CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E SISTEMAS INTEGRADOS DE TELECOMUNICAÇÕES DO SCM

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1 CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E SISTEMAS INTEGRADOS DE TELECOMUNICAÇÕES DO SCM CONTRATO Pelo presente instrumento particular, a ENGENHARTE TECNOLOGIA (ENGENHARIA E ARQUITETURA LTDA.), estabelecida à Rua Carlos Gomes, nº 455, Cidade de Recife, Estado de Pernambuco, inscrita no CNPJ/MF sob nº / , por seus representantes infra-assinados, nos termos do Contrato Social em vigor, daqui por diante neste instrumento denominada Contratada; Considerando que a Contratante deseja dotar o Empreendimento de infra-estrutura para prestação de serviços integrados de tecnologia, abrangendo comunicação de Voz, Dados e Internet que atenda as necessidades das pessoas físicas e/ou jurídicas, naquele já instaladas ou que lá venham a se instalar, e que optem, através de instrumentos em separado, a serem firmados com a Contratada, para usufruírem das facilidades do mesmo sistema (Usuários / Assinantes). Considerando que: a) A Contratada tem total condição para prestar os serviços SCM (SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA), conforme autorização da ANATEL N.º , previstos neste instrumento, bem como para realizar os investimentos para a instalação do sistema ora previsto no empreendimento; b) Não obstante a existência de cláusulas e condições jurídicas comuns a todos os contratos celebrados pela Contratada, cada um deles tem condições comerciais e específicas a serem discutidas com cada cliente; c) As condições gerais aplicadas aos contratos de prestação de serviços celebrados entrem a Contratada e seus ASSINANTES serão indicados neste instrumento (o CONTRATO ), enquanto a qualificação de cada um de seus ASSINANTES (a CONTRATANTE ) e as condições comerciais aplicáveis à prestação dos Serviços, como preço, local de prestação e outros elementos não contemplados no CONTRATO, serão qualificados e elencados no Termo de Adesão e/ou Ordem de Serviço e Termo de Aditamento, que passam a fazer parte integrante do CONTRATO como Anexo-I e Anexo-II, respectivamente; Considerando que a Contratada será a única e exclusiva prestadora dos serviços ora pactuados pela Contratante no Empreendimento; Considerando as partes, de comum acordo, firmar o presente CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E SISTEMAS INTEGRADOS DE TELECOMINICAÇÕES DO SCM o que se regerá pelas seguintes cláusulas e disposições: Resolvem as partes, de comum acordo, firmar o presente CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E SISTEMAS INTEGRADOS DE TELECOMUNICAÇÕES DO SCM o que se regerá pelas seguintes cláusulas e disposições: 1. OBJETO 1.1 O objeto do presente instrumento é a prestação pela Contratada à Contratante e aos Usuários, dos serviços integrados de comunicação de voz, dados e imagens, sua operação, gerenciamento e manutenção, bem como sua instalação no Empreendimento, conforme discriminado neste Contrato e nos seus anexos, que rubricados pelas partes passam a fazer parte integrante deste instrumento. 1.2 É de livre escolha da Contratada a forma de disponibilização dos serviços contratados à Contratante e aos Usuários, podendo para tal realizar subcontratações, parcerias, acordos e cessões de partes do presente instrumento. A Contratada sempre participará em conjunto com seus parceiros e subcontratados na condição de gerenciadora geral do Empreendimento no tocante ao objeto do presente Contrato. 1.3 Integra o presente Contrato, como seus anexos, os seguintes documentos contratuais, cujos termos as partes neste ato declaram conhecer e se obrigam a cumprir. Anexo: Termo de Adesão Em caso de divergência na interpretação ou aplicação, entre os termos e condições do presente Contrato e os termos e condições dos anexos, prevalecerão, para todos os fins e efeitos de direito, os termos e condições deste Contrato. 1.4 Os equipamentos, materiais e softwares disponibilizados pela Contratada para a prestação dos serviços ora contratados são de propriedade desta e serão cedidos em comodato, pelo mesmo prazo deste Contrato, e permanecerão em espaço adequado a ser cedido pela Contratante, dentro das 1/10

2 instalações do Empreendimento, com acesso exclusivo e livre à Contratada em regime de 24 (vinte e quatro) horas / 7 (sete) dias por semana. 1.5 Os serviços de instalação, desativação, remanejamento, manutenção e conservação da solução/rede implantada serão sempre efetuados exclusivamente pela Contratada ou sua subcontratada. 1.6 Os serviços objeto do presente Contrato não incluem: Materiais e serviços referentes à execução da rede interna de ramais e respectivas tubulações; Serviços de alvenaria, carpintaria, aterramento, pintura e eletricidade para qualquer finalidade Caso os serviços acima descritos sejam necessários, serão objeto de proposta específica e em separado. 2. ADESÃO DO(S) USUÁRIOS(S) 2.1 As pessoas físicas ou jurídicas estabelecidas do Empreendimento, que desejarem usufruir dos serviços objeto deste Contrato, deverão aderir total e integralmente ao objeto da presente contratação mediante a assinatura de um Termo de Adesão, conforme Anexo I, que passará a fazer parte integrante do presente Contrato, para todos os fins e efeitos de direito As condições contratuais dos termos de Adesão serão as mesmas deste Contrato, com as devidas quantidades, produtos e serviços à particular situação de cada Usuário. 3. EXCLUSIVIDADE E PREFERÊNCIA 3.1 A Contratante, por meio deste instrumento, autoriza à Contratada a exploração de serviços de comunicações de voz, dados e imagem do Empreendimento, a serem executados com equipamentos de exclusiva propriedade da Contratada e/ou de seus parceiros e subcontratados Com relação à instalação de infra-estrutura de comunicação para a exploração dos serviços nos moldes deste instrumento no Empreendimento, a Contratada possui exclusividade, ficando vedada contratação análoga ao presente, diretamente ou através de empresas controladas da Contratante, controladoras, coligadas, afiliadas, interligadas ou através de interposta pessoa Com relação à prestação de serviços de comunicação aos Usuários, à Contratada possui preferência, podendo entretanto, empresas operadoras de telefonia prestar serviços junto a estes, desde que não se utilizando dos equipamentos e/ou investimentos em infra-estrutura feitos pela Contratada A Contratada compromete-se a instalar eventuais linhas telefônicas particulares dos Usuários, nas seguintes condições: a) mediante pagamento mensal de taxa de utilização da infra-estrutura, com a manutenção inclusa, em virtude dos investimentos realizados no Empreendimento. Os valores referentes aos serviços acima serão cobrados de acordo com a tabela de preços da Contratada e mediante aprovação dos Usuários; ou b) mediante pagamento de taxa de instalação praticada pela Contratada, mais o custo do material que porventura se faça necessário. O custo mensal de manutenção será de responsabilidade do Usuário solicitante. A manutenção poderá ser feita também após orçamento aprovado e pagamento de taxa de visita pelo Usuário. 3.2 Para todos aqueles serviços não previstos neste Contrato, denominados Serviços Especiais, a Contratada possui o direito de preferência, porém deverá apresentar sua proposta à Contratada e/ou aos Usuários e. após aprovação do solicitante, executar os investimentos necessários. 3.3 A instalação, manutenção e substituição de todo o cabeamento de comunicações, estruturado ou não (horizontal e vertical) das edificações, assim como todo cabeamento de comunicações, que for lançado no Empreendimento a fim de interligar prédios, antenas, equipamentos e rede externa, somente poderão ser feitos pela Contratada, mediante apresentação de proposta aprovada pela Contratante. 4. DEVERES E OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA Para cumprimento do escopo do presente Contrato a Contratada deverá: 4.1 Quanto a Operação e Gerenciamento do Sistema 2/10

3 a) promover a aquisição e instalação de equipamentos de comunicação necessários à perfeita execução dos serviços supra mencionados, para o Empreendimento, de acordo com os serviços contratados pelos Usuários. b) gerenciar todos os sistemas, equipamentos e serviços contratados, inclusive com a coleta e consolidação de indicadores gerenciais de operação que permitam, de forma objetiva, a avaliação da qualidade dos serviços prestados aos Usuários. c) dispor da documentação necessária e suficiente relativa aos equipamentos, instalações e sistemas (hardware e software) bem como estabelecer os procedimentos operacionais, em forma auditável por um sistema de qualidade a ser implantado de comum acordo entre a Contratante e Contratada. d) manter estudos para a constante atualização dos equipamentos e sistemas em uso no Empreendimento, apontando a viabilidade técnica e econômica da adoção de outras soluções, bem como a oportunidade de atualização dos equipamentos e sistemas existentes e a possibilidade de introdução de novos serviços. e) providenciar com a devida antecedência, junto às Concessionárias de serviços Públicos, a respectiva assessoria à Contratante para a disponibilização dos recursos necessários ao perfeito funcionamento dos sistemas em termos suficientes para atendimento da demanda avaliada pela Contratada; devendo, ainda, acompanhar as instalações dos serviços prestados pelas Concessionárias de Serviços Públicos, seja por meio terrestre através de rede metálica, fibras óticas ou via rádio. f) fornecer estudos de qualidade de recursos e de tráfego esperado, principalmente com relação às quantidades de portas de comunicação que deverão estar disponíveis em cada um dos eventos de entrega do Empreendimento. g) prestar assessoria na comercialização dos espaços do Empreendimento, sempre que necessário, esclarecendo, junto aos ASSINANTES ou potenciais ASSINANTES as dúvidas que estes apresentarem relativas às características, funcionalidade e dimensionamento dos sistemas e serviços de comunicações/telemática que estiverem sendo oferecidos. h) executar as diligências que se façam necessárias junto aos órgãos públicos competentes, em âmbito municipal, estadual e federal, incluindo aquelas, se for o caso, ligado à concessão e permissão para prover Serviços de Comunicação Multimídia (SCM) emitidas pelo Ministério das Comunicações, Concessionárias de Serviço Público de Comunicações e Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), definindo seu enquadramento legal e obtendo as licenças, permissões e autorizações, relativas a sua parcela de serviços a serem prestados no Empreendimento. 4.2 Quanto ao Funcionamento do Sistema Garantir a qualidade técnica dos sistemas instalados, promovendo a operação, manutenção preventiva e corretiva de todos os equipamentos, através de equipe técnica disponível para o Empreendimento, durante o horário comercial, das 08:00 às 12:00h e das 14:00 às 18:00h, de segunda a sexta-feira, excetuando-se feriados. 4.3 Quanto a Tarifação/Serviços a) administrar o sistema de tarifação, fornecendo mensalmente a cada Usuário, relatório do tráfego cursado por ramal DDR/linha instalado no seu estabelecimento e serviços por estes solicitados as Concessionárias de Serviços Públicos. b) administrar e intermediar o pagamento das contas telefônicas dos Usuários junto as Concessionárias. c) apresentar aos Usuários, antes dos vencimentos constantes nas contas telefônicas, o relatório mensal de tráfego cursado e serviços citados na alínea a supra, juntamente com uma nota fiscal/fatura e borderôs bancários, emitidos individualmente de acordo com a medição apurada e responsabilidade contratual. 4.4 Quanto à Eficiência do Sistema a) empregar os melhores esforços para garantir a eficiência do sistema telefônico, coordenação entre a disponibilidade de meios físicos externos e o sistema instalado, para que não haja interrupção, nem intermitência nos serviços prestados, exceto no caso de falhas atribuídas às Concessionárias de Telecomunicações. 3/10

4 b) permitir aos Usuários, quando por estes solicitados, por escrito e com antecedência mínima de 10 dias, o acesso eletrônico aos demonstrativos de eficiência do sistema telefônico, tráfego telefônico e atendimento de chamadas Help Desk. 4.5 Quanto ao serviço de acesso à Internet a) disponibilizar aos Usuários acesso a Internet 24 (vinte e quatro) horas por dia / 7 (sete) dias da semana, a partir de sua ativação e até o término deste Contrato, ressalvadas as interrupções causadas por caso fortuito, força maior ou problemas de ordem técnica. b) responsabilizar-se, única e exclusivamente, por manter os serviços de acesso à Internet em funcionamento através da operacionalidade e configuração dos equipamentos descritos neste instrumento A Contratada, em nenhuma hipótese, se responsabilizará por: qualquer tipo de conexão, transmissão ou resultados no uso de qualquer tipo ou modelo de equipamentos e/ou rede de computadores. eventuais interrupções dos serviços de acesso à Internet decorrentes da falta de energia elétrica, falha de transmissão ou roteamento de acesso à rede Internet, causados por erro, omissão ou negligência das Concessionárias de Telecomunicações envolvidas no processo de acesso e uso de rede Internet, nem tampouco pelo bloqueio dos IP s dos Empreendimentos, pelos servidores ou órgãos competentes, em virtude do envio de SPAMS pelos Usuários dos sistemas. 4.6 Quanto ao serviço de acesso a dados (TEF dedicado) a) oferecer, através do backbone da rede de voz do Empreendimento, o meio de acesso aos Usuários para conexão discada e direta com as empresas de cartão de débito e crédito. b) oferecer, através do backbone da rede de voz do Empreendimento, o meio de acesso, a empresas parceiras de TEF, dedicado ou discado para conexão direta dos Usuários com as empresas de cartão de débito e crédito. c) disponibilizar equipe técnica responsável pela operação e manutenção da rede A Contratada não se responsabiliza pela homologação dos Usuários junto às empresas de cartão de débito e crédito; instalação dos módulos TEF que possibilita a utilização das facilidades da rede de acesso da Contratada; custos pertinentes. A Contratada não se responsabiliza por qualquer ato, ação ou omissão das Administradoras de cartão de crédito e débito. O preço que consta no Anexo-I para o TEF refere-se, exclusivamente, a utilização da rede como meio de acesso oferecido pela Contratada. 4.7 Quanto ao Projeto Executar os serviços e investimentos contratados nos limites do equipamento. Ocorrendo eventuais mudanças no equipamento pela Contratante ou empresas por esta contratada, a Contratada analisará a viabilidade financeira do negócio e executará os novos serviços/ investimentos somente mediante acordo por escrito entre as partes. 4.8 Quanto ao Seguro Providenciar seguro contra risco de incêndio, roubo, furto qualificado e atos visando assegurar os materiais e equipamentos disponibilizados à Contratada e/ou Usuários e que estejam nas áreas comuns do Empreendimento. 4.9 Quanto ao Vínculo Empregatício a) a Contratada assume a responsabilidade pelos empregados e/ou subcontratados por ela utilizados na execução dos serviços, objeto deste Contrato; competindo-lhe, ainda, o cumprimento da respectiva legislação trabalhista e previdenciária, despesas, encargos ou compromissos relacionados; b) a Contratada fará uso de veículo próprio ou contratado ás suas expensas, para o transporte dos seus profissionais e de ferramentas de trabalho, não cabendo à Contratante qualquer responsabilidade em função de legislação aplicável Quanto às Normas e Regulamentos Internos 4/10

5 a) respeitar as normas e regulamentos internos do Empreendimento, que forem disponibilizados à Contratada, que não conflitem com o pactuado neste Contrato. b) utilizar em seus projetos e instalações bem como na operação de seus empregados ou prepostos, todas as normas de segurança pertinentes. c) A Contratada, em nenhuma hipótese, se responsabilizará por: quaisquer prejuízos e/ou perdas e danos de qualquer natureza, causados direta ou indiretamente pela utilização ou interrupção dos serviços. 5. DEVERES E OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE Além de outras obrigações previstas neste Contrato e Anexos, a Contratante deverá: 5.1 Quanto ao Comodato e Infra-estrutura a) disponibilizar à Contratada, em comodato e com exclusividade, uma área de 20 m2 dentro do Empreendimento, livre e desembaraçada de qualquer ônus ou gravames, para instalação dos equipamentos e montagem da central de serviços, inclusive para acomodação do pessoal residente quando necessário. Caso o espaço referido não seja suficiente para implementação dos serviços definidos conjuntamente pela Contratante e pela Contratada, os mesmos poderão ser revistos durante a execução do Contrato, para a implementação total das facilidades, sistemas e serviços, em áreas contíguas ou não, cedidas pela Contratante. b) entregar a área cedida em comodato em perfeitas condições de uso e conservação, bem como garantir à Contratada a posse mansa e pacífica, durante todo o prazo de vigência deste Contrato, além de disponibilizar as seguintes facilidades: iluminação, ar condicionado, serviços de limpeza interna e externa; coleta de lixo; banheiros, água, administração, duas (02) vagas no estacionamento e segurança com monitoração da área através de câmaras de vídeo, ronda e/ou sensor de acionamento da porta. c) instituir em favor da Contratada, com exclusividade, o comodato dos dutos, leitos, malhas de eletrocalhas, sala do distribuidor geral e galerias de comunicação entre os prédios e com a rede externa, e desta com o local onde estarão localizados os equipamentos principais e escritório da Contratada. d) arcar, exclusivamente, com todos e quaisquer tributos, taxas ou encargos que porventura incidam ou venham a incidir sobre o comodato ora avançado. e) fornecer e manter em condições adequadas, às suas expensas, toda infra-estrutura necessária à instalação e perfeita acomodação dos equipamentos, fibras óticas e sistemas de cablagem estruturada contratados, incluindo obras civis, dutos, caminhos, malhas de eletrocalhas, leitos, sala do distribuidor geral, galerias, espaços de shafts horizontais e verticais, internos e externos as edificações, tubulação seca e piso elevado. f) destinar áreas para possíveis instalações de antenas, torres e equipamentos de transmissão e recepção. g) executar as obras civis de instalação dos leitos, malhas de eletrocalhas, dutos e galerias de comunicação internamente e entre os prédios e a rede pública. h) prover a alimentação de baixa tensão estabilizada, necessária ao funcionamento de todos os equipamentos de comunicação, incluindo a interligação com o gerador do Empreendimento, de forma a garantir a sustentação dos sistemas em até 24 horas. i) a Contratada está autorizada a ceder, a seu exclusivo critério e responsabilidade, por toda vigência deste Contrato, as áreas e infra-estruturas disponibilizadas pela Contratante, às empresas autorizadas pela Anatel para prestar serviços de tráfego local, internacional e acessos de voz e dados, sempre com intuito de cumprir o objeto deste Contrato. j) requerer aprovação da Contratada, por escrito, de todo e qualquer projeto, equipamento ou serviço que não seja objeto deste Contrato, mas relacionado à comunicação no Empreendimento, visando evitar interferências, interrupções ou danos aos equipamentos e/ou serviços da Contratada ou subcontratadas Quanto à Adesão dos Usuários 5/10

6 a) a Contratada deverá se empenhar para garantir a rentabilidade do presente negócio, fornecendo a Contratada quando por esta solicitada, lista das pessoas físicas ou jurídicas estabelecidas ou que venham a se estabelecer no Empreendimento. b) destinar área no Empreendimento de fácil acesso e visibilidade para divulgação dos produtos e serviços contratados e participar das divulgações dos produtos e serviços no Empreendimento. 6. DEVERES E OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE E USUÁRIOS Além das outras obrigações previstas neste Contrato e Anexos, a Contratante e Usuários, conforme o caso, deverão: 6.1 Quanto ao Acesso e Segurança a) assegurar aos empregados da Contratada, ou subcontratados por ela credenciadas, o acesso 24 (vinte e quatro) horas do dia nos locais onde os serviços serão executados, mediante instrução formal à segurança local ou administração. b) exigir dos empregados da Contratada a apresentação de identificação funcional ou credenciais. 6.2 Quanto aos Equipamentos, Materiais e Serviços a) zelar pela segurança, conservação e boa utilização dos equipamentos, aparelhos e materiais fornecidos pela Contratada, e que estejam sob responsabilidade contratual da Contratante e/ou Usuário, sob pena de responder perdas e danos. b) restituir a Contratada os equipamentos e materiais fornecidos, findo o prazo contratual, em perfeitas condições de conservação, observando-se o desgaste natural dos mesmos. 7. DEVERES E OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS a) as partes estabelecem que o dispositivo nesta cláusula será inserido no Termo de Adesão. b) além das outras obrigações previstas neste Contrato e Anexos, o Usuário não deverá, sob pena de responder civil e criminalmente pelos seus atos e ter o seu Termo de Adesão rescindido, cabendo-lhe, ainda, o pagamento das penalidades previstas neste Contrato. 7.1 Quanto aos serviços de acesso à Internet a) invadir a privacidade de outros assinantes ou usuários de Internet de maneira geral, buscando acesso a senhas e dados privativos, modificando arquivos ou assumindo, sem autorização, a identidade de outro Usuário ou do Contratante. b) desrespeitar as leis, direito autorais ou propriedade intelectual e/ou industrial da Contratante ou da Contratada. c) prejudicar usuários da Internet, através do desenvolvimento de programas, acesso não autorizado a computadores e alterações de arquivos, programas e dados residentes na rede. d) divulgar propaganda ou anunciar produtos e serviços de maneira indiscriminada através de correio eletrônico (SPAM), salvo nos casos de expressa concordância de destinatários quanto a este tipo de conteúdo. O envio do SPAM poderá causar bloqueio no IP instalado nos Empreendimentos. e) divulgar material pornográfico envolvendo crianças e/ou adolescentes. f) utilizar os meios de comunicação e recursos disponibilizados, sejam estes públicos ou privados, de maneira a ferir os preceitos e legitimidade dos mesmos. g) ceder ou sublocar a terceiros os serviços de Internet, no todo ou em parte, a título gratuito ou oneroso, sem a anuência por escrito da Contratada. Os serviços Internet disponibilizados pela Contratada são de uso exclusivo dos Usuários e visam servir de acesso direto à rede Internet por intermédio da infra-estrutura interna de rede da Contratada. h) utilizar os serviços Internet, no seu todo ou em parte, de forma inapropriada, ferindo de maneira direta ou indireta, aspectos relacionados a moral e a ética. i) praticar qualquer ato que resulte na alteração das condições dos serviços contratados, especialmente a alteração das configurações autorizadas e descritos neste Contrato ou Anexos. 6/10

7 7.1.1 Além das outras obrigações previstas neste Contrato e Anexos, o Usuário deverá: a) preservar-se contra perdas de dados, invasão de redes e outros eventuais danos causados pela utilização da rede Internet. b) responsabilizar-se por todos os equipamentos, softwares adicionais de terceiros, ou quaisquer outros itens de software e/ou hardware que venham a ser necessários a disponibilização dos serviços Internet, inclusive no que se refere à manutenção técnica e operacional. c) indenizar e proteger a Contratada contra quaisquer ações de seus representantes ou prepostos na rede Internet que porventura venham a causar danos, diretos ou a terceiros. 7.2 Quanto ao serviço de acesso ao TEF Transferência Eletrônica de Fundos Requerer diretamente às Administradoras de cartão de débito e crédito homologação e instalação dos módulos TEF possibilitando a utilização das facilidades da rede de acesso da Contratada, arcando, inclusive, com todos os custos pertinentes. A Contratada não se responsabiliza por qualquer ato, ação ou omissão da Administradora de Cartão de crédito e débito. O preço do TEF que consta no Anexo-I refere-se, exclusivamente, a utilização da rede (um meio de acesso) da Contratada. 7.3 Pagamento a) pagar as notas fiscais/faturas e borderôs bancários apresentados pela CONTRATADA dentro dos respectivos vencimentos, sob pena de pagamento de multas, juros e/ou outras despesas geradas pelo atraso no pagamento, tais como aquelas multas e encargos aplicados pelas Concessionárias de Telecomunicações. b) eventuais atrasos nos pagamentos das notas fiscais faturas e borderôs bancários superiores a 10 (dez) dias da data dos respectivos vencimentos implicarão, ainda, bloqueio imediato e automático dos serviços destinados ao estabelecimento do Usuário inadimplente até que seja regularizada a obrigação contratual, sem prejuízo de incorrer nas condições de Penalidades, com rescisão do Termo de Adesão do Usuário inadimplente. c) pagar a Contratada por qualquer serviço solicitado diretamente às Concessionárias de Telecomunicações, quando para sua execução tenha sido utilizados o entroncamento e infra-estrutura da Contratada sem a sua expressa autorização. 8. PREÇOS, CONDIÇÕES DE PAGAMENTO, REAJUSTE E TRIBUTOS 8.1 Pela locação dos equipamentos e serviços ora contratados, os Usuários pagarão à Contratada, mensalmente, os valores unitários relacionados no Anexo-I, daqui por diante denominado(s) ENCARGO(s) MENSAL(is) Os faturamentos, borderôs bancários e competentes documentos fiscais deverão ser emitidos e entregues diretamente aos Usuários, devendo o pagamento ser efetuado pelos Usuários até o dia 10 (dez) conforme descrito no faturamento As contas junto às empresas fornecedoras de troncos e acesso a backbone como, a título de exemplo, Intelig Telecom, Embratel, GVT, Celulares e outras, serão pagos diretamente pela Contratada, que fará a tarifação individual a cada Usuário através da contabilização das ligações feitas por cada Usuário. Os referidos valores serão cobrados dos Usuários junto com o(s) ENCARGO(s) MENSAL(is) e através dos documentos mencionado no item supra Toda e qualquer importância que deixar de ser paga na respectiva data do vencimento, será acrescida de multa moratória de 2% (dois por cento), juros de mora de 1% (um por cento) ao mês, correção monetária pelo IGPM/FGV, além de todos os custos de cobrança, administração e/ou judiciais, inclusive honorários advocatícios, que a Contratada vier a incorrer para a satisfação de seus direitos Todos os acréscimos mencionados no item supra, poderão ser cobrados ainda que posteriormente ao pagamento de quitação do principal. 8.2 No valor do ENCARGO MENSAL está compreendido todo o custo da Contratada, inclusive, exemplificativamente, de mão de obra, salários, encargos sociais, transporte, uniforme, alimentação, margem de lucratividade, tributos, taxas e contribuições. Não estão incluídos no ENCARGO MENSAL os custos com tráfego cursado, taxa mensal de administração dos entroncamentos (voz e dados) e das linhas, os quais deverão ser pagos pela Contratada e/ou Usuários, conforme Cláusula /10

8 8.2.1 Eventuais modificações, para mais ou para menos, na alíquota de qualquer tributo, taxa, contribuição, encargo, assinatura de serviços públicos, incidente ou que venha a incidir sobre o objeto deste Contrato, bem como a criação, modificação, eliminação ou substituição de tributos, taxas, contribuições ou encargos, fatores estes que, de qualquer forma, influam ou venham a influir no objeto deste Contrato, serão repassados automaticamente aos ENCARGOS MENSAIS, sendo nas correspondentes diferenças cobradas do ou devidas à Contratante e/ou Usuários, conforme o caso. 8.3 Os ENCARGOS MENSAIS estipulados no item 8.1 supra, serão reajustados anualmente, com base na variação acumulada do índice IGPM-MFGV (Índice Geral de Preços Mercado da Fundação Getúlio Vargas) ou, na falta deste índice, de outro índice que vier a substituí-lo, ou qualquer outro índice escolhido de comum acordo entre as partes e que reflita a real variação dos custos e insumos necessários a implementação do objeto deste Contrato ocorrida entre o mês imediatamente anterior ao mês da database do preço, do mês de assinatura do termo de adesão pelo Usuário e o mês previsto para cálculo do reajuste, ou ainda, as correções acompanham o índice, à época, do plano de serviços definido pela ANATEL e/ou Operadora Pública (Trânsito) Fica porém expressamente pactuado que caso a legislação venha a permitir reajuste de preços em periodicidade inferior à atual e/ou reajuste dos preços pela Trânsito, a nova periodicidade será aplicada imediatamente a este Contrato. 8.4 Não serão permitidas quaisquer retenções de pagamento, seja a título for, sem prévia concordância escrita da Contratada. 9. DURAÇÃO 9.1 O presente Contrato vigorará pelo prazo de 5 (cinco) anos, iniciando a contagem da data de assinatura pelas partes, sendo prorrogado por igual período, desde que não haja, comunicação por escrito de qualquer das partes, com antecedência mínima de 4 (quatro) meses antes do final de cada período locativo Caso a Contratante não cumpra o prazo previsto no Cronograma da Obra, impossibilitando o início da operação do sistema de telecomunicações pela Contratada dentro do prazo previsto, a vigência do presente Contrato será postergada automaticamente pela mesma quantidade de dias em atraso, sem qualquer ônus para a Contratada. O atraso não poderá ser superior a 90 (noventa) dias, exceto mediante acordo entre as partes por escrito. 10. RESCISÃO 10.1 Se qualquer das partes não cumprir suas obrigações contratuais e/ou não apresentar medidas efetivas tendentes a sanar o inadimplemento, apesar de advertências por escrito enviada pela parte que se sentir prejudicada, poderá, esta, decorridos 90 (noventa) dias da data de entrega da advertência, rescindir o presente Contrato ou termo de adesão, conforme o caso, sem que se obrigue a qualquer indenização Caso a Contratada seja impedida e/ou sofrer dificuldades sobremaneira a instalação inicial do sistema ou ampliações, deverá comunicar o fato ao Contratante e/ou Usuário responsável, para as providências imediatas. Tal fato, devidamente comprovado e não solucionado no prazo máximo de 30 (trinta) dias, poderá ser interpretado como motivo suficiente para caracterizar a rescisão do presente Contrato ou termo de adesão, arcando a Contratante e/ou Usuário responsável, conforme o caso, com custos pela desmobilização de pessoal e armazenagem de equipamentos e materiais, mais as penalidades previstas no Contrato Se a Contratada optar por não denunciar o Contrato face ao motivo exposto, deverá notificar o fato a Contratante e/ou Usuário responsável e, conforme o caso, terá o direito de efetuar as cobranças dos encargos mensais, ao Usuário independentemente da instalação dos equipamentos A rescisão do Contrato principal pela Contratada ou Contratante implicará na automática rescisão dos termos de Adesão O Usuário poderá pleitear apenas a rescisão parcial do Contrato, ou seja, à parte que lhe couber, conforme discriminação no Termo de Adesão, observado, entretanto, as condições para denúncia e penalidades cabíveis neste instrumento e refletidas no respectivo Termo de Adesão. 8/10

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