Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : Não VIVO-GRE - GERÊNCIA DE RELACIONAMENTOS ESPECIAIS VIVO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desbloqueio de aparelho 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Portabilidade numérica 0 Produto com vício 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA LG ELECTRONICS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 9 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 OI - TELEMAR NORTE LESTE S/A OI - TELEMAR NORTE LESTE S/A Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Portabilidade numérica 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 9 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 4 Peso/volume/quantidade/tamanho 0 Produto causou danos materiais Produto com vício 4 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD - CARTÕES ITAÚ Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de prestação em atraso Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 5 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

2 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : Não Discordância quanto as avarias 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Tarifa de Cartão de Crédito Cobrança Indevida (anuidade, ª via, etc.) 0 CLARO S.A CLARO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELÉTRICAS S.A EDP - ESCELSA Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Não pagamento de indenização 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 BANCO CITICARD S.A CREDICARD CITI - DINERS CLUB INTERNACIONAL Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Valor da multa 0 HSBC BANK BRASIL S/A - BANCO MULTIPLO HSBC - LOSANGO Antecipação de Financiamento 0 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Discordância quanto as avarias 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 PONTO FRIO - VIA VAREJO S.A PONTO FRIO - VIA VAREJO S.A. Antecipação de Financiamento 0 Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 0 Publicidade enganosa 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BANESTES S/A BANESTES

3 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : Não Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Fila em Banco Não pagamento de indenização 0 BANCO BRADESCO SA - BMC - FINASA - BANKPAR - AMEX BRAD. CARTÕES, SAÚDE, PREV, CONS.E FINC INTERAMERI Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não pagamento de indenização 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Tarifa de Cartão de Crédito Cobrança Indevida (anuidade, ª via, etc.) 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S.A CCE Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Não pagamento de indenização 0 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA SKY Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral Não pagamento de indenização 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO SANTANDER S/A - ABN AMRO BANK - BANCO REAL SUDAMERIS- AYMORE- REAL LEASING- BANESPA Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Fila em Banco 0 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 BW- COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO AMERICANAS.COM - SUBMARINO - SHOPTIME Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Venda enganosa 0 SEMP TOSHIBA S. A. - FILIAL SEMP TOSHIBA S. A. - FILIAL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 0

4 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : 4 Não MÓVEIS LINHARES LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue incompleto 0 Venda enganosa 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA CELULARES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 0 WHIRLPOOL S/A UNIDADE DE ELETRODOMESTICOS- BRASTEMP/CONSUL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO BV FINANCEIRA S.A Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Não entrega de copia do contrato 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 DACASA FINANCEIRA S/A-SOCIEDADE DE CREDITO FINANC DACASA FINANCEIRA Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação em atraso Cobrança indevida. 0 Discordância quanto as avarias 0 Retirada de credito sem comunicação previa. 0 TIM CELULARES TIM CELULARES Cobrança indevida/abusiva 0 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 DADALTO S A DADALTO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Venda casada 0 Venda enganosa 0 AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO AVISTA Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida.

5 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : 5 Não Discordância quanto as avarias 0 MULTILASER TECNOLOGIA E TRANSFORMAÇÃO MULTILASER TECNOLOGIA E TRANSFORMAÇÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 BANCO VOTORANTIM S.A BANCO VOTORANTIN Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG DA AMAZONIA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 0 SOSECAL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA MIRAGE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto com vício 0 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL - MATRIZ Cobrança indevida/abusiva BANCO DO BRASIL S/A - UNIDADE DE OUVIDORIA BANCO DO BRASIL S/A Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Discordância quanto as avarias 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 CAMARA DOS DIRIGENTES LOJISTAS CDL Antecipação de Financiamento 0 Cobrança vexatória/difamatória 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Crédito Consignado 0 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA TECNOMANIA

6 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : 6 Não Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto com vício 0 Publicidade enganosa 0 DELUXE IND.E.COM.DE COMP.E NOT.LTDA - CAMPO GRANDE HITECH COMPUTADORES - CAMPO GRANDE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Publicidade enganosa 0 BANCO BMG S.A BMG Cobrança indevida. Crédito Consignado 0 Não entrega de copia do contrato 0 ASSURANT SEGURADORA S.A ASSURANT SEGURADORA S.A. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 Produto causou danos materiais 0 ECLIPSE DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA HITECH COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa 0 VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 0 LOJAS SIPOLATTI INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA SIPOLATTI Calculo de prestação em atraso 0 Produto com vício 0 Venda enganosa 0 DADALTO S/A DADALTO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Publicidade enganosa 0 AVON COSMETICOS LTDA AVON Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0

7 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : 7 Não H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA H - BUSTER DO BRASIL Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Não pagamento de indenização 0 BANCO DAYCOVAL S/A BANCO DAYCOVAL Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 UOL - UNIVERSO ONLINE S/A UOL Cobrança indevida/abusiva 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA VIA EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 LOJAS SIMONETTI LTDA MÓVEIS SIMONETTI Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL - FILIAL Cobrança indevida/abusiva 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS LTDA RICARDO ELETRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 EDITORA ABRIL S.A EDITORA ABRIL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 CURSO FORMAÇÃO BOMBEIRO PROFISSIONAL CIVIL CFBPC Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0

8 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : 8 Não INFOCELL INFOCELL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CIA SÃO GERALDO DE VIAÇÃO VIAÇÃO SÃO GERALDO Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 LS PUBLICACOES LTDA LS PUBLICACOES LTDA. Cobrança vexatória/difamatória 0 Publicidade enganosa 0 INTERAGE LINHARES LTDA - ME INTERAGE LINHARES Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 WALBER VIDROS WALBER VIDROS Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Produto com vício 0 FUNERARIA SM ASSISTENCIA 4 HS LTDA FUNERARIA SAO MARCOS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 UNICARD BANCO MULTIPLO S/A UNICARD - VISA - MASTERCARD Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 SÃO BERNADO SAÚDE - COLATINA SÃO BERNADO SAÚDE - COLATINA Antecipação de Financiamento 0 Preço do produto/serviço 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A BANCO CRUZEIRO DO SUL Crédito Consignado ARNO S.A. - GROUPE SEB DO BRASIL ARNO S.A. - GROUPE SEB DO BRASIL Falta de peca de reposição 0 Produto com vício 0

9 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : 9 Não VIAÇÃO AGUIA BRANCA S/A AGUIA BRANCA Cobrança indevida. 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 ESMALTEC S/A ESMALTEC S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 NOVA CASA BAHIA S. A CASAS BAHIA Calculo de prestação em atraso 0 EDITORA NOVA BRASIL LTDA EDITORA NOVA BRASIL LTDA Cobrança indevida. 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 CLÍNICA PRÓ-SAÚDE..58 PRÓ-SAÚDE Falta de assistência técnica/garantia 0 PHILIPS DO BRASIL LTDA PHILIPS/ WALITA Falta de peca de reposição 0 Produto com vício 0 GVT - GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA GVT SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 SONY BRASIL LTDA AIWA / SONY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL MATRIZ CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CAIXA CARTÕES Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 LINHAMOTOS COMERCIO E SERVIÇOS LTDA LINHAMOTOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0

10 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : 0 Não SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTÁCIO DE SÁ LTDA SESES Cobrança indevida. 0 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO IBIBANK Cobrança indevida. 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 CAPEMISA SEGURADORA DE VIDA E PREVIDÊNCIA S/A CAPEMISA VIDA E PREVIDÊNCIA Calculo de prestação em atraso 0 Crédito Consignado 0 LOS DINO LOS DINO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 LAGUNA MOTOS COMÉRCIO DE MOTOS LTDA LAGUNA MOTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 ZTE DO BRASIL COM. SERV. E PARTICIPAÇÕES LTDA ZTE DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A COMPRA FACIL Não entrega/demora na entrega do produto 0 Publicidade enganosa 0 YIN'S BRASIL COMERCIO INTERNACIONAL LTDA ETERNY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização 0 BR LIST INFORMAÇÕES E GUIAS LTDA BR LIST Cobrança indevida. 0 UNIMED NORTE CAPIXABA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO UNIMED NORTE CAPIXABA Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0

11 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : Não C.R. NET - COMÉRCIO DE ELETRO-ELETRÔNICOS LTDA Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 IBITURUNA TV POR ASSINATURA LTDA TV MAIS Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 LINHATRON ELETRONICA LTDA LINHATRON LINHARES Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 BANCO TRIANGULO S/A TRIBANCO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO CETELEM Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 A. SHIMITZ COMERCIO DE ÓTICO LTDA ÓTICA DINIZ Produto com vício 0 JEMES DEAM DA SILVA REIS INTER DIESEL - MOTORES DIESEL Produto causou danos materiais 0 SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA SPACE TECH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 POSITIVO INFORMATICA S/A POSITIVO INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CARTÃO C&A IBI MASTERCARD Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CARREFOUR COMÉRCIO E INDUSTRIA LTDA CARREFOUR.COM Produto com vício 0

12 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : Não SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO SAAE SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES VALE DO ACO LTDA INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES VALE DO ACO LTDA Produto causou danos materiais 0 MRO COM E EQUIP IND LTDA MRO COM E EQUIP IND LTDA Produto com vício 0 BANCO SAFRA S.A BANCO SAFRA S.A Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 GNTEL GUIA DE NEGOCIOS EMPRESARIAIS LTDA GNTEL GUIA DE NEGOCIOS EMPRESARIAIS LTDA Cobrança indevida. 0 LOJAS RIACHUELO S/A LOJAS RIACHUELO Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 PERFIL MOTOS COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME START MOTOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 C&A MODAS LTDA C&A Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 READER'S DIGEST BRASIL LTDA SELEÇÕES READER'S DIGEST Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CENTURY DO BRASIL ELETRO ELETRÕNICA LTDA CENTURY DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 OLYMPIA COMÉRCIO IMP E EXP LTDA OLYMPIA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0

13 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : Não PLANETA OFERTAS Produto com vício 0 NATURA COSMÉTICOS S/A NATURA COSMÉTICOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 JODANO TINTAS Cobrança indevida/abusiva 0 GILDO PINTO MELO - ME LAVANDERIA EXPRESSO Produto com vício 0 N DA S. SOUZA-ME ESTOFADOS PEZZIN Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 ROSE LUZ NOIVAS ROSE NOIVAS Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 REJUVENE MEDICAL REJUVENE MEDICAL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ALIANÇA ADMINISTRADORA DE BENF. DE SAUDE LTDA ALIANÇA ADMINISTRADORA DE BENF. DE SAUDE LTDA Descredenciamento 0 REDE NACIONAL DE SERVIÇOS AUTORIZADOS ELECTROLUX ASSISTENCIA ELECTROLUX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A NET Calculo de prestação em atraso 0 ASSESSORIA CONFIANÇA CONFIANÇA Não entrega de quitação/retenção de documentos 0

14 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : 4 Não J.M.GURGEL - EIRELI GURGEL MÁQUINAS E FERRAMENTAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CREDNORTE FOMENTO MERCANTIL LTDA CREDNORTE FOMENTO MERCANTIL LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CAC CENTRAL DE AR CONDICIONADO CAC Produto com vício 0 TELEDATA INFORMACOES E TECNOLOGIA S/A TELECHEQUE Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 TOKIO MARINE BRASIL SEGURADORA S.A EST UNIF Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 C&A C&A Calculo de prestação em atraso 0 SALEZZE & SOUZA COM. DE CELUL. E ACES. LTDA EPP VIVO LINHARES Produto com vício 0 BANCO ITAU UNIBANCO S/A EST UNIF - BANCO ITAÚ Crédito Consignado 0 EDITORA GLOBO S.A EDITORA GLOBO Cobrança indevida. 0 MOIP PAGAMENTOS S.A MOIP Não entrega/demora na entrega do produto 0 ELECTROLUX DO BRASIL S.A ELECTROLUX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

15 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : 5 Não FORD MOTOR COMPANY DO BRASIL LTDA FORD Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CREDICARD Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 EMPORIUM JOIAS LTDA ME EMPORIUM Cobrança indevida. 0 CFC CONDUTRAN LTDA - ME CONDUTRAN Discordância quanto as avarias 0 LIBELL ELETRODOMÉSTICOS LTDA. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO BONSUCESSO S.A BANCO BONSUCESSO S.A. Antecipação de Financiamento 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MAIS TINTAS LTDA ME MAIS TINTAS Falta de peca de reposição 0 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA CHEVROLET Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 OMNI S/A OMNI FINANCEIRA Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 DECORAÇÕES CRIATIVA DECORAÇÕES Produto com vício 0

16 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : 6 Não HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICAÇÕES LTDA HUAWEI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GARANTEX GARANTIA COMPLEMENTAR LTDA SUPER GARANTIA ELETROCITY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 LOJAS SIPOLATTI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA LOJAS SIPOLATTI Não pagamento de indenização 0 R. V. DOS SANTOS NOVIDADES E PRESENTES - ME LOS DINO TUDO EM NOVIDADES Não entrega/demora na entrega do produto 0 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA ATLAS ELETRODOMESTICOS Produto causou danos materiais 0 PRIVALIA PRIVALIA Produto com vício 0 HONDA AUTOMÓVEIS DO BRASIL LTDA 0.9. HONDA Produto com vício 0 BANCO PANAMERICANO S/A BANCO PANAMERICANO Calculo de prestação em atraso 0 VILA VELHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CONVIVE Fundo de reserva 0 PORTO SEGURO CIA DE SEGUROS GERAIS PORTO SEGURO SEGUROS Recusa injustificada em prestar serviço 0 TERRA NETWORKS BRASIL S/A TERRA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

17 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : 7 Não AB UTILIDADES LTDA - ME MEGALAR UTILIDADES Produto entregue diferente do pedido 0 NORTPRINT COMUNICAÇÃO VISUAL NORTPRINT Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MERCADO LIVRE. COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA MERCADO LIVRE Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO ITAU SA -AG CENTRO BANCO ITAU SA -AG CENTRO Calculo de prestação/taxa de juros 0 ADMINISTRADORA DE CARTAO DE TODOS VITORIA ES LTDA ME CARTÃO DE TODOS VITÓRIA Não pagamento de indenização 0 CONTAUTO ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CONSÓRCIO CARINHOSO CONTAUTO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 RSF COMERCIO DE MOTOCICLETAS E SERVIÇOS LTDA LAGUNA MOTOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 TRIOMPHE CARROS LTDA TRIOMPHE CARRO LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA BRITANIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA Não pagamento de indenização 0 SCHRAUBE INDUSTRIA DE PARAFUSOS LTDA SOFIX PARAFUSOS Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 CEA Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0

18 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : 8 Não ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA CONSORCIO NACIONAL HONDA Cobrança indevida. 0 IPROTEC - INSTITUTO PROF. E TEC. LTDA - ME IPROTEC - INSTITUTO PROF. E TEC. LTDA - ME Cobrança indevida. 0 GEBRASA COMERCIO E REPRESENTAÇOES LTDA GEBRASA ONLINE Não entrega/demora na entrega do produto 0 JUPARANA COMERCIO DE COLCHÕES LTDA.40.6 KING COLCHÕES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 PANASONIC DO BRASIL LTDA PANASONIC Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 UNIBANCO SEGUROS S.A GARANTECH GARANTIAS Produto com vício 0 VILA VELHA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA CONSÓRCIO CONVIVE Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS ATIVOS S. A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS Discordância quanto as avarias 0 SELEÇÕES READER S DIGEST BRASIL SELEÇÕES READER S DIGEST BRASIL Não pagamento de indenização 0 ITAU SEGUROS S.A ITAU SEGUROS - UNIBANCO SEGUROS Discordância na indenização (seguros em geral) 0 FUNERARIA CANDEEIRO CANDEEIRO Recusa injustificada em prestar serviço 0

19 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : 9 Não MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A MAPFRE SEGUROS SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 BELA IMAGEM STUDIO FOTOGRÁFICO LTDA BELA IMAGEM Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 LOJAS AMERICANAS S.A LOJAS AMERICANAS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 TECHNOS SA TECHNOS S.A. Produto causou danos materiais 0 READER S DIGEST BRASIL LTDA READER S DIGEST BRASIL LTDA Não pagamento de indenização 0 BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA BLACK & DECKER Não pagamento de indenização 0 ROGERIO BINDACO MARCENARIA ROGERIO BINDACO MARCENARIA Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO CITIBANK S.A CITIBANK Valor da multa 0 CLINESP CLINICA ODONTOLÓGICA ESPECIALIZADA Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 SUPER I TELECOM LTDA. Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BARSA PLANETA INTERNACIONAL LTDA BARSA PLANETA Discordância quanto as avarias 0

20 Emissão : 7/0/04 :9 Referência: 0 / Abril a 0 / Agosto SINDEC v Página : 0 Não FEIRA DE MARCAS FEIRA DE MARCAS Venda enganosa 0 SOCIEDADE CAPIXABA LTDA FACULDADE PITÁGORAS Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 ACER - AGP TEC. EM INFOR. DO BRASIL LTDA ACER DO BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES S/A EMBRATE Cobrança indevida/abusiva 0 LOSANGO LOSANGO Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 D.S.M. DE MELLO DESCONTO MOVEIS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 ATL PRODUÇÕES EVANDRO ESTUDIOS E EVENTOS Produto causou danos materiais 0 VOLKSWAGEN DO BRASIL IND. DE VEICULOS AUTOMOT.LTDA VOLKSWAGEN Produto causou danos materiais 0 SOCIEDADE CAPIXABA DE EDUCAÇÃO LTDA FACIASC - UNILINHARES Calculo de prestação em atraso 0 BB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO S/A OUROCARD Cobrança indevida. 0 CENTRO DE ESTUDOS UNIFICADOS BANDEIRANTE - CEUBAN UNIMES VIRTUAL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 de Reclamações: 66