Edital de Licitação Pública Internacional (ITB) Nº 28079/2015

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1 Edital de Licitação Pública Internacional (ITB) Nº 28079/2015 Senhores(as): Date: 05 de Maio de Solicitamos a apresentação de propostas para o fornecimento dos seguintes bens e/ou serviços: Contratação de Consultoria Especializada em Tecnologia da Informação (TI), com foco em Business Intelligence (Inteligência de Negócios), Sistemas de Apoio à Tomada de Decisões e Georreferenciamento nas Plataformas IBM Infosphere Datastage, IBM Cognos, Mapinfo e banco de dados Microsoft SQL. 2. Para possibilitar a apresentação de propostas, encontre anexos os seguintes documentos: Anexo I. Anexo II Anexo III Anexo IV Anexo V Anexo VI Folha de Dados Termos de Referência Critério de Avaliação Formulário de Submissão de Proposta Tabela de Preço Minuta do Contrato E/ou Ordem de Compra 3. Licitantes interessadas podem obter maiores informações por meio dos seguintes endereços: Portal de Compras do PNUD: pnudlicitacoes@undp.org 4. As propostas devem ser entregues e protocolizadas no PNUD no endereço abaixo antes ou até às 17h00min do dia 26 de Maio de 2015 (horário de Brasília). As propostas recebidas após essa data serão rejeitadas: Referência: ITB 28079/2015 Projeto BRA/05/018 Endereço: Setor de Embaixadas Norte (SEN) Quadra 802 Conjunto C Lote 17 / Brasília, DF / CEP: , Brasil Atenção: Unidade de Compras e Contratos 5. As propostas serão abertas na presença dos representantes das Licitantes que comparecerem à sessão na data e local indicados no Edital. 1

2 6. Será realizada uma Audiência Prévia para esclarecimentos dos aspectos formais e demais exigências quanto as especificações técnicas no dia 11 de Maio de 2015, às 14h00min nas dependências da SEDS, localizada no seguinte endereço: SEDE DA SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL DE SÃO PAULO, RUA BELA CINTRA, 1032 RUA BELA CINTRA, 1032 CEP: SÃO PAULO - SP 7. Esse documento não deve ser considerado, em nenhuma hipótese, como uma garantia de contratação da vossa empresa. Cordialmente, Unidade de Compras e Contratos PNUD Brasil 2

3 INSTRUÇÕES AOS LICITANTES A. Introdução 1. Geral Constitui objeto desta licitação a aquisição dos bens/serviços, descritos no Anexo II Especificações Técnicas/Termos de Referência de acordo com as especificações, quantitativos e condições integrantes dos Documentos da Licitação, inclusive Anexos. 2. Licitantes Elegíveis Os Licitantes não deverão estar associados, nem haver estado, direta ou indiretamente, envolvidos com a entidade de licitação na prestação de serviços de consultoria destinados à elaboração das especificações e demais documentos da presente licitação. 3. Despesas na Elaboração da Proposta Os Licitantes deverão arcar com todas as despesas associadas com a elaboração e apresentação da Proposta, isentando e mantendo o PNUD indene de qualquer responsabilidade por todas as despesas, independentemente do processo ou do resultado da licitação. B. Documentos da Licitação 4. Conteúdo dos Documentos da Licitação Os Licitantes deverão observar todos os prazos, instruções, formulários e especificações contidos nos Documentos da Licitação. 5. Esclarecimentos sobre os Documentos da Licitação a) Os Licitantes poderão solicitar esclarecimentos sobre os Documentos da Licitação mediante correspondência escrita por meio do fax: , pelo correio eletrônico pnudlicitacoes@undp.org ou por correio para o endereço Setor de Embaixadas Norte (SEN) Quadra 802 Conjunto C Lote 17 / Brasília, DF / CEP: , Brasil, até o prazo mencionado no item correspondente dos Dados da Licitação. O PNUD responderá, por escrito, até o prazo definido no item correspondente dos Dados da Licitação. b) Serão enviadas cópias das respostas a todos os Licitantes que se cadastraram na forma prevista no Aviso de Licitação, sem identificação de sua origem. 3

4 6. Alterações dos Documentos da Licitação a) O PNUD poderá, a qualquer tempo antes da abertura das Propostas, por iniciativa própria ou em atendimento a uma solicitação de esclarecimentos de um Licitante, alterar os Documentos da Licitação. b) Eventuais alterações serão obrigatoriamente comunicadas aos Licitantes que se cadastraram na forma prevista no Aviso de Licitação. Para possibilitar aos Licitantes a realização de ajustes em suas Propostas em virtude de alterações ocorridas nos Documentos da Licitação, o PNUD poderá, a seu critério, prorrogar o prazo de abertura das Propostas. C. Elaboração das Propostas 7. Idioma da Proposta A Proposta, os documentos a ela relacionados e demais correspondências trocadas entre o Licitante e o PNUD deverão ser redigidos no idioma indicado no item correspondente dos Dados da Licitação. 8. Documentação das Propostas A Proposta deve estar composta dos seguintes documentos: (a) Garantia de Proposta, caso exigida no item correspondente dos Dados da Licitação; (b) Proposta Técnica, contendo as especificações dos serviços/bens conforme o estabelecido no Anexo II Especificações Técnicas / Termos de Referência e os documentos necessários para o julgamento das Propostas Técnicas, conforme descrito no Anexo III Critérios de Avaliação. (c) Proposta Comercial, nos termos do item correspondente dos Dados da Licitação na forma do Anexo IV; Modelo de Submissão de Proposta Comercial. 9. Documentação de Elegibilidade e Habilitação a) Anteriormente à adjudicação o Licitante com a melhor proposta avaliada deverá submeter a documentação comprobatória de sua condição de licitante habilitado, de acordo com a Documentação de Habilitação Jurídico-Fiscal, Econômico-Financeira, nos termos do item correspondente dos Dados da Licitação. b) Na hipótese de o Licitante não ser o fabricante dos bens, deverá ser encaminhada comprovação de que o Licitante está autorizado junto ao Fabricante a comercializar os bens ofertados bem como Declaração de Solidariedade do Fabricante dos Bens por período compatível com os prazos propostos de garantia dos bens. 4

5 10. Documentação de Conformidade dos Bens/Serviços com os Documentos da Licitação a) O Licitante deverá submeter a documentação que comprove a conformidade dos bens/serviços aos Documentos da Licitação. A documentação comprobatória - material impresso, literatura, desenhos, etc. - deverá estar contida na Proposta Técnica, com descrição detalhada das principais características técnicas e de performance. b) A Proposta Técnica deverá incluir também, se for o caso, informação quanto aos responsáveis pela manutenção e fornecimento de peças de reposição durante o período de garantia indicado no item correspondente dos Dados da Licitação. 11. Moeda e Preços da Proposta Os preços e valores dos bens/serviços constantes das propostas poderão ser cotados em qualquer moeda de livre conversibilidade. O Licitante deverá indicar no Anexo V Modelo de Planilha de Preços, quando aplicável, os preços unitários correspondentes e o preço total proposto na Licitação. 12. Prazo de Validade das Propostas As propostas deverão permanecer válidas pelo prazo indicado no item correspondente dos Dados da Licitação, contado a partir da data de abertura das Propostas. Em circunstâncias excepcionais, o PNUD poderá solicitar a prorrogação do prazo de validade das Propostas, mantendo-se as suas condições originais. 13. Garantia de Proposta a) O Licitante deverá apresentar Garantia de Proposta, quando exigido no item correspondente dos Dados da Licitação, e nas condições ali estipuladas. b) A Garantia de Proposta é exigida como forma de proteger a entidade de licitação contra riscos oriundos de conduta do Licitante que justifique a execução da garantia, de acordo com o disposto na alínea d mais adiante. c) A Garantia de Proposta será devolvida aos Licitantes não adjudicados após a assinatura do contrato e apresentação da Garantia de Execução do Contrato pelo Licitante vencedor. d) A Garantia de Proposta poderá ser executada se o Licitante retirar a sua proposta durante o período de validade da Proposta ou caso o Licitante seja adjudicado e deixe de firmar a Ordem de Compra/Contrato ou deixe de prover a Garantia de Execução de Contrato. 5

6 D. Entrega das Propostas 14. Formato e Assinatura da Proposta O Licitante deverá submeter as Propostas, tanto técnica quanto comercial, em duas vias original e cópia devidamente identificadas, sem emendas, entrelinhas ou rasuras. Caso haja qualquer discrepância entre a via original e a cópia, prevalecerá a original. 15. Endereçamento e Identificação das Propostas O Licitante deverá lacrar, em envelopes separados, as vias originais e as cópias das Propostas Técnicas e Comerciais, identificando os respectivos envelopes como ORIGINAL e CÓPIA. Nos envelopes deverão constar, no verso, o nome e o endereço do Licitante, e no anverso o endereçamento constante no item correspondente dos Dados da Licitação. 16. Data Limite para a Entrega das Propostas a) Os envelopes que compõem as Propostas deverão ser entregues e protocolizada, devidamente lacrados, no seguinte endereço: Setor de Embaixadas Norte (SEN) Quadra 802 Conjunto C Lote 17 / Brasília, DF / CEP: , Brasil ou no ato da sessão de abertura, até a data e horário definidos no Aviso de Licitação e no item correspondente dos Dados da Licitação. b) O PNUD poderá, a seu critério, prorrogar o prazo para recebimento e abertura das propostas. c) As Propostas recebidas fora do prazo estabelecido serão rejeitadas e devolvidas lacradas aos Licitantes. d) Em caso de remessa por via postal, será de inteira responsabilidade do Licitante eventual extravio ou chegada intempestiva dos envelopes, hipótese em que será feita a devida comunicação e restituição ao remetente. 17. Modificação e Retirada de Propostas Os Licitantes poderão retirar suas Propostas depois de apresentadas e antes da abertura dos envelopes, desde que comunicado por escrito ao PNUD. Esse ato não impedirá os Licitantes de apresentarem novas Propostas, desde que dentro dos prazos estabelecidos. Nenhuma Proposta poderá ser alterada após a abertura das Propostas. E. Abertura e Avaliação das Propostas 18. Abertura das Propostas 6

7 O PNUD abrirá todas as Propostas no horário, data e local especificados no Aviso de Licitação e no item correspondente dos Dados da Licitação. 19. Diligências a) O Comitê de Avaliação poderá diligenciar junto aos Licitantes ou terceiros para fins de esclarecimentos sobre as respectivas Propostas ou ainda, promover vistorias nas instalações dos Licitantes ou nas instalações de emitentes de documentos constantes nas Propostas. b) As diligências deverão ser realizadas por escrito e nenhuma alteração de preço ou na substância da proposta será permitida. 20. Avaliação Preliminar a) O PNUD examinará as Propostas para determinar se estão completas, se houve erros de cálculo, se os documentos são válidos e se as Propostas se ajustam, na sua substância, aos termos da licitação. b) Os erros aritméticos serão corrigidos da seguinte forma: caso haja discrepância entre o preço unitário e o preço total, o qual é obtido pela multiplicação do preço unitário pela quantidade, prevalecerá o preço unitário e o preço total será, então, corrigido. Caso o Licitante não ratifique a correção dos erros, a respectiva Proposta será rejeitada. Se houver discrepância entre valores por extenso e por algarismos, prevalecerá o valor por extenso. 21. Conversão em uma Única Moeda Para fins de comparação das propostas, será observado o procedimento definido no item correspondente dos Dados da Licitação. 22. Avaliação e Comparação das Propostas As Propostas serão avaliadas com base no atendimento às Especificações Técnicas/Termos de Referência e aos Critérios de Avaliação previamente especificados e nos demais termos do item correspondente dos Dados da Licitação. F. Contratação 23. Adjudicação O PNUD adjudicará a proposta do Licitante vencedor, de acordo com o Anexo III Critérios de Avaliação. 24. Alteração dos Quantitativos 7

8 O PNUD se reserva no direito de aumentar ou reduzir em até 15% (quinze por cento) a quantidade dos bens/serviços especificados, sem que isto resulte em alteração nos preços unitários nem nos demais termos e condições da Proposta. 25. Notificação de Adjudicação A aceitação da Ordem de Compra/Contrato constitui um acordo entre as Partes em que os direitos e obrigações das Partes serão regidos unicamente pelos termos condições da Ordem de Compra/Contrato. 26. Assinatura da Ordem de Compra/Contrato O Licitante adjudicado deverá firmar a Ordem de Compra/Contrato e devolver ao PNUD juntamente com eventual Garantia de Execução do Contrato. 27. Garantia de Execução Para assinatura do Contrato, o Licitante adjudicado deverá apresentar ao PNUD, juntamente com as vias do contrato devidamente assinadas pela contratada, a Garantia de Execução do Contrato. A Garantia de Execução de Contrato, em favor do PNUD, deverá ser: (a) correspondente a 10% (dez por cento) do valor do contrato; (b) na forma de Cheque Administrativo, para empresas nacionais (para contratos com vigência inferior ou até 5 (cinco) meses); (c) ou na forma de Fiança Bancária, para empresas nacionais ou estrangeiras (para contratos com vigência superior a 5 (cinco) meses), com validade de 30 (trinta) dias após a data de término da vigência do Contrato. As garantias deverão ser apresentadas em moeda de livre conversibilidade. O PNUD reserva-se o direito de executar a Garantia de Execução do Contrato como compensação por quaisquer prejuízos resultantes do não-cumprimento por parte do fornecedor de suas obrigações contratuais. Se o licitante vencedor não efetuar a assinatura da Ordem de Compra/Contrato no prazo indicado ou não encaminhar a Garantia de Execução do Contrato nas condições estabelecidas, o PNUD reserva-se no direito de anular a adjudicação. Neste caso, o PNUD poderá adjudicar a Proposta que tenha sido avaliada como a próxima melhor classificada ou cancelar a licitação. 8

9 Anexo I DADOS DA LICITAÇÃO Os Dados da Licitação complementam ou substituem as provisões contidas nas Instruções aos Licitantes. Em caso de eventual conflito entre as disposições das Instruções aos Licitantes e os Dados da Licitação, as provisões contidas nos Dados da Licitação prevalecerão sobre aquelas das Instruções aos Licitantes. Correspondência com as Instruções aos Licitantes Dados da Licitação 1. Geral 1.1. Normas Aplicáveis a) Convenção sobre Privilégios e Imunidades das Nações Unidas, aprovada pelo Decreto Legislativo n.º4, de 13 de fevereiro de 1948, ratificada pela República Federativa do Brasil em 15 de dezembro de 1949 e promulgada pelo Decreto n.º , de 16 de fevereiro de b) Acordo Básico de Assistência Técnica entre a República Federativa do Brasil e a Organização das Nações Unidas, aprovado pelo Decreto Legislativo n.º11, de 1966 e promulgado pelo Decreto n.º , de 23 de setembro de c) Normas e Procedimentos de licitações do PNUD. d) As Regras Internacionais para Interpretação dos Termos de Comércio INCOTERMS Disposições Gerais a) É vedado aos Licitantes a postulação de reivindicações não efetivadas dentro dos prazos regulamentares e nas etapas correspondentes da licitação. b) Qualquer fato que comprovadamente comprometa a conduta de qualquer dos Licitantes junto ao PNUD ou a qualquer entidade, e que dele o PNUD tenha ou venha a tomar conhecimento, poderá dar causa à rejeição da Proposta do Licitante, ou, se posteriormente à assinatura da Ordem de Compra/Contrato, ao cancelamento da respectiva Ordem de Compra/Contrato, sem que disto decorra qualquer ônus para o PNUD. c) O PNUD reserva-se no direito de declarar deserta ou anular, no todo ou em parte, a presente licitação, sem que aos Licitantes caibam direitos a reclamações ou pedidos de indenizações de quaisquer espécies. d) Para efeito de contagem de prazos no âmbito desta licitação, considerar-se-ão os dias consecutivos, salvo quando explicitamente disposto em contrário. e) Os desacordos ou divergências detectados serão esclarecidos acatando-se o especificado nos documentos abaixo e na ordem de prevalência indicada: 1 ª. Ordem de Compra/Contrato; 2 ª. Proposta; 3 ª. Especificações Técnicas/Termos de Referência. 1.3 Insumos Salvo se indicado no Anexo II Especificações Técnicas / Termos de Referência, nenhum material, 9

10 mão-de-obra ou instalações serão fornecidos pelo PNUD ou pelo BENEFICIÁRIO. 2. Licitantes Elegíveis 2.1. Participação e Responsabilidades a) Não poderão participar licitantes dos quais participem, seja a que título for, dirigentes ou servidores das entidades promotoras desta licitação ou que tenham pertencido a qualquer desses quadros até 06 (seis) meses antes da data de publicação desta licitação. b) Não poderão participar licitantes que se encontrem sob falência, recuperação judicial, concurso de credores, dissolução ou liquidação. c) Caso seja identificado impedimento de licitante em participar de licitações junto a ONU ou ao BENEFICIÁRIO, estará ele inabilitado para o certame. d) Cada licitante poderá apresentar somente uma Proposta para os serviços licitados. Não será permitida a apresentação de Proposta alternativa. e) O representante legal do Licitante deverá datar, assinar a Proposta e rubricar todas as suas páginas. f) A participação na presente licitação implica na aceitação integral e irretratável de seus termos Grupos Econômicos a) Cada licitante, inclusive suas filiais ou empresas que façam parte de um mesmo grupo econômico ou financeiro, só poderá apresentar uma Proposta. b) Entende-se que fazem parte de um mesmo grupo econômico ou financeiro os licitantes que tenham diretores, acionistas (com mais de 5% de participação) ou representantes legais comuns e as que dependam econômica ou financeiramente de outra empresa ou a subsidiem. c) O licitante, incluindo suas filiais ou empresas que participem do mesmo grupo econômico, não poderá fornecer bens a projeto em que tenha participado como consultor. 5. Esclarecimentos dos Documentos da Licitação a) Data limite para Solicitação de Esclarecimentos pelos Licitantes: 12/05/2015. b) Data limite para resposta pelo PNUD: 14/05/2015. c) Decorridos os prazos para solicitação de esclarecimentos, não serão aceitas quaisquer alegações de desconhecimento como justificativa para impedimento do encaminhamento normal da licitação ou para o não-cumprimento da ordem de compra/ contrato. 7. Idioma da Proposta a) A Proposta, os documentos a ela relacionados e demais correspondências trocadas entre o Licitante e o PNUD deverão ser redigidos em português. b) Documentos e literatura complementares, impressos ou gravados em mídia, poderão estar redigidos em qualquer idioma, desde que acompanhados de tradução para o português ou inglês, prevalecendo a tradução para fins de interpretação dos respectivos documentos. 8. Documentação das Propostas 8.1. Habilitação Anteriormente à adjudicação, será realizada uma certificação da proposta identificada como melhor avaliada considerando: a) Requisitos legais e administrativos b) Capacidade financeira. 10

11 Caso a empresa não cumpra com as exigências referentes aos Requisitos Legais e Administrativos e Capacidade Financeira será inabilitada. a) A Documentação de Habilitação - Jurídico-Fiscal, Econômico-Financeira deverá, quando solicitada, ser apresentada em 01 (uma) via original ou cópia autenticada por tabelião ou, quando aplicável, publicação em órgão de imprensa oficial. b) A Documentação de Habilitação - Jurídico-Fiscal, Econômico-Financeira deverá ser apresentada em 01 (uma) via original ou cópia autenticada por tabelião ou, quando aplicável, publicação em órgão de imprensa oficial. c) Além dos documentos exigidos para Habilitação neste item e seus subitens, outros, complementares, poderão ser exigidos nos Anexos deste Edital e deverão ser integralmente atendidos. d) Os Licitantes deverão apresentar a Documentação de Habilitação que lhes é exigida neste Edital ou, quando for o caso, a comprovação de isenção. e) Em caso de consórcio, deverá ser apresentado, junto com a proposta técnica, o Compromisso de Constituição do Consórcio, com firma reconhecida, indicação da empresa-líder, e anterior a adjudicação será solicitada: i. documentação de Habilitação Econômico-Financeira exclusivamente da empresa líder; ii. documentação de Habilitação Jurídico-Fiscal de todas as consorciadas; iii. documentação para Habilitação Técnica de pelo menos uma das consorciadas Habilitação Jurídico-Fiscal - Requisitos legais e administrativos Para licitantes brasileiros a) Ato constitutivo Declaração de Firma Individual, Estatuto ou Contrato Social - em vigor, devidamente registrado ou inscrito no órgão competente, e com a comprovação da diretoria em exercício. b) Certidão Negativa de Falência ou Recuperação Judicial expedida pelos cartórios distribuidores da sede do Licitante. c) Declaração de inexistência de trabalho noturno, perigoso ou insalubre a menores de dezoito e de qualquer trabalho a menores de dezesseis anos, salvo na condição de aprendiz, a partir de quatorze anos. d) Certidão Negativa de Débitos com os Tributos e Contribuições Federais emitida pela Receita Federal do Brasil. e) Certidão Negativa de Débitos com os Tributos e Contribuições Estaduais ou do Distrito Federal expedida pelo órgão competente. f) Certidão Negativa de Débitos com os Tributos e Contribuições Municipais expedida pelo órgão competente. g) Certidão Negativa de Débito (CND), emitida pela Receita Federal do Brasil. h) Certidão de Regularidade do FGTS, expedida pela Caixa Econômica Federal (CEF). i) Os Documentos da Habilitação Jurídico-Fiscal exigidos nas alíneas d a h poderão ser substituídos pelo SICAF Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores, do Governo 11

12 Federal. Os documentos exigidos nas alíneas a, b e c deverão ser obrigatoriamente apresentados na sua integralidade Para licitantes estrangeiros Os licitantes estrangeiros deverão apresentar, sempre que aplicável, a documentação do seu país de origem equivalente à exigida no item Habilitação Econômico-Financeira Requisito para Capacidade Financeira Para licitantes brasileiros a) Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultados referentes ao último Balanço Patrimonial publicado ou registrado na Junta Comercial, já exigíveis e apresentados na forma da lei, vedada sua substituição por balancetes ou balanços provisórios. b) Capital devidamente integralizado ou Patrimônio Líquido equivalente a, no mínimo, R$ ,00 (Cento e Cinco mil Reais) Para licitantes estrangeiros Documentação do seu país de origem equivalente à exigida no item , atendendo aos mesmos critérios estabelecidos no referido item Proposta Técnica A Proposta Técnica deverá conter as especificações dos serviços conforme o estabelecido no Anexo II Especificações Técnicas / Termos de Referência e os documentos necessários para o julgamento das Propostas Técnicas, conforme descrito no Anexo III Critérios de Avaliação Proposta Comercial A Proposta Comercial, encaminhada conforme Anexo IV Modelo de Submissão da Proposta Comercial, deverá conter as informações abaixo: a) Indicação do prazo de validade da Proposta, que não poderá ser inferior ao solicitado; b) Planilhas de Quantitativos e Preços contendo quantidades, preços unitários e totais, utilizando os mesmos quantitativos e nomenclatura constantes do Anexo II Especificações Técnicas / Termos de Referência. c) Valor total da Proposta, em algarismos e por extenso. d) Demais dados e informações exigidas no Anexo II Especificações Técnicas / Termos de Referência. 11. Moeda e Preços da Proposta A omissão de qualquer despesa necessária ao perfeito atendimento do objeto será interpretada como não existente ou já incluída no preço, não podendo o Licitante pleitear acréscimo após a abertura das Propostas. 12. Prazo de Validade da Proposta. As Propostas deverão ter validade de, no mínimo, 90 (noventa) dias 13. Garantia de Proposta ENVELOPE A caso exigida a) O Licitante deverá apresentar, no envelope A, a Garantia de Proposta com valor equivalente a R$ ,00 (Vinte e Um Mil Reais) emitida em favor do PNUD e com validade de 30 (trinta) dias após a data de vencimento da Proposta. b) A garantia de que trata este capítulo será aceita por meio de cheque administrativo, ou fiança 12

13 bancária. c) Caso esta garantia seja apresentada em outra moeda que não o Real, para fins de validação, será convertida para Reais pela respectiva taxa de câmbio das Nações Unidas da data de recebimento e abertura das Propostas. d) Esta garantia será devolvida a todos os Licitantes após a apresentação da Garantia de Execução do Contrato pelo Licitante cuja Proposta for adjudicada. e) A desistência da Proposta, após a abertura e dentro de seu período de validade, ou a recusa do Licitante vencedor em firmar o contrato, implicará na execução da Garantia de Proposta. 14. Formato e Assinatura da Proposta a) O credenciamento como representante do Licitante no âmbito da presente licitação efetivar-se-á mediante a apresentação de um dos seguintes documentos: i. Ato constitutivo Declaração de Firma Individual, Estatuto ou Contrato Social - em vigor, devidamente registrado ou inscrito no órgão competente, com comprovação dos poderes bastantes para a prática dos atos pertinentes; ii. Procuração lavrada por instrumento público ou particular com poderes bastantes para a prática do ato. Esta mesma procuração poderá incluir o poder daquele representante também para assinar o respectivo Contrato. A procuração por instrumento particular deverá ter firma reconhecida; b) Somente poderão se manifestar nas sessões de abertura os representantes credenciados na forma da alínea a acima. A ausência de representante credenciado nas referidas sessões não inabilitará o Licitante. c) Não será admitida a participação de um mesmo representante para mais de um Licitante. 15. Endereçamento e Identificação das Propostas No anverso dos envelopes deverá constar o seguinte endereçamento: Destinatário Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento - PNUD Setor de Embaixadas Norte (SEN) Quadra 802 Conjunto C Lote 17 / Brasília, DF / CEP: , Brasil LICITAÇÃO INTERNACIONAL N.º 28079/ Data Limite para Entrega das Propostas As propostas serão recebidas até o dia 26/05/2015 às 17:00h. 18. Abertura das Propostas a) Da reunião de abertura, em sessão pública, será lavrada ata circunstanciada. b) No dia, hora e local definidos para a sessão de abertura das propostas, conferida a inviolabilidade dos Envelopes, os mesmos serão abertos e rubricados, pelo PNUD, os seus respectivos documentos. c) Os documentos constantes dos Envelopes e a Garantia de Proposta serão verificados pelo PNUD posteriormente à reunião de abertura. d) Após a avaliação dos documentos constantes dos Envelopes, o PNUD comunicará a cada 13

14 Licitante o resultado da avaliação de sua respectiva Proposta. 20. Avaliação Preliminar a) A avaliação das Propostas será realizada pelo Comitê de Avaliação. b) O Comitê de Avaliação poderá relevar pequenas impropriedades nas Propostas, assim entendidas as falhas, erros ou omissões que possam ser facilmente recuperadas por meio de outras informações constantes da própria Proposta. c) Os erros de cálculo serão retificados segundo os seguintes critérios, além dos já definidos nas Instruções aos Licitantes: i. se não constarem os preços unitários, serão considerados como tais o resultado da divisão do preço total pela quantidade; ii. se faltarem as quantidades, serão assumidas as quantidades solicitadas; iii. se o Licitante não ratificar a correção dos erros, segundo os critérios descritos anteriormente, a Proposta será rejeitada; iv. se faltarem dados, inviabilizando a aplicação dos critérios acima estabelecidos para recuperação das lacunas ou erros detectados, a Proposta será rejeitada. 21. Conversão em uma Única Moeda Para fins de comparação, propostas cotadas em outra moeda que não o Real serão convertidas para Reais, pela respectiva taxa de câmbio das Nações Unidas do dia do recebimento e abertura das propostas e pode ser consultada por meio do seguinte link: Avaliação e Comparação das Propostas a) Em todas as etapas do processo de avaliação, os Licitantes serão comunicados dos respectivos resultados da avaliação, acompanhados obrigatoriamente de todas as informações e critérios utilizados. b) Das decisões do Comitê de Avaliação caberá, no prazo de 05 (cinco) dias úteis, Pedido de Reconsideração ao próprio Comitê. c) Das decisões do Comitê de Avaliação sobre Pedido de Reconsideração caberá, no prazo de 05 (cinco) dias úteis, Recurso à Coordenação de Compras do PNUD. d) Em ambas as instâncias acima mencionadas, as manifestações deverão ser encaminhadas por fax: ( ), por pnudlicitacoes@undp.org ou por correio no endereço Setor de Embaixadas Norte (SEN) Quadra 802 Conjunto C Lote 17 / Brasília, DF / CEP: , Brasil. e) Após homologação do processo, o PNUD publicará o seu resultado. f) É vedada a prestação de informações relativas ao andamento das avaliações das Propostas a qualquer pessoa que não esteja oficialmente vinculada ao processo de avaliação. g) Qualquer atitude dos Licitantes no sentido de influenciar o processo de avaliação e adjudicação dos resultados implicará na desclassificação das respectivas Propostas. 27 Penalidades por atrasos 14

15 a) Multa de 0,5% (meio por cento) do valor total contratado para a atividade/etapa, conforme cronograma, por dia de atraso. Entende-se como atraso o não cumprimento do prazo contratual de entrega dos bens ou da assistência técnica. b) A cobrança da multa dar-se-á, preferencialmente, nesta ordem: i) mediante dedução nos pagamentos; ii) pela execução da garantia vigente Pagamento a) O PNUD efetuará o pagamento em até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento das Notas Fiscais/Faturas devidamente atestadas pelo BENEFICIÁRIO. b) As Notas Fiscais/Faturas devem ser emitidas em nome do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento PNUD - contendo o número do PROJETO e o endereço do BENEFICIÁRIO, e deverão ser encaminhadas ao BENEFICIÁRIO. c) Os pagamentos serão efetuados pelo PNUD; quando em Reais, por meio de transferência bancária; quando em Dólares norte-americanos, por meio de cheque. d) Em caso de propostas de Licitantes brasileiros cotadas em outra moeda que não o Real, os pagamentos serão realizados em Reais utilizando-se para efeito de conversão, a respectiva taxa de câmbio das Nações Unidas do dia anterior ao da emissão da Nota Fiscal/Fatura. e) Os pagamentos efetuados pelo PNUD não elidem o Licitante das obrigações contratuais e penalidades previstas no Edital. 15

16 Anexo II TERMOS DE REFERÊNCIA/ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS 1. OBJETO 1.1. Contratação de empresa especializada, com capacidade técnica e consultiva na prestação de serviços em Tecnologia da Informação (TI), com foco em Business Intelligence (Inteligência de Negócios), Sistemas de Apoio à Tomada de Decisões e Georreferenciamento nas Plataformas IBM Infosphere Datastage, IBM Cognos, Mapinfo e banco de dados Microsoft SQL da Secretaria Estadual de Desenvolvimento Social de São Paulo (SEDS) conforme especificações técnicas e demais condições expressas neste Termo de Referência. 2. CONSIDERAÇÕES INICIAIS Para a referida prestação de serviços, a empresa deverá considerar que: 2.1. A solução de Business Intelligence (BI) implantada na SEDS está instalada em 3 (três) servidores virtualizados, com 1 (um) processador de 2 (dois) núcleos Intel(R) Processador Xeon E5, modelo E5-2640, 2,5GHz, 16 Gb de RAM e HD de 800 GB destinados aos ambientes de produção, de homologação e outro para o repositório de dados; 2.2. A solução de BI instalada na SEDS é baseada na suíte Cognos da IBM que atualmente encontra-se na versão 8.4; 2.3. Os dados gerados a partir do sistema transacional serão utilizados para alimentar a ferramenta de BI da SEDS (Cognos). A solução para movimentação de dados, persistidas no Data Warehouse da SEDS é baseada na ferramenta IBM DataStage que atualmente encontra-se na versão 8.5; 2.4. Os processos de saneamento de dados serão desenvolvidos na ferramenta IBM QualityStage que atualmente encontra-se na versão 8.5; 2.5. A solução de georeferenciamento adquirida pela SEDS é baseada na ferramenta MapInfo que atualmente encontra-se na versão 11 e sem integração com a solução de BI da SEDS; 16

17 2.6. A solução de BI instalada na SEDS é baseada na ferramenta de banco de dados Microsoft SQL Server que atualmente encontra-se na versão 2005; 2.7. As equipes especializadas no DataStage, QualityStage e Cognos, (fornecidas pela SEDS) irão trabalhar para garantir a integração e funcionalidade de todas as camadas que compõe a solução; 2.8. O objetivo desta prestação de serviços visa o monitoramento dos indicadores de processos, de resultado e de impacto mensuráveis para o acompanhamento da mobilidade social das famílias cadastradas nos programas de Assistência e Desenvolvimento Social do Estado de São Paulo; 2.9. A prestação deste serviço deverá permitir a identificação das particularidades regionais, a fim de auxiliar a SEDS na orientação técnica e gestão das informações referentes aos indicadores sociais e econômicos no Estado. São consideradas particularidades regionais: os ativos dos municípios relacionados ao Desenvolvimento Social, suas necessidades e as deficiências municipais em relação às políticas públicas da abrangência da SEDS; A solução de BI deverá permitir a criação e a publicação de painéis de informações criados para acesso pelos usuários em servidor central. Também deverá assegurar que as informações sejam acessadas somente por usuários cadastrados. Além disso, deverá permitir que seja realizado tratamento adequado de dados de acordo com regras de negócio e ser compatível com acesso a bases de dados por meio de ODBC, OLEDB e XML, bem como o uso de dados externos, como planilhas eletrônicas; A prestação deste serviço deverá prover recursos para aprovação dos painéis de informações, antes de serem publicados em ambiente de produção; A prestação deste serviço deverá prover o desenvolvimento de, pelo menos, um painel de informações por Programa Social, permitindo o acesso aos dados incorporados no relatório, de forma desconectada, utilizando a tecnologia de Active Report da solução IBM Cognos; A prestação deste serviço deverá prover o desenvolvimento do controle centralizado dos painéis de informação e o agendamento de atualização e distribuição, inclusive por meio de arquivos estáticos do tipo PDF; A prestação deste serviço deverá permitir aos usuários o acesso a painéis de informações publicados, independentemente do seu desenvolvedor, podendo o usuário acessar informações de diferentes fontes, desde que devidamente autorizado, considerando o uso das licenças já contratadas pela SEDS; 17

18 2.15. A prestação deste serviço deverá também ter como propósito a transferência de tecnologia e de conhecimentos no uso da solução, atendimento de necessidades de customização ou de desenvolvimento de projetos que requeiram uso de funcionalidades novas ou avançadas da solução, auxílio na exploração de oportunidades ou na melhor utilização dos recursos da solução, inclusive quanto a aspectos de desempenho da ferramenta, durante o período de execução das atividades de melhorias do sistema; Esta transferência de tecnologia deverá permitir total autonomia aos usuários da solução de BI através de treinamentos específicos e direcionados para esta finalidade; A prestação deste serviço deverá contemplar a atualização tecnológica das soluções, como o uso das últimas versões fornecidas pelo fabricante. A atualização tecnológica da plataforma permitirá a SEDS a disponibilidade dos novos recursos e funcionalidades das soluções; A prestação deste serviço envolverá todas as atividades de gerência de projetos, levantamento de requisitos técnicos, funcionais e de negócios, análise, codificação, testes unitários e integrados, homologação e documentação de sistemas e serviços de acordo com as condições constantes neste Termo de Referência; A prestação deste serviço deverá ser executada de acordo com normas, procedimentos e técnicas adotadas, especialmente no que tange à sua metodologia de desenvolvimento de sistemas, e de acordo com as melhores práticas contidas nos modelos CMMI (Capability Maturity Model Integrated) ou MPS/BR (Melhoria de Processos do Software Brasileiro) e SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination); As características dos ambientes tecnológicos aqui apresentadas descrevem a configuração atual e podem, a critério exclusivo da SEDS, serem alteradas a qualquer momento, por isso, a prestação de serviço deverá prever a análise das condições destes ambientes no início da vigência da contratação. 3. LOCAL DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS 3.1. Os serviços previstos no escopo desta contratação deverão ser executados nas dependências da SEDS localizada na Rua Bela Cintra, São Paulo Capital; 3.2. Para a execução dos serviços nas dependências da SEDS, o prestador de serviço será responsável por todos os equipamentos de uso de sua equipe técnica e de todos os insumos necessários para a execução dos serviços; 18

19 3.3. A SEDS poderá fornecer acesso à internet ao prestador de serviço, desde que obedecidos todos os critérios de conectividade e segurança de rede estabelecidos pelo Departamento de Normatização e Informática (DNI) da SEDS, mas a indisponibilidade deste acesso por qualquer motivo, não poderá acarretar para a SEDS nenhum ônus; 3.4. Alguns dos serviços também poderão ser executados remotamente, desde que aprovados formalmente pela SEDS. 4. ESCOPO DE SERVIÇOS O escopo de serviços desta contratação compreenderá, entre outras, a execução das seguintes atividades: 4.1. Atualização de versões das ferramentas IBM InfoSphere Datastage, IBM Cognos, MapInfo e Microsoft SQL Server, incluindo a migração de dados, a conversão de aplicações, a correção de customizações e a aplicação de patches de correção; 4.2. Levantamento das regras de negócio e apoio à arquitetura dos indicadores de desempenho que irão compor o Sistema de Apoio à Decisão que contém os produtos da IBM anteriormente descritos e instalados na SEDS; 4.3. Revisão dos processos de carga, da configuração da ferramenta de ETL, dos scripts e rotinas de cargas únicas e de cargas periódicas, dos fluxos de informações, incluindo desenvolvimento, estruturação, documentação, teste e implementação em produção das transações pelo uso da plataforma de ETL IBM InfoSphere Datastage necessárias à carga e atualização de Data Warehouse e subsequentes datamarts, a partir das bases de dados relacionais dos sistemas da SEDS, descritas no item 4.6 e 4.7; 4.4. Revisão da modelagem e regras de negócios da rotina de junção das bases de dados dos sistemas Pró-Social e CadÚnico para carga e atualização do Data Warehouse; 4.5. Revisão da modelagem da camada semântica OLAP, englobando os objetos de análise, fatos e dimensões; 4.6. Revisão da modelagem de dados física, lógica e multidimensional, respeitando a plataforma de banco de dados Microsoft SQL Server atualmente implementada na SEDS. São elas: Pró-Social Módulo Beneficiários; 19

20 Pró-Social Módulo Instituições; Aplicativo Renda Cidadã; Aplicativo Ação Jovem; PMAS (Planos Municipais de Assistência Social) 2012; CadÚnico; Folha de pagamento do Programa Bolsa Família; Censo IBGE (2000 e 2010) Modelagem de dados física, lógica e multidimensional, respeitando a plataforma de banco de dados Microsoft SQL Server das novas bases de dados que irão fazer parte da solução da SEDS. Esta atividade deverá incluir a modelagem dimensional para criação de dimensões e tabelas fato e construção de Datamarts (repositório de dados), para as soluções de Inteligência de Negócio, de acordo com as características das plataformas definidas para o Sistema de Apoio à Decisão da SEDS. As novas bases são: VivaLeite; Bom Prato; PMAS 2013 e 2014; Censo SUAS; Programa Recomeço; Sistema de Medidas Socioeducativas (MSE); São Paulo Solidário; Novo Pró-Social Especificação e implementação em ambiente de Produção de consultas e relatórios a serem extraídos rotineiramente dos datamarts através das plataformas IBM Cognos e MapInfo e ou atendimento a outros modelos de análises existentes; 20

21 4.9. Desenvolvimento, estruturação, documentação, teste e implementação em ambiente de Produção dos componentes de consulta e emissão de relatórios, dentro do padrão técnico em utilização pela SEDS para a camada de exploração de seu ambiente analítico e em atendimento a plataforma IBM Cognos e MapInfo; Desenvolvimento, estruturação, documentação, teste e implementação em ambiente de Produção dos componentes de consulta e geração automática de relatórios pré-formatados e o envio automático através de , dentro do padrão técnico em utilização pela SEDS; Implantação da integração da ferramenta MapInfo na suíte IBM Cognos para geração de mapas digitais a partir da própria ferramenta de BI; Desenvolvimento, estruturação, documentação, teste e implementação em ambiente de Produção dos perfis de acesso ao Portal do IBM Cognos, incluído autenticação no Serviço de Diretórios da SEDS Microsoft AD (Active Directory) e possível implementação da funcionalidade de single sign-on; Execução de testes de stress para avaliação da performance da ferramenta de BI diante da disponibilização de acesso simultâneos dos demais usuários e departamentos SEDS; Desenvolvimento, estruturação, documentação, teste e implementação em ambiente de Produção dos Cubos com informações de mais de duas dimensões; Desenvolvimento, estruturação, documentação, teste e implementação em ambiente de Produção dos Dashboards com informações sobre os indicadores de Projetos e/ou Programas Sociais da SEDS; Implantação da integração do produto IBM SPSS (já adquirido pela SEDS) para divulgação de resultados no portal do IBM Cognos da SEDS; Implantação do MDM (Master Data Management) de forma a fornecer uma espécie de catalogo para os principais elementos de dados mestres que poderão ser consumidos na formação de cubos e dashboards; Desenvolvimento, estruturação e documentação da metodologia de testes, seguindo padrões sugeridos pelo fabricante, como CSIM (Cognos Solution Implementation Method) e BASIM (Business Analytics Solutions Implementation Method), considerando planos de testes unitários e de testes integrados para validação de dados, incluindo a execução dos mesmos e resolução dos possíveis erros; 21

22 4.19. Execução do Go Live Etapa de entrega final e de acompanhamento técnico da equipe do prestador de serviço da implantação dos novos artefatos gerados no ambiente IBM Cognos, bem como a respectiva execução de relatórios, dashboards e outros entregáveis no âmbito deste Termo de Referência no ambiente de produção da SEDS; Treinamento de analistas técnicos do Departamento de Normatização e Informática (DNI) e dos usuários das soluções no uso do produto da SEDS, bem como no uso da nova versão do IBM Cognos e seus módulos; Treinamento de analistas técnicos do DNI da SEDS no uso da ferramenta de ETL e de usuários das soluções no uso do produto de exploração dos datamarts; Treinamento de analistas técnicos do DNI e dos usuários das soluções no uso do produto da SEDS, na geração de mapas digitais com a ferramenta MapInfo a partir da suíte IBM Cognos; Treinamento de analistas técnicos do DNI da SEDS no uso da ferramenta de OLAP e de usuários das soluções no uso do produto de exploração dos datamarts; Operação Assistida presencial e remota de 30 (trinta) dias nas dependências da SEDS que deverá ser iniciada logo após a etapa de Go Live do Projeto; Manter um número de telefone para contato e para abertura de chamados técnicos com DDD (011) para ligações locais a partir do Edifício Sede da SEDS ou manter um serviço 0800 ativo para chamadas de longa distância sem custo adicional para a SEDS durante toda a duração do Projeto. 5. REQUISITOS TÉCNICOS E FUNCIONAIS DO BI As especificações técnicas e funcionais a serem atendidas deverão considerar os seguintes recursos, tanto do ponto de vista de usuário, quanto o funcional: 5.1. Camada de Apresentação para os usuários da SEDS as melhorias sistêmicas deverá atender obrigatoriamente aos seguintes requisitos: Permitir que todos os atributos disponíveis nas fontes de dados de origem possam ser combinados como métricas ou dimensões, indiferentemente, para a construção de gráficos e tabelas pelo usuário, sem que sejam requeridas do usuário ações de carregamento ou construção de quaisquer estruturas intermediárias de dados; 22

23 Carregar todos os dados selecionados pelo usuário, em todos os níveis de detalhe possíveis, considerando os melhores recursos de performance (desempenho), visando à maximização da velocidade de acesso durante a execução das consultas, à minimização do impacto de acesso aos sistemas de disco; Reagir automaticamente, sem necessidade de definição prévia de filtros, sempre que o usuário selecionar determinados valores de qualquer dimensão. Tal seleção deverá ser propagada nas demais dimensões e métricas do modelo, bem como nos valores calculados, e em todos os painéis do documento, distinguindo os valores relacionados dos não relacionados à seleção de valores do usuário; Permitir ao usuário utilizar hierarquias de drill-down com qualquer combinação de dimensões disponíveis, sem necessidade de intervenção de desenvolvedores, sem limitações quanto a quantidade de níveis e sem que sejam requeridas do usuário ações de carregamento ou construção de quaisquer estruturas intermediárias de dados; Permitir que os painéis de informações criados mostrem aos usuários os dados sob a forma de objetos gráficos, como: gráficos de barra, de pizza, de linha, de mostradores analógicos (relógio com ponteiro), de dispersão (quadrante com uma dimensão sendo avaliada por dois eixos). Esses objetos deverão ser oferecidos nativamente ou customizados sem custo para a SEDS; Permitir que os usuários executem operações de slice and dice sobre os dados, mudando-os de eixo como em uma tabela dinâmica; Permitir a construção de alertas automáticos que notifiquem os usuários, por meio do envio automático de s, a ocorrência de um fato avaliado a partir da definição de condições. A avaliação das regras associadas aos alertas deverá ocorrer sempre que os dados forem carregados nos painéis de informações; Permitir ao usuário salvar filtros ou seleções para recuperação e uso futuros; Ter o ambiente de desenvolvimento e uso apresentados em língua portuguesa (português do Brasil), principalmente em relação a menus e caixas de diálogo da solução. Esse requisito se aplica também aos arquivos de ajuda para o usuário final; Permitir acesso aos painéis de informações por meio de navegador de internet, apresentando ao usuário todos os recursos e usabilidade disponíveis na solução, inclusive aqueles presentes no módulo cliente da ferramenta, se este existir; 23

24 Permitir a construção de painéis de informações para simulação, nos quais o usuário possa avaliar alternativas por meio da modificação de valores dos parâmetros que compõem as fórmulas da simulação; Possuir funções diversas que auxiliem o desenvolvimento de métricas. Essas funções deverão abranger, pelo menos, cálculos de agregação, manipulação de strings e datas, funções lógicas, manipulação de formatos, funções financeiras e estatísticas fundamentais; Permitir que valores nas dimensões tipo texto sejam encontrados no documento utilizando-se qualquer parte do texto na pesquisa; Permitir o uso de expressão com operadores do tipo menor, maior que, intervalo de valores no documento, tanto para dimensões com data quanto de outros valores; Possuir linguagem de programação de script (VBScript e JavaScript) para manipulação dos objetos visuais, permitindo manipulação das propriedades destes e acesso ao conteúdo dos valores sendo exibidos; Possuir as funcionalidades para o uso de dados externos, como planilhas eletrônicas e arquivos.csv; Integração com a camada de georreferenciamento implantada na SEDS, baseada na ferramenta MapInfo Camada de ETL. No âmbito deste Termo de Referência, o prestador de serviço deverá contemplar a revisão dos processos atuais de carga, bem como considerar a criação de novas rotinas de ETL, sempre levando em consideração os seguintes aspectos funcionais: As funcionalidades de extração, transformação e carga deverão ser executadas nativamente e de forma integrada pelos produtos de software que compõe a solução; Permitir o acesso às bases de dados padrão disponíveis no mercado, por meio de ODBC, OLEDB e XML; Permitir o acesso direto a dados estruturados armazenados sob o formato de arquivos texto (delimitados ou de leiaute fixo), como também sob o formato de planilhas Excel e arquivos.csv; Permitir o acesso a dados que estejam em diferentes modelos de dados, tais como: relacional e dimensional; 24

25 Permitir que nos processos de extração, transformação e carga sejam combinados dados de fontes heterogêneas, como: bases de dados relacionais, arquivos texto estruturado, planilhas Excel, arquivos.csv e arquivos XML; Permitir que os processos de extração, transformação e carga possam ser depurados passo a passo, de forma a facilitar a localização de erros e respectivas causas, quando ocorrer; Permitir a visualização do modelo de dados gerado pela ferramenta após a carga de dados; Permitir a atualização de dados de forma completa, parcial ou incremental a partir das fontes de dados; Não limitar o número de fontes de dados acessadas pela ferramenta; Encaminhar automático quando houver falha na execução de atualização de dados Painéis de Informações (Dashboards). Os painéis de informação a serem disponibilizados a usuários finais deverão atender aos seguintes requisitos: Permitir o agrupamento dos gráficos, tabelas e filtros segundo classificação em áreas de negócio, de modo a facilitar e organizar o acesso aos mesmos; Permitir que os valores selecionados tenham abrangência em todos os painéis do documento, alterando automaticamente os valores das demais dimensões e métricas, bem como os valores calculados, e apresentando automaticamente os elementos relacionados e não relacionados; Possibilitar que sejam usados expressões e cálculos na definição de filtros; Possuir indicadores que informem ao usuário se houve alguma falha no processo de extração, transformação e carga e se os dados disponibilizados encontram-se íntegros; Possuir integração entre os painéis de informações de um mesmo documento, para que o valor selecionado em um deles interfira automaticamente nos outros que possuam informações relacionadas ao primeiro; Possuir funcionalidade de análise de informações georreferenciadas, refletindo as seleções aplicadas nos painéis de informações; 25

26 Possibilitar a criação de gráficos em que sejam representadas diferentes métricas em escalas distintas por meio de eixos diferentes; Prover funcionalidade de pesquisa que busque, em uma única operação, determinados valores em todos os campos dimensões, filtros e valores do documento; Prover ao usuário mecanismo de busca associativa, similar a ferramentas de busca na internet, que sugira ao usuário possibilidades alternativas de autocompletar na dimensão pesquisada e, simultaneamente, nas demais dimensões associadas; Permitir que o resultado da consulta realizada pelo usuário seja carregada localmente em sua estação de trabalho e apresentada posteriormente, mesmo sem conexão a qualquer rede de comunicação de dados; Distribuir versões de painéis de informações em formato PDF a partir de ou gravação em pastas especificadas; Permitir o acesso a painéis de informações a partir de dispositivos móveis (Apple ios e Android), em modo Wi-Fi ou 3G, sem que haja necessidade de desenvolvimento ou custo adicional para a SEDS; Permitir o acesso a painéis de informações a partir de endereços fornecidos ao browser de internet, bem como que sejam fornecidos parâmetros a esses endereços a fim de filtrar os dados apresentados no respectivo painel de informação segundo os parâmetros informados; Possuir interface integrada, não exigindo a instalação em separado de outros componentes referentes a arquitetura OLAP Camada Semântica. No âmbito deste Termo de Referência, o prestador de serviço deverá contemplar a revisão da camada semântica em uso na SEDS, elaborada em IBM Cognos Framework Manager, visando: Revisão da modelagem dos metadados, considerando melhorias de acesso ao dado a partir do pacote publicado no portal IBM Cognos; contemplar o mapeamento de diversas estruturas de modelos de dados usados na SEDS, como ROLAP (Relacional OLAP) e MOLAP (Multidimensional OLAP) oferecendo 26

27 flexibilidade para diferentes abordagens de implementação física de segmentação da informação; Considerar a definição de segurança de acesso na camada semântica, permitindo implantar por usuário ou grupo de usuários, o controle de acesso ao nível de registros com gerenciamento de exceção; Prover ao usuário da SEDS o modelo de dados com linguagem de negócio, de forma que o usuário final não precise possuir conceitos técnicos como: chaves primárias, chaves estrangeiras, cardinalidade; Que o pacote a ser publicado deverá permitir que os usuários consumidores de informação construam suas próprias consultas sem que os mesmos possuam conhecimento da linguagem de banco de dados; Permitir a fácil visualização dos metadados pela camada semântica Descrição de objetos para facilitar o entendimento pelo usuário final do pacote a ser publicado; A melhoria sistêmica deverá permitir que na camada de metadados sejam criados cálculos baseados em séries temporais, como por exemplo métricas que apresentam valores como "Mês Anterior" sem que seja necessário criar um modelo complexo para isso; A revisão da camada semântica deverá oferecer suporte à definição de uma ou mais agregações para uma métrica e ainda, deverá possuir inteligência para identificar a melhor solução para obter os dados a partir de tabelas sumárias ou detalhadas, ou possuir funcionalidade que permita a pré-agregação das métricas para todas as dimensões do modelo OLAP; As melhorias sistêmicas a serem implantadas deverão considerar como fonte de dados para análises e relatórios, bases de dados desenvolvidas com modelagem multidimensional na forma ROLAP (relacional com modelagem multidimensional) ou MOLAP ( cubos ) evitando que a produção de saídas de relatórios seja feita a partir de bases de dados transacionais/operacionais; Permitir que em uma única camada semântica a ser gerada ou revista, sejam compartilhadas informações com origens em uma ou mais fontes de dados, sejam elas banco de dados relacionais, arquivos texto, planilhas eletrônicas ou bancos de dados multidimensionais. 27

28 5.5. Qualidade de Dados. A garantia de qualidade nos dados e da informação deverá exigir uma infraestrutura metodológica validada e que propicie, desta forma, as garantias de que a implantação deste processo na Secretaria tenha êxito. A metodologia TDQM (Total Data Quality Managment) foi desenvolvida pelo MIT (Massachusetts Institute of Technology) e adota a perspectiva da informação como um produto e deverá ser considerada pelo prestador de serviço no âmbito das atividades deste Termo de Referência. A TDQM prevê métricas de qualidade da informação, mede a qualidade ao longo do ciclo de vida da informação, analisa e identifica as causas que geram problemas de qualidade e define a implementação do processo de melhoria da qualidade dos dados. No âmbito deste Termo de Referência, o prestador de serviço deverá contemplar uma abordagem para a Qualidade de Dados da informação a ser carregada no Data Warehouse da SEDS. Desta forma, visando assegurar um nível aceitável de qualidade dos dados, deverão ser aplicadas técnicas e metodologias semelhantes às usadas nos processos de controle e melhoria de qualidade das linhas de produção industriais. No âmbito destes serviços, deverão ser considerados: Um Plano de Qualificação de Dados que deverá prever ações corretivas e preventivas aplicadas sobre os dados, bem como propor sugestões de mudanças nos processos, implantando auditoria, métricas, avaliação de resultados; A padronização deverá contemplar a normalização e validação de: Nomes e Endereços em formato brasileiro; Cidades e Macro Regiões do Estado de São Paulo; Gênero, data de nascimento; Grau e vínculos familiares; Telefones, e outras formas de contato; CPF, CNPJ, RG e outras formas de identificação; Domínios e origens de dados. 28

29 No que tange a este Termo de Referência, a metodologia de Qualidade de Dados deverá ser baseada nas melhores práticas de mercado, como por exemplo: TQdM (Total Quality data Management), com as necessárias adaptações às características e especificidade da SEDS; O objetivo desta metodologia é criar um processo interativo de melhoria da qualidade dos dados e dos processos que com eles lidam, de forma a garantir a obtenção de um nível aceitável de ausência de erros; Em simultâneo com a metodologia de Qualidade de Dados TQdM será enquadrada a metodologia sugerida pelo fabricante da ferramenta IBM QualityStage; O IBM QualityStage, em uso na SEDS, possui uma metodologia de reengenharia de dados que cobre as tarefas de investigação e análise de dados e fases posteriores até à obtenção dos arquivos a carregar, abrangendo toda a fase denominada de Auditoria. A metodologia do IBM QualityStage é orientada à purificação de dados nos seus aspectos mais complexos, como por exemplo, tratamento de campos de texto livre; A metodologia da ferramenta IBM QualityStage define 4 fases: Investigação e Análise (Investigation), Normalização e Condicionamento (Conditioning), Integração (Matching) e Formatação, Consolidação e Eliminações (Survivorship and Formatting); O prestador de serviço deverá fornecer todas as regras de Padronização dos dados sem custo adicional para a SEDS, contemplando o tratamento de nomes e endereços dos cidadãos constantes das bases que irão compor o Data Warehouse da SEDS Implantação do conceito de MDM. (Master Data Management) é um processo que deverá se estender por toda a Secretaria, envolvendo os dispositivos e sistemas que suportam a gestão integrada da Rede de Desenvolvimento Social do Estado de São Paulo. Desta forma, a implantação do conceito de MDM, deverá prover a capacidade de criar, armazenar, manter e intercambiar de forma consistente e precisa, um "sistema de registro único do cidadão", para dos principais elementos de dados (core data element). Deverão ser implantados ainda, mecanismos eficientes de gerenciamento e alterações dos dados mestres frente a necessidades de mudança e novas implantações de Programas Sociais no âmbito da SEDS. Não englobando dados transacionais, esta abordagem compreende um pacote de elementos principais de dados, com suas hierarquias, atributos, propriedades e dimensões, como por exemplo, Cidadão, Serviço Social prestado, Regiões geográficas e critérios de para o acesso ao Benefício. 29

30 Neste conceito de implantação de MDM, todas as informações necessárias às atividades da Secretaria devem ser tratadas de forma não ambígua e armazenadas em uma Visão Central, garantindo a confiabilidade e integridade dos dados mestres mapeados, melhorando ainda a quantidade de integrações, volume de processamentos e necessidade de infraestrutura tecnológica. Estas atividades incluem uma revisão da arquitetura de dados, modelagem de eventos e correlação de dados, mapeamento dos principais fatos que descrevem o núcleo das entidades, dos benefícios e das informações de alto valor que impactam nos processos de avaliação mais importantes, como os indicadores sociais, bem como as soluções tecnológicas aderentes às necessidades da SEDS. Neste contexto, a implantação do conceito de MDM prevê que: O prestador de serviço deverá conceber todo o desenho das melhorias dentro dos conceitos de MDM, já considerando o uso do IBM QualityStage para os processos de padronização dos dados; O prestador de serviço deverá modelar as novas estruturas de dados de forma aderente aos conceitos de MDM, permitindo um sistema evolutivo e adaptável a novas implantações de programas sociais do Estado de São Paulo, propiciando baixa complexidade de adesão ao Data Warehouse da SEDS e permitindo assim, autonomia das equipes internas para a inserção de novos programas sem a necessidade de alterações complexas nas estruturas de dados; A implantação deverá considerar um domínio de dados único, permitindo o gerenciamento da informação a partir do domínio primário da informação, consistindo basicamente em dados de Cidadão, Regras de acesso aos benefícios, localização (Geografia) e serviços sociais prestados; O modelo de implantação deverá considerar o gerenciamento complexo entre os domínios de dados para obter os ganhos no entendimento do conceito de MDM; O modelo de implantação do conceito de MDM deverá estar atrelado somente as ferramentas já adquiridas pela Secretaria, em especial o IBM DataStage e o IBM QualityStage. Nenhum novo produto ou nova solução será considerada ou adquirida pela SEDS. 30

31 6. REQUISITOS TÉCNICOS E PROFISSIONAIS 6.1. Por se tratar de execução de serviços baseada na Suite Cognos da IBM já adquirida pela SEDS, o prestador dos serviços deverá possuir o nível: Premier Business Partner da IBM, bem como ser Revendedor autorizado e certificado pela IBM no Produto: Cognos na Brand: Analytics e ser cadastrado na Área de Solução: Business Intelligence O prestador de serviço deverá apresentar, no mínimo, 01 (um) Atestado de Capacidade Técnica e/ou de Desempenho anterior emitidos em seu nome e fornecido por pessoas jurídicas de direito público ou privado, comprobatório da execução de serviços de características compatíveis e pertinentes ao objeto da presente licitação, que comprovem que a mesma já forneceu os seguintes serviços: Serviços de implantação de ferramentas de Business Inteligence, definição e implantação de indicadores de desempenho; Serviços de implantação de ferramentas de ETL (Extract, Transform and Load) para extração, carga e transformação de dados. NOTA_1: Apresentar somente o(s) Atestado(s) de Capacidade Técnica necessário(s) e suficiente(s) para a comprovação do exigido. NOTA_2: Os Atestados de Capacidade Técnica provenientes de participação em consórcio deverão, necessariamente, indicar o escopo/responsabilidade de participação de cada consorciado Possuir em seu quadro técnico de funcionários, profissionais com, no mínimo, 3 (três) das certificações técnicas listadas abaixo: IBM Certified Developer Cognos BI Metadata Models; IBM Certified Developer Cognos BI OLAP Models; IBM Certified Developer Cognos TM1; IBM InfoSphere Master Data Management Server Technical Professional; IBM Certified Database Associate DB2 Fundamentals; IBM SPSS Collaboration and Deployment Services Technical Support Professional. 31

32 6.4. Boas Práticas de TI A execução dos serviços deverá seguir as boas práticas nacionais e internacionais de governança de TI, sendo que os profissionais alocados deverão possuir conhecimento destas práticas. As principais práticas requeridas são: COBIT: Estrutura de Controle de Governança de TI utilizada e reconhecida internacionalmente, sendo usada como conformidade para o ato Sarbanes-Oxley e Basiléia II; PMbok (PMI): Metodologia de Gestão de Projetos com o objetivo de melhorar as ações na camada gerencial, diminuindo os riscos e aumentando as chances de sucesso na execução de projetos; ITIL: Metodologia e Norma para Gerenciamento de Serviços TI e que focam a melhoria continuada dos serviços de TI Qualificação dos Profissionais Na execução dos serviços o prestador de serviços deverá possuir em sua equipe de profissionais os seguintes perfis técnicos com as seguintes qualificações e experiências profissionais: Gerente de Projeto Experiência profissional comprovada de pelo menos 5 (cinco) anos em gestão de projetos; Ensino Superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Administração ou Ciências Exatas; MBA ou Pós-Graduação ou Curso de especialização em Gestão de Projetos e/ou Processos; Possuir certificação PMP (Project Management Professional), concedida pelo PMI (Project Management Institute); 32

33 Possuir as seguintes Certificações: ITIL V3 FOUNDATION e COBIT FOUNDATION Analista de Tecnologia da Informação (TI) Experiência comprovada de pelo menos 4 (quatro) anos em desenvolvimento de sistemas com tecnologias baseadas em linguagens de programação, lógica, levantamento de requisitos técnicos e de sistemas, bem como o mapeamento de regras de negócio para abordagens sistêmicas; Ensino Superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Administração ou Ciências Exatas; MBA ou Pós-Graduação ou Curso de especialização em Gestão de Projetos e/ou Processos Analista Especialista em ETL Experiência mínima de pelo menos 4 (quatro) anos na concepção e projeto de desenvolvimento de fluxos de dados em extração, transformação e carga de dados para construção de infraestrutura de dados e experiência em desenvolvimento de fluxos e processos de validação, correção e migração de dados; Ensino Superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Administração ou Ciências Exatas; MBA ou Pós-Graduação ou Curso de Especialização em Tecnologia da Informação Arquiteto de Business Intelligence Experiência em projetos e especificação dos componentes de uma arquitetura de solução para Data Warehouse (DW), definir as estratégias para a carga e limpeza de DW, e acompanhar e monitorar o desenvolvimento 33

34 técnico da solução especificada. Conhecimento de técnicas de identificação dos requisitos de tratamento de dados, qualidade dos dados, projeto e especificação dos processos de extração, transformação e carga (ETL) dos dados para o DW, incluindo o conjunto de regras para o tratamento, integração e limpeza dos dados; Ensino Superior completo em Engenharia, Ciências da Computação ou Tecnologia da Informação; Conhecimento em ferramentas e tecnologias de georreferenciamento, integrando-as às soluções de BI. Conhecimento de ferramentas e tecnologias envolvidas nas camadas de uma arquitetura de DW (ETL, gerenciadores de dados, ferramentas OLAP, camada de integração e metadados), técnicas para análise e dimensionamento da infraestrutura para um projeto de DW e serviços de gerenciamento de projetos de natureza deste Termo de Referência; Conhecimento em atividades relacionadas com manutenção corretiva e evolutiva de sistemas desenvolvidos com ferramentas especificadas neste Termo de Referência. Serviços de apoio na elaboração, revisão, verificação, preparação e implementação de modelos de negócios de menor complexidade, instalação e customização de produtos relacionados ao desenvolvimento de aplicações, apoio no planejamento e execução de migrações de dados e versões de produtos, apoio ao planejamento e execução de programas de testes de aplicações, implementação de padrões já definidos de interface, apoio ao gerenciamento de base de dados. Apoio na efetivação dos ambientes de desenvolvimento, homologação, produção e serviços de gerenciamento de projetos de natureza deste Termo de Referência; Certificação em IBM Cognos e IBM DataStage Analista de Desenvolvimento de Georreferenciamento Experiência comprovada de pelo menos 4 (quatro) anos em integração de ferramenta de Georreferenciamento com o IBM Cognos; Ensino Superior completo em Engenharia, Ciências da Computação, Tecnologia da Informação, Administração ou Ciências Exatas; 34

35 Possuir Certificação em ferramentas GIS (Geographic Information System) Analista de Banco de Dados Experiência comprovada de pelo menos 4 (quatro) anos em implantação, administração e otimização de banco de dados; Ensino Superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Administração ou Ciências Exatas; Conhecimento comprovado: banco de dados relacional e linguagem de programação SQL; Técnicas avançadas de consulta e de geração de relatórios, assim como os objetos de esquema úteis para Data Warehouse e outras áreas da aplicação. Tarefas administrativas fundamentais. Criar um banco de dados operacional e gerenciar adequadamente as diversas estruturas de forma efetiva e eficiente incluindo monitoramento de desempenho, segurança de bancos de dados, gerenciamento de usuários e técnicas de backup/recuperação de dados; Certificação em Banco de Dados Relacional Analista de Testes Experiência de pelo menos 5 (cinco) anos em análise de especificações de requisitos e planejamento de testes, casos de testes, roteiros, estratégia de testes e automações de teste conforme especificações do sistema, documentação das atividades de testes conforme padrões do processo unificado (RUP), além de conhecimentos em SQL e execução de testes de performance, stress e carga; Ensino Superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Administração ou Ciências Exatas; Possuir certificação Rational Unified Process (RUP). 35

36 6.6. O prestador de serviço deverá apresentar os documentos comprobatórios dos profissionais responsáveis pela execução dos serviços que atendem cada um dos perfis em sua proposta técnica-comercial; 6.7. Cada profissional deverá ter sua experiência comprovada através de seu Curriculum Vitae (CV) devidamente assinado pela empresa e pelo profissional e cópia simples dos certificados e diplomas requeridos nos perfis; 6.8. Cada profissional só poderá exercer as funções de um dos perfis requeridos, com exceção do Arquiteto de Business Intelligence e do Analista de Desenvolvimento de Georreferenciamento. 7. ENTREGAS Como resultado da execução dos serviços estão previstos dois métodos de medição dos serviços: PRODUTOS: Como o próprio nome diz, o resultado da execução de uma ou mais atividades serão medidos através de produtos específicos definidos na tabela a seguir; ORDENS DE SERVIÇOS: Os serviços baseados neste método poderão ser solicitados através da emissão de Ordens de Serviços individuais para a execução das atividades definidas a seguir PRODUTOS Para cada execução e entrega dos produtos esperados neste Termo de Referência, será realizado o pagamento correspondente ao percentual estipulado abaixo. E como resultado da execução dos serviços deverão ser entregues os seguintes produtos: Produtos Descrição Prazo de Entrega Percentual do valor total do item 7.1 PRODUTOS Plano de Trabalho/Planejamento Até 10 (dez) dias da assinatura do contrato 3% 36

37 7.1.2 Necessidades de Informação / Levantamento dos Requisitos, Ambiente Tecnológico Upgrade do Ambiente Tecnológico de Business Intelligence, considerando as ferramentas IBM InfoSphere, IBM Cognos e Componentes de Integração de Georreferenciamento MapInfo, Banco de Dados SQL Server Elaboração de documento contendo o modelo tecnológico de ETL ideal que suporte as necessidades da SEDS e que considere a estrutura existente e se integre com as estratégias futuras de desenvolvimento, considerando a modelagem de dados, camada semântica Revisão e desenvolvimento dos Jobs de Leitura e Carga de dados Implantação dos processos de Qualidade de Dados, como padronização e eliminação de inconsistências Até 15 (quinze) dias a partir da entrega do produto Até 25 (vinte e cinco) dias a partir da disponibilização dos ambientes Até 15 (quinze) dias a partir da entrega do produto Até 30 (trinta) dias a partir da entrega do produto Até 30 (trinta) dias a partir da entrega do produto % 10% 3% 3% 15% Implantação da camada semântica em Cognos Até 30 (trinta) dias a partir da entrega do produto Integração da camada de segurança com o AD Até 10 (dez) dias a partir da entrega do produto % 3% Implantação dos Dashboards e Relatórios, considerando também georreferenciamento Até 60 (sessenta) dias a partir da entrega do produto % Testes Integrados e de Sistema Até 30 (Trinta) dias a partir da entrega do produto % Go Live Até 30 (trinta) dias a 10% 37

38 partir da entrega do produto Treinamentos (*) A partir da entrega do produto Operação Assistida A partir da entrega do produto % 10% (*) Para a entrega do Produto Treinamentos O prestador de serviço deverá fornecer 4 (quatro) turmas de treinamento com o conteúdo mínimo obrigatório, exceto o TREINAMENTO Sustentação de Ambiente de BI, que poderá ser fornecido somente em 2 (duas) turmas; e com a programação de no máximo 6 (seis) participantes por turma para cada um dos treinamentos listados abaixo. O cronograma com as datas para a execução de todos os treinamentos e a formação das turmas deverá ser previamente aprovado pela SEDS. A carga horária mínima de cada treinamento não poderá ser inferior a 8 (oito) horas. Os equipamentos dos participantes e o local dos treinamentos serão oferecidos pela SEDS e o prestador de serviço será responsável pelo fornecimento do equipamento do instrutor. TREINAMENTO Sustentação de Ambiente de BI Conteúdo Mínimo Obrigatório Público Alvo Procedimentos de Monitoria e Sustentação Componentes instalados, serviços do Sistema Operacional e arquivos de configuração Interface Criação dos usuários Criação de grupos e regras Segurança Monitoração de eventos Técnicos do DNI 38

39 TREINAMENTO Captura e Análise e Modelagem dos Dados Conteúdo Mínimo Obrigatório Público Alvo Ferramentas envolvidas Criação de Projetos Conexões Metadados Schemas Data Sources Queries Modelagem relacional e multidimensional Cálculos Filtros Técnicos do DNI & Usuários Finais da Solução de BI Exercícios Práticos TREINAMENTO Apresentação dos Conceitos de Business Intelligence, Arquitetura e Portfolio da Soluções Conteúdo Mínimo Obrigatório Público Alvo Conceitos de BI Arquitetura Cognos Componentes/Ferramentas Cognos Componentes/Ferramentas DataStage e QualityStage Técnicos do DNI & Usuários Finais da Solução de BI TREINAMENTO Criação de Cubos, Relatórios e Dashboards Conteúdo Mínimo Obrigatório Ferramentas envolvidas Criação de relatórios Formatos de relatórios Público Alvo Técnicos do DNI & Usuários Finais 39

40 Relatórios Dimensionais Filtros Sorts Drill Prompts Criação de Cubos Criação de Gráficos da Solução de BI Criação de Dashboards Exercícios práticos a partir das bases de dados da SEDS 7.2. ORDENS DE SERVIÇOS Existem algumas atividades, incluindo o desenvolvimento de sistemas que fazem parte do contexto do Projeto Avaliação e Aprimoramento da Política Social no Estado de São Paulo que vem sendo gerido pela SEDS e que ainda estão em desenvolvimento, além de algumas ferramentas que poderão servir na qualidade e integração dos bancos de dados, por isso, optouse pelo método de emissão de Ordens de Serviços e sem a obrigatoriedade de contratação inicial Para a execução de qualquer serviço, a SEDS definirá o escopo dos serviços e deverá ser emitida uma Ordem de Serviço para cada uma das demandas com as seguintes estimativas e informações: Número da Ordem de Serviço; Valor da Ordem de Serviço; Tipo de serviço necessário; Quantidade de horas necessárias; Entregáveis esperados pelo serviço; Prazos de execução e dos entregáveis. 40

41 Após a revisão e/ou aprovação das estimativas apresentadas nas Ordens de Serviços, a SEDS emitirá uma Ordem de Serviço e a autorização para o início da prestação do serviço previsto; Embora o prazo de execução dos serviços seja definido e aprovado por Ordem de Serviço, o prazo de execução geral de todos os serviços previstos no item não deverá ultrapassar o prazo final de execução do contrato em 18/12/2015; Escopo de Serviços previstos: Inserção e modelagem das bases de dados do Sistema de Medidas Socioeducativas (MSE); Paulo Solidário; Pró-Social; Inserção e modelagem das bases de dados do sistema São Inserção e modelagem da base de dados do novo sistema Implantação de processos de ETL através de Cargas Periódicas entre os Sistemas SEDS e a solução de BI; Integração do IBM SPSS para divulgação de resultados no portal do BI da SEDS; Implantação de uma ferramenta de qualidade de dados para mitigar as inconsistências de dados em sua origem; Implantação do MDM (Master Data Management); Além de 500 (quinhentas) horas de consultoria técnica especializada no desenvolvimento de customizações necessárias, confecção de novos relatórios, cubos, dashboards, transferência de tecnologia, apoio técnico especializado ou serviços de integração de sistemas. 41

42 8. ANEXO A - MODELOS DE PROPOSTAS COMERCIAIS Para o item 7.1 PRODUTOS: Produtos Descrição Prazo de Entrega VALOR (R$) Plano de Trabalho/Planejamento Até 10 (dez) dias da assinatura do contrato Necessidades de Informação / Levantamento dos Requisitos, Ambiente Tecnológico Upgrade do Ambiente Tecnológico de Business Intelligence, considerando as ferramentas IBM InfoSphere, IBM Cognos e Componentes de Integração de Georreferenciamento MapInfo, Banco de Dados SQL Server Elaboração de documento contendo o modelo tecnológico de ETL ideal que suporte as necessidades da SEDS e que considere a estrutura existente e se integre com as estratégias futuras de desenvolvimento, considerando a modelagem de dados, camada semântica Revisão e desenvolvimento dos Jobs de Leitura e Carga de dados Implantação dos processos de Qualidade de Dados, como padronização e eliminação de inconsistências Implantação da camada semântica em Cognos Até 15 (quinze) dias a partir da entrega do produto Até 20 (vinte) dias a partir da disponibilização dos ambientes Até 10 (dez) dias a partir da entrega do produto Até 30 (trinta) dias a partir da entrega do produto Até 30 (trinta) dias a partir da entrega do produto Até 30 (trinta) dias a partir da entrega do produto

43 Integração da camada de segurança com o AD Até 10 (dez) dias a partir da entrega do produto Implantação dos Dashboards e Relatórios, considerando também georreferenciamento Até 60 (sessenta) dias a partir da entrega do produto Testes Integrados e de Sistema Até 30 (Trinta) dias a partir da entrega do produto Go Live Até 30 (trinta) dias a partir da entrega do produto Treinamentos A partir da entrega do produto Operação Assistida A partir da entrega do produto Para o item 7.2 ORDENS DE SERVIÇOS: VALOR TOTAL Produtos Descrição Qtde. de Horas Estimadas p/ Execução Inserção e modelagem das bases de dados do Sistema de Medidas Socioeducativas (MSE) Inserção e modelagem das bases de dados do sistema São Paulo Solidário Inserção e modelagem da base de dados do novo sistema Pró-Social Implantação de processos de ETL através de Cargas Periódicas entre os Valor Unitário Hora de Execução Valor Unitário Hora de Execução 43

44 Sistemas SEDS e a solução de BI Integração do IBM SPSS para divulgação de resultados no portal do BI da SEDS Implantação de uma ferramenta de qualidade de dados Implantação do MDM (Master Data Management) Horas de Consultoria Técnica Especializada 500 (quinhentas) horas VALOR TOTAL 44

45 9. ANEXO B MODELO DE ORDEM DE SERVIÇO Como resultado da execução dos serviços estão previstos dois métodos de medição dos serviços: Número da Ordem de Serviço 000/2015 Valor da Ordem de Serviço R$ XX.XXX,00 Escopo do Serviço Necessário Quantidade de Horas Necessárias XXX Horas Entregáveis Esperados pelo Serviço 45

46 Prazo de Execução dos Entregáveis Prazo de Execução dos Entregáveis Prazo de Execução dos Entregáveis dd / mmm / aaaa dd / mmm / aaaa dd / mmm / aaaa Aprovação do Prestador de Serviço: Aprovação da SEDS: 46

47 Anexo III CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO (Vide Arquivo Específico) 47

48 Anexo IV MODELO DE SUBMISSÃO DA PROPOSTA COMERCIAL Ao Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento - PNUD Prezados Senhores, Após exame dos documentos de licitação, propomos entregar os bens/serviços constantes da nossa Proposta Técnica pelo valor total de [valor total da proposta em algarismos e por extenso], conforme planilha de preços e cronograma de pagamentos anexos. Caso nossa proposta seja selecionada, apresentaremos a documentação exigida para fins de assinatura do contrato. Concordamos em manter esta Proposta durante o prazo estabelecido na Licitação e obrigamonos a honrá-la dentro de sua validade. Declaramos que, ao apresentar a presente Proposta, estamos procedendo à aceitação integral e irretratável dos termos e condições da Licitação. Local e Data [assinatura] Nome do Licitante, de seu Representante Legal e respectivo cargo Endereço do Licitante: Telefone: Fax: Correio Eletrônico: 48

49 Anexo V MODELO DE PLANILHA DE PREÇOS A Planilha de Preços deverá fornecer um detalhamento dos custos da Proposta por item; Todos os tributos devem ser discriminados em separado; Apresentar os valores totais numéricos e por extenso; Apresentar cronograma de pagamentos compatível com o cronograma físico apresentado na Proposta Técnica; Além da cópia impressa, fornecer as informações em meio magnético. 49

50 Anexo VI Modelo de Contrato/Ordem de Compras (Vide Arquivo Específico) 50