Como implementar a ISO 31000?

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Como implementar a ISO 31000?"

Transcrição

1 Como implementar a ISO 31000? PwC s Academy Formação de profissionais para profissionais

2 Este curso será particularmente útil para todos os profissionais com responsabilidades diretas em gestão de risco, desde membros do Conselho de Administração e Órgãos de Supervisão a responsáveis de gestão de topo de diferentes áreas de negócio e funções de controlo interno, gestão de risco e conformidade Local e horário Este curso tem a duração de três dias, com sessões das 09h00 às 18h00, realizando-se nas instalações da PwC em Lisboa. O atual ambiente em que se desenvolvem os negócios, em constante mudança, imprevisível e volátil, revela-se mais desafiante a cada dia que passa. A complexidade das transações de negócio, os avanços nas tecnologias de informação, a globalização e a velocidade com que se desenvolvem os produtos e serviços, aliados à pressão para a obtenção de resultados imediatos no curto prazo e para aumentar os níveis de eficiência e produtividade que permitam garantir a sustentabilidade no futuro, colocam enormes desafios às organizações que se traduzem num conjunto significativo de riscos, mas também oportunidades, a que as organizações estão expostas. A inexistência de adequados sistemas de gestão do risco têm-se revelado de forma mais crítica em eventos como a queda do Lehman Brothers, Toyota, Ford, Kodak, Apple, desastre nuclear de Fukushima, entre muitos outros, os quais continuam a representar custos elevadíssimos a nível financeiro, de reputação, legais ou estratégicos, implicando uma dificuldade acrescida de atingir os objecivos estratégicos de negócio. É deste modo fundamental a existência de adequados sistemas de gestão de risco, eficazes e eficientes, alinhados com a estratégia, processos de negócio e cultura da Organização, que permitam gerir estes riscos, transformando-os em oportunidades, de modo a atingir os objectivos estratégicos de negócio, maximizado a performance organizacional. É neste contexto que a ISO 31000, ao permitir um total alinhamento com os restantes normativos de gestão, tem vindo a assumir uma relevância crescente, não só na perspetiva de identificação de riscos, mas também de oportunidades, como referencial universalmente aceite como suporte à implementação de sistemas de gestão do risco, bem como driver para a excelência e performance operacional. PwC 2

3 Governance, Risk & Compliance A realização deste curso constitui uma mais-valia para si e para a sua organização, constituindo uma base sólida e de referência no mercado. Entre os principais benefícios e razões pelas quais se justifica a realização deste curso, salientamos: Implementar / manter um sistema de gestão de risco, que permita gerir, de forma eficaz e eficiente, os riscos que poderão comprometer os objetivos estratégicos da sua Organização. Ser capaz de efetuar um total e correto alinhamento entre Missão, Visão e Estratégia de negócio. Identificar as oportunidades e as ameaças de forma a maximizar valor para o negócio. Compreender e quantificar o apetite ao risco. Compreender as funções e responsabilidades inerentes a um sistema de gestão de risco. Adquirir competências de identificação, avaliação, mitigação e reporte de riscos. Ser capaz de demonstrar em todos os níveis da organização quais os benefícios e investimento necessário para implementar este tipo de sistema. Compreender qual o alinhamento da gestão do risco na estratégia de negócio. Entender como é que os requisitos legais e regulamentares afetam a estratégia de negócio. Capacidade de monitorizar riscos com recurso a KRI s (Key Risk Indicators). Compreender a importância das tecnologias de informação na gestão do risco. Ser capaz de auditar de modo eficaz e eficiente um sistema de gestão do risco Este programa ajuda-o a melhor responder a questões essenciais no âmbito da gestão da sua organização, entre as quais destacamos: Como é que os processos de negócio suportam a estratégia de negócio? Quais as alterações do contexto interno e externo que afetam a minha estratégia de negócio? Quais as principais falhas e ineficiências dos processos de negócio? O processo de gestão do risco está efetivamente a identificar e avaliar riscos e oportunidades? O que é que o meu sistema de avaliação de performance diz acerca dos riscos? Os riscos e oportunidades estão integrados nos processos de gestão? O sistema de controlo interno está total e corretamente alinhado com o processo de gestão do risco? Os meus KPI s e KRI s estão alinhados com a minha estratégia de negócio e apetite/tolerância ao risco? Os desvios (positivos e negativos) entre o real e o orçamento são normalmente significativos? O processo de planeamento, controlo, e tomada de decisão é atempado, completo e correto? Consigo otimizar a performance dos meus recursos internos? PwC 3

4 Programa Introdução à gestão de risco corporativo Definições de risco, gestão do risco e gestão do risco corporativo (ERM) Drivers de implementação de um sistema de ERM Benefícios do ERM O contexto regulatório e a governação corporativa Lições da crise financeira Pressões / requisitos dos investidores e Stakeholders Standards e guidelines de gestão do risco: COSO ERM ISO 31000:2009 Governação da gestão do risco Organização e responsabilidade de ERM O Conselho de Administração e a liderança de risco Comités de auditoria e de risco Funções e responsabilidades no ERM O modelo three lines of defence Função do auditor interno no ERM Como auditar o sistema de gestão do risco Estratégia, mandado, políticas e procedimentos de gestão do risco As funções em regime de Outsourcing Princípios de Gestão do risco Permitir a criação de valor Ser integrado nos processos organizacionais Ser parte do processo de tomada de decisão Endereçar a incerteza Ser sistemático, estruturado e atempado Baseado na melhor informação disponível Ser adaptado ao contexto externo, interno e perfil de risco da organização Considerar os fatores humanos e culturais Ser transparente e inclusivo Ser dinâmico, iterativo e responsivo à mudança Facilitar a melhoria contínua e desenvolvimento da organizaçã0 Framework de gestão do risco Mandato e compromisso Desenho do framework Implementação do framework de gestão do risco Monitorização e revisão do framework Melhoria contínua Comunicação e consulta Como identificar inputs para suportar o processo de gestão do risco: consultores, especialistas Como definir um processo de comunicação com stakeholders internos e externos Definir estratégia, plano e procedimentos de comunicação e consulta Definir processos e meios de comunicação externa e interna Como implementar processos de gestão da mudança a realizar no decorrer do processo de gestão do risco Como considerar aspetos de confidencialidade e integridade no decorrer do processo Estabelecimento do contexto Contexto externo: A importância de avaliar o contexto externo e o contexto interno Como o contexto externo afeta o atingir dos objetivos O ambiente social, económico, regulatório, tecnológico Drivers e tendências com impacte nos objetivos estratégicos Valores e perceções dos stakeholders Técnicas e ferramentas de avaliação do contexto: SWOT, PESTLE Contexto interno: Alinhamento da cultura, processos, estrutura organizacional e estratégia Sistemas e fluxos de informação suporte ao planeamento, controlo e tomada de decisão Reconhecer as oportunidades para maximizar o sucessos da organização Definir o contexto do processo de gestão do risco: Metas, objetivos do processo, funções e responsabilidades de gestão do risco Alinhar a performance com a gestão do risco Definir metodologias de avaliação do risco PwC 4

5 Programa Risk Assessment Identificação de risco Identificação do risco: o que funciona e o que não funciona: Como melhorar Abordagens de identificação de riscos: Top Down, Bottom Up, e Top Down complementada com Bottom Up Critérios de selecção da abordagem a utilizar Tipificação de riscos: Estratégico; Político; Reputação; Operacional; Fraude, Tecnologias de Informação, Outros Nível de detalhe na identificação de riscos Técnicas e ferramentas de identificação de riscos (e.g. fluxogramas, brainstorming) Como gerir os riscos e oportunidades Melhoria do processo de identificação do risco Análise de riscos Determinar fontes e consequências do risco Como identificar consequências positivas e negativas Definir nível de confiança do nível de risco Identificar fatores que afetam a probabilidade e o impacte Avaliação de riscos A importância do risco inerente e residual Decidir como, quando e o que avaliar Metodologias de avaliação do risco para as ameaças e oportunidades - VAR (Value at Risk); Root Cause Analysis; Scenario Analysis Técnicas e ferramentas de avaliação de riscos Heat Maps para identificação e classificação de riscos Escalas de probabilidade e impacte Questionários Outros Avaliação e prioritização dos riscos Elaboração de matrizes de risco Aplicação do apetite pelo risco Múltiplos apetites pelo risco e hierarquias do apetite pelo risco Avaliação/modelização do risco: Técnicas quantitativas Técnicas qualitativas Escalas de probabilidade e impacto Como melhorar o processo de avaliação do risco Tratamento do risco Estratégias de resposta ao risco: evitar, reduzir, partilhar, aceitar Identificar a resposta adequada Melhores práticas de mitigação de risco Integração do modelo de gestão do risco com o sistema de controlo interno Como preparar planos de tratamento dos riscos Informação a considerar nos planos de tratamento: Definir ações de remediação a implementar Razões para a seleção da opção de tratamento Requisitos de recursos (e.g. humanos, técnicos e financeiros) Medidas de performance das medidas de tratamento Monitorização e revisão Monitorização da eficácia do ERM e dos riscos Como validar o desenho e eficácia dos controlos? Identificar e avaliar as respostas aos riscos e os controlos chave Clarificação das linhas de reporte Como identificar riscos emergentes Definição e implementação de KRI s (Key Risk Indicators) Three Level Approach Identificação de Stakeholders e requisitos de informação Reporte interno e externo: que informação deve ser divulgada? Formato, conteúdo e periodicidade dos processos de monitorização/reporte Os últimos desenvolvimentos na divulgação de riscos externos PwC 5

6 Especialistas convidados Jaime Duarte Senior Manager da PwC É atualmente responsável pela área de GRC (Governance, Risk & Compliance) e pela coordenação de projetos de avaliação e implementação de sistemas de gestão do risco e controlo interno (e.g. Sarbanes- Oxley) incluindo risco de TI, desenvolvimento de frameworks, definição de planos de ações e roadmaps, seleção de ferramentas, em distintas indústrias e setores de atividade em concreto (Banca, Seguros, Transportes e Telecomunicações). É detentor de diversas certificações internacionais, nomeadamente CISA, CGEIT, CRISC, CRMA, sendo membro do IIA, IPAI e da ISACA (Information Systems Audit and Control Association). Orador em inúmeras ações, cursos e intervenções sobre auditoria de sistema de informação, gestão do risco, controlo interno, é também docente das disciplinas de Sistemas de Controlo Interno e Auditoria de Sistemas de Informação das Pós-Graduações em Compliance e Auditoria Financeira e de Sistemas de Informação do Instituto Superior de Gestão Bancária. Luís Fortes Manager da PwC Manager na divisão de Consulting do departamento de Advisory Services da PwC. É detentor da certificação CIA - Certified Internal Auditor pelo IIA The Institute of Internal Auditors. É membro do IIA (The Institute of Internal Auditors, USA) e do IPAI (Instituto Português de Auditoria Interna). Tem gerido vários projectos de auditoria interna, controlo interno, melhoria de processos e gestão de projectos em distintos sectores de atividade. Formador interno dos recursos da PwC no âmbito de controlo interno e auditoria interna. Este curso conta com uma equipa de especialistas e formadores que asseguram outros programas de referência junto do mercado nas temáticas de auditoria interna, gestão de risco, controlo e compliance. PwC 6

7 Formação de profissionais para profissionais Com o brand da PwC s Academy, a equipa de formação da PwC tem desenhado, promovido e organizado, desde 2006/07, vários programas de desenvolvimento de competências para mais de 400 empresas diferentes em Portugal, incluindo algumas das principais empresas portuguesas e grupos económicos de referência no nosso país. Com duas linhas de orientação fundamentais - formação de profissionais para profissionais e transformar conhecimento em valor tem tido um crescente posicionamento no mercado da formação para executivos em Portugal, focada na prestação de serviços e soluções de consultoria de formação e desenvolvimento. Oferta formativa 2012/13 em seis áreas de desenvolvimento IFRS & SNC Gestão de Pessoas Gestão, Controlo & Finanças Fiscalidade Business Skills Marketing & Business Development Atentos às prioridades dos nossos principais clientes e aos atuais desafios do mercado, continuaremos a diversificar e reforçar as nossas soluções de desenvolvimento de talento para executivos e empresas, com um portefólio ainda mais completo. O nosso portefólio de formação interempresas 2012/13 conta com novas áreas de especialidade técnica, mantendo a nossa filosofia de sempre - formação de profissionais para profissionais eminentemente prática, assegurada por profissionais da PwC e parceiros de referência, cuja experiência e qualidade seja distintiva. Simultaneamente, dispomos de valências multidisciplinares, conhecimento e competências que nos permitem responder, com sucesso, aos grandes desafios da sua organização, com soluções inovadoras e criativas de consultoria. São significativos os indicadores anuais que, em média, temos vindo a registar e que, pela sua relevância, tornaram a Academia da PwC, nos últimos anos, como um dos principais players na formação de executivos em Portugal. Principais áreas de intervenção IFRS & SNC Fiscalidade Gestão, Controlo & Finanças Gestão de Pessoas Business Skills Marketing & Business Development Oferta inclui: programas de inscrição aberta; programas à medida; soluções de consultoria; soluções de e-learning; outsourcing e auditoria. Reconhecimento do mercado > 90% dos nossos clientes consideram BOA ou MUITO BOA, a QUALIDADE GLOBAL da formação obtida. > 400 empresas clientes. > horas volume de formação gerido nos últimos três anos. > formandos desde 2006/07. > 30% o incremento de conhecimentos após a realização da formação, na perspetiva dos formandos. > 200 programas de formação realizados nos últimos três anos. PwC 7

8 Informações PwC s Academy Tel: Fax: Soluções formativas à medida Nuno Nogueira Tel: Fax: Lisboa Palácio Sottomayor Rua Sousa Martins, 1-2º Lisboa Porto o Porto Bessa Leite Complex Rua António Bessa Leite, º Porto PricewaterhouseCoopers / AG - Assessoria de Gestão, Lda Todos os direitos reservados. PwC refere-se à rede de entidades que são membros da PricewaterhouseCoopers International Limited, cada uma das quais é uma entidade legal autónoma e independente.

IT Governance. Alinhar as Tecnologias de Informação (TI s) com o negócio! www.pwc.pt/academy

IT Governance. Alinhar as Tecnologias de Informação (TI s) com o negócio! www.pwc.pt/academy www.pwc.pt/academy IT Governance Alinhar as Tecnologias de Informação (TI s) com o negócio! PwC s Academy Formação de profissionais para profissionais IT Governance Alinhar as TI s com o negócio Os projetos

Leia mais

Auditoria interna Especialização PwC

Auditoria interna Especialização PwC www.pwc.pt/academy Especialização PwC PwC s Academy Formação de profissionais para profissionais Especialização PwC Este curso com uma forte componente prática, procura dotar os recursos afetos à função

Leia mais

Programa Avançado em Controlo Interno De profissionais para profissionais

Programa Avançado em Controlo Interno De profissionais para profissionais www.pwc.pt/academy Programa Avançado em Controlo Interno De profissionais para profissionais PwC s Academy Considerando que existe um conjunto de fatores na questão de controlo interno, é importante que

Leia mais

Gestão do Risco Operacional

Gestão do Risco Operacional www.pwc.pt/academia Gestão do Risco Operacional 2ª Edição Lisboa, 13 e 14 de março de 2013 Academia da PwC Considerando que existe um conjunto de factores na questão da gestão de risco operacional, é importante

Leia mais

Lisboa, 18 e 19 de Outubro

Lisboa, 18 e 19 de Outubro Formação Profissional Implementar um programa de Gestão do risco operacional e resiliência de negó ócio Lisboa, 18 e 19 de Outubro Assessoria de Gestão, Lda Gestão do risco operacional e resilência de

Leia mais

Enterprise risk management Como transformar a crise em oportunidades

Enterprise risk management Como transformar a crise em oportunidades www.pwc.pt/academia Enterprise risk management Como transformar a crise em oportunidades Academia da PwC Lisboa, 19 e 26 novembro, e 3 de dezembro A implementação de um sistema de gestão de risco (ERM)

Leia mais

IT Governance. Alinhar as Tecnologias de Informação (TI s) www.pwc.pt/academy. Academia da PwC

IT Governance. Alinhar as Tecnologias de Informação (TI s) www.pwc.pt/academy. Academia da PwC www.pwc.pt/academy IT Governance Alinhar as Tecnologias de Informação (TI s) com o negócio Academia da PwC Considerando que existe um conjunto de factores críticos de sucesso na governação das Tecnologias

Leia mais

Finanças para Não Financeiros

Finanças para Não Financeiros www.pwc.pt/academy Finanças para Não Financeiros Academia da PwC Este curso permite-lhe compreender melhor as demonstrações financeiras, os termos utilizados e interpretar os principais indicadores sobre

Leia mais

Controlo Interno e Auditoria Interna Lisboa, 24 e 25 de Maio

Controlo Interno e Auditoria Interna Lisboa, 24 e 25 de Maio Formação Profissional Controlo Interno e Auditoria Interna Lisboa, 24 e 25 de Maio Assessoria de Gestão, Lda Controlo Interno e Auditoria Interna No actual contexto de crise, em que as organizações estão

Leia mais

Revisão da Qualidade da Função de Auditoria Interna

Revisão da Qualidade da Função de Auditoria Interna www.pwc.pt/academia Revisão da Qualidade da Função de Auditoria Interna Lisboa, 5 de fevereiro de 2013 Academia da PwC 1ª Edição Líder na formação de executivos Revisão da Qualidade da Função de Auditoria

Leia mais

www.pwc.pt/academy Workshop Guias de Transporte: implicações no Inventário Permanente

www.pwc.pt/academy Workshop Guias de Transporte: implicações no Inventário Permanente www.pwc.pt/academy Workshop Guias de Transporte: implicações no Inventário Permanente PwC s Academy 2013 Enquadramento No passado dia 1 de Julho entraram em vigor as novas regras para a emissão e comunicação

Leia mais

Comunicação e Feedback

Comunicação e Feedback www.pwc.pt/academy Comunicação e Feedback How to communicate with impact? Academia da PwC Participe nesta formação, saiba qual a sua forma de comunicar e dar feedback e melhore o seu desempenho! Comunicação

Leia mais

www.pwc.pt/academy Gestão de cobranças PwC s Academy Técnicas e ferramentas para uma gestão eficaz das suas cobranças!

www.pwc.pt/academy Gestão de cobranças PwC s Academy Técnicas e ferramentas para uma gestão eficaz das suas cobranças! www.pwc.pt/academy Gestão de cobranças PwC s Academy Técnicas e ferramentas para uma gestão eficaz das suas cobranças! Como gerir cobranças? Destinatários prioritários Esta ação de formação é prioritária

Leia mais

Orçamento de Estado 2013 Workshop O que muda!

Orçamento de Estado 2013 Workshop O que muda! www.pwc.pt/academy Orçamento de Estado 2013 Workshop O que muda! Lisboa, 6 de março de 2013 Academia da PwC 3ª Edição Eficiência e eficácia para a sua gestão fiscal e económica! Orçamento de Estado 2013

Leia mais

Programa Avançado em Gestão de Risco

Programa Avançado em Gestão de Risco www.pwc.pt/academy Programa Avançado em Gestão de Risco Formação de profissionais para profissionais PwC s Academy Considerando que existe um conjunto de fatores na questão da gestão de risco operacional,

Leia mais

Controlo de Gestão. 2ª Edição. Lisboa, 8 e 15 de Maio de 2013. www.pwc.pt/academia. Academia da PwC. 2ª edição

Controlo de Gestão. 2ª Edição. Lisboa, 8 e 15 de Maio de 2013. www.pwc.pt/academia. Academia da PwC. 2ª edição www.pwc.pt/academia Controlo de Gestão 2ª Edição Lisboa, 8 e 15 de Maio de 2013 Academia da PwC 2ª edição Este curso permite-lhe compreender melhor os princípios do controlo de gestão, com especial enfoque

Leia mais

Advanced Leadership! Um percurso de transformação para melhor liderar pessoas, equipas e organizações. www.pwc.pt/academy

Advanced Leadership! Um percurso de transformação para melhor liderar pessoas, equipas e organizações. www.pwc.pt/academy www.pwc.pt/academy Advanced! Um percurso de transformação para melhor liderar pessoas, equipas e organizações. PwC s Academy Aceite o desafio e empreenda uma transformação de relevo nas suas competências

Leia mais

Training Manager. Certificação PwC. 7, 14 e 21 de março. www.pwc.pt/academy. Academia da PwC

Training Manager. Certificação PwC. 7, 14 e 21 de março. www.pwc.pt/academy. Academia da PwC www.pwc.pt/academy Training Manager Certificação PwC 7, 14 e 21 de março Academia da PwC As empresas líderes analisam quais as competências necessárias para o desempenho dos seus colaboradores, implementam

Leia mais

HR Strategic Delivery Model HR as a strategic partner

HR Strategic Delivery Model HR as a strategic partner www.pwc.pt/academy HR Strategic Delivery Model HR as a strategic partner Lisboa, 21 e 22 de março de 2013 Academia da PwC Um curso onde irá conhecer os desafios da função de RH e como se posicionar como

Leia mais

Comunicação e Feedback

Comunicação e Feedback www.pwc.pt/academy Comunicação e Feedback How to communicate with impact? Lisboa, 5 e 12 de novembro Academia da PwC Participe nesta formação, saiba qual a sua forma de comunicar e dar feedback e melhore

Leia mais

Consolidação de Contas

Consolidação de Contas www.pwc.pt/academy Consolidação de Contas 5ª Edição Lisboa, 9 e 16 de novembro Porto, 21 e 26 de novembro Academia da PwC 5ª Edição Esta formação reúne condições para a atribuição de créditos, nos termos

Leia mais

Consolidação de Contas

Consolidação de Contas www.pwc.pt/academy Consolidação de Contas 6ª Edição Lisboa, 12 e 16 de abril 2013 Academia da PwC Esta formação reúne condições para a atribuição de créditos, nos termos previstos no Regulamento de Atribuição

Leia mais

www.pwcacademy.pt Academia da PwC A formação profissional assume particular relevância no sucesso das empresas, a todos os

www.pwcacademy.pt Academia da PwC A formação profissional assume particular relevância no sucesso das empresas, a todos os www.pwcacademy.pt Das obrigações legais, às melhores p ráticas de gestão e oportunidades no seu financiamento Seminári o prático Lisboa, 29 de Junho Academia da PwC A formação profissional assume particular

Leia mais

Managing Team Performance

Managing Team Performance www.pwc.pt/academy Managing Team Performance Helping you push harder Lisboa, 22 e 24 de abril Academia da PwC Um curso onde irá conhecer as melhores práticas de gestão contínua de performance e de resultados

Leia mais

Gestão de Equipas. Lisboa, 11 e 18 de abril de 2013. www.pwc.pt/academy. Academia da PwC

Gestão de Equipas. Lisboa, 11 e 18 de abril de 2013. www.pwc.pt/academy. Academia da PwC www.pwc.pt/academy Gestão de Equipas Lisboa, 11 e 18 de abril de 2013 Academia da PwC O sucesso das organizações depende cada vez mais de equipas de alto desempenho. Venha conhecer connosco as melhores

Leia mais

Sustentabilidade Workshops

Sustentabilidade Workshops www.pwc.pt/academy Workshops PwC s Academy Portefólio de soluções formativas de profissionais para profissionais Workshops As empresas do futuro devem ser capazes de garantir a gestão dos seus pilares

Leia mais

HR Scorecard Linking Strategy, People and Performance

HR Scorecard Linking Strategy, People and Performance www.pwc.pt/academy Linking Strategy, People and Performance Lisboa, 8 e 9 de abril de 2013 Academia da PwC Um curso onde irá conhecer as tendências e melhores práticas de alinhamento da estratégia com

Leia mais

Como delegar eficazmente?

Como delegar eficazmente? www.pwc.pt/academy Como delegar eficazmente? How to improve your skills? 21 e 22 de maio de 2013 Academia da PwC Delegar é um conceito aparentemente claro, mas que na prática, nem todos aplicam. A base

Leia mais

Manager Survival Workshop

Manager Survival Workshop www.pwcacademy.pt Manager Survival Workshop 19 e 20 de Dezembro de 2011 Programa especial da Academia da PwC para quadros médios e superiores, líderes de equipas e responsáveis de departamentos que irá

Leia mais

Os novos desafios do secretariado profissional

Os novos desafios do secretariado profissional www.pwc.pt/academy Os novos desafios do secretariado profissional Lisboa, 19 e 26 de fevereiro de 2013 Academia da PwC Um programa que mobiliza competências de eficiência pessoal e profissional apoiando

Leia mais

SNC Casos Práticos. Lisboa, 11, 18 e 25 de outubro,6 Porto, 22 e 30 novembro, 6 e 13 de dezembro. www.pwc.pt/academy. Academia da PwC.

SNC Casos Práticos. Lisboa, 11, 18 e 25 de outubro,6 Porto, 22 e 30 novembro, 6 e 13 de dezembro. www.pwc.pt/academy. Academia da PwC. www.pwc.pt/academy SNC Casos Práticos Lisboa, 11, 18 e 25 de outubro,6 outubro, de novembro Porto, 22 e 30 novembro, 6 e 13 de dezembro Academia da PwC 6ªEdição Lideres na formação de executivos no SNC,

Leia mais

Governance, Risk, Compliance & Fraud Workshops

Governance, Risk, Compliance & Fraud Workshops www.pwc.pt/academy Governance, Risk, Compliance & Fraud Workshops PwC s Academy Portefolio de soluções formativas de profissionais para profissionais Governance, Risk, Compliance & Fraud Workshops Estes

Leia mais

Leader Coach. Creating high performance teams. Lisboa, 25 e 26 de junho de 2013. www.pwc.pt/academy. Academia da PwC

Leader Coach. Creating high performance teams. Lisboa, 25 e 26 de junho de 2013. www.pwc.pt/academy. Academia da PwC www.pwc.pt/academy Creating high performance teams Lisboa, 25 e 26 de junho de 2013 Academia da PwC Um curso onde irá conhecer as melhores práticas de gestão e desenvolvimento e equipas. Creating high

Leia mais

Apuramento do resultado fiscal em SNC

Apuramento do resultado fiscal em SNC www.pwcacademy.pt Apuramento do resultado fiscal em SNC Lisboa, 23 e 29 de Novembro Academia da PwC Lisboa, 7ª edição Esta formação reúne conteúdos para a atribuição de créditos, nos termos previstos no

Leia mais

EXAME DE ADMISSÃO À CERTIFICAÇÃO CIA

EXAME DE ADMISSÃO À CERTIFICAÇÃO CIA Curso de Preparação para o EXAME DE ADMISSÃO À CERTIFICAÇÃO CIA Certified Internal Auditor pelo IIA Institute of Internal Auditors Pós-Laboral RAZÃO DE SER O IIA conta com 67 000 CIAs Certified Internal

Leia mais

COBIT. Governança de TI. Juvenal Santana, PMP tecproit.com.br

COBIT. Governança de TI. Juvenal Santana, PMP tecproit.com.br COBIT Governança de TI Juvenal Santana, PMP tecproit.com.br Sobre mim Juvenal Santana Gerente de Projetos PMP; Cobit Certified; ITIL Certified; OOAD Certified; 9+ anos de experiência em TI; Especialista

Leia mais

Incentivos financeiros e benefícios fiscais 2012/2013

Incentivos financeiros e benefícios fiscais 2012/2013 www.pwc.pt/academy Incentivos financeiros e benefícios fiscais 2012/2013 Academia da PwC Os benefícios fiscais assumem hoje grande importância na gestão global das empresas, sendo reconhecidamente uma

Leia mais

Learning Designers Calendário 2015-2016

Learning Designers Calendário 2015-2016 www.pwc.pt/academy Learning Designers 2015-2016 C PwC s Academy Setembro 2015 a junho 2016 Conheça a nossa oferta! Novas tendências no relato de sustentabilidade: GRI G4 e relatório integrado Materialidade

Leia mais

Sistema de Normalização Contabilística

Sistema de Normalização Contabilística www.pwcacademy.pt Sistema de Normalização Contabilística Sector da Construção Academia da PwC Oportunidade para apreender os principais aspectos do novo modelo de normalização contabilística bem como os

Leia mais

Risk, Compliance & Fraud Workshops

Risk, Compliance & Fraud Workshops www.pwc.pt/academy Risk, Compliance & Fraud Workshops PwC s Academy Portefolio de soluções formativas de profissionais para profissionais Workshops Estes cursos serão particularmente úteis para todos os

Leia mais

Executive Revolution Programs Competitive intelligence e inovação

Executive Revolution Programs Competitive intelligence e inovação Executive Revolution Programs Competitive intelligence e inovação Neste curso serão abordadas as melhores práticas que permitem gerir estrategicamente a informação, tendo em vista a criação de valor para

Leia mais

Novo Modelo Contabilístico

Novo Modelo Contabilístico www.pwcacademy.pt Novo Modelo Contabilístico Sistema de Normalização Contabilística (SNC) Academia da PwC Oportunidade única para apreender os principais aspectos do novo modelo de normalização contabilística.

Leia mais

Basileia III e CRD IV - 2ª Edição

Basileia III e CRD IV - 2ª Edição www.pwc.pt/academy Basileia III e CRD IV - 2ª Edição Alterações e impactos para os Bancos e Sociedades Financeiras Lisboa, 26 de novembro Academia da PwC 2ª Edição Venha conhecer connosco as alterações

Leia mais

ISO 9001:2015. Implementar a mudança Ciclo de workshops práticos

ISO 9001:2015. Implementar a mudança Ciclo de workshops práticos ISO 9001:2015 Implementar a mudança Ciclo de workshops práticos W1 - CONHECER AS ALTERAÇÕES OBJECTIVOS Conhecer as principais alterações introduzidas na ISO 9001:2015 face à versão de 2008 Conhecer a estrutura

Leia mais

Leading Teams. Liberte o seu potencial

Leading Teams. Liberte o seu potencial Leading Teams Liberte o seu potencial Aceite o desafio. Partilhe connosco uma learning experience inovadora. Acreditar que ainda é possível participar num programa formativo inovador, com um conjunto de

Leia mais

Advisory Human Capital & Tax Services Family Business. Pensar a Família, Pensar o Negócio

Advisory Human Capital & Tax Services Family Business. Pensar a Família, Pensar o Negócio Advisory Human Capital & Tax Services Family Business Pensar a Família, Pensar o Negócio Realidade das Empresas Familiares Na PricewaterhouseCoopers há muito que reconhecemos nas empresas familiares um

Leia mais

Revolução digital Da estratégia à gestão do risco

Revolução digital Da estratégia à gestão do risco Revolução digital Neste curso serão abordadas as melhores práticas a adoptar, da estratégia à gestão de risco, perante os desafios dos diferentes meios digitais. Porquê participar neste curso? O impacto

Leia mais

ANA obtém certificação em quatro áreas críticas com apoio da VP Consulting

ANA obtém certificação em quatro áreas críticas com apoio da VP Consulting ANA obtém certificação em quatro áreas críticas com apoio da VP Consulting Contactos: Isabel Fonseca Marketing VP Consulting Telefone: +351 22 605 37 10 Fax: +351 22 600 07 13 Email: info@vpconsulting.pt

Leia mais

IT Audit Risk Casos Práticos

IT Audit Risk Casos Práticos www.pwc.pt/academy Casos Práticos PwC s Academy Formação de profissionais para profissionais Casos práticos Em resposta a várias necessidades, a PwC criou este curso no sentido de dotar os profissionais

Leia mais

e no Mundo 19-10-2008 1

e no Mundo 19-10-2008 1 Resultados questionário IIA - CBOK 2006 Auditoria Interna em e no Mundo Orlando Sousa, CCSA Vice-Presidente do IPAI 19-10-2008 1 Evolução CBOK 1972/2006 10000 8000 6000 9366 4000 2000 0 1 1972 1985 2 75

Leia mais

CobiT 4.01 OBJETIVOS DE CONTROLE PARA INFORMAÇÃO E TECNOLOGIAS RELACIONADAS

CobiT 4.01 OBJETIVOS DE CONTROLE PARA INFORMAÇÃO E TECNOLOGIAS RELACIONADAS CobiT 4.01 OBJETIVOS DE CONTROLE PARA INFORMAÇÃO E TECNOLOGIAS RELACIONADAS METODOLOGIA DE AUDITORIA PARA AVALIAÇÃO DE CONTROLES E CUMPRIMENTO DE PROCESSOS DE TI NARDON, NASI AUDITORES E CONSULTORES CobiT

Leia mais

Catálogo de cursos online

Catálogo de cursos online www.pwc.pt/academy PwC s Academy Catálogo de cursos online PwC s Academy Portefólio de soluções formativas de profissionais para profissionais Soluções de aprendizagem online Os cursos em formato de elearning

Leia mais

Novas tendências no relato de sustentabilidade: GRI G4 e Relatório Integrado

Novas tendências no relato de sustentabilidade: GRI G4 e Relatório Integrado www.pwc.pt/academy Novas tendências no relato de sustentabilidade: GRI G4 e Relatório Integrado PwC s Academy Formação de profissionais para profissionais, com qualidade e distintiva. Novas tendências

Leia mais

Por que conhecer o COBIT 5

Por que conhecer o COBIT 5 10Minutos Tecnologia da Informação Saiba quais são as novidades da versão 5 do COBIT Por que conhecer o COBIT 5 Destaques A utilização do COBIT 5 como guia de melhores práticas permite alinhar de modo

Leia mais

Auditoria Interna e Governança Corporativa

Auditoria Interna e Governança Corporativa Auditoria Interna e Governança Corporativa Clarissa Schüler Pereira da Silva Gerente de Auditoria Interna TUPY S.A. Programa Governança Corporativa Auditoria Interna Desafios para os profissionais de auditoria

Leia mais

Ajudamos os nossos clientes a criar valor a longo prazo. www.pwc.com/pt

Ajudamos os nossos clientes a criar valor a longo prazo. www.pwc.com/pt Ajudamos os nossos clientes a criar valor a longo prazo www.pwc.com/pt A atual crise financeira veio demonstrar que os mercados e as empresas são realidades muito mais complexas e interrelacionadas do

Leia mais

Formação para executivos, quadros médios e superiores Novembro de 2014

Formação para executivos, quadros médios e superiores Novembro de 2014 www.pwc.pt/academy Formação para executivos, quadros médios e superiores Novembro de 2014 Formação profissional para profissionais. Mobilizar e capacitar profissionais Valorizar conhecimentos, experiências

Leia mais

POLÍTICA DE GESTÃO DE RISCOS DAS EMPRESAS ELETROBRAS

POLÍTICA DE GESTÃO DE RISCOS DAS EMPRESAS ELETROBRAS POLÍTICA DE GESTÃO DE RISCOS DAS EMPRESAS ELETROBRAS Versão 2.0 30/10/2014 Sumário 1 Objetivo... 3 2 Conceitos... 3 3 Referências... 4 4 Princípios... 4 5 Diretrizes... 5 5.1 Identificação dos riscos...

Leia mais

Sistemas de Gestão na Segurança de Informação

Sistemas de Gestão na Segurança de Informação Public Safety & National Security Day Sistemas de Gestão na Segurança de Informação Paulo Faroleiro Lisboa, 10 de Dezembro 09 A Novabase Web site: www.novabase.pt Fundada em 1989 no seio académico no IST,

Leia mais

www.pwc.com/ao Auditoria interna Os desafios da Auditoria Interna em Angola 09 de Junho de 2014

www.pwc.com/ao Auditoria interna Os desafios da Auditoria Interna em Angola 09 de Junho de 2014 www.pwc.com/ao Auditoria interna Os desafios da Auditoria Interna em Angola Estrutura 1. Introdução ao tema 2. Estado actual da profissão 3. Definindo o caminho para aumentar o valor da auditoria interna:

Leia mais

Auditoria Financeira e de Sistemas de Informação

Auditoria Financeira e de Sistemas de Informação Pós-Graduação 5,698 Auditoria Financeira e de Sistemas de Informação 8 562 1 584 0,,584 5,86 78 952 Atribuição de unidades de crédito (ECTS) a todas as disciplinas. Processo de Bolonha Enquadramento Objectivos

Leia mais

Drifting or driving? Desempenho da função financeira

Drifting or driving? Desempenho da função financeira www.pwc.com/pt Drifting or driving? Desempenho da função financeira As ferramentas, tecnologias e serviços de suporte para uma função financeira líder no desempenho a um custo reduzido estão disponíveis

Leia mais

Melhoria do desempenho ambiental - implementação do Sistema de Gestão Ambiental

Melhoria do desempenho ambiental - implementação do Sistema de Gestão Ambiental Melhoria do desempenho ambiental - implementação do Sistema de Gestão Ambiental 1 Melhoria do desempenho ambiental implementação do Sistema de Gestão Ambiental A Caixa Geral de Depósitos (CGD) tem implementado

Leia mais

Auditando Segurança da Informação

Auditando Segurança da Informação Auditando Segurança da Informação Claudio Dodt, CISA, CRISC, CISSP, ITIL Expert Business Continuity & Security Senior Consultant claudio.dodt@daryus.com.br www.daryus.com.br claudiododt.com www.twitter.com/cdodt

Leia mais

www.pwc.pt/academy.pt Project Management and Business Analysis Certificação Profissional

www.pwc.pt/academy.pt Project Management and Business Analysis Certificação Profissional www.pwc.pt/academy.pt Project Management and Business Analysis Certificação Profissional Project Management and Business Analysis Da valorização de conhecimentos e experiência à certificação Estarei preparada

Leia mais

C O B I T. Gerenciamento dos Riscos Mitigação. Aceitação. Transferência. Evitar/Eliminar.

C O B I T. Gerenciamento dos Riscos Mitigação. Aceitação. Transferência. Evitar/Eliminar. C O B I T Evolução Estratégica A) Provedor de Tecnologia Gerenciamento de Infra-estrutura de TI (ITIM) B) Provedor de Serviços Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) C) Parceiro Estratégico Governança

Leia mais

A gestão de risco, no topo da agenda

A gestão de risco, no topo da agenda A gestão de risco, no topo da agenda 4 KPMG Business Magazine Ambiente de incertezas e estagnação econômica traz novos desafios em GRC O gerenciamento de riscos permanece no topo da agenda corporativa

Leia mais

(FINANCIADO PELA UNIÃO EUROPEIA) LOTE 8: ITEM 3 Termos de Referência para a componente de Formação SSSI

(FINANCIADO PELA UNIÃO EUROPEIA) LOTE 8: ITEM 3 Termos de Referência para a componente de Formação SSSI República de Moçambique Ministério das Finanças CEDSIF - Centro de Desenvolvimento de Sistemas de Informação de Finanças UGEA-Unidade Gestora Executora das Aquisições UNIÃO EUROPEIA (FINANCIADO PELA UNIÃO

Leia mais

Auditoria Financeira e de Sistemas de Informação

Auditoria Financeira e de Sistemas de Informação Pós-Graduação 5,698 Auditoria Financeira e de Sistemas de Informação 8 562 1 584 0,,584 5,86 78 952 Atribuição de créditos (ECTS) a todas as unidades curriculares. Processo de Bolonha Preparação para o

Leia mais

Business Value Delivery The IT Challenge

Business Value Delivery The IT Challenge Business Value Delivery The IT Challenge Luis Miguel Porém Country Manager Compuware Portugal Coimbra, Abril de 2004 ustentação do negócio Uma aplicação que funciona e está disponível é o activo principal

Leia mais

Marketing Estratégico

Marketing Estratégico Marketing Estratégico Neste curso serão abordadas as melhores práticas para a elaboração de uma estratégia de Marketing. Porquê fazer este curso? Numa abordagem centrada no cliente, propõe-se um curso

Leia mais

Alimentamos Resultados

Alimentamos Resultados Alimentamos Resultados www..pt Somos uma equipa que defende que cada empresa é única, tem as suas características e necessidades e por isso cada projeto é elaborado especificamente para cada cliente. Feed

Leia mais

COBIT FOUNDATION - APOSTILA DE RESUMO

COBIT FOUNDATION - APOSTILA DE RESUMO COBIT FOUNDATION - APOSTILA DE RESUMO GOVERNANÇA DE TI O QUE É GOVERNANÇA DE TI É um conjunto de estruturas e processos que visa garantir que a TI suporte e maximize adequadamente os objetivos e estratégias

Leia mais

WePeopleValueYourPeople

WePeopleValueYourPeople WePeopleValueYourPeople e info@peoplevalue.com.pt w www.peoplevalue.com.pt Actualizado em 2010Jan14 quem somos? Somos a consultora sua parceira focada nas Pessoas e na sua valorização. Através da especialização

Leia mais

Portugal Brasil Moçambique Polónia

Portugal Brasil Moçambique Polónia www.promover.pt www.greatteam.pt Portugal Brasil Moçambique Polónia QUEM SOMOS - Prestamos serviços técnicos de consultoria de gestão e formação nos diversos setores da economia. - Presentes em Lisboa,

Leia mais

OS NOVOS DESAFIOS DA GESTÃO DE RISCO Tiago Mora

OS NOVOS DESAFIOS DA GESTÃO DE RISCO Tiago Mora PATROCINADORES OURO Lisboa 28 e 29 Junho 2011 Museu do Oriente OS NOVOS DESAFIOS DA GESTÃO DE RISCO Tiago Mora O Contexto actual A Crescente Interdependência e vulnerabilidades à escala global: 2 O Contexto

Leia mais

PwC s Academy Luanda Centro e Talatona

PwC s Academy Luanda Centro e Talatona www.pwc.pt/academy Luanda Centro e Talatona Cursos práticos em Novembro de 2014 Formação profissional a realizar em Luanda Centro e em Talatona em Angola Formação de profissionais para profissionais Estarei

Leia mais

Fábrica das Marcas(R) A Criatividade na construção de Marca para PME S

Fábrica das Marcas(R) A Criatividade na construção de Marca para PME S Fábrica das Marcas(R) construção de Marca Neste curso serão abordadas as melhores formas de assentar a competividade das empresas nos atributos das suas marcas, procurando factores de diferenciação que

Leia mais

Conhecimento em Tecnologia da Informação. CobiT 5. Apresentação do novo framework da ISACA. 2013 Bridge Consulting All rights reserved

Conhecimento em Tecnologia da Informação. CobiT 5. Apresentação do novo framework da ISACA. 2013 Bridge Consulting All rights reserved Conhecimento em Tecnologia da Informação CobiT 5 Apresentação do novo framework da ISACA Apresentação Este artigo tem como objetivo apresentar a nova versão do modelo de governança de TI, CobiT 5, lançado

Leia mais

índice REL AT Ó RIO D E AU D IT O RIA MENSAGEM FACTOS RELEVANTES SÍNTESE DE INDICADORES DE PERFORMANCE

índice REL AT Ó RIO D E AU D IT O RIA MENSAGEM FACTOS RELEVANTES SÍNTESE DE INDICADORES DE PERFORMANCE REL AT Ó RIO D E AU D IT O RIA INT ERNA 2015 índice 09 15 21 27 27 29 29 31 32 37 38 45 45 46 46 MENSAGEM FACTOS RELEVANTES SÍNTESE DE INDICADORES DE PERFORMANCE ATIVIDADES REALIZADAS EM 2015 AUDITORIA

Leia mais

Implantação da Auditoria Baseada

Implantação da Auditoria Baseada 12/04/2013 Implantação da Auditoria Baseada em Riscos na CELESC Waldemar Bornhausen Neto Auditor Chefe da Auditoria Interna Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A. RISCO A incerteza de um evento que

Leia mais

SCORE INNOVATION Corporate Profile Luanda Maputo, 1 de Novembro 2012

SCORE INNOVATION Corporate Profile Luanda Maputo, 1 de Novembro 2012 New Standards for Business SCORE INNOVATION Corporate Profile Luanda Maputo, 1 de Novembro 2012 Quem Somos A SCORE INNOVATION é uma empresa que tem como objecto social a prestação de serviços em consultoria,

Leia mais

Soluções que criam valor Cabo Verde

Soluções que criam valor Cabo Verde www.pwc.com/cv Soluções que criam valor Cabo Verde Os serviços da PwC em Cabo Verde Índice O que pode esperar de nós 3 Serviços de auditoria 4 Serviços de assessoria de gestão 5 Serviços de contabilidade

Leia mais

Newsletter Janeiro 2010

Newsletter Janeiro 2010 Newsletter Janeiro 2010 É com enorme gosto que lhe damos a conhecer a primeira edição da newsletter PwC ACADEMY em 2010, na qual poderá encontrar informações e detalhes sobre o nosso calendário formativo,

Leia mais

Fórum ABBC Como a atuação integrada do Compliance e da Auditoria Interna pode se tornar estratégica na Governança Corporativa

Fórum ABBC Como a atuação integrada do Compliance e da Auditoria Interna pode se tornar estratégica na Governança Corporativa www.pwc.com/br Como a atuação integrada do Compliance e da Auditoria Interna pode se tornar estratégica na Governança Corporativa Maio 2011 Agenda 1. Considerações iniciais 2. A Governança Corporativa

Leia mais

Balanced Scorecard e a

Balanced Scorecard e a Sessões de Trabalho Balanced Scorecard e a Execução Estratégica Programa de 3 dias de Treino Inscrições até 31/Março = 375 + IVA Inscrições até 11/Abril = 750 + IVA Local: Armazém SYV (em Lisboa, na Junqueira)

Leia mais

Prémio Desenvolvimento Sustentável

Prémio Desenvolvimento Sustentável Prémio Desenvolvimento Sustentável 1 Prémio Desenvolvimento Sustentável A noção de que o desenvolvimento sustentável é um investimento a longo prazo, com vista à criação de valor para os stakeholders através

Leia mais

I WORKSHOP FNCC. Governança da TI. Mário Sérgio Ribeiro Sócio-Diretor mario.ribeiro@enigmaconsultoria.com.br (11) 2338-1666 (11) 9-9845-7396

I WORKSHOP FNCC. Governança da TI. Mário Sérgio Ribeiro Sócio-Diretor mario.ribeiro@enigmaconsultoria.com.br (11) 2338-1666 (11) 9-9845-7396 I WORKSHOP FNCC Governança da TI Mário Sérgio Ribeiro Sócio-Diretor mario.ribeiro@enigmaconsultoria.com.br (11) 2338-1666 (11) 9-9845-7396 São Paulo, 22 de setembro de 2015 1 OBJETIVO Apresentar a Enigma

Leia mais

No final do curso, os alunos devem ser capazes de:

No final do curso, os alunos devem ser capazes de: BEHAVIOUR GROUP Bringing value to you Certified Information Systems Security Professional (CISSP) Treinamento Reconhecimento global em segurança da informação Introdução Este curso, com a duração de cinco

Leia mais

www.highskills.pt geral@highskills.pt Telf: Lisboa +351 217 931 365 Luanda: +244 94 112 60 90 Maputo: +258 82 019 0748

www.highskills.pt geral@highskills.pt Telf: Lisboa +351 217 931 365 Luanda: +244 94 112 60 90 Maputo: +258 82 019 0748 Índice Designação do Curso... 3 Apresentação do Curso... 3 Carga horária:... 3 Perfil de saída... 3 Pré-Requisitos... 3 Objetivos gerais... 4 Objetivos específicos... 4 Estrutura modular e respectiva carga

Leia mais

PROGRAMA DE GESTÃO DE FRAUDE

PROGRAMA DE GESTÃO DE FRAUDE PROGRAMA DE GESTÃO DE FRAUDE JUN-JUL 2015 PROGRAMA DE GESTÃO DE FRAUDE JUN-JUL 2015 01 APRESENTAÇÃO DO PROGRAMA PÁG. 4-5 02 PLANO GERAL PÁG. 6-7 03 CORPO DOCENTE PÁG. 8-9 04 INFORMAÇÕES GERAIS PÁG. 10

Leia mais

A implementação de Sistemas de Gestão ISO27001 e ISO20000 Principais Etapas

A implementação de Sistemas de Gestão ISO27001 e ISO20000 Principais Etapas A implementação de Sistemas de Gestão ISO27001 e ISO20000 Principais Etapas Paulo Faroleiro ISO 20000 CC/LA, ISO 27001 CC/LA, CISA, CISM Certified Processes Auditor (BSI) Certified Project Manager C-Level

Leia mais

24/09/2013. COBIT5: Novas perspectivas e desafios para a Auditoria Interna

24/09/2013. COBIT5: Novas perspectivas e desafios para a Auditoria Interna 24/09/2013 COBIT5: Novas perspectivas e desafios para a Auditoria Interna Luiz Claudio Diogo Reis, MTech, CISA, CRISC, COBIT (F), MCSO Luiz.reis@caixa.gov.br Auditor Sênior Caixa Econômica Federal Currículo

Leia mais

Vital para a Competitividade da sua Organização

Vital para a Competitividade da sua Organização ISO 27001 Segurança da Informação Vital para a Competitividade da sua Organização Quem Somos? Apresentação do Grupo DECSIS Perfil da Empresa Com origem na DECSIS, Sistemas de Informação, Lda., fundada

Leia mais

o Empresa Internacional de Executive Search e Consultoria em Gestão Estratégica de Recursos Humanos.

o Empresa Internacional de Executive Search e Consultoria em Gestão Estratégica de Recursos Humanos. o Empresa Internacional de Executive Search e Consultoria em Gestão Estratégica de Recursos Humanos. o Formada por uma Equipa de Consultores com uma consolidada e diversificada experiência, quer na área

Leia mais

-Dominios do Exame CCSA

-Dominios do Exame CCSA -Dominios do Exame CCSA Os tópicos do exame de CCSA são divididos em seis Domínios 1 : I - Fundamentos de CSA (5-10%) II - Integração do Programa de CSA (15-25%) III - Elementos do Processo de CSA (15-25%)

Leia mais

Reforma Fiscal de Cabo Verde

Reforma Fiscal de Cabo Verde Reforma Fiscal de Cabo Verde Ribeira Grande, Mindelo e Espargos, respetivamente 4, 5 e 6 de Março de 2015 Formação profissional Os elementos críticos e recentes atualizações da fiscalidade Cabo-verdiana

Leia mais

As promoções no ponto de venda Ir ao encontro do seu consumidor

As promoções no ponto de venda Ir ao encontro do seu consumidor As promoções Neste curso serão abordadas as melhores práticas na comunicação e gestão do design aplicadas aos espaços comerciais, no seu contributo para a rentabilidade das empresas. Porquê participar

Leia mais

O Valor estratégico da sustentabilidade: resultados do Relatório Global da McKinsey

O Valor estratégico da sustentabilidade: resultados do Relatório Global da McKinsey O Valor estratégico da sustentabilidade: resultados do Relatório Global da McKinsey Executivos em todos os níveis consideram que a sustentabilidade tem um papel comercial importante. Porém, quando se trata

Leia mais