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1 Aula 1 Capítulo 1 - O Empreendedorismo Aula 2 Continuação do Capítulo 1 - O Empreendedorismo Aula 3 Capítulo 2 - O Modelo de Negócios Aula 4 Aula 5 Aula 6 Aula 7 Plano de Aula - Empreendedorismo - cód Horas/Aula 1.1. Estudo de Caso: Como Richard Branson Construiu um Império O que é ser Empreendedor O que não é ser Empreendedor Como Desenvolver as suas Características Empreendedoras Escolas de Negócios Cursos on-line Sebrae Coaching e Mentoring Leitura de Revistas e Sites Especializados Redes Sociais para Empreendedores Qual é a Importância do Empreendedorismo? O Empreendedorismo para o Desenvolvimento Econômico O Empreendedorismo para o Desenvolvimento Científico O Empreendedorismo para o Desenvolvimento Social As Tendências do Empreendedorismo Escritórios Virtuais Home Offices Como Montar um Home Office Espaços de Coworking Incubadoras de Empresas Associações para Networking Estudo de Caso: Como a Starbucks Marcou uma Nova Era O que é um Modelo de Negócios Para que Serve um Modelo de Negócios Quem são os Stakeholders Os Funcionários Os Administradores Os Donos Os Clientes A Sociedade Indireta Os Acionistas Os Fornecedores Os Credores O Governo e as Instituições Reguladoras Para que Serve um Modelo de Negócios O que é uma Relação Empresarial A Remuneração Financeira Os Objetos da Troca Os Recursos Extrínsecos ao Objeto da Troca O Ambiente A Marca A Experiência O Retorno Psicológico Mas, Afinal, o que as Pessoas Querem Como Construir um Modelo de Negócios Como Inovar na Construção de um Modelo de Negócios Questione o Padrão Conheça Muitas Referências...65

2 Aula 8 Aula 9 Capítulo 3 - Aula 10 Aula 11 Aula 12 Aula 13 Aula 14 Aula 15 Capítulo 4 - O Produto 2.8. Tendências para Modelos de Negócio Franquias Como Escolher uma Franquia Startups Lojas Virtuais Estudo de Caso: É Possível Fabricar e Vender a Realização de Sonhos Missão, Visão e Valores Como Definir a Missão da sua Empresa As Missões de Algumas Grandes Empresas Como Definir a Visão da sua Empresa Como Definir os Valores da sua Empresa Como Financiar a sua Empresa Empréstimos Investidores Anjo Crowdfunding Programas de Incentivo ao Empreendedorismo Pesquisa e Planejamento Pesquisa Quantitativa Pesquisa Qualitativa Focus Group Pesquisa por Observação Planejamento Estratégico O Cenário Econômico Produto Interno Bruto (PIB Inflação Desemprego Taxa de Juros A Formalização Os Tipos de Empresa Empresas Individuais Sociedades Empresárias Os Requisitos para a Formalização As Etapas da Formalização Os impostos Estudo de Caso: Como o Esperado Segway pôde Fracassar? Como Desenvolver Produtos A Identificação do Problema Como Identificar e Verificar o Problema A Pesquisa de Referências A Incubação...106

3 Aula 16 Continuação do Capítulo 4 - O Produto Aula 17 Continuação do Capítulo 4 - O Produto Aula 18 Continuação do Capítulo 4 - O Produto Aula 19 Capítulo 5 - A Marca Aula 20 Continuação do Capítulo 5 - A Marca A Ignição O Insight A Elaboração A Verificação Como Desenvolver Serviços Ferramentas de Criatividade Brainstorm Brainstorm Reverso Synectics Ideias Devem Preceder os Argumentos Anote as suas Ideias para Comentar Depois O Dono do Problema Trampolim de Ideias Excursões A Estratégia Disney O Pensamento Lateral Inovação Estratégica Teoria dos Jogos Previsão de Tendências Como Construir uma Cultura de Inovação Hierarquia mais Horizontal Métricas Capazes de Mensurar o Resultado da Inovação A Importância dos Fracassos Incentivos à Inovação Registro de Patentes O que Pode ser Patenteado O que é Preciso Para Fazer o Registro de uma Patente Estudo de Caso: Por que nós Admiramos a Suíça O que é uma Marca O Nome O Logotipo O Símbolo A Logomarca O Complemento A Mascote Como Criar uma Marca O Conceito Como Escolher um Nome Use o Tempo Necessário A Sonoridade é mais Importante do que o Significado O Nome Deve ser Exclusivo A Fluência Cognitiva Cuidado com as Siglas Como Definir a Tipografia Serifa Peso Inclinação...136

4 Aula 21 Continuação do Capítulo 5 - A Marca Aula 22 Continuação do Capítulo 5 - A Marca Aula 23 Capítulo 6 - Aula 24 Aula 25 Aula 26 Aula 27 Aula 28 Aula 29 Capítulo 7 - Os Recursos Humanos Aula A Definição do Símbolo Como Escolher as Cores O Registro de Marcas O que Pode ser Registrado como Marca Os Tipos de Marca As Etapas para o Registro de Marcas Gestão de Marcas A Estratégia de Posicionamento A Definição do Público-alvo A Definição do Público de Referência A Definição de uma Promessa Central O Reconhecimento de uma Personalidade O Desenvolvimento do Brand Equity Considerações a Respeito do Consumo Conspícuo Estudo de Caso: Como a Toyota Viabilizou a Indústria Japonesa A Administração Científica e os Métodos de Produção Fordismo Toyotismo Autonomação (Jidoka Eliminação dos Desperdícios Kaizen Kanban Volvismo O Modelo Google Ferramentas de Produção PDCA Balanced Scorecard (BSC Pomodoro Technique Qualidade Six Sigma As 7 Ferramentas da Qualidade Fluxograma Diagrama Ishikawa Folhas de Verificação Diagrama de Pareto Histograma Diagrama de Dispersão Controle Estatístico de Processo (CEP Certificação ISO Estudo de Caso: Como a Elite da Marinha Americana Constrói suas Equipes? Gestão de Pessoas Gestão por Competências Inventário de Competências Como Mensurar o Desempenho Outsourcing Contratação de Funcionários Análise da Função O Processo de Contratação A Entrevista Organograma Headhunting...186

5 Aula 31 Aula 32 Aula 33 Aula 34 Aula 35 Capítulo 8 - As Vendas Aula 36 Continuação do Capítulo 8 - As Vendas 7.4. Treinamento Treinamento em Operação Treinamento Instrucional Treinamento de Equipes Tecnologia para Treinamento Motivação e Engajamento O que é Motivação Remuneração Retenção de Talentos Comunicação Interna Coaching Definição da Meta Análise Plano de Ação Liderança Os Estilos de Liderança Autocrático Democrático Liberal Os Mitos Sobre a Liderança Gestão de Conflitos Práticas de Gestão de Conflitos Como lidar com pessoas difíceis A Personalidade Abrasiva A Personalidade Estressante A Personalidade Agressiva Estudo de Caso: Como a Austrália Vendeu Diversão Por Meio de um Trabalho? O Marketing e os seus Métodos Mas, Então, o que Exatamente é Marketing Os 4 P s do Marketing Produto Preço Praça Promoção Matriz Swot Os Fatores Críticos de Sucesso Matriz BCG Benchmarking Atendimento ao Consumidor Representação Comercial Relação Entre Empresas e Representantes Prospecção de Novos Clientes Marketing Digital e o Comércio Eletrônico Os 8 P s do Marketing Digital...225

6 Aula 37 Continuação do Capítulo 8 - As Vendas Aula 38 Continuação do Capítulo 8 - As Vendas Aula 39 Capítulo 9 - Aula 40 Aula 41 Aula 42 Aula 43 Aula Website Como Registrar um Domínio Como Fazer com que o Site Apareça na Internet Como Divulgar o Website Loja Virtual Redes Sociais Publicidade Peças Publicitárias Ações de Marketing Semiótica Relações Públicas e Assessoria de Imprensa O que é e Como Escrever um Press Release Como Divulgar um Press Release Mídia Kit Entrevistas Coletivas Negócios Globais Exportação Adaptação Cultural Estudo de Caso: Como a Negligência aos Dados Destruiu uma Nação? A Contabilidade Os Princípios Contábeis A Lógica Contábil O Método das Partidas Dobradas Demonstrativo de Resultado do Exercício Balanço Patrimonial Demonstrativo de Mutação do Patrimônio Líquido Demonstrativo de Fluxo do Disponível Análises Financeiras Retorno Sobre o Investimento (ROI Margem de Lucro Ebitda Liquidez Solvência Valor de Mercado Governança Corporativa Métricas de Marketing Taxa de Conversão Variação do Volume de Vendas Reconhecimento da Marca Valor da Marca Presença On-line Tecnologia da Informação Sistemas de Produtividade e Colaboração CRM ERP BI Cloud Computing...269

7 Aula 45 Capítulo 10 - A Ética Aula 46 Continuação do Capítulo 10 - A Ética Aula 47 Continuação do Capítulo 10 - A Ética Aula 48 Continuação do Capítulo 10 - A Ética Estudo de Caso: Como a Ética Produziu uma das Populações mais Ricas do Mundo A Ciência da Ética As Correntes Éticas O que é Moral A Formação dos Princípios Morais A Ética dos Negócios Ética Para com Funcionários Ética Para Com a Organização Ética Para com Outros Agentes Econômicos Como Mensurar o Comportamento Ético Como Construir uma Cultura Ética O Estabelecimento de Referências Adoção de Códigos Escritos Estratégias de Reforço Responsabilidade Social Responsabilidade Ambiental Poluição Pegada Ecológica...287

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