QUE VENHA 2012! EXPEDIENTE. Editorial. Rápido balanço de Queremos ouvir a sua opinião

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2 Editorial QUE VENHA 2012! Iniciei este espaço, em janeiro de 2011, dizendo que organização seria a palavra de ordem para o ano e, com o perdão do auto-plágio, reproduzo um trecho: Comece o ano adquirindo novos métodos de trabalho que prezem pela organização. Gerenciar o tempo de modo produtivo também será um grande aliado ao crescimento da sua empresa e, por fim, acompanhar de perto as mudanças na legislação, nos prazos e às novas regras impostas aos compromissos contábeis de nossos clientes. Finais de ano são momentos importantes para avaliações em todos os sentidos. Fizemos um bom trabalho? Onde podemos melhorar? Nossa infraestrutura é adequada? Os clientes recebem por aquilo que compraram? Que oportunidades foram aproveitas ou desperdiçadas? É o momento de manter, acelerar ou mudar? Estas são questões que podem nortear as diretrizes para um ano melhor e mais produtivo. Planejar o ano vindouro se faz necessário, meus caros. Aproveitem este momento de reflexão e mãos à obra. Além de organização, passei o ano de 2011 inteiro batendo na tecla de que só empresas com boa infraestrutura tecnológica vão se dar bem e conquistar novos negócios. Este é o ponto central da matéria de capa desta edição. Que recursos tecnológicos podem ser usados para facilitar o trabalho, aumentar a produtividade do pessoal e, além disso, deixar o cliente mais satisfeito? São inúmeros os softwares disponíveis hoje no mercado que só têm a ajudar o trabalho no dia a dia e que ajudam a evitar falhas humanas. Rápido balanço de 2011 Como afirmamos na matéria da página ao lado, 2011 foi um excelente ano para o Sescon Campinas. Procuramos valorizar a atividade e representá-la politicamente em diversos eventos e reuniões. Além disso, em 2011 investimos fortemente na capacitação de nossos associados, com diversos cursos durante o ano. Em 2012, este projeto continua. Um abraço e boa leitura! Marcamos também forte presença no Fórum Permanente em Defesa do Empreendedor, discutindo projetos e ideias e também defendendo nossos interesses. Queremos ouvir a sua opinião Gostaríamos de ouvir sua opinião sobre a nossa atuação. Esteja aberto para nos enviar suas críticas e sugestões: Estamos também realizando uma breve pesquisa com os associados sobre o boletim. Que assuntos você gostaria de ler por aqui em 2012? Se você ainda não recebeu nosso contato, via telefone ou , pode escrever para Toda sugestão será muito bem-vinda. Aproveito para desejar a todos os associados e parceiros do Sescon Campinas boas festas e um excelente 2012 para todos nós. José Homero Adabo - Presidente do Sescon Campinas EXPEDIENTE Sescon Campinas Av. Irmã Serafina, 863, 2º andar, CJ 21 e 22 - Centro - CEP Tel./Fax: (19) Diretoria Presidente: José Homero Adabo Vice Presidente: Rodrigo de Abreu Gonzales Vice Presidente Financeiro: Carlos José Tozzi Diretor Financeiro: Edison Ferreira Rodrigues Vice Presidente Administrativo: Osvijomar de Seixas Queiroz Jr Diretor Administrativo: Marcelo Viaro Berloffa Vice Presidente Social: Carlos Luiz Barroso Ehrenberg Suplentes da Diretoria Executiva Antônio Cândido Vieira de Almeida Barbosa; Breno Acimar Pacheco Correa; Edevaldo Pereira de Souza; Júlio Fabretti Filho; Wilson Roberto Anselmi. Membros do Conselho Fiscal Efetivos: Flávio Antonio Baptista; Gervásio de Souza; Luis Antonio Ercoles. Suplentes: Antônio Carlos Daniele; Dalmo Otacílio Arten; Valdessir Javaroni. Produção editorial e gráfica Happy Hour Comunicação Tel. (19) Jornalistas responsáveis Carlos Eduardo Moura (MtB ), Marina Bonfanti e Arthur Pradella. Editoração e produção gráfica Caio Buzatto 2

3 REPRESENTAÇÃO E BUSCA POR EXCELÊNCIA 2011 foi um ótimo ano para o Sescon Campinas, contando com várias participações em eventos e conquistas; entidade também investiu em cursos de atualização profissional e na criação do coral de canto O Sescon Campinas procura, de acordo com seus ideais, conquistar o espaço para as empresas e a valorização de suas atividades representadas. No caminho em prol de uma causa comum e compromisso social, sua busca por excelência e comprometimento vai além de um mero serviço. A diretoria do Sescon Campinas acredita que 2011 foi um ano muito produtivo. Completamos o ano com muitos avanços, na parte de integração com os associados e filiados, representação política e busca pela valorização do profissional, afirma José Homero Adabo, presidente da entidade. O Sescon Campinas disponibilizou em 2011 uma série de cursos aos associados que buscavam por atualização profissional. Entre os cursos oferecidos, SPED Contábil, FCONT na prática, Substituição Tributária, entre outros. Entre os avanços de 2011, Adabo cita a participação do Sescon Campinas no Fórum Permanente em Defesa do Empreendedor, onde debateu sobre adiamento da vigência das novas regras do ponto eletrônico; a cobrança de tributos de empresas beneficiadas por decisões judiciais já transitadas em julgado, mas contrárias a entendimentos do Supremo Tribunal Federal; as propostas de redução da jornada de trabalho, entre outros de relevância para o segmento. Em 2011, o Sescon Campinas também participou 4 Gescon (Gestão de Empresas Contábeis), que promoveu o debate sobre as necessidades do setor a adaptação às novas tecnologias. O seminário contou com mais de 500 participantes, sob o tema Gestão com Maestria. O presidente do Sescon Campinas, na palestra Desafios das empresas contábeis: crescimento, ameaças e oportunidades, apontou algumas necessidades do setor contábil, como a adaptação às novas tecnologias Outro ponto importante foi a criação do coral da entidade, em julho, que intensificou o vínculo do Sescon Campinas com seus associados, proporcionando uma atividade de entretenimento. Valorização e contato com novos profissionais Para celebrar o dia do contabilista, comemorado no dia 25 de abril, o presidente do Sescon Campinas representou a entidade no evento Dia do Contabilista, realizado na PUC-Campinas. O tema da palestra foi Competências e Desafios do Contador Contemporâneo e contou com a presença de alunos, docentes e diretores do Centro de Economia e Administração (CEA) da PUC-Campinas. Representações políticas e prestação de serviços Representar politicamente o Sescon Campinas em seminários, palestras, feiras e eventos também tem sido outra importante tarefa dos diretores. Em 2011, foram inúmeras as representações, desde posses de novas diretorias de Sescons de outras regiões, como reuniões com outras entidades de classe e cerimônias oficiais. O Sescon Campinas, por exemplo, esteve presente na 42ª cerimônia de entrega de carteiras profissionais, que aconteceu no dia 15 de junho de 2011, no auditório do CRC (Conselho Regional de Contabilidade SP). Na ocasião, o presidente do Sescon Campinas foi o paraninfo da turma de 62 bacharéis em Ciências Contábeis e Técnicos em Contabilidade. O tema do discurso foi sobre o papel do contabilista na gestão empresarial e a volta do Exame de Suficiência para dar maior qualidade aos profissionais formados. Criação do Coral do Sescon foi um dos destaques do ano Sescon marcou presença na formação de novos profissionais da área, em abril 3

4 É HORA DE INVESTIR EM TI Empresas de contabilidade que apostam em tecnologias de gerenciamento das informações reduzem gastos, economizam tempo e produzem mais A busca por excelência é universal. No cada dia mais concorrido mundo corporativo, qualquer empresa que não esteja fazendo todo o possível para atingir o máximo do seu potencial está fadada ao fracasso. E não há como explicar esse cenário sem recorrer à globalização e, mais especificamente ao contexto brasileiro, ao crescimento econômico. Trata-se daquela mesma história de sempre: se a sua empresa não for excelente, existem milhares de concorrentes que são. Derrota garantida. Isso já era verdadeiro há 50 anos. De lá para cá, o mundo passou por incontáveis mudanças, em uma evolução tão rápida que se tornou exponencial. E o fator que mais contribui para esse crescimento desenfreado é, sem sombra de dúvida, a tecnologia da informação. Comumente e de forma pouco abrangente usado para designar departamentos de grandes corporações, esse termo significa muito mais do que um setor de uma empresa. A TI é um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos da computação que têm o objetivo de facilitar o acesso, o armazenamento, a difusão, o compartilhamento e o uso da informação, explica o doutor em ciência da computação e consultor empresarial Claudinei dos Santos. A TI tornou-se em poucos anos um dos ramos mais lucrativos e bem-sucedidos da economia mundial. E isso ocorreu por nenhuma outra razão além da mais óbvia: ela é indispensável. Nomes como Microsoft, Intel, Apple, IBM, Oracle, Huawei, entre diversos outros, servem como um exemplo, ainda que pequeno, do universo de empresa que mudaram o mundo ao criar tecnologia. Hoje já não existe possibilidade de quase qualquer ramo da economia viver sem TI. Na contabilidade, essa história não é diferente. Na contabilidade Escritórios de contabilidade precisam estar aparelhados para acompanhar mudanças legais e tecnológicas A última grande inovação tecnológica que realmente mudou o sistema de trabalho das empresas de contabilidade no Brasil foi a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), que surgiu em abril de Ela reduziu drasticamente os custos e multiplicou a velocidade da emissão e recebimento da nota. Muito mais do que isso, o sistema eletrônico permite um controle muitas vezes maior do Fisco sobre a tributação, evita fraudes e concede um poder maior de fiscalização. Apesar de ter sido extremamente benéfica, a NF-e não cobre, entretanto, todos os aspectos que podem ser aprimorados em uma empresa de contabilidade. Existe uma variedade de outros aplicativos que contribuem de diversas formas na cadeia de melhorias: redução de papelada significa menos gastos e mais tempo de colaboradores, o que por sua vez se traduz em mais produtividade e, portanto, mais renda. Ao mesmo tempo, pode-se contabilizar o benefício ambiental e, consequentemente, gera-se um potencial para beneficiar a imagem da empresa. Muitas empresas de contabilidade já utilizam softwares para analisar dados tributários e fiscais antes mesmo de enviá-los para a Receita Federal. Soluções como esta geralmente emitem um laudo de erros, que podem ser corrigidos pela empresa. Isso nos permite trabalhar com muito mais segurança, e atende inclusive ao nosso código de ética, que nos orienta a ter o máximo de zelo e diligência com o nosso trabalho, afirma José Homero Adabo, diretor do Escritório Taquaral e presidente do Sescon Campinas. Os escritórios de contabilidade precisam estar devidamente aparelhados para acompanhar as mudanças legais e tecnológicas em curso, aconselha o desenvolvedor de software e professor universitário Fernando Tavares. Por isso, precisam constantemente buscar» ferramentas que possibilitem mais dinamismo, agilidade e qualidade na geração das informações para os clientes, diz o especialista. 4

5 Soluções para todo gosto Engana-se quem pensa que investimento em TI é luxo de grande empresa. A verdade é que uma parte cada vez maior das soluções desenvolvidas hoje são destinadas às pequenas e médias. Além disso, soluções que ajudam na redução de custo com material e pessoal geralmente valem o investimento em menos de um ano. Quantidade e diversidade de soluções para empresas de contabilidade também não é o problema. Empresas com mais de 20 anos de especialização estão sempre fazendo lançamentos cada vez mais inovadores. A Dzyon, por exemplo, lançou há alguns anos um software integrado de padronização, que automatiza os procedimentos contábeis a partir das notas fiscais ou de qualquer outro documento e faz a escrituração e a apuração dos impostos. A Alterdata, outra especialista, tem em seu portfólio uma gama de sistemas que possibilitam desde a digitação de uma mesma empresa em diferentes terminais simultaneamente, passando por manutenção do fluxo de caixa e checagem de erros contábeis até a criação de relatórios com fórmulas para aplicações diversas. Para o associado do Sescon Campinas Claudinei Erédia Ferreira, proprietário do CEESSE Consultoria e Contabilidade, de Nova Odessa, um dos principais desafios das empresas de contabilidade é mudar a mentalidade sobre as tecnologias que existem hoje no mercado. Se as empresas tornarem-se mais receptivas a novas ideias e soluções, verão que podem ter um grande ganho de qualidade e tempo de resposta ao cliente, diz o executivo. Claudinei utiliza na sua empresa uma solução de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente, na sigla em inglês). Sem dúvida vale o investimento, garante. O Fisco está cada vez mais rápido, então você tem que estar atendo para acompanhar as mudanças nas tecnologias e cumprir as exigências que eles fazem, observa. TECNOLOGIAS PARA TODAS AS NECESSIDADES O número de tecnologias que podem ser bem utilizadas por uma empresa de contabilidade é enorme. Listamos aqui algumas que ajudariam a sua empresa. SAFE-DOC Solução desenvolvida para gerenciar, organizar e armazenar documentos digitais. Esse sistema permite que todos os documentos de sua empresa, como balanços patrimoniais, declarações de impostos, guias de pagamentos, entre muitos outros, fiquem disponíveis online, de modo que é possível consultá- -los a qualquer hora e de qualquer lugar. Além da facilidade de acesso, a solução dá a vantagem de diminuir consideravelmente a papelada no escritório. e-crm Fiscal O uso de soluções de gerenciamento é tão amplo que há algum tempo empresas de tecnologia vêm trabalhando para criar sistemas muito mais específicos. O e-crm Fiscal é um desses sistemas, voltado especificamente para escritórios de contabilidade. A plataforma analisa informações sobre cada cliente, extraindo dados dos sistemas como escrita fiscal, contabilidade e departamento pessoal, sistema de cobrança de escritório, entre outros. Também tem a vantagem de praticamente eliminar a necessidade de recados em papel, onde cada atendimento ao cliente fica registrado e se torna, assim, mais uma informação para análise do contador. Folha Agrupada Trata-se de uma solução inovadora que possibilita, em uma única tela, processar folhas de várias empresas ao mesmo tempo. É possível processar SEFIP, CAGED, GPS, 13º, gerar relatórios e muito mais. Foi desenvolvida pela EBS Sistemas. Papel e calculadora já não bastam mais: softwares de gestão são cada vez mais acessíveis 5

6 COMO GARANTIR REUNIÕES PRODUTIVAS Organização e planejamento podem ajudar na conquista de bons resultados A organização é fundamental para que uma reunião de trabalho consista em um evento produtivo. Mas, em muitos casos, não é isso o que acontece. Desde objetivos pouco claros a falta de liderança, são muitos os fatores que podem tornar uma reunião uma tremenda perda de tempo (e dinheiro). Mas o que garante uma reunião produtiva? O primeiro ponto é definir objetivos claros para o encontro. Se possível, deve-se divulgar com antecedência a pauta para que todos se preparem para a reunião. Outro ponto importante: toda reunião deve ter um líder que conduza o(s) assunto(s) e saiba ouvir a todos e, quando preciso, mudar rapidamente o foco, evitando, assim, as discussões circulares que não levam a lugar algum. Reuniões com muitas pessoas podem ser improdutivas. Será mesmo que a empresa inteira precisa discutir aquele assunto? Pode ser muito mais interessante uma reunião com pessoas-chave da equipe, que depois podem repassar o conteúdo aos subordinados. E lembre-se: se sua empresa gasta duas horas em uma reunião com cinco funcionários, não se perde 2 horas de trabalho, e sim 10. Será que ela vale mesmo a pena? DICAS PRECIOSAS ANTES DA REUNIÃO Crie uma agenda com os tópicos que serão discutidos; Esteja com todas as informações necessárias para discutir sobre os tópicos agendados; Não perca seu foco. Não participe de reuniões que não precisem de sua presença ou contribuição; Determine o resultado que você quer alcançar com a reunião. Não tente resolver todos os problemas da empresa em uma única reunião; A agenda deve conter apenas os tópicos que podem trazer resultados concretos. DURANTE A REUNIÃO Mantenha o foco da reunião. Siga a agenda e não deixe que nenhum novo tópico atrapalhe. Respeite o tempo das pessoas presentes; Assegure-se que todos participem e consigam expressar opinião sobre os tópicos abordados; Comece a reunião na hora marcada e termine dentro do tempo planejado com a presença de todos ou não. APÓS A REUNIÃO Determine os próximos passos. Quem faz o quê e para quando; Use como forma de manter as pessoas atualizadas sobre o andamento dos próximos passos. Fonte: Site Contábil (www.sitecontabil.com.br) DICAS DE LEITURA José Homero Adabo, presidente do Sescon Campinas e sócio-fundador do Escritório Taquaral, recomenda O que sei de Lula, de José Nêumanne Pinto. O livro não é adesista e traz uma visão crítica do governo Lula e reforça a posição que muitos de nós já temos, sobre o oportunista que é, a impunidade aos seus companheiros de partido e de governo e uma análise da lamentável compra de votos. A indicação de Aristides Forte, da Nova América Contabilidade e Assessoria, é o Manual de Contabilidade Internacional, escrito por Clóvis Luís Padovesi, Houbert da Silve Jerônimo Leite e Gideon Carvalho Benedicto. É um livro único no Brasil e leitura obrigatória a todos os contabilistas. Quer participar desta seção? Mande sua dica para 6

7 PRAZER EM RESTAURAR Membro do conselho fiscal do Sescon Campinas dedica os sábados à restauração de carros e motos antigas A vida pode ser dividida em duas fases. A primeira é aquela em que você é impulsionado a fazer o que for necessário para se sustentar. Dedicação aos estudos, escolha da profissão e, posteriormente, dedicação ao trabalho. Tudo para conseguir uma forma de ganhar a vida, criar uma família e ser feliz. A segunda fase vem, geralmente, quando a primeira já não é tão necessária. Com a vida estável, surge a necessidade de satisfazer desejos latentes, da infância ou da juventude. Nesse ponto, você pode se dedicar àquilo que nunca teve tempo ou condições. Na vida de Gervásio de Sousa, membro do conselho fiscal do Sescon Campinas, esse desejo foi o de restaurar carros e motos antigas. Não é um hobby qualquer. Restauração de automóveis requer um comprometimento enorme, mas é justamente esse envolvimento que dá a satisfação a Gervásio. Gosto muito de participar de feiras, garimpar por peças, pesquisar na internet onde posso encontrar uma peça de um tipo específico. Às vezes não é fácil encontrar, e você tem que achar alguém que tenha aquilo e esteja disposto a vender, conta. A paixão por motos e carros antigos existe há mais de 40 anos, mas Gervásio só conseguiu encaixar esse hobby na vida cotidiana nos últimos anos. Hoje, trabalha na restauração de um MP Lafer de mais de 30 anos e em uma motocicleta BMW. A restauração não é simples. Envolve desmontar o carro inteiro, trocar todos os parafusos, todas as borrachas, cromar diversas peças, substituir outras tantas, fazer diversas mudanças no motor. Gervásio gosta de participar de todas as fases. Desde a primeira oficina até os últimos retoques da pintura. Leva mais de um ano para terminar o trabalho de um carro como o Lafer. Mas vale a pena. Não são horas perdidas. São horas que passo fazendo o que eu gosto, me dedicando a uma verdadeira paixão, observa. Além do Lafer, Gervásio já trabalhou na restauração de 6 motocicletas. Todas foram vendidas, mas esse não é o objetivo da restauração. Gosto de fazer simplesmente pelo processo de fazer, não para vender. Aquelas foram vendidas para que eu pudesse começar a restauração do Lafer, mas agora pretendo guardar para o meu inventário, explica. Como Gervásio, aqueles que têm as condições de se dedicarem a um hobby serão afortunados. Por mais trabalhosa que seja, a dedicação a uma atividade como essa é sempre relaxante, pois geralmente satisfaz um desejo íntimo muito poderoso. O MP Lafer de Gervásio em processo de restauração......e completamente restaurado, novo em folha Se o que você procura é aventura em grande estilo, Brotas é ideal Mesmo no verão, Campos do Jordão mantém um charme boêmio irresistível 7

8 Artigo CÓDIGOS ABERTOS E A PORTA PARA A PERCEPÇÃO Por Luiz Antonio Balaminut A expansão do mercado no Brasil colocou para as empresas a necessidade de estreitar o relacionamento com o público externo e evitar a dispersão de seus clientes. Se antes era mais fácil garantir a fidelidade entre fornecedor e consumidor, devido às limitações conjunturais, estruturais e econômicas, hoje não existe mais barreira intransponíveis para experiências de quem está em busca de novidades, preços baixos e bom atendimento. Isso quer dizer que o mercado está muito mais diversificado e a internet possibilita a mobilidade instantânea. Sendo assim, o público consumidor se vê livre para fazer suas escolhas, diante de uma infinidade de produtos, acesso fácil ao crediário e propostas de venda tão tentadoras. Se por um lado a relação entre fornecedor e consumidor se tornou tênue, por outro, abriu-se espaço para o desenvolvimento de uma nova cultura, que visa ampliar a atratividade da empresa e torná-la mais convidativa aos potenciais clientes. Ou seja, o que era determinante na genética do mercado, impondo uma relação linear de compra e venda, tornou-se relativo e não há mais um caminho predeterminado a seguir. Esse novo ambiente pode ser explorado com facilidade pelas empresas que compreendem a complexidade dos códigos abertos dessa nova cultura, que adquirem significados distintos conforme avança a sociedade em seus valores, desejos e ambições. Conforme se formam novos nichos. Há sim nessa questão o peso da subjetividade e a força do indivíduo, que alcançou seu pleno direito de decidir. A empresa, portanto, precisa dialogar com esse consumidor e tentar compreender a importância que o produto ou serviço tem para ele. E buscar satisfazer suas exigências, respeitando sempre o binômio custo/ benefício. Sem se esquecer que essa relação pode ser reformulada permanentemente, com a ajuda da criatividade. Usemos como exemplo prático para ilustrar o raciocínio uma empresa brasileira de guarda-chuva que estava à beira da falência por não ter condições de concorrer com os produtos chineses, que passaram a chegar ao país em volume assustador e preço muito menor que o nacional. Obviamente, o consumidor preferia pagar mais barato. Estudos realizados pela empresa brasileira para enfrentar a situação não foram no sentido de produzir algo mais barato, e sim, encontrar um novo produto que cumprisse a função do guarda-chuva e trouxesse valores diferentes aos consumidores. Melhorou o design, a qualidade da estrutura, extrapolou o monotom com cores vibrantes e ilustrações ricas e caprichou na embalagem. Moral da história: O consumidor aprovou os guarda-chuvas modernos e passou a consumi-los, mesmo pagando mais caro. Estava ali caracterizado um desejo escondido do consumidor de ter um guarda-chuva que fosse mais que um simples protetor contra a chuva. E alcançasse a condição de objeto de decoração, de desejo, com requinte que agregasse significados. O passo foi certeiro. A empresa passou também a investir em novos modelos de protetores solares para empresas. Reverteu a situação. Recuperou a lucratividade e bem longe da ameaça chinesa. Mas para isso, teve que demonstrar ser capaz de decifrar os códigos abertos da cultura de mercado. Capacidade que exige cada vez mais especialistas em tendências e necessidades subjetivas, que se revelam no público depois que o novo chega e lhe abre a porta para a percepção. Luiz Antonio Balaminut é contador e advogado. Endereço de devolução: Sescon Campinas R. Irmã Serafina, 863, 2º andar, sl 21/ Campinas (SP) 8

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