Humano-Computador (IHC)

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1 1 INF1403 Introdução a Interação Humano-Computador (IHC) Turma 3WA Professora: Clarisse Sieckenius de Souza O Método M de Inspeção Semiótica (MIS) 2/2 26/04/2010

2 2 O MIS vai EXPLICITAR a mensagem DO DESIGNER Eis a minha visão de quem você é Usuário do Sistema Designer de IHC Sistema: Representante do designer durante a interação

3 3 O teor da mensagem de metacomunicação Eis a minha visão de quem você é, o que aprendi que você deseja ou precisa fazer, de que formas preferenciais e por quê. Este é o sistema que conseqüentemente entemente elaborei para você, e esta é a forma como você pode ou deve usá-lo para realizar um conjunto de objetivos que se enquadram nesta visão. Qual a diferença face ao UCD? Há CONFLITO?

4 4 O MIS analisa a EMISSÃO da mensagem de metacomunicação. Ou seja, ele foca a maneira como o designer está EXPRESSANDO o que ele tem a dizer. Há um outro método m de Engenharia Semiótica, chamado Método de Avaliação de Comunicabilidade,, que foca a maneira como o usuário está INTERPRETANDO (ou reagindo a) esta mensagem do designer.

5 5 Uma análise de signos estáticos, ticos, dinâmicos e metalinguísticos Estáticos ticos Signos que comunicam o seu significado integral em telas fixas (estáticas) do sistema. Dinâmicos Signos que comunicam o seu significado integral em seqüências de telas ou com o tempo (dinamicamente). Estaticamente não comunicam todo seu significado. Signo Dinâmico (cursor piscando): Comunica digite seu (c) texto SERG, 2010 aqui. Metalinguísticos Signos estáticos ou dinâmicos que explicam ou ilustram outros signos estáticos e dinâmicos. Signo Metalinguístico Dinâmico (desaparece com o tempo) : Comunica isto quer dizer Print Preview. Signo Estático: Comunica parágrafo alinhado à esquerda.

6 6 MIS Preparação e Etapas Centrais do MétodoM Meta-comunicação Designer-usuário (signos meta-lingüísticos) Comparação e Contraste entre P R E P A R A Ç Ã O Help e Documen - tação Meta-comunicação Designer-usuário (signos estáticos) Meta-comunicação Designer-usuário (signos dinâmicos) e Apreciação da qualidade da meta-mensagem

7 7 Exercício cio-exemplo: MIS com o AVI Trimmer

8 8 Preparação Preliminar 1 PREPARAÇÃO Escolha de um FOCO: que porção do artefato vai ser inspecionada e por quê? O programa têm poucas funcionalidades: vamos analisar a porção que permite ao usuário fazer um clip (ie. extrair um pedaço) de um filme AVI que ele já tenha gravado. Por quê? Para exercitar uma análise de comunicabilidade usando o Método de Inspeção Semiótica.

9 9 Preparação Preliminar 2 PREPARAÇÃO (Cont.) Estudo do Artefato: o que é o artefato, para que serve, como funciona? Que vantagens oferece? Que documentação está disponível e onde? Qual as expectativas dos consumidores/clientes que o adquirem/utilizam? De onde vêm? Veja a página do artefato na Web Assista ao vídeo demonstrando como o AVI Trimmer Funciona (demo-avi-trimming.avi e interface-portugues.avi) e confira os resultados das interações de cada um: demo-avi-trimming.avi clip-textpad.avi junta-segmentos-iuportugues.avi segmentos.avi Experimente usá-lo você mesmo. Depois de entender como funciona, siga para a última etapa de preparação.

10 10 Preparação Preliminar 3 PREPARAÇÃO (Cont.) Escolha de um Cenário rio: quem é o usuário pelo qual o avaliador está avaliando? Em que situação está, qual a sua motivação, seus recursos disponíveis, seu conhecimento? Tem obstáculos internos ou externos para usar o artefato? Quais e por quê? Como então ele se conduz? Alfredo é aluno de INF1403 e precisa preparar um relatório rio em CD para entregar na semana que vem. Ele tem de incluir clips que demonstrem problemas de IHC que ele observou durante uma sessão de uso do editore TextPad. Para isto, ele vai utilizar o AVI Trimmer, da Solveig. Ele nunca o utilizou antes, mas jáj sabe por colegas que é rápido de aprender e que o resultado dos clips é bom boa qualidade de vídeo v e mesma taxa de compressão razoável. Ele então baixa o programa e se põe direto a usá-lo, sem ler a documentação antes. DáD crédito a quem diz que o programa é fácil de aprender.

11 11 Análise segmentada dos signos Respeitando FOCO e CENÁRIO, Na etapa 1 tentamos preencher o template da metamensagem do designer, baseados SOMENTE em SIGNOS METALINGÜÍSTICOS. Na etapa 2 tentamos preencher o template da metamensagem do designer, baseados SOMENTE em SIGNOS ESTÁTICOS. Eis a minha visão de quem você é, o que aprendi que você deseja ou precisa fazer, de que formas preferenciais e por quê. Este é o sistema que conseqüentemente elaborei para você, e esta é a forma como você pode ou deve usá-lo para realizar um conjunto de objetivos que se enquadram nesta visão. Na etapa 3 tentamos preencher o template da metamensagem do designer, baseados SOMENTE em SIGNOS DINÂMICOS.

12 12 A cada etapa, preencha as partes relevantes do template 1. Quem é o usuário? 2. O que deseja fazer? 3. O que precisa fazer? [Pode ser o mesmo de 2, ou não.] 4. De que formas preferenciais? 5. Por quê? 6. Como o sistema pode/deve ser usado e para quais finalidades?

13 13 Comparação e contraste entre o que dizem os signos Respeitando FOCO e CENÁRIO, Na etapa 1 tentamos preencher o template da metamensagem do designer, baseados SOMENTE em SIGNOS METALINGÜÍSTICOS. Na etapa 2 tentamos preencher o template da metamensagem do designer, baseados SOMENTE em SIGNOS ESTÁTICOS. Na etapa 3 tentamos preencher o template da metamensagem do designer, baseados SOMENTE em SIGNOS DINÂMICOS. Eis a minha visão de quem você é, o que aprendi que você deseja ou precisa fazer, de que formas preferenciais e por quê. Este é o sistema que conseqüentemente elaborei para você, e esta é a forma como você pode ou deve usá-lo para realizar um conjunto de objetivos que se enquadram nesta visão. Na etapa 4, fazemos uma comparação para ver se os signos sempre comunicam conteúdos consistentes uns com os outros, e consistentes com as expectativas e necessidades do usuário pelo qual advogamos.

14 14 Perguntas de auxílio na análise da comunicação 1 O usuário que represento poderia ter interpretações diferentes das esperadas pelo designer para os signos metalingüísticos, estáticos e dinâmicos que analisei? Quais? Por quê? 2 Tais interpretações são plausíveis? Prováveis? 3 Ainda que diferentes, tais interpretações são consistentes com a intenção de design? O usuário conseguiria captar a essência da mensagem do desigern ainda assim? 4 Posso identificar padrões e classes de signos, que sistematicamente comunicam um mesmo tipo de conteúdo? Há algo de comum na forma, ou nos contextos de ocorrência destes signos? 5 Se não há exatamente uma SISTEMATICIDADE na correspondência entre formas, conteúdos e contextos de ocorrências de signos, isto pode confundir o usuário? Há cenários e justificativas para apoiar uma resposta positiva? 6 O usuário que represento teria facilidade em aprender e em usar esta linguagem de signos de interfaces (c) SERG, para 2010 interagir com o sistema? Se não, por quê?

15 15 Conclusão da Inspeção: Qualidade da Comunicação Relatório devidamente documentado contendo: Uma breve descrição do método (MIS) Uma definição e justificativa do foco e cenário de inspeção Uma apreciação geral da comunicabilidade do design de IHC O detalhamento dos pontos em que a comunicabilidade não está boa, identificando: Sintoma e ilustração do problema Explicação de como, quando e por que a comunicação pode estar falhando Uma recomendação de como melhorar a comunicação Anexos de Evidências Anexos de Evidências Imagens, filmes, trechos da ajuda online, do website do fabricante, etc. que demonstram pontos do relatório

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