eurban SOLUÇÃO PARA DESMATERIALIZAÇÃO E OPTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS DE URBANISMO

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1 eurban SOLUÇÃO PARA DESMATERIALIZAÇÃO E OPTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS DE URBANISMO 29 Outubro Oeiras Desmaterialização de Processos 1

2 Visão da Link para o Urbanismo A Oferta da Link para a Administração Pública Local Desmaterialização 3 de Processos

3 A Oferta da Link para a Administração Pública Local Auxiliar as Autarquias a atingir o seu principal desígnio Progresso, Crescimento do Município e Satisfação do Munícipe Desmaterialização de Processos 4

4 Como nos propomos fazê-lo na área do Urbanismo

5 eurban: Como nos propomos fazê-lo Desmaterializando Consulta do processo por várias pessoas em simultâneo Ter TEMPO para trabalhar melhor, com menos esforço. Consulta do processo em locais geograficamente dispersos Simplificando Automatizar a forma de trabalhar Facilitar o trabalho dos Técnicos e Diminuir erros humanos Optimizando Ser MAIS EFICIENTE! Aumentar o desempenho Providenciar relatórios e estatísticas sobre o desempenho dos processos Poder disponibilizar dados para o SIADAP Desmaterialização de Processos 6

6 eurban: Como nos propomos fazê-lo Aumentar a Transparência do Sistema Desmaterialização de Processos 7

7 eurban: Como nos propomos fazê-lo Aumentar a Transparência do Sistema Estar mais próximo do Cidadão Desmaterialização de Processos 8

8 eurban: Como nos propomos fazê-lo Aumentar a Transparência do Sistema Estar mais próximo do cidadão Maior eficiência, maior capacidade de atrair Investimento Desmaterialização de Processos 9

9 O que caracteriza o eurban?

10 O que caracteriza o eurban? Solução completamente costumizada às necessidades de cada Autarquia Levantamento e optimização de todos os fluxos Implementação de solução tecnológica costumizada Formação aos utilizadores e apoio local ao arranque Desmaterialização de Processos 11

11 O que caracteriza o eurban? Solução completamente adaptada às necessidades de cada Autarquia Levantamento e optimização de todos os fluxos Implementação de uma solução tecnológica costumizada Formação aos utilizadores Dotar a área do Urbanismodo modelo Organizacional e das Ferramentas necessárias para o processo de Certificação de Qualidade Desmaterialização de Processos 12

12 Caso de sucesso, testemunho

13 Casos de Sucesso - Testemunho O SIURB 1 permitiu uma redução significativa de papel correspondente a cerca de 60 árvores/ano e atingir cerca de 90% no cumprimento dos prazos legais de decisão 1 SIURB é a designação da solução de gestão de urbanismo da Link na C.M. Porto Desmaterialização de Processos 14

14 Casos de Sucesso - Testemunho Alguns números: Fev 2009 decorriam na CMP/DMU processos Em Jun2009, 7%dos processos em curso na DMU eram digitais (sobre o SIURB) Em Dez 2009, eram 19% Em Agosto 2010: Pedidos de Informação Prévia: 97 Licenciamento de Operações Urbanísticas: 994 Pedido de Parecer a Entidade Externa: 14 Emissão de Certidão: 61 Comunicação Prévia: 119 Emissão de Alvará: 72 Autoriz. de Utilização e Emissão de Alvará de Utilização: 748 Consulta de Processo: 15 Desmaterialização de Processos 15

15 Referências da Link no Urbanismo Desmaterialização de Processos 16

16 Apresentação eurban

17 Panorâmica e integração com outros sistemas da Autarquia Intranet Autárquica Acesso à aplicação Informação de georeferenciação relevante para o processo SIG Gestão de Entidades Dados de Entidades INE Dados de Entidades Documentos do processo (Estatísticas) Atendimento / CRM: Gabinete do Munícipio Portal de Serviços Online Formulários preenchidos + Documentos do processo Gestão Documental RJUE-CCDR (Portal Autárquico DGAL) Gateway SMS ERP Autárquico Desmaterialização de Processos 18

18 Demonstração eurban/munisig Web

19 Demonstração eurban/munisig Web Etapas que vamos ver Preenchimento e Submissão de pedido Verificar Instrução do processo Georefer. Pretensão Análise liminar Pedido de elementos em falta Análise liminar Análise Técnica Parecer Chefe Divisão Desmaterialização de Processos 23

20 Demonstração eurban/munisig Web - submissão Intranet Autárquica Acesso à aplicação Informação de georeferenciação relevante para o processo SIG Gestão de Entidades Dados de Entidades INE Dados de Entidades Documentos do processo (Estatísticas) Nº do processo Atendimento / CRM: Gabinete do Munícipio Portal de Serviços Online Formulários preenchidos + Documentos do processo Gestão Documental RJUE-CCDR (Portal Autárquico DGAL) Gateway SMS ERP Autárquico Desmaterialização de Processos 24

21 Demonstração eurban/munisig Web Etapas que vamos ver Preenchimento e Submissão de pedido Verificar Instrução do processo Georefer. Pretensão Análise liminar Pedido de elementos em falta Análise liminar Análise Técnica Parecer Chefe Divisão Desmaterialização de Processos 25

22 Demonstração eurban/munisig Web - submissão Intranet Autárquica Acesso à aplicação Informação de georeferenciação relevante para o processo SIG Gestão de Entidades Dados de Entidades INE Dados de Entidades Documentos do processo (Estatísticas) Atendimento / CRM: Gabinete do Munícipio Portal de Serviços Online Formulários preenchidos + Documentos do processo Gestão Documental RJUE-CCDR (Portal Autárquico DGAL) Gateway SMS ERP Autárquico Desmaterialização de Processos 26

23 Demonstração eurban/munisig Web Consultar informação no e-urban: Pesquisas Estatísticas Visualização dos documentos do processo Histórico do processo Desmaterialização de Processos 27

24 Demonstração eurban/munisig Web Entretanto o que se passou a nível da Gestão Documental?... Desmaterialização de Processos 28

25 Conclusão

26 Conclusão O eurban permite: Desmaterializar os processos Tramitar os processos de forma totalmente electrónica Aumentar o controlo sobre os processos Facilitar o trabalho dos colaboradores do Urbanismo Melhorar a eficácia dos serviços Diminuir os tempos de resposta Melhorar a qualidade do serviço público Aumentar o nível de satisfação dos munícipes Desmaterialização de Processos 43

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