Perfil do Grupo 2. As principais empresas do Grupo 4. A Diretoria 6

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1 P RE S SKI T Ab r i l

2 ÍNDICE Perfil do Grupo 2 As principais empresas do Grupo 4 A Diretoria 6 Para mais informações: Direcção de Comunicação Roma Via di Casal Boccone, Tel Fax ufficiocomunicazione@almaviva.it

3 PERFIL DO GRUPO O Grupo AlmavivA é líder italiano em Tecnologia de Informação e Comunicação, possuindo uma experiência consolidada e um profundo conhecimento dos vários setores de mercado, tanto público como privado. O Grupo AlmavivA atua a nível global, com 35 sedes e pessoas, e está presente também no Brasil, Tunísia e China. As sociedades do Grupo - AlmavivA, AlmavivA Contact e Almawave - oferecem soluções tecnológicas inovadoras aptas a facilitar a evolução dos sistemas e os processos operativos de administrações públicas e empresas, para melhorar o nível de serviço num mercado em contínua transformação. A oferta do Grupo inclui serviços de TIC e soluções baseadas em Cloud Computing, outsourcing de serviços de CRM que utilizam tecnologias inovadoras capazes de garantir a excelência na CRM 3.0 e soluções de Big Data & Advanced Analytics para a gestão e a valorização das informações. Serviços de TIC - AlmavivA atualiza e integra sistemas complexos com as tecnologias emergentes por meio de serviços e processos de desenvolvimento de softwares de excelência; aumenta a eficiência reduzindo os custos através de uma oferta completa de outsourcing de TIC, garantindo capacidade projetual, de entrega e de condução dos sistemas e das aplicações em ótica de ponta a ponta (end-to-end) Cloud Computing - AlmavivA desenvolve e amplia o conceito de cloud computing com uma oferta completa de serviços de TI, baseada em infraestruturas tecnológicas certificadas e competências únicas na Itália, que garantem a continuidade do serviço, a privacidade e a segurança dos dados CRM AlmavivA Contact é líder de mercado na Itália em outsourcing (terceirização) de serviços de CRM para empresas privadas e entidades públicas. Propõe uma ampla e inovadora gama de soluções de alto valor acrescido, para ajudar seus próprios clientes a desenvolver uma estratégia de sucesso em termos de Experiência com o Cliente, gerenciando processos inbound e outbound de Atendimento ao Cliente. O elemento distintivo da oferta é a utilização de tecnologias semânticas inovadoras Almawave, que consentem o reconhecimento da linguagem natural para otimizar os processos operativos Big Data & Advanced Analytics - As soluções desenvolvidas pela Almawave analisam e compreendem, em tempo real, volumes de dados desestruturados de várias tipologias, provenientes de várias fontes e caracterizados por uma elevada volatilidade, para uma valorização estratégica e operativa das informações, dentro das empresas e na relação com os clientes. A missão da Almawave é tornar a inovação concreta, gerar ideias que se traduzam rapidamente em soluções simples e intuitivas, aptas a potenciar as capacidades de exprimir, criar, elaborar e interagir de cada indivíduo, propondo um modelo único de shared intelligence. Os mercados de referência são: Administração Pública Central e Local, Agricultura, Segurança e Proteção Doméstica, Bancos e Seguros, Telecomunicações, Energia e Serviços, Transportes e Logística, Saúde. 2

4 Os pontos de força O Grupo AlmavivA possui uma experiência única na projeção, realização e gestão de sistemas mission critical, graças ao know-how dos contextos técnico-normativos dos mercados. Além de três Centros de Dados regionais e de um site de Continuidade dos Negócios, a AlmavivA realizou o HyperCED, a infraestrutura «Cloud for Enterprise» líder na Itália, um concentrado de tecnologias certificadas, aptas a acompanhar, no Cloud, organizações públicas e privadas de dimensões médiograndes de vários setores. Com uma combinação única de escalabilidade, tecnologias e modelos estatísticos de saturação dos recursos elaborativos, HyperCED transforma a infraestrutura de TI em um serviço on-demand com capacidade de provisão em tempo real. Os Centros de Competência e os Solution Labs AlmavivA têm a missão de criar qualidade, competência e inovação em todas as áreas de negócios em que atua o Grupo: Administração de Projetos Arquitetura Orientada de Serviços Java, Microsoft.NET, Opensource Segurança das Informações SAP Desenvolvimento de Portais e WEB 2.0 CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) Administração de Dados e Documentos Monética e Pagamentos Soluções Móveis Descoberta de Informações e Análises Avançadas Administração de Energia Sistemas Integrados de Comandos e Controles Sistemas Integrados de Vigilância Soluções Biométricas de TI. As certificações ISO ISO CMMI 3 UNI EN ISO 9001:2008 AQAP2110/AQAP 160 SA 8000:2008 ISO14001:2004 A administração Os números do Grupo AlmavivA Presidente: Alberto Tripi 700 milhões de euros revenue em 2012 Administrador Delegado: Marco Tripi pessoas que trabalham no Grupo 24 sedes na Itália, 9 no Brasil, 1 na Tunísia, 1 na China 3

5 AS PRINCIPAIS EMPRESAS DO GRUPO Parceira consolidada das principais administrações centrais do Estado Italiano, acompanha os processos de digitalização e inovação tecnológica do país. Atualiza e integra sistemas complexos com as tecnologias emergentes, através de serviços e processos de desenvolvimento de software de excelência e cloud computing. Propõe ao mercado uma oferta completa de serviços de TI, baseada em infraestruturas tecnológicas certificadas e competências únicas na Itália, que permitem garantir a continuidade do serviço, a privacidade e a segurança dos dados. Mercados: Agricultura, Bancos e Seguros, Segurança e Proteção Nacional, Administrações Públicas, Telecomunicações, Transportes e Logística, Serviços. Recursos humanos: Revenue em 2012: 350 milhões de euros Direção: Presidente: Alberto Tripi Administrador Delegado: Marco Tripi Desenvolvem soluções tecnológicas que analisam e compreendem, em tempo real, os volumes de dados desestruturados de vários tipos, provenientes de diversas fontes e caracterizados por uma elevada volatilidade, para uma valorização estratégica e operacional das informações, dentro das empresas e na relação com os clientes. Propõe um modelo único de «shared Intelligence». Mercados: Administrações Públicas, Bancos e Seguros, Mídia, Transportes, Finanças, Telecomunicações. Recursos humanos: 140 Revenue em 2012: 11 milhões de euros Direção da Almawave: Presidente: Marco Tripi Administradora Delegada: Valeria Sandei Direção da Almawave do Brasil Presidente: Valeria Sandei Administrador Delegado: Marco Tripi 4

6 AS PRINCIPAIS EMPRESAS DO GRUPO Joint venture com a empresa chinesa CCID Gerenciam serviços de Atendimento ao Cliente, inbound e outbound, para ajudar seus próprios clientes a desenvolver uma estratégia de experiência de sucesso com o cliente, utilizando inovadoras tecnologias semânticas Almawave, que consentem o reconhecimento da linguagem natural. A AlmavivA Contact é líder de mercado na Itália em termos de terceirização (outsourcing) de serviços de Gerenciamento das Relações com o Cliente (CRM) para empresas privadas e entidades públicas. Mercados: Bancos e Seguros, Mídia, Serviços de Administrações Públicas, Telecomunicações, Transportes. Recursos humanos: Revenue em 2012: 339 milhões de euros Direção da AlmavivA Contact Presidente: Marco Tripi Administrador Delegado: Andrea Antonelli Direção da AlmavivA do Brasil Presidente e Administrador Delegado: Marco Tripi Direção da AlmavivA Tunisie Presidente: Andrea Marzapane Diretor Geral: Ridha Ben Abdessalem Direção LIT Presidente: Andrea Marzapane Diretor Geral: Hailin Qin 5

7 A DIRETORIA telecomunicações. Alberto Tripi - Presidente Empresário, nascido em Roma em 1940, formado em Engenharia. Trabalhou durante 17 anos na IBM, onde ocupou importantes cargos administrativos. Em 1983, deixa a IBM Europa (com sede em Paris) - onde era responsável pelas atividades de desenvolvimento do mercado de serviços na Europa, África e Oriente Médio - e funda a COS S.p.A. (atual AlmavivA) para realizar serviços de informática e Atualmente, é acionista maioritário e Presidente da AlmavivA S.p.A., sociedade atuante no campo da informática e das telecomunicações. Durante cinco anos, Alberto Tripi foi um dos diretores do IRI (Instituto da Reconstrução Industrial). Participou do sistema Confindustria (Confederação das Indústrias italianas), com encargos representativos a partir de 1977, tendo sido Presidente da Anasin (Associação Nacional das Empresas de Serviços de Informática e Telemática), da Federcomin (Federação Nacional da Confindustria para as Empresas de Telecomunicações, Radiotelevisão e Informática) e da Confindustria - Serviços Inovadores e Tecnológicos. Hoje em dia, faz parte do Conselho de Direção e da Comissão da Confindustria. É componente da Diretoria da Asphi Onlus - Fundação para o Desenvolvimento de Projetos para reduzir as deficiências através da informática, e do Conselho para as relações entre a Itália e os Estados Unidos. Marco Tripi - Administrador Delegado Ocupa também os cargos de Presidente de Almawave e AlmavivA Contact, Administrador Delegado de Almawave do Brasil, e Presidente e Administrador Delegado de AlmavivA do Brasil. Nasceu em Roma em 1969 e formou-se em Economia e Comércio. Trabalhou, a partir de 1997, junto à Direção de Marketing da BNL Multiservizi, empresa de serviços informáticos e telemáticos do Grupo BNL (Banca Nazionale del Lavoro). Em 1999 entrou para o Grupo COS ocupando inicialmente o cargo de Diretor de Marketing e, a partir de 2001, o de Administrador Delegado. Em 2008 foi nomeado Vice-Presidente da Assotelecomunicazioni-ASSTEL e passou a fazer parte da Diretoria da União dos Industriais e das Empresas de Roma. Em março de 2010 foi nomeado Vice-Presidente da Diretoria da Assinform - Associação Italiana para a Tecnologia de Informação. Em julho de 2012 foi nomeado como Vice-Presidente da Unindustria Roma e Lazio, com delegação para o desenvolvimento da Agenda Digital e da Simplificação. 6

8 A DIRETORIA Antonio Amati - Diretor Geral da Divisão de Tecnologia da Informação Nascido em Roma em 1958, formou-se em Filosofia e, além do Mestrado em Planificação Estratégica junto à Escola de Administração Empresarial Bocconi, obteve inúmeras especializações em Universidades europeias. Além de ocupar o cargo de Diretor Geral da Divisão de TI, é membro da Diretoria da AlmavivA desde 2008, membro do COR, comitê misto CNIPA (Centro Nacional de Informática na Administração Pública) e Empresas, para a gestão do contrato SPC relativo à interoperabilidade entre as Administrações Públicas. É também membro da Diretoria da SIN, sociedade de direito público controlada pela AGEA (Agência de Distribuições para a Agricultura) e participada, entre outras, por AlmavivA, IBM, Telespazio. De 1986 a 1995 ocupou cargos cada vez mais importantes junto à Database Informatica, até se tornar Diretor da Área Estratégica de Negócios. Em 1995 entrou para a EDS Italia como Diretor Comercial. Em 1999 tornou-se Administrador Delegado da EDS PA, dedicada ao setor público. Nessa empresa, encarregou-se de dar início aos serviços de interoperabilidade da Consip, do Ministério da Justiça, INPS (Instituto Nacional da Previdência Social), INAIL (Instituto Nacional de Seguros contra os Acidentes de Trabalho) e o INPDAP (Instituto Nacional de Previdência dos Dirigentes de Empresas Industriais). De 2000 a 2002 foi Administrador Delegado da Voinoi, pertencente ao Grupo ACEA (Empresa Municipal de Eletricidade e Água). Em 2002 foi Diretor da área de Governo da Finsiel. A partir de 2005, como Diretor da área de Administração Pública Central da AlmavivA, cuidou da participação da empresa em importantes projetos nacionais, como o passaporte eletrônico, o Cartão Nacional dos Serviços e o Cartão Regional de Serviços da Região Lombardia. Andrea Antonelli - Administrador Delegado da AlmavivA Contact Nasceu em Roma em 1954 e formou-se em Engenharia Eletrônica. Iniciou sua carreira em 1979 junto à Contraves Italiana e adquiriu várias experiências no mundo da Tecnologia de Informação, colaborando com empresas como a Andersen Consulting, System Management e NCR. De 1999 a 2004 trabalhou junto à WIND, ocupando vários cargos, tendo sido o Responsável pelo Desenvolvimento de Software e, depois, o Responsável pela Direção de Atendimento ao Cliente. De 2004 a 2006 trabalhou na BT Albacom, ocupando o cargo de Diretor Operativo responsável pelas atividades de Rede, TI, Atendimento ao Cliente e Segurança. 7

9 A DIRETORIA Valeria Sandei - Administradora Delegada da Almawave Valeria Sandei ocupa também o cargo de Presidente da Almawave do Brasil Nascida em Veneza em 1976, formou-se em Economia dos Mercados Financeiros junto à Universidade Bocconi de Milão. Iniciou sua carreira junto à JP Morgan, encarregando-se de projetos de Private Banking. Depois, trabalhou junto à Accenture, na Área de Estratégia de Serviços de Prática Financeira, acompanhando os planos industriais e a reestruturação de modelos organizacionais para os seguintes bancos italianos: Banca Popolare di Milano, Banca Intesa e a então Banca di Roma, atual Credem. Em 2004, passou a fazer parte do Grupo AlmavivA, onde começou a se ocupar de atividades de marketing e de desenvolvimento de negócios e, sucessivamente, da aquisição do Grupo Finsiel, desde a due diligence até o plano estratégico. Em 2007, assumiu o cargo de Administradora Delegada da Almawave, a nova sociedade de inovação do Grupo AlmavivA, na área de Consultoria e de Business Intelligence. Em 2011, reforçada pelo crescimento recorde registrado no decorrer dos anos, a Almawave passou a exportar suas tecnologias inovadoras começando pelo mercado brasileiro, dando vida à sociedade Almawave do Brasil. 8