RAZÕES PARA O SEU PETSHOP CRESCER APOSTANDO NAS 5REDES SOCIAIS

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2 apresentação O mercado de produtos e serviços para os pets está em grande expansão no Brasil, o que traz diversas oportunidades para a sua empresa crescer. Com este material, você vai descobrir como é fácil: Fortalecer a presença da sua marca na internet Aumentar a credibilidade e incentivo de compra online Fidelizar o cliente atendendo seus desejos subjetivos Manter uma gestão pontual de conteúdo e produtos Você tem 5 motivos fortes para começar hoje mesmo a direcionar os esforços de comunicação da sua Clínica Veterinária ou Petshop para as redes sociais.

3 1 O Brasil é o segundo maior mercado do mundo no segmento de petshops Os brasileiros somam 11 bilhões de faturamento anual no setor, atrás apenas dos EUA com 48 bilhões ao ano. Destes, a grande maioria se concentra no sudeste do país. Em 2012, havia o mesmo número de padarias e petshops em São Paulo. O Brasil já possui mais de um animal de estimação para cada dois habitantes (são 98 milhões de bichos). Em 2013, a estimativa era de que o mercado crescesse 8% em relação ao ano anterior. Para 2014, os números continuam otimistas. O setor de Pet Shop está crescendo a todo vapor. Isto significa grandes oportunidades para a sua empresa crescer também.

4 2 Relação família e amor com o pet é uma tendência de mercado O consumidor está disposto a oferecer mais do que apenas alimentação e saúde para os seus bichinhos. Eles são vistos como membro da família e, como tal, recebem amor, carinho e muito mais cuidados, o que faz com que as demandas por produtos e serviços sejam maiores e mais exigentes. Além disso, fotos de animais em situações engraçadas ou que despertem a empatia do público estão entre as que mais viralizam na internet. Você pode usar isso ao seu favor na hora de criar o conteúdo para as redes sociais da sua empresa.

5 3 O mercado está pronto para consumir a sua marca Pessoas que moram sozinhas, casais que optaram por não ter filhos e até mesmo os que tiveram filhos, que saíram de casa - e buscam companhia de um animal de estimação. Por isso, dão mais atenção ao pet e procuram satisfazer seus possíveis desejos. E a grande maioria delas pesquisa as novidades pela internet. Mulheres representam 60% dos donos de animais, homens 40%. No ambiente doméstico, a mulher é quem cuida do cão ou gato em 66% dos casos. Esteja atento a esta maioria feminina na hora de criar o seu conteúdo para as redes sociais. Além disso, a maioria dos brasileiros possuem pets.

6 O mercado está pronto para 3 consumir a sua marca Classe A 52% possuem pets Na classe A representa 5% da população brasileira Classe C 52% possuem pets Na classe A representa 5% da população brasileira Classe B 47% possuem pets Na classe B representa 25% da população brasileira

7 Diversos temas para abordagem 4 com o consumidor 8% higiene e beleza 6% medicamentos Os 10 principais gastos com cães e gatos são: 1º Alimentação 2º Veterinário 20% banho, passeio e treinamento Faturamento do setor 66% ração 3º Medicamentos 4º Vacinas 5º Banho 6º Tosa 7º Acessórios (compra por impulso) 8º Hotel 9º Creche 10º Adestramento

8 5 Os seus clientes querem conteúdo qualificado e específico para as suas necessidades (Personas) Direcionar um conteúdo de interesse específico para cada perfil de público aumentará a identificação dele com a sua empresa. Por isso, um ponto fundamental a ser explorado para a sua empresa crescer nas redes sociais é criar personas para direcionar cada uma das suas postagens. Isto significa criar perfis padrões para cada tipo de públicoalvo potencial para o seu negócio. O mercado de Pet Shops tem alguns clusters que podem nortear a criação desse conteúdo.

9 5 Os seus clientes querem conteúdo qualificado e específico para as suas necessidades (Personas) Companheiro pet Pessoas que moram sozinhas, ou casais que optaram por não ter filhos e até mesmo os que tiveram filhos, que saíram de casa e buscam a companhia de um animal de estimação. Por isso, dão mais atenção ao pet e procuram satisfazer seus possíveis desejos. Sociedade verticalizada Homens e jovens muito ativos, praticantes de atividades físicas. Seus animais expressam uma ideologia de força, intimidação e virilidade, como se o animal fosse um espelho de sua personalidade. PitBoys Homens e jovens muito ativos, praticantes de atividades físicas. Seus animais expressam uma ideologia de força, intimidação e virilidade, como se o animal fosse um espelho de sua personalidade. Meu filho Pet Casais homossexuais e heterossexuais que optam por ter um animal de estimação e o tratam como filhos. Grupos de causa Pessoas que têm seus animais de estimação e se unem em causas e ONGs em prol da defesa dos animais em geral.

10 5 Os seus clientes querem conteúdo qualificado e específico para as suas necessidades (Personas) Urbano solitário homem ou mulher com estilo independente, morador dos grandes centros urbanos e que em geral preferem animais igualmente independentes, que não necessitem de tantos cuidados pontuais e consiga passar longos períodos sozinho, enquanto estiver trabalhando. Amigo Pet Criança que vê no pet um amigo e companheiro para a diversão, seja ele filho único (uma companhia providenciada pelos pais que não pensam em ter outro filho) ou não. Patricinha Jovem que transfere seus cuidados pessoais e mimos para os animais de estimação, como cuidados ou atividades da infância, o que acaba por virar um hobby. Irmão Pet Famílias com um filho ou mais, que têm um animal de estimação que passa a ser como um novo integrante da família. Socialite Pet Mulheres mais maduras com alto poder aquisitivo; passeiam muito com os seus animais de estimação, em geral de pequeno porte, e investem muito em acessórios e luxos para os pets.

11 Ferramentas de colaboração para otimizar tempo e recursos da sua empresa , COLABORAÇÃO E SOCIAL BUSINESS NA NUVEM Explore ferramentas essenciais para a sua empresa ser colaborativa e totalmente integrada, com o melhor da tecnologia para dinamizar a sua rotina IBM SmartCloud Engage Conjunto integrado de ferramentas que combinam a rede social com recursos de Web conferência e . Além do público interno, atua externamente com a possibilidade de fazer conferências. IBM SmartCloud Connections Conjunto inovador de serviços de colaboração combinado com recursos de redes sociais, como compartilhamento e armazenamento de arquivos, mensagens instantâneas para empresas e gerenciamento de atividades. Com esta rede social, você poderá criar comunidades dentro da sua intranet. IBM SmartCloud Meetings Oferece uma maneira rápida e segura de realizar reuniões pela Web, com compartilhamento de informações, apresentações e muito mais. Prático e acessível para todos os negócios, este aplicativo ajudará a sua empresa a aumentar a produtividade das equipes, encurtar ciclos de vendas e reduzir custos de deslocamento. IBM SmartCloud inotes Oferece uma maneira rápida e segura de realizar reuniões pela Web, com compartilhamento de informações, apresentações e muito mais. Prático e acessível para todos os negócios, este aplicativo ajudará a sua empresa a aumentar a produtividade das equipes, encurtar ciclos de vendas e reduzir custos de deslocamento. Mais informações e assinaturas, entre:

12 siga as nossas redes sociais A tecnologia chegou para as pequenas e médias empresas Mais que um marketplace, o Vouclicar.com é um portal simples, intuitivo e seguro. Basta clicar e pronto: a tecnologia acontece para ajudar as empresas crescerem. Com um modelo inovador, o Vouclicar.com oferece soluções específicas para os mais diversos segmentos de mercado, com preços acessíveis e suporte especializado.

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