CATÁLOGO DE FORMAÇÃO ASSOCIAÇÃO DOS PROFISSIONAIS E EMPRESAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DE PORTUGAL

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1 CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2014 ASSOCIAÇÃO DOS PROFISSIONAIS E EMPRESAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DE PORTUGAL

2 ÍNDICE MINI CURSOS Golden Visa e Residentes não Habituais Como Planear a Estratégia O Novo Marketing da Mediação Imobiliária Marketing Digital para a Mediação Imobiliária Mercado Imobiliário: Como Descobrir Oportunidades Como Conseguir A Exclusividade Como Vender No Mercado Actual Certificação Energética VII. CRONOGRAMA VIII. FICHA DE INSCRIÇÃO CURSO INTERNACIONAL CRS CAPI FORMAÇÃO CONTÍNUA Regime Jurídico da Mediação Imobiliária Administração de Condomínios Lei do Arrendamento Urbano Gestão de Empresas Imobiliárias Actos e Contratos no Imobiliário Branqueamento de Capitais Chefiar a Equipa de Vendas Técnicas de Mediação Imobiliária Técnicas de Angariação Técnicas de Vendas Avaliação de Imóveis Fiscalidade Imobiliária Gestão Administrativa dos Processos CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

3 MENSAGEM Um dos traços mais significativos de qualquer empresa, incluindo empresas de mediação imobiliária, é o nível de qualificação dos seus colaboradores. A qualificação, como é sabido, adquire-se pela formação inicial e consolida-se e aprofunda-se pela formação contínua, objectivos que justificam a oferta formativa da Academia APEMIP. A Academia APEMIP, que desde o ano passado é uma entidade formadora certificada pela DGERT (Direção Geral do Emprego e Relações de Trabalho), mantém na oferta formativa para o primeiro semestre de 2013, cujo catálogo agora se edita, a qualidade que justifica a acreditação da DGERT. Como se sabe, de acordo com a nova lei da mediação imobiliária, uma legislação que transpõe uma diretiva comunitária e que trouxe alterações mais positivas e alterações menos positivas, a formação contínua específica deixou de ser condição para o exercício profissional. Mas o facto da formação contínua específica já não ser obrigatória, decisão contra a qual, em nome da APEMIP, levantei a minha voz, não significa que não seja necessária e que não continue a fazer a diferença, uma diferença que pode ser decisiva nestes tempos difíceis que atravessamos. Estou certo que a presente oferta, com formações alargadas, de banda larga e de banda estreita, cobre muitas das necessidades das empresas de mediação imobiliária, estando igualmente seguro que a maioria das empresas continuará a apostar nesta qualificação permanente. A procura demonstrará a maturidade das empresas de mediação imobiliária. Luís Carvalho Lima Presidente da Direcção Nacional da APEMIP CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

4 MINI CURSOS

5 GOLDEN VISA E RESIDENTES NÃO HABITUAIS DURAÇÃO: 3 HORAS E 30 MINUTOS DAS 9:30 ÀS 13:00 OBJECTIVOS GERAIS Análise e estudo da autorização de residência para a actividade de investimento e do regime fiscal dos residentes não habituais. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Adquirir conhecimentos sobre a legislação em vigor ARI - Autorização de Residência para a Actividade de Investimento e sobre o regime fiscal dos residentes não habituais. 1. AUTORIZAÇÃO DE RESIDÊNCIA PARA A ACTIVIDADE DE INVESTIMENTO (ARI GOLDEN VISA) Requisitos Prazos de permanência Implicações fiscais 2. REGIME FISCAL DOS RESIDENTES NÃO HABITUAIS Conceito Condições de acesso Enquadramento fiscal DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores, Consultores e Administrativos CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

6 COMO PLANEAR A ESTRATÉGIA DURAÇÃO: 3 HORAS E 30 MINUTOS DAS 9:30 ÀS 13:00 OBJECTIVOS GERAIS Definir o plano de Estratégia na empresa de mediação imobiliária. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Compreender os vários pontos essenciais para uma correcta definição do plano estratégico na empresa de mediação imobiliária. 1. O QUE É A ESTRATÉGIA Noção A importância do Plano Estratégico 2. GERIR PARA O ÊXITO Como elaborar a estratégia pessoal e da empresa Novas tendências na mediação imobiliária As melhores práticas DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores e Consultores CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

7 O NOVO MARKETING DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DURAÇÃO: 3 HORAS E 30 MINUTOS DAS 9:30 ÀS 13:00 OBJECTIVOS GERAIS Análise e estudo das novas tendências de marketing imobiliário. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Aprender ou aperfeiçoar competências na área do marketing para a empresa de mediação imobiliária. 1. O MERCADO ACTUAL Definição Como trabalhar o mercado actual 2. NOVOS PRINCÍPIOS DO MARKETING IMOBILIÁRIO Noções Como conseguir mais clientes 3. NOVAS ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores e Consultores CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

8 MARKETING DIGITAL PARA A MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DURAÇÃO: 3 HORAS E 30 MINUTOS DAS 9:30 ÀS 13:00 OBJECTIVOS GERAIS Análise e estudo das técnicas de potenciar o negócio através das ferramentas de marketing digital. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Aprender a potenciar o negócio imobiliário através das ferramentas web, nomeadamente site corporativo, portais e redes sociais. 1. O QUE É O MARKETING DIGITAL Definição e importância Vantagens do marketing digital 2. COMO POTENCIAR O NEGÓCIO ATRAVÉS DA INTERNET Site corporativo Redes sociais (Blogue, Facebook e outras) Portais imobiliários marketing Google Adwords DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores e Consultores CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

9 MERCADO IMOBILIÁRIO - COMO DESCOBRIR OPORTUNIDADES DURAÇÃO: 3 HORAS E 30 MINUTOS DAS 9:30 ÀS 13:00 OBJECTIVOS GERAIS Análise e estudo das principais variáveis e dinâmicas do mercado imobiliário. DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores e Consultores OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Transmitir aos formandos conhecimentos sobre o mercado imobiliário, para que possam definir os seus planos estratégicos e comerciais, com vista a identificar e quantificar as oportunidades de negócio existentes. 1. MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA EM PORTUGAL O mercado imobiliário Caracterização das empresas de mediação imobiliária Tendências, perspectivas e desafios 2. COMO DESCOBRIR OPORTUNIDADES Fontes de negócio Dinâmicas da oferta e da procura Os pontos de equilíbrio do mercado A empresa de mediação imobiliária enquanto fonte de informação privilegiada CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

10 COMO CONSEGUIR A EXCLUSIVIDADE DURAÇÃO: 3 HORAS E 30 MINUTOS DAS 9:30 ÀS 13:00 OBJECTIVOS GERAIS Análise e estudo da exclusividade imobiliária. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Aprender ou aperfeiçoar o conceito de exclusividade, de modo a conseguir celebrar contratos de mediação imobiliária neste regime. 1. EXCLUSIVIDADE IMOBILIÁRIA Em que consiste As regras da Lei n.º 15/ COMO NEGOCIAR E CONSEGUIR A EXCLUSIVIDADE A importância da exclusividade para o cliente-vendedor Principais objeccções O conceito de exclusividade mútua Novas tendências A exclusividade de comprador DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores e Consultores CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

11 COMO VENDER NO MERCADO ACTUAL DURAÇÃO: 3 HORAS E 30 MINUTOS DAS 9:30 ÀS 13:00 OBJECTIVOS GERAIS Análise e estudo das principais técnicas de marketing e vendas para o mercado actual. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Aprender as principais técnicas de marketing e vendas para o mercado imobiliário dos nossos dias, com vista a reforçar o número de clientes e de transaccções. 1. ENTENDER O MERCADO ACTUAL Características principais O comportamento dos clientes e consumidores 2. COMO VENDER IMÓVEIS HOJE Novos métodos para novos clientes O novo marketing Negociação imobiliária Como ser um profissional e uma empresa de referência DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores e Consultores CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

12 CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA DURAÇÃO: 3 HORAS E 30 MINUTOS DAS 9:30 ÀS 13:00 OBJECTIVOS GERAIS Análise e estudo da legislação em vigor sobre certificação energética. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Aprender ou aperfeiçoar conhecimentos sobre as implicações para a empresa imobiliária da recente legislação sobre certificação energética. 1. CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA O Sistema Nacional de Certificação Energética dos Edifícios O Decreto-Lei n.º 118/2013, de 20 de Agosto 2. IMPLICAÇÕES PARA A ACTIVIDADE IMOBILIÁRIA Obrigatoriedade de identificação da classe energética do imóvel Regras de aplicação DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores e Consultores CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

13 FORMAÇÃO CONTÍNUA

14 REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS Estudo da legislação aplicável à actividade de mediação imobiliária. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Adquirir conhecimentos sobre a legislação em vigor para a actividade, conhecendo os direitos e obrigações das empresas de mediação imobiliária. 1. ACTIVIDADE DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA O objecto da actividade de mediação imobiliária Requisitos de ingresso e manutenção na actividade Procedimentos administrativos licenciamento, alterações, suspensão e cancelamento Deveres e obrigações das empresas de mediação imobiliária Recepção de quantias Remuneração O contrato de mediação imobiliária Demais aspectos relevantes DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores e Consultores CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

15 ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS Análise e estudo da actividade de administração de condomínios. DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores e Consultores OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Adquirir conhecimentos sobre a legislação em vigor para a actividade, conhecendo os direitos e obrigações das empresas. 1. ACTIVIDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS Modalidades de prestação de serviços de administração de condomínios Deveres e obrigações das entidades que desenvolvem esta actividade Prestação de contas 2. REGIME JURÍDICO DA PROPRIEDADE HORIZONTAL Constituição Regulamento do condomínio Direitos e deveres dos condóminos Administração do condomínio Obras do condomínio 3. GESTÃO FINANCEIRA DO CONDOMÍNIO Contas bancárias Financiamentos de obras Seguros obrigatórios 4. OUTRAS MODALIDADES DE ADMINISTRAÇÃO DE IMÓVEIS POR CONTA DE OUTREM CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

16 LEI DO ARRENDAMENTO URBANO DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 1. A LEI N.º 31/2012, DE 14 DE AGOSTO Principais alterações Efeitos sobre os contratos de arrendamento anteriores Procedimento especial de despejo Balcão Nacional do Arrendamento Regime de atualização de rendas OBJECTIVOS GERAIS Análise da Nova lei do Arrendamento Urbano. DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores e Consultores OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Adquirir ou aprofundar conhecimentos sobre a nova lei do arrendamento urbano, designadamente no âmbito dos contratos de arrendamento habitacionais e não-habitacionais. CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

17 GESTÃO DE EMPRESAS IMOBILIÁRIAS DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS Análise e estudo das fórmulas de gestão das empresas imobiliárias. DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores e Consultores OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Aumentar os conhecimentos e capacidades de gestão para melhorar o desempenho das mediadoras imobiliárias, pôr em funcionamento acções de melhoria contínua e controlar as áreas administritiva, financeira e de marketing. 1. IDENTIFICAR OS PROCESSOS DA EMPRESA Organizar-se em torno de processos Sistema de identificação de processos Classificação de processos 2. SISTEMA DE GESTÃO Definição de objectivos Definição dos indicadores de gestão Elaboração do quadro de indicadores 3. PÔR EM FUNCIONAMENTO ACÇÕES DE MELHORIA Identificação de oportunidades de melhoria Fases de um projecto de melhoria contínua Melhoria contínua: equipa de trabalho Ferramentas e metodologia de análise de processos: Análise de fluxos de trabalho Metodologia de análise Elaboração de novos fluxos de trabalho Elaboração do plano de acção Estabelecer processos futuros e fixar as condições de implementação Redefinir e ajustar o sistema de gestão 4. O PLANEAMENTO E O CONTROLO NA GESTÃO Definição Missão e objectivos Planos, programas e orçamentos Controlo orçamental 5. ANÁLISE SWOT À MEDIADORA Pontos fortes Pontos fracos Oportunidades Ameaças 6. DIAGNÓSTICO À FUNÇÃO FINANCEIRA Caso prático 7. ANÁLISE À FORÇA DE VENDAS Diagnóstico 8. SOLUÇÕES INTEGRADAS Localização da mediadora Força de vendas Redes e parcerias Internacionalização Diversificação de produtos CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

18 ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS Estudo dos principais actos e contratos aplicáveis ao sector imobiliário. DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores e Consultores OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Adquirir ou aprofundar conhecimentos sobre os actos e contratos relativos à actividade imobiliária, designadamente contrato-promessa de compra e venda, contrato de compra e venda e contrato de arrendamento urbano. 1. CONCEITOS ESSENCIAIS SOBRE ACTO / NEGÓCIO JURÍDICO / CONTRATO Noção de acto e negócio jurídico Cláusulas contratuais gerais DL 220/95, de 31 de Agosto 2. CONTRATO - PROMESSA DE COMPRA E VENDA Noção Forma legal Regime do sinal 3. CONTRATO DE COMPRA E VENDA Noção Obrigações A escritura pública de compra e venda 4. CONTRATO DE ARRENDAMENTO URBANO Forma e conteúdo Prazo Rendas CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

19 BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS DURAÇÃO: 1,5 DIAS (10 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 E DAS 10H00 ÀS 13H00 DO DIA SEGUINTE OBJECTIVOS GERAIS Estudo da legislação aplicável à actividade de mediação e angariação imobiliária no âmbito do branqueamento de capitais. DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores, Consultores e Administrativos. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Adquirir conhecimentos sobre a legislação em vigor para a actividade no âmbito do branqueamento de capitais, conhecendo os direitos e obrigações das empresas. 1. INTRODUÇÃO E EVOLUÇÃO DO QUADRO LEGAL Análise do Regulamento n.º 282/2011, de 6 de Maio 2. OS DESTINATÁRIOS DOS DEVERES Entidades Financeiras e Entidades Não Financeiras 3. OS DEVERES Dever de Exigir a Identificação Dever de Recusa Dever de Diligência Dever de Conservação Dever de Exame Dever de Comunicação Dever de Abstenção Dever de Colaboração Dever de Segredo Dever de Criação de Mecanismos de Controlo Dever de Formação 4. DA ACTIVIDADE DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA EM PARTICULAR Dever de Comunicação de Início da Actividade Dever de Comunicação Semestral CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

20 CHEFIAR A EQUIPA DE VENDAS DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS Análise dos métodos de liderança e gestão da equipa comercial no sector imobiliário. DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Adquirir ou aperfeiçoar competências na gestão da equipa de vendas, designadamente nas áreas do recrutamento de recursos humanos, liderança, definição de objectivos e elaboração dos planos de formação inicial e contínua. 1. RECRUTAMENTO E SELECÇÃO Técnicas de recrutamento e selecção Dificuldades do recrutamento 2. LIDERANÇA A função Líder O exercício da autoridade versus responsabilidade Os objectivos comuns da equipa Motivar a equipa Divisão de trabalho Definição de objectivos em quantidade e qualidade Decisões versus deliberações Controlo e implicação da equipa nos resultados Análise dos desvios Gestão de casos difíceis Fomentar o relacionamento interpessoal Controlo das angariações Controlo das vendas 3. FORMAÇÃO Metodologias de formação Elaboração dos Planos de Formação CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

21 TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA DURAÇÃO: 2 DIAS (14 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS Análise e estudo das técnicas de mediação imobiliária. DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores e Consultores OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Adquirir ou aprofundar conhecimentos sobre o ciclo da mediação imobiliária, habilitando os profissionais a melhorar os seus resultados na actual conjuntura. Pretendese, nomeadamente, ensinar os mais eficazes processos e técnicas para a angariação de imóveis, publicidade, telemarketing, gestão de visitas e vendas. 1. TIPOLOGIA DAS ANGARIAÇÕES* Abertas Em exclusivo Outras 2. FONTES DE ANGARIAÇÃO Fontes principais Fontes secundárias 3. A ABORDAGEM AOS CLIENTES Apresentação dos serviços Valorização do desempenho Metodologia a desenvolver Apresentação do valor dos serviços Gestão do tema IVA A postura da concorrência 4. PLACAS Papel das placas Quando colocar Quando retirar Como gerir a relação com a concorrência CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

22 TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS Análise e estudo das técnicas de angariação de imóveis. DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores e Consultores OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Adquirir ou aperfeiçoar competências na área da gestão das angariações, designadamente tipologia de angariações e meios e fontes de angariação. 1. TIPOLOGIA DAS ANGARIAÇÕES Abertas Em exclusivo Outras 2. FONTES DE ANGARIAÇÃO Fontes principais Fontes secundárias 3. A ABORDAGEM AOS CLIENTES Apresentação dos serviços Valorização do desempenho Metodologia a desenvolver Apresentação do valor dos serviços Gestão do tema IVA A postura da concorrência 4. PLACAS Papel das placas Quando colocar Quando retirar Como gerir a relação com a concorrência CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

23 TÉCNICAS DE VENDAS DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS Análise e estudo das técnicas de venda imobiliária. DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores e Consultores OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Adquirir ou aperfeiçoar competências na área das vendas imobiliárias, designadamente o contacto inicial e qualificação de clientes, gestão das visitas, tratamento de objecções e fecho de negócios. 1. A ENTREVISTA DE VENDAS Icebreaking Sondagem Exposição Validação Fecho 2. A ENTREVISTA PRESENCIAL Técnicas e constrangimentos Gerir argumentos âncora Cuidados a ter 3. A ENTREVISTA TELEFÓNICA Técnicas de comunicação telefónica Abrir comunicação com o interessado Reter o interessado Defesa dos argumentos Sondagem secundária Solicitação e retenção de contactos CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

24 AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS Análise e estudo das técnicas de avaliação de imóveis. DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores e Consultores OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Adquirir ou aperfeiçoar competências na área da avaliação imobiliária, com vista a dominar, entre outros temas, os principais métodos utilizados na avaliação de imóveis. 1. INTRODUÇÃO À TEORIA DA AVALIAÇÃO Conceitos básicos Princípios de avaliação Metodologia de avaliação 2. A AVALIAÇÃO DOS IMÓVEIS Residenciais Comerciais Industriais 3. ÉTICA E DEONTOLOGIA Relatório Condições limitativas Os factores de pressão CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

25 FISCALIDADE IMOBILIÁRIA DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS Análise e estudo da fiscalidade imobiliária. DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores e Consultores OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Adquirir ou aperfeiçoar competências na área da fiscalidade imobiliária, designadamente os impostos de IRS, IRC, IVA, IMI e IMT. 1. IRS - IMPOSTO SOBRE O RENDIMENTO DAS PESSOAS SINGULARES Incidência pessoal - Sujeitos passivos Incidência real - Rendimentos tributáveis Demais aspectos relevantes 2. IRC - IMPOSTO SOBRE O RENDIMENTO DAS PESSOAS COLECTIVAS Incidência Mais valias e menos valias realizadas Demais aspectos relevantes 3. IVA - IMPOSTO SOBRE O VALOR ACRESCENTADO Regime geral Incidência Demais aspectos relevantes 4. IMI - IMPOSTO MUNICIPAL SOBRE IMÓVEIS Incidência real e pessoal Valor tributável e taxas Demais aspectos relevantes 5. IMT - IMPOSTO MUNICIPAL SOBRE AS TRANSMISSÕES ONEROSAS DE IMÓVEIS Incidência real e pessoal Base tributável e taxas Demais aspectos relevantes CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

26 GESTÃO ADMINISTRATIVA DOS PROCESSOS DURAÇÃO: 1 DIA (7 HORAS) DAS 9:30 ÀS 13:00 E DAS 14:30 ÀS 18:00 OBJECTIVOS GERAIS Análise da gestão administrativa dos processos. DESTINATÁRIOS Gerentes/Administradores, Consultores e Administrativos OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Adquirir ou aperfeiçoar competências na área da gestão administrativa dos processos, tendo em conta o quotidiano de uma empresa de mediação imobiliária. 1. OS CONTRATOS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA Suas características dominantes Informação obrigatória Quem pode assinar? 2. O LIVRO DE REGISTOS Características do livro Tipificação da informação obrigatória A gestão da informação ao longo do tempo 3. O VALOR DE ANGARIAÇÃO 4. O VALOR DO NEGÓCIO 5. O PROCESSO DE FACTURAÇÃO DOS SERVIÇOS 6. O PROCESSO DO INTERESSADO A ficha de visita A proposta unilateral de intenção de compra A gestão do relacionamento com o cliente 7. ERROS TÍPICOS Dos contratos de mediação imobiliária Dos livros de registos Da informação generalista Da informação específica 8. O APOIO AO PROCESSO DE FINANCIAMENTO 9. CASOS PRÁTICOS CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

27 CRONOGRAMA

28 CRONOGRAMA NOME CÓDIGO DATA LOCAL BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS O NOVO MARKETING DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIAA GOLDEN VISA E RESIDENTES NÃO HABITUAIS MERCADO IMOBILIÁRIO: COMO DESCOBRIR OPORTUNIDADES ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA MARKETING DIGITAL PARA A MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA* FISCALIDADE IMOBILIÁRIA REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA COMO CONSEGUIR A EXCLUSIVIDADE O NOVO MARKETING DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO COMO PLANEAR A ESTRATÉGIA GOLDEN VISA E RESIDENTES NÃO HABITUAIS REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA COMO VENDER NO MERCADO ACTUAL BC-L-1024 TM-C-1024 BC-N-1024 NM-S-1024 GV-N-1024 MI-S-1024 CD-N-1024 EC-L-1024 MD-L-1024 FS-C-1024 RJ-S-1024 BC-C-1034 EC-N-1034 EX-S-1034 NM-L-1034 TM-N-1034 BC-S-1034 TA-C-1034 ET-N-1034 GV-L-1034 RJ-L-1034 RJ-N-1034 EC-S-1034 VM-C E 18 DE FEVEREIRO 17 E 18 DE FEVEREIRO 18 E 19 DE FEVEREIRO 18 DE FEVEREIRO 24 DE FEVEREIRO 24 DE FEVEREIRO 25 DE FEVEREIRO 25 DE FEVEREIRO 27 DE FEVEREIRO 26 DE FEVEREIRO 27 DE FEVEREIRO 10 E 11 DE MARÇO 10 DE MARÇO 11 DE MARÇO 12 DE MARÇO 13 E 14 DE MARÇO 17 E 18 DE MARÇO 17 DE MARÇO 18 DE MARÇO 18 DE MARÇO 20 DE MARÇO 21 DE MARÇO 24 DE MARÇO 24 DE MARÇO CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

29 CRONOGRAMA NOME CÓDIGO DATA LOCAL FISCALIDADE IMOBILIÁRIA MERCADO IMOBILIÁRIO: COMO DESCOBRIR OPORTUNIDADES LEI DO ARRENDAMENTO URBANO CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA TÉCNICAS DE VENDAS COMO CONSEGUIR A EXCLUSIVIDADE O NOVO MARKETING DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA GOLDEN VISA E RESIDENTES NÃO HABITUAIS MARKETING DIGITAL PARA A MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA COMO VENDER NO MERCADO ACTUAL GESTÃO DE ARRENDAMENTOS TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO CHEFIAR A EQUIPA DE VENDAS MERCADO IMOBILIÁRIO: COMO DESCOBRIR OPORTUNIDADES TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO COMO PLANEAR A ESTRATÉGIA GOLDEN VISA E RESIDENTES NÃO HABITUAIS ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO FS-N-1034 MI-L-1034 NR-L-1034 EC-C-1034 TV-C-1044 EX-L-1044 NM-N-1044 GV-C-1044 MD-S-1044 VM-N-1044 AP-S-1044 TM-L-1044 CI-C-1044 CI-S-1044 CE-N-1044 MI-C-1044 TA-N-1044 CI-L-1044 ET-C-1044 GV-S-1044 CI-N-1044 TA-L-1044 CD-C-1044 TA-S DE MARÇO 25 DE MARÇO 27 DE MARÇO 28 DE MARÇO 1 DE ABRIL 2 DE ABRIL 3 DE ABRIL 4 DE ABRIL 4 DE ABRIL 7 DE ABRIL 7 DE ABRIL 7 E 8 DE ABRIL 8 DE ABRIL 10 DE ABRIL 11 DE ABRIL 11 DE ABRIL 14 DE ABRIL 14 DE ABRIL 15 DE ABRIL 15 DE ABRIL 21 DE ABRIL 21 DE ABRIL 21 DE ABRIL 22 DE ABRIL CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

30 CRONOGRAMA NOME CÓDIGO DATA LOCAL REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA TÉCNICAS DE VENDAS COMO PLANEAR A ESTRATÉGIA LEI DO ARRENDAMENTO URBANO O NOVO MARKETING DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA TÉCNICAS DE VENDAS COMO CONSEGUIR A EXCLUSIVIDADE COMO VENDER NO MERCADO ACTUAL LEI DO ARRENDAMENTO URBANO MARKETING DIGITAL PARA A MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA TÉCNICAS DE VENDAS FISCALIDADE IMOBILIÁRIA LEI DO ARRENDAMENTO URBANO MARKETING DIGITAL PARA A MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA MERCADO IMOBILIÁRIO: COMO DESCOBRIR OPORTUNIDADES BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS CHEFIAR A EQUIPA DE VENDAS COMO VENDER NO MERCADO ACTUAL FISCALIDADE IMOBILIÁRIA ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS COMO CONSEGUIR A EXCLUSIVIDADE COMO PLANEAR A ESTRATÉGIA RJ-C-1044 TV-S-1044 ET-L-1054 NR-N-1054 NM-C-1054 TM-S-1054 TV-L-1054 EX-C-1054 VM-L-1054 NR-S-1054 MD-N-1054 TV-N-1054 FS-S-1054 NR-C-1054 MD-C-1054 MI-N-1054 BC-L-2054 AI-N-1054 CE-C-1054 VM-S-1054 FS-L-1054 CD-L-1064 EX-N-1064 ET-S DE ABRIL 29 DE ABRIL 6 DE MAIO 6 DE MAIO 6 DE MAIO 8 E 9 DE MAIO 8 DE MAIO 12 DE MAIO 13 DE MAIO 13 DE MAIO 13 DE MAIO 16 DE MAIO 20 DE MAIO 20 DE MAIO 20 DE MAIO 21 DE MAIO 22 E 23 DE MAIO 26 DE MAIO 26 DE MAIO 26 DE MAIO 27 DE MAIO 2 DE JUNHO 2 DE JUNHO 4 DE JUNHO CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

31 CRONOGRAMA NOME CÓDIGO DATA LOCAL GESTÃO DE ARRENDAMENTOS CHEFIAR A EQUIPA DE VENDAS AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS GESTÃO DE ARRENDAMENTOS BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS CHEFIAR A EQUIPA DE VENDAS ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS GESTÃO DE ARRENDAMENTOS CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA O NOVO MARKETING DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS MARKETING DIGITAL PARA A MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA O NOVO MARKETING DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS FISCALIDADE IMOBILIÁRIA AP-C-1064 CE-S-1064 AI-C-1064 EC-L-2064 AI-S-1074 AP-L-1074 BC-N-2074 CE-L-1074 CD-S-1074 BC-C-2074 EC-N-2074 EC-C-2074 AI-L-1074 BC-S-2074 AP-N-1074 EC-S-2074 BC-N-3094 RJ-S-2094 NM-L-2094 CD-L-2094 MD-C-2094 NM-S-2094 CD-C-2094 FS-N DE JUNHO 18 DE JUNHO 23 DE JUNHO 27 DE JUNHO 1 DE JULHO 1 DE JULHO 3 E 4 DE JULHO 9 DE JULHO 10 DE JULHO 10 E 11 DE JULHO 11 DE JULHO 16 DE JULHO 17 DE JULHO 17 E 18 DE JULHO 18 DE JULHO 29 DE JULHO 15 E 16 DE SETEMBRO 15 DE SETEMBRO 16 DE SETEMBRO 18 DE SETEMBRO 18 DE SETEMBRO 19 DE SETEMBRO 22 DE SETEMBRO 22 DE SETEMBRO CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

32 CRONOGRAMA NOME CÓDIGO DATA LOCAL CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA MERCADO IMOBILIÁRIO: COMO DESCOBRIR OPORTUNIDADES AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS FISCALIDADE IMOBILIÁRIA GOLDEN VISA E RESIDENTES NÃO HABITUAIS TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA COMO VENDER NO MERCADO ACTUAL LEI DO ARRENDAMENTO URBANO GESTÃO DE ARRENDAMENTOS GOLDEN VISA E RESIDENTES NÃO HABITUAIS MERCADO IMOBILIÁRIO: COMO DESCOBRIR OPORTUNIDADES COMO PLANEAR A ESTRATÉGIA FISCALIDADE IMOBILIÁRIA LEI DO ARRENDAMENTO URBANO CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA MARKETING DIGITAL PARA A MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO CHEFIAR A EQUIPA DE VENDAS TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO COMO CONSEGUIR A EXCLUSIVIDADE GESTÃO DE ARRENDAMENTOS GOLDEN VISA E RESIDENTES NÃO HABITUAIS REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA EC-L-3094 MI-S-2094 AI-C-2094 FS-L-2094 GV-N-2094 TM-S-2094 VM-N-2104 NR-C-2104 AP-C-2104 GV-S-2104 MI-L-2104 ET-N-2104 FS-C-2104 NR-L-2104 EC-N-3104 MD-S-2104 TM-C-2104 CI-L-2104 CE-N-2104 TA-S-2104 EX-N-2104 AP-S-2104 GV-C-2104 RJ-L DE SETEMBRO 23 DE SETEMBRO 25 DE SETEMBRO 25 DE SETEMBRO 26 DE SETEMBRO 29 E 30 DE SETEMBRO 3 DE OUTUBRO 3 DE OUTUBRO 6 DE OUTUBRO 7 DE OUTUBRO 7 DE OUTUBRO 9 DE OUTUBRO 9 DE OUTUBRO 10 DE OUTUBRO 13 DE OUTUBRO 13 DE OUTUBRO 13 E 14 DE OUTUBRO 14 DE OUTUBRO 16 DE OUTUBRO 16 DE OUTUBRO 20 DE OUTUBRO 21 DE OUTUBRO 21 DE OUTUBRO 21 DE OUTUBRO CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

33 CRONOGRAMA NOME CÓDIGO DATA LOCAL REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA TÉCNICAS DE VENDAS FISCALIDADE IMOBILIÁRIA REGIME JURÍDICO DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA LEI DO ARRENDAMENTO URBANO CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS COMO VENDER NO MERCADO ACTUAL TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA CERTIFICAÇÃO ENERGÉTICA COMO PLANEAR A ESTRATÉGIA ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS CHEFIAR A EQUIPA DE VENDAS ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS COMO VENDER NO MERCADO ACTUAL MARKETING DIGITAL PARA A MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA O NOVO MARKETING DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA MERCADO IMOBILIÁRIO: COMO DESCOBRIR OPORTUNIDADES TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO COMO CONSEGUIR A EXCLUSIVIDADE TÉCNICAS DE VENDAS GESTÃO DE ARRENDAMENTOS RJ-N-2104 TV-L-2104 FS-S-2104 RJ-C-2104 NR-N-2104 EC-C-3104 BC-L-3104 VM-S-2104 TM-L-2114 EC-S-3114 ET-C-2114 CD-N-2114 CE-S-2114 CI-C-2114 AI-N-2114 BC-S-3114 VM-L-2114 MD-N-2114 NM-C-2114 MI-C-2114 TA-N-2114 EX-L-2114 TV-S-2114 AP-L DE OUTUBRO 23 DE OUTUBRO 24 DE OUTUBRO 24 DE OUTUBRO 27 DE OUTUBRO 28 DE OUTUBRO 30 E 31 DE OUTUBRO 31 DE OUTUBRO 3 E 4 DE NOVEMBRO 4 DE NOVEMBRO 5 DE NOVEMBRO 7 DE NOVEMBRO 7 DE NOVEMBRO 10 DE NOVEMBRO 10 DE NOVEMBRO 10 E 11 DE NOVEMBRO 12 DE NOVEMBRO 13 DE NOVEMBRO 13 DE NOVEMBRO 17 DE NOVEMBRO 17 DE NOVEMBRO 18 DE NOVEMBRO 18 DE NOVEMBRO 20 DE NOVEMBRO CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE

34 CRONOGRAMA NOME CÓDIGO DATA LOCAL COMO CONSEGUIR A EXCLUSIVIDADE GESTÃO DE ARRENDAMENTOS ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO COMO PLANEAR A ESTRATÉGIA TÉCNICAS DE VENDAS BRANQUEAMENTO DE CAPITAIS COMO PLANEAR A ESTRATÉGIA MARKETING DIGITAL PARA A MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA CHEFIAR A EQUIPA DE VENDAS LEI DO ARRENDAMENTO URBANO TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA GOLDEN VISA E RESIDENTES NÃO HABITUAIS COMO CONSEGUIR A EXCLUSIVIDADE COMO VENDER NO MERCADO ACTUAL MERCADO IMOBILIÁRIO: COMO DESCOBRIR OPORTUNIDADES CHEFIAR A EQUIPA DE VENDAS ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS O NOVO MARKETING DA MEDIAÇÃO IMOBILIÁRIA TÉCNICAS DE ANGARIAÇÃO AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS ACTOS E CONTRATOS NO IMOBILIÁRIO AVALIAÇÃO DE IMÓVEIS TÉCNICAS DE VENDAS EX-C-2114 AP-N-2114 CI-S-2114 ET-L-2114 TV-N-2114 BC-C-3124 ET-S-2124 MD-L-2124 CE-C-2124 NR-S-2124 TA-L-2124 TM-N-2124 GV-L-2124 EX-S-2124 VM-C-2124 MI-N-2124 CE-L-2124 CD-S-2124 NM-N-2124 TA-C-2124 AI-S-2124 CI-N-2124 AI-L-2124 TV-C DE NOVEMBRO 24 DE NOVEMBRO 25 DE NOVEMBRO 25 DE NOVEMBRO 28 DE NOVEMBRO 1 E 2 DE DEZEMBRO 2 DE DEZEMBRO 2 DE DEZEMBRO 3 DE DEZEMBRO 4 DE DEZEMBRO 4 DE DEZEMBRO 4 E 5 DE DEZEMBRO 11 DE DEZEMBRO 12 DE DEZEMBRO 12 DE DEZEMBRO 12 DE DEZEMBRO 15 DE DEZEMBRO 16 DE DEZEMBRO 16 DE DEZEMBRO 16 DE DEZEMBRO 18 DE DEZEMBRO 19 DE DEZEMBRO 19 DE DEZEMBRO 19 DE DEZEMBRO CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 1º SEMESTRE