Manual de primeiros socorros para computadores

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1 Manual de primeiros socorros para computadores Manual prático com procedimentos de manutenção, configuração e dicas de emergência para computadores de mesa. Por : Distribuição livre Indicado para usuários domésticos e iniciantes em informática. Texto : Carlos Reis

2 Este manual destina-se a solucionar alguns problemas simples, que você mesmo pode resolver quando seu computador der algum defeito,antes de chamar um especialista no assunto. Os procedimentos aqui descritos não se aplicam em sua maioria a computadores portáteis. Conhecendo o Computador Hardware O hardware é o nome que damos para classificar a parte física do computador, como os dispositivos de entrada, os dispositivos de saída e a CPU. Cada um dos componentes do hardware é composto de outros componentes eletrônicos, como placas,conexões,etc. Software Software, ou programa de computador é uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas, na manipulação, redirecionamento ou modificação de um dado/informação ou acontecimento. Software também é o nome dado ao comportamento exibido por essa seqüência de instruções quando executada em um computador ou máquina semelhante. Tecnicamente, Software também é o nome dado ao conjunto de produtos desenvolvidos durante o Processo de Software, o que inclui não só o programa de computador propriamente dito, mas também manuais, especificações, planos de teste, etc. Sistema Operacional

3 Sistema operacional é um conjunto de ferramentas necessárias para que um computador possa ser utilizado de forma adequada. Um SO, como também são conhecidos os Sistemas operacionais, faz o papel de intermediário entre o aplicativo e a camada física do hardware. Esta é uma das formas de conceituar o termo sistema operacional, como um conjunto que permite a abstração do hardware. Desta forma, se não houvessem sistemas desse tipo, todo software desenvolvido deveria saber se comunicar com os dispositivos de hardware do computador de que precisasse. Quando temos um sistema operacional, é ele quem precisa saber lidar com os dispositivos, sabendo falar com a placa de som, com a internet, com os disquetes, etc. Assim, um software que seja feito para funcionar neste sistema não precisará de informações específicas do equipamento. Ao invés disso, ele chamará funções do kernel e o sistema operacional é que fará a comunicação, repassando os resultados. Cada sistema operacional pode ter uma maneira própria e distinta de comunicar-se com o hardware, razão pela qual é comum que softwares feitos para um sistema operacional não funcionem em outro, principalmente no caso de linguagens compiladas. Uma outra forma de conceituar sistema operacional é como um gerenciador de recursos. É função do S.O identificar que dispositivos estão ociosos e ocupados, como por exemplo dividir o tempo de uso da CPU entre os vários processos, alocar e gerenciar o uso de memória principal e secundária. A definição do que constitui um sistema operativo é bastante controversa. Acadêmicos como Andrew Tanenbaum consideram que só a parte do sistema que roda sobre modo kernel constituem o sistema operativo e os demais softwares básicos são ferramentas de sistema. Outros no entanto consideram os sistemas operativos como o conjunto de kernel e ferramentas de sistema. Exemplos de S.O : Microsoft Windows e Linux. Aplicativo Software Aplicativo (ou aplicativo ou ainda aplicação) é um programa de computador que tem por objetivo o desempenho de tarefas de índole prática, em geral ligadas ao processamento de dados, como o trabalho em escritório ou empresarial. BIOS

4 BIOS, em computação Basic Input/Output System (Sistema Básico de Entrada/Saída). ou Built In Operating System (Sistema Operacional Interno). O BIOS é um programa de computador pré-gravado em memória permanente (firmware) executado por um computador quando ligado. Ele é responsável pelo suporte básico de acesso ao hardware, bem como por iniciar a carga do sistema operacional. TRAVAMENTO Uma das características falhas dos sistemas operacionais existentes no mercado é o processamento simultâneo de dados,o software não separa por ordem seqüencial os comandos de execução,um bom exemplo é o acesso de muitas paginas da internet sendo abertas ao mesmo tempo. Ocasionando assim o travamento da máquina. Por isso a exigência de muita memória para o melhor desempenho do sistema. Se o processador trabalhasse com um tipo de fila de espera para cada processo seria mais raro este tipo de problema. Assim sendo iniciaremos com dicas de primeiros socorros para travamento do computador. Travamento de software. Caracteriza-se travamento de software quando a máquina fica congelada com processos em execução abertos e o monitor ligado,mouse e teclado sem resposta aos comandos. Neste caso o primeiro passo é tentar as teclas CTRL,ALT,DEL,pressionadas ao mesmo tempo,isso abrira o gerenciador de tarefas,nesta janela você terá a opção finalizar tarefa,o que fará o seu processador começar o fechamento de todos os processos em execução. Nem sempre este procedimento da certo pois dependendo do tipo de travamento muitas máquinas com pouca memória e processadores menos potentes não conseguem fechar as tarefas. Vírus e programas muito pesados podem causar freqüentes travamentos em seu computador,neste caso partiremos então para o desligamento da maquina através do botão resete que fica abaixo do botão power na frente da cpu.na ausência deste desligue direto no botão power.

5 Feito isso seu computador será reiniciado e perdera todos os processos que estavam sendo executados anteriormente. Por isso o melhor conselho é sempre trabalhar com o menor numero de programas abertos. Ao navegar pela internet sempre procure fechar as páginas que não estão sendo exploradas,sua máquina fica mais vulnerável quando esta lenta,isso quer dizer que seu antivírus não vai ter um bom desempenho na hora de um ataque. Cds, dvds,mp3,pendriver,máquinas fotográficas e telefones podem também travar a máquina neste caso remova a mídia e use as teclas c- trl,alt,del para finalizar a tarefa. Antivírus atualizado. Uma coisa importante para manter o bom desempenho do seu computador é um antivírus atualizado, procure sempre que puder atualizar seu antivírus. Depois que seu computador for reiniciado passe um antivírus atualizado para fazer uma varredura no seu sistema,muitos vírus travam a máquina constantemente,você pode também excluir pastas e arquivos desnecessários e desinstalar programas ociosos e sem uso do seu micro deixando assim ele mais leve.em muitos casos quando nenhum dos procedimentos citados acima funciona e for comprovado que não é problema de hardware só a reinstalação do sistema operacional resolve. Travamento na inicialização : Seu computador liga e fica travado naquela tela preta e não carrega o sistema operacional. Existem varias causas para que aconteça isso, vamos começar pela mais simples,que pode ser uma perda da configuração do Setup da Bios..Reinicie o computador e fique teclando em delete ( teclar quer dizer, apertar o delete varias vezes, não ficar apertando o delete continuamente ) com esse procedimento ira abrir uma tela azul conhecida como Setup,ali esta toda a configuração de hardware que faz o sistema do seu computador trabalhar corretamente.existem vários modelos de Bios, vou dar algumas dicas de configuração para a mais conhecida do mercado,a Phoenix. Depois da aberta da tela da bios tecle enter em STANDARD CMOS FEATURES. Nesta pagina vão aparecer as configurações de data e hora e do hardware do seu computador.

6 Verifique se esta tudo certo, do contrario acerte a data e hora da Bios e tecle F3 para configurar o hardware.esta configuração da tecla F3 é usada nas Placas mais antigas nos computadores mais modernos o hardware já é reconhecido automaticamente.após este procedimento use a tecla F10 ou clique em save e exit setup para salvar as configurações. Esta configuração é feita para que a Bios reconheça o hardware e inicialize corretamente o sistema operacional,muitas vezes a pilha da bios,que é responsável por manter a configuração da maquina atualizada perde a carga,exigindo assim a sua substituição. Se ao reiniciar seu computador ainda assim seu sistema operacional não estiver carregando,então provavelmente seu Windows pode ter perdido seu arquivos inicializáveis. Este é um problema comum do sistema operacional da Microsoft. Muitas vezes causado pelo desligamento incorreto do computador,instalação de programas pesados que carregam a inicialização ou por vírus. Na maioria das vezes este problema só é resolvido com a formatação e instalação de um novo sistema operacional. Travamento de hardware. Uma das causas mais comuns de travamento de hardware é o super aquecimento do processador,por isso uma dica importante é procurar deixar a cpu em lugar arejado e longe de paredes com umidade,pois a umidade causa a oxidação das placas dificultando assim a transmissão de dados. Uma das causas do aquecimento do processador é o cooler,( ventilador pequeno que fica encima do processador) sem ele o processador fica completamente desamparado.o cooler pode trancar a ventoinha,pode parar de funcionar ou pode simplesmente ser interrompido por algum cabo ou fio solto dentro da maquina. Para resolver este problema abra a cpu coloque ela deitada em cima da mesa e ligue a máquina para observar se o cooler esta funcionando corretamente.não use seu computador sem cooler você certamente vai perder seu processador. Outra dica importante é limpar o cooler periodicamente para retirar a poeira acumulada pois a mesma corta a corrente de ar que refrigera o processador.este procedimento tem que ser feito com cuidado pois a remoção do cooler de maneira errada pode danificar a placa mãe e o processador,na duvida procure um técnico. Computador travado ou desligando sozinho. Se seu computador estiver desligando sozinho, travando ou simplesmente não liga mais, o primeiro passo será verificar, depois do cooler, é se a fonte de alimentação esta funcionando.( aquela peça que fica atrás da cpu, que liga direto na tomada). É importante o uso do estabilizador no seu computador,pois ele regula a entrada de energia que vai direto para a fonte do seu micro.muitos problemas nas fontes são causados por redes elétricas instáveis e com oscilação.

7 Para verificar se a sua fonte esta funcionando corretamente coloque a mão encima da ventoinha ( ventilador ) que esta atrás da cpu,as vezes ela pode trancar mesmo com a fonte ligada. Se a fonte não estiver ligando, já se sabe que ai esta o problema.providencie a substituição da fonte. Se a fonte estiver ok,verifique então se o cabo de força que esta conectado na toma esta funcionando corretamente se puder troque por outro pra ter certeza, se a fonte ligar e seu micro não der partida,realmente você tem um problema bem mais grave. Deste ponto em diante as coisas ficam um pouco mais complicadas porque você vai ter que usar alguns procedimentos mais radicais. Abra a CPU e desconecte todos os cabos flat,do HD,Cd Rom,e disquete se for o caso,desconecte os cabos de energia também do Hd e Cd Rom,se houver mais dispositivo que use algum cabo da fonte desconecte todos. Se o computador ainda não ligar,vamos tirar as memórias,faça isso com cuidado nunca use chaves de fenda ou objetos pontiagudos para não danificar a placa mãe.agora troque as memórias de posição,troque os pentes de memória de slots também,vá trocando e a cada troca ligue o computador e veja se ele esta ligando,faça isso varias vezes para verificar possíveis problemas nos pentes de memória. Em muitos casos a memória entra em curto e pode causar travamentos no computador ou também danificar a placa mãe. Bem se depois destes procedimentos seu computador ainda não estiver ligando,somente um técnico poderá lhe ajudar.daqui para frente somente um teste minucioso da placa mãe e do processador poderá dizer o que realmente aconteceu com a sua máquina. Você tem permissão para distribuir este e-book livremente desde que não altere seu conteúdo nem a autoria original.

8 2012/2013