Faculdade de Tecnologia SENAI de Desenvolvimento Gerencial FATESG.

Transcrição

1 Faculdade de Tecnologia SENAI de Desenvolvimento Gerencial FATESG. Abril de 2010 Revisado em 02/06/2010

2 Goiânia, 09 de abril de De Decreto nº 3.298, de 20 de dezembro de 1999 regulamenta a Lei no 7.853, de 24 de outubro de 1989, dispõe sobre a Política Nacional para a Integração da Pessoa Portadora de Deficiência, consolida as normas de proteção, e dá outras providências. Síntese da Base Legal: Capítulo I Das Disposições Gerais: Art. 1o A Política Nacional para a Integração da Pessoa Portadora de Deficiência compreende o conjunto de orientações normativas que objetivam assegurar o pleno exercício dos direitos individuais e sociais das pessoas portadoras de deficiência. Art. 2o Cabe aos órgãos e às entidades do Poder Público assegurar à pessoa portadora de deficiência o pleno exercício de seus direitos básicos, inclusive dos direitos à educação, à saúde, ao trabalho, ao desporto, ao turismo, ao lazer, à previdência social, à assistência social, ao transporte, à edificação pública, à habitação, à cultura, ao amparo à infância e à maternidade, e de outros que, decorrentes da Constituição e das leis, propiciem seu bem-estar pessoal, social e econômico.art. 28 determina que o aluno portador de deficiência matriculado ou egresso do ensino fundamental ou médio, de instituições públicas ou privadas, terá acesso à educação profissional, a fim de obter habilitação profissional que lhe proporcione oportunidades de acesso ao mercado de trabalho. 1o A educação profissional para a pessoa portadora de deficiência será oferecida nos níveis básico, técnico e tecnológico, em escola regular, em instituições especializadas e nos ambientes de trabalho. 2o As instituições públicas e privadas que ministram educação profissional deverão, obrigatoriamente, oferecer cursos profissionais de nível básico à pessoa portadora de deficiência, condicionando a matrícula à sua capacidade de aproveitamento e não a seu nível de escolaridade. 3o Entende-se por habilitação profissional o processo destinado a propiciar à pessoa portadora de deficiência, em nível formal e sistematizado, aquisição de conhecimentos e habilidades especificamente associados a determinada profissão ou ocupação. 4o Os diplomas e certificados de cursos de educação profissional expedidos por instituição credenciada pelo Ministério da Educação ou órgão equivalente terão validade em todo o território nacional. Art. 29. As escolas e instituições de educação profissional oferecerão se necessário, serviços de apoio especializado para atender às peculiaridades da pessoa portadora de deficiência, tais como: I - adaptação dos recursos instrucionais: material pedagógico, equipamento e currículo; II - capacitação dos recursos humanos: professores, instrutores e profissionais especializados; e III - adequação dos recursos físicos: eliminação de barreiras arquitetônicas, ambientais e de comunicação.

3 Art. 36. A empresa com cem ou mais empregados está obrigada a preencher de dois a cinco por cento de seus cargos com beneficiários da Previdência Social reabilitados ou com pessoa portadora de deficiência habilitada, na seguinte proporção: I- até duzentos empregados, dois por cento; II - de duzentos e um a quinhentos empregados, três por cento; III - de quinhentos e um a mil empregados, quatro por cento; ou IV - mais de mil empregados, cinco por cento. Capítulo VIII Da Política de Capacitação de Profissionais Especializados Art. 49. Os órgãos e as entidades da Administração Pública Federal direta e indireta, responsáveis pela formação de recursos humanos, devem dispensar aos assuntos objeto deste Decreto tratamento prioritário e adequado, viabilizando, sem prejuízo de outras, as seguintes medidas: I - formação e qualificação de professores de nível médio e superior para a educação especial, de técnicos de nível médio e superior especializados na habilitação e reabilitação, e de instrutores e professores para a formação profissional; II - formação e qualificação profissional, nas diversas áreas de conhecimento e de recursos humanos que atendam às demandas da pessoa portadora de deficiência; e III - incentivo à pesquisa e ao desenvolvimento tecnológico em todas as áreas do conhecimento relacionadas com a pessoa portadora de deficiência.

4 Carga horária: 120h Nível: Básico Curso: Auxiliar de Administração - PNE Modalidade: Iniciação Profissional Área ocupacional: Gestão Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Clientela: Pessoa Portadora de Deficiência Número de alunos por turma: mínimo 15 e máximo 20. Idade igual ou superior a 16 anos; Requisitos para matrícula: Aberto para Empresas em geral, comunidade, Instituições governamentais, ONGs etc. Escolaridade mínima: Ensino Fundamental concluído ou últimas séries a concluir. Pode-se solicitar ao candidato Laudo Médico para comprovar deficiência, isto, facilita a metodologia do Ensino-Aprendizagem. Investimento: Isento para o aluno Observações: *Subsidiado pelo SESI DR/GO com 02 (duas) parcelas de R$ 125,00 (Cento e Vinte e Cinco Reais) que após turmas compostas será enviado boleto para ressarcimento à FATESG). ** Pessoas Portadora de Deficiência Visual farão curso de acordo com a Metodologia Específica Virtual Vison do parceiro Bradesco. *** Pessoas Portadoras de Deficiência Auditiva farão curso com auxílio um tradutor que será indicado pela GEP na pessoa da professora Margareth.

5 1. Descrição da Ocupação: Executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atendem fornecedores e clientes fornecendo informações sobre produtos e serviços; tratam documentos variados cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos, preparam relatórios e planilhas, executam serviços gerais de escritório. 2. Objetivo Geral: Preparar profissionais para prestar serviços de apoio e suporte às atividades administrativas e de gestão de acordo com o Lei nº de 24 de outubro de 1989 que regulamenta a Política Nacional para a Integração da Pessoa Portadora de Deficiência. 3. Objetivo específico: Despertar nos participantes reflexões, atitudes e comportamentos sobre os aspectos individuais que influenciam no desenvolvimento da competência interpessoal na prática profissional. Relacionamento Interpessoal no Trabalho - Carga Horária: 12 horas Conteúdo Programático: 1. A interação Humana e a Interdependência do Ser Humano nas Relações 2. Grupo de Trabalho 3. As diferenças Individuais, auto percepção 4. A importância das Relações Interpessoais na motivação do Ambiente de Trabalho 5. A Administração de Conflitos - como lidar com ele no ambiente de trabalho 6. A Comunicação Interpessoal 7. Fator Humano na Comunicação 8. Feedback e o Ambiente de Trabalho 9. Processo e Tipos de Comunicação 4. Objetivo Específico: Preparar os participantes quanto ao comportamento, estratégias de apresentação e abordagem, visando melhores resultados na sua vida pessoal e profissional. Marketing Pessoal - Carga Horária: 16 horas Conteúdo Programático: 1. O que é marketing? 2. Mix de marketing relacionado ao desenvolvimento profissional 3. Visando o sucesso (Projeção pessoal às realizações) 4. Planejando os objetivos para o sucesso pessoal 5. Network: rede de relações - empregabilidade e novo perfil profissional exigido 6. A imagem da marca diferenciada 7. Dicas para falar melhor e apresentar-se de forma positiva 8. Roteiros de marketing pessoal 9. Promovendo-se na empresa que trabalha

6 5. Objetivo Específico: Padronizar o atendimento ao cliente, atendendo aos princípios éticos das relações interpessoais. Qualidade no Atendimento ao Cliente - Carga Horária: 12 horas Conteúdo Programático: 1. O Cliente; 2. Pontos fundamentais no atendimento ao cliente; 3. Organização do ambiente de trabalho; 4. Habilidades de bom atendimento; 5. Comunicação; 6. Cortesia e eficiência ao telefone; 7. Percepção dos tipos humanos; 8. Atitudes diante do cliente; 9. Solução de problemas; 10. Mandamentos da recepção ao público; 11. Tratamento; 12. Postura positiva; 13. Aparência pessoal; 14. Boas maneiras; 15. Mensagens corporais.

7 6. Objetivo específico: Instrumentalizar os participantes com as ferramentas básicas relacionadas à informática Informática ( Windows, WORD, EXCEL e INTERNET ) - Carga Horária: 80 horas Conteúdo programático: 1. Introdução aos fundamentos da Informática; 2. A linha de equipamentos PC e suas partes; 3. Tipos de interligação de computadores; 4. Os aspectos dos softwares e principais aplicativos; 5. Noções básicas sobre sistemas operacionais; 6. Conceitos sobre arquivos, diretórios e programas; 7. Introdução ao Windows; 8. Funções básicas do Windows; 9. Utilização dos "Acessórios"; 10. Utilização do Explorer; 11. Grupo "Meu computador"; 12. Configurações e personalização do Windows; 13. Multitarefa e uso da área de transferência; 14. Exemplo de uso de aplicações Windows (Word e Excel); 15. Utilização de impressoras; 16. Usando o "Internet Explorer"; 17. Usando o " "; 18. Qualidade total na informática; 19. Elaboração, criação, edição e formatação de texto; 20. Exibindo barra de ferramentas (Personalizando o Word); 21. Criação de modelos de documentos; 22. Manuseio de blocos de textos (copiar/colar), (Recortar/Colar); 23. Criação de textos em Colunas; 24. Cabeçalhos e Rodapés; 25. Marcadores e Numeração; 26. Inserindo figuras no documento; 27. WordArt; 28. Uso da barra de ferramentas "desenho"; 29. Tabelas; 30. Conceitos, criação, edição e formatação de Planilhas; 31. Elaboração de gráficos; 32. Impressão de planilhas e gráficos; 33. Elaboração de fórmulas aplicadas a atividades de escritório; 34. Uso de funções matemáticas, estatísticas, temporais e lógicas; 35. Uso de filtros; 36. Personalizando o Excel. Atenciosamente, João Francisco da Silva Mendes Diretor Misclay Marjorie Correia da Silva Gerente de Educação e Tecnologia

8 This document was created with Win2PDF available at The unregistered version of Win2PDF is for evaluation or non-commercial use only. This page will not be added after purchasing Win2PDF.