Curso de Pós Graduação Lato Sensu em nível de Especialização

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1 MBA em GESTÃO E LIDERANÇA COMERCIAL Curso de IDENTIFICAÇÃO DO CURSO (1) NOME: em MBA em Gestão e Liderança Comercial. (2) ÁREAS DO CONHECIMENTO Ciências Exatas e Humanas Negócios (3) CURSO PRESENCIAL COORDENAÇÃO Prof. Ms. Antonio Carlos Franchi - Graduado pela Unicamp em Matemática Aplicada. Mestre em Comunicação. Diretor da Coacher Gestão e Desenvolvimento Empresarial. Palestrante e Consultor Empresarial. Professor convidado de Pós Graduação em dezenas de Centros Universitários. Especialista em Marketing, Planejamento Estratégico e Empreendedorismo. IMPORTÂNCIA DO CURSO O mundo dos negócios está cada vez mais complexo e competitivo, marcado por incertezas e um intenso dinamismo. Novas tecnologias, muitas inovações, transformações econômicas e sociais, novas formas de trabalho, e muito mais, determinam este sistema mercadológico, de compras e consumo. Diante deste cenário, as organizações, cada vez mais pressionadas por resultados, estão se reinventando, pensando o futuro sob uma nova ótica competitiva, sob novos modelos de gestão e controle, Já o mercado de trabalho está se tornando muito mais seletivo, exigindo dos profissionais, além de suas habilidades técnicas, muita competência gerencial e comportamental. Liderança empreendedora, visão sistêmica sobre o negócio, capacidade de inovar, agilidade decisória, flexibilidade, dentre tantas, são algumas das competências requeridas ao profissional gestor contemporâneo para enfrentar cenários jamais pensados ou imaginados. A pressão sobre a área comercial, por sua vez, é ainda maior. Não basta mais apenas cumprir metas e manter um bom relacionamento com os clientes. É necessário saber montar e liderar equipes em ambientes de forte competição, planejar, pensar e agir estrategicamente sobre um futuro em constante mudança, dominar os movimentos mercadológicos e concorrenciais, inovar nas técnicas de vendas e negociação, dentre tantas outras habilidades - desafios que crescem a cada dia na prospecção, vendas e retenção e fidelização de clientes. 1

2 Este curso visa, portanto, este profissional contemporâneo - gestor, visionário, preparado para vencer os desafios mercadológicos deste século, capaz de assumir cargos estratégicos e de grande impacto nas organizações. Com uma proposta curricular inovadora e um preço sem igual, ele oferece uma oportunidade única de especialização, em que o aluno participa ativamente do processo de aprendizagem, sob uma visão global dos negócios e da gestão comercial, trazendo ainda à tona as habilidades necessárias a um bom vendedor nos atuais cenários de competição. DIFERENCIAIS DO CURSO (1) Melhor relação custo-benefício dentre as instituições de ensino no Brasil. (2) Programa único e atualizado com relação às diversas competências envolvidas nos processos de Gestão e Liderança Comercial. (3) APÓS O TÉRMINO, O ALUNO PODERÁ CURSAR E FINALIZAR, EM APENAS SEIS MESES, OUTRO MBA, com base no critério de aproveitamento de créditos (sujeito a abertura de turmas): Pós-Graduação MBA em Liderança Corporativa. Pós-Graduação MBA em Gestão de Negócios Empresariais. Pós-Graduação MBA em Gestão Financeira e Controladoria. (4)O curso oferece DUAS CERTIFICAÇÕES: Pós Graduação em nível de Aperfeiçoamento em Negócios Empresariais. Pós Graduação nível de Especialização em Gestão e Liderança Comercial. (5) Prepara o profissional para exercer cargos gerenciais em diversas áreas da empresa, elevando sua capacidade de visão, de interpretação e de intervenção nos negócios como um todo. (6) Corpo docente formado por profissionais renomados, executivos e consultores de negócio, com experiência e domínio das diferentes práticas da Gestão Comercial e das Técnicas de Vendas e Negociação, para qualquer tipo de porte de organização. GARGA HORÁRIA, DURAÇÃO E PERIODICIDADE CARGA HORÁRIA: 368 horas/aula, distribuídas em dois módulos de disciplinas - Módulo Comum (Negócios Empresariais) e Módulo Específico, com 176 h/a e 192 h/a, respectivamente. DURAÇÃO: As aulas teóricas e práticas ocorrem ao longo de no máximo 12 meses corridos, conforme detalhamento dos Planos de Ensino das disciplinas (anexo), incluindo a conclusão e entrega do Projeto de Pesquisa TCC, em conformidade com o calendário letivo estabelecido pela instituição. PERIODICIDADE: As aulas presenciais serão ministradas duas vezes por semana, terças e quintas feiras, das 19h00 às 23h00. 2

3 CONCEPÇÃO DO CURSO 1.Missão Oferecer uma educação inovadora e transformadora do indivíduo de forma a promover o desenvolvimento das organizações no âmbito de sua gestão estratégica comercial, sobretudo do ponto de vista do planejamento e do processo de vendas e negociação, organizações estas inseridas em uma era de intensas transformações e competitividade. 2.Princípios e Fundamentação Filosófica O curso de pós-graduação possui uma concepção generalista de ensino, de produzir e desenvolver no aluno os conhecimentos e habilidades no estado da arte, necessários ao exercício da profissão de vendas, bem como prepará-lo em termos das atitudes profissionais e cidadãs como alicerce de seu desenvolvimento e sucesso profissional. Para tanto, o curso possui uma forte fundamentação filosófica e sólidos princípios: (1) Alinhamento do curso às Políticas Institucionais da FACCAMP e fortalecimento cultural da instituição; (2) Alinhamento e comprometimento com as tendências tecnológicas, metodológicas e normativas da Gestão de Negócios, especificamente nos aspectos comerciais, e em suas diversas subáreas; (3) Produção de conhecimentos voltados para as necessidades sociais e empresariais, bem como para o desenvolvimento de Campo Limpo Paulista e da Região Metropolitana onde está inserida, através da inter-relação entre Ensino, Pesquisa e as Práticas do Mercado no estado da arte; (4) Comprometimento com a sustentabilidade despertando nos alunos sua consciência de responsabilidade quanto aos aspectos ambientais, sociais e financeiros inerentes às organizações empresariais. 3.Perfil do Egresso (1) Gerentes de vendas, gerentes de contas, vendedores externos e internos, todos com formação superior, interessados em ampliar suas competências nas áreas de vendas, de atendimento a clientes e de negociação comercial. (2) Profissionais da área comercial que aspirem cargos executivos em suas empresas e que demandem além de experiência profissional, sólidos conhecimentos sobre negociação e gestão de vendas. (3) Empreendedores, empresários, executivos, administradores, gerentes, vendedores e demais profissionais com formação superior, envolvidos direta ou indiretamente com processos comerciais e de negociação, de qualquer tipo e porte de organização. 4.Objetivos do curso 3

4 (1) Inserir o aluno no estado da arte das técnicas e processos de vendas e negociação. (2) Familiarizar o aluno com os conceitos e técnicas modernas da Gestão Comercial e das técnicas de vendas e negociação, tomando como base as melhores práticas gerenciais adotadas por empresas de sucesso. (3) Desenvolver no aluno a habilidade de pensar e agir estrategicamente, com foco na obtenção de resultados e busca da liderança comercial. (4) Promover entre os alunos e docentes o compartilhamento contínuo de informações e experiências, de forma a enriquecer as habilidades e conhecimentos, bem como o network de cada um. (5) Oferecer aos alunos condições para assumir maiores desafios e responsabilidades, ampliando seu potencial em termos de empregabilidade e de ascensão na carreira profissional. (6) Capacitar o aluno a realizar planejamentos e orçamentos de vendas, com base em previsões realistas, mesmo diante de cenários dinâmicos e imprevisíveis. (7) Possibilitar que o aluno aplique em seu dia a dia os instrumentos da Gestão de Vendas, focada em resultados, em indicadores efetivos de desempenho e na sustentabilidade dos negócios. (8) Capacitar o aluno a vencer as barreiras dos modelos tradicionais de negociação e de vendas e desenvolver equipes vencedoras. (9) Aprimorar no aluno suas habilidades e competências comportamentais, de atitude e de gerenciamento de equipes de alto desempenho, integrando as inteligências intelectual, emocional e espiritual. (10)Capacitar o aluno nas atividades de planejamento de vendas de forma a tornar a gestão comercial um diferencial competitivo sustentável. (11)Adquirir uma visão integrada e inovadora da gestão empresarial. (12)Aumentar a capacidade do aluno em sua visão de futuro, de interpretação e de intervenção nos negócios a partir de um modelo contemporâneo da gestão focada nas pessoas e nos resultados. (13)Estimular no aluno o auto desenvolvimento das diversas competências da Gestão Comercial e das técnicas de vendas negociação, com ênfase no desenvolvimento profissional e de sua carreira. 5.Competências Desenvolvidas O curso de pós-graduação prima pelo desenvolvimento no aluno de conhecimentos, habilidades e atitudes de forma que ele possa produzir, reproduzir e intervir no desenvolvimento de sua profissão e de sua cidadania. No sentido amplo, o curso desenvolve no aluno: 4

5 (1) Habilidades para o trabalho autônomo, coletivo, multidisciplinar e investigativo no exercício de sua profissão, especificamente nas diversas áreas da Gestão Comercial e das técnicas e processos de Vendas e Negociação envolvidos. (2) Conhecimentos, a partir da realidade do aluno, de questões vivenciadas na prática articuladas aos conhecimentos científicos. (3) Capacidade de inovar e articular-se (saber ser e saber fazer) diante dos movimentos e evoluções socioculturais, tecnológicos, científicos, econômicos e mercadológicos, agindo sempre com sensibilidade às questões sociais, éticas e morais. (4) Capacidade de criar, de analisar criticamente e de participar dos sistemas e processos que envolvam as questões de sua profissão no âmbito da sustentabilidade. (5) Capacidade de equilibrar emoção e racionalidade técnica em suas tarefas e decisões profissionais. 6.Certificações Critérios de Conclusão CURSO COM DOIS CERTIFICADOS: (1) Pós-Graduação em nível de Aperfeiçoamento em Negócios Empresariais, após a conclusão aprovação do primeiro módulo de disciplinas (Módulo Comum); (2) Pós-Graduação em nível de Especialização em Gestão e Liderança Comercial, após a conclusão e aprovação do primeiro e segundo módulos, (Módulo Comum e Módulo Específico), e da entrega e aprovação do Trabalho de Conclusão de Curso - TCC. Um Módulo será considerado concluído somente após a aprovação em todas as suas disciplinas e atividades relacionadas, segundo os critérios: (1)Frequência mínima de 75% em todas as disciplinas; (2)Nota média final mínima 7.0 (seis) em todas as disciplinas, equivalente ao conceito C; (3)Aprovação do Projeto de Pesquisa TCC, com nota mínima 7.0 (seis), equivalente ao conceito C. O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) poderá ser iniciado pelo aluno após o mesmo concluir no mínimo 70% das disciplinas do Módulo Específico. 7.Modularidade Como apoio fundamental á metodologia de ensino, o curso de pós-graduação, estão subdivididos em dois módulos de disciplinas a seguir: (1) MÓDULO COMUM Negócios Empresariais com um total de 176 h/a, cujo objetivo é alinhar o nível de conhecimento e habilidades entre os alunos, necessários à especialização e ao bom desempenho profissional no mercado empresarial de trabalho, na área Negócios. 5

6 (2) MÓDULO ESPECÏFICO mais TCC tema de especialização com 192 h/a, cujo objetivo é prover um ensino-aprendizado sob todos os aspectos relevantes do tema principal do curso, em termos de teorias e práticas avançadas no estado da arte dos processos e técnicas de Vendas e Negociação e da Gestão Comercial, focadas na realidade das instituições empresariais e do mercado de trabalho. 8.Interdisciplinaridade e Transversalidade As disciplinas do curso de pós-graduação MBA em Gestão e Liderança Comercial foram projetadas e dimensionadas de forma a estabelecer as devidas conexões e complementaridade entre seus conteúdos e a realidade do aluno, estimulando o diálogo entre as diferentes competências, de acordo com os objetivos do curso. Sob este modelo interdisciplinar, evita-se a fragmentação do conhecimento preservando os interesses próprios de cada disciplina e de seus conteúdos, dentro de cada módulo, ao mesmo tempo em que dá ao aluno mais autonomia para produzir e experimentar novos conhecimentos, habilidades e atitudes profissionais e vivenciais. Além da interdisciplinaridade, busca-se também uma intercomunicação entre algumas disciplinas, tomando alguns temas / objetos como elementos comuns (transversais), através de projetos, estudos de caso e do próprio trabalho TCC que fazem o papel de integradores das diversas disciplinas. Esta transversalidade ocorre entre as disciplinas de cada módulo (comum e específico), e entre os módulos como um todo, e varia de curso para curso. Temas como Sustentabilidade, Empreendedorismo, Planejamento, Visão de Futuro, Indicadores de Desempenho, bem como alguns temas da gestão financeira, são tratados de forma transversal, variando forma e grau em função das características de cada disciplina. 6

7 9.Organização e Matriz Curricular MÓDULO COMUM Negócios Empresariais h/a Gestão e Planejamento Estratégico 32 Economia e Finanças Empresariais 32 Gestão de Pessoas e Liderança com Foco em Resultados 32 Marketing Estratégico Contemporâneo 16 Empreendedorismo 32 Competências Empresariais Contemporâneas e Plano de Carreira 16 Governança Corporativa 16 CARGA HORÁRIA DO MÓDULO 176 MÓDULO ESPECÍFICO h/a Técnicas de Vendas e Atendimento ao Cliente 32 Negociação Comercial para Ambientes de Forte Competição 16 Marketing Pessoal, Cerimonial e Etiquetas Comerciais 16 Gestão do Relacionamento com Clientes e Pós Venda 16 Planejamento e Orçamento Comercial com BSC (Balanced Scorecard) 16 e.commerce e Redes Sociais 16 Administração e Motivação da Força Vendas 16 Gestão de Custos e Formação de Preços 16 Legislação, Ética e Políticas Comerciais 16 Metodologia de Trabalho Científico 32 CARGA HORÁRIA DO MÓDULO 192 CARGA HORÁRIA TOTAL OBRIGATÓRIA Metodologias e Práticas Pedagógicas A articulação entre as melhores práticas do mercado e teorias no estado da arte permeia todo o processo pedagógico do curso de pós-graduação em Gestão e Liderança Comercial, integrando ensino-aprendizagem com debates e discussões ancorados na vivência dos alunos e na experiência acadêmica e de mercado dos docentes. Para que este processo se torne efetivo, o curso orienta a produção de conhecimento a partir da liberdade analítica e crítica dos alunos, da investigação dos fatos, sobre todos os aspectos práticos e teóricos do curso, organizado e 7

8 conduzido por planos de ensino dinâmicos e modernos calcados na interdisciplinaridade, segundo contextos contemporâneos. Desta forma, procura-se estimular e respeitar a autonomia crítica construtiva do aluno, sua criatividade e sua capacidade inovadora, levando-o a empreender novas ideias e ações renovadas em sua profissão. Para tanto, este curso proporciona: (1) a contextualização como princípio metodológico, dando sentido às teorias e práticas vivenciadas em sala de aula, e provocando no aluno seu ímpeto empreendedor e de buscas profissionais nesta área; (2) um espaço dialógico em que o aluno participa como co-responsável por sua formação; (3) um ambiente saudável de discussões e debates em que a crítica e auto crítica são fatores decisivos na produção de conhecimento e no fortalecimento da auto estima; (4) o estímulo e aprofundamento das práticas de leitura e de escrita, também como fatores essenciais na crítica construtiva e na produção de conhecimento; (5) o compartilhar de vivências, considerando a diversidade de experiências existente em um curso de pós-graduação; (6) a integração da tecnologia aos planos de ensino, sempre quando pertinente; (7) as práticas para inter-relacionar os conteúdos das disciplinas, de acordo com os objetivos do curso de forma estabelecer as devidas conexões e complementaridade entre as disciplinas, e estimular o diálogo entre diferentes conhecimentos, habilidades e atitudes; (8) a articulação entre as práticas educativas e a sustentabilidade, dentro das características do curso e de cada disciplina, visando conduzir a formação pessoal e profissional do aluno sobre princípios sólidos de preservação do meio ambiente, de responsabilidade social e financeira. (9) linhas de pesquisa para o desenvolvimento de projetos de iniciação científica pertinentes à realidade e desenvolvimento profissional do aluno; Como ferramentas de apoio a estes preceitos metodológicos, o curso se utiliza de aulas expositivas, exercícios de fixação teórica, muitos exemplos atualizados, inúmeros estudos de casos, dinâmicas de grupo, debates, filmes, leituras, visitas a empresas e seminários com profissionais / executivos externos, atuantes nas áreas pertinentes ao curso. TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC) O Centro de Pós Graduação e Pesquisa da FACCAMP, junto à Coordenação Pedagógica dos Cursos, atendendo às normas regimentais da Instituição e considerando uma série de fatores identificados em seu processo de avaliação permanente, definiu que os critérios para o desenvolvimento dos Trabalhos de Conclusão de Curso serão: 8

9 (1) TIPOS DE TRABALHO Intervencionista (individual ou em equipe). Estudo de Caso (individual ou em equipe). Trabalho de levantamento de hipóteses para a aplicação de conceitos específicos em situações reais (individual / equipe). Artigo (individual). Monografia (individual). (2) CRITÉRIOS PARA ENTREGA DOS TRABALHOS E PRAZOS Os trabalhos deverão ser entregues à secretaria no máximo 10 dias após a conclusão das disciplinas obrigatórias (Módulos Comum e Específico), em duas vias encadernadas em espiral, diagramados de acordo com a Metodologia Científica. No ato da entrega, o aluno deverá assinar um protocolo de entrega, e receberá uma cópia do mesmo. (3) EIXOS TEMÁTICOS Referem-se às áreas do conhecimento / temas principais sobre as quais os alunos poderão desenvolver seus trabalhos, inerentes à proposta pedagógica do curso. Cabe ao coordenador / orientador do projeto definir ou alterar esses eixos e seus limites, de acordo com o contexto e realidade do mercado, com base no projeto pedagógico do curso, de forma que os alunos possam aplicar e ampliar seus conhecimentos e habilidades sobre a temática do curso. (4) EQUIPES Cada trabalho poderá ser desenvolvido por um (trabalho individual) ou por no máximo de 4 (quatro) alunos. O professor orientador poderá aprovar ou não a inclusão de um quinto elemento. Os componentes devem possuir afinidade de interesse em relação ao tema a ser desenvolvido. (5) METODOLOGIA DO TRABALHO CIENTÍFICO E ORIENTAÇÃO DE TCC A aplicação de Metodologia Científica será obrigatória em todos os trabalhos e cursos. Para tanto, todos os cursos de Pós-Graduação da FACCAMP possuem uma disciplina obrigatória de Metodologia do Trabalho Científico, oferecida ao final do segundo módulo (Módulo Específico). Nela, o aluno contará também com orientação técnica presencial quanto à estrutura, montagem e conteúdo técnico (desenvolvimento, coerência, práticas metodológicas etc.). (6) PRÉ-PROJETO - ROTEIRO Todo TCC será precedido de um pré-projeto, de acordo com o seguinte roteiro: 1.Área Temática. 9

10 2.Tema / título do trabalho. 3.Justificativa para escolha do tema. 4.Problema / foco do trabalho. 5.Objetivos Gerais e Específicos do trabalho. 6.Hipóteses levantadas para o problema / pesquisa. 7.Fundamentação Teórica. 8.Descrição dos Conceitos / Terminologia a serem explorados. 9.Procedimentos Metodológicos. 10.Cronograma. 11.Referências Bibliográficas. 12.Apêndices e Anexos. NÚCLEO DOCENTE ESTRUTURANTE DO CURSO O Núcleo Docente Estruturante (NDE) do curso de pós-graduação MBA em Gestão e Liderança Comercial da FACCAMP, é formado por um grupo de no mínimo 5 docentes, incluindo o coordenador, e é baseado em uma regulamentação institucional interna, diferentemente dos cursos de graduação. A prerrogativa de formação deste NDE e do planejamento de suas atividades são prerrogativas do coordenador do curso. A seleção dos docentes obedece a critérios de competência nos temas mais relevantes do curso, no nível de atualização de seu conhecimento acadêmico, de suas práticas de mercado e na sua visão sistêmica no âmbito da Gestão de Marketing e Mídias Digitais, na medida das necessidades do curso em termos de sua permanente atualização e modernização. A responsabilidade primária do NDE é a formulação, desenvolvimento, implementação e avaliação contínua do Projeto Pedagógico do Curso (PPC). Para tanto, o NDE considera as concepções de interdisciplinaridade do curso, o grau de flexibilidade e adaptabilidade da grade curricular, as técnicas de ensinoaprendizagem, as melhores práticas do mercado e o estado da arte em termos dos temas, conceitos e tecnologias tratados no curso. O NDE reúne-se semestralmente com as seguintes atribuições: (1) Analisar e atualizar PPC, definindo sua concepção e fundamentos. (2) Analisar a evolução do perfil profissional do egresso do curso e fazer as eventuais atualizações no PPC neste item. (3) Analisar, discutir e definir os aspectos e mecanismos de interdisciplinaridade. (4) Acompanhar e propor mecanismos e a forma de integralização das atividades complementares. (5) Analisar e atualizar os Planos de Ensino das disciplinas. 10

11 (6) Propor melhorias e implementar mudanças no processo avaliativo discente. (7) Acompanhar as avaliações do corpo docente, por meio da Avaliação Institucional da Pós-Graduação. CRITÉRIOS DE SELEÇÃO DE ALUNOS A seleção de alunos é realizada mediante análise do Currículo Vitae e/ou entrevista pelo coordenador do curso ou por um professor nomeado por ele para tal. O objetivo é garantir que o aluno tenha um mínimo de proficiência para cursar uma pós-graduação e que a escolha do curso pelo aluno seja a mais acertada. Estas medidas visam garantir um elevado nível das práticas de ensinoaprendizagem de cada disciplina, e um melhor aproveitamento do aluno e da turma em geral. As inscrições dos alunos aprovados são efetuadas mediante o preenchimento de formulário próprio, apresentação de currículo vitae atualizado, histórico escolar, diploma de graduação ou nível superior devidamente registrado e outros documentos complementares (RG, CPF, foto, comprovante de residência). Após as inscrições e cumpridas todas as exigências normativas, caso haja candidatos excedentes - relação inscritos x vagas -, haverá uma nova seleção pelos seguintes critérios: (1) análise de currículo; (2) avaliação técnica (prova), se necessária. A disponibilidade de vagas é sempre obedecida, pois se constitui em um dos alicerces na relação ensino x aprendizagem. Oferece-se 100 vagas anuais, distribuídas em turmas semestrais. 11

12 CORPO DOCENTE Nome Juan Droguett Gerson Prando Rodmar Cardinali Aldo Batista Antonio Carlos Franchi Jefferson Germano Luiz Carlos Correa Luiz Cristiano Leite Maurício Amaral Regina Sotto Maior Juarez Ramos da Silva Mário Ponci Neto Antonio Cesar Ribeiro Titulação Pós Doutor Doutor Doutor Mestre Mestre Mestre Mestre Mestre Mestre Mestre Mestre Especialista Especialista EMENTAS E BIBLIOGRAFIAS GESTÃO, PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMENTA: Os modelos contemporâneos de Gestão Empresarial. O Planejamento Estratégico na essência da Gestão Empresarial e do sucesso dos investimentos, estabelecendo os rumos que a empresa precisa tomar ao longo do tempo, as previsões, ações, cronogramas, custos e, o mais importante, o orçamento. Os indicadores de desempenho e as métricas, O BSC (Balanced Scorecard) como importante ferramenta de gestão, oferecendo ao gestor uma visão ampla do negócio sob várias perspectivas, bem como uma metodologia para se estabelecer metas, indicadores de desempenho, estratégias e orçamento, alinhados ao negócio e balanceados em relação às causas e efeitos de uma estratégia sobre a outra, de uma ação sobre a outra. A Inteligência Competitiva (IC), como uma 12

13 filosofia de uso da informação e do conhecimento como apoio ao processo decisório e ao PE, inclusive por meio das redes sociais. BIBLIOGRAFIA: FULD, Leonard M. Inteligência Competitiva. Como se manter à frente da concorrência. Rio de Janeiro: Campus, STAREC, Claudio. Gestão Estratégica da Informação e Inteligência Competitiva. São Paulo: Saraiva, PASSOS, Alfredo. E a concorrência não levou Inteligência Competitiva. São Paulo: Lcte, Inteligência Competitiva para pequenas e médias empresas. São Paulo: Lcte, OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégicas, táticas e operacionais. 12ª edição. São Paulo: Atlas, CRUZ, Tadeu. Sistemas de Informações Gerenciais: tecnologias da informação e a empresa do Século XXI - 3ª edição. São Paulo: Atlas, COSTA, Ana Paula Paulino da. Balanced Scorecard: conceitos e guia de implementação. São Paulo: Atlas, REZENDE, José Francisco de Carvalho. Balanced Scorecard e a gestão do capital intelectual: alcançando a performance balanceada na economia do conhecimento. Rio de Janeiro: Campus, ECONOMIA E FINANÇAS EMPRESARIAIS EMENTA: Os aspectos da micro e macro economias, suas variáveis críticas, os cenários e tendências. A Gestão Financeira e seus componentes críticos para o sucesso empresarial. Análise de Viabilidade de um negócio. A gestão de custos, capital de giro, investimentos, e demais componentes das finanças corporativas. BIBLIOGRAFIA: LEMES JÚNIOR, Antônio Barbosa; RIGO, Cláudio Miessa; CHEROBIM, Ana Paula Mussi Szabo. Administração financeira: princípios, fundamentos e práticas brasileiras. 2. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier Science Ltd, MENDES, Judas Tadeu Grassi. Economia: fundamentos e aplicações. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, CAUDURO, Rogério. A Gestão Financeira e o Empreendedor. São Paulo: Eikos, MEGLIORINI, Evandir; VALLIM, Marco Aurélio. Administração financeira: uma abordagem brasileira. São Paulo: Pearson Education, PAULO, Goret Pereira; SPRITZER, Ilda Maria De Paiva; MOREIRA, Itamar; ZOTES, Luis Péres; REGO, Ricardo Bordeaux; VERGARA, Sylvia Constant. Viabilidade econômico-financeira de projetos. São Paulo: FGV,

14 GESTÃO DE PESSOAS E LIDERANÇA EMENTA: A gestão de equipes com foco na liderança de resultados, com ênfase no empreendedorismo corporativo; o desenvolvimento de atitudes de liderança na equipe; a formação de líderes empreendedores, um modelo de gestão baseado na liderança, dinâmico, cujo desempenho se mede pela capacidade e grau de inovação e valores efetivos agregados ao negócio. BIBLIOGRAFIA: KOTTER, John P. Sentido de Urgência. São Paulo: Best Seller, CHARAN, Ram. O líder criador de líderes. São Paulo: Campus, CORTELLA, Antonio Sérgio. Qual é a sua obra? São Paulo: Vozes, SEMLER, Ricardo. Você está louco. São Paulo: Rocco, LAFLEY, A. G.; CHARAN, Ram. O jogo da liderança. São Paulo: Campus, MANDELLI, Pedro. Muito além da hierarquia. São Paulo: Gente, STEFANO, Rhandy di. O líder-coach. São Paulo: Quality Mark, MARKETING ESTRATÉGICO CONTEMPORÂNEO EMENTA: Os conceitos e ferramentas do Marketing contemporâneo, inserido na era digital. O planejamento a partir das mudanças no ambiente do marketing impactado pelo digital. As plataformas tecnológicas digitais emergentes, como Redes, Mobile, Realidades Mistas, Busca etc. As principais estratégias digitais, presença digital, Mobile Marketing, Marketing de Busca, Social Media Marketing. BIBLIOGRAFIA: GABRIEL, Martha. Marketing na Era Digital. São Paulo: Novatec, VAZ, Conrado Adolpho. Google Marketing. São Paulo: Novatec, TORRES, Claudio. A Bíblia do Marketing Digital. São Paulo: Novatec, KOTLER, Philip. Marketing 3.0. São Paulo: Campus, GRÖNROOS, Christian. Marketing, Gerenciamento e Serviços. Rio de Janeiro: Campus, MATTAR, Fauze Najib; SANTOS, Dilson Gabriel dos. Gerência de Produtos Como tornar seu produto um sucesso. São Paulo: Atlas, CONRADO, Adolpho. Os Oito P s do Marketing Digital. São Paulo, Novatec, EMPREENDEDORISMO EMENTA: Os fundamentos do Empreendedorismo, tipos e etapas de desenvolvimento; o espírito empreendedor, principais características e atitudes; 14

15 como ele se desenvolve individual e coletivamente nas organizações; cases de sucesso e fracasso, dentro de um contexto de forte competitividade e incertezas dos mercados. BIBLIOGRAFIA: LANDERS David S.; MOKYR Joel; BAUMOL Willian J. A Origem das Corporações. São Paulo: Campus, 2008 BARON Robert A.; SHANE Scott A. Empreendedorismo - Uma visão do processo. São Paulo: Thomson, DORNELAS José C. Assis. Empreendedorismo Transformando Idéias em Negócios. São Paulo: Campus, DORNELAS José C. Assis; MMONS, Jeffry A.; SPINELLI, Stephen Empreendedorismo para o Século XXI. São Paulo: Campus, KOTLER, Philip; CASLIONE, John A. Vencer no Caos. São Paulo: Campus, KOTTER, John P. Sentido de Urgência. São Paulo: Best Seller, BORNSTEIN, David. Como mudar o mundo empreendedores sociais e o poder das novas idéias. São Paulo: Record, LAPOLLI, Edis Mafra; ROSA, Silvana Bernardes; (orgs). Empreendedorismo e desenvolvimento sustentável. São Paulo: Pandion, COMPETÊNCIAS EMPRESARIAIS CONTEMPORÂNEAS E PLANO DE CARREIRA GOVERNANÇA CORPORATIVA EMENTA: A Gestão Estratégica no contexto contemporâneo das organizações, onde os mercados são cada vez mais dinâmicos, imprevisíveis e desafiadores, em que a gestão tende a ser cada vez mais uma atividade futurista, visionária e de planejamento. A Governança Corporativa como referência dessa gestão contemporânea, no alinhamento, estruturação e controle do ambiente de negócios, sendo uma das principais opções de Modelo de Gestão adotado pela maioria das empresas no mundo todo, inclusive, muitas no Brasil. As melhores práticas de gestão como um conjunto de processos, hábitos, normas e leis que regulam a maneira como uma empresa é dirigida, administrada ou controlada. O estudo sobre as relações entre os diversos atores envolvidos (os stakeholders) e os objetivos e metas pelos quais a empresa se orienta. A boa governança como fator crítico da gestão estratégica empresarial, como mecanismos de monitoração e controle dessa gestão através de um Conselho de Administração, uma Auditoria Independente e um Conselho Fiscal, organismos essenciais em qualquer processo moderno de gestão, de forma a criar um ambiente de controle dentro de um modelo balanceado de distribuição de poder. A Governança Corporativa na 15

16 perspectiva dos atuais cenários mercadológicos, como promotora de um importante incremento da capacidade de planejar, estabelecer estratégias e gerar novos produtos de alto valor agregado em espaços de tempo cada vez mais curtos, reduzindo progressivamente os prazos e os custos dos projetos, reduzindo os riscos para o negócio e garantindo o retorno sobre seus investimentos. BIBLIOGRAFIA: SILVA, Edson Cordeiro da. Governança Corporativa nas Empresas. São Paulo: Atlas, IBGT Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. Governança Corporativa em Empresas de Controle Familiar. São Paulo: IBGT / CIPE, PORTER, Michael E. Estratégia Competitiva Técnicas para análise de Indústrias e da Concorrência. Rio de Janeiro: Campus, Competição. Rio de Janeiro: Campus, WRIGHT, Peter; KROLL, Mark e PARNELL John. Administração Estratégica Conceitos. São Paulo: Atlas, KOTLER, Philip. Marketing para o Século XXI como criar, conquistar e dominar mercados. São Paulo: Futura, COSTA, Ana Paula Paulino da. Balanced Scorecard: conceitos e guia de implementação. São Paulo: Atlas, KOTTER, John P. Sentido de Urgência. São Paulo: Best Seller, GOLDRATT, Eliyahu M.; COX, Jeff. A Meta - Um Processo de Melhoria Contínua. METODOLOGIA DO TRABALHO CIENTÍFICO E ORIENTAÇÃO DE TCC EMENTA: Metodologia para produção de pesquisa. Apoio e orientação ao aluno para que seja capaz de produzir conhecimento com o recurso de métodos e técnicas específicas; BIBLIOGRAFIA: MEZZAROBA, ORIDES; MONTEIRO, Cláudia Servilha. Manual de Metodologia da Pesquisa no Direito. 3. ed. São Paulo: Saraiva, MEDEIROS, João B. Redação científica: a prática de fichamentos, resumos, resenhas. São Paulo: Atlas, SEVERINO, Antonio Joaquim. Metodologia do trabalho científico. São Paulo: Cortez,

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