Mensagem do Presidente 2 Veja nesta edição Novo Website 3 Futuros negócios 4 e 5 Confraternização

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1 Publicação interna da HOCHTIEF do Brasil - A Website da HOCHTIEF do Brasil inicia o ano de 2005 com novo visual (veja matéria completa na pág. 03. Sinal da evolução da Empresa também na comunicação com seus Colaboradores, Clientes e Parceiros. E O Tapume, sendo uma importante ferramenta de comunicação, não poderia ficar de fora dessa mudança. Por isso, a partir desta edição, você conta com uma publicação mais moderna e atraente. A transparência, seriedade e flexibilidade, características que marcam a forma de atuar da Empresa, continuam presentes no novo O Tapume. Porém, assim como a website, com um projeto gráfico diferenciado. No entanto, esta não é uma obra acabada, porque nós do O Tapume também buscamos a melhoria contínua. Então, convidamos você a participar dessa evolução permanente, nos ajudando a construir uma publicação cada vez melhor para o nosso respeitado leitor: VOCÊ. Feliz 2005! Veja nesta edição Mensagem do Presidente 2 Novo Website 3 Futuros negócios 4 e 5 Confraternização

2 acontece Uma empresa em constante evolução A HOCHTIEF do Brasil continua mudando, evoluindo o tempo inteiro Em 2004, uma das grandes mudanças foi a criação das áreas de Negócios - Edificações, Industrial e Infra-estrutura. Uma forma de conquistar uma fatia maior do mercado com uma competência mais segmentada. Os resultados já são visíveis. Conseguimos uma sinergia entre essas três grandes áreas e hoje, indústrias dos setores de mineração, aço, papel e celulose, bem como hipermercados, datacenters, entre outros em expansão no Brasil, estão solicitando cotação à HOCHTIEF do Brasil. Outra grande mudança foi a nova forma de pensar em relação aos riscos. Trabalhando sempre de forma preventiva, nos antecipando aos problemas para que possamos eliminá-los antes que eles aconteçam. Um importante exemplo veio do nosso Cliente na Obra da BrasilTelecom, em Brasília, um Data Center que armazena informações importantíssimas de outras empresas. Eles trabalham com missão crítica, ou seja, sempre prevendo o que poderia acontecer de errado, justamente para que não venha a acontecer. Precisamos aprender a reagir antes dos acontecimentos dos fatos. E acredito que já estamos evoluindo nesse caminho. Mercado O mercado de construção no Brasil é bastante competitivo e isso não vai mudar. Em 2004, superamos em 20% o volume de entrada de contratos, porém a produção ficou 15% abaixo do esperado. O Brasil está crescendo e as perspectivas são melhores para Isso está visível na expansão das indústrias de vários segmentos e no número de solicitações de orçamentos e no tamanho dos projetos que a HOCHTIEF tem recebido. Portanto, temos de prosseguir com competência e muita dedicação. No entanto, já não basta ser competente e realizar apenas o que foi solicitado. É preciso ir além, entender a necessidade do Cliente e oferecer soluções criativas e ágeis, manter uma relação transparente e de contribuição, apresentar diferenciais em relação à concorrência. Em um mercado pulverizado como o da construção civil e com a exigência que evolui naturalmente em todos nós, inclusive no Cliente, apresentar diferenciais é uma tarefa cada vez mais desafiadora. Saúde e sucesso a todos em 2005! André Glogowsky Diretor-Presidente da HOCHTIEF do Brasil Comunicação Interna A importância para a estratégia da empresa Prof. Amauri Marchese em palestra sobre Comunicação Interna A comunicação é uma das principais ferramentas de negócios. E a Comunicação Interna, ou seja, com os funcionários, faz parte da estratégia de uma empresa. Pensando nisso, a RHU promoveu, no dia 23 de novembro, a palestra A importância da Comunicação Interna para a estratégia da empresa, ministrada pelo Prof. Amauri Marchese. Participaram da apresentação 20 Colaboradores de diferentes unidades. Segundo pesquisas, as empresas que construírem uma relação de confiança com seus funcionários terão mais do que um time de pessoas trabalhando pelo salário terão também um grupo unido de colaboradores se esforçando pela vitória de todos. A Comunicação Interna consegue: promover o fluxo de informações; ser uma ferramenta de integração, satisfação e mobilização; criar nas pessoas o sentimento de pertencer; ajudar a construir o futuro, especialmente a Imagem e Identidade Empresarial. O TAPUME, publicação interna para os Colaboradores da HOCHTIEF do Brasil. Responsável: Marcos Kowalewski. Coordenação: Rosalice M. Hansch. Comissão de O Tapume: Lenir Cararo (TEC), Elke Pinheiro (RHU), Samanta Barsato (SSM), Rita Veronesi (DCO), Suzana Gaza (DPO), Kelly Gomes (RHU), Milton Bolívar (DIN) e Fernanda Santana (SUL). Av. Alfredo Egídio de Souza Aranha, 145 São Paulo. Jornalista Responsável: Joel C. de Oliveira Jr. (MTb ). Colaboração (texto): Lilian Nakashima. Layout/Diagramação: Toni. Criação e Editoração Eletrônica: Multiart Comunicação - fone (0xx11) É permitida a reprodução das matérias desde que seja citada a fonte. Fale Conosco 2

3 destaque destaque Modernizar sempre Website da HOCHTIEF do Brasil apresenta novo visual Mais que palavra de ordem para organizações globais, o termo Modernizar, em tudo e o tempo todo, é uma questão de competitividade e sobrevivência. A comunicação visual da HOCHTIEF do Brasil se conecta a toda estratégia de comunicação do Grupo HOCHTIEF rumo ao uniforme reconhecimento de nossa marca mundial, da nossa identidade global. Isso sem deixar de mostrar as características da Empresa no Brasil. Pensando nisso, foi formado um grupo interno multidisciplinar apoiado pela consultoria da Empresa, a Benchmark Digital, com a tarefa de redesenhar nossa website e obter uma nova face digital, além de criar um novo portal de comunicação ou mesmo um ponto de encontro.com nosso público-alvo. Levar a mensagem pela website de forma mais compreensível e atraente aos mais diferentes visitantes, evitando excessos técnicos e proporcionando mais facilidade na navegação estão entre os nossos desafios. O objetivo continua sendo tornar a website da HOCHTIEF do Brasil mais interativa para servir como referência nas soluções necessárias aos nossos Clientes, Acionistas, Colaboradores e Fornecedores, usando-a para demonstrar a transparência do nosso posicionamento perante o mercado, informando claramente o que realizamos, que tipo de serviços prestamos, como fazemos, a quem atendemos e com quem nos relacionamos. Uma das idéias centrais era demonstrar know-how, utilizando como principal argumento de nossa competência as imagens, os filmes, registros e dados das principais Obras. Veja na referência da imagem de tela abaixo a demonstração dos mercados, segmentos, Obras e Clientes. Abaixo, algumas das possibilidades de melhoria a serem implementadas nos próximos passos: Obras On-line visualização do avanço físico das Obras em tempo real; Informações Cadastrais e Financeiras a Fornecedores On-line Serviço de auto-atendimento para cadastro e consulta sobre pagamentos com o objetivo de diminuir o impacto operacional que esse serviço gera ao escritório; Portal de comunicação próprio direcionado a Recursos Humanos e Desenvolvimento de Pessoas, carreira, vagas, etc. Caso queira contribuir com alguma sugestão, escreva para 3

4 transformação empresarial Qualificação e oportunidade de futuros negócios Em 1999 a HOCHTIEF do Brasil era Constata-se que ao longo do tempo o até criado uma área de negócio A HOCHTIEF do Brasil vem uma das poucas construtoras mercado ficou mais exigente. A específica para atender aos buscando a re-certificação na certificadas ISO 9001, sendo a ISO 9001 mudou, o mercado mudou. Clientes desse mercado. Diversos ISO 9001 e atendendo às abrangência do escopo do A nova versão da norma ISO 9001 Clientes desse mercado-alvo têm demandas específicas certificado um diferencial (versão 2000) exige das candidatas à procurado a Empresa a fim de relacionadas às áreas de Saúde e considerável: incluía toda a certificação que todo o seu processo avaliar os sistemas de apoio para empresa, todas as obras e seus produtivo seja assegurado, efeito de qualificação e serviços. equilibrando mais a questão da oportunidade de futuros negócios. Na época a maioria dos abrangência do escopo. Recentemente, a Empresa recebeu concorrentes optava por certificar Atualmente, diversos concorrentes questionários ou avaliadores de apenas um serviço ou alguns já possuem certificações múltiplas Clientes, tais como: PETROBRAS serviços, uma unidade ou algumas em qualidade, saúde ocupacional (que apresentou um grande plano unidades e mostravam orgulhosos o e segurança do trabalho, meio de investimentos para os próximos competência técnica e seu selo de certificação para o ambiente e até responsabilidade anos), Danieli (para parceria na administrativa, mas o atendimento mercado. Para o leigo, que não social indicando uma tendência Usina Siderúrgica do Ceará), Alcoa dos requisitos destes sistemas de conhecia o escopo de cada uma, do mercado. (expansão do Projeto Alumar) e apoio uma questão de não havia como diferenciar o nível A HOCHTIEF do Brasil está White Martins. Todos com grandes sobrevivência, diz André de profundidade do que estava investindo cada vez mais no exigências de qualidade, saúde e Glogowsky, Diretor-Presidente da sendo certificado. mercado industrial (pesado), tendo segurança e meio ambiente! HOCHTIEF do Brasil. Visita da Fundação Vanzolini Atendendo à solicitação da PETROBRAS, a HOCHTIEF do Brasil recebeu a visita de consultores da Fundação Vanzolini durante os dias 18 e 19 de novembro em sua sede e na Obra Gerdau, em Araçariguama/SP, respectivamente. A PETROBRAS está implementando um novo programa para gestão de seus fornecedores, chamado PROGEFE, o qual gerencia em 4 Segurança e Meio Ambiente para atender esse mercado-alvo. Não se trata mais de um modismo ou novidade: atualmente, executar obras nesse mercado exige de todos os envolvidos não apenas 10º Prêmio PINI HOCHTIEF do Brasil é eleita Construtora Parceira da Indústria em 2004 seu website as informações de fornecedores de equipamentos, materiais e serviços. Com a colaboração de todas as unidades internas e equipes das Obras, a Diretoria Comercial organizou o conjunto de dados a ser inserido no programa PROGEFE. Após a avaliação e comentários dos técnicos da Fundação, a HOCHTIEF concluiu sua inscrição neste sistema que entrará em operação até o 2o semestre de Na 10ª edição do Prêmio PINI, os 10 fornecedores primeiros colocados elegeram as três construtoras que mais contribuíram para o desenvolvimento tecnológico de produtos e sistemas. Cada empresa votou em apenas uma construtora. O resultado foi a escolha de três construtoras para receberem o título de Construtora Parceira da Indústria em 2004, entre elas, a HOCHTIEF do Brasil. O objetivo dessa premiação é estimular a parceria entre fornecedores e construtoras, além de ajudar a fortalecer a cadeia produtiva da indústria da construção civil nacional. O resultado da sondagem acompanhada pelo Instituto Club de Pesquisa será divulgado na edição de fevereiro das revistas AU (nº 131) e Construção Mercado (nº 43). Ano XII - no 65 - jan/fev 2005

5 unidade de negócio (UN) UN Paragominas Contrato com a CVRD Visando ampliar a capacidade de produção, a Companhia Vale do Rio Doce líder mundial no mercado de minério de ferro e pelotas e 2ª maior produtora global de manganês e ferroligas contratou a HOCHTIEF do Brasil para executar as obras civis da construção da Unidade de Beneficiamento de Bauxita de Paragominas. A Obra será executada no município de Paragominas, a 320 quilômetros ao sul de Belém/PA. Trata-se de uma região muito quente e úmida, com chuvas intensas em grande parte do ano. O acesso ao local é via estrada de terra no trecho final de 40 quilômetros, que deverá ser utilizada até setembro/05, quando um novo acesso estará concluído. A CVRD atua em todas as fases da produção do alumínio, desde a extração da bauxita, passando pelo refino da alumina, até a produção do alumínio primário. A mina de Paragominas será responsável pelo fornecimento de bauxita para a expansão II da Alunorte, cuja capacidade anual inicial de produção será de 4,5 Mtpa. O grande diferencial para a contratação da HOCHTIEF foi o cronograma proposto, 2 meses menor do que o solicitado pela Vale do Rio Doce. Isto trouxe uma considerável economia para o Cliente, tanto no adiantamento do prazo o que poderá antecipar o início da produção, como no próprio valor do empreendimento. O escopo de serviços abrange movimento de terra, fundações, estruturas em concreto armado, embutidos metálicos e não metálicos, edificações, redes externas, arruamento, entre outros. Toda a equipe ficará alojada em uma área próxima ao local das obras, onde a CVRD está construindo as instalações comuns (refeitório, centro de treinamento, centro de vivência, etc), enquanto que os alojamentos e o canteiro de obras Por dentro da UN ficarão a cargo da HOCHTIEF. As condições geográficas e climáticas da região serão desafios a serem superados, aliados ao curto prazo de execução de 13 meses, incluindo a mobilização. Volume de concreto aprox m³ Duração 13 meses, de dez/04 a dez/05 Tipo de contrato preço unitário Gerente de Contrato Jairo Bastos UN Wal-Mart Washington Luiz Satisfação do Cliente gera nova parceria Em 2004, a experiência da HOCHTIEF do Brasil com o Wal- Mart, na Obra do Supercenter da Av. Jabaquara, foi mais que positiva. A rede americana de hipermercados, satisfeita com a qualidade do trabalho, cumprimento dos prazos e com o comprometimento da equipe, confiou à Empresa uma nova Obra que integra seu plano de crescimento no Brasil: desta vez, um Supercenter na Av. Washington Luiz, em São Paulo/SP. Com a construção dessa loja, o Wal- Mart busca consolidar seu posicionamento também em regiões de classes A e B. Por dentro da UN Área construída m² Período de 21/12/04 a 5/05/05 Localização Av. Washington Luiz, entre as Ruas Belterra e Leme do Prado Tipo de contrato Global com faturamento direto Gerente de Contrato Carlos Tadashi 5

6 tecnologia Como vedar trincas em laje A UN Unibanco Berrini, na fase de estrutura, enfrentou com uma solução simples e eficaz o problema de trinca em laje. Confira informações sobre essa solução: Cenário e situação Por uma série de fatores, formaramse cerca de 600 metros de trincas nas lajes dos subsolos do prédio. O problema foi detectado logo na primeira laje. O aumento da atenção com a cura do concreto não corrigiu o problema. Pelo fato das lajes serem zeradas, ou seja, concretadas já no nível do piso acabado, não estava previsto nenhum tipo de impermeabilização e contra piso nas áreas de estacionamento. Por isso, as trincas deveriam ser seladas por dois motivos: impedir a corrosão nas armaduras e evitar vazamentos de água de lavagem do piso no andar inferior. A solução A primeira solução encontrada foi a injeção de gel de poliuretano por baixo da laje, através de furos a cada 20 cm para colocação dos bicos injetores. Esta solução se mostrou extremamente cara, além de afetar profundamente a aparência do concreto por debaixo das lajes devido aos furos. Por isso, buscamos outra alternativa. A solução encontrada foi extremamente simples. A trinca foi limpa por cima com jatos de água, até que a água saísse por debaixo da laje por toda a extensão da trinca. A seguir, misturamos uma nata de cimento com aditivo superplastificante e despejamos a mistura sobre a fissura. Em seguida, foram criados cordões de argamassa seguindo o trajeto da trinca dos dois lados, com 4 cm de altura e 6 cm de distância entre os dois lados. Vantagens Comparando as duas técnicas, com resina injetada e com a nata de cimento, o maior diferencial é o custo, cerca de 10 vezes mais baixo para a solução com as canaletas. Além disso, essa alternativa levou menos tempo do que seria necessário para perfurar e injetar resina nos 600 metros de trincas existentes. Dificuldades e dicas O primeiro teste da solução deu errado, porque o traço especificado foi misturado manualmente. Isso foi corrigido com o uso da agitação mecânica, obtendo assim a viscosidade necessária para a penetração do material. As canaletas de argamassa represaram o material sobre a trinca, enquanto este tinha tempo de penetrar pela gravidade e selar. Depois restou apenas a limpeza do piso por cima. Maiores informações na HOCHTIEF do Brasil com Hailton Liberatore, Gerente de Contrato - tel e na Qualitec Engenharia, com o sr. Ragueb, Consultor Técnico - tel

7 segurança, saúde e meio ambiente COMITÊ SSM Saúde Ocupacional, Segurança do Trabalho e Meio Ambiente Papel do Comitê: orientar e apoiar todas as ações voltadas à implementação de diretrizes relacionadas à Saúde Ocupacional, Segurança do Trabalho e Meio Ambiente da HOCHTIEF do Brasil, reunindo-se, mensalmente, para analisar criticamente o Sistema da SSM e garantir sua eficácia. Futuramente, serão realizados treinamentos com o objetivo de conscientizar todos os Colaboradores nas diretrizes e políticas definidas. No dia 28 de fevereiro de 2003 foi divulgada uma circular que trata da Directive on Enviromental Protection, Helth and Safety, cujo conteúdo foi aprovado pelo Dr. Hans Peter Keitel, Chairman do Quadro Executivo do Grupo HOCHTIEF, para ser aplicada imediatamente em todo Grupo HOCHTIEF. Nessa circular, os assuntos referentes à Saúde Ocupacional, Segurança do Trabalho e Meio Ambiente fazem parte da estratégia corporativa do Grupo HOCHTIEF, que é pautada pelo desenvolvimento sustentado, e o seu conteúdo deve ser conhecido e aplicado por todos os responsáveis das divisões do Grupo. Alinhado ao Grupo, a HOCHTIEF do Brasil constituiu um Comitê de Saúde Ocupacional, Segurança do Trabalho e Meio Ambiente. Este Comitê é composto por Diretores, além de profissionais da US SSM. Confira ao lado os integrantes: Detlef Dralle (DAF) Fernando G. Magnani (SSM) Jorge Lucas Netto (DIN); Luiz Carlos C. C. Rocha (DTE) Marcos Kowalewski (DPO) Plinio M. Ramos (DED) Samanta C. Borsato (SSM) Automedicação Uma atitude proibida pelo Código de Ética Médica A prescrição de medicamentos é um ato médico e como tal deve ser realizado à luz dos conhecimentos científicos abrangidos pela medicina. No entanto, a administração dos medicamentos muitas vezes é realizada por outros profissionais de saúde ou até mesmo pelo próprio paciente, principalmente em caso de uso contínuo para doenças crônicas (diabetes, asma, etc). Nas empresas, dependendo do número de colaboradores, é obrigatória a existência de um ambulatório médico com profissional qualificado para atendimento. Colocar à disposição dos funcionários de uma empresa suprimento de remédios como analgésicos, antiácidos, entre outros, é proibido conforme o Art. 62 do capítulo V do código de Ética Médica: É vedado ao médico prescrever tratamento ou outros procedimentos sem exame direto do paciente, salvo em casos de urgência e impossibilidade comprovada de realizá-lo, devendo, nesse caso, fazê-lo imediatamente cessado o impedimento. A partir de setembro de 2004, a US SSM passou a ter seu espaço físico no andar térreo à direita da entrada principal do Escritório Central. O Coordenador da Saúde Ocupacional, Dr. Edison L.F. Ferraz, tem sua sala e coloca-se à disposição dos Colaboradores para o atendimento médico de segunda à sexta-feira, das 8h às 12h. 7

8 nossa gente Conheça o sr. Hartmut Veigele Diretor-Regional Brasil e Argentina O TAPUME conversou com o Sr. Hartmut Veigele, representante da HOCHTIEF do Brasil e Argentina na Diretoria da HOCHTIEF Américas. O TAPUME: Qual sua missão nesse período em que estará no Brasil? Sr. Hartmut Veigele: Somar à estratégia da HOCHTIEF do Brasil na expansão do portfólio de obras. O TAPUME: Como o senhor ingressou no Grupo HOCHTIEF? H. V.: Minha paixão por obras pesadas e de infra-estrutura me levou, em 1990, para a HOCHTIEF, após ter gerenciado grandes projetos de termoelétricas, estações de trem e hidroelétricas em países como Alemanha, Ruanda/África, Argentina e Guatemala. O TAPUME: Qual sua experiência no Grupo HOCHTIEF? H. V.: Como Diretor-Executivo da filial HOCHTIEF Stuttgart, durante oito anos, adquiri experiência em uma unidade operativa do Grupo. E desde 1999 ocupo o cargo de Diretor-Presidente da HOCHTIEF Argentina. Há dois anos fui nomeado sucessor do Sr. Lommatzsch, na função de Diretor-Regional Brasil e Argentina. O TAPUME: Conte-nos um pouco sobre sua vida pessoal. H. V.: Nasci na Alemanha, sou formado em engenharia civil na Universidade de Stuttgart e adoro assuntos relacionados à geografia. Estou casado com a Sra. Lilja, islandesa, e sou pai de dois filhos. Quando tenho tempo, gosto de passear pelas montanhas, trens, esquiar, além de conhecer pontes e barragens. O TAPUME: E o que está achando do Brasil? H. V.: Fiquei maravilhado com as belezas do Brasil. Já visitei a Floresta Amazônica, as Cataratas do Iguaçu e mais de 7 mil quilômetros de praias. Conhecendo o Brasil Trabalhando em Obras O carioca João Carlos Cabeiras, Técnico de Produção na UN Extra Mooca, conta suas impressões sobre a cidade de São Paulo, que no próximo dia 25 de janeiro comemora 451 anos. Confira: Cheguei à capital paulista em julho de 2004 para trabalhar na UN Extra Mooca. Sou do Rio de Janeiro, nascido no Bairro Lagoa, e esta é a segunda vez em que fico tanto tempo em São Paulo. E só morando na cidade é que dá para conhecê-la de verdade. De cara, o que mais me impressionou foi a grande densidade demográfica e o congestionamento no trânsito. Mas para compensar, aqui temos um ótimo sistema metroviário interligando vários pontos da cidade. Ainda não tive tempo de conhecer mais profundamente a cidade, mas dos lugares que já visitei o que mais me empolgou foi o Autódromo de Interlagos. Primeiro porque sou apaixonado por automobilismo e também pela beleza do local. Estou morando no tradicional bairro da Mooca, reduto de imigrantes italianos, ou seja, rodeado por excelentes pizzarias, aliás, acho que devem ser as melhores do Brasil. Dos paulistanos, minha impressão é a mesma que tenho do povo brasileiro, sempre bem receptivo. Encontrei também ótimas bancas de jornal que ainda não havia conhecido em outros lugares. O que me chamou a atenção foi a grande diversidade de produtos encontrados nestas bancas, desde os tradicionais, como revistas e jornais, até todos os outros, mais parecendo um supermercado. Quanto ao famoso ritmo de vida do paulistano, já me acostumei sem problemas. Confraternização 2004 Para despedir-se de 2004, a HOCHTIEF do Brasil ofereceu um jantar de confraternização aos mais de 200 Colaboradores das Unidades de São Paulo, no dia 14 de dezembro. Os Colaboradores puderam conversar animadamente, além de dançar muito ao som de uma banda que tocou de pop rock a axé. E, claro, teve jantar, que aliás, também foi bastante elogiado! No final, os participantes foram presenteados com uma garrafa de vinho e uma de champagne. Thomas Diepenbruck e Estefânia Santoro, da UN Villa Lobos, se entusiasmam ao lembrar da festa e fazem coro: esse evento foi nota 10. O jantar de confraternização foi realizado no restaurante Griggs Café, no complexo comercial America Business Park, no Morumbi. 8

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