A nova plataforma global d e
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- Rubens Borges de Lacerda
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1 A nova plataforma global d e e B u s i n e s s
2 Como um grupo líder no transporte de containers operando em mais de 150 países e 400 portos no mundo, o grupo da CMA CGM desenvolveu um serviço adicional chave para seus clientes do ecommerce. Devido à cultura de serviços do Grupo CMA CGM, todos os dias as nossas equipes estão trabalhando com os seus parceiros para oferecer soluções sob medida e melhoradas. Estes valores que são priorizados a longo prazo e conduzem a CMA CGM a investir de forma permanente nas tecnologias mais recentes de ecommerce e a propor as melhores soluções eletrônicas. O objetivo da CMA CGM é de ajudá-lo a economizar tempo e aumentar sua performance desfrutando de uma nova e moderna experiênce de shipping. FERRAMENTAS INTUITIVAS Clique & embarque! O site ebusiness da CMA CGM é uma plataforma unificada de acesso para todas as empresas do Grupo CMA CGM. Um portal de 5 idiomas, oferecendo-lhe uma rápida validação de conta e ativação de usuário. Acesso do usuário e direitos personalizados. Muitos novos recursos Uma aplicação Multi Carrier e Multilíngue. Suporte Online 24 / 7. As últimas notícias e atualizações imediatamente disponíveis. Website focado para uma resposta personalizada para as suas perguntas.
3 INFORMAÇÕES PERSONALIZADAS Identifique sua rota e verifique as programações Rotas interativas & busca de programações, com a opção de salvar em favoritos e baixar resultados de busca. Mostra informações de transporte em tempo real, ajudando você a fazer a escolha adequada para o embarque de suas cargas. Acesso as taxas atualizadas Acesso as nossas taxas, sobretaxas, detention & demurrage tarifas e outras informações relacionadas essenciais online. Solicite, renove e gerencie suas quotações online para solicitar suas reservas. Tenha uma visão clara do seu embarque Uma ampla cobertura de todo o ciclo de eventos do embarque (da Confirmação da Reserva ao Import Delivery Order). Acesse a sua documentação 24/7. Veja em tempo real o status da documentação do seu embarque através do seu Painel de Embarque. Seja notificado quando os documentos estiverem disponíveis.
4 UMA NOVA EXPERIÊNCIA DE EMBARQUE Envie suas instruções de embarque Solicite as suas reservas e envie as suas instruções de embarque online e permaneça diretamente conectado ao Sistema da CMA CGM para a melhor resposta transacional. Veja seu histórico de reservas e obtenha confirmações através de seu painel de controle. R a streament o, ar q uivos e reutilização Receba em tempo real o status do embarque detalhado através de nossa feramenta de track and trace, buscando através de vários critérios, com a opção de baixar informações do rastreamento. Obtenha suas invoices de exportação e importação, Arrival Notice & Delivery Orders online. Reutilize seus modelos de reserva personalizados para economizar tempo. Gerencie seus BLs Visualize as informações dos seus BLs online. Imprima as Cópias/Originais e seawaybills. Veja e corrija seus Drafts online. Opção de revisão e aprovação em massa (mais de um Draft de BL por vez). Veja em tempo real o status da documentação do seu embarque através do painel de controle do seu embarque.
5 SEUS LINKS E CONTATOS Seus links ao ebusiness plataforma do Grupo CMA CGM cma-cgm.com delmas.com anl.com.au cnc-ebusiness.com cnc-line.com uslines.com Seus contatos regionais com o time do ebusiness REGION ECOMMERCE MANAGER OFFICE LOCATION CONTACT HEAD OFFICE Michael RABAUD Marseilles, France ho.ebusiness@cma-cgm.com AFRICA Sarah PRIOR Dakar, Senegal africa.ebusiness@cma-cgm.com ASIA Viola WONG Hong Kong asia.ebusiness@cma-cgm.com CENTRAL / CARIBBEAN AND WEST COAST SOUTH AMERICA Olivia PHILIPPS Miami, USA ccwcsa.ebusiness@cma-cgm.com EAST COAST SOUTH AMERICA Andrea VILELA Santos, Brazil ecsa.ebusiness@cma-cgm.com EUROPE Hassina DJEMEL Le Havre, France europe.ebusiness@cma-cgm.com MIDDLE EAST & INDIAN SUB- CONTINENT MP Anand Chennai, India mei.ebusiness@cma-cgm.com NORTH AMERICA Shailendra MOONDRA Norfolk, USA nam.ebusiness@cma-cgm.com OCEANIA Raf GUIRGUIS Melbourne, Australia oceania.ebusiness@cma-cgm.com Como uma aplicação digital, atualizações regulares e versões serão realizadas para oferecer um serviço mais eficiente. ecustomersupport@cma-cgm.com
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