Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não CENTRAIS ELÉTRICAS DO PARÁ S/A CELPA Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 5 Cobrança indevida/abusiva 7 49 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 4 7 Não pagamento de indenização 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 SAC Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço em desacordo com norma/lei LEOLAR MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA LEOLAR Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 8 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 7 5 Produto causou danos materiais 7 9 Produto com vício 5 8 Produto entregue diferente do pedido 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ROCHA MAGAZINE LOJA DE DEPARTAMENTOS LTDA LEOLAR MAGAZINE Cobrança indevida. 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 6 Produto causou danos materiais Produto com vício Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA LG Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Garantia - Descumprimento, prazo 4 6 Não entrega/demora na entrega do produto 6 8 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 5 6 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 8 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 7 8 Produto causou danos materiais 5 0 5

2 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não Produto com vício Produto entregue diferente do pedido 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 4 MAGAZINE LILIANI S/A LILIANI Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 5 8 Produto causou danos materiais 4 5 Produto com vício 5 8 Produto entregue diferente do pedido 0 DISTRIBUIDORA BIG BENN LTDA BIG BENN Cobrança indevida. 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 7 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 5 6 Produto com vício 5 6 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 TELEMAR NORTE LESTE S/A OI Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 6 9 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Não pagamento de indenização 0 Publicidade abusiva. 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 8 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 5 6 Produto com vício Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 R. MOTOS LTDA REVEMAR MOTOCENTER Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Procedimento de cobrança violenta/difamatória Produto causou danos materiais 0 Publicidade enganosa Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Venda enganosa 0 6 6

3 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não VIVO S/A VIVO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 4 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto com vício 4 5 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 TIM CELULAR S.A TIM Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desbloqueio de aparelho 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 Roubo/furto 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Venda enganosa 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. CCE INFORMÁTICA LTDA CCE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 0 Não entrega/demora na entrega do produto 6 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 8 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO NACIONAL HONDA LTDA CONSÓRCIO NACIONAL HONDA Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais) 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de consorcio 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória Publicidade enganosa Venda enganosa BW COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SUBMARINO/SHOPTIME/AMERICANAS.COM Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 6 8 Produto com vício 4 0 4

4 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não DISMOBRÁS IMP. EXP. E DISTR. DE MÓV. E ELETR. LTDA CITY LAR Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 5 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Não entrega/demora na entrega do produto 5 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado Produto causou danos materiais Produto com vício 0 ELECTROLUX DO BRASIL S.A ELECTROLUX Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 8 Não entrega/demora na entrega do produto 4 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 LEOLAR MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA LEOLAR Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 4 Não entrega/demora na entrega do produto 4 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 5 6 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TECLA SERVICE CENTER LTDA - ME TECLA CELULARES E COMPUTADORES Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 5 Produto entregue diferente do pedido 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) BANCO BRADESCO S/A BRADESCO Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 5 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Fila em Banco 0 Limitação de horário de pagamento 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 8 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 8 9 Serviço em desacordo com norma/lei 0

5 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não CLARO S/A CLARO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 4 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Produto com vício 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) BRITANIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA BRITANIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 8 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 LEOLAR MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA LEOLAR MAGAZINE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto 5 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 5 6 BANCO DO BRASIL S/A BANCO DO BRASIL Cobrança indevida. 4 7 Cobrança vexatória/difamatória 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Fila em Banco Não comunicação de negativacao 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 ALEX ROBERTO C. ROSSI - ME REFRIGERAÇÃO DO SUL Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício POSITIVO INFORMÁTICA S.A POSITIVO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 5 6 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CAIXA ECÔNOMICA Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0

6 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não Cobrança indevida. 6 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 Fila em Banco 0 Não entrega da escritura 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES S/A EMBRATEL Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 5 7 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD Calculo do prêmio (seguros) 0 Cobrança indevida. 5 8 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA MULTILASER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 Produto com vício RESIDENCIAL CIDADE JARDIM MARABA - SPE.446. RESIDENCIAL CIDADE JARDIM Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 0 Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 0 Não pagamento de indenização 0 Reajuste (aluguel/prestação) 0 Saldo devedor 0 WHIRLPOOL S.A WHIRLPOOL BRASTEMP CONSUL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 4 5 O F DOS REIS ME CARAJAS INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização 0 Produto com vício 4 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0

7 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não CLARO S.A CLARO Cobrança indevida/abusiva 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BANCO DO BRASIL S.A BANCO DO BRASIL Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Fila em Banco SEMP TOSHIBA INFORMÁTICA LTDA SEMP TOSHIBA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 9 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMÃS CLAUDINO ARMAZÉM PARAÍBA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 BANCO BONSUCESSO S.A BANCO BONSUCESSO Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 6 8 Cobrança indevida/abusiva 0 BORGES INFORMATICA LTDA BORGES INFORMATICA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 4 BANCO BMG S/A BANCO BMG Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida. 4 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 SOSECAL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA MIRAGE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 5 Produto com vício

8 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não JACIRA M. S. GURGEL - ME ELETRÔNICA K Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 4 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA ME HP Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 CIELO S.A CIELO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 5 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA SKY Cobrança indevida/abusiva Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 ITAÚ UNIBANCO S.A ITAÚ Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 0 Fila em Banco ECT EMP.BRAS DE CORREIOS E TELEGRAFOS CORREIOS Cobrança indevida. 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto ZUCAVEL ZUCATELLI VEICULOS LTDA ZUCAVEL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto com vício 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA LOSANGO Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 4 Venda enganosa 0

9 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não R. PAULO S. BITENCOURT ELETROMÁQUINAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 MABE BRASIL ELETRODOMÉSTICOS LTDA MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 4 Venda enganosa 0 RICARDO ELETRO DIVINÓPOLIS LTDA RICARDO ELETRO Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 4 Venda enganosa 0 A M ALMEIDA REFRIGERAÇÃO ME MASTER FRIO Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais ITAÚ SEGUROS S/A 6 GARANTECH - GARANTIA ESTENDIDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 LEOROCHA MOVEIS E ELTRODOMÉSTICOS LTDA LEOLAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 FENIX AUTOMÓVEIS FENIX Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 Produto entregue incompleto 0 SPRINGER CARRIER LTDA SPRINGER CARRIER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício MASTERCARD BRASIL S/C LTDA MASTERCARD

10 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não Calculo de prestação/taxa de juros 0 Calculo do prêmio (seguros) 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. COMIBRÁS LITORAL COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA COMIBRÁS LITORAL Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 ELETROCENTRO MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA LOJA CENTRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 0 SOC.COM.IMP.HERMES S.A HERMES Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Não pagamento de indenização 0 Produto causou danos materiais 0 BV FINANCEIRA S/A CRÉDITO, FIN. E INVESTIMENTO BV FINANCEIRA Cobrança indevida. 4 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 MARAFRIO COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA-ME MARAFRIO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício BANCO PANAMERICANO S.A PANAMERICANO Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MOTO HONDA DA AMAZÔNIA LTDA HONDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 VALDENIR DA SILVA CARVALHO/ME ELETROMOTOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0

11 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMÃS CLAUDINO S/A ARMAZÉM PARAIBA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 Produto com vício 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 WR COM. DE MÁQUINAS E EQUIPAMENTOS P/ INFOR. LTDA WR COMPUTADORES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 LATINA ELETRODOMÉSTICOS S.A LATINA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 TNL PCS S/A OI Cobrança indevida/abusiva 4 D. H. XAVIER OLIVEIRA - ME ELETRÔNICA XAVIER Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 REVENDEDORA DE VEÍCULOS MARABÁ LTDA REVEMAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício TRANSBRASILIANA TRANSPORTES E TURISMO LTDA TRANSBRASILIANA Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS PORTO SEGURO VIDA E PREVIDÊNCIA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 ROCHA MAGAZINE LOJA DE DEPARTAMENTOS LTDA LEOLAR Não entrega/demora na entrega do produto 0

12 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não Produto causou danos materiais Produto com vício 0 ÓTICA PLENA VISÃO ÓTICA PLENA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Falta de assistência técnica/garantia 0 Produto com vício 0 Venda irregular de produto (sem receita/prescrição medica) 0 BANCO CIFRA S/A BANCO CIFRA Cobrança indevida. 4 IMPORT EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA TECNOMANIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CASA MAIS ELETRO - ME CASA MAIS Não entrega/demora na entrega do produto BANCO ITAÚ S.A BANCO ITAÚ Cobrança indevida. 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 0 MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA SONY ERICSSON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto com vício 0 FIAT AUTOMÓVEIS S/A FIAT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 MATEUS SUPERMERCADOS S.A MATEUS SUPERMERCADOS Cobrança indevida/abusiva 0 Prazo de validade (falta, ilegível, etc.) 0 Produto com vício 0 BANCO IBI S/A - BANCO MÚLTIPLO IBIBANCK Cobrança indevida. Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0

13 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A BRADESCO FINANCIAMENTOS Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 SOCIEDADE EDUCACIONAL LEONARDO DA VINCI S/S LTDA UNIASSELVI Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 JN SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA SYS CELULARES INFORMÁTICA Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto com vício ROCHA MAGAZINE LOJA DE DEPARTAMENTOS LEOLAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 DIGIFACTOR COMERCIAL LTDA FATOR DIGITAL Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 Produto entregue diferente do pedido 0 VITÓRIA SUPERMERCADOS LTDA VITÓRIA SUPERMERCADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Prazo de validade (falta, ilegível, etc.) 0 MEGAKIT COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA-EPP FATOR DIGITAL Não entrega/demora na entrega do produto MAGAZINE LUIZA S/A MAGAZINE LUIZA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa 0 MERCADO LIVRE.COM ATIV. INT. LTDA MERCADO LIVRE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0

14 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não VISA - ADMNISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO VISA Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 MULTIMARCAS ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA MULTIMARCAS CONSÓRCIOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Desistência de consorcio 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 NORTELPA ENGENHARIA LTDA JUNTO DE MARABÁ-PA Cobrança indevida/abusiva BANCO DO BRADESCO S.A BRADESCO Fila em Banco 0 CREDMAIS ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA CREDMAIS Cobrança indevida. IMPORTS EXPRESS COMERCIAL IMPORTADORA LTDA TECNOMANIA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Procedimento de cobrança violenta/difamatória 0 Publicidade enganosa 0 FENIX DO ORIENTE PREST. DE SERV. DE COBRANÇA LTDA FÊNIX DO ORIENTE Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 DELL COMPUTADORES DO BRASIL DELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto com vício 0 BANCO VOTORANTIM S.A BANCO VOTORANTIM Cobrança indevida. BANCO CITICARD S.A CREDICARD CITY Calculo de prestação/taxa de juros 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)

15 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não L.A.M. FOLINI COBRANÇAS ME MUNDIAL EDITORA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 0 MABE CAMPINAS ELETRODOMÉSTICOS S/A DAKO/GE Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 RECON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA CONSORCIO NACIONAL RECON Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 TOCANTINS COM. E SERVIÇOS DE REFRIGERAÇÃO LTDA ME TOCANTINS REFRIGERAÇÃO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 UNIMED DE BELEM COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO UNIMED Danos pessoais ao consumidor 0 Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 Não cumprimento à oferta 0 DENTISTA POPULAR DENTISTA POPULAR Não entrega/demora na entrega do produto 0 Vício do Produto/Serviço 0 BUD COMÉRCIO DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA COMPRA CERTA BRASTEMP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 ASSURANT SEGURADORA S/A ASSURANT SEGURADORA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto com vício 0 BANCO BRADESCO CARTÕES S.A BRADESCO CARTÕES Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 LEOROCHA MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA.97.9 LEOLAR Produto causou danos materiais

16 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não Produto com vício 0 SEMP TOSHIBA INFORMÁTICA LTDA SEMP TOSHIBA - MATRIZ Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 BANCO SANTANDER S/A BANCO SANTANDER Cobrança indevida. 0 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 IZIDORO & POGIAN LTDA CTP - CENTRO TÉCNICO PROFISSIONALIZANTE Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 PONTO INFO COM. E SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA PONTO INFO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO BRADESCO S.A BRADESCO Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 BANCO DO BRASIL SA BANCO DO BRASIL Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança indevida. 0 EPSON DO BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA EPSON Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 CENTRAL COMERCIO E SERVIÇOS DE MOTOS LTDA 8.7. NACIONAL MOTOS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Produto com vício 0 INSITUTO DE EDUCAÇÃO POLITÉCNICO DA AMAZÔNIA IEPA

17 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 CBI INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA NKS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 LOJAS AMERICANAS S.A LOJAS AMERICANAS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 DUMONT SAAB DO BRASIL S/A DUMONT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA CONSÓRCIO YAMAHA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 PAGSEGURO INTERNET LTDA PAGSEGURO Não entrega/demora na entrega do produto M. S. LARA DA COSTA - ME CPAD Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 MARABÁ DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA DISBRAVA Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MSI COMPUTER DO BRASIL LTDA MSI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) SARAIVA E SICILIANO S.A LIVRARIA SARAIVA Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SCOPEL SPE-09 EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA.5.9 URBPLAN Rescisão do contrato pela venda enganosa 0

18 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não ASSOC. UNIF. PAUL.DE ENS. RENOV. OBJETIVO ASSUPERO UNIP Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 NOVO PROGRESSO EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA NOVO PROGRESSO Localização/alteração do lote adquirido 0 Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 SPACE TECH IND. COM. IMP. EXP. EQ. INF. LTDA SPACE TECH Produto com vício NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRÔNICOS LTDA NEON DISTRIBUIDORA Não entrega/demora na entrega do produto 0 CLERISTON PEDROZA DA CRUZ - ME INFOCENTER Cobrança indevida/abusiva 0 AULIK INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA LENOXX SOUND Produto com vício 0 PHILIPS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA ELETRÔNICA LTDA PHILIPS DA AMAZÔNIA Cobrança indevida/abusiva 0 Falta de peca de reposição 0 ELETROCENTRO MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS LTDA LOJA CENTRO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 RENAULT DO BRASIL S.A RENAULT Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 ESLMALTEC S/A ESMALTEC Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Produto causou danos materiais 0 BANCO TRIÂNGULO S/A TRIBANCO

19 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não Cobrança indevida. M.C. DISTRIBUIDORA DE ANTENAS LTDA - ME.8.78 LIMA ELETRÔNICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 ESCOLA TECNICA IMPERADOR LTDA ESCOLA TECNICA IMPERADOR Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 VOLKSWAGEN DO BRASIL IND. DE VEÍ. AUTOMOTORES LTDA VOLKSWAGEN Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 SUL AMÉRICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS SULAMÉRICA AUTO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 PC LIMA SOUZA PCL Recusa injustificada em prestar serviço 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 GM COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA ME SUPERMERCADOS GUERRA Prazo de validade (falta, ilegível, etc.) 0 SIMM SOLUÇÕES INT. P/ O MERC. MÓVEL DO BRASIL S.A SIMM Produto causou danos materiais 0 Produto com vício 0 BANCO FIBRA S.A BANCO FIBRA Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 JOÃO MOREIRA PIMENTA - ME MORENTA - AS LOJAS DA GENTE Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 BANCO SEMEAR S/A BANCO SEMEAR Cobrança indevida. 0 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0

20 Emissão : 4/0/04 :4 Referência: 0 / Setembro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não COMÉRCIO E TRANSPORTES BOA ESPERANÇA LTDA BOA ESPERANÇA Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Serviço em desacordo com norma/lei 0 FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS - UNITINS UNITINS Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 BRASILCARD ADM. DE CARTÕES SERV. E FOM. MERC. LTDA BRASIL CARD Cobrança indevida. 0 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A MAPFRE SEGUROS Cobrança indevida/abusiva 0 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO S/A TELEFÔNICA Cobrança indevida/abusiva FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA FORD Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto com vício 0 PHILIPS DO BRASIL LTDA PHILIPS Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto causou danos materiais 0 ZUCATELLI EMPREENDIMENTOS LTDA 0.4. RR MOTOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto com vício 0 EDILSON AMORIM CORDEIRO COM. ME TECMAC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 POSTO DO BOLINHA LTDA BOLINHA MOTOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0