CoP/MPS Comunidade de Prática do MPS: Relato de Experiência e Lições Aprendidas

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Luiz Gustavo Almada Bacelar
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1 CoP/MPS Comunidade de Prática do MPS: Relato de Experiência e Lições Aprendidas Kival Weber, David Zanetti, Mariano Montoni, Nelson Franco, Cleide Silva, Elidiane Barroso, José Antonio Antonioni, André Sotovia Sumário 1. Introdução 2. Relato de Experiência 3. Lições Aprendidas 4. Conclusão Nota 1: O sistema de apoio a CoP foi desenvolvido pela ProMove, com apoio financeiro tanto do BID/FUMIN no âmbito do projeto RELAIS Rede Latino-Americana da Indústria de Software quanto de subvenção econômica do FNDCT Fundo Nacional de Desenvolvimento, Científico e Tecnológico (MCTI/SEPIN e FINEP). Nota 2: Este sistema permite a criação de comunidades de prática on-line genéricas, tais como a CoP/MPS Comunidade de Prática do MPS aqui descrita e a CoP/MoProSoft Comunidade de Prática do MoProSoft a ser criada pelo México. Artigo técnico aceito no WAMPS º Workshop Anual do MPS. CIBSS, Itupeva-SP, 23Out2012.

2 CoP/MPS Comunidade de Prática do MPS Comunidade de Prática não é uma novidade do mundo virtual desde os primórdios do desenvolvimento social e intelectual humano, pessoas com interesses em comum se reuniam com o objetivo de expandir seu intelecto, desenvolvendo deste modo um conhecimento compartilhado existem relatos do século X em que grupos de indivíduos trabalhadores se uniam para compartilhar conhecimento de melhores práticas da profissão comum O termo Comunidade de Prática (CoP) foi definido como um grupo de pessoas, informalmente reunidas, com objetivos em comum, que compartilham conhecimento sobre um determinado domínio, cujos membros aplicam este conhecimento na prática Esta abordagem da gerência de conhecimento é reconhecida por facilitar a transformação do conhecimento tácito em explícito Ref.: E. Wenger. Communities of practice: learning, meaning, and identity. Cambridge, University Press. New York, 1998 Comunidade de Prática do MPS (CoP/MPS) visa fomentar a aquisição e a gerência de conhecimento em engenharia de software, com base no modelo MPS no âmbito do programa MPS.BR Ver CoP/MPS na seção Acesso Rápido no Website < softex/mpsbr >

3 4 componentes do Modelo MPS: MR-MPS-SW, novo MR-MPS-SV, MA-MPS e MN-MPS

4 Programa MPS.BR MPS.BR é um programa de longo prazo, com excelentes resultados alcançados até agora tais como: Organizações que adotaram o modelo MPS: 400 avaliações MPS de Software publicadas de setembro de 2005 até agora, das quais 70% em mpme e 30% em grandes organizações governamentais e privadas (+ 1ª avaliação MPS de Serviços) Treinamento MPS: mais de participantes em cursos oficiais MPS, presenciais e EAD Governança inovadora: baseada no modelo de negócio MN-MPS, com a SOFTEX na retaguarda como gestora do programa MPS.BR e colaboradores na linha de frente tais como: II Instituições Implementadoras MPS IA Instituições Avaliadoras MPS IOGE Instituições Organizadoras de Grupos de Empresas MPS ICA Instituições de Consultoria de Aquisição Instrutores de cursos oficiais MPS MPS.BR é um programa abrangente, geograficamente, que se destaca: pelo aumento expressivo da visibilidade do modelo MPS em todas as regiões do Brasil, com apoio do FNDCT Fundo Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (MCTI/SEPIN e FINEP) e do SEBRAE pela sua crescente aceitação e reconhecimento internacional como modelo de qualidade em países da América Latina e do Caribe (LAC), como a Colômbia, México e Peru, no âmbito do Projeto RELAIS Rede Latino-Americana da Indústria de Software, com apoio do BID Banco Interamericano de Desenvolvimento/ FUMIN Fundo Multilateral de Investimentos

5 CoP/MPS Comunidade de Prática do MPS: Relato de Experiência e Lições Aprendidas Kival Weber, David Zanetti, Mariano Montoni, Nelson Franco, Cleide Silva, Elidiane Barroso, José Antonio Antonioni, André Sotovia Sumário 1. Introdução 2. Relato de Experiência 3. Lições Aprendidas 4. Conclusão Artigo técnico aceito no WAMPS º Workshop Anual do MPS. CIBSS, Itupeva-SP, 23Out2012.

6 Relato do Desenvolvimento do Sistema de Apoio a CoP pela ProMove Para apoiar a definição dos requisitos, foram utilizadas como referência duas abordagens conduzidas em trabalhos de mestrado em engenharia de software na COPPE/UFRJ 1ª abordagem definida em [MONTONI, 2003] apresenta: Processo de Aquisição de Conhecimento Ferramental de Apoio 2ª abordagem definida em [MIRANDA, 2004] apresenta um Sistema de Comunidades de Prática on-line genérico, composto de três ferramentas: Comunicação Gerência de Conteúdo Registro de Conhecimento

7 Relato do Desenvolvimento do Sistema de Apoio a CoP: Processo de Aquisição do Conhecimento [MONTONI, 2003]

8 Relato do Desenvolvimento do Sistema de Apoio a CoP: Item de Conhecimento O modelo de classes define um tipo elementar de conhecimento denominado Item de Conhecimento a partir do qual todos os outros tipos de conhecimento (com estruturas distintas) disponibilizados no sistema devem ser baseados Um item de conhecimento implementa as funcionalidades básicas como integração com os módulos de referências cruzadas indexação para pesquisa informações de segurança meta-dados relativos à criação e modificações do item Novos itens de conhecimento podem ser derivados e integrados ao sistema com pouco esforço, devido à existência dos serviços de infraestrutura.

9 Relato do Desenvolvimento do Sistema de Apoio a CoP pela ProMove Módulos construídos e integrados ao Sistema de Apoio a CoP:: Cadastro de tipos de conhecimento Registro de itens de conhecimento Filtragem de conhecimento Empacotamento de conhecimento A construção do Sistema de Apoio a CoP seguiu padrão arquitetural de quatro camadas (cliente; de apresentação; da lógica da aplicação; de dados): definido para o sistema usado na CoP/MPS a ser usado também na CoP/MoProSoft

10 Relato do Uso Experimental da CoP/MPS em 2011 Com a conclusão do desenvolvimento do sistema de apoio a CoP, no final de 2011, foram: gerados relatórios de acompanhamento dos testes iniciais de uso da CoP/MPS definidos os responsáveis pela Gestão da CoP/MPS (Gerência de Operações do MPS.BR, sob supervisão do Coordenador Executivo) definidos os responsáveis pela Filtragem de Conhecimento (usuários especialistas) em cinco áreas de conhecimento: Aquisição MPS (Danilo Scalet, Edméia Andrade e João Condack) Avaliação MPS (Cristina Filipak Machado, Ana Regina Rocha e Gleison Santos) Gestão do Programa MPS.BR (Kival Weber, Nelson Franco e José Antonio Antonioni); Implementação MPS (Gleison Santos, Ana Liddy Magalhães e Ana Zabeu) Organização de Grupos de Empresas MPS (Carlos Barbieri, Edvar Pera Júnior e Marcos André Gomes)

11 Relato do Uso Experimental da CoP/MPS em 2012 No 1 trimestre de 2012: foram escritos Manuais do Usuário (usuário básico e usuário especialista) foi concluída uma carga inicial de itens de conhecimento na CoP/MPS, com base em duas publicações sobre Lições Aprendidas no MPS.BR [ROCHA e WEBER, 2008; SCALET et al, 2011] Poucos itens de conhecimento foram registrados pelos usuários Em junho de 2012: havia 64 itens de conhecimento publicados nas cinco áreas da CoP/MPS: 7 em Aquisição MPS 7 em Avaliação MPS 31 em Gestão do Programa MPS.BR 10 em Implementação MPS 9 em Organização de Grupos de Empresas MPS a CoP/MPS contava com 75 usuários cadastrados: 70 do Brasil 5 de outros países (3 da Colômbia, 1 do México e 1 do Uruguai)

12 Relato do Uso Experimental da CoP/MPS: registro de um ítem de conhecimento

13 CoP/MPS Comunidade de Prática do MPS: Relato de Experiência e Lições Aprendidas Kival Weber, David Zanetti, Mariano Montoni, Nelson Franco, Cleide Silva, Elidiane Barroso, José Antonio Antonioni, André Sotovia Sumário 1. Introdução 2. Relato de Experiência 3. Lições Aprendidas 4. Conclusão Artigo técnico aceito no WAMPS º Workshop Anual do MPS. CIBSS, Itupeva-SP, 23Out2012.

14 LAs - Lições Aprendidas LAs no Desenvolvimento do Sistema de Apoio a CoP 1. Seguir processos bem definidos (ProMove é MPS-SW-G) 2. Ter uma equipe com conhecimento do domínio (ProMove) 3. Ter um framework de desenvolvimento (ProMove) LAs no Uso Experimental da CoP/MPS 1. Ter uma equipe responsável pela gestão da CoP/MPS e um plano de ação anual (SOFTEX/MPS.BR) 2. Registrar itens de conhecimento é fundamental (idéias?) 3. Fazer com que a CoP/MPS seja usada é necessário (idéias?)

15 CoP/MPS Comunidade de Prática do MPS: Relato de Experiência e Lições Aprendidas Kival Weber, David Zanetti, Mariano Montoni, Nelson Franco, Cleide Silva, Elidiane Barroso, José Antonio Antonioni, André Sotovia Sumário 1. Introdução 2. Relato de Experiência 3. Lições Aprendidas 4. Conclusão Artigo técnico aceito no WAMPS º Workshop Anual do MPS. CIBSS, Itupeva-SP, 23Out2012.

16 Conclusão Este trabalho apresentou relatos das experiências tanto do desenvolvimento do sistema de apoio a CoP em 2011 quanto do seu uso experimental na CoP/MPS de janeiro a junho de 2012 Também, destacou as principais lições aprendidas em ambos Resumindo, o principal benefício deste trabalho em andamento foi dotar os interessados no modelo MPS e no programa MPS.BR de um sistema de comunidade de prática on-line genérico, capaz de fomentar a aquisição e a gerência de conhecimento em engenharia de software Até agora, sua principal limitação é o relativamente baixo número de usuários ativos, tanto para consultas quanto para registro de novos itens de conhecimento nas diversas áreas da CoP/MPS. Este é o principal desafio a ser superado

17 CoP/MPS Comunidade de Prática do MPS: Relato de Experiência e Lições Aprendidas Muito Obrigado Perguntas?

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