TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO, CONTRATO DE LICENÇA DE UTILIZADOR FINAL E POLÍTICA DE PRIVACIDADE SUPLEMENTAR PARA SOFTWARE E SERVIÇOS HONEYWELL

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1 ANEXO 12 TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO, CONTRATO DE LICENÇA DE UTILIZADOR FINAL E POLÍTICA DE PRIVACIDADE SUPLEMENTAR PARA SOFTWARE E SERVIÇOS HONEYWELL IMPORTANTE-LEIA COM ATENÇÃO: Esses Termos e condições de utilização, Contrato de licença de utilizador final e Política de privacidade suplementar Honeywell (este "Contrato") são um contrato legal entre si e a Novar ED&S Limited, parte da Honeywell International Inc. ("Honeywell" e os seus Fornecedores (como definido abaixo) para a utilização da rede de comunicações RAIAS ("Rede Honeywell"), incluindo o software RAIAS e a interface baseada na Web e funcionalidade subjacente e qualquer e todas as aplicações portáteis, tais como App Android e IOS Apple ("Serviços RAIAS") e o licenciamento dos produtos de software acima identificados, que inclui software informático e pode incluir os meios associados, materiais impressos e documentação "online" ou eletrónica e quaisquer futuras versões, publicações, atualizações, correções, correções de erros e de falhas do produto de software Honeywell acima mencionado ou outro produto de software do Fornecedor que lhe seja fornecido pela Honeywell. Alguns dos nossos produtos e serviços são fornecidos por fornecedores terceiros ("Fornecedores"). Por comodidade, referimos a combinação de produtos, software e serviços que lhe oferecemos, incluindo produtos e serviços RAIAS fornecidos a si pelos nossos Fornecedores como o "Sistema". Ao instalar, copiar ou utilizar de algum outro modo o Sistema, concorda em seguir os termos e condições do presente Contrato. Se não concordar com os termos e condições do presente Contrato, não instale nem utilize o Sistema; contudo, pode eliminá-lo ou devolvê-lo no local onde adquiriu. A reprodução, distribuição ou utilização não autorizadas estão sujeitas a sanções civis e criminais. A licença aqui concedida só deve permitir a utilização do Sistema na jurisdição em que você adquire de forma legal o Sistema. 1. LICENÇA Sujeito aos termos abaixo, Honeywell e os seus Fornecedores (juntos, os "Licenciantes") concedem-lhe, sob o presente Contrato, uma licença limitada, não exclusiva e não transferível (sem o direito a sub-licenciar exceto como definido de seguida) para o Sistema, no seu computador, dispositivo portátil e/ou móvel ou estações de trabalho, para a sua finalidade interna pessoal ou comercial. Todos os direitos de qualquer tipo no Sistema, que não sejam expressamente concedidos no presente Contrato, são inteira e exclusivamente reservados aos Licenciantes (incluindo o código do objeto do software e código fonte). Você não pode alugar, transmitir, copiar, modificar ou traduzir o Sistema, nem criar trabalhos derivados com base no Sistema. Não pode alterar nem remover quaisquer avisos ou legendas de direitos de autor ou direitos de propriedade do licenciante que surjam ou estejam presentes no Sistema. Não pode realizar engenharia inversa, descompilar nem desmontar o Sistema. Exceto como definido de seguida, não pode aceder ao Sistema disponível por terceiros fora da sua organização, nem está autorizado a disponibilizar os resultados gerados pelo Sistema a outros, em relação a uma agência de serviço, fornecedor de serviço de aplicação ou negócio semelhante. O Sistema está licenciado como um só produto. As peças do seu componente não podem ser separadas para utilizar em mais de um computador ou aparelho portátil. 2. SENHA E ACESSO Irá criar um nome de utilizador e senha para aceder ao Sistema. Não deve divulgar a senha a outra pessoa ou entidade. Não deve burlar, nem tentar burlar qualquer gestão de licença, dispositivos de segurança, registos de acesso ou outras medidas facultadas em relação ao Sistema, nem permitir ou auxiliar qualquer outra pessoa ou entidade na execução do mesmo. Você é responsável por manter a confidencialidade da senha e conta e é o total responsável por todas as atividades que ocorram com a sua senha, conta ou qualquer sub-conta. Concorda em (a) notificar imediatamente os serviços de assistência "Friedland Honeywell" de qualquer utilização não autorizada da sua senha ou conta ou de qualquer outra infração de segurança, e (b) garantir que encerra a sua conta após o final de cada sessão. Concorda que os termos deste Contrato devem ser obrigatórios e regem o relacionamento entre a Honeywell e terceiros a quem concede acesso à sua conta ou permite que mantenha uma sub-conta. Também concorda em tomar qualquer e todas as ações necessárias para garantir a conformidade com, e em vigor com os termos deste Contrato e indemnizar a Honeywell por quaisquer e todos os custos, danos, perdas ou despesas que incorram em relação a utilizadores terceiros. A Honeywell não pode nem será responsabilizada por quaisquer perdas ou danos que tenham origem da sua falha em cumprir esta Secção. 3. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

2 A informação do consumidor e determinada informação sobre si está sujeita à política de privacidade indicada neste parágrafo ("Política de privacidade"). Para mais informações em relação a como utilizamos a informação que recolhemos sobre si através dos nossos sítios Web, consulte a nossa política de privacidade completa em cujos termos estão aqui integrados nesta Política de privacidade. No caso de qualquer conflito entre os termos da Política de privacidade e o presente Contrato, o presente Contrato prevalece. Para a finalidade do Ato de proteção de dados de 1998, a Novar ED&S Limited, parte da Honeywell International Inc. holding, é um controlador de dados. A nossa sede registada é em Honeywell House, Skimped Hill Lane, Bracknell, Berkshire, RG12 1EB. Você entende que através da sua utilização do Sistema, consente a recolha e utilização (como definido na Política de privacidade) desta informação, incluindo a transferência desta informação para países fora do Espaço económico europeu ("EEE"), em específico o Estados Unidos e Taiwan, para armazenamento, processamento e utilização pela Honeywell e suas afiliadas e Fornecedores. Esses países não oferecem o mesmo nível de proteção de dados que o país em que a informação foi originalmente recolhida. Quando transferimos os Dados de registo para recipientes em países fora do EEE, em que as leis facultam um nível diferente de proteção de dados pessoais, iremos garantir que os dados permanecem protegidos de acordo com a lei em vigor. A Honeywell e os seus Fornecedores só recolhem informação referente a si e à sua utilização do Sistema que seja necessária, de modo a facultarem serviços e funcionalidades que sejam fáceis de utilizar e respondam às suas necessidades ( Informação ao consumidor ). Utilizamos a Informação do consumidor para melhorar o Sistema e para lhe oferecer um serviço ao cliente, deste modo você consente que utilizemos qualquer Informação do consumidor recolhida para esta finalidade. Esta informação não será transmitida a terceiros, além do que estiver de acordo com este Contrato Recolhemos várias categorias de Informação ao consumidor relacionadas com a sua utilização do Sistema e alguma desta informação identifica especificamente a sua pessoa ou o seu ambiente doméstico, incluindo o seguinte: - Informação de contacto é a informação que permite a alguém identificar ou contactá-lo, incluindo por exemplo: o seu nome, endereço, número de telefone e endereço de . Quando se regista na Honeywell, iremos pedir-lhe que nos faculte a sua Informação de contacto. No caso de nos contactar para obter apoio ao cliente, também podemos solicitar que nos faculte Informação de contacto adicional relevante ao apoio que nos solicitou. Não tem qualquer obrigação de nos facultar essa informação. Porém, não podemos garantir que lhe consigamos facultar apoio ao cliente no caso de não nos facultar a informação relevante relacionada com a utilização do Sistema. Só iremos guardar comunicações referentes ao apoio ao cliente enquanto forem necessárias para esses fins, e guardar informação agregada/anónima, derivada dessas comunicações para fins de estatísticas e de referência. - "Informação de conta" é informação sobre si e a sua conta, incluindo a sua Informação de contacto e outra informação relacionada com a conta, necessária ou útil para gerirmos a sua conta, a sua subscrição para funcionalidades especiais ou serviços oferecidos através do Sistema e preferências de privacidade. A informação de conta pode ser facultada por si ou por um fornecedor de tecnologia, fornecedor de serviço, sítio Web de terceiros ou comerciante envolvido no desenvolvimento e/ou provisão da funcionalidade do Sistema. Utilizamos a sua Informação de conta para estabelecer e manter a sua conta connosco, faturar-lhe a utilização do Sistema (caso se aplique) e ajudá-lo na utilização do Sistema (incluindo suporte ao cliente). - A "Informação de utilização" é informação incluindo, mas não limitada a, dados referentes à utilização do Sistema. Recebemos este tipo de informação do Equipamento (como definido abaixo) e do portal Web do consumidor, à medida que utiliza o Sistema. A Informação de utilização pode incluir o seu endereço de IP, tipo de navegador, nomes de domínio, tempos de acesso e endereços de sítio Web de referência e identificador do conjunto do serviço Wi-Fi. Esta informação é utilizada por nós para o funcionamento do Sistema, para manter a qualidade do Sistema e para facultar estatísticas gerais referentes à utilização do Sistema. Podemos utilizar contratantes independentes para auxiliarem nas nossas operações. Esses contratantes podem incluir programadores, consultores, agentes de faturação e outros agentes, auditores, consultores jurídicos e contabilistas, agências de recolha e terceiros que facultam os serviços necessários para nós, para fornecermos o Serviço ou realizarmos atividades de negócio legítimas relacionadas com o Sistema. Alguns desses contratantes terão acesso temporário às nossas

3 bases de dados de Informação do consumidor. O seu acesso a essa informação será limitado a tarefas específicas. Também utilizamos terceiros para ajudar com determinados aspetos das nossas operações, que possam requerer divulgação da sua Informação do consumidor. Por exemplo, podemos utilizar terceiros para comunicar consigo (através de telefone, ou carta) sobre a sua conta ou as nossas funcionalidades ou serviços futuros, para processar e recolher o pagamento para a usa utilização do Sistema através do seu cartão de crédito, para gerar perfis demográficos com base na Informação do consumidor dos nossos clientes e para realizar outros trabalhos como parte de ou relacionados com o Sistema que possamos precisar de encomendar a entidades externas. Exigimos que esses contratantes e terceiros concordem proteger a confidencialidade e a segurança da sua Informação do consumidor e utilizá-la apenas conforme necessário para realizar os serviços que lhes são solicitados. 4. MODIFICAÇÕES AO SISTEMA A Honeywell reserva-se ao direito, a qualquer momento e de tempos a tempos, de modificar ou descontinuar, temporariamente o Sistema (ou qualquer parte do mesmo) com ou sem aviso. Você concorda que a Honeywell não terá qualquer responsabilidade para consigo ou para com terceiros por qualquer modificação ou suspensão do Sistema, ou acesso ao Sistema. 5. TESTE PERIÓDICO FEITO POR SI A Honeywell orgulha-se de fabricar Equipamento de alarme de elevada qualidade, e estende a sua Garantia limitada, definida neste sítio Web, à sua pessoa. Todos os dispositivos de alarme estão sujeitos a compromisso ou falha de aviso por uma grande variedade de motivos. Você concorda garantir que irá periodicamente (em intervalos não superiores a 3 meses) testar os sistemas de alarme, para garantir que os seus vários componentes sofisticados e sensíveis estão em boas condições de funcionamento e que toma as devidas ações, caso algum componente deixe de funcionar devidamente durante um teste periódico. 6. INDEMNIZAÇÃO FEITA POR SI E RENÚNCIA DE DEFESA No caso de qualquer terceiro, além do seu seguro (como subrogado), realizar qualquer reclamação ou iniciar qualquer ação contra a Honeywell, os seus Fornecedores, o agente de serviços ou qualquer um dos seus oficiais presentes ou futuros, diretores, funcionários, parentes, subsidiárias, agentes, sucessores, designados, contratantes, licenciados ou afiliados relacionados de algum modo com o presente Contrato, ou a utilização, falha de utilização ou incapacidade de utilização do Sistema, quer baseado em ou devido a alegados defeitos, atos ou omissões, negligência ativa ou passiva, responsabilidade estrita ou de produto, quebra de garantia ou contrato, difamação, calúnia, danos de propriedade, ferimento pessoal ou morte, ou de outro modo, você concorda com e deve indemnizar, defender e isentar de danos, conjunta e severamente, de e contra todas as responsabilidades, perdas, reclamações, danos e julgamentos, incluindo mas não limitado ao pagamento de todos os custos, juros, despesas e honorários jurídicos. Renuncia a qualquer e todos os direitos de interpor qualquer reclamação, defesa, contra-reclamação ou reclamação de terceiros contra a Honeywell, os seus Fornecedores ou o agente de serviço e os seus oficiais presentes ou futuros, diretores, funcionários, parentes, subsidiárias, agentes, sucessores, designatários, contratantes, licenciados ou afiliados no caso de qualquer ação ser iniciada contra si por qualquer terceiro. Reconhece e concorda que a Honeywell, os seus Fornecedores e o agente de serviços não podem garantir a segurança de qualquer transmissão sem fios e não serão responsáveis por qualquer falha de segurança relativa à utilização do Sistema. 7. DECLARAÇÕES DE GARANTIA E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE O SOFTWARE RAIAS E QUALQUER PARTE ACOMPANHANTE DO SOFTWARE, FICHEIROS, DADOS E MATERIAIS SÃO DISTRIBUÍDOS E FORNECIDOS COMO ESTÃO, E O SISTEMA RAIAS, OS SERVIÇOS E REDE HONEYWELL SÃO FORNECIDOS COMO ESTÃO, E SEM QUAISQUER GARANTIAS OU REPRESENTAÇÕES DE ALGUM TIPO, QUER EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. A HONEYWELL DECLARA EXPRESSAMENTE QUAISQUER GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS DE NÃO INFRAÇÃO, COMERCIABILIDADE E ADEQUACIDADE PARA UMA DETERMINADA FINALIDADE. TODO O RISCO QUE SURJA DA UTILIZAÇÃO OU DESEMPENHO DO SISTEMA PERMANECE A SEU CARGO. NO MÁXIMO ÂMBITO PERMITIDO POR LEI, A HONEYWELL, OS SEUS FORNECEDORES E AGENTES DE SERVIÇO DIVULGAM QUAISQUER GARANTIAS PARA A SEGURANÇA, CONFIANÇA, OPORTUNIDADE E DESEMPENHO DO SISTEMA. NO MÁXIMO ÂMBITO PERMITIDO POR LEI, A HONEYWELL, OS SEUS

4 FORNECEDORES E AGENTES DE SERVIÇO DIVULGAM QUAISQUER GARANTIAS PARA OUTROS SERVIÇOS OU BENS RECEBIDOS ATRAVÉS DE OU PUBLICITADOS NO SISTEMA OU RECEBIDOS ATRAVÉS DE QUAISQUER LINKS FORNECIDOS, ASSIM COMO DE QUALQUER INFORMAÇÃO RECEBIDA ATRAVÉS DO SISTEMA OU ATRAVÉS DE QUAISQUER LINKS FORNECIDOS PELO SISTEMA. A HONEYWELL, OS SEUS FORNECEDORES E AGENTES DE SERVIÇO DIVULGAM TAMBÉM, NO MÁXIMO ÂMBITO PERMITIDO POR LEI, QUAISQUER GARANTIAS POR QUALQUER INFORMAÇÃO OU CONSELHO OBTIDO ATRAVÉS DO SISTEMA. Devido a alguns estados ou jurisdições não permitirem limitações em determinadas garantias e representações, as limitações acima indicadas podem não se aplicar na totalidade ou em parte a si. Poderá ter direitos adicionais como consumidor, que variam de acordo com a jurisdição e que não estejam especificados no presente Contrato. Se Honeywell não cumprir os termos deste Contrato, é responsável por perdas ou danos que você sofra e que sejam uma infração prevista do presente Contrato ou de negligência da Honeywell. A HONEYWELL NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR, E EXCLUI QUALQUER RESPONSABILIDADE POR, QUAISQUER PERDAS OU DANOS QUE SOFRA E QUE NÃO ESTEJAM PREVISTOS. As perdas ou danos são previstos se forem uma consequência óbvia da infração da Honeywell ou se tais perdas ou danos forem contemplados por si e a Honeywell no momento de iniciar este Contrato. A Honeywell fornece-lhe o Sistema para utilizar somente de acordo com este Contrato. Você concorda também que a Honeywell não tem qualquer responsabilidade nem é responsável no que diz respeito a perda ou danos incorridos em relação a (i) a precisão, compleição, legalidade, confiança, funcionalidade ou disponibilidade de qualquer conteúdo ou informação ou material fornecido ou acessível através do software RAIAS; (ii) a eliminação, falha em guardar, entrega indevida ou entrega fora do prazo de qualquer informação ou material; ou (iii) infrações de segurança de dados, exceto se essa perda ou dano se dever a uma infração prevista do presente Contrato ou em nome da Honeywell. Em circunstância alguma, a Honeywell deve ser responsável por informação ou eventos sobre os quais não tem qualquer controlo. EXCETO SE INDICADO O CONTRÁRIO NO PRESENTE CONTRATO, A HONEYWELL, AS SUAS AFILIADAS, OFICIAIS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, FORNECEDORES E LICENCIANTES NÃO TÊM QUALQUER RESPONSABILIDADE PARA CONSIGO POR QUAISQUER PERDAS DE LUCRO OU RECEITAS, PERDA DE NEGÓCIO, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIO, PERDA DE OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO, PERDA OU DADOS DANIFICADOS, PERDA DE CAPITAL OU PARA DANOS AGRAVADOS, INDIRETOS, CONSEQUENCIAIS, ACIDENTAIS OU PUNITIVOS, QUE SURJAM, INCLUINDO NO CONTRATO, DANO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU QUE SURJAM DEVIDOS À SUA UTILIZAÇÃO DE OU INCAPACIDADE DE UTILIZAR O SISTEMA, MESMO SE A HONEYWELL, AS SUAS AFILIADAS, OFICIAIS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, FORNECEDORES OU LICENCIANTES TIVEREM SIDO ACONSELHADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. Esta limitação de responsabilidade e exclusão de tipos de danos poderá não se aplicar a si, na totalidade ou em parte, dependendo das leis da jurisdição do seu país. Nada neste Contrato deve excluir o limite, de qualquer forma, da responsabilidade de (i) Honeywell, as suas afiliadas, oficiais, diretores, funcionários, agentes, fornecedores e licenciantes, coletivamente em relação a si, em relação a ferimentos pessoais ou morte, provocados pela sua negligência; (ii) a responsabilidade da Honeywell para consigo no que diz respeito a fraude ou representação indevida fraudulenta; ou (iii) qualquer responsabilidade da Honeywell que não possa ser excluída sob a lei em vigor, que possa incluir a legislação de proteção ao consumidor na sua jurisdição. Sob quaisquer circunstâncias deverá a Honeywell ser responsabilidade por quaisquer danos que resultem da transferência ou acesso a qualquer informação ou material através do sistema, qualquer atraso ou falha no desempenho, resultante direta ou indiretamente de eventos fora do controlo da Honeywell, incluindo atos da natureza, forças ou causas além do seu controlo razoável, incluindo, sem limitação, falhas da Internet, falhas do equipamento informático, falhas do equipamento de telecomunicações, falhas de outro equipamento, falhas de

5 energia elétrica, greves, disputas laborais, motins, insurreições, perturbações civis, quebras na mão-de-obra ou dos materiais, incêndios, inundações, tempestades, explosões, atos de Deus, guerra, ações governamentais, ordens domésticas, ou tribunais estrangeiros, não desempenho de terceiros ou perda de ou flutuações no calor, luz ou ar condicionado. 8. SEM GARANTIA MESMO SE O EQUIPAMENTO DE ALARME FOR TESTADO REGULARMENTE E OS COMPONENTES ESTIVEREM A FUNCIONAR DE ACORDO COM AS ESPECIFICAÇÕES, NÃO PODE HAVER QUALQUER GARANTIA DE QUE NÃO IRÁ SER COMPROMETIDO OU CONTORNADO ANTES DE FACULTAR AVISO ADEQUADO EM UMA DETERMINADA SITUAÇÃO, OU QUE IRÁ EVITAR QUALQUER FERIMENTO PESSOAL OU PERDA DE PROPRIEDADE POR ASSALTO, ROUBO, FOGO OU OUTRO MODO. ALÉM DO MAIS, NÃO EXISTE QUALQUER GARANTIA DE QUE OS SERVIÇOS RAIAS, O SEU DISPOSITIVO PORTÁTIL OU A REDE RAIAS IRÁ TRANSMITIR OU RECEBER QUAISQUER SINAIS ENVIADOS POR OU PARA SI EM RELAÇÃO À ATIVAÇÃO OU DESATIVAÇÃO DO SEU SISTEMA DE ALARME. Devido à natureza das ondas rádio e de outras tecnologias de comunicação, pode haver alturas em que a REDE RAIAS não seja capaz de manter o contacto com o Equipamento subscritor ou retransmitir uma mensagem. O Sistema destina-se a funcionar pela Internet; nem a Honeywell, os seus Fornecedores ou os seus Agentes de rede devem ter qualquer responsabilidade resultante da falha de transmissão ou receção de qualquer mensagem, como um resultado das suas respetivas ligações com ou da Internet ou como resultado da sua ligação de Internet ou ligação sem fios. Você reconhece que adquiriu serviços de conectividade de Internet de um agente terceiro e que portanto isenta a Honeywell, os seus Fornecedores e agentes de rede de toda a responsabilidade resultante daí em diante. Você entende que os dispositivos de alarme devidamente instalados e mantidos só podem reduzir o risco de um assalto, roubo, incêndio ou outra ocorrência que possa surgir sem a existência de um alarme, mas não certifica nem garante que tal não irá ocorrer ou que não haverá qualquer ferimento pessoal ou perda de propriedade como resultado. CONSEQUENTEMENTE, A HONEYWELL, os seus fornecedores e agentes de serviço NÃO DEVEM TER QUALQUER RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER FERIMENTOS PESSOAIS, DANOS A PROPRIEDADE OU QUALQUER OUTRA PERDA COM BASE NUMA RECLAMAÇÃO DE QUE O EQUIPAMENTO FALHOU NO AVISO. Por todos esses motivos, Você é responsável por manter o devido cuidado e garantir a vida e propriedade com os tipos e quantidades de seguro que ache adequados. A Honeywell e os seus fornecedores não garantem que o SOFTWARE RAIAS ou os SERVIÇOS RAIAS sejam compatíveis com todos os computadores ou dispositivos portáteis. A Honeywell e os seus Fornecedores requerem que você teste na totalidade o seu dispositivo em sua casa antes de utilizar qualquer serviço num ambiente ao vivo, para garantir a total compatibilidade. Pode ter de pagar por dados adicionais, tempo aéreo ou outras despesas e impostos do seu agente de serviços para a utilização do seu dispositivo portátil.

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