I Seminário de Modernização dos Gabinetes Resultados das Pesquisas

Transcrição

1 I Seminário de Modernização dos Gabinetes Resultados das Pesquisas 2015

2 Conteúdo 1. Secretaria de Apoio Pericial 2. Visão geral das rotinas dos gabinetes e dos resultados esperados da atuação finalística (Cadeia de valor) 3. Serviços da TI Nacional aplicados à Modernização dos Gabinetes 4. Modelo de Implantação da Modernização dos Gabinetes 5. Modelos de avaliação de resultados finalísticos

3 Tema: Secretaria de Apoio Pericial 1. Na sua opinião, quais os três itens do Catálogo de Serviços serão mais utilizados na sua atuação ministerial? 78% 44% 32% 28% 19% 23% 26% 14% 25% 17% Reuniões de planejamento Reuniões de esclarecimento Relatórios técnicos de esclarecimento. Assessoramento com órgãos públicos Acompanhamento de políticas públicas Assessoramento in loco Revisão técnica Perícias Estudos técnicos multidisciplinares Relatórios periódicos e artigos 2. Indique um tema que, na sua opinião, seria relevante para ser tratado na Assessoria Temática Modular. Crimes cibernéticos Saúde Fraudes em licitações Lavagem de dinheiro / Desvio de recursos públicos

4 Tema: Visão geral das rotinas dos gabinetes e dos resultados esperados da atuação finalística (Cadeia de valor). (1/2) 1. Em sua opinião, qual deve ser o principal foco do novo gerenciador judicial. 64% 29% 26% 21% 17% 5% Controle de prazos Utilização de ferramenta em lote Assinatura eletrônica Filtros personalizáveis Ferramentas como: designação, anotação Outros 2. As funcionalidades apresentadas no gerenciador extrajudicial atendem suas necessidades? 72% 46% 34% 33% 33% 3% Controle de prazos Ferramentas como: designação, anotação Filtros personalizáveis Assinatura eletrônica Utilização de ferramenta em lote Outros

5 Tema: Visão geral das rotinas dos gabinetes e dos resultados esperados da atuação finalística (Cadeia de valor). (2/2) 3. O que deve ser implementado/aprimorado no Sistema Único a fim de otimizar o fluxo de trabalho do gabinete? Capacitação de servidores e membros Aprimorar relatórios e acompanhamento Calculadora de prazo prescricional. Facilitar inserção de dados (alimentação) Facilitar interface (diminuir número de abas/clicks)

6 Tema: Serviços da TI Nacional aplicados à Modernização dos Gabinetes 1. Os serviços listados no Catálogo de Serviços de TI atendem as necessidades do gabinete? Avalie de acordo com a escala de concordância. 51% 97% 46% 0% 3% Discordo totalmente Mais discordo que concordo Mais concordo que discordo Concordo totalmente 2. Gostaria de fazer alguma sugestão ou crítica relacionada ao Catálogo de serviços de TI? Facilidade de uso dos Aplicativos necessidade de treinamentos, manuais, divulgação; Simplificar a quantidade de sistemas e tornar nomenclatura mais intuitiva; Melhorar aplicativos (Groupwise e aplicativo de transcrição). 6

7 Tema: Modelo de Implantação da Modernização dos Gabinetes (1/3) Programa de treinamento 1. Avalie a metodologia apresentada: Cojuds como disseminadores do conhecimento em suas unidades. 65% 33% 35% 23% 9% 19% 16% Ótimo Muito bom Bom Regular Insuficiente 2. Avalie os pontos que serão abordados no treinamento: conjunto de ferramentas e rotinas. 82% 47% 23% 12% 7% 2% Ótimo Muito bom Bom Regular Insuficiente 7

8 Tema: Modelo de Implantação da Modernização dos Gabinetes (2/3) Programa de treinamento 3. No conjunto de ferramentas e rotinas, o que deve ser priorizado no treinamento? 91% 47% 40% 37% 7% 2% Sistema Único digital Aptus Fluxo de trabalho Extração de relatório Biblioteca Outros 8

9 Tema: Modelo de Implantação da Modernização dos Gabinetes (3/3) Catálogo de Serviços Jurídicos e de Documentação 1. Avalie a categorização dos serviços de apoio jurídico: Atuação Judicial, Atuação Extrajudicial, Estatística, Serviço de Atendimento ao Cidadão, Sistema Único, Gestão Documental e Biblioteca. 2. Em qual(is) categoria(s) o catálogo de serviços de apoio jurídico dever ser mais específico? 75% 40% 49% 23% 37% 35% 12% 9% 5% 9% 12% 5% Ótimo Muito bom Bom Regular Insuficiente Atuação Judicial Atuação Extrajudicial Estatística Serviço de atendimento ao cidadão Sistema Único Gestão documental e biblioteca 3. Criticas ou sugestões em relação ao Catálogo de Serviços? Acrescer o catálogo com mais dados e dicas práticas de informações disponíveis e resultados esperados. 9

10 Tema: Modelos de avaliação de resultados finalísticos 1. Considera apropriada a proposta de cadeia de valor? 95% 0% 5% Sim Não Sem resposta 10

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