Seta Desenvolvimento Gerencial.

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1 Seta Desenvolvimento Gerencial 1

2 Evidenciando os ganhos dos projetos no Balanço da Empresa Rio de Janeiro 25 de Abril de 2013 Alberto Pezeiro Sócio-Fundador & CEO TEL CEL /04/

3 Foco nos Processos torna a prestação dos serviços mais eficiente e isso reflete para o consumidor final 3

4 FOCO NA OTIMIZAÇÃO DE CUSTOS Metas Financeiras de um Líder Receita Preço Volume Receita Custos Ativos Margem Operacional ( EBTIDA ) Custo de Manufatura ( COGS ) Pesquisa & Desenvolvimento Mão de Obra Matéria Prima Custos Fixos Mão de Obra Margem Operacional após Imposto - Despesas com Vendas, Administrativas e Gerais Vendas e Manufatura Custos Gerais e Admin Valor Econômico Agregado - Capital Do Investidor Imposto Capital Investido x Custo do Capital Investido Margem Operacional (EBTIDA ) Alíquota de imposto Total de Ativos - - Caixa x Passivos Correntes Caixa Contas a receber Inventário Planta & Equipamento Outros Ativos Contas a Pagar Dívidas Correntes Outros passivos correntes 4

5 Entendendo Como Gerenciar Custos Contas Contábeis Matéria Prima Energia Elétrica Receita - Custos = Resultado Custos Variáveis Custos que variam de acordo com o volume de produção Vapor Embalagem Mão de Obra Direta Materiais Indiretos Mão de Obra Indireta Custos Fixos Custos que não variam de acordo com o volume de produção Serviços de Manutenção Consultorias Certificações de Qualidade Desenvolvimento de Produtos 5

6 Entendendo Como Gerenciar Custos Líder responsável pelas análises e liderança das ações sobre a CC Contas Contábeis Matéria Prima Área 1 <responsável> Área 2 <responsável> Área n <responsável> Energia Elétrica Receita - Custos Custos Variáveis Custos que variam de acordo com o volume de produção Vapor Embalagem Mão de Obra Direta Membros da equipe: conhecem bem as áreas e podem auxiliar nas análises e implementar as ações em seus focos de atuação = Resultado Materiais Indiretos Mão de Obra Indireta Serviços de Manutenção Custos Fixos Consultorias Custos que não variam de acordo com o volume de produção Certificações de Qualidade Desenvolvimento de Produtos 6

7 Redução dos Custos Fixos 7

8 Oportunidade : cópias por funcionário por mês por departamento Objetivo : 400 cópias por funcionário por mês 8

9 Oportunidade : gastos com material de escritório por funcionário por mês por departamento administrativo Objetivo : R$ 40,00 por funcionário por mês 9

10 Oportunidade : gastos com contratos de terceiros por mês Objetivo : R$ ,00 por mês 10

11 Oportunidade : compra de passagens aéreas Objetivo : Aumentar de 35% para 80% o número de passagens compradas com, ao menos, 7 dias de antecedência 11

12 Redução dos Custos Variáveis 12

13 Oportunidade : reduzir % de rechamadas no Call Center Objetivo : Reduzir as rechamadas para 20% ao mês 13

14 Oportunidade : reduzir % de consumo específico por ton produzida Objetivo : 20 por ton produzida 14

15 Exemplo de Projeto 15

16 D M A I C Definição : Redução do Custo de Produção reduzir em 20% as horas extras não programadas 16

17 D M A I C USL = 48 Medição : Usar como USL a média atual de horas extras por semana 17

18 D M A I C Horas extras ( Y ) por célula ( X ) MELHOR DESEMPENHO Horas extras ( Y ) por absenteísmo ( X ) Teste de Variância : p = value ( Bartlet ) = 0,24 Variâncias iguais NÃO HÁ CORRELAÇÃO Teste de Médias ( Anova ) : p-value = 0, Médias Diferentes Level N Mean StDev A 12 53,69 22,78 ( *------) B 12 60,69 17,51 (------* ) C 12 30,99 12,50 ( *------) D 12 67,63 21,95 (------* ) Análise : Diferentes células ( X ) possuem diferentes quantidades de horas extras afetadas principalmente pela sua produtividade 18

19 D M A I C LEAN SIX SIGMA Melhoria : Média de horas extras semanas caiu de 48 para 32 horas ( redução de 33% ) Capabilidade antes do projeto : 1,5 Capabilidade após o projeto : 2,57 19

20 D M A I C Benefício Financeiro : Redução Média de horas extras : horas por semana x 52 semanas x R$ 50,00 a hora Total por área : R$ ,00 Considerando-se 12 áreas com a mesma característica : aproximadamente R$ ,00 Controle : RH será responsável pelo apontamento das horas extras e terá reuniões trimestrais com as 12 áreas 20

21 Entendendo Como Gerenciar Custos STATUS Meta: Diminuir 20% do custo da conta XXX. Desvio: Custos superiores à meta no mês de junho/08 Meta Acumulada Mensal Resultado Acumulado Mensal Real Ano 2007 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ano 2008 Meta Ano

22 Acompanhamento junto à Alta Administração 22

23 Entendendo Como Gerenciar Custos Contas Contábeis Previsto Realizado Análise Matéria Prima Energia Elétrica Custos Reais menores que a previsão Receita - Custos = Resultado Custos Variáveis Custos que variam de acordo com o volume de produção Vapor Embalagem Mão de Obra Direta Materiais Indiretos Custos Reais maiores que a previsão Mão de Obra Indireta Serviços de Manutenção Custos Fixos Consultorias Custos que não variam de acordo com o volume de produção Certificações de Qualidade Desenvolvimento de Produtos 23

24 Agenda da Organização para Gerenciar Custos Equipe Coordenação: Reunião de gestão de custos para cada área Operação: Acompanhamento de custos e análise de desvios Operação: Reunião para Trimensal Diário Operação: 1 Análises / reporte das anomalias 2 - Reunião semanal de gestão de custos da planta análises e acompanhamento de ações para redução de custos Semanal Equipe Corp. Gestão de Custos Reunião mensal de avaliação de resultados das ações de redução de custos Mensal Quinzenal Diretores: A cada 15 dias dois diretores apresentarão os resultados da gestão de custos de seus negócios 24

25 Muito Obrigado! Alberto Pezeiro Otimização de Sócio-Fundador & CEO Processos I TEL CEL

26 Anexos 26

27 SETA Quem somos? 27

28 Seta Desenvolvimento Gerencial Quem Somos? Fundada em 2004 por ex-executivos da General Electric com sede na cidade de Campinas-SP com atuação em toda América : Brasil; Canadá; EUA; Angola, Turquia, El Salvador, México ; Peru; Colômbia; Venezuela; Argentina e Chile Treinamentos em Português, Espanhol e Inglês Treinamentos na área de Excelência Operacional, Lean Six Sigma, Gestão de Pessoas, Desenvolvimento de Liderança e Desenvolvimento da Área Comercial Todos os consultores são profissionais com atuação em empresas de renome internacional com larga experiência em Gestão de Negócio Empresa de Educação voltada ao Desenvolvimento e Treinamento Gerencial e Executivo 28

29 PRINCIPAIS SERVIÇOS SETA SETA EXCELÊNCIAOPERACIONAL Gerar margem operacional através da otimização dos processos e desenvolvimento de liderança Lean Seis sigma (MBB, BB, GB, YB, WB) Gestão da Rotina PDCA Money Belt Liderança para Belts Estatística Aplicada a Negócios MASP Melhoria de processos Gestão por Processos Estabilização de Processos LIDERANÇA Desenvolver e aumentar a capacidade de execução Programa de Desenvolvimento de Líderes Gestão da Mudança Finanças para Não Financeiros Técnicas de Facilitação Técnicas de Apresentação Formação de Equipes Feedback e coaching Técnicas de Comunicação e Relac. Interpessoal Gestão de Conflitos Técnicas de Negociação Geração de valor aos clientes pelo conhecimento

30 SETA Clientes 30

31 Clientes 31

32 32

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