Gráficos da Ouvidoria no mês de Fevereiro de 2014

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1 Gráficos da Ouvidoria no mês de Fevereiro de Total de demandas Total de demandas por setor Fevereiro Sugestões Reclamações Setores Sugestões Reclamações s s Total s 8 s CIATE Total 7 Comunicação 9 Cultural 9 Adm/RH Engenharia Total de Demandas - Fevereiro de Financeiro 8 6 Sugestões Reclamações s s Náutica P. de Abastecimento Serviço Médico 7

2 CIATE Comunicação Cultural Adm/RH Engenharia Financeiro Náutica P. de Abastecimento Serviço Médico 6 Total de demandas por setor - Fevereiro de s s Reclamações Sugestões

3 RELATÓRIO GERAL DA OUVIDORIA FEVEREIRO DE Motivo Área Departamento Alterações no site Comunicação Comunicação Quiosque de comida japonesa Bancada de granito e cortinas Engenharia Engenharia Nova turma de natação Dedetização na sala de estar do clube Fio dental nos banheiros Problemas na pista de caminhada Próximo Luau do Iate Horário da Yoga Ausência de equipamentos na academia Dedetização na sala de estar do clube Nova turma de squash Plantas secando Uso do termo de responsabilidade das chaves Frequência da TV Impressora no cyber

4 Quiosque sushi Restaurante comida japonesa e chinesa Abertura de restaurante após as 9h SUP Náutica Náutica Horário das escolinhas de tênis Monitorar a entrada no clube Basquete para crianças Dedetização na sala de estar do clube Piscinas do clube Salão de beleza Oferta de frutas ao quadro social Banheiro família Copos descartáveis Novas revistas Restaurante de culinária japonesa Computadores para crianças Motivo Área Departamento masculina e feminina Débito no título

5 Confusão no Cyber cafe Pista de Caminhada/Corrida Celular perdido e camiseta subtraída Demissão de professor Internet na academia Serviços do salão de beleza Vagas preferenciais Reserva de churrasqueira TV na ergonometria Horário das massagistas TV com problemas Cobranças indevidas entre clubes conveniados Barbear e tomar banho dentro da sauna Atendimento do lava rápido Sistema de reserva de churrasqueiras Reserva de churrasqueira com problemas Dispensa de professor Senhas para aula funcional Trajes adequados na

6 Marcação de avaliação física Professor de natação Horário de fechamento das piscinas Motivo Área Departamento Equipe do cyber Nova lanchonete da academia Atendimento feito pelo médico do clube Serviço Médico Serviço Médico DJ Restaurante da academia Motivo Área Departamento Problemas com mini teclado Agradecimento ao funcionário Salão de leitura Roupas dos garçons Pesar pela demissão do prof. Ventilador no caixa eletrônico e bençário PCS e plano de saúde Adm/RH Adm/RH Reserva de churrasqueira Carro arrombado no estacionamento externo

7 Custo da patinação artística para iniciantes Saída do quadro de funcionários Churrasqueiras gourmet Aulas de Yoga e Mosaico Aulas de violão

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