CONDIÇÕES PARTICULARES SEGURO MULTIASSISTÊNCIA DE VIAGEM T.O. APÓLICE OPCIONAL CANCELAMENTO BEST PRICE DURAÇÃO DO SEGURO.

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1 CONDIÇÕES PARTICULARES SEGURO MULTIASSISTÊNCIA DE VIAGEM T.O. APÓLICE OPCIONAL CANCELAMENTO BEST PRICE RAMO ASSISTÊNCIA EM VIAGEM N.º DE APÓLICE ASE DATA E HORA DE EFEITO DATA E HORA DE VENCIMENTO DURAÇÃO DO SEGURO. ANUAL RENOVÁVEL DADOS DO TOMADOR DO SEGURO CONTRATANTE TRAVELPLAN PORTUGAL CAE DOMICÍLIO / RUA Rua Castilho, 5 1º Sala 15 MUNICÍPIO Lisboa DISTRITO Lisboa CÓDIGO POSTAL CANCELAMENTO COBERTURAS / RECLAMAÇÕES CAPITAL SEGURO NACIONAL/ESTRANGEIRO Gastos por cancelamento de viagem 600,00 PRÉMIO LÍQUIDO por Segurado IMPOSTOS CONSÓRCIO PRÉMIO TOTAL ANUAL O capital seguro representa a quantia máxima de despesas que, em qualquer caso e por todos os conceitos, a seguradora assume em cada anualidade de seguro. A presente apólice contrata-se a primeiro risco, pelo que o montante seguro constitui a indemnização máxima por anualidade a cargo da entidade seguradora. Não fica prevista no contrato a reposição da cobertura através do pagamento de um novo prémio. CONDIÇÕES ESPECIAIS N.º DE APÓLICE: ASE CONTRATANTE: TRAVELPLAN PORTUGAL DATA DE EFEITO: Em caso de divergência, faz-se expressamente constar que estas Condições Especiais prevalecem sobre as Condições Gerais e Particulares da Apólice.

2 6.6. CANCELAMENTO Gastos por cancelamento da viagem. Esta garantia apenas será válida se tiver sido subscrita no momento da inscrição ou reserva da viagem ou, o mais tardar, na véspera do primeiro dia de aplicação das penalizações em caso de cancelamento. A Seguradora garante, até à soma fixada nas Condições Particulares, e com reserva das exclusões que são mencionadas nestas Condições Gerais, o reembolso dos gastos de cancelamento de viagem que se produzam a cargo do Segurado e seus acompanhantes, também segurados por esta apólice, até um máximo de 6 pessoas numa mesma reserva, e lhe sejam faturados por aplicação das condições gerais de venda do Operador Turístico, sempre que cancelem a viagem antes do início e o dito cancelamento seja motivado por causas ou circunstâncias justificáveis, imprevistas e alheias à vontade do Segurado, sobrevindas depois da contratação do seguro e que obriguem o Segurado a cancelar ou adiar a viagem na data prevista e em qualquer caso pelas seguintes: 1) Falecimento, acidente corporal grave ou doença grave ou complicação, recaída ou agravamento repentino de uma doença grave crónica ou pré-existente à subscrição do seguro: Do SEGURADO, seu cônjuge, ascendentes ou descendentes, sogros, irmãos, genros, noras e/ou cunhados, um familiar de terceiro grau, incluindo acompanhante. Da pessoa responsável durante a viagem da custódia dos filhos menores de idade ou deficientes. Do substituto profissional. Por doença grave entende-se uma alteração da saúde que envolva hospitalização ou necessidade de assistência médica e tratamento que inclua repouso por prescrição médica. Por complicação, recaída ou agravamento repentino de uma doença crónica ou pré-existente entende-se uma alteração súbita e imprevista da doença que implique hospitalização ou assistência e tratamento médico de urgência e manter repouso. Por acidente grave entende-se um dano corporal não intencionado por parte da vítima, proveniente da ação súbita de uma causa externa e que, a critério de um profissional médico, impossibilite o início da viagem do SEGURADO na data prevista ou, se o acidente tiver sido sofrido por uma das outras pessoas acima relacionadas, implique para esta hospitalização ou assistência e tratamento de urgência e manter repouso. 2) Cedência da viagem por cancelamento do SEGURADO em favor de outra pessoa, ficando garantidos os custos adicionais que se verifiquem pela mudança de titular da reserva. 3) Chamada para intervenção cirúrgica do SEGURADO 4) Necessidade de manter repouso do SEGURADO, por ordem médica, em consequência de uma gravidez de risco, sempre que este estado de risco tenha começado depois da contratação da apólice, ou aborto natural. 5) Qualquer doença de filhos menores de 24 meses e também seguros neste contrato. 6) Quarentena médica em consequência de um evento acidental. 7) Requisição, como parte, testemunha ou júri de um Tribunal Civil ou Penal. 8) Requisição como membro de uma Mesa Eleitoral. 9) Apresentação a Exames oficiais para postos de funcionário público convocados através de um organismo público com posterioridade à assinatura do seguro.

3 10) Danos graves ocasionados por incêndio, explosão, roubo ou pela força da natureza, na residência principal ou secundária do SEGURADO, ou nos seus estabelecimentos profissionais se o Segurado exercer uma profissão liberal ou dirigir uma empresa e ser necessária imperativamente a sua presença. 11) Roubo de documentação ou bagagem que impossibilite ao SEGURADO iniciar a viagem. 12) Não concessão, inesperada, de vistos. 13) Ato de pirataria aérea que impossibilite o Segurado de iniciar a sua viagem nas datas previstas. 14) Declaração de zona de catástrofe ou epidemia, no local do domicílio do Segurado ou no destino da viagem. 15) Incorporação num novo posto de trabalho, numa empresa diferente daquela em que desempenhava o seu trabalho, com contrato de trabalho e sempre que a incorporação ocorra com posterioridade à inscrição da viagem e, portanto, à subscrição do seguro. 16) Transferência forçosa de local de trabalho. 17) Despedimento profissional do SEGURADO, não disciplinar. Em nenhum caso irá esta garantia entrar em vigor por finalização do contrato laboral ou renúncia voluntária ou não superação do período de experiência. Em qualquer caso, o seguro terá de ser subscrito antes da comunicação de despedimento. 18) Declaração de rendimento realizada paralelamente, efetuada pelo Ministério das Finanças, que dê como resultado um montante a pagar pelo Segurado superior a ) Avaria ou acidente no veículo propriedade do SEGURADO, ou seu cônjuge, que impossibilite o SEGURADO de iniciar a viagem. 20) Cancelamento da viagem devido ao facto de o SEGURADO viajar com outro similar ganho em sorteio público e perante Notário. 21) Detenção policial do SEGURADO. 22) Citação para trâmite de divórcio. 23) Entrega de um filho para adoção. 24) Citação para transplante de um órgão. 25) Concessão de bolsas oficiais. 26) Convocatória para apresentação e assinatura de documentos oficiais. 27) Declaração judicial de suspensão de pagamentos ou quebra da empresa. 28) Mudança de férias decidida unilateralmente pela empresa. 29) Cancelamento das pessoas que irão acompanhar o SEGURADO (até um máximo de 6 componentes do mesmo grupo), por qualquer das causas mencionadas anteriormente. 30) Decisão própria do SEGURADO, sempre e quando esta seja devida a motivos derivados de atos terroristas ou catástrofes naturais no ponto de destino, ou escalas intermédias, durante um período de trinta dias naturais imediatamente anteriores à data de início da viagem concreta. EXCLUSÕES Não se garantem os cancelamentos de viagem que tenham a sua origem em: a) A desistência voluntária da viagem, sem causa justificável, por parte do SEGURADO. b) As pandemias. c) Situações de guerra, declarada ou não.

4 d) Atos de terrorismo ou desastres naturais, exceto os que possam ocorrer nos 30 dias prévios à data de início da viagem. ESTABELECE-SE PARA ESTA GARANTIA UM LIMITE MÁXIMO PARA UMA MESMA OCORRÊNCIA DE euros, INDEPENDENTEMENTE DO NÚMERO DE SEGURADOS AFETADOS. SE O MONTANTE DAS DESPESAS DE CANCELAMENTO SUPERAR ESTE CÚMULO, A SEGURADORA IRÁ ABONAR CADA SEGURADO NA MESMA PROPORÇÃO PERCENTAL QUE REPRESENTE O SEU MONTANTE CORRESPONDENTE SOBRE O TOTAL DO SINISTRO. 1. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL. O presente contrato de seguro rege-se pelo estipulado nas Condiçoes Gerais, Particulares e Especiais, se as houver, de acordo com o establecido pelo Decreto-lei nº 72/2008, de 16 de Abril, del Ministerio das Finanças e da Administraçao Pública, ben como pelas normas correspondentes da lei comercial e da lei civil da República Portuguesa.. 2. IDENTIFICAÇÃO DA SEGURADORA. LEGÁLITAS Seguros y Reaseguros, S.A., domicílio social na Avda. Leopoldo Calvo-Sotelo Bustelo, 6 de Pozuelo de Alarcón (28224 MADRID - ESPANHA); com atividade submetida ao controlo da Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía y Competitividad del Estado Español (Direção-Geral de Seguros e Fundos de Pensões do Ministério da Economia e Competitividade do Estado Espanhol). 3. PEDIDOS DE RECLAMAÇÃO. No caso de existirem discrepâncias ou reclamações contra a Seguradora referentes a este seguro, o tomador e/ou o segurado poderão dirigir-se por escrito ao Departamento de Apoio ao Cliente da Legálitas SEGUROS (Av. De Leopoldo Calvo-Sotelo Bustelo, Pozuelo de Alarcón, MADRID- ESPANHA). No documento escrito deve indicar-se: 1. Nome e apelidos. 2. Endereço, localidade e n.º de telefone de contacto. 3. NIF 4. N.º de apólice. 5. Tipo de reclamação, montante e factos em que se fundamenta O Departamento de Apoio ao Cliente, que funciona de forma autónoma e independente, irá acusar receção da reclamação e deverá resolver, de forma motivada, no prazo máximo de dois meses em aplicação do estabelecido na Lei 44/2002, de 22 de novembro de Medidas de Reforma do Sistema Financeiro e na Ordem ECO/734/2004 de 11 de março, do Ministerio da Economía do Estado Espanhol, que regula os departamentos e serviços de apoio ao cliente e o provedor do cliente das entidades financeiras. As decisões do Departamento de Apoio ao Cliente irão ter força vinculativa para a LEGALITAS SEGUROS.

5 No caso de não estar de acordo com a decisão do Departamento de Apoio ao Cliente, os interessados irão poder apresentar a sua reclamação perante o Provedor do Cliente, cujo endereço é: D. A. DEFENSOR CONVENIO PROFESIONAL, S.L. C/ Marqués de la Ensenada, 2, 6ª PL MADRID Tel.: Fax: Por último, se o interessado não estiver de acordo com a decisão adotada pelos pedidos anteriores ou se não tiver recebido resposta no prazo de dois meses desde a apresentação da sua queixa ou reclamação, poderá colocá-las perante o Serviço de Reclamações da Direção- Geral de Seguros e Fundos de Pensões do Ministério da Economia e Competitividade do Estado Espanhol, cujo endereço é: Paseo de la Castellana nº 44, MADRID, ESPANHA, e o seu site: Tudo isso sem prejuízo do direito do Tomador e Segurado de recorrer à tutela dos juízes e tribunais competentes. 4. CLÁUSULA DE PRIVACIDADE. Para efeitos do previsto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Caráter Pessoal e no Real Decreto 1720/2007 de 21 de dezembro, tanto do Estado Espanhol, a LEGÁLITAS Seguros informa que os dados facilitados irão ser incluídos num ficheiro responsabilidade da LEGÁLITAS Seguros, domiciliada na Avenida Leopoldo Calvo-Sotelo Bustelo n.º 6 3ª Pozuelo de Alarcón (Madrid, Espanha), com a finalidade de desenvolver a relação contratual ou comercial, assim como para receber informação publicitária de serviços prestados pela LEGÁLITAS Seguros ou por terceiros, através de meios postais, eletrónicos ou outras formas de comunicação à distância relativos aos âmbitos de seguros, consultoria, assessoria, gestão, serviços jurídicos complementares ou financeiros, ou outros setores análogos. O Tomador e/ou o Segurado autorizam expressamente o tratamento dos dados de caráter pessoal que possam ser arquivados durante a prestação das coberturas com a finalidade anteriormente descrita, entre os quais poderão figurar aqueles relativos à saúde das pessoas, à comissão de infrações penais ou administrativas, ou aqueles outros que, fazendo referência a qualquer informação relativa aos clientes, estes comuniquem livremente à LEGÁLITAS Seguros. Prestam igualmente o seu consentimento expresso para a gestão das infrações penais ou administrativas que decidam encomendar aos Advogados da LEGÁLITAS seguros, assim como para a comunicação imprescindível dos seus dados aos organismos ou partes implicadas nos assuntos encarregados e cuja negativa irá impossibilitar a dita prestação. No caso de existirem outros segurados pessoas físicas distintas do Segurado, este comprometese a informá-los previamente dos extremos assinalados nesta cláusula; a prestação de qualquer cobertura aos segurados implica o conhecimento e aceitação do conteúdo da presente cláusula. O Tomador e/ou o Segurado consentem a cessão dos seus dados identificativos relativos ao nome e apelidos, telefone e endereço para as entidades Legálitas Asistencia Legal S.L.; ACM LEGAL, Asistencia Jurídica Especializada, S.L.P. e SERVIGESTION S.L.U., domiciliadas na Avenida de Leopoldo Calvo-Sotelo Bustelo n.º 6, de Pozuelo de Alarcón, Madrid, Espanha,

6 com a finalidade de lhe remeter informação comercial sobre prestação de serviços e gestões adicionais e completares às prestadas e que sejam solicitadas pelo Segurado. Se não autoriza o tratamento ou a cessão dos seus dados nos termos indicados nos parágrafos anteriores, tanto o Tomador ou Segurado podem remeter, em qualquer momento, correio postal ou eletrónico, manifestando a sua oposição à utilização dos dados pessoais para comunicações comerciais ou de cessão de dados às entidades referidas no ponto anterior, assim como para exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, para os seguintes endereços postal e eletrónico: LEGALITAS, Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.U., Departamento de Atención al Cliente; Avenida de Leopoldo Calvo Sotelo y Bustelo nº 6; Pozuelo de Alarcón (Madrid-Espanha). Correio eletrónico: Não obstante, de acordo com o art do Texto Refundido da Lei de Ordenamento e Supervisão dos Seguros Privados aprobado pelo Real Decreto legislativo 6/2004, de 29 de outubro, do Ministério da Economia e Competitividade do Estado Espanhol, bem como demais normas concordantes, informam-se os Segurados que os dados pessoais facilitados poderão ser cedidos para ficheiros comuns para a liquidação de sinistros, colaboração estatística atuarial e elaboração de estudos de técnica de seguros. ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES DA APÓLICE. Se o conteúdo da apólice difere da proposição de seguro ou das cláusulas acordadas, o tomador do seguro irá poder reclamar à Entidade seguradora no prazo de um mês a contar a partir da entrega da apólice para que corrija a divergência existente. Transcorrido o prazo mencionado sem efetuar a reclamação, reverterá ao disposto na apólice. O TOMADOR do seguro declara ter examinado atentamente todas e cada uma das cláusulas e estar plenamente de acordo com o conteúdo das presentes Condições Particulares, bem como com as Condições Gerais da apólice, que reconhece receber neste ato e nas que aparecem destacadas a negrito, as exclusões e cláusulas limitativas dos seus direitos, que aceita expressamente. INCLUÍDO SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS, COM CHAMADA PARA O NÚMERO DE TELEFONE: - A partir do estrangeiro (+34) A partir de Portugal Ou para o correio eletrónico: Emitido por duplicado em Pozuelo de Alarcón (Madrid, Espanha) a 21 de outubro de 2013 y Reaseguros, S.A., Inscrita no RM Madrid: Fólio 30. Tomo Secção 8. Folha M Inscri. 1ª CAE A com núm. de registo DGSyFP C Domicílio social Avda. Leopoldo Calvo-Sotelo Bustelo, 6, Pozuelo de Alarcón (MADRID, ESPAÑA).

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