Perfil dos consumidores de TDT e de Televisão Paga em Portugal

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1 Perfil dos consumidores de TDT e de Televisão Paga em Portugal Documento suplementar do relatório "A Televisão Digital Terrestre em Portugal: Futuro e Desafios Dados: Inquérito ao Consumo de notícias 2016 (ERC) RELATÓRIOS OBERCOM SETEMBRO 2016 ISSN / / obercom@obercom.pt

2 Observatório da Comunicação Palácio Foz - Praça dos Restauradores Lisboa Portugal obercom@obercom.pt Tel.: Fax.: FICHA TÉCNICA TÍTULO Perfil dos consumidores de TDT e de Televisão Paga em Portugal. Documento suplementar do relatório "A Televisão Digital Terrestre em Portugal: Futuro e Desafios DATA DA EDIÇÃO Setembro de 2016 COORDENAÇÃO CIENTÍFICA Gustavo Cardoso Sandro Mendonça AUTORIA Gustavo Cardoso Sandro Mendonça Miguel Paisana João Sousa ISSN Este trabalho está licenciado para Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).

3 Índice Sumário Executivo... 3 Análise de dados... 5 Ficha Técnica

4 Índice de Figuras Figura 1 - "Vê televisão (pelo menos uma vez por semana)?", Portugal, Figura 2 - Lares com televisão paga, Portugal, 2016 (ANACOM e Marktest)... 5 Figura 3 - "No televisor principal da casa, tem acesso...", Portugal, Figura 4 - "No televisor principal da casa, tem acesso...", por Género, Portugal, Figura 5 - "No televisor principal da casa, tem acesso...", por Idade, Portugal, Figura 6 - "No televisor principal da casa, tem acesso...", por Grau de escolaridade, Portugal, Figura 7 - "No televisor principal da casa, tem acesso...", por Região, Portugal, Figura 8 - "No televisor principal da casa, tem acesso...", por Rendimento do agregado familiar, Portugal, Figura 9 - Géneros programáticos preferidos pelos utilizadores de TDT e Televisão Paga, Portugal, 2015 (resposta múltipla)... 9 Figura 10 - Géneros noticiosos preferidos pelos utilizadores de TDT e Televisão Paga, Portugal, 2015 (resposta múltipla)... 9 Figura 11 - "Tem apenas acesso a cinco canais nacionais através do televisor. Porque não acede a mais canais?", Portugal,

5 Sumário Executivo Este documento, intitulado "Perfil dos consumidores de Televisão Digital Terrestre e de Televisão Paga em Portugal" surge na sequência do relatório "A Televisão Digital Terrestre em Portugal: Futuro e Desafios". Com base em dados obtidos no âmbito do "Inquérito ao Consumo de Notícias", em Dezembro de 2015, procurámos completar a informação patente do primeiro relatório, editado em Julho de 2016, de forma a compreender quem são as pessoas que possuem TDT em Portugal, com base numa amostra representativa da população Portuguesa (n=1018). Em resultado desta análise, verificou-se que 98,9& dos inquiridos vêm televisão pelo menos uma vez por semana, sendo que 24,3% têm acesso a 5 canais no televisor principal da casa (RTP1 e 2, SIC, TVI e Canal Parlamento) e 75,6% a mais de cinco canais. Se, em termos de género, não tendem a haver significativas entre inquiridos na posse de TDT e TV paga, em termos de idade, escolaridade e rendimento há diferenças assinaláveis: os inquiridos que possuem 5 canais no televisor principal das suas casas tendem a ser mais velhos, menos escolarizados e a fazer parte de um agregado familiar com um rendimento menor. Os dados recolhidos no âmbito deste relatório indicam que os utilizadores de TDT têm gostos menos diversificados que os utilizadores de televisão paga: os primeiros apenas ultrapassam os segundos em termos de preferência por informação e telenovelas, sendo que os segundos apresentam, portanto, gostos mais diversificados e percentualmente maiores tem todos os restantes géneros (séries, documentários, desenhos animados, filmes, e desporto). Também existem diferenças muito significativas entre os utilizadores de TDT e os de televisão paga em termos de géneros noticiosos preferidos. Ainda que as diferenças percentuais entre respostas (múltiplas) recolhidas não sejam muito elevadas, o que verificamos é que os utilizadores de TDT apenas ultrapassam os de televisão paga em termos de preferência por notícias locais e regionais. Ou seja, os utilizadores de televisão paga tendem a ter gostos mais diversificados em termos de conteúdos notiociosos, triados por género. Contextualizando a discussão, verifica-se que surgem aqui dois tópicos que o OberCom aborda de forma recorrente, em termos de relação entre os indivíduos e a tecnologia: uma primeira, estritamente ligada às possibilidades económicas de cada um e uma segunda, mais complexa, relacionada com a literacia para os media. A relação que temos com a tecnologia e, consequentemente, com os conteúdos, depende de uma série de características que nos identificam. Enquanto que, numa primeira análise, podemos concluir que a principal razão para não ter televisão paga é o seu custo, numa abordagem menos superficial teremos sempre de discutir em que medida é que as capacidades de cada um em interagir com tecnologia afectam a utilização. Nestes termos, a TDT dispõe de uma caracteristica fundamental, contrariamente à televisão paga, que é a sua simplicidade de operação. 3

6 Ainda que a maioria da população tenha condições e esteja habituada ao ecossistema tecnológico da televisão paga e a todos os conceitos inerentes (gravações automáticas, visualização em diferidos, canais premium e agendamento de gravações), a verdade é que subsiste ainda em Portugal uma fatia de população que não tem acesso a esse ecossistema, por razões relacionadas com o seu grau de conhecimento e de habilidade em lidar com tecnologia. 4

7 Análise de dados Figura 1 - "Vê televisão (pelo menos uma vez por semana)?", Portugal, % 98.9% Sim Não Os dados relativos à relação dos Portugueses com a televisão tendem a ser bastante consolidados, situação que temos vindo a verificar ao longo de sucessivos estudos, ao longo dos anos. Relativamente à visualização de televisão, e de acordo com os dados do "Inquérito Consumso de Media em Portugal", observa-se que 98,9% dos Portugueses vêm televisão pelo menos uma vez por semana. Figura 2 - Lares com televisão paga, Portugal, 2016 (ANACOM e Marktest) % 6 ANACOM Marktest Fonte: ANACOM e Marktest Barómetro de Telecomunicações. Edição: OberCom. No relatório "A Televisão Digital Terrestre em Portugal: Futuros e Desafios", a análise desenvolve-se a partir de um dado-chave relativo aos lares com televisão paga em Portugal: de acordo com a ANACOM, cerca de 84, dos lares dispõem de algum serviço de televisão paga. O Barómetro de Telecomunicações Marktest, por outro lado, estima essa 5

8 percentagem em 77,7% (Figura 2), valor percentual mais próximo do obtido no contexto do inquérito ERC que serve de base a este documento - 75,6% dos inquiridos têm acesso a mais de cinco canais no televisor principal da sua casa. Figura 3 - "No televisor principal da casa, tem acesso...", Portugal, % % Aos cinco canais de acesso gratuito (RTP1 e 2, SIC, TVI e Canal Parlamento) A mais de cinco canais 0.1% Ns/Nr Dando início à analise do perfil dos que têm TDT e Televisão paga em suas casas, verificamos que, de acordo com a Figura 4, relativamente ao género, existe um relativo equilíbrio, quer entre homens e mulheres (percentagens respectivas de 77,9% e 73,6%) quer face ao valor-chave de 75,6% patente da Figura 3, acima. Figura 4 - "No televisor principal da casa, tem acesso...", por Género, Portugal, % % 73.6% 22.1% 26.3% Masculino Feminino Aos cinco canais de acesso gratuito (RTP1 e 2, SIC, TVI e Canal Parlamento) A mais de cinco canais Ns/Nr No entanto, observando a Figura 5, na página seguinte, verifica-se uma tendência clara relativamente à idade dos inquiridos. Os inquiridos mais velhos tendem a ser os que mais possuem apenas os 5 canais em sua casa: enquanto 6

9 que apenas 11,9% dos inquiridos entre os 15 e os 24 anos possuem TDT, nos inquiridos com 65 e mais anos essa percentagem é de 49,3%. Figura 5 - "No televisor principal da casa, tem acesso...", por Idade, Portugal, % 50.7% % 83.6% 85.8% 81.2% 72.8% 49.3% 27.2% 11.9% 15.7% 14.2% 18.8% e + Aos cinco canais de acesso gratuito (RTP1 e 2, SIC, TVI e Canal Parlamento) A mais de cinco canais Ns/Nr Relativamente ao grau de escolaridade, verifica-se uma tendência igualmente vincada. De acordo com os dados apresentados na Figura 6, abaixo, os inquiridos menos literados são os que mais possuem TDT (69, dos que não sabem ler nem escrever e 60, dos que nunca frequentaram a escola mas que têm essa capacidade). No caso dos que não sabem ler nem escrever e dos que o sabem fazer mas nunca frequentaram a escola estamos, no entanto, a falar de subamostras relativamente pequenas, o que não invalida a análise na medida em que os inquiridos com o primeiro ciclo também são os que mais possuem TDT em casa (43,6%). Figura 6 - "No televisor principal da casa, tem acesso...", por Grau de escolaridade, Portugal, % % 72.3% 83.3% 91.5% Não sabe ler nem escrever 60. Nunca frequentou a escola mas sabe ler e escrever 43.6% 27.7% 16.7% 1º ciclo (4º ano) 2º ciclo (6º ano) 3º ciclo (9º ano) Ensino Secundário (12º ano) Ensino Superior Aos cinco canais de acesso gratuito (RTP1 e 2, SIC, TVI e Canal Parlamento) A mais de cinco canais Ns/Nr 7

10 Em termos regionais, verifica-se que a região com mais inquiridos com TDT é o Algarve (36,7%) e a região com menos inquiridos com TDT é a região de Lisboa (17,). Figura 7 - "No televisor principal da casa, tem acesso...", por Região, Portugal, % % 73.8% % 63.3% 36.7% 26.9% 26.2% 26.9% 17. Norte Centro Lisboa Alentejo Algarve Aos cinco canais de acesso gratuito (RTP1 e 2, SIC, TVI e Canal Parlamento) A mais de cinco canais Ns/Nr Relativamente ao rendimento do agregado familiar, a análise da Figura 8 indica que os inquiridos cujos agregados têm menor rendimento são os que mais tendem a ter TDT em sua casa: mais de metade dos inquiridos cujo agregado tem até 500 de rendimento mensal (52,8%) e 31,6% dos respondentes cujo agregado recebe mensalmente entre 501 e Figura 8 - "No televisor principal da casa, tem acesso...", por Rendimento do agregado familiar, Portugal, % 47.2% % % % 52.8% Até % De 501 a De 1001 a % De 1501 a 2000 De 2001 a 2500 De 2501 a 3000 Mais de % Ns7Nr Aos cinco canais de acesso gratuito (RTP1 e 2, SIC, TVI e Canal Parlamento) A mais de cinco canais Ns/Nr 8

11 Figura 9 - Géneros programáticos preferidos pelos utilizadores de TDT e Televisão Paga, Portugal, 2015 (resposta múltipla) Informação Séries Telenovelas Documentários Desenhos animados Filmes Entretenimento Desporto Música 7.3% 7.7% 25.2% 28.9% 20.1% 36.2% % 59.4% 65.4% % 65.9% % 47.9% 91.5% 88.9% 0 6 Aos cinco canais de acesso gratuito (RTP1 e 2, SIC, TVI e Canal Parlamento) A mais de 5 canais A Figura 9, acima, indica-nos que, em termos de géneros programáticos audiovisuais, os utilizadores de TDT, com acesso aos 5 canais, tendem a preferir em maior grau que os de televisão paga, conteúdos relacionados com informação e telenovelas, enquanto que os restantes tipos de conteúdos tendem a ser preferidos, em maior grau, pelos utilizadores de TV paga. Estes últimos têm, portanto, preferências claramente mais diversificadas. Figura 10 - Géneros noticiosos preferidos pelos utilizadores de TDT e Televisão Paga, Portugal, 2015 (resposta múltipla) Nacionais 81.1% 83.9% Internacionais 60.7% 69.6% Locais / Sobre a minha cidade Regionais 21.7% % 37.5% Financeiras / negócios 3.6% 6.3% Economia Sociedade 15.4% 17.9% 5.4% 10.2% Humorísticas Saúde Educação % 19.6% 21.4% Arte e Cultura 8.9% 16.3% Desporto 26.6% 28.6% Política nacional Ciência e tecnologia 3.6% 10.4% 8.9% 13.5% 6 Aos cinco canais de acesso gratuito (RTP1 e 2, SIC, TVI e Canal Parlamento) A mais de 5 canais 9

12 Observando a Figura 10, acima, verificamos que, em termos de preferências por género noticioso, os utilizadores de TDT tendem a preferir Notícias locais e regionais em maior grau que os de televisão paga, enquanto estes últimos tendem a preferir, também em maior percentagem, notícias de teor financeiro, sociedade, humorísticas, saúde, educação, arte e cultura, política nacional e ciência e tecnologia. Figura 11 - "Tem apenas acesso a cinco canais nacionais através do televisor. Porque não acede a mais canais?", Portugal, % % Por razões económicas Estes 5 canais oferecem programas suficientes para a satisfação das minhas necessidades informativas e recreativas 6.5% Por que existem outras fontes de satisfação das minhas necessidades informativas e recreativas mais interessantes 0.8% 0.8% 0.4% % Não quer Sem fibra na zona Irá ter mais canais Outra razão Ns/Nr n=246 (Inquiridos que têm acesso aos cinco canais de acesso gratuito no televisor principal da casa). Fonte: ERC "Inquérito Consumos de Media em Portugal" Contextualizando os dados anteriores, verificamos na Figura 11, na página anterior, que 65,9% dos inquiridos que têm TDT dizem não aceder a mais canais por razões económicas e 48,4% porque os 5 canais são suficientes para a satisfação das suas necessidades, quer em termos informativos quer recreativos. 10

13 ISSN / / obercom@obercom.pt