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2 Sou Patrícia Arantes, diretora da agência RZT Comunicação e psicanalista. Este e-book é um presente para você, que assistiu à palestra no Congresso de Acessibilidade. A comunicação eficaz se dá por uma série de fatores, mas, neste mini e-book, quero mostrar a você 3 passos para ter sucesso na comunicação. Abordarei cada um deles nas páginas a seguir. Vamos lá! 2

3 Inspiração não se decora. Normalmente, ela surge na preparação ou no planejamento de uma apresentação e, especialmente, durante o evento em si. Geralmente ela nos direciona para o melhor caminho, como uma intuição que nos guia. Para isso, precisamos estar à vontade sobre o tema que queremos abordar, gostar muito dele e não se preocupar em decorar o que será transmitido. O importante é sentir o que será repassado da melhor maneira possível. "Se a inspiração não vem até mim, eu vou encontrá-la pelo caminho." (Autor desconhecido) 3

4 Com relação à criatividade, é certo que existem pessoas que são criativas naturalmente. Conseguem transformar o comum em algo diferente, se saem bem com imprevistos ou tropeços ao se expor, entre outros. A boa notícia é que inspiração e criatividade podem ser praticadas e aprendidas. Para isso, basta estar receptivo, saber ouvir as intuições, enxergar outras possibilidades e ficar sempre atento à inovação. Por exemplo: trabalhamos com um cliente na RZT Comunicação que, no início, era tímido e achava que suas ideias não eram criativas. Porém, ao lermos os textos que ele escrevia, verificamos que sua inspiração e criatividade eram fortíssimas. Ele esbarrava, na verdade, em outras questões emocionais, como baixa autoestima e a própria 4

5 timidez, que era severa. Participando do nosso curso Media Training, o cliente percebeu que ele era importante para a imprensa, pois possuía muito conhecimento e dominava como poucos o assunto de sua área de atuação. Logo depois, ele viu na prática que os jornalistas o desejavam e virou fonte para diversos veículos de comunicação. Entre outras descobertas, podemos dizer que este cliente desabrochou ao verificar que todos temos nosso valor e precisamos uns dos outros para realizar interações de qualidade, acompanhando, é claro, as mudanças diárias da vida. "Criatividade é inventar, experimentar, crescer, correr riscos, quebrar regras, cometer erros, e se divertir." (Mary Lou Cook) 5

6 Um orador entusiasmado contamina os ouvintes. É claro que o entusiasmo deve ser dosado, pois a plateia deve sentir a energia sem se irritar ou incomodar. O entusiasmo não deve ser fingido, pois as pessoas perceberão. Não tente ser animado com algo que não o agrada, que não o toca verdadeiramente. 6

7 Ser entusiasmado é superar adversidades de forma positiva, é transmitir as ideias contagiando a todos com confiança e credibilidade. Uma pessoa verdadeiramente apaixonada pelo que faz transmite entusiasmo, pois fala do seu feito com alegria, brilho nos olhos, motivação e energia positiva. Esses sentimentos são espontâneos e fazem parte do contexto. Certa vez, assisti a duas palestras, uma seguida da outra. O primeiro palestrante falava com vontade, realmente incorporava o conteúdo, que era nítido através de sua expressão corporal. Já o segundo tinha um ar desanimado, desmotivado e a palestra foi ficando chata, cansativa. O auditório começou a esvaziar rapidamente. Se as pessoas percebessem o valor do entusiasmo na expressão corporal, mais importante do que um vocabulário rebuscado ou uma apresentação pessoal impecável, levariam mais entusiasmo para seus 7

8 diálogos, apresentações ou qualquer outra forma de comunicação. Por isso, na próxima vez que você for se comunicar, ou até mesmo dar um simples bom dia, veja se o entusiasmo se faz presente. Se não fizer, mude de atitude. Sempre há tempo! "O entusiasmo é a maior força da alma. Observa-o e nunca te faltará poder para conseguires o que desejas." (Napoleon Hill) 8

9 A memória é importante para qualquer pessoa ou profissional, seja um orador profissional ou não, pois auxilia a guardar todas as informações desejadas e o conteúdo que se deseja transmitir, traduzidos de pensamentos para palavras. Quando se tem um lapso de memória durante a comunicação, existem algumas atitudes que podem ser tomadas para que você não perca o equilíbrio: 9

10 Procure o que há no ambiente e que esteja dentro do assunto para inserir na sua fala. Desta forma, você continua a comunicação, mesmo que seja por outro caminho, até que consiga retomar o assunto anterior; Faça uma pergunta para que, enquanto as pessoas respondem, você possa recuperar a linha de pensamento desejada; Não perca o domínio da sua exposição, nem que para isso você precise seguir uma nova linha, diferente da que havia planejado; Não se sinta mal, envergonhado ou inferior aos outros. Isso acontece e é perfeitamente normal; Haja com naturalidade e envolva a plateia para retomar o assunto. 10

11 Em algumas ocasiões eu tive lapsos de memória, mas consegui contornar a situação tranquilamente porque usei outros temas ligados ao assunto, envolvi as pessoas no que eu estava falando, fiz perguntas,... Depois que tudo passava, eu perguntava para alguém próximo se havia notado o meu branco e a pessoa dizia que não. Com o tempo, vamos aprendendo a lidar com esses imprevistos, mas é importante que, no momento de nos comunicarmos, estejamos focados, bem informados sobre o assunto, descansados e voltados somente para aquela situação. "A memória guardará o que valer a pena. A memória sabe de mim mais que eu; e ela não perde o que merece ser salvo." (Eduardo Galeano) 11

12 Desejo sinceramente que estes 3 passos contribuam para o sucesso da sua comunicação. Caso queira saber mais sobre este amplo e interessante universo, entre em contato comigo na RZT Comunicação. Entre os cursos que oferecemos está o Como falar e se portar em público. Na página a seguir, conheça mais sobre nossos serviços e treinamentos. Espero por você e te desejo muito sucesso! 12

13 Oratória profissional Formatos: online ou presencial Seja por falta de qualificação, medo, timidez ou outros bloqueios, muitas pessoas não fazem o uso adequado da oratória. Isso pode desencadear uma série de problemas, como perda da autoestima, dificuldade para se posicionar e até danos profissionais. Por isso, o curso Como falar e se portar em público tem o objetivo de capacitar os participantes para a fala correta, assertiva e eficaz. O aprendizado poderá ser aplicado tanto no dia a dia pessoal quanto na área profissional, especialmente para reuniões, apresentações, entre outros. O treinamento traz também orientações de postura e etiqueta, incluindo apresentação pessoal e boas maneiras. Clique aqui para mais informações! 13

14 Media Training Formatos: online ou presencial A imprensa tem o poder de alavancar marcas, de transformar o desconhecido em famoso. Mas, ao mesmo tempo, pode causar prejuízos à imagem de uma empresa ou profissional se não for bem utilizada. Por isso, qualificar-se antes de aparecer na mídia é fundamental. O Media Training é um curso rápido que prepara o participante para lidar com jornalistas de forma correta e eficaz. O curso é indicado para todos profissionais (inclusive para os que acreditam possuir boa comunicação), e não apenas para os que têm medo, vergonha ou não se sentem preparados para conceder entrevistas. Clique aqui para mais informações! 14

15 Escrita profissional Formatos: online ou presencial Problemas de comunicação prejudicam carreiras e empresas. Prova disso é um levantamento feito pelo Project Management Institute Brasil (PMI), com 300 companhias. A pesquisa mostrou que, em 76% das organizações, os projetos não dão certo porque os profissionais não sabem escrever nem falar bem. O curso tem como objetivo potencializar a comunicação através de dicas e técnicas, capacitando o participante para uma escrita clara, criativa e correta. Através de atividades práticas, o profissional escreverá textos que fazem parte do seu dia a dia, terá seus materiais analisados e receberá orientações. Clique aqui para mais informações! 15

16 Assessoria de imprensa: Com artigos e reportagens, fazemos você ou sua marca aparecer na imprensa. Redes sociais: Produzimos posts, monitoramos comentários e ainda interagimos com os internautas. Conteúdo de sites e blogs: Deixamos sua página atualizada com textos impecáveis e atrativos. Livros e e-books: Conte com a ajuda de um profissional para escrever, editar ou revisar sua obra. Clique aqui para mais informações! 16

17 Para mais informações, entre em contato comigo. Será um prazer atender você! (11)

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