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1 C M Y CM MY CY CMY K Agosto Tel.: Telecomunicações Jornal Agosto 2013 Nova diretoria do Sintetel toma posse e já mostra mudanças Diretores do Sindicato assumiram os cargos em 26 de julho, para o mandato que vai até Entre as principais mudanças está a presença de duas mulheres na diretoria executiva. Págs 4 e 5 AbaixoAssinado_Fenattel_Adesivo.pdf 1 02/08/ :20:23 Assine o abaixo-assinado nacional da Fenattel e dos Sindicatos pela aprovação do PL 2673/2007 do deputado Jorge Bittar. Em 90 dias as assinaturas serão entregues em Brasília num grande ato público. O abaixo- -assinado está disponível no site do Sintetel Imprima, divulgue no seu setor e devolva para o endereço indicado. Juntos somos mais fortes! Almir Munhoz foi reconduzido ao cargo de presidente da entidade Sintetel na luta contra a terceirização As centrais sindicais organizaram, em 6 de agosto, um protesto contra o Projeto de Lei 4330, que amplia a terceirização. A concentração ocorreu na Av. Paulista, em São Paulo, em frente ao prédio da Fiesp Federação das Indústrias do Estado de São Paulo. Detalhes na pág.3 Ainda nesta edição: Pág.3 Pág.6 Pág.7 Sindicato presente nas lutas populares. Campanha Salarial no Teleatendimento. Pauta de reivindicações é entregue à TIM.

2 2 Palavra do Presidente Chegou a hora de avançar Mais uma vez quero reafirmar nosso grande compromisso em elevar o trabalhador em telecomunicações ao seu lugar de merecimento e de destaque na sociedade. Desde o primeiro mandato em que assumi com o grupo Unidade na Luta, trabalhamos para fortalecer este Sindicato. Essa é uma missão que foi iniciada pelo companheiro Osvaldo Rossato. Ele nos passou sua experiência e estamos dando continuidade com a maior vontade e dedicação. Erros ocorreram, mas temos certeza que, como uma grande obra, tudo se começa pelo alicerce. Foi assim que o grupo Unidade na Luta fez. Hoje somos o primeiro sindicato de trabalhadores em telecomunicações das Américas a representar toda a cadeia produtiva do setor. Chegou a hora de avançar. O Sintetel já está organizado internamente. Este Sindicato atingiu 30% de presença feminina não por conta de cotas, mas pelo trabalho e capacidade de nossas companheiras. É por isso que hoje temos a companheira Cristiane como vice-presidente. Foi por merecimento e muito trabalho apresentado por ela. Nós também temos muito apreço pelos aposentados. Porque reconhecemos que foram eles que construíram este Sindicato e as empresas de telecomunicações. Jornal Linha Direta O grupo Unidade na Luta começou há muito tempo. Nossa primeira posse foi em Mas se chegamos até aqui é porque nossa ideologia sempre falou mais alto. Nós nunca tivemos dirigentes envolvidos com nada além da luta em defesa dos trabalhadores e isso tanto nos orgulha. A juventude saiu às ruas e disse que o gigante adormecido acordou. Mas eu afirmo que ele nunca esteve adormecido. Nós, do movimento sindical, estamos nas ruas há muito tempo com greves, paralisações e reivindicações. Com todo respeito aos jovens, mas eles não podem esquecer o trabalho que foi feito pelas pessoas que passaram pelo País e que estão no movimento sindical. Não existe democracia sem movimento sindical forte e atuante. A democracia só prevalece no Brasil porque o movimento sindical brasileiro é um dos mais fortes do mundo. E o Sintetel está inserido nesta luta. Almir Munhoz Presidente do Sindicato Sintetel lança site mais moderno para o mandato da nova diretoria Com a posse da nova diretoria do Sintetel, realizada em 26 de julho, em São Paulo, o Departamento de Comunicação modernizou o projeto comunicacional da entidade para o quadriênio Moderno, simplificado e de fácil navegação, o site do Sintetel agora traz mais espaço para notícias em destaque e maior valorização das imagens. As três notícias mais recentes ficam em evidência e o leitor pode alterar a principal delas ao passar o cursor do mouse em cima das fotos no canto direito. Outra importante atualização é o canal Notícias por Empresas, agora destacado na página principal. Essa seção permite ao trabalhador filtrar as informações apenas de sua empresa, sem ter que procurá-la em meio às notícias de outras empresas do setor. A TV Sintetel também ganhou mais espaço. Os programas agora estão divididos de forma a facilitar a vida de quem procura um determinado tema. Basta ir no filtro e selecionar qual programa deseja assistir. Vale lembrar que a TV Sintetel também está reformulada. Os programas agora contam com dois blocos de dez minutos, o que torna o programa mais ágil e prazeroso de assistir. Por meio do menu lateral da esquerda, o internauta acessa os artigos e as demais publicações do Sindicato. No mesmo menu, agora mais enxuto para facilitar a localização dos itens, o trabalhador tem acesso aos serviços de agendamento jurídico e consegue se informar sobre as Colônias de Férias e os Convênios da entidade. Para finalizar, ainda é possível acessar todo o histórico de principais conquistas, a história e conhecer os atuais dirigentes do Sindicato. Aproveite para navegar e conhecer todas as demais funcionalidades do novo site do Sintetel. Para o Departamento de Comunicação do Sindicato, será um prazer tê-lo como nosso leitor diário. EXPEDIENTE Sindicato dos Trabalhadores em Empresas de Telecomunicações e Operadores de Mesas Telefônicas no Estado de São Paulo. SEDE: Rua Bento Freitas, 64 - Tel.: (11) SUBSEDES: ABC (11) Bauru (14) Campinas (19) Ribeirão Preto (16) Santos (13) São José do Rio Preto (17) Vale do Paraíba (12) Órgão de divulgação - Linha Direta Especial Depto. Comunicação - Diretor Resp.: Almir Munhoz, Jornalista Resp.: Marco Tirelli (MTb ), Redação: Emílio Franco Jr. (MTb ), Marco Tirelli e Cindy Alvares Estagiária: Laura Rachid Fotos: Jota Amaro e Robson Fonseca Diagramação: Agência Uni, Impressão: Unisind - Tiragem exemplares afiliado a:

3 Agosto Empresas Setor de Teleatendimento inicia Campanha Salarial Dirigente do Sintetel, Fábio Oliveira, esclarece os itens da Pauta de Reivindicações na Atento São Bento. Assembleia na Atento de São Bernardo do Campo. Os trabalhadores do setor de teleatendimento aprovaram a Pauta de Reivindicações para a Convenção Coletiva 2014 em assembleias realizadas de 12 a 15 de agosto. A data-base da categoria é 1º de janeiro. O Sintetel encaminhará a pauta às empresas para dar início ao processo de negociação. Entre as principais reivindicações está o aumento real dos salários e benefícios. como Atento, Contax, Tivit, Teleperformance, BrasilCenter, entre outras. Regulamentação Já Nas assembleias, o Sindicato também intensificou a campanha nacional pela regulamentação da profissão de teleoperador. O objetivo é reunir 1 milhão de assinaturas para pleitear, via Lei, melhores condições de trabalho para essa categoria. Aurea Barrence, dirigente do Sintetel, conduz assembleia na Atento Belém A Campanha Salarial envolve cerca de 250 mil trabalhadores pertencentes a diversas empresas do setor, Para mais informações sobre o andamento da Campanha Salarial, acompanhe as notícias pelo site sintetel.org Centrais Sindicais realizam protesto contra a terceirização As centrais sindicais organizaram um protesto contra o Projeto de Lei 4330, que amplia a terceirização. A concentração ocorreu em 6 de agosto, na Av. Paulista, em São Paulo, em frente ao prédio da Fiesp Federação da Indústria do Estado de São Paulo. A manifestação reuniu três mil trabalhadores de diferentes categorias ligados às centrais sindicais. O Sintetel marcou presença no ato com diversas lideranças. O que é o PL 4330? O Projeto de Lei 4330 libera a terceirização da atividade-fim, ou seja, permite a terceirização em qualquer atividade, inclusive naquela principal exercida pela empresa privada ou pública. Uma fábrica de camisas, por exemplo, poderá funcionar sem qualquer trabalhador. Contrata-se um terceirizado para pregar o botão, outro para a manga, mais um para fazer o acabamento e assim por diante. Com tantas prestadoras de serviço numa mesma empresa, a relação entre os trabalhadores e os sindicatos será destruída e, com ela, também vão embora todos os direitos garantidos pela contratação direta. O PL também põe fim a responsabilidade solidária, ou seja, acabará com a obrigação das empresas principais arcarem com as dívidas trabalhistas não pagas pelas terceirizadas. Desta forma, os trabalhadores ficarão totalmente desamparados. Os dirigentes sindicais querem que a empresa preponderante seja responsabilizada se a terceirizada não arcar com o pagamento dos direitos dos trabalhadores. Comissão deve votar PL 4330 em setembro A comissão quadripartite composta por trabalhadores, empresários, governo e parlamentares para analisar o PL 4330 se reuniu em 19 setembro. Segundo Sergio Luiz Leite, Serginho, presidente da Federação dos Químicos SP e um dos representantes da Força Sindical na Comissão, o objetivo é fazer os últimos ajustes, verificar o que é consenso e o que é dissenso. Com estas informações, o projeto deverá ser votado na Comissão de Justiça da Câmara no dia 3 de setembro.

4 4 Jornal Linha Direta Sindical Grupo Unidade na Luta é empo nova diretoria do Sintetel tomou posse em 26 A de julho, em São Paulo, para o mandato que vai até Almir Munhoz foi reconduzido ao cargo de presidente. Já construímos os alicerces com as conquistas das convenções no teleatendimento e nas prestadoras, agora é hora de erguer as paredes e avançar nos ganhos, disse. Aos jovens, peço que se adequem, aprendam e nos ensinem, além de se preparem para assumir nosso legado, finalizou. Entre as principais mudanças está a presença de duas mulheres na diretoria executiva. Cristiane do Nascimento é a primeira vice-presidenta da história do Sindicato e foi a responsável por ler o juramento de posse. Ela disse estar feliz pelo reconhecimento de seu trabalho e disposta para o novo desafio. Sei que com essa responsabilidade tenho que me dedicar sempre ao máximo para conquistar melhorias aos trabalhadores. Diretoria executiva: Gilberto Dourado, Cristiane do Nascimento, Almir Munhoz, José Carlos Guicho, Aurea Barrence, Fábio Oliveira e José Clarismunde. A outra presença feminina é de Aurea Barrence, que assume como diretora secretária. José Clarismunde, conhecido como Zé do Paraíso, é mais um nome novo na executiva da entidade. Ele agora é diretor de relações sindicais. José Carlos Guicho, que assinou a ata de posse por toda a diretoria, segue como diretor de finanças, enquanto Fábio Oliveira continua na diretoria social. Gilberto Dourado passa a ser diretor secretário geral. Responsável por empossar a nova diretoria, o Superintendente Regional do Trabalho e Emprego, Luiz Antônio Medeiros, parabenizou o histórico de atuação do Sintetel. Não há uma luta do povo brasileiro em que os telefônicos não tenham participado, discursou. Diretores regionais: Elísio Rodrigues, José Roberto da Silva, Jorge Luiz Xavier, Genivaldo Barrichello, Mauro Cava de Britto, Eudes José Marques e Ismar José Antônio. As diretorias regionais não sofreram mudanças para a nova gestão. Mauro Cava de Britto (ABC), Genivaldo Barrichello (Baixada Santista), Elísio Rodrigues (Campinas) Eudes José Marques (Vale do Paraíba), Jorge Luiz Xavier (Bauru), José Roberto da Silva (Ribeirão Preto) e Ismar José Antônio (São José do Rio Preto) continuam responsáveis por coordenar o trabalho do Sindicato nessas localidades do Estado. Ricardo Patah, presidente da UGT, disse que a posse é dia de reflexão. Os caminhos que esse sindicato fizer serão os caminhos do movimento sindical. Rubén Secretários: Paulo dos Santos, Leonardo Alves Ribeiro, Cenise Monteiro, Marcos Milanez Rodrigues, Alcides Marin Salles e Maria Edna Medeiros. Welton José de Araújo, que não está na foto, completa a lista de diretores secretários.

5 Agosto ssado no comando do Sintetel Nosso principal papel agora é organizar a categoria nacionalmente e dentro das centrais, disse Almir Munhoz, reeleito presidente. José Carlos Guicho assina a ata de posse em nome de toda a diretoria. Primeira mulher a assumir a vice-presidência, Cristiane do Nascimento leu o juramento de posse da nova diretoria. Cortina, presidente da UNI Américas, acrescentou que sem os sindicatos não há transformação. Arnaldo Faria de Sá, deputado federal pelo PTB, se colocou à disposição para auxiliar as demandas do Sintetel junto ao governo, como é o caso da regulamentação da profissão de teleoperador. Tenho certeza de que esse sindicato tem um papel importante, disse. As secretarias do Sindicato ficam agora sob responsabilidade de Cenise Monteiro (Secretária da Mulher), Welton José de Araújo (Diretor Jurídico), Alcides Marin Salles (Secretário de Higiene, Medicina e Segurança do Trabalho), Paulo dos Santos (Secretário de Assuntos Assistenciais), Marcos Milanez Rodrigues (Secretário de Formação Sindical), Maria Edna Medeiros (Secretária de Esporte, Turismo, Cultura e Lazer) e Leonardo Alves Ribeiro (Secretário de Patrimônio e Desenvolvimento Econômico). Também prestigiaram a posse do Sintetel Paulo Pereira da Silva, deputado federal e presidente da Força Sindical, Major Olímpio Gomes, deputado estadual e pré-candidato ao governo de São Paulo, e Vivien Mello Suruagy, presidente do sindicato patronal Sinstal.

6 6 Ação sindical durante o mês de agosto é bem recebida pelos trabalhadores da Contax Campinas Sintetel realizou durante todas as quartas- O -feiras do mês de agosto, na Contax de Campinas, plantões para solucionar problemas e prestar esclarecimento aos trabalhadores. Diversos colaborados apoiaram a iniciativa, que contou com participação em massa dos operadores. Os delegados e dirigentes do Sindicato atuaram junto ao RH da empresa para resolver problemas pontuais. A Contax se prontificou a atender todos os casos e oferecer respostas de acordo com a Convenção Coletiva de Trabalho da categoria. O Sintetel permaneceu na empresa das 10h às 20h, todas as quartas-feiras do mês. Isso agradou principalmente os trabalhadores do período noturno, que puderam tirar dúvidas e se sindicalizar. O dirigente sindical de Campinas, Reynaldo Cardarelli Filho, responsável pelas empresas de teleatendimento, fez balanço positivo da atividade. Estamos fazendo um trabalho não só de informação, mas de conscientização. Queremos que os trabalhadores aprendam sobre seus direitos e deveres, afirmou. Para o delegado sindical Edinho, o trabalhador em teleatendimento é carente de informações e a presença do Sindicato foi importante. Foi uma experiência marcante, pretendo voltar quantas vezes for necessário, vi que o papel do delegado sindical vai muito além de entregar um jornal, temos que nos preparar sempre, concluiu. Após intervenção do Sintetel, Atento volta atrás e vans retornam no site Barra Funda Jornal Linha Direta Sindicato consegue ressarcimento aos trabalhadores roubados na Atento Diante das argumentações do Sindicato, a Atento concordou em ressarcir até o começo de setembro os trabalhadores roubados durante o assalto ao prédio da Vivo/ Telefônica. As empresas se reuniram com o Sintetel em 1º de agosto para negociar uma solução. Sintetel, junto aos trabalhadores, conseguiu com O que a Atento reconsiderasse a decisão de retirar as vans que transportavam os funcionários do site Barra Funda até o metrô. Em agosto, o transporte retorna. Por ser uma região perigosa, com constantes assaltos, os trabalhadores ficaram indignados com a mudança e acionaram o Sindicato. Após muitas reuniões e o encaminhamento de um abaixo-assinado, a direção do Sintetel conseguiu convencer a Atento a solucionar o problema. Foi uma grande vitória da união do Sindicato com os trabalhadores, contou Aurea Barrence, dirigente do Sintetel que participou das negociações. A Vivo e a Atento mudaram de postura após os protestos dos trabalhadores realizados no final de julho, em frente ao prédio da Vivo, para cobrar um posicionamento das empresas. Entenda o caso Na madrugada de 4 de julho, um grupo de assaltantes invadiu o prédio da empresa Vivo da Rua Brigadeiro Galvão para roubar o caixa eletrônico localizado no prédio. Na ocasião, renderam vigias e amarraram os trabalhadores do site remoto da Atento. Após roubarem o dinheiro do caixa eletrônico, foram até o andar dos técnicos e roubaram seus pertences, como notebooks e celulares. Além dos danos materiais, esses trabalhadores sofreram também estresse psicológico grave. Curta a página do Sintetel no Facebook Em convergência com as mídias sociais, o Sintetel criou uma nova página no Facebook, rede social sensação da internet. Após curtir a página, o usuário receberá de forma dinâmica informações sobre a instituição, as atividades do setor e a agenda de eventos. O canal também permitirá um estreitamento nas relações entre a entidade e o trabalhador. Entre os serviços disponibilizados pela rede, está o envio de mensagem direta e reservada para o Sindicato, visualização das informações postadas diariamente, agenda de eventos, fotos e informações sobre o Sintetel. Para curtir, basta acessar a página do Sintetel no Facebook facebook.com/sintetelbrasil O Sintetel também está no Twitter. Siga a

7 Agosto Empresas Sintetel participa do Dia Nacional de Luta na Claro Os indicadores fincanceiros, patrimonial e etc, que compõem o EBTIDA, são critérios que só dependem do êxito da gestão administrativa. Sintetel entrega Pauta de Reivindicações à TIM Os dirigentes do Sindicato distribuíram panfletos informativos para os trabalhadores da empresa durante toda a manhã de 30 de julho Sintetel participou do Dia Nacional de Luta na O Claro, em 30 de julho. Os dirigentes do Sindicato estiveram em frente ao prédio da empresa, em São Paulo, para conscientizar os trabalhadores sobre a precarização dos critérios de pagamento do PPR 2013 e 2014 no Estado. Este ano, a Claro apresentou a proposta de permanecer com o mesmo modelo de 2012 e acrescentar um plus de mais 10% ao PPR se for superada a meta do EBITDA em 5%. O Sindicato reivindica o aumento do target para 2,8 salários para especialistas e demais profissionais, além da mudança dos critérios para o PPR do próximo ano. Entenda o caso: No estado de São Paulo, a Claro concentra o maior número de trabalhadores, são mais de 4 mil. No entanto, é onde menos se recebe nos últimos três anos com o atual modelo de PPR dividido por região. Por isso que o Sintetel defende e luta para mudar o atual modelo. O Sindicato entende que todos os trabalhadores se esforçam para alcançar os objetivos da empresa. Por esse motivo, acredita que nada mais justo do que os estados receberem um percentual mais igualitário em todo o Brasil. O dirigente Mauro Cava de Britto, entrega a Pauta de Reivindicações ao representante da TIM Sintetel, junto com a Fenattel, (Federação Nacional dos Trabalhadores em O Telecom), entregou, no ABC, em 29 de julho, a Pauta de Reivindicações para a renovação do Acordo Coletivo de Trabalho 2013/2014 (cláusulas econômicas) com a TIM. Mauro Cava de Britto, Coordenador de Negociações com a TIM e Diretor do Sindicato, espera resultados satisfatórios. Os trabalhadores contribuem dia a dia para o crescimento da empresa, a TIM precisa reconhecê-los, afirma. Cada estado deverá igualmente fazer esse protocolo para efeito legal da negociação coletiva, mesmo que o processo de negociação seja nacional. Sintetel negocia antecipação do PPR para empresas de TP O Sindicato negociou e as empresas de Telefonia Pública farão a antecipação do PPR/2013. A primeira parcela será paga em 20/09/2013. Já o restante será creditado aos trabalhadores em 20/03/2014. Fazem parte deste grupo de empresas a Splice, a Daruma e a Icatel. Cerca de trabalhadores atuam neste segmento. O valor total do PPR/2013 equivale a dois pisos salariais da categoria condicionados ao cumprimento de metas. Após a empresa analisar a Pauta, o Sintetel e a Fenattel cobrarão agendamento das reuniões de negociações, que serão devidamente informadas aos trabalhadores. Para mais informações, acompanhe as notícias pelo site sintetel.org Após negociação do Sintetel, trabalhadores da Telefônica/Vivo conquistam plano UNIMED para o interior de SP Sintetel negociou com a Telefônica/Vivo, O por meio de sua diretoria de promoção à saúde, e conquistou a implantação do Plano de saúde UNIMED Bauru. Os trabalhadores do interior de São Paulo reclamaram para o Sindicato que o plano médico PLAMTEL tinha uma rede credenciada muito restrita e que não atendia às necessidades. Agora, os trabalhadores lotados no interior de São Paulo e seus dependentes receberão uma segunda carteirinha da Unimed Bauru. O novo Plano de Saúde lhes permitirá atendimento, via Unimed, em qualquer recurso médico, clínica ou hospital nas cidades do interior de São Paulo que tenha atendimento Unimed. O beneficio já está disponível e as carteirinhas serão encaminhadas aos trabalhadores.

8 8 TV Sintetel bate recorde de audiência Almir Munhoz é reeleito presidente da entidade programa que foi ao ar em 29 de julho, registrou um pico de espectadores sintoni- O zados. Os dados são da TV Geração Z, canal da web pelo qual o TV Sintetel é exibido semanalmente. Ao vivo - Todas as segundas-feiras, a partir das 11h pela TV Geração Z: No momento em que desejar em: sintetel.org/novo/videoteca/ categoria irá às ruas em 30 de agosto presidente do Sintetel, Almir Munhoz, convocou a categoria de telecomunicações O a estar nas ruas em 30 de agosto, no Dia Nacional de Paralisações, para reivindicar atenção do Congresso à pauta trabalhista. A declaração foi durante reunião nacional na Força Sindical, no início de agosto. O Sindicato estará na rua junto com os trabalhadores, como sempre faz em todo movimento que a Força Sindical organiza, disse. O Sindicato luta, por exemplo, pela regulamentação da profissão de teleoperador. Almir também falou sobre o Projeto de Lei 4330, que tramita no Congresso e aumenta a terceirização. O Sintetel e os trabalhadores em telecomunicações não admitirão que o projeto prejudique a classe trabalhadora. Ele ainda falou que o Sintetel quer discutir um projeto que atenda primordialmente os trabalhadores. Este novo canal de comunicação com o trabalhador registra, em média, mil visualizações por programa. No 15ª programa, que atingiu o auge de audiência, o Sintetel, junto com as centrais sindicais, foi às ruas, em 11 de julho, na Av. Paulista, lutar pela reativação da Pauta Trabalhista. Entre as reivindicações, está a regulamentação da profissão de teleoperador e o fim da PL 4.330, que amplia a terceirização e precariza o trabalho. De forma dinâmica, o TV Sintetel realiza a cobertura das principais atuações da entidade, divulga os serviços disponíveis aos associados, além de esclarecer temas atuais de interesse da categoria Sintetel também foi às ruas no Dia Nacional de Luta, em 11 de julho Dentre as demandas do movimento sindical, ainda estão a redução da jornada de trabalho para 40 horas semanais sem redução dos salários, para os que têm jornada superior, e fim do fator previdenciário. Jornal Linha Direta Teletrabalho: quando o trabalho se confunde com o lar Se seu sonho é aceitar aquele convite tentador da empresa para trabalhar em casa, pense muito bem antes de aceitar. Você pode se arrepender. Isso porque as empresas mostram só as vantagens, pois o lado negativo o trabalhador descobrirá no dia a dia. Pesquisas acadêmicas feitas com pessoas que optaram por este tipo de atividade apontam que os teletrabalhadores se queixam do excesso de horas trabalhadas, da transferência de custos com refeição, luz e água, do isolamento, da saúde e da questão da invasão do espaço familiar pelo trabalho. No caso da invasão do espaço da casa pelo trabalho, os problemas referem-se à dificuldade de equilibrar os dois lados: o da casa e o da rua. Embora os teletrabalhadores reconheçam que o tempo com a família aumenta, na verdade o tempo para a família não necessariamente cresce. O trabalhador está presente apenas fisicamente. Sua cabeça e sua atenção estão voltadas ao trabalho a qualquer hora. Neste caso, fica difícil administrar o tempo, o que gera grande custo emocional. Alguns trabalhadores que passaram por esta experiência afirmam que voltar ao escritório provoca um efeito libertador, ou seja, liberaria o espaço de casa (da privacidade, da intimidade, do descanso), liberaria horas trabalhadas e liberaria os indivíduos de pensar no trabalho o dia todo. Muitos que viveram a experiência do teletrabalho, agora querem voltar ao sistema convencional.

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