INFORMÁTICA BÁSICA Instruções: Objetivo: Requisitos mínimos exigidos do sistema: 1o

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1 Comentarei, a seguir, a prova de informática aplicada no concurso de Auditor Fiscal do Município de São Paulo. Utilizaremos a prova do tipo 1, cujas questões de informática receberam os números de 41 a 50. Inicialmente, comentarei as questões para, ao final, tecer comentários gerais sobre a prova. Vamos lá. INFORMÁTICA BÁSICA Instruções: Para responder às questões de números 41 a 50 considere o estudo de caso abaixo. Objetivo: Um governo municipal deseja implantar um sistema fiscotributário que permita o levantamento das contribuições realizadas, a apuração do montante de impostos pagos, o batimento de contas visando à exatidão dos valores recebidos em impostos contra as movimentações realizadas em estabelecimentos comerciais, industriais e de prestação de serviços, bem como os impostos sobre propriedades territoriais (moradias e terrenos) no âmbito de seu município, tudo em meio eletrônico usando a tecnologia mais avançada de computadores, tais como redes de computadores locais e de longa distância interligando todos os equipamentos, processamento distribuído entre estações de trabalho e servidores, uso de sistemas operacionais Windows e Linux (preferencialmente daquele que, processado em uma única estação de trabalho, na interrupção de um programa mantenha o processamento ininterrupto de todos os demais que estão em funcionamento) e tecnologia internet e intranet, com toda a segurança física e lógica das informações que garanta autenticidade, sigilo, facilidade de recuperação e proteção contra invasões e pragas eletrônicas. Requisitos mínimos exigidos do sistema: 1o Os cálculos de impostos territoriais mais simples poderão ser feitos em uma planilha eletrônica moderna e atual, com quatro colunas que venham a registrar o código do contribuinte, a metragem do terreno, o valor do metro quadrado (não necessariamente igual para cada contribuinte) e o valor a recolher, totalizando este último e elaborando estatística de valor médio recolhido por metro quadrado. Os cálculos mais complexos deverão ser feitos por meio de sistemas gerenciadores de bancos de dados modernos e atuais, com consultas que cruzem os contribuintes com suas propriedades territoriais e

2 também com estabelecimentos comerciais que porventura sejam de sua propriedade, dando informações pontuais tais como identificação do proprietário, identificação do imóvel e seu tipo, identificação do estabelecimento e tipo de ramo de negócio e valor comercial, bem como informações consolidadas sobre contribuintes e propriedades que relacionem: I. sua identidade com os imóveis e estabelecimentos de sua propriedade, por ordem de contribuinte, II. cada propriedade aos respectivos proprietários, por ordem de propriedade. 2o Avisos eletrônicos via internet deverão ser encaminhados a cada contribuinte. 3o Um recolhimento eletrônico de impostos poderá ser aceito, desde que o contribuinte tenha feito um pré-cadastro na Web. 4o Os contribuintes também poderão enviar, pela internet, arquivos com dúvidas a esclarecer dirigidos a setores especializados da prefeitura onde ficarão arquivados em determinada ordem que permita controlar a data de recebimento, a data de resposta, a identificação do remetente e do funcionário que respondeu. 5o Palavras chaves de busca de assuntos da prefeitura serão cadastradas na internet para facilitar a pesquisa dos cidadãos a assuntos municipais de seu interesse. 6o A fim de economizar despesas com papéis, o sistema de trâmite e controle de processos de contribuintes, bem como a troca de memorandos internos, deverão utilizar a tecnologia WEB em rede exclusiva da prefeitura. 7o Objetivando economia de despesas com telefonemas e tempo de deslocamento, os funcionários serão estimulados a realizar conversação eletrônica. 8o Também pesquisas de assuntos de interesse municipal usando a internet, ao invés de telefones, serão estimuladas porque as pesquisas eletrônicas devem minimizar as ausências constantes dos funcionários das unidades organizacionais de origem para procurarem informações em locais internos ou externos. 9o É fundamental que todos os documentos impressos contenham o timbre municipal, ou seja, cada documento produzido, inclusive usando editores eletrônicos de textos modernos e atuais, deve ser impresso com o timbre.

3 41. Observe que É fundamental que todos os documentos impressos contenham o timbre municipal. O processo de digitalização do timbre proveniente de meio externo, em papel, pode ser feito por meio de (A) scam. (B) acelerador de vídeo. (C) pen drive. (D) fax modem. (E) impressora multifuncional. Essa foi provavelmente a questão mais fácil da prova, apesar de ter um pequeno peguinha. Digitalizar um timbre municipal, proveniente de meio externo, em papel, é um processo de entrada de dados, que, portanto, deve utilizar um dispositivo de entrada, mais especificamente, um scanner. Não há nenhuma alternativa com scanner. Todavia, a alternativa E traz um dispositivo de entrada E saída de dados, o multifuncional, que além de servir como impressora (saída) também serve como scanner (entrada). O pega estava na alternativa A, scam. Gabarito: alternativa E. Gabarito oficial correto. 42. A preferência especificada no objetivo indica que é recomendado o uso de sistema operacional (A) multitarefa. (B) monousuário, mas não multitarefa. (C) monotarefa e multiusuário. (D) multitarefa e multiusuário, mas não monousuário. (E) monotarefa e monousuário. Essa questão está relacionada com o seguinte trecho do texto: uso de sistemas operacionais Windows e Linux (preferencialmente daquele que, processado em uma única estação de trabalho, na interrupção de um programa mantenha o processamento ininterrupto de todos os demais que estão em funcionamento) O texto ficou um pouco confuso, mas quer dizer que o sistema operacional deve permitir o funcionamento de vários programas ao mesmo tempo, sendo que, no caso de fechamento de um desses

4 programas, os outros continuem funcionando normalmente. Essas são características dos sistemas operacionais multitarefa, que é o caso do Windows e do Linux. Gabarito: alternativa A. Gabarito oficial correto. 43. Capturado o timbre de meio externo e tendo sido convertido em formato digital, este (A) não pode ser inserido diretamente no editor eletrônico de texto. (B) pode ser inserido como figura no editor eletrônico de texto, mesmo no formato gif. (C) não pode ser inserido no editor eletrônico de texto se estiver no formato gif. (D) somente pode ser inserido em um editor de apresentações. (E) somente pode ser inserido no editor eletrônico de texto se estiver no formato bmp. O gigantesco enunciado das questões utiliza algumas vezes o termo modernos e atuais. Dessa forma, a banca não especifica um ou outro programa, deixando a questão mais genérica e, conseqüentemente, privilegiando o raciocínio ao invés da memorização. Os principais processadores de texto do mercado atualmente são o Microsoft Word e o Open Office Writer. Ambos permitem a inserção de imagens em diversos formatos em seus documentos. Dentre esses formatos estão o GIF, o JPG e o BMP. Considerando isso, todas as alternativas incorrem em algum erro, exceto a alternativa B, que é a correta. Há um pequeno detalhe a observar nessa questão: algumas classificações separam editor e processador de textos. Nesses casos, considera-se editor de textos o programa capaz de manipular textos sem formatação, textos planos. Processadores de texto seriam, por sua vez, aqueles capazes de manipular textos ricos, com extenso uso de formatação, tabelas, imagens etc. Se essa fosse uma classificação rígida e unânime, o que está longe de ser verdade, a questão estaria viciada, tornando a alternativa A correta. Não acredito em possibilidade de mudança de gabarito por esse motivo. Gabarito: alternativa B. Gabarito oficial correto.

5 Atenção: Utilize as informações da planilha abaixo, para responder às questões de números 44 e 45. Um exemplo de cálculos feitos na planilha solicitada nos requisitos do 1o é: / A B C D 1 Cód Contrib Qt. m2 Valor m2 A Recolher 2 CT CT CT CT Média XX,XX 44. Se a fórmula inserida em D2 (= B2*C2) sofrer a operação de fixação de linha (referente à parte da fórmula que usa a coluna C) e esta for propagada para D3 até D5, o resultado final da média (D6 / B6) apresentado em D7 será (A) 2,93. (B) 3. (C) 3,93. (D) 4. (E) 5,93. Novamente a banca optou por trazer uma questão que não se prende a um programa específico, sugerindo uma planilha que funcionaria no Word ou no Calc de forma igual. Aqui se trata do conceito de referência mista de fórmula: sofrer a operação de fixação de linha. Temos uma referência mista quando a linha ou a coluna de uma referência está travada. Fazemos isso com a inclusão de um sinal de $. Seguindo o que foi orientado no enunciado, devemos travar a linha relacionada à coluna C. Assim, temos a célula D2 com a fórmula =B2*C$2 (travando a linha 2 da coluna C).

6 Propagando a fórmula D2 para as células de D3 a D5, somente a linha da coluna B é alterada: D2 =B2*C$2 =12 D3 =B3*C$2 =16 D4 =B4*C$2 =32 D5 =B5*C$2 =64 A célula D6, com a soma de D2 a D5, passa então a ter o valor de 124. A média obtida por D6/B6, que anteriormente era 5,93 (184/31), passa a ser, portanto, 4 (124/31). Gabarito: alternativa D. Gabarito oficial correto. 45. Para implementar adequadamente os resultados dos cálculos apresentados na planilha em um banco de dados, objetivando evitar redundância de dados, recomenda-se registrar I. Qt. m2 em uma tabela de regiões de contribuição e associar as regiões aos respectivos contribuintes. II. A Recolher em uma tabela de regiões de contribuição e associar as regiões aos respectivos contribuintes. III. Valor m2 em uma tabela de regiões de contribuição e associar as regiões aos respectivos contribuintes. Está correto o que se afirma em (A) I, apenas. (B) II, apenas. (C) III, apenas. (D) I e II, apenas. (E) I, II e III. Essa questão exigiu um nível maior de raciocínio. É necessário ter alguma noção de modelagem de dados para respondê-la. Vamos tentar simplificar isso para explicar. Em um banco de dados temos entidades e atributos. Grosso modo, em um banco relacional (baseado em tabelas), uma entidade corresponde a uma tabela e um atributo corresponde a um campo. O enunciado nos traz um exemplo que corresponde a dados relativos a cobrança de IPTU, com quantidade de metros quadrados de cada contribuinte e o valor do metro quadrado da região onde mora o contribuinte.

7 Utilizando esse exemplo, uma entidade seria contribuinte, que teria vários atributos, como código do contribuinte e quantidade de metros quadrados*. Outra entidade seria região de contribuição, com atributos como valor do metro quadrado. O relacionamento necessário para integrar esses dados é do tipo umpara-muitos, no qual, para cada região de contribuição, temos vários contribuintes relacionados. A figura a seguir ilustra essa situação: * Para diminuir a complexidade, estou supondo que cada contribuinte tenha apenas um propriedade territorial. Para sermos mais corretos, teríamos que construir uma tabela Propriedade Territorial, relacionando-a tanto com contribuintes como com região de contribuição. Essa simplificação não altera a resposta da questão. Dito isso, passemos à análise dos itens. Item I. Quantidade de metros quadrados é um atributo inerente ao contribuinte (na verdade, à propriedade territorial do contribuinte) e não à região de contribuição. Item errado. Item II. A Recolher não é atributo nem de região de contribuição nem de contribuinte. Esse tipo de dado, mais efêmero, não fica necessariamente armazenado em tabelas, já que resulta de cálculos efetuados sobre os dados armazenados em outras tabelas. Item errado. Item III. Valor por metro quadrado é de fato um atributo inerente às regiões de contribuição, que serão devidamente relacionadas aos contribuintes respectivos. Item correto. Gabarito: alternativa C. Gabarito oficial correto. 46. Para organizar os arquivos recebidos dos contribuintes pela internet pode-se usar (A) somente o diretório /usr do Linux. (B) tanto o Windows Explorer quanto o diretório /home do Linux. (C) tanto o Internet Explorer quanto o diretório /usr do Linux.

8 (D) pastas de arquivos do Windows mas não diretórios do Linux. (E) o Windows Explorer mas não diretórios do Linux. Essa questão diz respeito ao 4º do enunciado e exige noções genéricas de Windows e da estrutura de diretórios do Linux. Vejamos as alternativas: Alternativa A. O diretório /usr do Linux destina-se aos arquivos de instalação dos programas, sendo equivalente ao diretório Arquivos de Programas do Windows. Não serve para organização de arquivos dos contribuintes. Alternativa B. O Windows Explorer certamente pode ser utilizado para organizar arquivos recebidos dos contribuintes. O diretório /home do Linux é o diretório base dos usuários no sistema. É o equivalente ao diretório Meus Documentos do Windows. Pode ser utilizado para a tarefa sugerida. Alternativa C. O Internet Explorer, navegador web da Microsoft, não serve para organização de arquivos. Alternativa D. Pastas de arquivos do Windows e diretórios do Linux são a mesma coisa e podem ser utilizadas para organizar arquivos. Alternativa E. Mesmo erro da anterior, pois diretórios do Linux podem ser utilizados para organizar os arquivos. Gabarito: alternativa B. Gabarito oficial correto. 47. Os itens de segurança, citados no trecho de texto... toda a segurança física e lógica das informações que garanta autenticidade, sigilo, facilidade de recuperação e proteção contra invasões e pragas eletrônicas, aqui em negrito, estão respectivamente ordenados em relação aos conceitos de (A) autenticação, assinatura digital, backup e antivírus. (B) assinatura digital, autenticação, backup e antivírus. (C) criptografia, assinatura digital, antivírus e backup. (D) assinatura digital, criptografia, backup e antivírus. (E) criptografia, autenticação, backup e antivírus. Essa questão explora os chamados princípios ou propriedades de segurança da informação.

9 A autenticidade assegura que um remetente ou destinatário de uma mensagem é quem ele realmente afirma que é. Isso pode ser conseguido por sistemas de assinatura digital. O sigilo ou confidencialidade limita o acesso à informação somente às entidades legítimas, ou seja, somente àquelas autorizadas pelo propietário da informação. Isso é conseguido por sistemas de criptografia, que dificultam que terceiros não autorizados tenham acesso à informação criptografada. Falar em recuperação significa falar em conseguir recuperar dados que foram perdidos por algum motivo. Para isso utilizamos políticas de backup. Pragas eletrônicas podem ser combatidas com ferramentas antivírus. A alternativa D traz a seqüência correta, correspondente às necessidades inerentes à segurança da informação citadas no enunciado. Gabarito: alternativa D. Gabarito oficial correto. 48. A Cifra (ou Código) de César, conhecida por ser um tipo de cifra de substituição em que cada letra do texto é substituída por outra, está mais fortemente caracterizada como uma solução no seguinte trecho de texto: (A)...os funcionários serão estimulados a realizar conversação eletrônica.... (B) Palavras chaves de busca de assuntos da prefeitura serão cadastradas na internet para facilitar a pesquisa dos cidadãos.... (C)...segurança física e lógica das informações que garanta autenticidade, sigilo.... (D)...pesquisas de assuntos de interesse municipal.... (E) Avisos eletrônicos via internet deverão ser encaminhados a cada contribuinte.... A Cifra de César é um dos primeiros sistemas de codificação de textos que se tem notícia. Deve ter sido muito eficaz em uma época em que o normal era não saber ler. Hoje, entretanto, não passa de uma brincadeira de crianças em idade escolar que procuram ocultar as confidências anotadas em suas agendas escolares. A alternativa que mais próxima da Cifra de César é a C, por tratar de segurança da informação.

10 Apesar de achar a alternativa C a correta, considero a alternativa A um tanto temerária, pois se poderia imaginar que a conversação eletrônica dos funcionários deveria ser protegida por alguma criptografia. Todavia, esse seria um raciocínio indireto, não contido na alternativa. Gabarito: alternativa C. Gabarito oficial correto. 49. Como requisitos característicos expostos nos 2o, 6º e 7o podem ser respectivamente observados os conceitos de (A) , chat e WAN. (B) WAN, chat e intranet. (C) intranet, e chat. (D) LAN, chat, e . (E) , intranet e chat. Questão explorando conceitos de rede e internet. Vejamos: 2o Avisos eletrônicos via internet deverão ser encaminhados a cada contribuinte. A chave aqui é encaminhados a cada contribuinte. Normalmente se faria isso por correio, mas como tratamos de avisos eletrônicos, a ferramenta adequada é o (apesar de o texto não deixar claro que os contribuintes deveriam ter ). 6o A fim de economizar despesas com papéis, o sistema de trâmite e controle de processos de contribuintes, bem como a troca de memorandos internos, deverão utilizar a tecnologia WEB em rede exclusiva da prefeitura. Já aqui, o trecho chave é tecnologia WEB em rede exclusiva da prefeitura. Uma rede restrita que utiliza tecnologia web caracteriza uma Intranet. 7o Objetivando economia de despesas com telefonemas e tempo de deslocamento, os funcionários serão estimulados a realizar conversação eletrônica. Finalmente, a conversação eletrônica entre os funcionários pode ser feita utilizando sistemas de chat. Nenhuma dúvida quanto à resposta, mas, atualmente, sistemas de Voip são muito mais eficientes para conversação eletrônica de baixo custo. Gabarito: alternativa E. Gabarito oficial correto.

11 50. Têm relação objetiva com os elementos do trecho de texto... redes de computadores locais e de longa distância interligando todos os equipamentos, processamento distribuído entre estações de trabalho e servidores... (A) LAN, roteamento e anel. (B) criptografia, WAN e assinatura digital. (C) intranet, WAN e criptografia. (D) roteamento, barramento e criptografia. (E) LAN, assinatura digital e barramento. Redes locais de computadores são LANs (Local Área Network). A interligação de computadores e equipamentos entre longas distâncias caracteriza uma WAN (Wide Área Network). Nesse tipo de rede, normalmente utilizamos o roteamento de dados para fazê-los chegar corretamente ao seu destino, independentemente do caminho que percorram. A partir dessas duas conclusões, poderíamos ficar com as alternativa A ou C, já que uma intranet pode perfeitamente estar relacionada a redes locais. Temos então que concluir a questão pelos últimos elementos: anel e criptografia. Anel é um tipo de topologia de rede local e também um tipo de algoritmo utilizado em sistemas distribuídos. Em sistemas distribuídos, diversos algoritmos necessitam que um processo funcione como coordenador. São chamados de algoritmos de eleição. Dois exemplos desses algoritmos são o anel e o bully. Sob meu ponto de vista, qualquer dessas acepções leva à alternativa A. A criptografia não é algo necessariamente presente em uma rede. Gabarito: alternativa A. Gabarito oficial correto. Conclusões: Há aproximadamente um mês, comentei, neste mesmo espaço, a prova de informática aplicada pela Fundação Carlos Chagas no concurso para analistas do TRF 1ª. Região. Foi uma prova ruim, com muitas inconsistências e questões infantis, que não conseguiam avaliar bons conhecimentos em informática dos candidatos. Agora, a situação é completamente diferente. A impressão que dá é de que a prova foi feita por bancas diferentes. Elogio é bom e todo mundo gosta. A FCC está de parabéns, pois elaborou uma ótima prova, com

12 questões pertinentes e bem dimensionadas. As imprecisões foram mínimas e não comprometeram, a meu ver, nenhuma das respostas das questões. O nível de dificuldade das questões foi médio, com algumas delas exigindo um pouco mais de conhecimento, como a questão do banco de dados. A única questão que pode ser considerada fácil é a primeira (e talvez a penúltima), tratando do scanner. As questões de segurança da informação também vieram em um nível mais elevado que o normalmente exigido pela banca. Quer dizer, foi privilegiado o candidato mais bem preparado, e a sorte não foi um fator preponderante. Candidatos que acertaram sete ou mais questões provavelmente estarão bem colocados diante da média. Faço uma única ressalva para o imenso texto introdutório, que certamente tomou muito tempo dos candidatos já cansados ao enfrentar a segunda prova do certame. Esse tipo de prova, pautada por um tema central, é mais comum de encontrarmos nos concursos feitos pelo CESPE. Uma prova que tem um único texto servindo de conexão entre todas as questões, deixando claro que as questões não foram selecionadas aleatoriamente, mas resultaram de um esforço sincronizado de fornecer uma prova coesa. Esperamos que esse padrão se repita com mais freqüência nas provas dessa banca, que foi sempre marcada pelo nível de memorização inútil exigido na maioria de suas questões. Provas como esta são as que melhor selecionam os candidatos mais preparados e capazes.

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