ROTEIRO OPERACIONAL CARTÃO DE CRÉDITO CONSIGNADO INSTITUTO NACIONAL DE SEGURO SOCIAL DF / INSS

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1 ROTEIRO OPERACIONAL CARTÃO DE CRÉDITO CONSIGNADO INSTITUTO NACIONAL DE SEGURO SOCIAL DF / INSS Logo: 459 Cód. Entidade: 1581 Atualização: Vigência: Classificação da Informação: INTERNA 1- Público Alvo Aposentados; Pensionistas (por morte) maiores de 21 anos. 1.2 É vedada a aquisição do Cartão de Crédito Consignado para: 10 Auxílio doença por acidente do trabalho do trabalhador rural 11 Renda mensal vitalícia por invalidez do trab. Rural (Lei nº 6.179/74) 12 Renda mensal vitalícia por idade do trab. Rural (Lei nº 6.179/74) 13 Auxílio doença do trabalhador rural 15 Auxílio reclusão do trabalhador rural 25 Auxílio-reclusão (LOPS) 21 Pensão por morte previdenciária (LOPS) para menores de 21 anos 30 Renda mensal vitalícia por invalidez (Lei nº 6.179/74) 31 - Auxílio-doença previdenciário (LOPS) 36 Auxílio acidente 40 Renda mensal vitalícia por idade (Lei nº 6.179/74) 47 Abono de permanência em serviço 25% 48 Abono de permanência em serviço 20% 50 Auxílio doença (Extinto Plano Básico) 76 Salário família estatutário da RFFSA (Decreto-Lei nº 956/69 (EPU)) 79 Abono de beneficiário aposentado pela autarquia empr. (Lei nº 1.756/52) 80 Salário-maternidade 86 - Pensão mensal vitalícia do dep. do seringueiro (Lei n.º 7.986/89) 87 Amparo assistencial ao portador de deficiência (LOAS) 88 Amparo assistencial ao idoso (LOAS) 91 Auxílio doença por acidente de trabalho 94 Auxílio acidente por acidente de trabalho 95 Auxílio suplementar por acidente de trabalho 1.3 Identificação do Tipo de Benefício A informação do tipo de benefício deverá ser identificada no detalhamento de crédito. Veja o caminho para extrair o Detalhamento de Crédito do cliente. Acesse o site: Compliance Normas 1/8

2 Selecione o Serviço desejado Carregado à página no canto esquerdo da tela inicial, selecione o serviço: EXTRATO DE PAGAMENTO DE BENEFÍCIO. Em seguida será aberta a tela abaixo, vá ao ícone Emita Pela Internet. Selecione a opção Emita agora seu extrato de pagamento Compliance Normas 2/8

3 Informe o número do benefício, data de nascimento, nome do beneficiário, CPF e os caracteres solicitados; Compliance Normas 3/8

4 O Detalhamento de Crédito será aberto e no item Espécie informa o tipo de benefício. 2- Informações do Convênio Nome do Convênio INSTITUTO NACIONAL DE SEGURO SOCIAL Código de Averbação CNPJ / Endereço Eixo Monumental via S1/BL F, S/N Bairro Esplanada dos Ministérios Cidade Brasília DF CEP Conta de Repasse CONTATOS Contato Nome Telefone Gerente Amanda Ituassu 3- Parâmetros/Taxas/Tarifas/Multas e Regras Dia do Corte Fatura Vencimento da Fatura Margem para Cartão Taxa de Juros (Saque Todas as Modalidades e Rotativo) Dia 25 de cada mês, exceto finais de semana e feriados. Dia 10 de cada mês 10% do valor do salário líquido do beneficiário, informado no detalhamento de crédito. Veja abaixo informação sobre 5% da margem exclusiva MP ,06% a.m. Desconto em Folha mínimo R$ 5,00 Percentual de Desconto em Folha Tipo de Cartão / Classe Tarifa de Saque (Todas as Modalidades) 4,10% Sempre que o pagamento mínimo efetuado for < (menor) que o mínimo previsto, a conta evoluirá para o atraso. Internacional / Cartão com Chip Convênio Não possui Saque Compliance Normas 4/8

5 Anuidade Cartão Titular Cartão Adicional Seguro Perda e Roubo Multa Tarifa de emissão de Cartão Tarifa de reemissão de cartão Tarifa de Extrato TAC Tarifa de Abertura de Crédito Regras Não cobra Não permite cartão Adicional Não possui Não cobra R$ 3 parcelas de R$ 5,00 a partir da data de 1º uso seja (Compras e/ou Saque) R$ 5,00 Casos de Perda e má Conservação Não cobra Não possui É permitido 1 (um) cartão por Benefício. Cliente que possui 2 benefícios pode ter dois cartões. Transação Parcelada Tipo de Parcelamento Lojista Quantidade de Parcelas Mínima: 02 e Máxima: 12 Valor Mínimo de Parcela R$ 1,00 Legislação ATENÇÃO: Com a MP 681 a margem de cartão será 15% (10% + 5%)? Não, a MP determina a exclusividade de 5% da margem para cartão, desta forma permanecem 30% para empréstimo e teremos 5% para cartão. Isso significa que os 5% (cinco por cento) da margem exclusiva irá valer somente para os clientes que ainda não possui Cartão de Crédito Consignado. As operações deverão ser digitadas com base nas regras atuais, a margem exclusiva de 5% somente passará a vigorar a partir da publicação da nova Instrução Normativa do INSS. 4- Regras de Concessão de Limite e Saque Margem Consignada Mínima R$ 15,00 Margem Consignada Máxima R$ 1.500,00 Limite de Crédito Mínimo R$ 300,00 Fator de Multiplicação 20,00 Ex.: [(MR x 20,00)] = Limite de Crédito Ex.:Margem 100,00 x Fator 20,00 = Limite R$ Cálculo do Limite de Crédito 2.000,00 Nota: Respeitando as restrições abaixo Compliance Normas 5/8

6 Idade para Aquisição do Cartão Mínima: 21 anos Máxima: 80 anos Limite de Crédito Máximo por Idade De 21 a 65 anos R$ ,00 De 66 a 70 anos R$ ,00 De 71 a 75 anos De 76 a 80 anos R$ 5.000,00 R$ 2.000,00 Lembrando que o limite é (2) x o valor do benefício do cliente, ou seja, 20x a margem. Saque Autorizado, Complementar, Adiantamento Convênio não permite SAQUES, somente o uso com compras. ATENÇÃO: A princípio o convênio não permite SAQUES, estamos aguardando definição do INSS, mas orientamos que colham assinatura na Cédula de Crédito Bancário (CCB) mod que substitui a carta de Saque. IMPORTANTE: a) Não é permitido envio de Saque para Conta Poupança. 5- Tipo de Averbação A averbação será feito automático através de envio de arquivo à Dataprev. 6- Modelo Específico de Autorização de Reserva de Margem Não possui modelo específico. 7- Forma de Consulta e Reserva de Margem Consulta: Extrato de Benefício de Pagamento Reserva: Sistema A reserva será feito automático através de envio de arquivo à Dataprev. 8- Entrega e Desbloqueio do Cartão Será enviado no prazo de até 15 (quinze) dias, após a implantação/liberação no sistema BMG CONSIG, é imprescindível que o endereço residencial seja digitado corretamente, evitando atraso na entrega do cartão e/ou envio da fatura. Para desbloqueio do cartão o TITULAR deverá entrar em contato com a Central de Atendimento: Compliance Normas 6/8

7 CAPITAL E REGIÕES METROPOLITANAS: / 24h - 7 dias da semana; DEMAIS LOCALIDADES: / 24h 7 dias da semana; ATENDIMENTO AO DEFICIENTE AUDITOVO E FALA: ; OUVIDORIA: de Segunda à Sexta-feira, de 8 às 18h (hora de Brasília). NOTA: O acompanhamento da entrega do cartão só pode ser feito pelo cliente, através do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) BMG Card, pelo telefone: Agregação da Margem Rotina não disponível 10- Liberação da Margem Para Liberação da Margem o saldo da CONTA/CARTÃO deve estar liquidado e/ou zerado no sistema. O cliente deverá entrar em contato com a Central de Relacionamento e solicitar o cancelamento da CONTA/CARTÃO, o cancelamento da Conta só é possível desde que o cliente não possui saldo devedor. A solicitação de liberação da margem é enviada através de arquivo para a Dataprev. A Exclusão da margem ocorrerá de forma automática no prazo de 5 dias úteis. 11- Cancelamento de Conta/Cartão O cliente deverá entrar em contato com a Central de Relacionamento e solicitar o cancelamento da CONTA/CARTÃO. O Banco BMG irá cancelar a Conta/Cartão, desde que não possui saldo devedor. 12- Documentos para Inclusão de Imagem no Sistema Termo de Adesão Cartão de Crédito Consignado /Autorização para desconto em Folha de Pagamento modelo , servidor público, em 02 (duas) vias. Autorização de Reserva de Margem A margem será reservada via sistema DATAPREV / Não possui autorização específica Cópia do CPF e da Carteira de Identidade ou outro comprovante aceito pelo BMG Verificar Comunicado /A, publicado em 25/02/2013. Comprovante de dados bancários Apenas no caso de haver saque autorizado e não ser a mesma conta do contracheque. Comprovante de endereço atualizado Verificar Comunicado /A, publicado em 25/02/2013. Cópia da certidão de casamento Caso tenha divergência no nome. Cópia do último Extrato de Benefício de Pagamento. ] Compliance Normas 7/8

8 13- Documentos Necessários para Formalização da Operação Termo de Adesão Cartão de Crédito Consignado/Autorização para desconto em Folha de Pagamento modelo , servidor público, em 02 (duas) vias. Autorização de Reserva de Margem A margem será reservada via sistema DATAPREV / Não possui autorização específica Cópia do CPF e da Carteira de Identidade ou outro comprovante aceito pelo BMG Verificar Comunicado /A, publicado em 25/02/2013. Comprovante de dados bancários Apenas no caso de haver saque autorizado e não ser a mesma conta do contracheque. Comprovante de endereço atualizado Verificar Comunicado /A, publicado em 25/02/2013. Cópia da certidão de casamento Caso tenha divergência no nome. Cópia do último Extrato de Benefício de Pagamento. ATENÇÃO: O correspondente terá o prazo de 30 (trinta) dias após implantação da proposta no sistema para o envio de toda documentação do cliente. Caso o prazo de 30 dias não seja cumprido a COMISSÃO do correspondente será ESTORNADA no sistema. Informações Adicionais: A conferência das propostas é feita pela área de Formalização, caso haja pendência de documentação é feito o registro no sistema. De posse da proposta não há devolução do mesmo e/ou documentação. 14- Outras informações Este roteiro é parte integrante do Manual BMG CARD Servidor Público / Empresa Privada, contendo, apenas, as particularidades das operações com o Órgão acima. Para mais informações, o referido Manual deverá ser consultado. Compliance Normas 8/8

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