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1 Apresentação RAY Human Capital Fevereiro de IST

2 Recruiting Quem Somos Há 16 anos no mercado, a nossa reputação como uma empresa parceira de referência em Portugal na área de Recursos Humanos, começou em 1993 com a criação da Hay Selecção. Durante 10 anos, fomos conquistando uma imagem de qualidade e de serviço integrado ao Cliente. Em 2004 optou-se por um nome mais abrangente e sinónimo das práticas que exercíamos, surgindo a RAY Human Capital. Tendo por tradição original a prática do Recrutamento e Selecção, em 2008, como consequência da posição de destaque que fomos criando ao nível da prática de Assessment Centres, decidimos criar, com autonomia, a Área de Consultoria (RAY Human Capital Consulting), passando a disponibilizar soluções totalmente integradas e alinhadas com as necessidades de negócio dos nossos Clientes. A partir desse momento posicionamo-nos no mercado com duas abordagens complementares, actuando numa perspectiva internacional e mantendo uma forte presença ibérica. Em 2009, desenvolvemos uma plataforma internacional de avaliação on-line (e-valuation) que permite, em todo o mundo, avaliar profissionais no seu próprio idioma e com normas próprias. É com muito agrado que constatamos que os nossos maiores Clientes trabalham connosco há mais de uma década e continuam a privilegiar-nos com a sua confiança, sabendo que revelamos sempre uma postura profissional e ética em tudo o que fazemos. 2 Apresentação RAY Human Capital Fevereiro de 2011

3 Recruiting A Equipa Possuímos uma equipa de Consultores com uma experiência sólida na área de Consultoria em R e c u r s o s H u m a n o s e c o n h e c e d o r e s d a n o s s a a b o r d a g e m m e t o d o l ó g i c a. A existência de profissionais com uma formação académica diversificada (Psicologia, Gestão de Empresas, Gestão de Recursos Humanos, Economia, Engenharia), torna-nos capazes de promover um processo de Recrutamento e Selecção que concilie uma adequada validação de um perfil técnico, com uma avaliação comportamental, que desde sempre nos caracteriza. Estamos organizados por grandes sectores de actividade: Saúde, Consumo e Distribuição; Financeira, Consultoria e Seguros; Tecnologias de informação e Comunicação; Engenharia, Industria e Transportes. Esta organização vertical por sectores, mas transversal em termos funcionais, possibilita-nos o conhecimento das relações entre as diferentes áreas funcionais e das especificidades e condições inerentes aos profissionais que desenvolvem o seu percurso em cada sector 3 Apresentação RAY Human Capital Fevereiro de 2011

4 Listagem de Alguns Clientes Acxiom Portugal Anacom Angelini Avon Cosméticos Axa Group Solutions Banco BAI Europa Banco BPI Banco Cetelem Banco Finantia Banif Barclays Bank Baxter Bic Graphic BNP Paribas Boston Scientific BP Portuguesa Bureau Veritas Bwin.com Caixa Geral Depósitos Caixa Nova Carmona CB Richard Ellis Cisco Coca Cola Cofidis Credinformações CSC Computer Sciences Portugal Danone Decathlon Donaldson Enia Carpets Eurohypo Exide Technologies Fersil Funsider Geoban Geoglobal Grupo A. Silva e Silva Grupo Auchan Grupo Brodheim Grupo Egeo Grupo Etsa Grupo Nestlé Grupo Pepsico Grupo Sag Grupo Sumol 4 Apresentação RAY Human Capital Fevereiro de 2011

5 GTBC Impresa Group Jerónimo Martins Johnson s Wax Kraft Foods La Caixa LG Electronics Lisgarante Longa Vida MAN Mars Portugal McKinsey Microsoft Milupa Mylan Natura Niscayah Nycomed Ogilvy Panda Software Partner Solutions Puma Quimidroga Refer Royal Canin Safira Samsung Santander Consumer Sapa SCA Hygiene Products SDT Electrónica Simon Such Tabaqueira Tempus Distribuição Thales TNC2 TRC Univeg Vitacress Vortal Wall Street Institute Whitestar 5 Apresentação RAY Human Capital Fevereiro de 2011

6 Resumos Biográficos Tiago Roxo Função: Manager Habilitações: É Licenciado em Psicologia Aplicada à Área Social e das Organizações pelo Instituto Superior de Psicologia Aplicada e frequentou o Master of Sales & Marketing Management pelo teamview Institute. Síntese Tiago Roxo Manager Escritório: Tel Fax Avenida Praia da Vitória, 48-5º Dto Lisboa Habilitações Literárias: Licenciatura em Psicologia Aplicada à Área Social e das Organizações Idiomas: Português e Inglês Data de Nascimento: 01/08/1979 Percurso Profissional: Projectos Relevantes: Manager da Unidade de Negócio de Consulting da RAY Human Capital. Ingressou na RAY Human Capital em Novembro de Desenvolveu a actividade na Deloitte, como Consultant e Senior Consultant, de Fevereiro de 2007 a Novembro de Foi colaborador da empresa teamview, como Junior Consultant e Consultant, de Outubro de 2004 a Janeiro de Millenniumbcp: Implementação de um projecto de Gestão de Potencial. Condução do processo de Assessment Centre. Coaching à Direcção Comercial na avaliação de competências. CGD: Concepção e implementação de um projecto de optimização da acção comercial no Contact Center. Concepção e monitorização do projecto de formação na área do sistema de gestão da rendibilidade, tendo ministrado também cursos de segmentação de Clientes e cenários comerciais e plataforma de CRM Siebel. Concepção e implementação de um projecto de transformação da cultura de Relacionamento Comercial com Clientes da área de retalho. Fnac: Construção e implementação do treino no Sistema de Avaliação de Desempenho. BES: Construção e implementação de um programa de Assessment Centre e de desenvolvimento de competências de gestão de equipas para novos Gerentes de Balcão. Fidelidade Mundial: Implementação de um projecto de desenvolvimento de competências nas áreas de liderança e gestão de equipas, comercial, atendimento a Clientes e imagem institucional. BP Portugal: Desenho, concepção, acompanhamento e facilitação de acções de formação em atendimento, serviço ao cliente, eficácia comercial e cursos técnicos. Generg: Gestão, concepção e implementação de um projecto de definição de funções e construção e implementação de um Modelo de Gestão de Desempenho. Grupo PT: Gestão e implementação de Projectos de Alinhamento Cultural. 6 Apresentação RAY Human Capital Fevereiro de 2011

7 Tiago Roxo Barclays: Concepção e implementação de um programa de capacitação e informação nas alterações produzidas pela Directiva de Mercados e Instrumentos Financeiros. Síntese Tiago Roxo Senior Consultant Escritório: Tel Fax Avenida Praia da Vitória, 48-5º Dto Lisboa Habilitações Literárias: Licenciatura em Psicologia Aplicada à Área Social e das Organizações. Idiomas: Português e Inglês Data de Nascimento: 01/08/1979 Projectos Relevantes: Gilead: Concepção e implementação de um projecto de preparação da Negociação Comercial com as novas Centrais de Compras Hospitalares. Santander: Implementação de um novo Modelo de Organização Funcional na rede de retalho, através do acompanhamento das equipas das agências. Capacitação da rede de retalho em competências Comerciais e de Gestão de Equipas. Acompanhamento de Balcões na implementação de um projecto de Optimização Comercial. Desenho e implementação de um programa de treino em Liderança para os Directores Coordenadores. Concepção do treino para o segmento Affluent e Premium. Vadeca: Desenho e implementação de um Modelo de Gestão Comercial. Coaching comercial à equipa de vendas. Acompanhamento da equipa de vendas durante o período de ausência do Director Comercial, com funções de acompanhamento de objectivos e seguimento de Clientes. Chicco: Desenho e implementação de um programa de desenvolvimento em Atendimento a Clientes, Vendas e Gestão de Equipas. Coaching em Liderança e Gestão de Equipas ministrado às responsáveis de loja. C.E.N.: Desenho e implementação de um Modelo de Avaliação de Desempenho. 7 Apresentação RAY Human Capital Fevereiro de 2011

8 Pedro Hipólito Função: Senior Consultant Consultor da Unidade de Negócio de Recruiting da RAY Human Capital. Habilitações: Responsável pela gestão de processos de Recrutamento e Selecção para empresas líderes de mercado nos seus sectores de actuação. Experiência na concepção e implementação de Acções de Formação. Licenciado em Psicologia Social e das Organizações pela Instituto Superior de Psicologia Aplicada (2005). Mestrado Executivo em Gestão pelo INDEG/ISCTE (2009). Síntese Pedro Hipólito Senior Consultant Percurso Profissional: Desde 2007,na RAY Human Capital, tendo como principais responsabilidades a gestão e execução de projectos de Recrutamento e Selecção. De entre os principais projectos e Clientes em que esteve envolvido destacam-se os seguintes: Escritório Tel Fax Avenida Praia da Vitória, 48-5º Dto Lisboa Habilitações Literárias Licenciatura em Psicologia Social e das (Instituto Superior de Psicologia Aplicada). Mestrado Executivo em Gestão ( INDEG/ISCTE). Idiomas Português, Inglês e Castelhano. Data de Nascimento: 31/10/1982 Projectos Relevantes: Caixa Geral de Depósitos: Processo de Recrutamento e Selecção de Trainees para a rede Comercial do Banco; Banco BPI: Participação em processos de recrutamento e selecção para diferentes funções; Banco Primus: Start Up da unidade de Crédito Automóvel. Recrutamento das equipas comerciais a nível nacional. Geoban: Start Up da empresa em Portugal. Participação no recrutamento de cerca de 200 colaboradores para diferentes operativas com mind set internacional. Lisgarante: Gestão da Relação e participação em processos de recrutamento e selecção para diferentes funções; Barclays: Participação em processos de recrutamento e selecção para diferentes funções; BAI Europa: Gestão da Relação e participação em processos de recrutamento e selecção para diferentes funções; Coordenação do programa Job Parties 2010 em colaboração com a Fórum Estudante; 8 Apresentação RAY Human Capital Fevereiro de 2011

9 Catarina Ramalho Consultant Habilitações: Licenciada em Psicologia Social e das Organizações pelo Instituto Superior de Psicologia Aplicada. Mestre em Psicologia do Trabalho e dos Recursos Humanos pela Universidade René Descartes (Paris V) e pela Faculdade de Psicologia da Universidade de Coimbra. Síntese Catarina Ramalho Percurso Profissional: Consultora da Unidade de Negócio de Recruiting da RAY Human Capital desde Janeiro de Desenvolveu a actividade na Universidade Católica Portuguesa, como coordenadora de Assessment Individual e de Desenvolvimento de competências. Tem experiência na concepção e implementação de projectos nas áreas de Qualidade dos Serviços, Satisfação dos clientes, Gestão de conhecimento, Responsabilidade Social e Qualidade de Vida. Tem experiência formativa e de docência em comportamento organizacional e estatística. Consultant Escritório: Tel Fax Avenida Praia da Vitória, 48-5º Dto Lisboa Habilitações Literárias: Mestrado em Psicologia do Trabalho e dos Recursos Humanos (Universidade René Descartes Paris V/FPCE-Universidade de Coimbra). Idiomas: Português, Inglês e Castelhano Data de Nascimento: 24/07/1981 Projectos Relevantes: Universidade Católica Portuguesa Center for Research on Occupational and Environmental Toxicology (Oregon, USA) Instituto Superior de Economia e Gestão Caixa Geral de Depósitos Força Aérea Portuguesa 9 Apresentação RAY Human Capital Fevereiro de 2011

10 RAY Human Capital All rights reserved. LISBOA Av. Praia da Vitória, 48 5º Dt Lisboa Portugal Tel: + (351) Fax: +(351)

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