Manual integração VTEX B2W

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1 Manual integração VTEX B2W Produtos Para cadastrar um produto na VTEX, basta você acessar o Admin > clicar em Cadastro de Produtos > Produtos e Skus > Cadastro de Produtos e Skus > Adicionar produto. Após preencher toda as informações do seu produto, basta clicar no botão Salvar e Cadastrar Sku no final da página que o registro será adicionado. Para que a integração a VTEX e a SkyHub seja possível, é necessário verificar se será utilizada a política comercial da loja principal ou uma outra. Para cadastrar uma nova política comercial, será necessário que uma coleção seja criada. Com a coleção criada, basta clicar em E Commerce > clicar na aba Marketplace > Política Comercial > Nova política comercial > e preencha com as informações necessárias (lembre se de selecionar a coleção que será utilizada). Feito isso, será necessário que a logística seja associada à politica comercial. Para isso, basta clicar acessar o módulo Logistics > clicar na aba Dashboard > Nova Doca > preencher os campos solicitados > clicar em Salvar. Com as configurações básicas realizadas, basta entrar em contato com a SkyHub e solicitar a chave de acesso (token de produção). Com a chave em mãos, será necessário acessar o Bridge e configurar a integração. Para isso, basta clicar em no módulo Bridge > clicar na aba Marketplaces > selecionar a opção SkyHub e inserir os dados solicitados (chave SkyHub, de acesso, ID do afiliado, política comercial, atributos utilizados na variação e e mail para notificação) e clicar em Salvar Configuração. Com as informações preenchidas corretamente, a VTEX enviará os produtos para a SkyHub.

2 Podem acontecer erros de divergência de preço? Sim, podem acontecer. No momento de fechamento de compra na plataforma da Skyhub, o preço atual do produto não é consultado na loja da VTEX. Caso o seller tenha mudado o preço há pouco tempo, pode acontecer a divergência de preço. O campo de Taxa da Divergência de Preço permite que sejam inseridos pedidos com valor de divergentes até o limite estipulado pelo lojista nesse campo. Pode acontecer de vender sem estoque? Sim, pode acontecer. No momento de fechamento de compra na plataforma da Skyhub, não é consultado o estoque atual do produto na loja da VTEX e esse problema pode acontecer principalmente com produtos com estoque raso. Pode acontecer de vender com prazo de entrega e preço de frete diferente do cadastrado na VTEX? Sim, mas não é comum. A Skyhub consulta o frete na Vtex no fechamento da compra no marketplace. Podem acontecer erro de SLA ainda porque o pedido não é inserido no momento que é fechada a compra se nesse tempo o estoque acabar antes do pedido descer para a loja ou se foi retirado a transportadora que o pedido foi fechado. O que mais é importante saber sobre a integração da Skyhub? O tempo para o pedido descer para a plataforma pode variar, mas em média leva 20 minutos para ser inserido na plataforma da Vtex.

3 Pedidos Após a compra de um produto, a B2W cria o pedido na plataforma BOn com o status Aguardando pagamento ou Pagamento confirmado e o envia para a SkyHub. A SkyHub recebe o pedido e o disponibiliza para que a VTEX possa recebe lo. Os pedidos são recuperados pela VTEX e ficam disponíveis no módulo OMS. Tracking dos pedidos O tracking é o envio das alterações de status (faturado, entregue a transportadora e entregue ao cliente) dos pedidos da loja que tem origem no marketplace. Faturamento do pedido Quando o pedido é faturado na loja, o Oms notifica a integração que o pedido teve sua nota fiscal emitida e faturando assim o pedido, a integração trata essa notificação e repassa os campos relativos a chave da nota fiscal para a Skyhub. Entregue a transportadora Quando o pedido tem o campo de código de rastreio preenchido, o status do pedido na SkyHub é alterado para entregue a transportadora e é inserido o código de rastreio e a chave da nota fiscal. Por sua vez, a SkyHub envia essas informações à B2W e a mesma repassa ao consumidor.

4 Entregue ao cliente Quando o pedido é marcado na notificação como entregue ao cliente final, enviamos essa notificação à SkyHub que altera o pedido para o ultimo status existente de entregue ao cliente diretamente na B2W. Obs.: Esse fluxo fica dependente da integração da transportadora com a plataforma ou que o pedido seja marcado como entregue dentro da interface do Oms. FAQ > Fiz uma alteração de preço na minha loja, quanto tempo leva para a alteração ser refletida no site do marketplace? R.: As alterações de preço feitas na vtex podem levar até 45 min para serem refletidas no site da B2W, por conta de cache e tempo de transferência dos dados. > Fiz alteração de produtos e eles não estão sendo enviados para o marketplace e não aparecem na b2w. R.: O envio de alterações dos produtos para o marketplace dependem da indexação dos itens dentro da Vtex. Verifique se a sua loja não possui um problema de configuração seguindo esse post sobre a indexação > Um pedido fechado na b2w ainda nao apareceu na minha loja. R.: O pedido leva em torno de 20 mins do momento que ele é fechado até ser inserido na Vtex, depois desse tempo, este estará disponivel no bridge OBS: OMS > Engrenagem > Afiliados > Política Comercial > Cadastrar uma política para um afiliado configurar afiliado/ Como integrar com a Skyhub? Primeiramente, o cliente precisa entrar em contato com a Skyhub informando que quer vender os seus produtos na B2W, mesmo que você use a integração direta com a B2W e quer migrar para a Skyhub. O

5 lojista vai receber um e um token, que é sua chave de acesso para iniciar a integração. Antes de configurar sua integração no Bridge, é preciso verificar se será utilizada a Política Comercial da loja principal ou outra política. Caso o lojista cadastre uma Política Comercial específica para Marketplace, os skus vinculados a Política Comercial devem ser verificados e a configuração da doca também para que os produtos tenham estoque para ser enviado para a Skyhub. Com todas as configurações feitas, o próximo passo é entrar no Bridge, no menu configurações e clicar no card de configuração da Skyhub e configurar os campos de acordo com a explicação abaixo. Configuração Skyhub:

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7 SkyhubAccessToken Token de acesso da loja na skyhub utilizado pela integração para fazer toda comunicação. SkyhubAccess E mail cadastrado na skyhub que permite o acesso juntamente com o token AffiliateId Código do afiliado utilizado para fazer a inserção dos pedidos no fulfillment. PoliticaComercial Id da politica comercial utilizada na integração Atributos de variação Mapeia os atributos para fazer as variações no marketplace Notificiation Lista de s para notificação.