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1 An D1M Marketing Digital Produtos & Serviços de Internet André D G Muraro ME Rua Booker Pittman Morumbi - CEP : São Paulo SP CGC / Insc. Est

2 CONTRATO DE ADESÂO NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONTRATANTE: Razão Social / Nome, situado à Endereço, Bairro,Cep,Cidade - UF, representado pela /por (se aplicado ), Identidade / CNPJ Nº, que agora passa a ser denominado(a) neste contrato de CONTRATANTE. CONTRATADO: André D. G. Muraro ME - D1M Marketing Digital, CNPJ /001-73, Insc Est , com sede na Rua Booker Pittman, nº 142, Bairro Morumbi, CEP , Cidade São Paulo, no Estado SP, que agora passa a ser denominado (a) neste contrato de CONTRATADO. As partes acima identificadas têm, entre si, justas e acertadas o presente Contrato de Prestação de Serviços, que se regerá pelas cláusulas seguintes e pelas condições de preço, forma e termo de pagamento descrito no presente. DO OBJETO DO CONTRATO Cláusula 1ª. É objeto do presente contrato a prestação do serviço de assessoria e consultoria em: Inserção no portal de Sites, de responsabilidade do CONTRATADO, de acordo com o espaço negociado e definido entre as partes, desde a inserção gratuita, inclusão do site padrão definido pelo portal nos pacotes ora denominado Básico, Bronze, Prata, Ouro e Platinum. Prestação de serviços na criação e desenvolvimento de projetos especiais de sites, portais e lojas virtuais e E-Comercce Prestação de serviços na criação e desenvolvimento de projetos especiais de softwares e implantação de redes com ou sem fio (Wireless) sob orçamentos específicos para este fim. Prestação de serviços na pesquisa e conclusão na aquisição de domínios, junto à Registro.br, órgão regulador deste Setor no Brasil. Prestação de serviços de hospedagem, dos sites de seus clientes com as devida manutenção técnica, otimização e divulgação, junto aos provedores, buscadores e principais sites da Internet do Brasil e internacional. Prestação de Serviços em produções e transmissões de programações por Streaming via web, ou câmeras IP on Line. Prestação de serviços na intermediação de venda de produtos e serviços de seus representados. Prestação de serviços dos pacotes do PROGRAMA DE AÇÔES INTEGRADAS, de sua propriedade, em seus módulos de negócios de acordo com a aquisição e opção de seus clientes, conforme orçamento de pedidos, descritos nas propostas de prestação de serviços. OBS: O Suporte técnico será de acordo com as condições e horários de seus fornecedores, descritos nas propostas de prestação de serviços, assim como, as demais condições técnicas, inerentes ao bom funcionamento dos serviços ora prestados. OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE Cláusula 2ª. O CONTRATANTE deverá fornecer ao CONTRATADO todas as informações necessárias à realização do serviço, devendo especificar os detalhes necessários à perfeita consecução do mesmo, e a forma de como ele deve ser entregue. Cláusula 3ª. O CONTRATANTE deverá efetuar o pagamento na forma e condições estabelecidas na cláusula 6ª. 1

3 OBRIGAÇÕES DO CONTRATADO Cláusula 4ª. É dever do CONTRATADO, oferecer ao contratante a cópia do presente instrumento, contendo todas as especificidades da prestação de serviço contratada. Cláusula 5ª. O CONTRATADO deverá fornecer Nota Fiscal de Serviços, referente ao(s) pagamento(s) efetuado(s) pelo CONTRATANTE. DO PREÇO E DAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO Cláusula 6ª. A presente prestação de serviço será remunerada conforme tabela de preços vigentes editada neste site, ou sob condições de orçamentos específicos. A correção é anual, adotando como índice de correção o IGPM, ou outro índice oficial que seja adotado pelos órgãos governamentais. Os serviços devem ser pagos por boleto bancário emitido pelo CONTRATADO, ou outra forma de pagamento em que ocorra a prévia concordância de ambas as partes. DO INADIMPLEMENTO, DO DESCUMPRIMENTO E DA MULTA. Cláusula 7ª. Em caso de inadimplemento por parte do CONTRATANTE quanto ao pagamento do serviço prestado, deverá incidir sobre o valor do presente instrumento, multa pecuniária de 2%, juros de mora de 1% ao mês e correção monetária. Parágrafo único. Em caso de cobrança judicial, devem ser acrescidas custas processuais e 20% de honorários advocatícios. Cláusula 8ª. No caso de não haver o cumprimento de qualquer uma das cláusulas, exceto a 6ª, do presente instrumento, a parte que não cumpriu deverá pagar uma multa de 10% do valor do contrato para a outra parte. DA RESCISÃO IMOTIVADA Cláusula 9ª. Poderá o presente instrumento ser rescindido por qualquer uma das partes, em qualquer momento, sem que haja qualquer tipo de motivo relevante, não obstante a outra parte deverá ser avisada previamente por escrito, no prazo de 30 dias e não houver nenhuma pendência financeira ou de serviços entre as partes. Cláusula 10ª. Caso o CONTRATANTE já tenha realizado o pagamento pelo serviço, e mesmo assim, requisite a rescisão imotivada do presente contrato, terá o valor da quantia paga devolvido, deduzindo-se 2% de taxas administrativas. 2

4 Cláusula 11ª. Caso seja o CONTRATADO quem requeira a rescisão imotivada, deverá devolver a quantia que se refere aos serviços por ele não prestados ao CONTRATANTE, acrescentado de 2% de taxas administrativas. DO PRAZO Cláusula 12ª. O CONTRATADO assume o compromisso de realizar o serviço dentro do prazo de implantação de até 10 dias úteis e os serviços em sua base de negócios contratados por 12 meses renováveis automaticamente, de acordo com a forma estabelecida no presente contrato e ou, de acordo com o descrito em orçamentos e propostas específicas com as características da prestação de serviços a serem firmada entra as partes. Cláusula 12ª. 1. Este contrato passa a ter validade por adesão, desde o momento da cessão de senha e loguin por parte do CONTRATADO ao CONTRATANTE, para acesso ao seu Painel de Controle, caracterizando o inicio das operações. DAS CONDIÇÕES GERAIS Cláusula 13ª. Fica compactuada entre as partes a total inexistência de vínculo trabalhista entre as partes contratantes, excluindo as obrigações previdenciárias e os encargos sociais, não havendo entre CONTRATADO e CONTRATANTE qualquer tipo de relação de subordinação. Cláusula 14ª. Salvo com a expressa autorização do CONTRATANTE, não pode o CONTRATADO transferir ou subcontratar os serviços previstos neste instrumento, sob o risco de ocorrer à rescisão imediata, assim como a utilização indevida de cadastros dos clientes que são de exclusiva propriedade e responsabilidades do contratante. Cláusula 15ª. Este contrato deverá ser registrado no Cartório de Registro de Títulos e Documentos, da comarca de São Paulo. DO FORO Cláusula 16ª. Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente contrato, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo Cláusula 17ª. Por estarem assim justos e contratados ambos as partes concordam com o presente instrumento, tendo à validade a concordância do CONTRATANTE deste instrumento. 3

5 Contratado - Termos de Serviço Bem-vindo ao nosso site um serviço de Domínios, hospedagem de sites, lojas virtuais e propagandas, de propriedade e administrado pela D1M Marketing Digital. Ao usar o serviço do Contratado e, você aceita e concorda com os seguintes termos e condições, e com os termos e condições gerais do contrato de prestação de serviços. (juntos: "Termos de Serviço"). Nada nos presentes Termos de Serviço deve ser interpretado de forma a conceder direito a terceiros beneficiários. Mudanças nos termos e condições do Contratado Reservamo-nos o direito de modificar ou encerrar o serviço Contratado por qualquer motivo e sem aviso prévio, sem que isso implique qualquer responsabilidade em relação a você, a qualquer outro membro ou a terceiros. Reservamonos também o direito de modificar os presentes Termos de Serviço periodicamente e sem aviso prévio. Você é responsável por verificar regularmente os presentes Termos de Serviço para manter-se informado sobre todas as mudanças. Qualificação e inscrição É necessário ter 18 anos ou mais para usar o serviço Contratado. Ao inscrever-se no serviço Contratado, você afirma e atesta ter 18 anos ou mais e possuir capacidade para compreender, aceitar e cumprir os presentes Termos de Serviço Contratado. Além disso, é necessário fornecer informações verdadeiras, exatas e completas ao efetuar a sua inscrição como membro Contratado ("Membro"). Como parte do processo de inscrição, você receberá um nome de usuário e uma senha. Você será responsável por toda e qualquer atividade realizada sob o seu nome de usuário e por manter a sua senha em segurança. Podemos nos recusar a conceder-lhe um nome de usuário que corresponda ao nome de outra pessoa, que seja ou possa ser protegido por marca comercial, por lei de direitos proprietários, ou que seja considerado vulgar, ofensivo ou impróprio, de acordo com os nossos próprios critérios. Conduta e conteúdo apropriados; É vedada a utilização do serviço Contratado para quaisquer fins ilegais ou não - autorizados. Os usuários de outros países concordam em cumprir todas as regras locais relativas à conduta on-line e ao que é considerado conteúdo aceitável, incluindo as leis que regulam a exportação de dados dos Estados Unidos ou do seu país de residência. Você é o único responsável pela sua conduta e por quaisquer dados, textos, informações, gráficos, fotos, perfis, clipes de áudio e vídeo, links e outros conteúdos ("Materiais") que você enviar publicar e exibir no serviço Contratado. Poderemos, sem que haja obrigação de nossa parte, remover Materiais que, de acordo com os nossos próprios critérios, sejam considerados ilegais, fraudulentos, ameaçadores, depreciativos, difamatórios, obscenos ou questionáveis, que infrinjam ou violem a propriedade intelectual de terceiros, outros direitos de propriedade ou os presentes termos de Serviço. 4

6 Outros exemplos de uso ilegal ou não autorizado incluem, mas não se limitam a: Modificar, adaptar, traduzir ou fazer engenharia reversa de qualquer parte do serviço Contratado; Remover qualquer aviso de direitos autorais marca comercial ou avisos de direitos de propriedade contidos no serviço Contratado; Usar qualquer tipo de robô, spider, aplicativos de pesquisa/recuperação de site, ou outro dispositivo para recuperar ou indexar qualquer parte do serviço Contratado; Coletar quaisquer informações sobre outros membros (incluindo nomes de usuários e/ou endereços de ) para fins não autorizados; Reformatar ou criar frame de qualquer parte das páginas da web que fazem parte do serviço Contratado; Criar contas de usuário por meios automatizados ou sob pretextos falsos ou fraudulentos; Criar ou transmitir comunicações eletrônicas indesejadas como "sapam" ou correntes de mensagens a outros membros ou interferir de alguma forma na fruição do serviço por parte de outro membro; Enviar materiais de terceiros sem o prévio consentimento escrito deles; Direcionar um usuário (por exemplo, por meio de um link) para materiais de terceiros sem o prévio consentimento escrito deles; Enviar materiais que expressem ou indiquem falsamente que tais materiais são patrocinados ou apoiados pelo Contratado; Enviar materiais que infrinjam, neguem ou violem a propriedade intelectual, a publicidade, a privacidade ou outros direitos de propriedade de qualquer proprietário; Transmitir vírus, worms, defeitos, cavalos de Tróia ou qualquer outro item de natureza destrutiva. Enviar materiais que sejam ilegais ou promovam ou incentivem atividades ilícitas. Enviar informações falsas ou enganosas Embora o Contratado proíba tais condutas e conteúdos em seu site, você está ciente e concorda que poderá ser exposto a materiais desse tipo e que usará o serviço orkut.com por sua própria conta e risco. Direitos de propriedade Ao enviar, publicar ou exibir quaisquer materiais no serviço Contratado, você nos concede, automaticamente, o direito irrevogável, perpétuo, isento de royalties, transferível, sublicenciável, não-exclusivo e mundial para copiar, distribuir, criar trabalhos derivados, utilizar e exibir publicamente tais materiais. A utilização das suas informações pessoais por nós será regida pela nossa Política de privacidade e, de acordo com ela, suas informações jamais serão alugadas, vendidas ou compartilhadas com terceiros para fins comerciais sem a sua permissão expressa. O Contratado seus afiliados e licenciados são proprietários e detêm todos os direitos sobre o serviço e o site Contratado, os quais contêm informações proprietárias e confidenciais que são protegidas pela propriedade intelectual aplicável e outras leis. Exceto quando expressamente autorizado pelo Contratado, é proibido copiar, modificar, publicar, transmitir, distribuir, utilizar, exibir ou vender qualquer informação proprietária do Contratado são marcas comerciais da EncontrArte Representações e Participações ltda. A coleta e utilização de informações pessoais são regidas pela nossa Política de Privacidade Você compreende e concorda que o Contratado, pode acessar registrar e divulgar as suas informações pessoais e o conteúdo de sua conta, caso solicitado por força da lei ou quando acreditarmos de boa fé que tal acesso, registro ou divulgação é realmente necessário para atender a um processo legal ou proteger os direitos, a propriedade e/ou a segurança do Contratado, de seus afiliados ou do público em geral. 5

7 Declaração de isenção de responsabilidade quanto a garantias Contratado e seus afiliados, licenciados, parceiros, fornecedores, consultores e agentes, não assumem nenhuma responsabilidade, total ou parcial, pela exatidão, conteúdo, integridade, legalidade, confiabilidade, operacionalidade ou disponibilidade das informações ou dos materiais exibidos no serviço Contratado. O Contratado se isenta de toda e qualquer responsabilidade pela conduta de qualquer Membro. O SERVIÇO Contratado E TODOS OS MATERIAIS, INFORMAÇÕES (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER INFORMAÇÕES OU MATERIAIS OBTIDOS OU ACESSADOS POR MEIO DOS SERVIÇOS DO Contratado, PRODUTOS E SERVIÇOS NELE INCLUÍDOS SÃO FORNECIDOS NA FORMA EM QUE SE ENCONTRAM, SEM GARANTIAS DE QUALQUER ESPÉCIE). O Contratado NÃO CONCEDE RESPEITADOS OS LIMITES LEGAIS, QUAISQUER GARANTIAS EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU PRESUMIDAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO PROPÓSITO E NÃO INFRAÇÃO DE DIREITOS PROPRIETÁRIOS. Alguns estados proíbem a exclusão ou limitação de garantias implícitas; portanto, as exclusões e isenções de responsabilidade acima podem não se aplicar a você. VOCÊ CONCORDA QUE O USO DO Contratado É INTEIRAMENTE POR SUA CONTA E RISCO. Isenção de obrigação e de responsabilidade Você concorda em isentar o Contratado de qualquer obrigação ou responsabilidade civil reivindicada por terceiros que possa surgir em decorrência da sua utilização do Contratado, ou de alguma forma a ela relacionada, incluindo qualquer responsabilidade ou despesa proveniente de reclamações, perdas, danos (diretos e conseqüências), ações judiciais, sentenças, custos de processos ou honorários, de qualquer tipo e natureza. Em tais casos, o Contratado notificará por escrito quanto à reclamação, ação judicial ou ao procedimento. Limitação de responsabilidade EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA O Contratado ASSUMIRÁ RESPONSABILIDADE EM SEU NOME NO CASO DE DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, CONSEQÜENCIAIS, ESPECIAIS OU EXEMPLARES DECORRENTES OU ASSOCIADOS À UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO Contratado, INDEPENDENTEMENTE DE O Contratado TER SIDO ADVERTIDO SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. A LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE SERÁ APLICÁVEL (I) QUER OS DANOS SEJAM PROVENIENTES DE USO OU UTILIZAÇÃO INCORRETA E CONFIANÇA NO SERVIÇO Contratado, DE INCAPACIDADE NA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO Contratado OU DA INTERRUPÇÃO, SUSPENSÃO OU ENCERRAMENTO DO SERVIÇO Contratado (INCLUINDO DANOS INCORRIDOS POR TERCEIROS) E (II) NÃO OBSTANTE QUALQUER FALHA DE PROPÓSITO ESSENCIAL DE QUALQUER REMEDIAÇÃO LIMITADA, DENTRO DOS LIMITES DA LEI. Em alguns estados não é permitida a exclusão ou limitação de danos incidentais ou consequências, por isso a limitação e as exclusões acima podem não se aplicar a você. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA O Contratado ASSUMIRÁ RESPONSABILIDADE EM SEU NOME NO CASO DE QUANTIAS QUE EXCEDAM (R$ 1.000,00) HUM MIL REAIS 6

8 Duração e encerramento Esses Termos de Serviço aplicam-se ao seu uso do serviço Contratado. Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento, o que eliminará a exibição do site e as demais informações. Para saber como encerrar sua conta, veja política de cancelamento/ rescisão contratual, nas Cláusulas 9ª, 10ª e 11ª, do presente contrato de Prestação de Serviços. Nós podemos encerrar a sua participação a qualquer momento, por qualquer motivo. Assim que sua participação for encerrada, você perderá o direito de utilizar o serviço Contratado. Os nossos direitos proprietários, a declaração de isenção de responsabilidade, as indenizações, as limitações de responsabilidade e as disposições diversas permanecerão vigentes caso haja encerramento da sua participação. Avisos: O Contratado poderá fornecer-lhe notificações referentes ao serviço Contratado ou aos presentes Termos de Serviço pelo correio, por ou por publicações no presente site. Disposições diversas Os presentes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de São Paulo (BRASIL), sem possibilidade de conflito com cláusulas legais ou com o seu estado ou país de residência. As partes concordam em submeter-se à jurisdição pessoal e exclusiva dos tribunais da comarca de São Paulo, SP. BR, por algum motivo, um tribunal de jurisdição competente considerar como não aplicável qualquer cláusula ou parte dos Termos de Serviço, o restante dos Termos de Uso continuará em vigor. Você não poderá ceder estes Termos de Serviço, ou ceder quaisquer direitos, delegar quaisquer obrigações aqui tratadas, em parte ou na totalidade, quer voluntariamente ou por força de lei, sem a nossa prévia autorização por escrito. Qualquer pretensa cessão ou delegação será considerada nula, sem validade, nem força ou efeito. Sem limitações ao exposto acima, sob nenhuma circunstância o Contratado será considerado responsável por qualquer atraso ou falha no desempenho causado, direta ou indiretamente, por fenômenos naturais, forças ou causas que não sejam passíveis de controle razoável, incluindo, sem limitação, falhas na Internet, falhas em computadores, falhas em equipamentos de telecomunicação, falhas em outros equipamentos, quedas de energia, greves, manifestações trabalhistas, motins, rebeliões, desordem civil, falta de materiais ou mão de - obra, incêndios, inundações, tempestades, explosões, forças da natureza, guerra, ações governamentais, determinações de tribunais ou cortes nacionais ou estrangeiras, falha no desempenho de terceiros ou perdas e flutuações de calor, luz ou arcondicionado. Os presentes Termos de Serviço constituem o acordo integral entre você e Contratado com relação à questão ora tratada e invalida e substitui todos os acordos anteriores ou contemporâneos, orais ou escritos, em relação a esta questão. A renúncia a qualquer cláusula dos Termos de Serviço por uma das partes terá efeito somente quando escrita e assinada pela própria parte. 7

9 Informações sobre direitos autorais É nossa política responder a acusações de supostas infrações previstas no Copyright Act (lei de direitos autorais ) vigente em território nacional. Se você acredita que seu direito autoral foi infringido no serviço Contratado, leia as informações a seguir para registrar ou responder a um aviso de infração. Para registrar um aviso de infração conosco, envie um comunicado escrito por fax ou correio, especificando os itens a seguir. Se não tiver certeza se determinados materiais seus estão protegidos por direitos autorais, recomendamos que entre em contato com um advogado. Para agilizar o processamento de solicitação, use o seguinte formato: 1. Identifique detalhadamente o material que você acredita ter sido objeto da infração. Por exemplo, O trabalho protegido por leis de direitos autorais em questão é a imagem que aparece no Perfil de Fulano de Tal em algum site do Contratado. 2. Identifique o material que você alega estar infringindo o material relacionado no item 1 acima. 3. Forneça informações suficientes para que o Contratado entre em contato com você (de preferência, um endereço de ). 4. Se possível, forneça informações suficientes para que o Contratado notifique o usuário que publicou o conteúdo que supostamente contém o material infrator (de preferência, um endereço de ). 5. Inclua a seguinte declaração: "Acredito de boa fé que o uso do material protegido por leis de direitos autorais descrito acima, nas páginas supostamente infratoras, não foi autorizado pelo detentor do direito autoral, pelo seu representante ou por lei". 6. Inclua a seguinte declaração: "Juro, sob pena de falso testemunho, que as informações nesta notificação são verdadeiras e que sou o detentor dos direitos autorais ou estou autorizado a agir em nome do detentor de um direito exclusivo que supostamente está sendo infringido.. 7. Assine o documento. 8. Envie o comunicado escrito para nosso departamento jurídico, cujo nome e informações de contato podem ser encontrados no site do Contratado. O(s) usuário(s) que publicou (aram) o conteúdo pode(m) fazer uma contra - notificação. Quando recebemos uma contra - notificação, o procedimento normal é encaminhar uma cópia para a pessoa que enviou a notificação original e restabelecer o material em questão. Para registrarmos a sua contra - notificação, envie um comunicado escrito por fax ou correio, especificando os itens a seguir. Se não tiver certeza se determinado material está infringindo os direitos autorais de outras pessoas, recomendamos que entre em contato primeiro com um advogado. Para agilizar o processamento da sua contra - notificação, use o seguinte formato: 1. Identifique os URLS específicos do material que o orkut.com removeu ou cujo acesso foi desabilitado pelo Contratado. 8

10 2. Forneça o seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e uma declaração dizendo que autoriza a jurisdição da circunscrição judicial federal para a comarca judiciária à qual pertence o seu endereço e que você aceitará citação por parte da pessoa que enviou a notificação de violação ao Contratado ou por um representante desta pessoa. 3. Inclua a seguinte declaração: "Eu juro, sob pena de falso testemunho, que acredito de boa fé que o material identificado acima foi removido ou desativado em conseqüência de um engano ou identificação errada do material a ser removido ou desativado". 4. Assine o documento. 5. Envie o comunicado escrito para nosso departamento jurídico, cujo nome e informações de contato podem ser encontrados no site do Contratado. Política sobre publicação de imagens Estimulamos os usuários a aproveitar ao máximo os nossos recursos de publicação de imagem, tanto nos perfis como nas comunidades, publicando fotos pessoais, como fotos de seus animais de estimação ou filhos. Contudo, observe que o Estatuto do Contratado, proíbe imagens que contenham material obsceno, de nudez, ou com apelo sexual que seja considerado explícito pela equipe do Contratado perfis com esses tipos de imagens serão permanentemente removidos sem aviso ou notificação prévia, não sendo possível restaurá-los depois de excluídos. Se quiser relatar uma imagem que viole as nossas políticas, clique em "denunciar abuso" abaixo da foto do perfil, comunidade ou vídeo em questão. Apesar de você não ver resultados imediatos de seu relatório, saiba que levamos em conta todos os relatórios enviados a fim de aplicar nossas políticas de imagem. Se você estiver tentando relatar um conteúdo que esteja usando uma imagem sobre a qual você detenha os direitos, consulte a nossa Política sobre material protegido por direitos autorais. Informação Importante Visando manter a qualidade de nossos serviços e a melhor performance de nossos servidores, a D1M Marketing Digital tem sua política de hospedagem, onde algumas regras são estabelecidas. Dentre elas estão: Hospedagem de Material Adulto A D1M Marketing Digital se reserva ao direito de não permitir em seus servidores a hospedagem de conteúdo de material adulto ou relacionado à pornografia. Verificada a ocorrência de hospedagem de arquivos neste sentido, o cliente responsável pelo plano de hospedagem será notificado, e os arquivos precisarão ser removidos da conta o quanto antes. A D1M Marketing Digital define por material adulto: - Imagens de sexo explícito sob qualquer forma; - Corpos nus sem finalidade didática. 9

11 Hospedagem de Arquivos MP3 Para que possamos manter a qualidade de nossos serviços, garantindo que a performance dos servidores não serão afetadas, apenas arquivos MP3 que sejam PRODUZIDOS pelo próprio site (Ex: Bandas) serão permitidos. Demais arquivos MP3, com direitos autorais livres ou registrados, não serão permitidos. Envio Excessivo de s Nossos servidores de s são monitorados diariamente a fim de verificar sua performance e detectar qualquer tipo de problema e solucioná-lo o quanto antes. Caso seja constatado que um determinado domínio está tendo uma utilização fora dos padrões normais de utilização do servidor de , onde mensagens estão sendo enviado acima da média aceitável, causando um alto processamento da parte de nosso servidor ao processar as suas mensagens mais as dos demais clientes, o responsável pelo domínio será notificado no mesmo instante para que possamos averiguar o porquê da utilização elevada do processamento do servidor e então informar o procedimento adequado para o envio desses s. O servidor de s que está sendo utilizado para envio das mensagens de todos os domínios hospedados conosco, é um servidor compartilhado, onde temos outros clientes que o utilizam e temos a obrigação de garantir o serviço sem queda de performance, igualmente para todos os usuários. Envio de s Não Solicitados SPAM A prática de SPAM é um assunto muito delicado, e para este ponto, dedicamos uma parte de nosso site exclusiva para o esclarecimento de dúvidas relacionadas ao envio de s não solicitados. Utilização de Arquivos Executáveis Não permitimos que em nossos servidores, sejam utilizados arquivos executáveis. Estes arquivos podem vir a prejudicar a performance do servidor, além de causar uma série de transtornos. Para uma DLL ou um software (ou somente arquivos.exe.) desenvolvido pelo próprio cliente ou por terceiros possa ser instalado em nosso sistema, é preciso que antes sejam cumpridas certas etapas, a saber: É preciso que o cliente envie informações sobre a procedência da DLL ou do software, se foi desenvolvido por terceiros. O cliente deve enviar documentação e códigos fonte da DLL ou do software a ser instalado, se for desenvolvido pelo mesmo. Esses dados serão analisados por nossa equipe técnica e um retorno será dado ao cliente dentro de 72 horas. O retorno não implica necessariamente uma resposta final de nossa equipe técnica. Novas perguntas acerca da instalação podem ser feitas. O mesmo prazo é dado para atualizações de DLL's e softwares instalados no servidor. É preciso analisar o impacto da nova versão no sistema existente. No caso de uma DLL, é estritamente necessário que seja enviado o código-fonte de forma que ele seja compilado nas instalações da D1M Marketing Digital. Se nossa equipe técnica perceber que a análise do código-fonte pode levar mais de uma hora, seremos obrigados a cobrar uma taxa de consultoria e análise, de R$ 120,00/hora. 10

12 Se for esse o caso, a D1M Marketing Digital estará entrando em contato antes de a análise ser feita, buscando saber se o cliente concorda com a cobrança e com o seguimento dos procedimentos. Uma vez instalada a DLL ou o software, se houver complicações no servidor e se for comprovado que a DLL ou o software são a causa dessas complicações, a D1M Marketing Digital se reserva no direito de remover os arquivos imediatamente. Tais procedimentos visam não impedir novas implantações, mas, sobretudo garantir que os servidores funcionem em equilíbrio, atendendo às necessidades de todos os que compartilham seus recursos, sem prejudicar nenhuma das partes. Envio dos Dados de loguin e Senha Os dados de loguin e senha das contas hospedadas em nossos servidores somente são fornecidos via , e para os s que constam no cadastro da conta em questão. Sob nenhuma hipótese dados de login e senha, ou demais dados de cadastro, serão fornecidos por nossa Equipe pelo telefone. Por isso, mantenha seu cadastro conosco sempre atualizado, para evitar qualquer tipo de transtorno. Essa medida visa garantir a segurança dos dados das contas hospedadas conosco. O cliente é responsável pela segurança e uso de seu site. Sua senha para acesso às suas configurações será tratada de forma privada e confidencial e aconselhamos a não dividi - la com terceiros. Caso seu cadastro conosco esteja desatualizado, o procedimento correto para a atualização será o envio de um fax para o número (11) , em papel timbrado de sua empresa, contendo: - Domínio - Login / senha - Nome do responsável/assinatura - anterior e novo a ser alterado Conteúdo Danoso a Terceiros Não será aceito conteúdo de cunho racista, neonazista, anti - semita, sexista ou qualquer outro que venha a atentar contra a integridade moral de terceiros ou grupos da sociedade. A proibição inclui sites relacionados à crackers e hackers e Pirataria de Softwares (distribuição de cracker e seriais de softwares). Fica proibida a comercialização ou distribuição gratuita e pública de endereços de s de redirecionamento. 11

13 Conduta O cliente fica proibido de contratar qualquer serviço de hospedagem se não comprovar que é maior de 16 anos de idade. A D1M Marketing Digital também não hospeda clientes não - portadores de CGC/CNPJ ou CPF. O cliente é responsável pelo espaço contratado e tem direito de agir somente em seu espaço. Não é permitido ao cliente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor da D1M Marketing Digital, bem como utilizar indevidamente contas de outros clientes. Uso Excessivo de Recursos Ao cliente não será permitido o uso de procedimentos (scripts) que utilizem excessivamente a capacidade de processamento da CPU em nenhum de nossos servidores, em face da suspensão imediata dos serviços. O veto também se estende a servidores ou eggdrops de IRC e execução de softwares em background. Também está proibido ao cliente armazenar em uma única conta mais espaço do que o contratado. O cliente também deve respeitar o limite mensal de transferência de banda, especificado nos tipos serviços oferecidos. De outra forma, haverá sobretaxa. Uso de Scripts - Não há limitação para uso de recursos do servidor desde que eles não comprometam a performance do servidor. O cliente pode utilizar quantos scripts quiser e utilizar suas bases de dados da maneira que lhe for mais conveniente, mas desde que isso não venha a médio ou longo prazo prejudicar a performance do servidor, afetando todas as contas, inclusive a do próprio cliente. Consumo de Banda - A transferência de dados se dá do servidor para as máquinas que acessam o site via http (navegador). Suporte Técnico Não está incluído na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento de páginas HTML ou Scripts CGI, Perl, ASP, Java script, Vbscript, ActiveX, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web. Se problemas em uma determinada conta forem decorrentes de má codificação, a D1M Marketing Digital se exime da obrigação de corrigi-los. O cliente, contudo, pode solicitar consultoria para a correção de problemas dessa natureza sob a taxa de R$ 60,00/hora. Também não está incluído o deslocamento de nossa equipe de suporte para o local aonde o cliente se encontra para se prestar suporte a configuração de equipamentos e/ou softwares. 12

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