Informativo Unimed-BH ano 2 out., nov. e dez. de 2010 número 5 UNIMED-BH. a c e s s e w w w. u n i m e d b h. c o m. b r

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1 Informativo Unimed-BH ano 2 out., nov. e dez. de 2010 número 5 UNIMED-BH a c e s s e w w w. u n i m e d b h. c o m. b r

2 Prevenção é a melhor receita Saúde e qualidade de vida andam juntas. Por isso, a adoção de pequenas mudanças de atitude no dia a dia contribui para o bem-estar do corpo e da alma. A Unimed-BH está junto com você nessa missão. A Cooperativa possui dois espaços próprios para ações integradas de assistência, promoção da saúde e prevenção de doenças. Nos Centros de Promoção da Saúde, nossos clientes têm acesso a palestras, grupos de apoio e cursos sobre temas atuais e variados, como reeducação alimentar, hipertensão, tabagismo e diabetes. O Centro de Promoção da Saúde (CPS) da Unimed-BH localiza-se na rua Paracatu, 600, no Barro Preto. O CPS da Unidade Unimed em Contagem fica na avenida Babita Camargos, 1.695, na Cidade Industrial. Nesses endereços, o cliente tem atendimento exclusivo em várias especialidades, sem filas e com hora marcada, com o médico de sua preferência. Expediente: Diretor-Presidente: Helton Freitas / Diretor de Provimento de Saúde: Luiz Otávio Andrade / Diretor Administrativo-Financeiro: Paulo Pimenta de Figueiredo / Diretor Comercial: Orestes Miraglia Júnior / Coordenação: Gestão de Marketing Unimed-BH / Projeto Gráfico: Lápis Raro / Produção editorial: BH Press Comunicação A programação dos próximos meses pode ser conferida no site ( no link Agenda: Centro de Promoção da Saúde. Para fazer sua inscrição, ligue Todas as atividades são gratuitas e exclusivas para os clientes Unimed. 2 3

3 Demonstre o seu amor próprio: mantenha o coração saudável Atividades físicas O coração impulsiona o sangue rico em oxigênio para todos os tecidos do corpo, garantindo o bom funcionamento dos outros órgãos. Para manter esse mecanismo em perfeito funcionamento, nada de óleo ou graxa. O segredo são atividades físicas regulares e alimentação balanceada. Essa é a receita passada aos clientes da Unimed-BH no Programa Cardiovascular. A proposta é oferecer atendimento de qualidade, com acompanhamento médico próximo, aos clientes com fator de risco conhecido para o desenvolvimento de problemas que afetam o coração, como obesidade, hipertensão, doenças coronarianas ou episódios de infarto. A inclusão de participantes é feita a partir do convite de um médico cardiologista. Se o paciente aceitar o desafio, receberá uma ficha com medidas de seu colesterol, pressão e diabetes. É traçada, então, uma estratégia para o tratamento, que inclui exames regulares e participação em atividades nos Centros de Promoção da Saúde. Mas, quando se trata da saúde do coração, atuar preventivamente é a melhor atitude. Você cuida do seu coração ao adotar hábitos saudáveis. Alimentação A correria do dia a dia, às vezes, pode ser inimiga de uma boa refeição. Quantas vezes você trocou o almoço por um sanduíche ou um salgado? A ingestão de quantidades excessivas de sal, gorduras e carboidratos, aliada a outros fatores, como o sedentarismo, contribui para o aumento Veja outras dicas que fazem a diferença: da obesidade, que eleva as chances de desenvolver doenças cardíacas. Adote uma dieta equilibrada, ou seja, com mais legumes, frutas e verduras, ingredientes ricos em fibras, que reduzem em até 30% as chances de um infarto. Também dê preferência aos alimentos cozidos ou assados. Retire a pele do frango e a gordura visível da carne antes do cozimento. Reduza o consumo de sal e tire o saleiro da mesa. Reduza o consumo de doces, bolos, biscoitos e outros alimentos ricos em açúcar. Transforme sua refeição em um momento de prazer: reserve um horário para o almoço e o jantar, coma devagar. Evite fazer as refeições na frente da TV ou do computador. Sedentarismo e estresse estão entre os principais inimigos do coração. Contra eles, o melhor remédio é a prática de atividades físicas regulares. Os exercícios ajudam também a aumentar a eficiência dos pulmões e da respiração, melhorar a qualidade do sono e da capacidade de relaxamento, reduzir a pressão arterial e aumentar o colesterol bom (HDL). Tabagismo Uma forma de começar é pela mudança de hábitos. Por exemplo, prefira as escadas ao elevador. Ao estacionar o carro, mantenha-o a alguma distância do local ao qual se dirige. Dessa forma, você caminha um pouco. Atividades domésticas também são uma boa pedida. Evite passar muitas horas assistindo à televisão ou em frente ao computador. O cigarro aumenta em 300 vezes o risco de um ataque cardíaco. Deixar esse vício para trás não é fácil, mas os benefícios são grandes. Veja as dicas: Evite o que possa dar vontade de fumar, como café e bebidas alcoólicas. Elimine objetos que lembrem o cigarro, como cinzeiros e isqueiros. Anote os motivos mais importantes que o fizeram querer parar de fumar. Peça ajuda aos amigos e familiares. A Unimed-BH também participa desse esforço. Nos Centros de Promoção da Saúde, são realizadas reuniões em grupo, com o acompanhamento de médicos e psicólogos. Para saber mais, ligue para

4 A MAIOR E MELHOR REDE DE HOSPITAIS, CLÍNICAS E LABORATÓRIOS DE MINAS GERAIS. O Instituto Unimed-BH trabalha pela comunidade A Unimed-BH antecipou o Natal e entregou, em novembro, um belo presente à comunidade: a nova Praça Floriano Peixoto, toda reformada e com espaço para atividades de promoção da saúde e lazer. Fundada há 112 anos, a praça é tombada pelo patrimônio histórico e cultural de Belo Horizonte. O trabalho de revitalização incluiu novo projeto paisagístico e de iluminação, que buscou resgatar o espaço de convívio e, ao mesmo tempo, preservar a importância histórica do local. A acessibilidade foi outra preocupação: a praça é o primeiro espaço público de BH a possuir brinquedos para crianças cadeirantes. A entrega da praça, que teve a presença do diretor-presidente da Unimed-BH e do prefeito de Belo Horizonte, é um marco da atuação do Instituto Unimed-BH. Criado em 2003 como uma associação sem fins lucrativos, o Instituto coordena o Programa de Responsabilidade Social Cooperativista da Unimed-BH. Sua missão é transformar vidas a partir da promoção da saúde. A reforma da Praça Floriano Peixoto é um exemplo concreto da atuação do Instituto. Suas atividades estão divididas em cinco programas ou linhas de ação, que contribuem para melhorar a qualidade de vida das comunidades onde a Cooperativa atua (veja nas páginas seguintes). FIQUE TRANQUILO. AQUI TEM UNIMED. unimedbh.com.br Missão: Transformar vidas a partir da promoção da saúde, buscando a melhoria consciente e continuada da qualidade de vida. Visão: Ser referência em programas de responsabilidade social cooperativista até Objetivo: Promover a saúde, visando à melhoria consciente e continuada da qualidade de vida, com a efetiva participação dos clientes internos (médicos cooperados e colaboradores) e externos, da comunidade, da iniciativa privada, do poder público e do terceiro setor. Em 2010, a Cooperativa conquistou, pelo quinto ano seguido, o Selo Unimed de Responsabilidade Social, conferido pelo Sistema Unimed do Brasil, como resultado das ações sociais promovidas pelo Instituto. 6 7

5 Música, dança e aprendizado Mais de 170 crianças participam dos cursos de percussão, balé, dança de rua e teatro promovidos pelo Programa Comunidade Saudável. Além disso, uma parceria com a Prefeitura de Belo Horizonte resultou em cursos de inclusão digital para crianças, jovens e adultos. Já os moradores da terceira idade participam de atividades como as oficinas Jogos de Afeto, realizadas em oito grupos da regional. O Instituto Unimed-BH promove, ainda, ciclo de palestras com foco em saúde, prevenção de doenças e qualidade de vida: o Pense Saúde na Comunidade. O programa foi criado em Seu foco são as comunidades localizadas no entorno dos empreendimentos da Unimed-BH. Uma delas é o Aglomerado Morro das Pedras, vizinho do Hospital-Dia e Maternidade Unimed-BH. O trabalho começou com um inventário social, para identificar as demandas e as necessidades da comunidade. A partir dos resultados, foi traçado um plano de ação. A experiência foi estendida, em 2008, para a Vila Ponta-Porã, ao lado do Hospital Unimed-BH, na região Leste da cidade. O trabalho também foi iniciado com um inventário que possibilitou conhecer melhor a comunidade. Em 2010, começou a funcionar a escola de artes, que promove oficinas de balé e teatro. Ambiental Por meio da implantação da coleta seletiva em suas unidades administrativas, a Unimed-BH pretende contribuir para a conscientização do público interno e a adoção de práticas sustentáveis. Desde 2008, quado o programa começou, o material coletado é destinado para a Associrecicle, associação de recicladores parceira do programa. O próximo passo será a implantação do projeto Cooperativa Sustentável, que irá auxiliar na capacitação profissional e realizará atividades de promoção da saúde direcionadas aos recicladores. Até maio de 2010, mais de 14 toneladas de materiais recicláveis foram doadas às cooperativas de catadores. Voluntariado Colaboradores e cooperados são incentivados a se envolver em atividades voluntárias, voltadas para a promoção da saúde e da qualidade de vida. Os interessados doam um pouco do seu tempo, trabalho e talento, e o Instituto ajuda na escolha das ações que irão contribuir para uma sociedade melhor e mais saudável. O Programa de Voluntariado Empresarial conta com quatro projetos: inclusão digital, acuidade visual, cuidadores de idosos e formação de oficineiros. No Programa Inclusão Digital, desenvolvido desde 2006, jovens que atuam como office-boys e menores aprendizes na Cooperativa participam de aulas de informática e redação e de palestras sobre o mercado de trabalho, além de receberem orientações para a escolha da profissão. Os educadores são colaboradores voluntários. Desde 2006, o programa já contou com a participação de 357 voluntários colaboradores da Unimed-BH. Mais de pessoas foram beneficiadas. Programa Cultural Unimed-BH Mais antigo projeto desenvolvido pelo Instituto e pela Cooperativa, o Programa Cultural Unimed-BH é amparado pela Lei Federal de Incentivo à Cultura e prevê a destinação do imposto de renda dos cooperados e colaboradores às atividades de fomento à cultura. Já foram investidos mais de R$ 12 milhões. Os recursos são destinados a projetos selecionados pela Cooperativa e permitem que seja provida, gratuitamente ou a preços acessíveis, uma programação cultural de qualidade ao público mineiro. Por meio de contrapartidas de apoio a projetos culturais, a Unimed-BH também promove atividades culturais gratuitas em comunidades carentes. Beneficiados em 2009: Comunidade Morro das Pedras (Regional Oeste de Belo Horizonte) pessoas Comunidade Vila Ponta-Porã (Regional Leste de Belo Horizonte) pessoas Mais de 180 mil pessoas foram beneficiadas apenas em

6 Vida com qualidade, sem preconceito Inauguração da Praça Floriano Peixoto, em 17 de novembro de Crianças nos brinquedos da Praça Floriano Peixoto. Adoção de espaços públicos Em parceria com a Prefeitura de Belo Horizonte, a Unimed-BH está adotando espaços de convivência que incentivem a vida saudável. A Praça Floriano Peixoto, no bairro Santa Efigênia, foi o primeiro espaço entregue à população. O projeto de revitalização incluiu rampas para facilitar o acesso ao local, aparelhos de ginástica, barras de alongamento e pista de caminhada. Amigos da praça Além da revitalização, a praça ganhou uma aliada para mantê-la bem cuidada e segura. É a Rede de Amigos da Praça Floriano Peixoto, formada por moradores das redondezas e comerciantes. Para saber mais informações, ligue no telefone O espaço foi equipado para atividades de promoção da saúde, como sessões de caminhada orientadas por profissional de Educação Física e aulas de tai chi chuan aos sábados pela manhã. Também estão previstas atividades culturais como oficinas e peças de teatro. Esse leque de atividade faz parte do Circuito Unimed-BH, projeto de relacionamento com a comunidade desenvolvido pelo Instituto. Fomentada pelo Instituto Unimed-BH ainda durante as obras, a rede tem como objetivo envolver a comunidade no cuidado com o espaço público, tão importante para a região. A epilepsia é uma doença cerebral caracterizada por crises convulsivas, que são alterações na atividade elétrica do cérebro. Essas alterações geram contrações involuntárias da musculatura ou alterações no comportamento em diversos graus. Segundo dados da Organização Mundial de Saúde (OMS), mais de 50 milhões de pessoas no mundo convivem com a enfermidade, que não escolhe idade, raça, classe social ou nacionalidade. As causas são variadas. As crises convulsivas podem ser de origem congênita (a pessoa nasce com a doença), resultado de um traumatismo ou de um distúrbio metabólico. O diagnóstico é importante para a escolha do tratamento mais adequado que, normalmente, envolve o uso de medicamentos anticonvulsivantes. Seguindo as recomendações médicas, os pacientes podem ter uma vida normal. A publicitária Denise de Miranda Almeida é prova disso. Ela tem epilepsia e começou a ter crises aos três anos de idade. Em 2004, conheceu o Núcleo Avançado de Tratamento de Epilepsias (Nate), do Hospital Felício Rocho. A equipe é formada por neurologistas, neurocirurgiões, psiquiatras, entre outros profissionais preparados para atender a crianças e adultos. Denise foi acompanhada pelo Nate durante cinco anos e, em 2009, fez uma cirurgia que eliminou as crises e contribuiu significativamente para melhorar sua qualidade de vida. Todos os exames e procedimentos têm a cobertura da Unimed-BH. Essa doença é pouco divulgada e ainda existe muito preconceito. Conheço casos de adolescentes que deixam de estudar por vergonha. Mas é possível conviver com a epilepsia e ter qualidade de vida. Eu batalhei e consegui. Agora, quero incentivar outras pessoas a fazer o mesmo, convida Denise. Denise de Miranda Almeida Os familiares e amigos são fundamentais no tratamento da epilepsia. É importante que alguém acompanhe o paciente nas consultas, observe os sintomas e saiba como agir durante as crises convulsivas. O que fazer ao presenciar uma crise? Proteja a cabeça da pessoa, para que ela não se machuque. Verifique se não há nada impedindo a respiração. Chame o socorro. É importante observar o comportamento do paciente durante a crise para depois relatar ao médico. Essas informações vão ajudar no atendimento e na identificação da origem da doença

7 Serviços Unimed-BH a um clique de distância Marcar consultas ficou mais rápido e fácil Uma consulta médica está agora a um clique de distância. A Unimed-BH acaba de lançar o sistema de Agendamento On-line, que permite a marcação de consultas pela internet. A ferramenta está em fase piloto, com um número limitado de médicos cooperados, mas já pode ser utilizada pelos clientes. O Agendamento On-line é um sistema para marcações em consultórios, e os agendamentos de consultas nos Núcleos de Atenção à Saúde e Centros de Promoção da Saúde continuam sendo feitos pelo Unidisk, Novidade para você. Serviços pelo site oferecem comodidade e segurança A Unimed-BH disponibiliza em seu site ( uma série de serviços para oferecer maior comodidade a seus clientes. No link Central do Cliente, é possível encontrar formulários, imprimir a segunda via de boletos ou atualizar seu cadastro. Transcrição de exames on-line Um médico não cooperado pode prescrever exames que serão realizados pelos planos da Unimed-BH. Basta que você entre no site e acesse a Central do Cliente. Além de seguro, o processo é simples: preencha o formulário com seus dados e anexe o pedido do médico. Você receberá uma mensagem informando em até quantos dias sua resposta será enviada. Formulários semana. Pelo telefone é possível solicitar autorização de exames e procedimentos, atendimento de urgências e emergências médicas, esclarecimento de dúvidas ou marcar e cancelar consultas nos serviços próprios. Nesse campo, você encontra também a tabela de procedimentos médicos Unimed-BH. Quem fez o teste, aprova. É o caso da engenheira Sandra Botrel. Ela ficou sabendo da novidade por meio de sua irmã, que trabalha na Cooperativa. Foi muito fácil de usar. Marquei duas consultas, uma delas para a mesma semana. Um dia antes, recebi uma ligação confirmando meu horário. Precisei desmarcar a outra consulta e o processo também foi tranquilo, conta. Para ela, a ferramenta é de grande ajuda principalmente quando não se conhece um médico na especialidade desejada. O sistema oferece várias opções de profissionais e de datas, o que nos ajuda na escolha. Experimente Para usar o sistema, basta se cadastrar, clicando no link Agendamento On-line da Central do Cliente no site da Unimed-BH. Além de marcar consultas para você, também é possível agendar horários para seus familiares. Você escolhe o médico, o endereço mais conveniente e o horário mais próximo - tudo de acordo com a sua necessidade. Às vésperas da consulta, o cliente recebe uma mensagem de lembrete, convidando-o a confirmar sua presença. Utilize o sistema e nos ajude a construir uma ferramenta ainda melhor. Se tiver sugestões, envie uma mensagem para o suportecliente@unimedbh.com.br. Nesse campo, você encontra formulários para diversos fins, incluindo o protocolo para alguns exames. Também estão disponíveis modelos de declaração e o manual de orientação para contratação de planos de saúde, para que o cliente possa escolher a opção que melhor se encaixe às suas necessidades. Documentos e 2ª via boleto Você também pode solicitar os documentos de que necessita, como comprovante de pagamento, declaração de carência ou extrato de utilização. Também é possível imprimir a segunda via do boleto de pagamento diretamente do site. Atualização de cadastro e Unidisk Para que a Unimed-BH possa estar em dia com você, não deixe de atualizar seus dados. É simples e rápido. Se precisar entrar em contato com a Cooperativa, utilize o Unidisk, que funciona 24 horas por dia, sete dias por 12 13

8 Número e senha substituem a guia verde A Unimed-BH está implantando mais uma novidade: o sistema de autorização via web. Com ele, o médico solicita, via internet, autorização para internações, exames e outros procedimentos. O cliente sai do consultório com um número e uma senha, que serão apresentados no laboratório, na clínica ou no hospital de sua preferência. O número e a senha substituem a guia verde, até então utilizada para o pedido de exames. Em alguns casos, elas já saíram de circulação. O novo sistema garante maior agilidade e segurança para cooperados e clientes. Para mais informações, ligue Todos os serviços em um só lugar Além de oferecer uma ampla rede credenciada de hospitais, clínicas e laboratórios, a Unimed-BH possui uma rede própria de serviços de atendimento e promoção da saúde. Fazem parte dessa estrutura o Hospital Unimed, voltado para o atendimento de urgência e emergência, o Hospital-Dia e Maternidade, com foco materno-infantil, e duas unidades do Centro de Radiologia e Exames (CRE), especializado em análises diagnósticas por imagem. Para a maior comodidade de seus clientes, todas as informações sobre a rede própria da Unimed-BH foram reunidas no site ( É só clicar no link Rede Própria para conferir as especialidades, a localização, o telefone para agendamento de consultas ou mesmo para fazer um passeio virtual pelas unidades. Verão com saúde. Sempre. Verão rima com dias ensolarados, férias e passeios ao ar livre. Para curtir tudo o que a estação oferece, é importante tomar alguns cuidados. Use o protetor solar Ele protege contra o envelhecimento precoce, as queimaduras e, principalmente, o câncer de pele. O protetor deve ser usado todos os dias, e não apenas quando você vai à praia ou ao clube. Confira se o fator de proteção é adequado ao seu tipo de pele e não se esqueça de passá-lo também nas orelhas e nos pés. Os calvos devem tomar cuidado especial com o couro cabeludo. Escolha roupas adequadas Dê preferência a roupas folgadas, de tecidos leves e claros, que facilitem a transpiração. Chapéu ou boné são bons acréscimos ao figurino. Não se esqueça, também, dos óculos escuros, que devem ter proteção ultravioleta total. Prefira frutas e vegetais Saladas, frutas e sucos são alimentos saudáveis e de fácil digestão, ideais para essa época do ano. O recomendado é comer em pequenas quantidades, várias vezes ao dia. Se fizer as refeições fora de casa, fique atento às condições de higiene do local, para evitar intoxicações alimentares. Beba água Mantenha-se hidratado bebendo bastante líquido. Prefira sucos naturais a refrigerantes ou bebidas gaseificadas. Os sucos garantem a reposição de vitaminas e sais minerais, perdidos com a transpiração. Crianças e idosos merecem cuidado especial para evitar desidratação

9 Viva com saúde Maracujá, fruta da paixão Sua flor de cores fortes e o odor característico chamaram a atenção dos primeiros colonizadores do Brasil, que apelidaram o maracujá de fruta da paixão. Atualmente, o país é o maior produtor mundial da fruta, rica em vitaminas e sais minerais. O maracujá pode ser consumido em forma de sucos, sorvetes, caldas ou como uma sobremesa leve e refrescante, ideal para os dias quentes de verão. Confira a dica: Frozen de iogurte de maracujá Ingredientes: - 2 potes de iogurte desnatado (400 g) - 1/2 xícara de chá de suco de maracujá concentrado (120 ml) - 6 colheres de sopa de adoçante em pó que possa ir ao fogo (12 g) - 3 claras em neve (90 g) Modo de preparo Bata o iogurte com o suco de maracujá e o adoçante no liquidificador e misture delicadamente com as claras em neve. Coloque em um recipiente com tampa e leve ao freezer por cerca de duas horas. Bata vigorosamente a mistura com uma colher grande e devolva-a ao freezer até gelar. O rendimento é de oito porções. Se quiser, substitua o suco de maracujá por outro suco de sua preferência ou por uma xícara de chá de polpa de fruta. Para consultar outras receitas saudáveis, acesse o site ( clique no link Saúde Sempre On-line e entre em nosso livro de receitas. Fale conosco O que você achou do Saúde Sempre? Dê a sua opinião sobre o Saúde Sempre, canal de comunicação da Unimed-BH com seus clientes. Entre em contato conosco e conte a sua impressão sobre os temas escolhidos, a maneira como eles foram abordados e o que você gostaria de ler nas próximas edições. Com a sua opinião, o Saúde Sempre vai ficar cada vez melhor. Acesse o site ( clique no link Fale Conosco e selecione o assunto Informações para Newsletter Saúde Sempre. Você quer receber essa publicação por ? Ajude a Unimed-BH a cuidar do planeta. Você pode receber nossa revista por . É simples! Basta acessar o link Fale Conosco - Saúde Sempre On-line e informar seu contato com . Dessa forma, você ajuda a reduzir o consumo de papel e contribuir para um mundo sustentável. UNIMED-BH