Plataformas de Comércio Eletrônico

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1 Plataformas de Comércio Eletrônico

2 Plataforma de Ecommerce O sistema responsável pelo gerenciamento e visualização da loja na Web. É o sistema que nos possibilita criar a loja virtual e também gerenciá-la, incluindo produtos, gerenciando estoques, preços e estoques, além de outras funções que fazem parte do dia a dia de um comércio eletrônico.

3 O que uma plataforma deve ter? Área do cliente Proteção das informações pessoais Cadastro de produtos Sistema de pedidos Formas de pagamento e entrega Segurança no envio de informações (SSL, https://) Gerenciamento de estoque

4 Influência da Plataforma nas vendas

5 COMO ESCOLHER A PLATAFORMA IDEAL

6 Como Escolher a plataforma ideal Orçamento Personalização Tempo Expectativas

7 Como Escolher a plataforma ideal Recursos Ferramentas promocionais Relatórios Tamanho do negócio Projeção de crescimento

8 Recursos Personalização do Layout Resultados de busca relevantes Visualização do produto Facilidade de compra Compatibilidade com meios de pagamento Recursos SEO Segurança no envio de informações

9 Ferramentas Promocionais Criação de cupons de desconto/créditos Tabelas de preços para multiplos canais Compatibilidade com Google Adwords Gerenciamento de frete Otimização para sites de busca

10 Relatórios Compatibilidade com o Google Analytics Relatórios de vendas Monitoramento das vendas em tempo real Informações sobre clientes

11 Tamanho do negócio Número de produtos Pageviews Ticket Médio Faturamento projetado

12 Projeção de Crescimento Expectativa de faturamento a médio prazo Crescimento do mix de produtos Representatividade do negócio

13 TIPOS DE PLATAFORMA

14 PLATAFORMA SaaS

15 SaaS Plataforma SaaS Software as a Service A licença poderá ser vendida ou cedida mediante contrato de locação.

16 SaaS Vantagens Atualização e desenvolvimento. Concentram-se no fornecedor e são compatilhados entre todos os clientes. Suporte técnico: a solução de bugs e ajustes não depende de equipe interna.

17 SaaS Vantagens Atualização e desenvolvimento. Concentram-se no fornecedor e são compatilhados entre todos os clientes. Suporte técnico: a solução de bugs e ajustes não depende de equipe interna. Implementação rápida. Plataforma preparada para lidar com os fornecedores envolvidos.

18 SaaS Desvantagens Custo variável. O custo mensal aumentará de acordo com o volume do negócio. Dependência do fornecedor: customizações e ajustes priorizadas pelo parceiro. Pouco personalizável. Modelos semelhantes e baixo nível de autonomia para customizações.

19 Plataforma SaaS

20 Plataforma SaaS Plataforma SaaS

21 Plataforma SaaS

22 PLATAFORMA Personalizada

23 Tipos de Plataforma Plataforma Personalizada Criação da sua própria plataforma - maior flexibilidade - porém, altos custos financeiros e hora/trabalhadas.

24 Plataforma Personalizada Vantagens Controle total: você pode escolher exatamente como sua loja será e funcionará Melhor integração: Com seu próprio código a integração entre seu sistema e diferentes plataformas torna-se mais fácil. Diferenciação: a customização da própria plataforma poderá agregar valores únicos ao seu negócio.

25 Plataforma Personalizada Desvantagens Alto investimento: não apenas financeiro, mas uma plataforma própria exige o investimento em equipe, conhecimento e horas trabalhadas. Manutenção complexa: ajustar bugs, adicionar novas ferramentas, desenvolver mudanças - tudo se concentrará na sua equipe. Experiência. O sucesso no desenvolvimento da própria plataforma demanda experiência em e-commerce para saber o que não pode faltar na ferramenta.

26 Plataforma Personalizada

27 Plataforma Personalizada

28 PLATAFORMA Open Source

29 Tipos de Plataforma Plataforma Open Source Os códigos abertos estão disponiveis na internet, normalmente a custo zero, porém, uma plataforma em código aberto demanda a contratação de uma equipe para as customizações necessárias para a implantação.

30 Plataforma Open Source Vantagens Baixo custo (relativo): custos menores de implementação e modificação Mais flexibilidade: permite a personalização do código, por exemplo, você pode escrever seus próprio modulo de check-out.

31 Plataforma Open Source Desvantagens Tempo de implementação. Dependendo da complexidade das customizações e experiência da equipe. Exige equipe de programadores. Interna ou terceirizada. Custo/Equipe e Falta de Suporte: o custo de implementação e manutenção.

32 Plataforma Open Source

33 Aprimorando a Experiência FERRAMENTAS

34 Clientes que COMPRARAM este item também compraram Aproveite e compre junto RECOMENDAÇÕES PARA VOCÊ!

35 Estratégias de Marketing

36 Estratégias de Marketing Up-selling Induzir o cliente a comprar itens mais caros, upgradres ou complementos tornando a venda mais rentável. O senhor não gostaria de batatas grandes, por apenas R$1,00 a mais?

37 Estratégias de Marketing Cross-selling (venda cruzada) Vender produtos ou serviços adicionais ao cliente, normalmente relacionados. O Pedido esta feito, senhor. Acompanha um Sunday de chocolate?

38 Estratégias de Marketing Aumento nas Vendas: aumentam de 7 a 30% as vendas de uma loja de e-commerce, bem como o aumento de 2 a 8% na taxa de recompra e 20 a 65% na taxa de conversão;

39 Estratégias de Marketing

40 Estratégias de Marketing

41 Estratégias de Marketing

42 Estratégias de Marketing

43 Estratégias de Marketing

44 Reviews e Sugestões

45 Reviews e Sugestões

46 Reviews e Sugestões

47 Reviews e Sugestões

48 Reviews e Sugestões

49 Recursos de Navegação

50 Busca Inteligente Learning Search (Aprendizagem de Pesquisa) Pré-definição de regras para a apresentação dos resultados Sugestões de busca baseada nos resultados apresentados

51 Busca Inteligente Learning Search (Aprendizagem de Pesquisa) Integração com a plataforma - preços e disponibilidades atualizados na hora Relatórios comportamentais - o que os visitantes buscam, o que não encontram, busca por categorias.

52 Busca Inteligente

53 Busca Inteligente

54 Personalização

55 Recursos Recurso de buscas Ordenar buscas por: Preço Data Popularidade

56 Recursos Nuvem de tags

57 Menu Horizontal Recursos Menu Vertical

58 Banner Superior Recursos Banners Laterais

59 Chat Online Recursos

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