Programa de Treinamentos Google AdWords para Agências

Transcrição

1 Programa de Treinamentos Google AdWords para Agências Módulo 2 de 3 Vicente Carrari Janeiro de 2009

2 Ao final do treinamento você saberá... Como entregar resultados ainda melhores para seus clientes; Criar uma lista efetiva de palavras-chave; Usar as principais ferramentas do AdWords; Gerar relatórios efetivos para a mensuração de desempenho das campanhas. Como usar o AdWords Editor. Google Confidential and Proprietary

3 Agenda 1 Relembrando Estruturando sua Campanha Analisando & Otimizando Sua Campanha Ferramentas do AdWords Bônus: AdWords Editor Google Confidential and Proprietary

4 1. Relembrando Estrutura da Conta A Importância do Índice de Qualidade O Que é uma Otimização Como Otimizar Problemas Comuns da Conta Google Confidential and Proprietary

5 1. Relembrando & Otimizando Estrutura da Conta A Importância do Índice de Qualidade O Que é uma Otimização Como Otimizar Problemas Comuns da Conta Google Confidential and Proprietary

6 Relembrando a Estrutura da Conta GRUPO DE ANÚNCIOS ANÚNCIO PALAVRA-CHAVE CAMPANHA ANÚNCIO PALAVRA-CHAVE GRUPO DE ANÚNCIOS ANÚNCIO PALAVRA-CHAVE MCC CONTA DO ADWORDS PALAVRA-CHAVE ANÚNCIO PALAVRA-CHAVE CAMPANHA GRUPO DE ANÚNCIOS ANÚNCIO ANÚNCIO Organização de clientes Orçamento total Informações de faturamento Login e senha CPCs máximos Correspondência de palavra-chave CPCs (opcional) URLs (opcional) Orçamentos diários Datas de veiculação Segmentação geográfica Segmentação por idioma Preferências de distribuição

7 Estrutura Ideal de uma Conta CAMPANHA (Categoria de produto) GRUPOS DE ANÚNCIOS (Produto) Torradeira Liquidificador Ventilador Notebook Impressora Webcam Dica: use a própria estrutura do próprio site como referência!

9 Índice de Qualidade? O que é o Índice de qualidade da palavra-chave? Cada palavra-chave possui um Índice de qualidade baseado em sua performance na sua conta, no texto de anúncio e na página de destino associados a ela e em outros fatores.? Como as palavras-chave conseguem uma boa performance? Se o anúncio é exibido e clicado, a palavra-chave que ativou aquele anúncio acumula um bom histórico. Quanto mais cliques um anúncio recebe, mais relevante aquela palavra-chave se torna. A palavra-chave terá então um melhor Índice de qualidade.

10 A Relevância Melhor Índice de qualidade Relevância = Melhor posicionamento Lances mínimos mais baixos Tráfego qualificado Melhores chances de conversão Melhores resultados de forma geral

11 1. Relembrando Estrutura da Conta A Importância do Índice de Qualidade O Que é uma Otimização Como Otimizar Google Confidential and Proprietary

12 O Que é uma Otimização? É um conjunto de técnicas aplicadas à conta do AdWords com o objetivo de ajudar você a atingir suas metas de publicidade.

14 Como Otimizar? Rede de Pesquisa Pesquisa do Google Rede de Conteúdo

15 Grupos de anúncios: o conceito Qual anúncio funciona melhor com qual grupo de palavras-chave? Grupos de anúncios permitem criar textos mais relevantes para cada conjunto de palavras-chave. Por que criar Grupos de anúncios? Ter anúncios mais relevantes e específicos, que resultam em mais cliques qualificados e em menor custo por aquisição. Facilitar o gerenciamento e a expansão da campanha. Melhorar a segmentação contextual na rede de conteúdo.

16 Como criar Grupos de anúncios? Cursos graduação Cursos graduacao Vestibular SP Vestibular são paulo Vestibulares SP Vestibulares sao paulo Graduação administração Graduacao administracao Graduação jornalismo Graduacao jornalismo Graduação medicina Graduacao medicina Vestibular administração Vestibular administracao Vestibular jornalismo Vestibular medicina Vestibulares administração Vestibulares administracao Vestibulares jornalismo Vestibulares medicina 1 Grupo de anúncios Vestibular em SP Faça Já Sua Inscrição para o Vestibular 2008! Vestibulares.com Cursos graduação Cursos graduacao Vestibular SP Vestibular são paulo Vestibulares SP Vestibulares sao paulo Graduação administração Graduacao administracao Graduação jornalismo Graduacao jornalismo Graduação medicina Graduacao medicina Vestibular administração Vestibular administracao Vestibular jornalismo Vestibular medicina Vestibulares administração Vestibulares administracao Vestibulares jornalismo Vestibulares medicina Grupo de anúncios muito genérico.

17 Como criar Grupos de anúncios? Cursos graduação Cursos graduacao Vestibular SP Vestibular são paulo Vestibulares SP Vestibulares sao paulo Graduação administração Graduacao administracao Graduação jornalismo Graduacao jornalismo Graduação medicina Graduacao medicina Vestibular administração Vestibular administracao Vestibular jornalismo Vestibular medicina Vestibulares administração Vestibulares administracao Vestibulares jornalismo Vestibulares medicina 2 Grupos de anúncios Vestibular em SP Faça Já Sua Inscrição para o Vestibular 2008! Vestibulares.com Cursos graduação Cursos graduacao Vestibular SP Vestibular são paulo Vestibulares SP Vestibulares sao paulo Vestibular em SP Administração, Jornalismo e Medicina. Inscreva-se Já! Vestibulares.com Graduação administração Graduacao administracao Graduação jornalismo Graduacao jornalismo Graduação medicina Graduacao medicina Vestibular administração Vestibular administracao Vestibular jornalismo Vestibular medicina Vestibulares administração Vestibulares administracao Vestibulares jornalismo Vestibulares medicina Grupos de anúncios mais segmentados, mas que ainda representam mais de um tema.

18 Como criar Grupos de anúncios? Cursos graduação Cursos graduacao Vestibular SP Vestibular são paulo Vestibulares SP Vestibulares sao paulo Graduação administração Graduacao administracao Graduação jornalismo Graduacao jornalismo Graduação medicina Graduacao medicina Vestibular administração Vestibular administracao Vestibular jornalismo Vestibular medicina Vestibulares administração Vestibulares administracao Vestibulares jornalismo Vestibulares medicina 4 Grupos de anúncios Vestibular em SP Faça Já Sua Inscrição para o Vestibular 2008! Vestibulares.com Cursos graduação Cursos graduacao Vestibular SP Vestibular são paulo Vestibulares SP Vestibulares sao paulo Vestibular em SP Administração, Jornalismo e Medicina. Inscreva-se Já! Vestibulares.com Graduação jornalismo Graduacao jornalismo Vestibular jornalismo Vestibulares jornalismo Vestibular em SP Administração, Jornalismo e Medicina. Inscreva-se Já! Vestibulares.com Graduação administração Graduacao administracao Vestibular administração Vestibular administracao Vestibulares administração Vestibulares administracao Vestibular em SP Administração, Jornalismo e Medicina. Inscreva-se Já! Vestibulares.com Graduação medicina Graduacao medicina Vestibular medicina Vestibulares medicina Palavras-chave bem divididas, mas anúncios de texto pouco específicos.

19 Como criar Grupos de anúncios? Cursos graduação Cursos graduacao Vestibular SP Vestibular são paulo Vestibulares SP Vestibulares sao paulo Graduação administração Graduacao administracao Graduação jornalismo Graduacao jornalismo Graduação medicina Graduacao medicina Vestibular administração Vestibular administracao Vestibular jornalismo Vestibular medicina Vestibulares administração Vestibulares administracao Vestibulares jornalismo Vestibulares medicina 4 Grupos de anúncios Vestibular em SP Faça Já Sua Inscrição para o Vestibular 2008! Vestibulares.com Cursos graduação Cursos graduacao Vestibular SP Vestibular são paulo Vestibulares SP Vestibulares sao paulo Vestibular Jornalismo Seja um Jornalista de Sucesso! Aprenda com Quem Entende. Vestibulares.com Graduação jornalismo Graduacao jornalismo Vestibular jornalismo Vestibulares jornalismo Vestibular Administração Especializações em Finanças Marketing e RH. Inscreva-se! Vestibulares.com Graduação administração Graduacao administracao Vestibular administração Vestibular administracao Vestibulares administração Vestibulares administracao Vestibular Medicina Realize Seu Sonho e se Torne Médico. Inscrições Abertas! Vestibulares.com Graduação medicina Graduacao medicina Vestibular medicina Vestibulares medicina A estrutura ideal: palavras-chave e Grupos de anúncios altamente segmentados.

20 Lista de Palavras-chave Uma boa lista de palavras-chave deve manter o equilíbrio entre relevância e abrangência Garantir tráfego qualificado Garantir volume de cliques

21 Tamanho das Palavras-chave alugar apartamento 4 dormitórios 2 suítes com garagem são paulo Você procuraria por esse termo? Uma lista menor de palavras-chave pode trazer mais cliques do que uma lista demasiadamente longa.

22 Tamanho das Palavras-chave Average Global Search Phrase Length 7 word phrases 6 word phrases 1% 3% 5 word phrases 8% % of people searching with various search phrase lengths 1 word phrases 11% 4 word phrases 17% 3 word phrase 2 word phrases % 27% 28% 0% 10% 20% 30% 40% SOURCE: ONESTAT.COM FEB % das buscas usam entre 1 e 3 palavras Quanto mais maduro o mercado, mais longas são as frases de busca.

23 Correspondências das Palavras-chave Exemplo: chocolates finos Ampla: chocolates finos Frase: chocolates finos Correspondência padrão: o anúncio aparece em buscas que contenham as palavras em qualquer ordem (e sinônimos). chocolates finos chocolates e bombons finos chocolates finos online bombons finos Exata: [chocolates finos] O anúncio aparece somente quando o termo exato for buscado nada antes, entre ou depois. chocolates finos chocolates finos online chocolate fino O anúncio aparece quando os termos são buscados na mesma ordem. chocolates finos chocolates e bombons finos chocolates finos online bombons finos Negativa: -baratos Impede que o anúncio seja exibido em consultas que contenham esse termo. chocolates finos chocolates finos baratos

24 Correspondência Expandida Chocolates finos Bombons finos O sistema do Google AdWords exibe automaticamente os anúncios em pesquisas que são altamente relevantes para as suas palavraschave, como sinônimos, plurais e frases relacionadas. Se vários usuários clicarem no anúncio, o sistema continuará a exibi-lo para aquela variação. Se poucos usuários clicarem no anúncio, o sistema deixará de exibi-lo para aquela variação.

25 Observações sobre Palavras-chave O Que Você Pode Considerar Plurais chocolate chocolates Variações de Acentuação locação locacao locaçao O Que Você Não Precisa Considerar Maiúsculas e minúsculas Hotel = hotel Hifens On line = on-line

26 Criação e Otimização dos Textos de Anúncios Teste Vários Textos Seja Objetivo Escreva textos atraentes, que incentivem os usuários a visitar o site Teste diferentes linguagens, mensagens, tipos de oferta e páginas de destino, se possível. Organize sua campanha Crie Grupos de anúncios bem segmentados. Use palavras-chave no texto e teste diferentes páginas de destino. Não seja repetitivo. Dê destaque para os diferenciais do seu cliente e use as palavras-chave no texto do anúncio. Chame a atenção dos usuários Use frases de ação, pensando sempre em que público você está tentando atingir Seja persuasivo e informativo

27 Pense como um usuário O que o seu consumidor quer ver depois de uma busca? Procure colocar palavras-chave no título do anúncio. Destaque os diferenciais do seu cliente. Perfumes Femininos Marcas Famosas, Produtos Originais. Veja as Ofertas! Perfumes Femininos Frete Grátis p/ SP. Confira a Promoção do Dia dos Namorados!

28 Ferramenta Keyword Insertion Como funciona? Sistema substitui o termo entre { } pela palavra-chave pesquisada. Se a palavra pesquisada superar o limite de caracteres, o sistema mostrará a frase padrão. televisão plasma televisão lcd oferta Televisão lcd sony bravia Televisão Plasma A Marca que Você Procura no Modelo que Você Quer! Televisão Lcd Oferta A Marca que Você Procura no Modelo que Você Quer! {KeyWord:Televisões LCD} A Marca que Você Procura no Modelo que Você Quer! Televisões LCD A Marca que Você Procura no Modelo que Você Quer! Tutorial de uso Keyword Insertion:

29 Ferramenta de Keyword Insertion Quando não utilizar o Keyword Insertion: Se o grupo for específico, o anúncio já será focado para as suas palavras. Anúncios estáticos possuem melhor análise e trabalho de otimização, além de visual correto, sem termos errados. O keyword Insertion poderá fazer com que os seus anúncios utilizem o mesmo título que o dos concorrentes ou pareçam iguais. Keyword: mp3 players MP3 Players Compare Prices on Portable Audio Read Reviews & Shop at Pricegrabber Mp3 player Get your digital music to go. Plus, get free delivery on orders $50+ Mp3 Players Cheap Prices on MP3 Players. You want it, we got it! Bizrate.com Sandisk MP3 Player 256MB Red, 35% Off, Includes FM Buy it Now Free Shipping

30 A Importância da Página de Destino Um usuário leva 8 segundos para decidir se continuará na página ou não. * Até 50% dos usuários decidem se ficam ou não em um olhar. * Os usuários se questionam: Estou no local certo? Este site tem o que eu estava procurando ver? Devo ler ou clicar imediatamente? * De acordo com MarketingSherpa s Landing Page Handbook: How to Increase Conversions, Fevereiro de 05.

31 A Importância da Página de Destino camera digital Camera Digital Camera Digital. Pesquise no Buscapé. Busca especializada em preços. vs * De acordo com MarketingSherpa s Landing Page Handbook: How to Increase Conversions, Fevereiro de 05.

33 Problema: Anúncio Não Mostrado Causa: Orçamento diário não cobre Solução: Visualizar orçamento diário aumentar valor Causa: Anúncio com aprovação pendente Solução: Solicitar aprovação para a equipe Causa: Palavra-chave inativa Solução: Melhorar texto de anúncio, reestruturar em Grupos, cortar palavra Causa: Segmentação por estados Solução: Adicionar segmentação para país e utilizar palavras-chave relacionadas à localização

34 Problema: Orçamento Não Atingido Causa: Lista de palavras-chave muito fechada Solução: Expandir lista de palavras Causa: Grande quantidade de palavras inativas Solução: Trabalhar para aumentar CTR Causa: Baixa relevância, constatado por CTR fraca Solução: Reorganizar campanha em Grupos de anúncios mais focados para receber mais cliques relevantes Causa: Algumas campanhas gastam a verba e outras não Solução: Fazer repasse de budget para campanhas que estão entregando mais

35 2. Estruturando Sua Campanha Google Confidential and Proprietary

36 Estruturando sua conta Vamos começar com um exemplo: NikeFutebol.com 1º: Análise do site, buscando identificar orientação para a estrutura. 2º: Ver o que é realmente relevante e esboçar a estrutura da campanha. Atletas? Times? Produtos? Fotos? Vídeos? Geral?...

37 Estruturando sua conta Estrutura 1 Atletas Produtos Times Futebol Marca

38 Estruturando sua conta Estrutura 1 Futebol Marca Atletas Times Chuteira Camisas Mercurial T90 Nike Zoom 10R NikePro

39 3. Analisando & Otimizando Sua Campanha Google Confidential and Proprietary

40 4. Ferramentas do AdWords Visualizar Orçamento Recomendado Diagnóstico de Anúncios Anúncios Reprovados Ferramenta de Palavras-chave Estimador de Tráfego Acompanhamento de Conversões Google Confidential and Proprietary

41 5. Bônus: AdWords Editor O download do AdWords Editor pode ser feito a partir da guia Ferramentas, dentro de sua conta do AdWords. Google Confidential and Proprietary

42 Appendix Google Confidential and Proprietary

43 O que é o acompanhamento de conversões? É uma ferramenta gratuita para ajudar você a medir o retorno da sua campanha de publicidade. Uma conversão ocorre sempre que alguém clica em um anúncio do AdWords e realiza uma determinada ação. Exemplos de conversões: Compras Contatos Cadastros

44 Como a ferramenta funciona? Anunciante insere o código na página de conversão Usuário clica no anúncio Google insere um cookie Usuário chega à página de conversão Sistema registra uma conversão

45 Na prática Bombons de chocolate Feitos com o Mais Fino Chocolate Belga. Surpreenda o Seu Amor! Chocolates.com.br 50 cliques 10 compras Taxa de conversão: R$ 25,00 10 / 50 = 20% Custo por conversão: 25 / 10 = R$ 2,50