HELPING YOU GROW NOSSOS VALORES SÃO NOSSA BASE COMUM

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1 HELPING YOU GROW NOSSOS VALORES SÃO NOSSA BASE COMUM

2 CARO COLEGA A Cheminova tem uma missão, e você desempenha um papel muito importante nela. Nossa missão comum é contribuir para a melhoria da qualidade de vida da população ao redor do mundo, fornecendo produtos que ajudam os agricultores a aumentarem a produção e a qualidade de culturas para satisfazer a demanda mundial por alimentos, rações, fibras e energia. Temos uma visão e temos objetivos a serem alcançados. Somente por esforço conjunto podemos ter sucesso, fazer a diferença e alcançar os nossos objetivos. Naturalmente, vamos continuar a identificar, desenvolver, produzir, registrar e comercializar produtos de boa qualidade e criar valor para nossos clientes e outras partes interessadas. Clientes, parceiros, investidores, colegas e todos os outros devem sentir e viver o nosso slogan Ajudando você a crescer. Hoje, a Cheminova é composta por mais de pessoas em todo o mundo. Nós temos origens, línguas e culturas muito diferentes. Nossos valores pessoais, objetivos e expectativas são, sem dúvida, diferentes também. A diversidade e a diferença constituem nossa força, que cresce sobre uma base de valores comuns. Estes valores são o ponto de partida para a nossa forma de trabalhar e colaborar, e os valores nos ajudam a definir a estrutura de nossas ações. Os valores comuns só criarão valor de fato se levados à ação. Nossos valores do dia-a-dia foram desafiados e inspirados pelo desejo de alcançarmos nossos objetivos. O propósito deste folheto é usar uma série de exemplos para demonstrar que os valores do cotidiano são uma inspiração e um desafio para que continuemos a vivê-los. Nós podemos nos orgulhar de nossa contribuição para o mundo e de nosso esforço constante. Estou confiante de que juntos podemos fazer a diferença e termos ainda mais sucesso no futuro, com base no nosso forte sentimento de comunidade e nos valores comuns. Kurt Pedersen Kaalund Presidente & CEO Assuntos: Setembro 2012 Equipe Editoral: Ole Zinck, Gerente de RH, DK e Lars-Erik Kruse Pedersen, vice-presidente de Comunicação Empresarial (editor-chefe) 2

3 Nossos valores são nossa base comum Nossos valores constituem nossa base comum para nosso trabalho diário. Nossos valores corporativos são apenas a criação de valor para nós como pessoas e para a empresa se refletidos em nosso comportamento. Os valores devem ser refletidos em nossa vida cotidiana e ser um elemento chave na cultura. Somos diferentes, temos atitudes diferentes, origens e objetivos na vida, então sempre haverá diferenças na forma como os valores são implementados. Portanto, não podemos definir exatamente o significado de cada valor. Isso torna ainda mais importante destacar e transmitir constantemente exemplos de como os valores são implementados em nosso comportamento na vida cotidiana. Isso dará um entendimento comum sobre o significado dos valores. Cada um deve se fazer as seguintes perguntas: O que os valores significam para mim no meu trabalho e em relação as minhas tarefas? E O que eu preciso fazer mais e o que eu não deveria fazer?. O objetivo é que os valores sejam implementados no dia-a-dia. Só então os valores poderão criar valor. É nossa intenção contribuir para este processo através de uma série de exemplos contidos neste livro. VALORES MISSÃO Temos metas ambiciosas Somos inovadores Decidimos e agimos Ajudar na melhoria da qualidade de vida da população mundial através do fornecimento de produtos que contribuem para os agricultores aumentarem a rentabilidade e a qualidade da safra para atender a demanda global por alimento, fibra e energia. Reconhecemos nossos resultados VISÃO Somos bons cidadãos corporativos Criamos resultados para nossos clientes sendo um fornecedor mundial inovador e sustentável de diversos produtos de alta qualidade para proteção das safras. Os valores criados devem ser os melhores possíveis para o beneficio de todos stakeholders. CHEMINOVA Valores 3

4 TEMOS METAS AMBICIOSAS É importante termos metas ambiciosas e nos esforçarmos para atingí-las Estabelecemos metas ambiciosas para o nosso trabalho diário para que possamos alcançar os objetivos globais da Cheminova. É inspirador quando podemos ver que nossos colegas são apaixonados por alcançar bons resultados. CASE: CERTIFICAÇÃO QUANDO OS OUTROS PODEM VER QUE ALCANÇAMOS NOSSAS METAS Nas instalações de produção na Índia, empregados e administradores estão fazendo um esforço conjunto buscando melhorar as condições ambientais e de trabalho a cada dia. Conseguimos alcançar um padrão mais elevado do que a maioria dos outros fabricantes de produtos químicos indianos. Uma coisa é nós mesmos vermos que uma série de metas foi atingida, outra coisa é ter a situação avaliada por inspetores independentes. Completamos com sucesso um processo de auditoria com a empresa Det Norske Veritas e recebemos certificados para provar que encontramos o ISO e OHSAS Os certificados cobrem meio ambiente, saúde e segurança dentro de projeto, fabricação e fornecimento de produtos agroquímicos técnicos. CASE: RESULTADOS COM O LEAN NOS ACOSTUMAMOS A METAS AMBICIOSAS COM A AJUDA DA PRODUÇÃO ENXUTA Viaturas de serviço bem equipadas economizam o tempo dos trabalhadores qualificados que trabalham fora do escritório CHEMINOVA Valores, temos metas ambiciosas 4 Certificações semelhantes estão ou estarão disponíveis em outras fábricas da Cheminova. Certificado pela saúde e normas de segurança Inspirados nos japoneses, o Lean (Sistema de Produção Enxuta) é uma forma inteligente de trabalhar, de modo que o esforço vale a pena e os resultados são inspiradores. É na vida cotidiana, não ALCANÇADOS RESUL- TADOS DE MILHÕES SEM TRABALHAR MAIS DURO POR ISSO apenas nos discursos, que isso acontece. Temos praticado o Lean por vários anos e conseguido grandes resultados nas fábricas, abastecendo departamentos e oficinas, a maioria alcançados com base em sugestões de melhorias dos empregados. Nos locais de produção de herbicidas e fungicidas temos alcançado resultados de milhões de dólares sem trabalhar mais duro por isso. Todos participam das implementações de melhoria. Portanto, faz sentido estabelecer metas ambiciosas para a produção. As metas são continuamente atingidas. A falta de um dos nossos novos fungicidas levou a numerosas mudanças na fábrica, por exemplo, bloqueios e paralisações foram reduzidos. O resultado é visto na quantidade substancial de produtos a cada semana. Nas oficinas, simples idéias, como ferramentas organizadas e carros pré-equipados com equipamentos de reparação necessários, têm feito uma grande diferença. O tempo agora é mais gasto com as tarefas do que anteriormente, e temos ambições maiores sobre a quantidade de reparos que conseguiremos fazer em um dia de trabalho.

5 CASE: VENDAS E MELHORIAS AVANÇO NO CRESCIMENTO EM DIFERENTES SITUAÇÕES Um aumento nas vendas e melhorias na produção são sinônimo de crescimento. No entanto, as condições necessárias para alcançar metas ambiciosas são muito diferentes de país para país. Na Índia, temos alcançado grandes progressos nos últimos anos. Delegar responsabilidade para as regiões de vendas e focar no contato com o cliente tornaram possível atingir as metas de vendas. Cada vendedor deve estar em contato regular com pelo menos 200 clientes a serem atualizados. No México, estamos revisando as metas de vendas a cada mês, a fim de captar CASE: DESENVOLVIMENTO DE MERCADO Os especialistas haviam previsto que a Ferrugem da Soja pode ser um grande problema nos EUA, assim como é no Brasil. Com base na experiência da América do Sul, definimos um grande objetivo de negócios: fazer do flutriafol um produto líder no mercado. Depois de um grande esforço, a área de Registro conquistou em 2007 a obtenção do produto aprovado para o controle da Ferrugem da Soja nos EUA. Foi o nosso primeiro registro com base em um ingrediente ativo que nunca antes tinha sido usado nos EUA. Isso em si já era um objetivo ambicioso e chegamos a ele. Mas nunca a real epidemia da Ferrugem veio. Tivemos que reconhecer que não poderíamos alcançar nossos objetivos de mercado. Por isso, muitos recursos foram gastos em um mercado que até então não havia se materializado. Ao invés de prateleiras de flutriafol nos EUA, decidimos definir um novo objetivo. Começamos a identificar outras oportunidades, talvez um pouco menos óbvias, que pudessem ajudar a tornar o produto um bom negócio, mesmo sem a Ferrugem da Soja. Em 2011 lançamos o flutriafol para controlar duas doenças fúngicas em maçãs, e conquistamos participação de mercado de mais de 10% durante o primeiro ano. Estamos tentando obter o registro do produto em outras culturas que vemos boas oportunidades, como uvas, cerejas, amendoim e milho. Além disso, em 2012, entramos no mercado do Texas focando o Enchimento e rotulagem na Headland novas oportunidades de negócios e estabelecer novas metas. A Rússia é um exemplo de oportunidades de negócios que só são realizadas quando há garantias de pagamento antecipado. A Headland, no Reino Unido, tem metas ambiciosas para melhorias - que também levam a um crescimento da Cheminova. O SAP foi implementado e há em produção novas máquinas de rotulagem e uma nova linha de enchimento, e as áreas de recepção e armazenamento de matérias- -primas estão sendo renovadas. NÓS NÃO DESISTIMOS, MESMO SE NÃO ATINGIMOS A META produto em proteção das raízes de plantas de algodão contra a podridão radicular. Agora é certo que alcançaremos nossa nova meta para transformar um projeto perdido em um novo de sucesso. Nos EUA, flutriafol está registrado para o controle de doenças nas maçãs. CASE: DISTRIBUIÇÃO PARCERIA NA FRANÇA A estratégia de desenvolvimento de negócios estabelecido pela Cheminova França em 2010, foi baseado em dois eixos principais: a reestruturação da subsidiária local e a criação de uma chave de co-distribuição com outro importante player do mercado, ambos os eixos com complementaridade e sinergia. O crescimento entregue em 2011 e os bons resultados entregues até agora em 2012 provaram que essa foi uma estratégia de sucesso. A nova estrutura local da Cheminova se mostrou mais adaptada ao mercado francês e foi impulsionada por um número de novos registros que têm tido presença mais forte no mercado, contribuindo para um crescimento sustentável. CASE: MUDANÇA NA PRODUÇÃO Produtos de alto valor substituem o glifosato Em 2012, a equipe da Cheminova Austrália teve que procurar novos negócios para a fábrica Wyong. Além de preencher a lacuna deixada pelo glifosato devido a atual filosofia de negócios, era necessário mudar em relação a este produto. Este foi certamente um objetivo ambicioso dado o significativo e esperado déficit do volume orçado para produção (glifosato representava 47% do budget 2012), os prazos normalmente envolvidos com a segurança de novos negócios e a complexidade para a introdução de novos produtos em um local de fabricação. Mas a equipe concordou que as vendas e as unidades fabris poderiam alcançar seus objetivos com um agressivo recrutamento de novos negócios para Decidimos por produtos de baixo volume e alta margem, de saúde animal. Para 2012 já são esperadas contribuições significativas de negócios com novos clientes e que deverão crescer firmemente em O mais impressionante de tudo é a colocação em funcionamento de uma unidade inteiramente nova para a produção de produtos com micronutrientes, que contribuirá de forma significativa. A velocidade com que as aprovações e regulamentações desta planta foram obtidas são sem precedentes. Na instalação Wyong já é esperada para 2012 a obtenção de lucro. Este será um grande feito tendo em conta o caminho exigente que se tem de tomar para chegar lá. O acordo principal de distribuição também entregou com êxito os seus resultados, ajudando o crescimento realizado em 2011 e A distribuição é destinada a um lançamento focado em novas especialidades, exigindo maior presença no mercado, o que não é possível com a estrutura do Lean na Cheminova França. Mantendo nossa força na União Européia e na equipe de registro francês, temos a permissão de continuarmos registrando novos produtos, aproveitando os projetos da Cheminova. Este modelo de negócio está entregando o valor exigido pela empresa e nos permitirá atingir os nossos objetivos ambiciosos para o mercado francês. CHEMINOVA Valores, temos metas ambiciosas 5

6 SOMOS INOVADORES Crescimento através de novos produtos A inovação nos deu acesso a mercados com novos produtos que aumentaram nossa receita e lucros. A criatividade tem gerado uma ampla gama de produtos, removeu restrições e produziu resultados substanciais. Química e processos químicos são as competências essenciais para os nossos centros de desenvolvimento na Índia e na Dinamarca, onde mais de 200 funcionários estão empregados em tecnologia e inovação. Trabalhamos em ambos melhorando a atual produção e criando novos produtos. CASE: DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS Fenoxaprop é utilizado para controlar a aveia selvagem. VIDA NOVA PARA UM VELHO HERBICIDA cevada. Ninguém mais tinha visto esta oportunidade. Assim, nós mantivemos baixa a expectativa até extensos testes serem concluídos, e tivemos todos aprovados. Tivemos então de começar com o novo protetor em quantidades suficientes. Esse problema foi resolvido graças a nossa experiência no desenvolvimento e produção de produtos químicos. Embora fosse uma nova química, rapidamente estabelecemos a nossa própria produção desta substância. O herbicida fenoxaprop é usado para controlar ervas daninhas em trigo e cevada. O produto contém um então chamado agente de proteção, que protege a colheita. Existem poucas substâncias que podem ser utilizadas com o agente de proteção e o que é tradicionalmente utilizado com fenoxaprop foi patenteado. No entanto, existe um agente de proteção completamente diferente, destinado a um produto diferente, que é utilizado apenas em trigo. Um completo trabalho em laboratório e numerosos ensaios de campo demonstraram que este protetor também foi adequado para usar com o fenoxaprop - tanto em trigo quanto em Fenoxaprop com o agente de segurança foi lançado sob o nome Foxtrot cinco anos antes da expiração da patente do antigo agente de segurança. Nós vendemos Foxtrot em 20 países. O produto é utilizado para controlar aveia selvagem que, de acordo com a lei dinamarquesa, deve ser controlada quando ocorre. CASE: PROGRAMA DE PRODUTOS NOVA GAMA DE PRODUTOS NA ÍNDIA CHEMINOVA Valores, somos inovadores 6 É preciso criatividade para transformar uma gama de produtos em nossa indústria. A Cheminova Índia enfrentou o grande desafio em encontrar substitutos para monocrotofos e outros inseticidas altamente tóxicos, que foram eliminados. No passado, a empresa indiana vivia desses produtos, então uma mudança radical era necessária. Na Índia, lançamos novas misturas, melhoramos as vendas de produtos e conseguimos os direitos para distribuir produtos de outras empresas. Foi necessária uma organização de vendas eficiente e o desenvolvimento de produtos. No total, lançamos mais de 40 novos produtos na Índia ao longo dos últimos três anos. A velha planta de monocrotofos foi reconstruída e hoje produz um novo fungicida de baixa toxicidade, que será comercializado em todo o mundo. A perícia na unidade e a expertise técnica levaram a implementar essa inovação na produção. Muitos produtos Cheminova no mercado indiano.

7 CASE: MERCADOS E APLICAÇÕES DESENVOLVOLVEMOS PRODUTOS PARA NOVAS APLICAÇÕES Se podemos ajudar os agricultores, proporcionando novas soluções, estamos criando valor para ambas as partes. A gama de produtos existentes veio de encontro com as novas oportunidades que são exploradas em todas as regiões. NOVOS PRODUTOS SÃO USADOS EM TODAS AS REGIÕES O fungicida fluazinam (Zignal ), que nós produzimos na Dinamarca, foi introduzido para controlar praga da batata, especialmente na Irlanda e no Reino Unido. O fungicida já foi testado e aprovado para uma finalidade diferente no Brasil. Um grande mercado para a soja tornou-se disponível para nós com o controle do Mofo Branco. Esta é a segunda doença mais importante na cultura da soja, que pode ser controlada com a produto Zignal. Na Colômbia, temos sucesso com a introdução de um herbicida para utilização em campos de arroz. Este produto foi originalmente desenvolvido para controle na pré-emergência de plantas daninhas de cereais. Após uma preparação cuidadosa, este herbicida tornou-se uma ferramenta importante para os agricultores, uma vez que é adequada para controlar gramíneas, as quais de outro modo seria muito difícil de controlar em arroz. O fluazinam pode ser usado para controle de escleródio O escleródio é uma estrutura de sobrevivência CASE: MISTURAS MISTURAS COMPLEXAS OFERECEM PRODUTOS ÚNICOS As culturas são geralmente atacadas por uma série de doenças, insetos e ervas daninhas ao mesmo tempo. Portanto, o uso inteligente de misturas de ingredientes ativos pode ser benéfico para o rendimento das culturas. Antes de um produto com vários ingredientes ativos ser desenvolvido, nós testamos o conceito de venda do programa com a proporção correta de mistura. Os programas permitem a entrada precoce e a experiência no campo. O USO INTELIGENTE DE MISTURAS BENEFICIA O REDIMENTO DAS CULTURAS Quando desenvolvemos uma mistura, as diferenças na química dos ingredientes ativos, solubilidade e propriedades físicas devem ser analisadas para que haja interação entre si de forma correta. Posteriormente comercializamos misturas únicas e sofisticadas que são estáveis, embora alguns dos ingredientes não costumem tolerar misturas. Para atingir este objetivo, usamos os princípios físico-químicos, tais como a microencapsulação, controlando as formas cristalinas e tamanhos de partículas, através de estabilizadores, solventes verdes e transportadores, bem Enquanto espera pela aprovação de misturas prontas na Tailândia e México, as vendas podem começar com programas de tratamento. como a utilização de técnicas especiais de fabricação. Uma mistura de herbicidas entre diflufenican a metsulfuron-metílico foi recentemente lançada no Reino Unido e na Dinamarca para utilização em trigo e cevada. O produto conta com os diferentes efeitos de dois ingredientes ativos em plantas daninhas em diversos estágios de crescimento. Mais plantas controladas a partir de uma sala de controle. Os turnos de trabalho são atualizados por meio de placas do LEAN. CASE: GESTÃO DA PRODUÇÃO Gestão inovadora de produção O processo de produção enxuta na fábrica dinamarquesa traz resultados em muitas áreas. Por exemplo, os operadores de processos agora controlam duas plantas de uma sala de controle. Anteriormente, cada unidade de produção tinha a sua própria sala de controle, cada um com seu pessoal. Este pensamento tem dado mais flexibilidade e ajudou a manter a capacidade de produção, afetando nossa competitividade dos produtos e lançando a mão de obra de forma positiva para outras tarefas. CHEMINOVA Valores, somos inovadores 7

8 NÓS DECIDIMOS E AGIMOS Caminho curto entre a decisão e a ação Quando nós temos decisões transformadas em ações, estamos ajudando a assegurar que nossa organização global funcione. O valor neutraliza a burocracia, que estimula que decisões sejam colocadas em circuitos desnecessário, sem chance de serem concluídas. O valor nós decidimos e agimos obviamente requer bom senso dos indivíduos em todos os níveis. CASE: ANALISE DE RAIO X A DIFERENÇA PODE SER VISTA COM UM RAIO X Um número crescente de novos projetos envolve substâncias cristalinas. É necessário um conhecimento preciso da natureza dos cristais não só quando formulações estáveis são produzidas, mas quando processos de produção para ingredientes ativos são projetados. Além disso, o acesso rápido e diário de análises de raio x é de grande ajuda no trabalho de desenvolvimento e no controle de qualidade. DA DECISÃO FEITA A OPERAÇÃO EM ANDAMENTO SÓ FORAM DOIS MESES Trabalhando com a solução de problemas com cristais em um novo projeto, os funcionários de Desenvolvimento Sintático e Desenvolvimento Analítico decidiram solicitar investimento para a ampliação dos aparatos de raio x. O investimento foi aprovado. Uma equipe visitou o fornecedor, que nos emprestou um modelo e mais tarde recebemos um definitivo. Entre o processo de tomada de decisão até a operalização estar ocorrendo levou-se somente dois meses. Está funcionando nosso problema está resolvido, e além disso, ganhamos novos conhecimentos que nos beneficiaram além da existência de um novo produto. Nós nunca teríamos essa perspicácia sem direção, então agora podemos nós mesmos trabalhar com análises de raio x ao invés de termos o nosso trabalho feito por um parceiro externo. Uma análise necessita de menos de um grama de substância e leva em média 15 minutos. O resultado é interpretado e discutido. CASE: COOPERAÇÃO ENTENDER UM MÉTODO É UMA COISA, MAS TRANSFORMÁ-LO EM PRÁTICA É OUTRA CHEMINOVA Valores, nós decidimos e agimos 8 Um vídeo de instruções é uma ferramenta útil para os técnicos de laboratórios analíticos. Eles trabalham em turnos diferentes, o que faz com que as trocas de experiências e o treinamento habitual tornem-se difícieis. Com um experimento piloto eles podem receber treinamento de como conduzir testes de estabilidade de emulsão através de um vídeo de instruções. Um colega técnico do Desenvolvimento de Formulação pode demonstrar como conduzir o teste e passar algums dicas úteis. A emulsão não deve ser separada. Depois de misturado com água, o produto deve se parecer com leite semi-desnatado. O vídeo de instrução foi feito depois que o laboratório analítico em operações teve problemas em fazer o teste funcionar, e de muito tempo perdido na resolução de problemas. Foi decidido em uma reunião geral que um vídeo poderia prover instruções comuns. A decisão se tornou ação: o vídeo de instruções foi feito e todos poderam usar conforme necessidade.

9 CHEMINOVA BULGÁRIA ESTÁ ENTRE AS PRIMEIRAS COMPANHIAS A OFERECER MICRONUTRIENTES NO MERCADO BÚLGARO CASE: GAMA DE PRODUTOS NÓS DECIDIMOS, AGIMOS E VENCEMOS O CETICISMO DOS AGRICULTORES NA BULGÁRIA E ROMÊNIA A Cheminova Bulgária avaliou o potencial de micronutrientes e decidiu torná-lo um fator chave para o sucesso. Agimos rapidamente lançando primeiro, produtos com a etiqueta de aprovação da União Européia. Em 2008, a Cheminova Bulgária teve a oportunidade de comercializar as primeiras quantidades de micronutrientes e foi uma das primeiras companhias a oferecer esse tipo de produto no seu mercado. Os micronutrientes são produzidos pela subsidiária da Cheminova no Reino Unido. Naquela época, o conceito do uso de micronutrientes pela pulverização foliar não era muito popular entre os agricultores búlgaros. Micronutrientes em exposição No primeiro ano de vendas a Cheminova Bulgária começou com dois produtos, para milho e canola, com bons resultados. No segundo ano de vendas nós oferecemos uma gama mais abrangente de fertilizantes para pulverização foliar, agora com seis produtos, especialmente para milho, girassol e canola. Pela primeira vez, os micronutrientes fizeram parte da tecnologia da Cheminova para a proteção de plantações. A Cheminova Bulgária foi a primeira a incluir fertilizantes foliares na receita para alcançar maiores e melhores campos, principalmente no cultivo de milho, girassol, canola e uvas. A receita descreve a combinação do uso de um herbicida, um fungicida e fertilizante foliar. A partir de agora, a mesma estratégia de vendas será usada na Romênia, onde o mercado potencial é maior e ainda não foi explorado. Para dar suporte às vendas em ambos os paises, a Cheminova organizou uma conferência internacional em campos maiores, para o uso combinado de pesticidas e fertilizantes foliares da Cheminova. Muitas decisões assertivas devem ser tomadas na aplicação do projeto. CASE: PROJETOS DE AVALIAÇÃO Cuidado do projeto O desenvolvimento da Cheminova está baseado na introdução e venda de novos produtos. Além disso, nós temos muitos projetos com novos produtos no pipeline. Os projetos estão em vários estágios de desenvolvimento e constantemente existem novos. De uma idéia ser fomentada até um novo produto ser comercializado pode facilmente levar cinco anos. Entretando, alguns projetos devem ser parados. É como em um jardim, onde ervas daninhas devem ser removidas para que as flores possam ter luz e nutrientes. Projetos são compostos por funcionários dedicados que estão apaixonados pela idéia. Se o cálculo econômico mostra que um projeto não é mais viável, um novo cálculo das condições e oportunidades é feito. Se ele for negativo, não só a diretoria, como também os grupos de projetos, devem melhorar fazendo um novo trabalho. CASE: PROCESSO DE DECISÃO EM VENDAS RESPOSTA RÁPIDA É A CHAVE PARA A COMPETIVIDADE As subisidiárias da Cheminova na Índia e no México tiveram iniciativas para tomar decisões mais rápidas e eficientes com as gerências de vendas por todo o país. Em ambos os países, a organização de vendas da Cheminova cobre uma área geográfica muito abrangente onde as oportunidades de negócio variam consideravelmente. A necessidade de uma resposta rápida ao mercado e uma ativa busca por oportunidades de novos negócios requerem que as decisões sejam feitas rapidamente e follow ups ainda mais rápidos. No México, nós introduzimos o desconto independente para os funcionários de vendas que podem lidar com a maioria das negociações de preços e acordos de descontos, além de incluir o Skype e outros meios eletrônicos para que as equipes de vendas sejam mais rápidas e possam melhor coordenar com a gerência, disponível na maior parte do dia. A Cheminova Índia está tralhando com um programa que visa transformar a resposta do mercado diretamente em oportunidades de vendas. Isso é feito através da criação de domínio regional por preço e tomada de decisão. O sistema está funcionando, e já foram estimuladas decisões mais responsáveis e oportunas respeitando as oportunidades conforme elas crescem nas respectivas regiões. CHEMINOVA Valores, nós decidimos e agimos 9

10 RECONHECEMOS NOSSOS RESULTADOS Um tapinha nas costa, um diploma ou uma torta A Cheminova é uma empresa global que abraça diferentes nacionalidades, pessoas e atividades. Por toda a organização nós reconhecemos os esforços feitos e os resultados alcançados. CASE: PAGAMENTOS DOS CLIENTES RESULTADOS VISIVEIS DE DÍVIDAS RECUPERADAS O departamento financeiro continua se esforçando para a melhoria das Contas a Receber. CHEMINOVA Valores, reconhecemos nossos resultados 10 O departamento financeiro está fazendo um esforço determinante para recuperar contas a receber dos clientes. Um foco particular nas contas a receber vencidas tem obtido muito sucesso. No departamento Financeiro & Tesouraria os empregados são elogiados pelos seus esforços. O trabalho é acompanhado por encontros semanais e um funcionário responsável pelos débitos toma a responsabilidade de fazer acompanhamentos, juntamente com o Serviço de Atendimento ao Cliente. Todo mês, um relatório é feito para mostrar a proporção de reclamações, onde os termos de créditos são excedidos. É um prazer para os funcionários olharem para as curvas do gráfico e verem a porcentagem caindo mês a mês uma prova de que o trabalhado está dando frutos. Quando os clientes pagam em dia, nós ganhamos dinheiro no banco isso ajuda a melhorar nosso capital de giro. Desse modo, funcionários do departamento Financeiro & Tesouraria podem facilmente ver que contribuem diretamente com um dos objetivos estratégicos da Cheminova. CASE: SUPPLY A Headland, subsidiária da Cheminova no Reino Unido, teve grande sucesso na venda de fungicidas nos primeiros 6 meses de 2010 acima das expectativas. Até mesmo uma venda adicional de Riza (tebuconazole) foi possível porque o Supply O departamento de Supply Chain está feliz por ser reconhecido por seus esforços. É BOM TER MAIS CLIENTES QUANDO TEMOS PRODUTOS PARA VENDER ENTREGA RÁPIDA RESULTA EM GANHOS EXTRAS Chain e o Serviço de Atendimento ao Cliente estavam disponíveis para assegurar uma entrega imediata. A Headland reconheceu os esforços, destacando a ação no relatório mensal de diretoria. O gerente de produto foi rápido ao enviar o conhecimento ao Supply Chain, dessa forma, foi possível ver que os esforços foram apreciados e que ajudaram a criar resultados de vendas e ganhos adicionais.

11 O Pote de Ouro. MELHORIAS NO CLIMA INTERNO E DIMINUIÇÃO DOS ACIDENTES CASE: SEGURANÇA & SAÚDE O POTE DE OURO Na primavera de 2011, o diretor do comitê de Segurança & Saúde na Dinamarca premiou as oficinas com O Pote de Ouro, visando reconhecer o esforço feito pelos funcionários para ter um espaço de trabalho mais limpo e arrumado. As oficinas para construção, manutenção, bombeamento, etc, trabalharam com os 5S e alcançaram bons resultados. A organização minimiza os riscos de acidentes, e ao mesmo tempo, junto com a limpeza, melhora o clima interno. A premiação O Pote de Ouro marcou a campanha de Segurança & Saúde que chamou a atenção para a limpeza e organização de todos os lugares. Antes da premiação, o comitê de Segurança & Saúde inspecionou, não somente as oficinas, como também a área de produção em laboratórios e escritórios, que também estavam participando da campanha. O segundo lugar foi dado a Planta Chlorpyrifos, enquanto o Laboratório Analitico 11 e o Departamento de Registro dividiram o terceiro lugar. CASE: TRABALHO EM EQUIPE DIVIDIR CONTENTAMENTO É CONTENTAMENTO EM DOBRO CASE: LEAN LEAN NÃO É UM PEDAÇO DO BOLO Há alguns anos nós estamos implementando os princípios do LEAN na produção e oficinas na Dinamarca, com bons resultados. Começamos com novas iniciativas nos laboratório e na área administrativa. Reconhecer um resultado significa tornar os esforços visíveis. É motivador que outras pessoas percebam quando fazemos algo bem e quando nós fizemos um esforço extra ou incomum para alcançar um objetivo. O reconhecimento pode ser feito de várias formas pode ser através de um tapinha nas costas de um gerente ou de um colega, pode ser feito com uma torta no café para celebrar o resultado, ou pode ser feito através de uma declaração formal sobre uma ação específica. Lean na Cheminova nos dá: Resultados que irão fortalecer nossa competitividade. Satisfação no trabalho através de valores em nosso trabalho diário. Dinamismo através de melhorias constantes e inovações. Para muitos colegas que tem o seu posto de trabalho diário na Dinamarca, é excitante ver uma produção lucrativa alcançada e mantida. Isso é muito apreciado pelo gerente de Lean e por sua equipe, e para eles o reconhecimento é parte de um resutado De tempo em natural tempos, uma do torta trabalho. é servida quando Para o a gratidão de todos, departamento nós obtem frequentemente bons resultados. vemos bons resultados de produção, alcançados através do trabalho do Lean e algumas vezes até comemoramos com uma torta de verdade, com creme batido da confeitaria em Harboøre. CASE: TREINAMENTO E EDUCAÇÃO Um funcionário na Índia é homenageado pelo longo tempo de serviço O RECONHECIMENTO ASSEGURA A CONSTRUÇÃO DO KNOW-HOW NA INDIA Na Cheminova Índia nós conhecemos a importância de reter funcionários talentosos e trabalhamos constantemente para sermos uma empresa atrativa para se trabalhar. Para reter funcionários com conhecimento é de extrema importância que construamos o know-how, tão importante para nossa competitividade. O reconhecimento pode ser feito para encorajar funcionários a participam de seminários e diferentes fóruns da indústria, programas individuais de treinamentos e educação contínua ou simplesmente pelo longo tempo de casa. Na Índia, uma vida de trabalho longo é uma raridade, mas em Março de 2011, o Busy Bee (Abelhas Trabalhadoras), que é a revista interna da Cheminova Índia, escreveu sobre cinco colaboradores que receberam uma premiação chamada Long Service Awardess, que os destacou e reconheceu por seu comprometimento a companhia por 10, 15 ou até 20 anos. CHEMINOVA Valores, reconhecemos nossos resultados 11

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