Queremos ter uma história de sucesso ao seu lado.

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1 Bem-vindo à

2 Queremos ter uma história de sucesso ao seu lado. E para a gente começar com o pé direito, preparamos este guia com todas as informações que você precisa saber para aproveitar ao máximo a sua nova experiência com a Nextel.

3 1. CHIP Chip 3 em 1 Nextel 3G O Chip 3 em 1 Nextel 3G funciona assim: escolha qual formato você vai usar de acordo com o seu aparelho, seja smartphone, modem ou tablet. Para retirá-lo, pressione o chip até que ele se destaque das bordas e puxe-o até destacá-lo completamente. Não se esqueça de que você poderá reutilizar os três formatos disponíveis do Chip 3 em 1 Nextel 3G, sem que seja necessário adquirir outro cartão, por meio da tecnologia replugável. Por isso, guarde as partes destacadas e encaixe-as novamente caso queira replugar seu chip Nextel em outro aparelho. Para saber mais, acesse Cliente Nextel Dual SIM: para usufruir da capacidade total de seu 3G, mantenha sempre seu chip no compartimento 1 ou principal de seu aparelho. Garanta que a configuração de redes de seu aparelho esteja em modo automático. Chip Modem Se você adquiriu o chip para modem, acesse para configurá-lo.

4 E é muito simples instalá-lo: 1 - Insira o seu Chip 3G Nextel no modem e veja se ele está bem encaixado. Sempre teste o chip no modem desbloqueado para verificar se o modelo é compatível; 2 - Plugue o modem na entrada USB do seu computador e siga o passo a passo da autoinstalação. 2. CONEXÃO Internet Primeiro, certifique-se de que a configuração da APN de seu celular foi feita: só assim você terá acesso à internet. Caso ela não tenha sido configurada automaticamente, não se preocupe, acesse e veja o passo a passo simples dessa configuração. O APN é como uma chave de segurança que o seu aparelho usa para coletar informações de nossa rede de dados. Wi-Fi Para navegar com o Wi-Fi, entre nas configurações de rede de seu aparelho e habilite-o. Coloque a senha da rede, espere alguns segundos e pronto! Você está conectado. Caso você saia da área com o sinal Wi-Fi, o 3G será ativado automaticamente e você poderá aproveitar o seu plano.

5 3. CANAIS DE AUTOATENDIMENTO No app ou na web, conte com o Meu Nextel para gerenciar sua conta. Site NEXTEL: Pelo Meu Nextel, você consulta saldo, pede 2a via de fatura, altera dados cadastrais, além de muitos outros serviços. Acesse: App: Com o app Meu Nextel, fique com a sua fatura na palma da mão e faça transações com a praticidade que precisa. E o melhor: seu uso não consome internet. Para baixar gratuitamente, escaneie o QR code ao lado.

6 Esse é apenas o começo de uma grande história. A velocidade de navegação será definida pela área de cobertura e compatibilidade do aparelho com a frequência da Rede Nextel. Para mais informações sobre as velocidades da internet da Nextel, consulte no site os regulamentos dos planos. CSP Nextel: com o CSP Nextel, você realiza chamadas de longa distância nacional dentro da Rede Nextel. O benefício de ligações ilimitadas de longa distância, de Nextel para Nextel, utilizando o código 99, já está incluído nos planos Família P, M e G, não havendo custo adicional ao cliente. Roaming nacional de dados: consulte velocidades nos regulamentos dos planos. O equipamento deve ser compatível com a frequência da rede utilizada. Roaming internacional: válido para planos Pós-pagos. É necessário verificar a frequência do aparelho e compatibilidade de serviços disponíveis. Prip: o Prip é compatível somente com aparelhos com sistema operacional a partir do Android 4.0 ou ios 7.0 e processador de 1 GHz. Para mais informações, regulamento dos planos e mapa de cobertura, consulte o site

7 4. CHAMADAS Chamadas locais: É só digitar o número do telefone e apertar o botão discar. Chamadas para outros DDDs*: DDD da cidade + no do telefone. Chamadas para outros DDIs: 00 + CSP + código do país + código da cidade + no do telefone. Roaming internacional: Faça ligações, use o rádio, o Prip e navegue na internet no exterior: *Nextel 99: a Nextel possui CSP próprio, o 99. Com ele, suas ligações com DDD são mais econômicas. Baixe o app de graça e atualize sua agenda automaticamente. Conheça: Importante: antes de fazer chamadas internacionais, peça a liberação do serviço DDI (Discagem Direta Internacional) em nossa Central de Atendimento. Ligue 1050 ou vá a uma de nossas lojas.

8 5. RÁDIO 3G E PRIP Rádio: O número de rádio tem três partes: URBAN * FLEET * ID Para fazer chamadas, digite o número completo do rádio com o qual deseja falar (urban * fleet * id), por exemplo: 45*222*333. Agora, é só apertar o botão que aciona a função de rádio e manter pressionado enquanto fala. Para saber mais, acesse: Prip: É o aplicativo de rádio Nextel para o seu smartphone. Com ele, você fala com qualquer rádio Nextel do Brasil e do exterior. O aplicativo está disponível para aparelhos Android e ios. Confira:

9 6. FACILIDADES Saldo: Consulte saldo de minutos e internet via Meu Nextel, no app ou na web. Se preferir, envie a palavra SALDO para 1050 e receba essa informação diretamente por SMS, na hora que quiser. Recarga Nextel: Confira os valores disponíveis e os pontos de recarga em Faça a recarga também pelo app Meu Nextel ou via SMS com cartão de crédito. Envie a palavra RECARGA para o número *613, selecione o valor que deseja e pronto: simples, rápido e seguro! Fatura por Acesse sua conta onde estiver. Faça a adesão à fatura por no app Meu Nextel ou na web. É simples, prático e sustentável. Você cadastra uma só vez e recebe a fatura por todos os meses. Se preferir, coloque sua conta em débito automático. Cadastre no seu banco essa opção e não corra o risco de esquecer o pagamento na data correta.

10 Caixa postal: Para acessar pela primeira vez a Caixa Postal Nextel, ligue *100 e digite a senha inicial padrão: Para acessá-la de outro telefone fixo ou móvel, disque (XX) Você também pode acessar sua caixa postal com o aparelho desligado: ligue para o seu número, assim que a caixa postal atender, aperte a tecla asterisco (*) e digite a senha padrão Mais Escolha: Com o Mais Escolha, você pode deixar seu celular tão único quanto você. Nextel Cloud, Proteção Online, Nextel Revistas, SMS a cobrar, PlayLivros e muito mais: conteúdos e serviços que vão deixar seu celular turbinado. Saiba mais:

11 7. COBERTURA NACIONAL Viaje com mais tranquilidade e fique sempre conectado: seu 3G Nextel vai com você para mais de cidades brasileiras. Veja o mapa de cobertura da Nextel e rede parceira no site: 8. ASSISTÊNCIA TÉCNICA Encontre a assistência técnica mais perto de você de acordo com a marca do seu aparelho:

12 9. REDES SOCIAIS Acompanhe as novidades da Nextel. facebook.com/nextelbrasil twitter.com/nextelresponde plus.google.com/+nextelbrasil