Profissionais. em busca de atenção. AAatalho

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Profissionais. em busca de atenção. AAatalho"

Transcrição

1 Profissionais atalho Toda empresa precisa de sistemas, redes, equipamentos. O interior do Brasil tem empresas grandes, que precisam de TI tanto quanto as outras, mas que encontram dificuldades para obter produtos e serviços de TI principalmente serviços. Nesta mesaredonda, os executivos discutem problemas comuns. Um deles é bem conhecido por profissionais de TI: é difícil vender os projetos de TI dentro da empresa, que não se julga dona da TI. Outro problema são os fornecedores: concentrados nas grandes cidades, não dão a atenção de que os executivos de cidades menores precisam. Alguns deles criaram grupos de usuários, o que deu bons resultados. 52. outubro IH em busca de atenção Empresas grandes, que precisam de TI sofisticada, também existem fora das capitais. Para os gestores de TI dessas empresas, implementar projetos é muito mais difícil. Por um lado, eles estão longe da sede dos grandes fornecedores. Por outro, ainda precisam demonstrar a importância da informática às unidades de negócio. Os participantes do Tour Corporativo contam como é a vida de tocar projetos em condições longe das ideais. Coordenaram a mesa-redonda: Wilson Moherdaui, diretor editorial do Informática Hoje, e Marco Aurélio Gois dos Santos, repórter. Participaram: Almir Lucas Stasievski, gestor de tecnologia de informação da Tortuga Câmaras de Ar; Cláudio Roberto Pires, gerente de TI da Simoldes Plásticos Brasil; José Otávio Garcia, diretor de TI dos Laboratórios Médicos Dr. Sérgio Franco; Marcus Vinícius Coimbra de Almeida, gerente de TI da GMS Gestão e Manutenção em Saneamento Básico; Mário Toews, CIO da Arauco do Brasil; Pedro Thomasini, gerente corporativo de TI do Círculo Operário Caxiense; Rodrigo Ribas de Araújo, gerente da TI do Complexo de Ensino Superior do Brasil; Saul Kirienco, gerente de suporte e infra-estrutura da Cooperativa Agroindustrial Lar; e Wagner Rufato, gerente de TI região PR da Bunge Alimentos. IH Em que projetos vocês estão envolvidos agora? Saul Estou agora com dois projetos: site de backup e BI [business intelligence]. Mário A Arauco está crescendo, comprou uma fábrica de papel, uma fazenda, uma serraria. Meu desafio é profissionalizar a empresa. A equipe de informática era 70% dedicada a suporte e 30% a negócios. Consegui inverter as proporções. Os analistas de sistemas viraram analistas de negócios. Não é só uma mudança de títulos: mudou a mentalidade das pessoas. O Saul falou em BI. Nós estamos aprendendo que BI pode ser usado até na contabilidade. Mesmo tendo um ERP, todo mundo acaba apelando para o Excel, que não é confiável: alguém pode manipular, mudar os dados. O BI trabalha diretamente com informações do ERP, então é mais consistente. É interessante mostrar aos usuários quem pode se beneficiar do BI. Saul Faz três anos que estamos pensando em BI. Nosso ERP foi desenvolvido por um funcionário. Quando um diretor quer um relatório específico, o analista mexe no sistema e produz o relatório. Então fica mais difícil justificar o investimento em BI, porque as coisas estão acontecendo, e um bom produto custa caro. Para convencer a diretoria, eu preciso primeiro conhecer bem o BI que quero comprar. IH Wagner, como isso funciona na Bunge? Wagner A Bunge é dividida por estado. Eu trabalho na Bunge há dez anos, gerencio a TI no Paraná. Temos 20 unidades no Paraná, a maioria dedicada ao agronegócio. Estou instalando um ERP. Já era para estar bem mais avançado, eu queria terminar esse projeto em Mas agora estou reavaliando a migração. Já migrei alguns setores menos críticos. Deixei para o final o agronegócio e faturamento em si, a parte de expedição, tudo o que gera receita diretamente. Lucas Na Tortuga, o projeto de ERP se arrastava desde Quando eu cheguei, há um ano, a diretora administrativa me deu a missão de consertar a produção. Havia um excesso de controles de produção, eu simplifiquei. Eram 12 estágios, reduzi para três. Durante as entrevistas com os diretores para implementar o ERP, percebi que eles precisavam de uma ferramenta de BI. Comecei a implementação do BI pela área comercial. Agora estou Os analistas de sistemas viraram analistas de negócios. Não é só uma mudança de títulos: mudou a mentalidade das pessoas. Mário, da Arauco.

2 Havia um excesso de controles de produção, eu simplifiquei. Eram 12 estágios, reduzi para três. Lucas, da Tortuga. terminando de implementar na área de produção, comecei na área financeira e depois vou para o RH. Pretendo terminar tudo em dezembro. IH O que você aprendeu nesses projetos? Lucas Que você não faz nada se não tiver um planejamento. Wagner Mas um projeto bem planejado também pode dar errado. É preciso calcular melhor o tempo de cada fase do projeto, para uma fase não atropelar a outra. José Otávio Alguma coisa sempre vai dar errado. É importante ter um patrocinador do projeto, mas esse patrocinador precisa se envolver de verdade. IH Quem é o patrocinador ideal? Wagner O patrocinador tem que conhecer o negócio todo para o projeto ter sucesso. Tem que entrar no caminhão de soja, ver como carrega, o que faz depois que carrega, como faz para pesar. Marcus Vinícius O patrocinador é indispensável. Nós assumimos uma concessão de água e esgoto em Rezende, no sul do Rio de Janeiro. Colocamos a empresa no ar em um mês. Era dezembro, com festas de fim de ano e tudo. Implementamos o ERP com mais facilidade, porque tinha um patrocinador forte. Em outras empresas do grupo é uma bagunça, o ERP não funciona direito. Lucas Nós temos sorte: nosso patrocinador é o dono da empresa. Marcus Vinícius Muitas vezes a diretoria patrocina, mas no sentido de bancar mesmo, de assinar o cheque. Quando eu falo em patrocinador, estou pensando em alguém que abrace o projeto. Cláudio O líder do projeto também precisa saber vender o projeto. Se você vender bem a idéia para o presidente, vai ter um parceirão dali por diante. Marcus Vinícius Eu sou um péssimo vendedor. Eu faço com que as pessoas comprem. Trago pessoas de fora, faço workshops. Agora mesmo estou tentando convencer os usuários a comprar a idéia do escritório de projetos. Nós, de TI, estamos acostumados à idéia de projeto. Mas a minha empresa atua em saneamento básico. Tem projeto de cavar o chão, passar tubos, levar água, levar esgoto para tratar. Só que ninguém trabalha sobre projeto, é na base do vamos embora. IH Então a TI tem o que ensinar às áreas de negócios? Cláudio Claro. Na Simoldes, o meu papel é mostrar que a empresa pára se a TI parar. As nossas três fábricas duas na região de Curitiba e uma em Caçapava trabalham com máquinas que custam US$ 6 milhões, US$ 7 milhões. Só que essas máquinas precisam de um PC para funcionar. A cultura da empresa funciona assim: não hesitam em autorizar a compra de uma máquina dessas, mas para conseguir um investimento para TI é mais complicado. Eu tenho que fazer a TI aparecer. José Otávio Dependendo da empresa, a TI tem prioridades diferentes. Minha empresa é parte de um mercado em consolidação, com muitas empresas comprando laboratórios menores. Então a prioridade da TI é acompanhar essa expansão padronizando os sistemas. Eu vejo os concorrentes usando sistemas diferentes para fazer as mesmas coisas. Eles compram empresas e mantêm os sistemas de administração laboratorial, de gestão de exames. Isso é ruim. Para que a aquisição faça sentido, eu preciso padronizar as soluções. Pedro Isso é bem difícil. Até pouco tempo atrás, a TI do Círculo era um braço de uma gerência corporativa. Não existia uma área de TI: existia uma estrutura de TI dispersa entre os vários negócios da organização. Isso começou a incomodar. O comitê gestor da instituição criou a área de TI com o desafio inicial de prestar serviço e tratar das questões estratégicas de TI junto aos negócios. Minha prioridade é estruturar a área. Venho fazendo isso há um ano, está quase pronto. Agora preciso definir políticas de segurança, de sistemas, de infra-estrutura. Preciso também adaptar a TI ao modelo de gestão da instituição, com um ERP centralizado. IH O ERP foi um projeto seu? Pedro Não, ele já existia quando eu cheguei. Cada negócio tem um sistema de controles internos, mas o ERP é o mesmo. Outro desafio que eu tenho é integrar todos esses sistemas em uma ferramenta corporativa. Isso é o mais difícil. Porque integração é um processo difícil mesmo, mas também porque alguns fornecedores desses sistemas são empresas pequenas. Outro grande problema é entender a diferença entre os negócios. Temos hospital e varejo: um negócio que lida com vidas, outro que lida com gôndolas, promoções. Eu preciso pensar diferente para cada área. Então nosso modelo é assim: cada área tem seus analistas de negócio, e eles são meus interlocutores principais. Assim a TI pode entender cada um dos negócios do grupo. Rodrigo Eu estou com o problema inverso: fazer as O patrocinador é indispensável. Implementamos um ERP com mais facilidade, porque tinha um patrocinador forte. Marcus Vinícius, da GMS. É preciso calcular melhor o tempo de cada fase do projeto, para uma fase não atropelar a outra, porque surgem situações inesperadas. Wagner, da Bunge. IH. outubro

3 É importante ter um patrocinador do projeto, mas esse patrocinador precisa se envolver de verdade. José Otávio, do Sérgio Franco. áreas de negócio entenderem o próprio trabalho. Estou na UniBrasil há um ano e meio. Entrei para consolidar o ERP, que já vinha de uma implementação complicada. O projeto não andava. O gerente e os analistas saíram da empresa, o projeto ficou parado por três meses, aí me chamaram. A UniBrasil fica em Curitiba e tem unidades em Vaiporã, Pitanga, Guarapuava, Mela Vitória, Florianópolis e uma lá em São Luiz do Maranhão. A idéia é começar a implementar o ERP na UniBrasil, que tem o ambiente mais complexo. Metade dos nossos 15 mil alunos está em Curitiba. A implementação já dura três anos. Erraram no planejamento. Do jeito que planejaram, a TI teria de aprender o sistema em vez do usuário. Aprender como funcionava a folha de pagamento e depois ensinar o usuário que faz a folha. Marcus Vinícius Conheço essa situação. Todo mundo no grupo pensava que o ERP era da TI. Então eu convenci o diretor a convocar todo mundo para uma reunião no meio do feriado. Expliquei porque eles, e não eu, eram os responsáveis pelo ERP. Para isso existem os usuários-chave dentro de cada área. Minha responsabilidade é manter o banco de dados, o servidor, a rede funcionando. Rodrigo Eu entrei na UniBrasil pensando assim. Mas precisei inverter: vou contratar um analista que entende de folha, outro que entende de financeiro. Lucas Não é a melhor alternativa. Rodrigo É a pior possível. Eu estou retrocedendo. E isso é em Curitiba. Vocês não têm idéia de como é a situação em Pitanga, por exemplo. IH Como é trabalhar com TI fora do eixo Rio-São Paulo? Saul A gente sofre um bocado. Eu cuido da infra-estrutura e suporte da cooperativa há nove anos. A empresa fica em Medianeira, a 50 quilômetros de Foz do Iguaçu. O nosso principal fornecedor é de São Paulo. É nosso parceiro, conhece bem a cooperativa, sabe as necessidades. Mas eu me preocupo assim mesmo. A cooperativa faturou R$ 1,2 bilhão no ano passado. Se eu parar um dia, perco mais de R$ 3 milhões. Então estou buscando alternativas, porque não posso depender de um fornecedor só. Meu orçamento é pequeno, então o fornecedor tem de conhecer muito de tecnologia para fazer funcionar. O fornecedor não pode ser só um cara lá longe, ao telefone. Ele tem que conhecer o negócio para saber no que ele pode ajudar. Marcus Vinícius Eu estou do lado do Rio de Janeiro, mas ainda sofro com os fornecedores. José Otávio Eu tenho um Nós temos 7 mil alunos, precisamos gerar o arquivo para mandar para o banco. Demora cinco horas para gerar esse arquivo. O fornecedor não liga, acha isso normal. Rodrigo, da UniBrasil. contrato nacional de telefonia. Mas estou pensando em regionalizar, porque o problema de última milha é muito sério. As operadoras têm um contrato de cooperação, mas não têm boa vontade de prestar serviço umas para as outras. Às vezes o contrato regional é mais interessante. Rodrigo Um fornecedor grande de São Paulo pode até te atender, mas vai terceirizar lá na ponta. Esse cara que está na ponta pode propor um contrato. E o regional às vezes atende melhor. Wagner É, mas também acontece o contrário. Eu comecei um projeto de terceirização de impressão que depois a Bunge adotou em todo o Brasil. Foi em 2000, era novidade. Aconteceu muito mais rápido do que eu esperava. Um gerente de infra-estrutura da matriz não acreditava na economia que eu estava conseguindo. Mostrei para ele o custo, que era de R$ 0,08 por página. Em duas semanas, a Bunge contratou essa empresa para terceirizar a impressão em todo o Brasil. Lucas A escala é importante para produtos. Na compra de equipamentos, por exemplo, você sai ganhando se comprar mais. Curitiba é um grande centro, então temos acesso a vários fornecedores. IH Então o grande problema são os fornecedores? Cláudio Eu costumo dizer que não quero fornecedor, quero parceiro. Parceiro é aquele para quem você liga com um problema no domingo O fornecedor não pode ser só um cara lá longe, ao telefone. Ele tem que conhecer o negócio para saber no que ele pode ajudar. Saul, da Cooperativa Lar. e ele vai lá resolver. Tenho muito problema com fornecedor. Muitas montadoras mudaram suas fábricas para o Paraná. Isso gerou uma demanda que não existia. É complicado. Às vezes você marca com o fornecedor e ele simplesmente não aparece. José Otávio Para evitar esse tipo de coisa, eu sempre tenho mais de um fornecedor de produtos para uma mesma necessidade. Compro servidores de duas marcas, e assim crio uma competição. Com isso eu consigo ir baixando os preços, ao mesmo tempo em que o nível do serviço melhora. Cláudio Isso funciona bem com produtos. Mas na região de Curitiba não existem fornecedores de terceirização, por exemplo. Então quando 54. outubro IH

4 você acha um bom parceiro ele se torna seu braço direito. Cláudio Na Simoldes, nós contratamos um parceiro da região para desenvolver um sistema para acompanhar a produção. É o melhor sistema que eu tenho. O meu ERP não faria o que esse sistema faz. Pedro Estamos no sul do país, quase na fronteira, e isso é um problema. Temos dificuldade de acesso a tecnologia e a fornecedores. Nossa TI é complexa. Temos um hospital, um plano de saúde, uma rede de farmácias, uma clínica de odontologia, um laboratório. A TI atende a todas essas empresas. O grupo está crescendo, principalmente as redes de farmácias e de laboratórios, que são os negócios que geram maior receita. Alguns fornecedores de sistemas dessas áreas já não têm estrutura para nos atender. Mário Os fornecedores nos atendem melhor do que há seis ou sete anos. Mas ainda não conhecem o nosso negócio. Já me ligaram oferecendo um sistema de laboratório. Rodrigo Os analistas do nosso fornecedor de ERP lá em Curitiba são muito fracos. A pior coisa é ouvir um usuário dizer que descobriu sozinho alguma função do sistema. Isso quer dizer que eu não consegui mostrar como funciona. Eu me sinto um inútil. Se eu ligo para o fornecedor pedindo para falar com o analista de educacional, ele não tem. Um exemplo: precisamos fazer o histórico escolar. O analista foi lá, mexeu na tabela, entregou o sistema do histórico. Não saiu um histórico certo. Ele não considerou dispensa, equivalência, mudança de grade, de curso. São muitas variáveis, não pode botar um analista que não conhece o negócio para desenvolver algo assim. Logo que entrei na empresa, há um ano e meio, eu vim a São Paulo para um encontro só da área de TI no setor de educação. Conheci um sujeito de uma faculdade de Guarulhos que tinha o mesmo fornecedor que eu. Ele disse que é muito bem atendido, que conversa direto com quem manda. O fornecedor tem pessoas muito melhores aqui em São Paulo. Marcus Vinícius Eu sofro muito. O suporte do meu fornecedor é muito ruim. Você telefona, vem o nível 1 do help desk, que não resolve. Vem o nível 2, o 3, o 4. Depois do 5, mandam um consultor. IH. outubro

5 Nós queremos um fornecedor que nos atenda plenamente, que acompanhe o nosso crescimento. Pedro, do Círculo. Rodrigo Aí o consultor vem e também não resolve. Brigamos muito. Brigas de verdade, de xingar mesmo, para chamar a atenção. Meu diretor não se conforma. Diz que vai vir a São Paulo para falar com o presidente da empresa. Não é possível que esse cara não saiba o que está acontecendo, ele diz. Nós temos 7 mil alunos, precisamos gerar o arquivo para mandar para o banco. Demora cinco horas para gerar esse arquivo. O fornecedor não liga, acha isso normal. IH Qual é o pior tipo de fornecedor? Mário Meu pior fornecedor é o de telefonia celular. Acho que de todo mundo. Marcus Vinícius Lá em Curitiba isso chega a ser ridículo. Telefone de São Paulo é maravilhoso, perto do que tem por aí. Eu coloquei uma antena de 30 metros dentro da minha fábrica, autorizado pela diretoria, para trocar de fornecedor. No final, o fornecedor queria que eu pagasse a antena para ele. É uma piada. IH A culpa é toda dos fornecedores? Cláudio Não, é nossa também. O cara de TI é um bicho do mato, se tranca numa sala com os problemas dele. Lá em Curitiba nós conseguimos juntar meia dúzia para liderar um grupo de usuários. Hoje nós somos referência para todos os clientes do fornecedor. Recebemos perguntas, um ajuda o outro. Passávamos por tudo isso que vocês passam. Agora, se eu tenho um problema e o analista local não sabe resolver, posso pedir ajuda ao grupo. Sempre tem um usuário que já teve o mesmo problema e pode me ajudar. É terrível depender só do fornecedor. E a culpa é nossa. Estamos aqui, temos os mesmos problemas, e é a primeira vez que nos falamos. Rodrigo Às vezes eu fico perplexo. Me pergunto se só acontece conosco. Tudo bem que estamos num lugar que era um convento de freiras, dizem que é mal assombrado, mas também não é para tanto. Eu pergunto ao fornecedor quem mais usa o sistema dele no setor de educação. Ele não diz. Saul É interessante o que o Cláudio falou. Nós fizemos a mesma coisa. Hoje em dia meu fornecedor me atende muito bem, mas nem sempre foi assim. Em 2004 o atendimento estava muito ruim. Fui conversando, descobri que o mesmo fornecedor atendia várias cooperativas. Então falei com o pessoal dessas outras empresas, nos unimos. Cláudio Isso funciona muito bem. Você é o Rodrigo, o coitadinho lá de Curitiba que está reclamando. Agora, junta mais 40 usuários. O fornecedor não tem mais como ignorar. patrocínio Muitas montadoras mudaram suas fábricas para o Paraná. Isso gerou uma demanda que não existia. É complicado. Às vezes você marca com o fornecedor e ele simplesmente não aparece. Cláudio, da Simoldes. realização Av. Paulista, º andar CEP São Paulo - SP Fone: (11) Fax: (11) outubro IH

10 TÉCNICAS PARA GESTÃO COMERCIAL

10 TÉCNICAS PARA GESTÃO COMERCIAL 10 TÉCNICAS PARA GESTÃO COMERCIAL Os meses de dezembro e janeiro na maioria das empresas são marcados invariavelmente por atividades de planejamentos, orçamentos e metas para o ano novo. Para o próximo

Leia mais

Era uma vez um menino muito pobre chamado João, que vivia com o papai e a

Era uma vez um menino muito pobre chamado João, que vivia com o papai e a João do Medo Era uma vez um menino muito pobre chamado João, que vivia com o papai e a mamãe dele. Um dia, esse menino teve um sonho ruim com um monstro bem feio e, quando ele acordou, não encontrou mais

Leia mais

InformationWeek Brasil

InformationWeek Brasil Fotos: Ricardo Benichio EM TEMP Roberta Prescott 10 Casas Bahia inaugura loja virtual mais tarde que outros varejistas, mas seu CIO, Frederico Wanderley, quer ter na internet o mesmo sucesso da rede física

Leia mais

Como aumentar vendas em empresas de base tecnológica. Wilson Caldeira

Como aumentar vendas em empresas de base tecnológica. Wilson Caldeira Como aumentar vendas em empresas de base tecnológica Wilson Caldeira Como aumentar vendas em empresas de base tecnológica 2 Você consegue definir objetivamente quem é seu cliente e o que faz ele comprar?

Leia mais

Você Gostaria Que Eu Lhe Desse Um Plano, Para ATRAIR 3 Ou 4 Vezes Mais Clientes Para O Seu Negócio, De Graça?

Você Gostaria Que Eu Lhe Desse Um Plano, Para ATRAIR 3 Ou 4 Vezes Mais Clientes Para O Seu Negócio, De Graça? Você Gostaria Que Eu Lhe Desse Um Plano, Para ATRAIR 3 Ou 4 Vezes Mais Clientes Para O Seu Negócio, De Graça? Caro amigo (a) Se sua empresa está sofrendo com a falta de clientes dispostos a comprar os

Leia mais

Datas das próximas viagens da UFMG. Visitas às casas dos moradores de Lagedo e Riacho

Datas das próximas viagens da UFMG. Visitas às casas dos moradores de Lagedo e Riacho Ano 2 Lagedo, Domingo, 25 de janeiro de 2015 N o 8 Datas das próximas viagens da UFMG Data Casa 8 23 a 25 de janeiro de 2015 Lúcia 9 27 de fevereiro a 1 de março de 2015 Irene/Paulo 10 27 de março a 29

Leia mais

ERP. Enterprise Resource Planning. Planejamento de recursos empresariais

ERP. Enterprise Resource Planning. Planejamento de recursos empresariais ERP Enterprise Resource Planning Planejamento de recursos empresariais O que é ERP Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa,

Leia mais

(In)Segurança Virtual. Introdução Expotec 2009 IFRN- Campus Mossoró

(In)Segurança Virtual. Introdução Expotec 2009 IFRN- Campus Mossoró (In)Segurança Virtual Introdução Expotec 2009 IFRN- Campus Mossoró Eliakim Aquino - eliakim_pcdoctor@hotmail.com interseguraca.blogspot.com Mossoró-RN Setembro-2009 Que idéia seria essa? Fator Humano:

Leia mais

Realizado a partir do Roteiro para grupo focal com monitores - Pesquisa UCA/BA [Escola CETEP/Feira de Santana] 1

Realizado a partir do Roteiro para grupo focal com monitores - Pesquisa UCA/BA [Escola CETEP/Feira de Santana] 1 Realizado a partir do Roteiro para grupo focal com monitores - Pesquisa UCA/BA [Escola CETEP/Feira de Santana] Categorias Apresentação do instrumento [-] Mobilidade/ portabilidade [,] 0 0 Transcrição Alguns

Leia mais

MEU TIO MATOU UM CARA

MEU TIO MATOU UM CARA MEU TIO MATOU UM CARA M eu tio matou um cara. Pelo menos foi isso que ele disse. Eu estava assistindo televisão, um programa idiota em que umas garotas muito gostosas ficavam dançando. O interfone tocou.

Leia mais

1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade.

1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade. 1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade. Todos nós da AGI Soluções trabalhamos durante anos

Leia mais

Muito prazer Curso de português do Brasil para estrangeiros

Muito prazer Curso de português do Brasil para estrangeiros Muito prazer Curso de português do Brasil para estrangeiros s de gramática do uso da língua portuguesa do Brasil Sugestão: estes exercícios devem ser feitos depois de estudar a Unidade 14 por completo

Leia mais

Rio de Janeiro, 5 de junho de 2008

Rio de Janeiro, 5 de junho de 2008 Rio de Janeiro, 5 de junho de 2008 IDENTIFICAÇÃO Meu nome é Alexandre da Silva França. Eu nasci em 17 do sete de 1958, no Rio de Janeiro. FORMAÇÃO Eu sou tecnólogo em processamento de dados. PRIMEIRO DIA

Leia mais

para domar os processos

para domar os processos mesa-redonda O varejo luta para domar os processos Sistematizar os processos da empresa, todos concordam, é vital. Se essa sistematização deve ou não ser automatizada, com a adoção de soluções de BPM (Business

Leia mais

Governança de T.I. Professor: Ernesto Junior E-mail: egpjunior@gmail.com

Governança de T.I. Professor: Ernesto Junior E-mail: egpjunior@gmail.com Governança de T.I Professor: Ernesto Junior E-mail: egpjunior@gmail.com Information Technology Infrastructure Library ITIL ITIL é um acrônimo de Information Technology Infraestruture Library. Criado em

Leia mais

NOKIA. Em destaque LEE FEINBERG

NOKIA. Em destaque LEE FEINBERG Em destaque NOKIA LEE FEINBERG A Nokia é líder mundial no fornecimento de telefones celulares, redes de telecomunicações e serviços relacionados para clientes. Como Gerente Sênior de Planejamento de Decisões

Leia mais

OS 3 PASSOAS PARA O SUCESSO NA SEGURANÇA PATRIMONIAL

OS 3 PASSOAS PARA O SUCESSO NA SEGURANÇA PATRIMONIAL WWW.SUPERVISORPATRIMONIAL.COM.BR SUPERVISOR PATRIMONIAL ELITE 1 OS 3 PASSOS PARA O SUCESSO NA CARREIRA DA SEGURANÇA PATRIMONIAL Olá, companheiro(a) QAP TOTAL. Muito prazer, meu nome e Vinicius Balbino,

Leia mais

coleção Conversas #7 - ABRIL 2014 - f o? Respostas que podem estar passando para algumas perguntas pela sua cabeça.

coleção Conversas #7 - ABRIL 2014 - f o? Respostas que podem estar passando para algumas perguntas pela sua cabeça. Eu quero não parar coleção Conversas #7 - ABRIL 2014 - de consigo.o usar que eu drogas f o? aç e Respostas para algumas perguntas que podem estar passando pela sua cabeça. A Coleção CONVERSAS da Editora

Leia mais

2Avalie novos modelos de investimento. Otimize a estrutura de tecnologia disponível

2Avalie novos modelos de investimento. Otimize a estrutura de tecnologia disponível Crise? Como sua empresa lida com os desafios? Essa é a questão que está no ar em função das mudanças no cenário econômico mundial. A resposta a essa pergunta pode determinar quais serão as companhias mais

Leia mais

Governança O tempo de cada um

Governança O tempo de cada um : : MESA-REDONDA mesa-redonda Governança O tempo de cada um O CIO tem de aproveitar a atualização no sistema, a instalação de um novo ERP, ou a consolidação dos programas para conseguir mudar e melhorar

Leia mais

ERP. Planejamento de recursos empresariais

ERP. Planejamento de recursos empresariais ERP Enterprise Resource Planning Planejamento de recursos empresariais ERP Enterprise Resource Planning -Sistema de Gestão Empresarial -Surgimento por volta dos anos 90 -Existência de uma base de dados

Leia mais

Transcriça o da Entrevista

Transcriça o da Entrevista Transcriça o da Entrevista Entrevistadora: Valéria de Assumpção Silva Entrevistada: Ex praticante Clarice Local: Núcleo de Arte Grécia Data: 08.10.2013 Horário: 14h Duração da entrevista: 1h COR PRETA

Leia mais

Esta nova sequência tem uma novidade: ela é inédita!

Esta nova sequência tem uma novidade: ela é inédita! Esta nova sequência tem uma novidade: ela é inédita! Hum, essa não é uma novidade. As outras também eram de certa forma inéditas, uma vez que o layout era baseado na estrutura dos Gurus, mas vamos lá,

Leia mais

Slice Management. Controlando o que você não vê. Direto ao assunto

Slice Management. Controlando o que você não vê. Direto ao assunto Slice Management Controlando o que você não vê Direto ao assunto O Slice Management (SM) é uma prática de gerenciamento que consiste em colocar um sistema de inteligência em todas as áreas da empresa.

Leia mais

Em algum lugar de mim

Em algum lugar de mim Em algum lugar de mim (Drama em ato único) Autor: Mailson Soares A - Eu vi um homem... C - Homem? Que homem? A - Um viajante... C - Ele te viu? A - Não, ia muito longe! B - Do que vocês estão falando?

Leia mais

Problemas, todos temos. Os chefes PONTO. direto ao

Problemas, todos temos. Os chefes PONTO. direto ao Se você usa alguma delas, entre imediatamente em estado de alerta; você pode não ser um líder tão capaz quanto imagina Problemas, todos temos. Os chefes então, nem se fale. Mas, se aqueles que são terríveis

Leia mais

Relatório de Atividades

Relatório de Atividades Relatório de Atividades 2011 Nossa Missão A DEAK Sistemas desenvolve software, aplicativos, serviços e consultoria para gestão de empresas, agregando valor real ao negócio do cliente. São ferramentas completas

Leia mais

017. Segunda-Feira, 05 de Julho de 1997.

017. Segunda-Feira, 05 de Julho de 1997. 017. Segunda-Feira, 05 de Julho de 1997. Acordei hoje como sempre, antes do despertador tocar, já era rotina. Ao levantar pude sentir o peso de meu corpo, parecia uma pedra. Fui andando devagar até o banheiro.

Leia mais

Presidência da República Casa Civil Secretaria de Administração Diretoria de Gestão de Pessoas Coordenação Geral de Documentação e Informação

Presidência da República Casa Civil Secretaria de Administração Diretoria de Gestão de Pessoas Coordenação Geral de Documentação e Informação Presidência da República Casa Civil Secretaria de Administração Diretoria de Gestão de Pessoas Coordenação Geral de Documentação e Informação Coordenação de Biblioteca 37 Discurso na cerimónia de retomada

Leia mais

- GUIA DO EMPRESÁRIO - Lucros Bons e Lucros Ruins

- GUIA DO EMPRESÁRIO - Lucros Bons e Lucros Ruins - GUIA DO EMPRESÁRIO - Lucros Bons e Lucros Ruins Planeta Contábil 2008 Todos os Direitos Reservados (www.planetacontabil.com.br) 1/5 Lucros Bons e Lucros Ruins Podemos pensar que lucrar é sempre bom,

Leia mais

Teleconferência Novo Diretor-Presidente 15 de Junho de 2015

Teleconferência Novo Diretor-Presidente 15 de Junho de 2015 Operadora: Bom dia. Sejam bem-vindos à teleconferência da TOTVS. Estão presentes os senhores Laércio Cosentino, CEO e Membro do Conselho da Administração, Rodrigo Kede, Diretor-presidente, e Gilsomar Maia,

Leia mais

FACILIDADE E SEGURANÇA NA GESTÃO DO AGRONEGÓCIO.

FACILIDADE E SEGURANÇA NA GESTÃO DO AGRONEGÓCIO. FACILIDADE E SEGURANÇA NA GESTÃO DO AGRONEGÓCIO. Um dos principais pilares da economia, o agronegócio é marcado pela competitividade. Com 15 anos de experiência, a SIAGRI é uma das mais completas empresas

Leia mais

PESQUISA DIAGNÓSTICA - SISTEMATIZAÇÃO. - Sim, estou gostando dessa organização sim, porque a gente aprende mais com organização das aulas.

PESQUISA DIAGNÓSTICA - SISTEMATIZAÇÃO. - Sim, estou gostando dessa organização sim, porque a gente aprende mais com organização das aulas. ESCOLA MUNICIPAL BUENA VISTA Goiânia, 19 de junho de 2013. - Turma: Mestre de Obras e Operador de computador - 62 alunos 33 responderam ao questionário Orientador-formador: Marilurdes Santos de Oliveira

Leia mais

Prefácio. Julio Rezende Pai, empreendedor

Prefácio. Julio Rezende Pai, empreendedor Prefácio Nesse treinamento vou compartilhar o que os empresários do ramo de SEGURANÇA ELETRÔNICA não compartilham com ninguém, aliás, nenhum empresário quer contar o segredo de suas Empresas, Correto?

Leia mais

coleção Conversas #17 - DEZEMBRO 2014 - u s a r Respostas perguntas para algumas que podem estar passando pela sua cabeça.

coleção Conversas #17 - DEZEMBRO 2014 - u s a r Respostas perguntas para algumas que podem estar passando pela sua cabeça. coleção Conversas #17 - DEZEMBRO 2014 - Sou so profes r a, Posso m a s n ão parar d aguento m e ai ensinar s? d a r a u la s Respostas perguntas para algumas que podem estar passando pela sua cabeça. A

Leia mais

Aumente suas vendas atacando os problemas certos! Wilson Caldeira

Aumente suas vendas atacando os problemas certos! Wilson Caldeira Aumente suas vendas atacando os problemas certos! Wilson Caldeira Como aumentar vendas em empresas de base tecnológica 2 Você consegue definir objetivamente quem é seu cliente e o que faz ele comprar?

Leia mais

Alta Performance Como ser um profissional ou ter negócios de alta performance

Alta Performance Como ser um profissional ou ter negócios de alta performance Sobre o autor: Meu nome é Rodrigo Marroni. Sou apaixonado por empreendedorismo e vivo desta forma há quase 5 anos. Há mais de 9 anos já possuía negócios paralelos ao meu trabalho e há um pouco mais de

Leia mais

JOSÉ DE SOUZA CASTRO 1

JOSÉ DE SOUZA CASTRO 1 1 JOSÉ DE SOUZA CASTRO 1 ENTREGADOR DE CARGAS 32 ANOS DE TRABALHO Transportadora Fácil Idade: 53 anos, nascido em Quixadá, Ceará Esposa: Raimunda Cruz de Castro Filhos: Marcílio, Liana e Luciana Durante

Leia mais

Este documento provê informação atualizada, e simples de entender, para o empreendedor que precisa iniciar ou avaliar suas operações online.

Este documento provê informação atualizada, e simples de entender, para o empreendedor que precisa iniciar ou avaliar suas operações online. Os segredos dos negócios online A Internet comercial está no Brasil há menos de 14 anos. É muito pouco tempo. Nesses poucos anos ela já mudou nossas vidas de muitas maneiras. Do programa de televisão que

Leia mais

Superando Seus Limites

Superando Seus Limites Superando Seus Limites Como Explorar seu Potencial para ter mais Resultados Minicurso Parte VI A fonte do sucesso ou fracasso: Valores e Crenças (continuação) Página 2 de 16 PARTE 5.2 Crenças e regras!

Leia mais

USE O PODER DA NUVEM. VEJA COMO A NUVEM PODE TRANSFORMAR SEUS NEGÓCIOS.

USE O PODER DA NUVEM. VEJA COMO A NUVEM PODE TRANSFORMAR SEUS NEGÓCIOS. USE O PODER DA NUVEM. VEJA COMO A NUVEM PODE TRANSFORMAR SEUS NEGÓCIOS. A computação em nuvem é uma mudança de paradigma no gerenciamento de TI e de datacenters, além de representar a capacidade da TI

Leia mais

Os desafios do Bradesco nas redes sociais

Os desafios do Bradesco nas redes sociais Os desafios do Bradesco nas redes sociais Atual gerente de redes sociais do Bradesco, Marcelo Salgado, de 31 anos, começou sua carreira no banco como operador de telemarketing em 2000. Ele foi um dos responsáveis

Leia mais

grandes oportunidades

grandes oportunidades Conecte-se a grandes oportunidades Carreiras sem limites Alcance além do que é possível Qualquer que seja o seu caminho, você pode ser parte das mudanças de vida para melhor no mundo todo. Uma carreira

Leia mais

Era o que você esperava? Não, superou todas as minhas expectativas. Ficou lindo. SIRONA.COM.BR

Era o que você esperava? Não, superou todas as minhas expectativas. Ficou lindo. SIRONA.COM.BR É o sonho de consumo de qualquer pessoa ter uma máquina dessa, inclusive o meu. Com o equipamento vou poder ajudar as pessoas a terem o sorriso como o meu e a praticidade também. O que você achou de ser

Leia mais

A Sociedade dos Espiões Invisíveis

A Sociedade dos Espiões Invisíveis A Sociedade dos Espiões Invisíveis Tem dias em que tudo o que mais quero é embarcar na minha rede mágica e viajar para bem longe! Talvez, em algum outro lugar, não me sinta tão, tão... diferente! Eu sei

Leia mais

Maximize o desempenho das suas instalações. Gerenciamento Integrado de Facilities - Brasil

Maximize o desempenho das suas instalações. Gerenciamento Integrado de Facilities - Brasil Maximize o desempenho das suas instalações Gerenciamento Integrado de Facilities - Brasil Sua empresa oferece um ambiente de trabalho com instalações eficientes e de qualidade? Como você consegue otimizar

Leia mais

No E-book anterior 5 PASSOS PARA MUDAR SUA HISTÓRIA, foi passado. alguns exercícios onde é realizada uma análise da sua situação atual para

No E-book anterior 5 PASSOS PARA MUDAR SUA HISTÓRIA, foi passado. alguns exercícios onde é realizada uma análise da sua situação atual para QUAL NEGÓCIO DEVO COMEÇAR? No E-book anterior 5 PASSOS PARA MUDAR SUA HISTÓRIA, foi passado alguns exercícios onde é realizada uma análise da sua situação atual para então definir seus objetivos e sonhos.

Leia mais

As coisas estavam indo bastante bem. Na verdade, eu diria que uma onda de paradas maneiras vinha rolando há uns seis meses. Por exemplo: mamãe se

As coisas estavam indo bastante bem. Na verdade, eu diria que uma onda de paradas maneiras vinha rolando há uns seis meses. Por exemplo: mamãe se 1 As coisas estavam indo bastante bem. Na verdade, eu diria que uma onda de paradas maneiras vinha rolando há uns seis meses. Por exemplo: mamãe se livrou do Steve, o namorado escroto dela. Por exemplo:

Leia mais

A reprodução desse conteúdo, em parte ou na íntegra, não é permitida sem autorização prévia da Allen.

A reprodução desse conteúdo, em parte ou na íntegra, não é permitida sem autorização prévia da Allen. Investimento contínuo para oferecer educação de qualidade UNIGRANRIO aposta na atualização e padronização de seu parque computacional a fim de propiciar aos alunos as melhores condições de ensino em pé

Leia mais

coleção Conversas #25 u s Respostas perguntas para algumas que podem estar passando pela sua cabeça.

coleção Conversas #25 u s Respostas perguntas para algumas que podem estar passando pela sua cabeça. coleção Conversas #25 Nã Po o s s o c s on c o ig lo o c á cuidar dos m - l os e m u m a e u cl s ín p ic ais a?. Respostas perguntas para algumas que podem estar passando pela sua cabeça. A Coleção CONVERSAS

Leia mais

1. COMPLETE OS QUADROS COM OS VERBOS IRREGULARES NO PRETÉRITO PERFEITO DO INDICATIVO E DEPOIS COMPLETE AS FRASES:

1. COMPLETE OS QUADROS COM OS VERBOS IRREGULARES NO PRETÉRITO PERFEITO DO INDICATIVO E DEPOIS COMPLETE AS FRASES: Atividades gerais: Verbos irregulares no - ver na página 33 as conjugações dos verbos e completar os quadros com os verbos - fazer o exercício 1 Entrega via e-mail: quarta-feira 8 de julho Verbos irregulares

Leia mais

Na Internet Gramática: atividades

Na Internet Gramática: atividades Na Internet Gramática: atividades Dica: Antes de fazer as atividades abaixo, leia os documentos Modo subjuntivo geral e Presente do subjuntivo, no Banco de Gramática. 1. No trecho a seguir, extraído da

Leia mais

USE O PODER DA NUVEM. VEJA COMO A NUVEM PODE TRANSFORMAR SEUS NEGÓCIOS.

USE O PODER DA NUVEM. VEJA COMO A NUVEM PODE TRANSFORMAR SEUS NEGÓCIOS. USE O PODER DA NUVEM. VEJA COMO A NUVEM PODE TRANSFORMAR SEUS NEGÓCIOS. A computação em nuvem é uma mudança de paradigma no gerenciamento de TI e de datacenters, além de representar a capacidade da TI

Leia mais

Entrevistado: Data da Entrevista: Entrevista: 1- Como você percebe o processo de criação de marcas?

Entrevistado: Data da Entrevista: Entrevista: 1- Como você percebe o processo de criação de marcas? Entrevistado: Guto Lacaz Data da Entrevista: 19 de Julho de 2011 Entrevista: Pessoalmente Formado em Arquitetura pela Faculdade de Arquitetura de São José dos Campos, faculdade onde também realizou cursos

Leia mais

CHAT 18/05/2005 Dr. Marcos Viana

CHAT 18/05/2005 Dr. Marcos Viana CHAT 18/05/2005 Dr. Marcos Viana 20:57:48 drmarcos entra na sala 20:58:09 [drmarcos] boa noite 21:03:37 Alessandra entra na sala 21:04:11 [Alessandra] Boa noite 21:04:21 [Alessandra] Dr.? 21:04:37 [drmarcos]

Leia mais

Soluções em Tecnologia da Informação

Soluções em Tecnologia da Informação Soluções em Tecnologia da Informação Curitiba Paraná Salvador Bahia A DTS Sistemas é uma empresa familiar de Tecnologia da Informação, fundada em 1995, especializada no desenvolvimento de soluções empresariais.

Leia mais

Rio de Janeiro, 18 de junho de 2008

Rio de Janeiro, 18 de junho de 2008 IDENTIFICAÇÃO Rio de Janeiro, 18 de junho de 2008 Meu nome é João Almeida Gonçalves, nasci em Macaé em12 de novembro de 1960. INGRESSO NA PETROBRAS Ingressei na Petrobras, antes de trabalhar na Petrobras.

Leia mais

Anexo 2.1 - Entrevista G1.1

Anexo 2.1 - Entrevista G1.1 Entrevista G1.1 Entrevistado: E1.1 Idade: Sexo: País de origem: Tempo de permanência 51 anos Masculino Cabo-verde 40 anos em Portugal: Escolaridade: Imigrações prévias : São Tomé (aos 11 anos) Língua materna:

Leia mais

O Coração Sujo. Tuca Estávamos falando sobre... hm, que cheiro é esse? Tuca Parece cheiro de gambá morto afogado no esgoto.

O Coração Sujo. Tuca Estávamos falando sobre... hm, que cheiro é esse? Tuca Parece cheiro de gambá morto afogado no esgoto. O Coração Sujo Personagens - Tuca - Teco - Tatá - Tia Tuca e Tatá estão conversando. Teco chega. Teco Oi, meninas, sobre o que vocês estão falando? Tuca Estávamos falando sobre... hm, que cheiro é esse?

Leia mais

oftware Totvs, Linx e Crivo foram os Destaques do Ano entre as empresas desenvolvedoras de software de grande, médio e pequeno portes, de acordo com

oftware Totvs, Linx e Crivo foram os Destaques do Ano entre as empresas desenvolvedoras de software de grande, médio e pequeno portes, de acordo com 73 oftware Totvs, Linx e Crivo foram os Destaques do Ano entre as empresas desenvolvedoras de software de grande, médio e pequeno portes, de acordo com os dados de balanço analisados pela equipe do Anuário

Leia mais

O futuro do YouTube - VEJA.com

O futuro do YouTube - VEJA.com Entrevista O futuro do YouTube 29/08/2009 10:49 Por Leo Branco Nesta semana, Chad Hurley, de 32 anos, um dos criadores do YouTube, esteve no Brasil e falou a VEJA sobre o futuro do maior site de vídeos

Leia mais

TRANSCRIÇÃO DE STORYTELLING

TRANSCRIÇÃO DE STORYTELLING TRANSCRIÇÃO DE STORYTELLING PROCESSO RIDE TEST SUB-PROCESSO EXECUÇÃO DE RIDE TEST DESCRIÇÃO TRANSCRIÇÃO DO STORYTELLING DA EXECUÇÃO DE RIDE TEST: DE CAMINHÕES E ÔNIBUS (VOLKSWAGEN) DE VEÍCULOS LEVES COM

Leia mais

Aprenda a Gerar Renda Utilizando Seus Conhecimentos em Promob e Projetos 3D.ACDEMY.COM.BR COMO GERAR RENDA COM PROJETO VERSÃO 1.0

Aprenda a Gerar Renda Utilizando Seus Conhecimentos em Promob e Projetos 3D.ACDEMY.COM.BR COMO GERAR RENDA COM PROJETO VERSÃO 1.0 Aprenda a Gerar Renda Utilizando Seus Conhecimentos em Promob e Projetos CAIO HENRIQUE TEODORO DOS SANTOS Página 1 Versão 1.0 2013 Esforcei-me ao máximo para transmitir em poucas páginas algumas dicas

Leia mais

P/1 Seu Ivo, eu queria que o senhor começasse falando seu nome completo, onde o senhor nasceu e a data do seu nascimento.

P/1 Seu Ivo, eu queria que o senhor começasse falando seu nome completo, onde o senhor nasceu e a data do seu nascimento. museudapessoa.net P/1 Seu Ivo, eu queria que o senhor começasse falando seu nome completo, onde o senhor nasceu e a data do seu nascimento. R Eu nasci em Piúma, em primeiro lugar meu nome é Ivo, nasci

Leia mais

Plataformas de BI Qual é a mais adequada para o meu negócio?

Plataformas de BI Qual é a mais adequada para o meu negócio? Plataformas de BI Qual é a mais adequada para o meu negócio? Comparativo prático para escolher a ferramenta perfeita para a sua empresa Faça nosso Quiz e veja as opções que combinam com o seu perfil ÍNDICE

Leia mais

Fornecer inovação usando uma estratégia padronizada de PLM O Teamcenter e o NX aumentam a produtividade e contribuem para o sucesso da missão

Fornecer inovação usando uma estratégia padronizada de PLM O Teamcenter e o NX aumentam a produtividade e contribuem para o sucesso da missão Fornecer inovação usando uma estratégia padronizada de PLM O Teamcenter e o NX aumentam a produtividade e contribuem para o sucesso da missão AT K Siemens PLM Software www.siemens.com/plm Desafios comerciais

Leia mais

Lucas Zanella. Collin Carter. & A Civilização Sem Memórias

Lucas Zanella. Collin Carter. & A Civilização Sem Memórias Lucas Zanella Collin Carter & A Civilização Sem Memórias Sumário O primeiro aviso...5 Se você pensa que esse livro é uma obra de ficção como outra qualquer, você está enganado, isso não é uma ficção. Não

Leia mais

ACENDA O OTIMISMO EM SUA VIDA. Quiz Descubra Se Você é uma Pessoa Otimista

ACENDA O OTIMISMO EM SUA VIDA. Quiz Descubra Se Você é uma Pessoa Otimista ACENDA O OTIMISMO EM SUA VIDA Quiz Descubra Se Você é uma Pessoa Otimista Uma longa viagem começa com um único passo. - Lao-Tsé Ser Otimista não é uma tarefa fácil hoje em dia, apesar de contarmos hoje

Leia mais

Diagnosticando os problemas da sua empresa

Diagnosticando os problemas da sua empresa Diagnosticando os problemas da sua empresa O artigo que você vai começar a ler agora é a continuação da matéria de capa da edição de agosto de 2014 da revista VendaMais. O acesso é restrito a assinantes

Leia mais

O Ponto entrevista Letícia Odorizi, aprovada em 1º lugar para ATRFB!

O Ponto entrevista Letícia Odorizi, aprovada em 1º lugar para ATRFB! O Ponto entrevista Letícia Odorizi, aprovada em 1º lugar para ATRFB! A história da Letícia Odorizi, aprovada em 1º lugar para Analista Tributário da Receita Federal do Brasil, é mais uma das histórias

Leia mais

Você, no entanto, pode nos ajudar!

Você, no entanto, pode nos ajudar! Este livro pode ser adquirido por educação, negócios, vendas ou uso promocional. Embora toda precaução tenha sido tomada na preparação deste livro, o autor não assume nenhuma responsabilidade por erros

Leia mais

HISTÓRIA DE SÃO PAULO. Alunos: Tatiana Santos Ferreira, Joyce Cruvello Barroso, Jennifer Cristine Silva Torres dos Santos, Sabrina Cruz. 8ª série.

HISTÓRIA DE SÃO PAULO. Alunos: Tatiana Santos Ferreira, Joyce Cruvello Barroso, Jennifer Cristine Silva Torres dos Santos, Sabrina Cruz. 8ª série. EE Bento Pereira da Rocha HISTÓRIA DE SÃO PAULO Alunos: Tatiana Santos Ferreira, Joyce Cruvello Barroso, Jennifer Cristine Silva Torres dos Santos, Sabrina Cruz. 8ª série. História 1 CENA1 Mônica chega

Leia mais

1) TAMANHO DO CONTENCIOSO GERAL:

1) TAMANHO DO CONTENCIOSO GERAL: Sessão 5/12: 1) AUDIÊNCIA PÚBLICA DA ADVOCACIA PRIVADA: O objeto do requerimento não é uma tomada de posição, e sim abrir para o debate. Tentamos redigir o requerimento da forma mais neutra possível, sem

Leia mais

Só vence nos negócios quem se preocupa com as pessoas

Só vence nos negócios quem se preocupa com as pessoas Só vence nos negócios quem se preocupa com as pessoas Dezoito anos à frente da maior empresa de inseminação Artificial Bovina do Brasil, Heverardo Rezende Carvalho conta o que teve que aprender para se

Leia mais

Ana Paula Vitelli, Ph.D. Reunião do Comitê de RH, Britcham 08 de Outubro, 2013 São Paulo SP

Ana Paula Vitelli, Ph.D. Reunião do Comitê de RH, Britcham 08 de Outubro, 2013 São Paulo SP Ana Paula Vitelli, Ph.D. Reunião do Comitê de RH, Britcham 08 de Outubro, 2013 São Paulo SP Introdução Do que estamos falando? Um grupo específico de mulheres Uma visão Pesquisa de Doutorado na FGV EAESP

Leia mais

Amil utiliza soluções da CA para aproximar a TI dos negócios

Amil utiliza soluções da CA para aproximar a TI dos negócios Case de sucesso Amil utiliza soluções da CA para aproximar a TI dos negócios Perfil do CLIENTE Indústria: Saúde Companhia: Amil Faturamento: média de R$4,5 bi ao ano Quadro de pessoal: 5000 funcionários

Leia mais

coleção Conversas #26 Respostas para algumas perguntas que podem estar passando pela sua cabeça.

coleção Conversas #26 Respostas para algumas perguntas que podem estar passando pela sua cabeça. Saí da prisão volto coleção Conversas #26 - setembro 2015 - e estou ou não desempregado, para o crime? Respostas para algumas perguntas que podem estar passando pela sua cabeça. A Coleção CONVERSAS, da

Leia mais

InfoProduto Já. Qual Sua Marca? Você Sabe Vender Sua Imagem? *Sheila Souto

InfoProduto Já. Qual Sua Marca? Você Sabe Vender Sua Imagem? *Sheila Souto Qual Sua Marca? Você Sabe Vender Sua Imagem? *Sheila Souto Um Marketing Pessoal bem arquitetado pode alavancar de maneira decisiva seus negócios ou carreira, pois como dizem por aí: A primeira impressão

Leia mais

PESQUISA DE CABELEIREIRA/TÉCNICO DE ESTÉTICA:

PESQUISA DE CABELEIREIRA/TÉCNICO DE ESTÉTICA: Fundo Perpétuo de Educação PESQUISA DE CABELEIREIRA/TÉCNICO DE ESTÉTICA: Os depoimentos, ensinamentos e metas dos participantes mais bem sucedidos. A escolha da escola fez a diferença na sua colocação

Leia mais

12 Dicas Para Montar Um Negócio De Sucesso

12 Dicas Para Montar Um Negócio De Sucesso Novo Negócio 12 Dicas Para Montar Um Negócio De Sucesso Vinícius Gonçalves Equipe Novo Negócio Espero sinceramente que você leia este PDF até o final, pois aqui tem informações muito importantes e que

Leia mais

De mãos dadas: RH e marketing

De mãos dadas: RH e marketing De mãos dadas: RH e marketing A união de RH e marketing é um dos melhores caminhos para a sobrevivência de uma empresa - e das próprias áreas Não é incomum, em tempos de turbulência e incertezas econômicas,

Leia mais

Amigo varejista, Boa leitura e aproveite para promover melhorias em sua loja! Conheça o Instituto Redecard:

Amigo varejista, Boa leitura e aproveite para promover melhorias em sua loja! Conheça o Instituto Redecard: Mercearia Amigo varejista, A partir deste mês outubro - o Tribanco traz novidades no Projeto Capitão Varejo, pois conta agora com a parceria do Instituto Redecard. Juntos, irão levar até você mais informação

Leia mais

Reinventando a gestão de vendas

Reinventando a gestão de vendas Reinventando a gestão de vendas Um bom vendedor é mais importante para a empresa do que o produto. Vender não é mais persuasão, mas compreensão. Esta é a proposta de Neil Rackham, expressa durante o Fórum

Leia mais

Discurso do Presidente da República, Luiz Inácio Lula da Silva, durante visita às obras da usina hidrelétrica de Jirau

Discurso do Presidente da República, Luiz Inácio Lula da Silva, durante visita às obras da usina hidrelétrica de Jirau , Luiz Inácio Lula da Silva, durante visita às obras da usina hidrelétrica de Jirau Porto Velho-RO, 12 de março de 2009 Gente, uma palavra apenas, de agradecimento. Uma obra dessa envergadura não poderia

Leia mais

Pra que serve tudo isso?

Pra que serve tudo isso? Capítulo 1 Pra que serve tudo isso? Parabéns! Você tem em mãos a base para o início de um bom planejamento financeiro. O conhecimento para começar a ver o dinheiro de outro ponto de vista, que nunca foi

Leia mais

Ecológico. Arranha-céu. O retrofit de um dos principais ícones norte-americanos. bate-papo Com Vitorio Panicucci, da Clavi Incorporações

Ecológico. Arranha-céu. O retrofit de um dos principais ícones norte-americanos. bate-papo Com Vitorio Panicucci, da Clavi Incorporações Mar/Abr 2015 ANO III Nº 16 R E V I S TA A REVISTA DA CONSTRUÇÃO SUSTENTÁVEL Arranha-céu Ecológico O retrofit de um dos principais ícones norte-americanos bate-papo Com Vitorio Panicucci, da Clavi Incorporações

Leia mais

J QUALITY CONSULTORIA CONSULTORIA ESPECIALIZADA EM MAPEAMENTO E MELHORIAS DE PROCESSOS

J QUALITY CONSULTORIA CONSULTORIA ESPECIALIZADA EM MAPEAMENTO E MELHORIAS DE PROCESSOS J QUALITY CONSULTORIA CONSULTORIA ESPECIALIZADA EM MAPEAMENTO E MELHORIAS DE PROCESSOS APRESENTAÇÃO J Quality Consultoria é uma empresa brasileira especializada em gestão da qualidade e mapeamento melhoria

Leia mais

TI como serviço: Iniciativa em andamento

TI como serviço: Iniciativa em andamento TI como serviço: Iniciativa em andamento Resumo executivo Computação em nuvem, virtualização, mobilidade: Individualmente, essas tendências tecnológicas vêm trazendo mudanças enormes para as organizações

Leia mais

Prof. Lucas Santiago

Prof. Lucas Santiago Classificação e Tipos de Sistemas de Informação Administração de Sistemas de Informação Prof. Lucas Santiago Classificação e Tipos de Sistemas de Informação Sistemas de Informação são classificados por

Leia mais

O SEGREDO DE QUEM FAZ

O SEGREDO DE QUEM FAZ O SEGREDO DE QUEM FAZ Chegou a vez de evoluir na GESTÃO São reconhecidas as conquistas empreendidas pelo produtor brasileiro nos últimos tempos. Mas ele ainda precisa melhorar muito um aspecto: sua maneira

Leia mais

Presidência da República Casa Civil Secretaria de Administração Diretoria de Gestão de Pessoas Coordenação Geral de Documentação e Informação

Presidência da República Casa Civil Secretaria de Administração Diretoria de Gestão de Pessoas Coordenação Geral de Documentação e Informação Presidência da República Casa Civil Secretaria de Administração Diretoria de Gestão de Pessoas Coordenação Geral de Documentação e Informação Coordenação de Biblioteca 14 Discurso: em encontro com professores

Leia mais

As cinco disciplinas

As cinco disciplinas As cinco disciplinas por Peter Senge HSM Management julho - agosto 1998 O especialista Peter Senge diz em entrevista exclusiva que os programas de aprendizado podem ser a única fonte sustentável de vantagem

Leia mais

1. Porque eu te amo nunca será suficiente 2. Porque a cada dia você me conquista mais e de um jeito novo 3. Porque a ciência não tem como explicar

1. Porque eu te amo nunca será suficiente 2. Porque a cada dia você me conquista mais e de um jeito novo 3. Porque a ciência não tem como explicar 1. Porque eu te amo nunca será suficiente 2. Porque a cada dia você me conquista mais e de um jeito novo 3. Porque a ciência não tem como explicar nosso amor 4. Porque a gente discute nossos problemas

Leia mais

BPO para Empresas de Energia e Concessionárias de Serviços Públicos

BPO para Empresas de Energia e Concessionárias de Serviços Públicos BPO para Empresas de Energia e Concessionárias de Serviços Públicos Terceirização de Processos Empresariais da Capgemini Um componente da área de Serviços Públicos da Capgemini As concessionárias de serviços

Leia mais

Rev. Bras. de Casos de Ensino em Administração ISSN 2179-135X

Rev. Bras. de Casos de Ensino em Administração ISSN 2179-135X Volume 1 Número 2 Jul/dez 2011 Doc. 10 Rev. Bras. de Casos de Ensino em Administração ISSN 2179-135X SEM AVISO PRÉVIO Kelly Menezes Crespi Universidade de Caxias do Sul Juliana Raquel de Souza Luchesi

Leia mais

Criando o hábito de ser mais produtivo

Criando o hábito de ser mais produtivo Criando o hábito de ser mais produtivo Introdução No momento atual brasileiro, aumentar a produtividade é um fator essencial para a sobrevivência das empresas. Além da produtividade, empresas de pequeno

Leia mais

PERÍODO AMOSTRA ABRANGÊNCIA MARGEM DE ERRO METODOLOGIA. População adulta: 148,9 milhões

PERÍODO AMOSTRA ABRANGÊNCIA MARGEM DE ERRO METODOLOGIA. População adulta: 148,9 milhões OBJETIVOS CONSULTAR A OPINIÃO DOS BRASILEIROS SOBRE A SAÚDE NO PAÍS, INVESTIGANDO A SATISFAÇÃO COM SERVIÇOS PÚBLICO E PRIVADO, ASSIM COMO HÁBITOS DE SAÚDE PESSOAL E DE CONSUMO DE MEDICAMENTOS METODOLOGIA

Leia mais

UM RETRATO DAS CIDADES DE MENOS DE 100 MIL HABITANTES DO BRASIL

UM RETRATO DAS CIDADES DE MENOS DE 100 MIL HABITANTES DO BRASIL A P R E S E N T A M UM RETRATO DAS CIDADES DE MENOS DE 100 MIL HABITANTES DO BRASIL POR QUE FAZER ESSA PESQUISA? PELA RELEVÂNCIA QUE ESSES PEQUENOS MUNICÍPIOS TÊM. 95% Dos municípios brasileiros têm menos

Leia mais

Como fazer contato com pessoas importantes para sua carreira?

Como fazer contato com pessoas importantes para sua carreira? Como fazer contato com pessoas importantes para sua carreira? - Tem alguém com quem você gostaria de fazer contato? - Porque você não o fez até agora? - Por que é importante aprender a fazer esses contatos?

Leia mais

Introdução. Bom, mas antes de começar, eu gostaria de me apresentar..

Introdução. Bom, mas antes de começar, eu gostaria de me apresentar.. Introdução O que você faria se descobrisse um método, altamente lucrativo que te permite trabalhar exclusivamente pela internet? Um método que você pode trabalhar aonde quiser e quando quiser, usando apenas

Leia mais