10 passos para criação do projeto

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1 10 passos para criação do projeto Brain Storm com o cliente Verificar e estudar as características, necessidades e objetivos dos clientes; Brain Storm com a equipe de produção Através dos aspectos levantados no passo anterior, a equipe de produção analisa o mercado e cria um conceito específico para cada cliente; Conteúdo Todo o conteúdo do site é revisado e corrigido pela equipe jornalística e publicitária da empresa, para melhor atender o público alvo; Ferramentas Pesquisar e desenvolver ferramentas inovadoras para tornar o projeto interativo, gerando resultados e rentabilidade, direta ou indireta; Wire Frame e Documentação Mescla-se a disposição do conteúdo com as ferramentas utilizadas, formando o esqueleto do projeto; Layout Para criar a identidade visual do projeto, a equipe de criação da INDABA estuda as cores, logotipo e imagem, caracterizando o projeto de acordo com cada marca e mercado a ser atingido; Programação Utilizando de estratégias de SEO (Search Engine Optimization), identifica-se a melhor linguagem e tecnologia para potencializar e melhorar o posicionamento do site nas páginas de resultados naturais nos sites de busca; Stress da Ferramenta Após a conclusão do projeto, a equipe de desenvolvimento realiza todos os testes para garantir total viabilidade; Entrega - Todos nossos projetos são finalizados com assinatura dos termos de entrega e atestado de competência por parte do cliente, garantindo 100% de êxito e satisfação; Acompanhamento do Projeto Vislumbrando o bom relacionamento em qualquer parceria, a INDABA tem como partes fundamentais o atendimento, o treinamento e a aplicação de novos serviços para fortalecendo cada dia mais a solução de e-commerce.

2 Ficha técnica PHP - Linguagem de programação que oferece segurança, velocidade e confiabilidade. MySQL - Banco de dados que melhor se integra com a linguagem PHP e é uma das mais seguras e utilizadas para projetos web. AJAX - Principal tecnologia do universo 2.0 que oferece rapidez na execução de comandos e navegabilidade do site. Tableless - É o aprimoramento da estrutura do site, fornece um grande aumento de velocidade por criar páginas muito mais leves. Os conteúdos são perfeitamente dispostos e compatíveis com todos os navegadores e resoluções. Visamos sempre grande acessibilidade e usabilidade em nossos projetos tornando fácil, direta e agradável a navegação. Seções do e-commerce ZOOM NAS FOTOS DOS PRODUTOS A ferramenta zoom é disponibilizada para que o cliente da loja amplie os detalhes das imagens dos produtos. Ao movimentar o mouse sobre uma imagem, obtêm-se o efeito de zoom na mesma, sendo possível visualizar dos detalhes de cada uma de suas partes e componentes. CONTROLE DE ESTOQUE O estoque de um comércio eletrônico precisa ser devidamente controlado, por isso o sistema disponibiliza a ferramenta de controle de estoque onde pode ser definida a quantidade de novos produtos no estoque vitual. AVALIAÇÃO DE PRODUTOS Os consumidores do e-commerce poderão avaliar os produtos denominando pontuações e comentários. O lojista tem controle total sobre as mensagens postadas, pode revisar os textos dos comentários, publicar somente o que estiver de acordo ou poderá liberar automaticamente. A cada nova avaliação cadastrada é enviado um para o lojista.

3 PASSOS DE VENDAS A ferramenta cadastrar passos de vendas auxilia o cliente para que ele faça uma compra organizada. Por exemplo, se o lojista trabalha com cestas de café da manhã, ele pode disponibilizar o primeiro passo para que o cliente escolha a cesta, o segundo passo para que o cliente escolha os alimentos, o terceiro passo para a escolha dos enfeites decorativos e assim por diante. Esta ferramenta é muito utilizada para venda de computadores, onde, um passo depende do outro, por exemplo: a escolha de uma memória para o computador depende da escolha da placa mãe no passo anterior. CROSS-SELLING: RECOMENDAÇÃO DE ITENS A ferramenta Cross-selling é uma maneira de recomendar itens relacionados ao produto escolhido pelo cliente, com a finalidade de que ele adquira outros itens além do inicialmente escolhido, localizado na página de carrinho de compra ou no detalhe do produto, de acordo com a sua configuração. LISTA DE PRODUTOS MAIS VENDIDOS NA LOJA VIRTUAL Com essa ferramenta, o lojista pode disponibilizar uma lista com os produtos mais vendidos de seu e-commerce, facilitando a visualização destes produtos pelo cliente. PRODUTOS EM DESTAQUE Os produtos podem ser classificados para destaque no momento de seleção das imagens no painel de controle. Essa ferramenta amplia a visão do cliente em relação ao produto, diferenciando-o dos demais FERRAMENTA PARA RANDOMIZAR PRODUTOS A opção para randomizar os produtos da loja serve para que a cada nova visita na página, os produtos mudem de posição ou dependendo da quantidade, sejam trocados, permitindo a alteração de diferentes produtos. Esse recurso possibilita que todos os produtos selecionados sejam visualizados de forma mais eficiente. ÁREA DE NAVEGAÇÃO Através da área de navegação, o cliente visualiza quais foram seus últimos passos no comércio eletrônico. Esta área mostra quais foram os últimos produtos que o cliente visualizou, os termos pesquisados na busca, os produtos inseridos no carrinho de compras e as seções pelas quais o cliente navegou.

4 AVISO DE REPOSIÇÃO DE ESTOQUE O lojista encontrará um aviso na apresentação da interface do painel de controle de seu e-commerce referente à reposição de estoque, e todos os produtos em falta na loja virtual estarão listados por ele. O controle de reposição de estoque é realizado através da quantidade mínima citada no momento do cadastro do produto. Por exemplo, ao efetuar o cadastro do produto com estoque 10 (dez) e colocar quantidade mínima de 5 (cinco), quando o produto atingir este limite definido no estoque mínimo, será exibido nessa listagem. Assim, o lojista pode acompanhá-los, sendo (V): Virtual, (F): Físico, (R): Reposição e (M: Mínimo. PRODUTOS E ATRIBUTOS A Speedy Shop disponibiliza o sistema de cadastro de produtos e atributos possibilitando que os lojistas os complementem acrescentando variações de cores, tamanhos, entre outros recursos, eficazes para auxiliar o consumidor na hora da compra, podendo diferenciar valor, estoque, imagens, descrição curta, descontos, prazo, peso, entre outros. É possível descrever os itens de duas formas: usando o campo para Descrição curta, apenas para chamar a atenção e despertar o interesse do cliente sobre o produto e também usando o campo Descrição longa, onde o cliente obterá maiores informações sobre o que está sendo negociado. FABRICANTES Ao cadastrar e listar fabricantes, o lojista simplifica a organização da interface do e-commerce e com isso, pode expandir seu número de vendas, pois essas informações quando expostas aos clientes na página principal da loja, é uma importante ferramenta na ampliação da confiança dos mesmos que verão que seus produtos são fabricados por empresas que prezam pela alta qualidade, podendo, ainda, exibir o logotipo do fabricante nos detalhes dos produtos. CAMPO PARA GARANTIA DE PRODUTOS O lojista pode informar a quantidade em meses e o termo de garantia dos produtos em negociação. Garantindo também satisfação maior para o cliente. PRODUTOS EM LANÇAMENTOS O lojista tem a opção de categorizar produtos como lançamento em um departamento específico da loja virtual, assim, estes produtos serão exibidos em um link específico no menu serviços e a imagem com a palavra lançamento aparecerá próxima ao produto categorizado. VITRINE No painel de controle da loja virtual há a ferramenta Loja vitrine onde os produtos são apresentados apenas para demonstração, sem botões para compra. Esse recurso é muito utilizado pelas lojas que necessitam mandar orçamento aos clientes. O lojista poderá disponibilizar um link para que o usuário interessado solicite tal orçamento e preencha um formulário com as suas informações.

5 HISTÓRICO DE PRODUTOS VISITADOS E MAIS VENDIDOS Neste campo é exibido o histórico dos departamentos mais visitados e os produtos mais vendidos na loja. Através desse recurso, os consumidores que se interessarem por opiniões de outros clientes, certamente procurarão pelos que foram mais visitados ou mais vendidos. PRODUTO DISPONÍVEL PARA PRÉ-VENDA O lojista pode disponibilizar algum produto para pré-venda por um período determinado. Por exemplo, para testar se o produto vai ter uma boa aceitação, ele poderá fazer um teste utilizando esse sistema de pré-venda. PRODUTO NÃO DISPONÍVEL Ao acabar totalmente o estoque, o sistema avisará automaticamente que o produto não está disponível e aparecerá nas informações do produto PRO- DUTO NÃO DISPONÍVEL até que seja resposto o estoque. PRODUTOS HOT 5 Permite ao lojista lançar 5 (cinco) produtos a sua escolha para divulgação, poderá ser novidades, ou mesmo aqueles antigos que estão ficando para trás. INDIQUE O PRODUTO O consumidor poderá indicar o produto a algum amigo através de um formulário a ser preenchido que será enviado para o de seu amigo. VÍDEO RELACIONADO AO PRODUTO Poderá ser inserido um vídeo para demonstração do produto/serviço, com esclarecimentos de dúvidas do consumidor. Por exemplo, como funciona, para que serve etc. MAIS IMAGENS PARA O PRODUTO O lojista pode colocar quantas imagens desejar para demonstração do produto, o consumidor poderá ampliá-la e dar zoom. SLIDESHOW O SLIDESHOW assim como um carrossel em flash serve para dar destaque visual aos produtos, automaticamente as fotos escolhidas para os produtos serão animadas.

6 CESTAS ABANDONADAS Relatório que exibe informações de produtos inclusos no carrinho de compra que não foram finalizadas, ou seja, que não tiveram pedidos gerados. FORMAS DE PAGAMENTO Visando atender as necessidades de todos os nossos clientes, prezando a segurança e a confiança dos seus consumidores, disponibilizamos dezenas de formas de pagamento que poderão ser aplicadas ao e-commerce. Todas as formas de pagamento são pré-configuradas e é necessário que o lojista se afilie a operadora / banco desejado. Cobrança através das formas de pagamento como Cartões de Crédito (Visa, Mastercard, Diners, Amex, Aura, Hipercard) credenciadaos pela Cielo, Redecard e outros, Boletos bancários (Santander, Itaú, Unibanco, HSBC, Caixa, Nossa Caixa, Banco Real), Financiamentos, Intermediadores (Mercado Pago, PagSeguro, PayPal, Pagamento Digital, MoIP, Dinheiro Mail) FRETE DELIVERY (ENTREGA MOTOBOY) O lojista poderá disponibilizar motoboy para entregar produtos em sua região, ou onde desejar, para isso o cliente preencherá um formulário com dados de entrega ao fechar o pedido. Após, o lojista visualizará os dados em seu painel de controle ENVIO DE COMPROVANTE DE PAGAMENTO Após o cliente finalizar o pedido, o lojista e o cliente receberão automaticamente um comprovante de pagamento em seu . CONTROLE DE LIBERAÇÃO DAS FORMAS DE PAGAMENTO Permite ao lojista liberar as formas de pagamento á sua preferência. Por exemplo, temos 4 opções de formas de pagamento Boleto Bancário Itaú, Bole Bancário Bradesco, Pagamento Digital e PagSeguro, se desejar poderá disponibilizar as 4 formas de pagamento para o consumidor, ou somente Boletos e Pagseguro, como o lojista achar melhor para receber o pagamento.

7 ANÁLISE DE RISCO SITE BLINDADO Hoje temos ClearSale e FControl integrados com nosso sistema para análise de risco de seus pedidos, assim o lojista tem mais controle sobre os pedidos que são efetuados como fraude em sua loja. INTEGRAÇÃO DE PEDIDOS EM TEMPO REAL É possível, através de um link de acesso disponibilizado ao lojista, acessar e enviar informações sobre pedidos em tempo real, podendo filtrar os dados obtidos conforme parâmetros atribuídos ao link. O formato do arquivo para retorno do link tem a extensão XML. CONTROLE DE PEDIDOS No painel de controle, há diversas opções para que o lojista mantenha o controle dos pedidos efetuados em seu e-commerce e seus clientes atualizados. PRODUTOS RECOMENDADOS Quando o cliente está na página visualizando algum produto, aparecerão para ele outras opções de produtos, compatíveis com aquele produto. Por exemplo, se o cliente está vendo Bicicleta azul, o sistema irá recomendar Bicicleta vermelha, Bicicleta com cestinha etc. ACOMPANHAMENTO DE PEDIDOS Rastreamento Assim que o pedido do cliente final é confirmado pelo lojista, os Correios, por exemplo, informam o código de rastreamento. Assim, o lojista poderá enviar este código para o próprio cliente fazer o acompanhamento de seu produto durante o processo de entrega, além do acompanhamento automático através do sistema Dotstore de onde o pedido se localiza. O cliente poderá receber notificações sobre mudança de status das encomendas nos sites dos Correios, automaticamente. Status Após o cliente realizar uma compra na plataforma de e-commerce, o mesmo começa a receber s referentes ao status do seu pedido, se está aguardando pagamento, se está na transportadora, etc. Podendo alterar seu status, automaticamente, de acordo com a forma de pagamento configurada, facilitando assim, o trabalho do lojista. ALTERAÇÃO DE PEDIDOS EFETUADOS É possível, ao cliente, alterar o pedido realizado na loja virtual ao clicar no link disponibilizado pelo lojista. No carrinho de compras constará o pedido que poderá ser alterado por completo, sendo possível adicionar ou remover produtos. Na mesma interface haverá a opção para mudança de endereço de entrega, forma de envio, pagamento e etc.

8 HISTÓRICO DE COMPRAS Com esta ferramenta o cliente terá acesso a todas as compras que já realizou podendo conferir os produtos que foram adquiridos e os respectivos preços, cores, tamanhos, etc. HISTÓRICO DE PEDIDOS DOS CLIENTES O sistema Speedy Shop possibilita o cadastro de clientes, permitindo um espaço reservado para o cadastramento de dados, verificação de pedidos, produtos favoritos, listas de desejos, entre outros. Nessa área, também é possível verificar o histórico de pedidos já efetuados por cada cliente na loja virtual, o que permite maior conhecimento dos mesmos, facilitando o relacionamento. SITUAÇÃO ATUAL DOS PEDIDOS POR STATUS Relatório que gera gráficos com situação atual dos pedidos, informando total sem frete, frete e quantidade de pedidos por status. GERAÇÃO DE ESTIQUETAS DOS CORREIOS Há no sistema a possibilidade de gerar a etiqueta dos Correios utilizando o modelo conforme Endereçador dos próprios Correios. Caso o lojista tenha afiliação junto aos Correios terá a opção de que os códigos de rastreamento sejam efetuados diretamente pelo nosso sistema. Caso o lojista não tenha essa afiliação, poderá utilizar o nosso modelo de etiquetas para lojistas sem afiliação, mantendo o mesmo formado do Endereçador dos Correios, também é gerado em PDF. FRETE GRÁTIS Se o lojista desejar pode-se determinar, no cadastro de produtos, em quais estados o frete para esse produto não será cobrado, podendo ainda optar por isentar todos os estados ou selecionar apensas um ou mais de um. INTEGRAÇÃO DO GOOGLE ANALYTICS COM Site Search O Site Search é um recurso do Google Analytics que possibilita que seja feito o tracking (rastreamento) não somente das pesquisas realizadas no site, mas também do comportamento dos usuários que realizam cada tipo de pesquisa.

9 BUSCA COM RESULTADOS ALTERNATIVOS Há no cadastro de produtos uma opção para o lojista disponibilizar algumas alternativas de itens para busca, caso não haja estoque para o produto desejado pelo cliente. Por exemplo: Se o cliente procurar por uma máquina fotográfica de uma determinada marca, e esta estiver esgotada, aparecerão, no resultado da busca, outras máquinas com as mesmas características, mas de marcas diferentes, conforme determinado no campo de busca alternativa situado no painel de controle. CORREÇÕES DE BUSCA NA LOJA VIRTUAL É uma forma de configuração para termos buscados que, às vezes, podem ser digitados com a grafia errada. Através desse recurso, o lojista configura em seu painel de controle diversas palavras-chaves. Algumas ideias de palavras poderão ser resgatadas e corrigidas no utilitário Correção de buscas em seu painel de controle. Por exemplo, se o cliente buscar vnetilador, ventildor ou vetilador, o recurso apresentará uma mensagem: Você quis dizer ventilador? SEO (OTIMIZAÇÃO PARA SITES DE BUSCA) URL Amigável As URL s amigáveis tratam-se de recursos que auxiliam na otimização e no melhor rankeamento da loja junto aos robôs de busca da web, tornando as páginas mais legíveis e fáceis de serem encontradas através desses sites. Exemplo de domínio com URL Amigável: Exemplo de domínio sem URL Amigável: Sem URL Amigável existe uma dificuldade para que os robôs de busca indexem a página para o produto. Metatags Description e Keyword As Metatags são linhas de código HTML ou "etiquetas" que, entre outras coisas, descrevem o conteúdo do seu site para os buscadores como o Google, Yahoo, Bing, UOL, entre outros. É entre esse código HTML que o lojista poderá inserir as palavras chaves que auxiliarão o internauta na hora de encontrar as lojas virtuais. Estas opções são configuráveis de forma geral, por produtos e por departamentos / seções. Gerador de sitemap O sitemap consiste na geração de um mapa de todas as páginas online para os mecanismos de busca. Seu formato é em arquivo XML e auxilia na otimização do empreendimento.

10 Fotos de produtos renomeadas automaticamente No momento do cadastro de imagens de produtos, o lojista poderá escolher se deseja que a foto em questão seja renomeada com o nome do produto, ajudando ainda mais na otimização em sites de busca. Integração com o Google Adwords (Links Patrocinados) É possível fazer a integração da loja com o Google Adwords para a geração de Links Patrocinados. Essa forma de divulgação caracteriza-se por anúncios online que através de um clique conduzem o internauta ao site do anunciante. Essa ferramenta é uma forma de marketing virtual e possui o objetivo de aumentar as visitas na loja virtual TAG CLOUD (NUVEM DE TAGS) Esse recurso assume os termos mais procurados na loja virtual, onde o volume de conteúdos que a loja apresenta em cada tag é mostrado proporcionalmente através do tamanho da fonte utilizada. Além disso, as tags são links que levam os consumidores aos itens relacionados às palavras CONFIGURAÇÃO DE FAVICON NOS NAVEGADORES Esse recurso possibilita a configuração de imagens Favicons, que são pequenas imagens simplificadas do logotipo exibidas no navegador normalmente ao lado da barra de endereço. Essas imagens ajudam o usuário comum a identificar uma página quando ela está exibida em uma lista ou em uma barra de abas. INTEGRAÇÃO COM SISTEMAS ANTI FRAUDE COMO FControl E ClearSale Há no mercado virtual, algumas ferramentas que possibilitam a segurança dos lojistas no processo de negociação. Entre os mais conhecidos encontram-se o FControl e o ClearSale, onde as lojas virtuais devem ser cadastradas, para que o lojista identifique o grau do risco do pedido que foi realizado em sua loja e se é viável a conclusão desta negociação. SISTEMA DE RECUPERAÇÃO DE SENHA Com esta ferramenta, o lojista pode recuperar a sua senha, caso tenha esquecido. Quando requisitado, uma nova senha é enviada para o cadastrado no painel de controle de acesso da loja. ÁREA RESTRITA DO CLIENTE Área para o cliente acompanhar o seu histórico de pedidos, últimos pedidos, cupom de desconto, lista de favoritos etc.

11 BLOQUEIO DE ACESSO À LOJA VIRTUAL O lojista pode bloquear acessos indesejáveis de robôs de pesquisa e outros, em sua loja virtual, ou quando o limite de pageviews pré-configurado pelo lojista for ultrapassado. O controle de acesso pode ser realizado de três maneiras: por Validação, Automático ou Manual. Por validação, o sistema bloqueia o acesso e na tela exibe uma mensagem com um código para ser digitado pelo visitante, assim, poderá diminuir o acesso de robôs mal intencionados. Com o Automático o visitante, ao atingir esse limite, é paralisado por 30 minutos, tendo seu acesso liberado posteriormente. Já com o Manual, o bloqueio é feito no momento em que o lojista determinar, porém somente o lojista poderá desbloquear o acesso. Os bloqueios são realizados de acordo com o IP de acesso. SISTEMA DE ATENDIMENTO ONLINE O atendimento online é inserido na loja virtual, para que os clientes possam entrar em contato com o lojista via chat, online e em tempo real, para obter maiores informações e sanar possíveis dúvidas referentes ao e-commerce. Todos os históricos referentes aos atendimentos são gravados, podendo ser visualizados posteriormente. É possível exercer controle sobre os atendimentos por status de chamado e os mesmos também podem ser configurados por departamentos de atendimento de acordo com os usuários do painel, por exemplo: Departamento Financeiro. SSL (SECURE SOCKET LAYER) Tecnologia de segurança com um sistema que utiliza duas chaves para criptografar os dados, esse sistema fará aparecer um cadeado dourado na barra de navegação. Chave Pública: para todos os consumidores visualizarem o cadeado e Chave Privada: somente o lojista visualizará. Este sistema de segurança garante que seus dados não serão adulterados ou forjados, traz a vantagem competitiva por mostrar ser um site confiável e legítimo. Com este sistema o lojista terá em seu e-commerce um selo de site seguro. DEPARTAMENTOS, SEÇÕES, CATEGORIAS E SUBCATEGORIAS Relatório que gera relação de busca na loja, podendo usar como filtro o tipo (Departamentos, Seção, Categoria ou Subcategoria), e a quantidade de buscas para cada um deles. GERENCIAMENTO DE BOLETINS PARA ENVIO DE MARKETING Utilizando a ferramenta Boletins, disponível no painel de controle da loja virtual, o lojista poderá Cadastras e listar os s que foram autorizados pelos clientes para o recebimento de Newsletters, o que facilitará o seu gerenciamento.

12 CUPOM DE DESCONTO O Cupom de desconto é um código programado pelo lojista com intuito de oferecer um desconto aos seus clientes. Por exemplo, se o lojista tem um banner de divulgação em um site com um código de desconto, o cliente poderá clicar neste banner e será redirecionado, automaticamente, para a página da loja onde está o produto em promoção. Se o lojista apenas divulgar a promoção e um código para desconto, é necessário que o cliente digite este código na página de finalização da compra para ter direito ao benefício. CUPOM DE DESCONTO DE ANIVERSARIANTES Poderá alterar o campo desconto de clientes selecionados. Para alterar somente os clientes desejados, informe parte do (ex: para dar 10% a todos os clientes do UOL, Para restringir o benefício, indique o desconto atual e para cancelar descontos, digite novo desconto zero. CUPOM DE DESCONTO DE CLIENTES Altera o campo desconto dos clientes selecionados. Para alterar somente os clientes desejados, informe parte do (ex: para dar 10% a todos os clientes do UOL, A alteração poderá ser restrita à empresa. PREÇO PROMOCIONAL Quando o lojista quiser fazer uma oferta de algum produto, ou mesmo baixar preço dos produtos para garantir o melhor preço. Com a facilidade de mudar os preços quantas vezes desejar pelo painel de controle PERGUNTAS E RESPOSTAS Para o consumidor tirar suas dúvidas com o lojista, poderá ser feito um formulário para os consumidores enviarem s, ou poderá ser criada uma página com perguntas e respostas pré-definidas. LISTA DE ASSINANTES DE BOLETINS Os assinantes de Boletins são visitantes que solicitaram ou cancelaram o envio de newsletters. Esse relatório faz a consultada listagem desses assinantes em determinado período, podendo ser realizada também pelo endereço de do assinante. PARCEIROS Para inserção de nome e links dos parceiros em sua loja virtual.

13 LUCRATIVIDADE DIÁRIA OBTIDA NO PERÍODO Relatório que possui a função de consultar a diferença total diária entre os preços de venda e custo do produto, conforme período solicitado. Esta consulta pode ser feita por forma de pagamento. LUCRATIVIDADE MENSAL OBTIDA NO PERÍODO Relatório para consultar a diferença total mensal entre os preços de venda e custo do produto, conforme período solicitado. Esta consulta pode ser realizada através de forma de pagamento. COMPARATIVO DE ACESSOS POR DIA DA SEMANA Relatório para exposição gráfica com comparação de acessos à loja por dias semanais. COMPARATIVO DE ACESSOS POR HORÁRIO Relatório para exposição gráfica com comparação de acessos à loja por hora. COMPARATIVO DE CLIENTES POR FAIXA ETÁRIA Relatório que demonstra, através de gráficos, um comparativo de clientes por faixa de idade. Este relatório pode, ainda, efetuar esta consulta por data de cadastro ou mesmo por status do pedido. COMPARATIVO DE CLIENTES POR SEXO Relatório para exposição gráfica de comparativo de clientes por sexo. Esta consulta pode ser feita também por data de cadastro do cliente. COMPARATIVO DE NÚMERO DE RETORNOS AO SITE Relatório de exposição gráfica para comparativo de frequência em que os visitantes retornaram à loja, sendo possível acessar somente os retornos com pedidos ou por um determinado período. COMPARATIVO DE VISTITANTES E COMPRADORES Relatório que gera demonstrativos gráficos, totalizando os clientes que visitaram a loja, os que fecharam pedidos e os que tiveram pedidos cancelados. COMPARATIVO DOS PRINCIPAIS BROWSERS DOS VISITANTES Relatório de exposição gráfica dos browsers mais utilizados nos acessos à loja, sendo possível filtrar por período ou somente por visitas com pedidos.

14 COMPARATIVO DOS PRINCIPAIS SISTEMAS OPERACIONAIS Relatório de exposição gráfica dos sistemas operacionais mais utilizados em visitas, sendo possível filtrar por visitantes com pedidos ou por um determinado período. NOVOS VISITANTES DIÁRIOS NO PERÍODO Relatório que gera demonstrativos diários de novas visitas (primeira visita à loja), sendo possível filtrar por visitantes com pedidos. NOVOS VISITANTES MENSAIS NO PERÍODO Relatório que gera demonstrativos mensais de novas visitas (primeira visita à loja), sendo possível selecionar por visitantes com pedidos. VISITANTES NO MOMENTO Relatório que lista os acessos que estão na loja no momento, podendo filtrar por acessos com pedidos, originados por parceiros e sessões. VISITANTES QUE MAIS RETORNARAM NO PERÍODO Relatório sobre visitantes e seus respectivos retornos. BUSCAS MAIS FREQUENTES DE PRODUTOS Relatório que gera listagem das pesquisas realizadas na loja, exibindo texto e a quantidade de vezes que foi utilizado na busca. Esta consulta pode ser realizada por período, termo ou buscas detalhadas. BUSCAS MAIS FREQUENTES DE PRODUTOS (DIGITADAS) Relatório que lista as palavras mais usadas como buscas na loja, e a frequência com que foram usadas, tendo como filtro período e texto. PÁGINAS DINÂMICAS Páginas dinâmicas gerenciadas pelo lojista no painel de controle, com informações do seu e-commerce. Exemplo: Como Comprar, Central de Atendimento etc. ANIVERSARIANTES Este relatório lista os aniversariantes do mês, sendo que a consulta pode ser feita pelo mês atual ou por um mês determinado. Se desejar enviar um e- mail, clique no endereço de do cliente desejado.

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