A UTILIZAÇÃO DO MARKETING ESPORTIVO PARA A VALORIZAÇÃO DE UMA MARCA USE OF SPORTS MARKETING FOR THE VALUATION OF A BRAND

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1 A UTILIZAÇÃO DO MARKETING ESPORTIVO PARA A VALORIZAÇÃO DE UMA MARCA USE OF SPORTS MARKETING FOR THE VALUATION OF A BRAND Bruna Aparecida dos Santos Vieira bruna_vieira81@hotmail.com Mariana Ribas Reghine meg_ribas@hotmail.com Rafael Rocha Salvador rafa_salvador@hotmail.com Thabata Alves Nascimento - thabataalves@hotmail.com.br Graduandos do UNISALESIANO Prof. Me. João Artur Izzo Universidade Paulista jota@unisalesiano.edu.br Profa. Heloisa Helena Rovery da Silva UNISALESIANO heloisa@unisalesiano.edu.br RESUMO O mercado está cada vez mais exigente e os clientes buscam produtos e serviços que atendam suas necessidades. Diante disso, as empresas devem adotar os conceitos e práticas de marketing e o segmento esportivo também deve incorporar uma orientação voltada para essa área. A teoria exposta aborda as definições de marketing e a importância do conceito no contexto esportivo. As ideias apresentadas mostram a relação da teoria com a valorização de uma marca do segmento esportivo. São apresentados os componentes do mix de marketing e como estes podem contribuir no processo de criação de valor da marca, verificando que é essencial investir no crescimento e aperfeiçoamento do mesmo. O objetivo do artigo é demonstrar que, no esporte, a aplicação das práticas de marketing pode contribuir de maneira significativa na fidelização dos consumidores e valorização da marca de um clube. A pesquisa realizada no Clube Atlético Linense buscou analisar se as práticas de marketing utilizadas pelo clube colaboram na valorização de sua marca, fazendo com que o mesmo seja reconhecido no mercado esportivo. Palavras-chave: Marketing Esportivo. Mix Promocional do Esporte. Valor da marca. ABSTRACT The market is increasingly demanding and customers seeking products and services that meet their needs. Therefore, companies should adopt the concepts and practices of marketing and sports segment should also incorporate an orientation to this area. The exposed theory addresses the definitions of marketing and the importance of the concept in the sporting context. The ideas presented show the relationship of theory to the valuation of a brand's sports segment. Presents the components of the marketing mix and how they can contribute to the process of creating brand value, verifying that it is essential to invest in the growth and improvement of the same. The objective of this article is to demonstrate that, in sport, the application of marketing practices can contribute significantly in consumer loyalty and brand value of a club. The research performed at Club Atlético Linense sought to examine whether the marketing practices used by the club collaborate in appreciation of your brand, so that it is recognized in the sports market. Keywords: Sportive Marketing, Promotional Sports Mix, Brand Value Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano Lins SP, ano 3., n.7, jul/dez de

2 INTRODUÇÃO O mercado se apresenta cada vez mais exigente e diante disso as empresas devem oferecer diferenciais, focando nos desejos e necessidades dos consumidores e buscando sua fidelização. As empresas que trabalham com uma orientação voltada para o pensamento de marketing visam satisfazer os consumidores através de trocas e transações que geram satisfação. Com a atual exigência dos consumidores e a dura concorrência entre as empresas, o marketing tornou-se uma ferramenta importante para as organizações buscarem destaque no mercado. O marketing apresenta vários segmentos, mas todos utilizam o mesmo conceito. O marketing esportivo visa trabalhar com os conceitos de marketing dentro do esporte. No esporte, não diferente de outros segmentos, as organizações seguem intensamente na disputa de espaço no mercado buscando a fidelização de seus consumidores, agregando valores e reconhecimento à sua marca. O interesse de pesquisa no Clube Atlético Linense surgiu da necessidade de demonstrar que os conceitos e práticas de marketing esportivo agregam valores à marca de um clube de futebol. A pesquisa teve o objetivo de verificar e analisar as práticas de marketing utilizadas pelo clube e se as mesmas contribuem para agregar valor à sua marca. 1 O QUE É MARKETING? Atualmente, refere-se como marketing o processo utilizado para determinar as necessidades que os clientes têm de um determinado produto ou serviço, assim como as estratégias de venda que serão utilizadas na comunicação e no desenvolvimento do negócio. O marketing não se enquadra diretamente na venda do produto, mas visa o conhecimento aprofundado do cliente, para que o produto ou serviço seja adequado às necessidades do mesmo, tornando a venda uma consequência. (KOTLER; KELLER, 2006) O sucesso financeiro de uma organização resulta muitas vezes no trabalho bem estruturado na área de marketing, portanto, o profissional de marketing deve tomar decisões importantes, como quais características incluir em um novo produto, Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano Lins SP, ano 3., n.7, jul/dez de

3 onde e a que preço oferecer aos seus consumidores e o quanto se deve gastar em propaganda e vendas. Isto torna o marketing fundamental na ligação entre as necessidades do cliente e o sucesso da empresa. (KOTLER; KELLER, 2006) 1.1 O que é marketing esportivo? De acordo com Pitts; Stollar (apud DIAS et al., 2009), marketing esportivo é o processo de elaborar e programar atividades de produção, formação de preço, promoção e distribuição para satisfazer as necessidades ou desejos de consumidores e realizar os objetivos da empresa. O Marketing Esportivo é a aplicação dos quatro Ps (preço, produto, promoção e ponto-de-venda) de forma específica em um contexto esportivo, todo concebido para atender às necessidades dos clientes do esporte, sejam eles consumidores individuais, participantes de esportes ou jogadores, e investidores corporativos. (MORGAN; SUMMERS, 2008, p. 07) As empresas estão cada vez mais disputando espaço no mercado, e no esporte não é diferente. As organizações esportivas utilizam o marketing para fidelizar seus consumidores e agregar valor e reconhecimento à sua marca. 1.2 Pesquisa de marketing esportivo No contexto esportivo, a pesquisa é utilizada para que se possa conhecer o consumidor e criar produtos e serviços que atendam suas necessidades. A pesquisa oferece informações que indicam o que pode ser feito para satisfazer seus consumidores. Segundo Morgan; Summers (2008), a pesquisa de marketing tem como principal função criar um laço ou elo entre o consumidor e o profissional da área de marketing. Esse, por sua vez, usa todas as suas informações para estabelecer objetivos e metas a serem realizadas ao longo de seu projeto. De acordo com Etzel; Walker, Stanton (2001), através da pesquisa as empresas obtêm informações necessárias para tomar decisões em todo o processo de marketing. Uma pesquisa bem elaborada permite que as empresas identifiquem o que realmente os consumidores desejam e buscam em relação aos produtos e Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano Lins SP, ano 3., n.7, jul/dez de

4 serviços, fazendo com que se crie estratégias de marketing que atendam a estas expectativas e tragam resultados mais precisos e rápidos, contribuindo para o processo de tomada de decisão. 1.3 Estrutura para marketing esportivo estratégico De acordo com Kriemadis; Terzoudis (2007), após a determinação dos objetivos de marketing, o próximo passo é decidir como alcançá-los. É necessário definir a estratégia que será utilizada. McDonald (apud KRIEMADIS; TERZOUDIS, 2007) afirma que as estratégias de marketing são geralmente relacionadas com os elementos do mix de marketing. McCarthy (apud KRIEMADIS; TERZOUDIS, 2007), classifica esses elementos em quatro categorias, que são conhecidas na terminologia do marketing como 4Ps. Esses elementos são: a) produto esportivo: são produtos oferecidos no mercado esportivo para os consumidores do esporte; b) custo do esporte: é caracterizado por todos os valores cobrados nas transações e divulgações da marca esportiva, sendo atrativo para o consumidor e garantindo lucratividade para a empresa; c) promoção do esporte: é a maneira de divulgar a marca esportiva, considerando todas as formas de promover os benefícios dos produtos/serviços ao mercado-alvo. d) distribuição do esporte: é a forma como o produto ou serviço esportivo chega até o consumidor final. 1.4 Produto esportivo Com a globalização e o envolvimento geral da sociedade no esporte, hoje temos fácil acesso à compra de produtos variados a preços acessíveis. Com isso, o marketing esportivo explora o comportamento de cada consumidor visando criar e estimular hábitos de consumo constantes de bens tangíveis e intangíveis. Definimos um produto como algo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e que pode satisfazer um Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano Lins SP, ano 3., n.7, jul/dez de

5 desejo ou uma necessidade. Produtos incluem mais do que apenas bens tangíveis. Definimos amplamente, incluem objetos físicos, serviços, eventos, pessoas, lugares, organizações, ideias ou um misto de todas essas entidades. (KOTLER; ARMSTRONG, 2007, p. 200) No segmento esportivo, um clube pode oferecer produtos com sua marca, como camisetas, meias e outros. Os jogadores também podem ser considerados como produtos, considerando as negociações dos mesmos entre clubes. O jogo em si é caracterizado como um produto de natureza intangível, considerando a emoção de assisti-lo. 1.5 Comunicação e criação de valor no Esporte Promoção De acordo com Morgan; Summers (2008), a promoção é o processo de comunicação com o consumidor, sendo que o mesmo tem que conhecer os produtos e serviços antes de tomar a decisão de adquiri-los ou não Comunicação Integrada de Marketing Até a década de 80 as empresas utilizavam apenas a publicidade para promover sua marca através da mídia de massa. Porém, notou-se que isso não apresentava mais resultados satisfatórios e pode-se perceber a necessidade de integrar outras ferramentas do mix promocional para aprimorar as atividades de marketing. Em um mercado cada vez mais exigente, novos tipos de mídias levam as empresas a aderir ao processo de comunicação integrada de marketing, utilizando um conjunto de ferramentas para a promoção, de forma que uma possa complementar e interagir com outra atingindo os objetivos e trazendo os resultados esperados Mix promocional O mix promocional é formado por ferramentas utilizadas para a promoção e Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano Lins SP, ano 3., n.7, jul/dez de

6 divulgação. O mix promocional esportivo é formado pela publicidade, venda pessoal, promoção de vendas, relações públicas, internet e mídia interativa, marketing direto e patrocínio Publicidade De acordo com Morgan; Summers (2008), publicidade é o elemento mais conhecido do mix promocional. Publicidade é qualquer divulgação espontânea feita sobre nossa empresa, produto ou serviço, sem que tenhamos de pagar o veículo por isso. (ROSSI, 2003, p. 56). É necessária uma estratégia criativa e bem executada para ter uma boa campanha publicitária Venda Pessoal A venda pessoal é realizada pela comunicação boca a boca. No esporte a venda pessoal é útil para garantir patrocínios corporativos, associações com clubes e venda de produtos esportivos. O alcance da venda pessoal é inferior ao da propaganda e apresenta custo elevado, mas permite uma abordagem personalizada e capacidade de contra-argumentar e sanar dúvidas. (MORGAN; SUMMERS, 2008) A venda pessoal permite que se faça uma abordagem de forma mais íntima e o vendedor pode analisar o que o consumidor realmente necessita para oferecer então os produtos e serviços adequados a cada situação Promoção de Vendas A promoção de vendas envolve um estímulo para comprar através de atividades promocionais de curto prazo. Prêmios, descontos, liquidações podem ser usados como exemplo de promoção de vendas. No esporte pode-se exemplificar com os ingressos que são convertidos em brindes nos sorteios. Definimos promoção de vendas como um conjunto de instrumentos de estímulo da demanda projetado para complementar a propaganda e facilitar a venda pessoal. (ETZEL; WALKER; STANTON, 2001, p. 503) Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano Lins SP, ano 3., n.7, jul/dez de

7 A promoção de vendas contribui para a divulgação da marca, utilizando recursos que facilitam a venda dos produtos e incentivando o consumidor a comprar. É importante ferramenta estratégica para estimular o consumo, mas não deve ser usada em excesso, para que os descontos e apelos não façam que a marca perca seu valor Relações Públicas Rossi (2003, p.56) aborda que a função do relações públicas é gerar publicidade para a empresa por meio de eventos, novidades e contatos com o mercado e a imprensa. As relações públicas são utilizadas para promover produtos, pessoas, lugares, ideias, atividades, organizações e até mesmo nações. As empresas utilizam as relações públicas para construir bons relacionamentos com consumidores, investidores, a mídia e suas comunidades. (KOTLER; ARMSTRONG, 2007, p. 396) As reclamações e sugestões dos consumidores são constantes e as relações públicas são responsáveis por sanar os eventuais problemas e proporcionar o atendimento imediato evitando assim que se faça uma propaganda negativa da empresa ou marca. A boa atuação das relações públicas promove uma marca de forma positiva Internet e Mídias Interativas A internet é hoje um meio de comunicação e troca de informações que conecta usuários de todos os tipos e seu uso tem crescido no mundo de forma estável. (KOTLER; ARMSTRONG; 2007) A maioria das atividades na internet envolve o uso de um website, que pode ser tão estático quanto um folheto eletrônico, ou interativo com um destino de comércio eletrônico totalmente integrado. (MORGAN; SUMMERS, 2008, p. 237). Para ser visitado novamente, o website precisa ser emocionante e interativo. Através da internet é possível comunicar-se com o consumidor, receber resposta direta, vender produtos e serviços, e obter informações sobre o público e suas preferências. Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano Lins SP, ano 3., n.7, jul/dez de

8 Conforme abordado por Morgan; Summers (2008), o esporte considera outras mídias interativas como a TV interativa e as mensagens SMS para manter o público informado em tempo real sobre assuntos relacionados a placar, jogos, jogadores e notícias sobre o time Marketing Direto O marketing direto permite que empresas comuniquem-se diretamente com os consumidores de modo que os mesmos possam ter uma reação à proposta oferecida. Marketing direto é a transmissão da mensagem de forma direta e personalizada ao público selecionado, por meio do correio (mala-direta), de telefone, , etc. Toda vez que nos escrevem ou telefonam tentando convencer-nos a renovar uma assinatura ou aceitar um novo cartão de crédito, isso é marketing direto. (ROSSI, 2003, p. 55) No esporte, o marketing direto é usado para manter os clientes informados sobre promoções atuais e futuras para diversos tipos de público e também para oferecer as promoções e serviços disponíveis aos associados. Por ser um meio de comunicação direta com o público-alvo é necessário manter o banco de dados com as informações sobre esse público sempre atualizado Patrocínio O patrocínio é um investimento na marca esportiva dentro de competições, campeonatos e eventos que apoia as estratégias de marketing utilizadas. O investimento pode ocorrer em dinheiro como também em fornecimento de produtos do patrocinador para uso, como por exemplo, calçados de uma determinada marca sendo utilizados por jogadores de um time. (MORGAN; SUMMERS, 2008) Para encontrar patrocinadores no esporte é necessário que os benefícios e avaliação do retorno sejam claros. Patrocínio é uma relação de troca entre patrocinador e patrocinado, em que o primeiro investe de forma tangível (bens, serviços ou dinheiro) na organização ou celebração de um evento ou indivíduo, e recebe em troca espaços e facilidades para difundir mensagens a um público mais ou menos Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano Lins SP, ano 3., n.7, jul/dez de

9 determinado com a intenção de fazer promoção, criar goodwill, boa imagem ou vendas. (CARDIA apud MAYER, 2010, p. 30) As organizações esportivas podem beneficiar-se do patrocínio garantindo que haja valor suficiente agregado a ele, por isso, como já dito anteriormente é preciso que as relações entre organizações esportivas e patrocinadores mostrem benefícios mútuos, direitos da imagem da marca e retornos significativos. 1.6 Preço Kotler; Armstrong (2007, p.258) definem preço como a soma de todos os valores que os consumidores trocam pelos benefícios de obter ou utilizar um produto ou serviço. No esporte, o preço geralmente é o dinheiro trocado pelos produtos esportivos. Esses produtos podem ter natureza diversa e incluir: a diversão vivenciada ao se comparecer pessoalmente a um jogo; produtos de merchandising ou equipamentos esportivos adquiridos em uma loja. (MORGAN; SUMMERS, 2008, p. 257) Apesar de outros elementos serem importantes, o preço apresenta influência na escolha do consumidor e consequentemente na lucratividade da empresa, portanto deve-se defini-lo de forma estratégica. Essas estratégias deverão estar ligadas aos consumidores, a missão da organização e aos objetivos gerais. No momento de estabelecer o preço de um produto é muito importante definilo de forma que seja acessível aos seus clientes. 1.7 Estratégias de distribuição O canal de distribuição é constituído por empresas e pessoas que fazem as transferências dos produtos para os consumidores finais ou usuários empresariais. O papel da distribuição dentro de um mix de marketing é levar o produto até seu mercado-alvo. (ETZEL; WALKER; STANTON, 2001, p. 348) A distribuição pode ser feita direta ou indiretamente. Distribuição direta é o processo de comercialização que ocorre sem a participação de outra pessoa jurídica, podendo ser realizada por meio de Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano Lins SP, ano 3., n.7, jul/dez de

10 venda pessoal ou marketing direto. Distribuição indireta é aquela que utiliza atacado e varejo no fluxo de distribuição de bens. (DIAS, 2006, p ) Para o profissional de marketing a distribuição através de intermediários como atacadistas, varejistas e agentes é mais eficiente para levar os produtos esportivos até os consumidores finais, pois possui melhor custo-benefício para o fabricante do que ele mesmo entregar os próprios produtos. (MORGAN; SUMMERS, 2008) 1.8 Brand Equity A marca é um nome e/ou símbolo que identifica um produto, diferenciando-o dos produtos da concorrência. (ETZEL; WALKER; STANTON, 2001) A imagem de uma marca forte permite que o consumidor possa associá-la ao produto, caracterizando o reconhecimento do valor da mesma. O brandequity é o valor da marca associado à força da mesma no mercado. (PRIDE; FERRELL, 2001) O brandequity é o valor agregado atribuído a produtos e serviços. Esse valor pode se refletir no modo como os consumidores pensam, sentem e agem em relação à marca, bem como nos preços, na participação de mercado e na lucratividade que a marca proporciona à empresa. (KOTLER; KELLER, 2006, p. 270) Uma marca bem construída permite que o produto possa diferenciar-se no mercado obtendo valor e fidelidade por parte dos consumidores. No esporte, o valor da marca de um clube pode refletir no comportamento e no sentimento dos torcedores. Esse valor é criado através das vantagens que o consumidor esportivo percebe nos produtos e serviços da marca. Um clube que agrega valores a sua marca pode destacar-se e ser cada vez mais reconhecido no mercado esportivo. 2 ESTUDO DE CASO Diante do conteúdo teórico apresentado foi realizado estudo de caso no Clube Atlético Linense, analisando as práticas de marketing utilizadas pelo clube e de que forma as mesmas agregam valores à sua marca. Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano Lins SP, ano 3., n.7, jul/dez de

11 2.1 Principais Práticas de Marketing Atualmente, o Clube Atlético Linense utiliza os 4P s do mix de marketing (produto, preço, praça e promoção) na elaboração de suas atividades, assim como trabalha de forma estratégica elementos do mix promocional. 2.2 Produto Foi possível verificar que o clube tem definido como produto todos os itens utilizados em um processo de troca mercadológica. Usa-se então a venda de jogadores formados nas categorias de base do time ou até mesmo da base profissional ou de produtos e acessórios do time em sua loja oficial. Tem-se como exemplo: camisetas oficiais, agasalhos, uniforme de treino, itens comemorativos e souvenires. O jogo, que é adquirido pela compra de ingressos, tem característica intangível, pois se trata de um produto visto como uma experiência. 2.3 Preço O Clube Atlético Linense possui a opção da compra antecipada do pacotão para assistir os jogos do Campeonato Paulista, onde quanto antes o cliente comprar seu pacote, mais descontos e facilidades de pagamento o mesmo conseguirá. Além de fazer parte do composto de preço do clube, o pacotão também está inserido na promoção de vendas do mesmo. 2.4 Praça O Clube Atlético Linense possui uma loja oficial onde são comercializados todos seus produtos oficiais e também onde são vendidos os ingressos e o pacotão para assistir aos jogos. As vendas também são feitas no estádio Gilberto Siqueira Lopes nos dias de jogos. O estádio é uma das formas de distribuição do clube, já que muitos torcedores comparecem para assistir aos jogos. Para aqueles que não vão ao estádio, as transmissões por rádio e TV também são formas de distribuição do esporte. Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano Lins SP, ano 3., n.7, jul/dez de

12 2.5 Promoção Verificou-se que o clube utiliza ferramentas do mix promocional para conquistar cada vez mais seus torcedores e manter um elo com os mesmos, de forma que haja um processo de comunicação e troca de informações contínuo. 2.6 Mix Promocional do Clube Atlético Linense Promoção de Vendas Através da pesquisa realizada foi constatado que além da venda antecipada do pacotão que oferece facilidades aos torcedores, incentivando os mesmos a comprar, o CAL também apresenta alguns descontos em produtos vendidos em sua loja oficial. Nos dias de jogos também são realizadas promoções através de sorteios durante o intervalo, onde todos os torcedores concorrem a brindes através da numeração dos ingressos. Verificou-se também que todos os consumidores que compram na loja oficial do time participam de algumas promoções que o clube oferece em datas especiais Publicidade No CAL, destacam-se várias campanhas publicitárias. Na maioria delas são utilizadas as redes sociais, como o Facebook, Orkut, Youtube, entre outros, onde se pode atingir uma grande quantidade de pessoas de forma direta e rápida. No ano de 2012, foi considerado um grande destaque publicitário a participação da Musa do Linense, Denise Bueno, no concurso Gata do Paulistão, promovido pela rede de televisão TV GLOBO. A mesma, de forma carismática e sempre levando as cores e a marca do CAL, teve participações frequentes no programa diário Globo Esporte, onde foi eleita pelo apresentador e editor-chefe Tiago Leifert como musa do programa. Denise também teve aparições em outros programas de televisão e era quase inevitável falar em Linense sem lembrar da musa. O time ganhou um reconhecimento regional e até nacional. Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano Lins SP, ano 3., n.7, jul/dez de

13 2.6.3 Venda Pessoal Diante da pesquisa realizada verificou-se que o CAL não utiliza a venda pessoal em suas atividades voltadas aos consumidores. A venda pessoal é trabalhada apenas em relação ao processo de patrocínio, onde o responsável do clube visita as empresas para apresentar as propostas e oferecer a parceria Relações Públicas O Clube Atlético Linense procura valorizar sua relação tanto com os clientes como com as mídias em geral, de forma que a imagem do time possa sempre estar aparecendo positivamente, permitindo que o mesmo evite problemas constantes que atrapalhem o crescimento da sua marca Internet e Mídias Interativas O CAL possui um site oficial onde encontra-se toda a história do time, informações sobre elenco, jogos, campeonatos e notícias que são postadas diariamente. No site também são divulgadas fotos de eventos e jogos e detalhes das promoções que estão acontecendo. Todos podem ter acesso ao site, mas é possível cadastrar-se para acessar informações diferenciadas.o clube possui a TV Cal, onde são gravadas matérias e entrevistas sobre o Linense e todo o público pode assistir aos programas acessando o link disponível no site oficial Marketing Direto Foi possível verificar através da pesquisa que o Clube Atlético Linense não utiliza a ferramenta de marketing direto para comunicar-se com seu público-alvo. Não é feito nenhum tipo de contato através de telemarketing ou mala-direta com seus torcedores para informá-los sobre promoções ounovidades de produtos da loja ou em relação aos jogos do time Patrocínio Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano Lins SP, ano 3., n.7, jul/dez de

14 A administração do patrocínio do Clube Atlético Linense começa com um levantamento de todas as áreas que podem ser exploradas pelos patrocinadores, como lugares na camisa do time, muros, website oficial, outdoors e muitos outros. O patrocínio envolve o planejamento e os objetivos do clube. O CAL apresenta cerca de trinta patrocinadores representados por empresas. Os principais são Embratel, Proseg, Mariflex, Fsilk, Sabesp, Lupo e Renuka. Com o acesso do time a série A1 do Campeonato Paulista em 2011 e a permanência na série em 2012, houve um aumento de patrocinadores. A participação na série A1 continua no ano de 2013, e notou-se que hoje um número maior de empresas busca o time para oferecer patrocínio em comparação com alguns anos atrás, quando os responsáveis por cuidar do time precisavam procurar de forma mais intensa a parceria com as empresas. Isso mostra o quanto a marca do Clube Atlético Linense está crescendo e sendo valorizada no mercado esportivo. 2.7 Pesquisa de Marketing Verificou-se que o Clube Atlético Linense utiliza um quiz disponível em seu site oficial onde os torcedores podem responder questões sobre o clube. Porém, não existem questionamentos que possam analisar a fundo as opiniões, sendo que seria necessária a elaboração de uma pesquisa mais rica em informações, que pudesse mostrar um resultado mais preciso. CONCLUSÃO Objetivando verificar a aplicação dos conceitos de marketing na área esportiva, através de pesquisa bibliográfica, foi possível constatar que cada área possui suas especificidades. Entretanto, o conceito de marketing é o mesmo, podendo atender essas várias nuances. O marketing com o passar dos anos vem se desenvolvendo como um tema muito amplo e de extrema importância para as organizações atenderem as necessidades de seus clientes. Através da pesquisa, conseguiu-se identificar que o marketing esportivo pode contribuir na criação de valor de uma marca e que o Clube Atlético Linense utiliza o Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano Lins SP, ano 3., n.7, jul/dez de

15 marketing como uma importante ferramenta para desenvolver uma marca consistente junto ao mercado. Essas práticas acabam contribuindo inclusive para a fidelização do consumidor. O clube possui uma ação eficiente no que tange as questões mercadológicas, entretanto, pode-se dinamizar ainda mais a sua prática. REFERÊNCIAS DIAS, B. H. S. et al. Gerenciamento da marca no esporte Monografia (Graduação em Administração) Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium - UNISALESIANO, Lins. DIAS, S. R. Estratégia de distribuição. In: DIAS, S. R. (Coord.). Gestão de Marketing. São Paulo: Saraiva, 2006, p ETZEL, M. J.; WALKER, B. J.; STANTON, W. J. Marketing. Tradução Arão Sapiro. 11. ed. São Paulo: Makron Books, KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. Tradução Cristina Yamagami. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. Tradução Mônica Rosemberg, Brasil Ramos Fernandes e Claudia Freire. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, KRIEMADIS, T.; TERZOUDIS, C. Strategic Marketing Planning in the Sport Sector. Sport Management InternationalJournal. Vol. 3, Number1, p , MAYER, M. M. Futebol: O negócio por trás do jogo estudo de caso do São Paulo Futebol Clube Dissertação (Mestrado em Gestão Empresarial) - Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas, Rio de Janeiro. MORGAN, M. J.; SUMMERS, J. Marketing Esportivo. Tradução VerticeTranslate. São Paulo: Thomson Learning, PRIDE, W. M.; FERREL, O. C. Marketing: conceitos e estratégias. Tradução Cecília Lima de Queirós Mattoso. 11. ed. Rio de Janeiro: LTC, ROSSI, A. T. Marketing sem complicações: para principiantes e profissionais de outras áreas. São Paulo: Senac São Paulo, Universitári@ - Revista Científica do Unisalesiano Lins SP, ano 3., n.7, jul/dez de