Balanço de Competências

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1 Balanço de Competências Modelo em Árvore de desenvolvimento de competências empreendedoras José Soares Ferreira Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução deste documento, ou de qualquer uma das suas partes, por meio de impressão, cópia ou qualquer outro procedimento, para fins comerciais ou de prestação de serviços, mesmo que não remunerados, sem prévia autorização, por escrito, de José Soares Ferreira, bem como, é proíbida a sua reprodução ou utilização sem referência explicíta ao autor e à denomimação do modelo. A presente cópia, gratuíta, é destinada à utilização em escolas e salas de aula por professors, ou agentes educativos, equivalentes ou para efeitos de estudos académicos, por estudantes. É bem vinda informação de actividades decorrentes do modelo, bem como, dos seus resultados ou sugestões de melhoramento, para jose@tree.com.pt ou em Negocios-Tree-Model/ Pag. 1 Balanço Competências PPAI - V 2010 Tree Model

2 Diagnóstico de competências A presente ferramenta é composta por 3 partes, a saber: Definições Critérios de cotação das competências Técnica de levantamento de competências 1. Definições Na avaliação das competências devemos ter presente as seguintes definições: 1.1 Definição Operacional - permite compreender o conceito que está subjacente a cada competência. A definição operacional revela o que queremos dizer concretamente, já que de outra forma estaríamos a trabalhar com base em generalizações imprecisas. Poe exemplo é fácil confundir iniciativa com actividade, ou inovação e criatividade. Ao descrevermos a competência de forma operacional que dizer que é um comportamento objectivo, permitindo ser avaliado e reduzindo a sua subjectividade. As definições são sempre feita a pensar num contexto concreto e/ou num resultado. Ver anexo Indicadores comportamentais conjunto de comportamentos observáveis que são indiciadores da presença da competência no reportório comportamental de um indivíduo. Ver anexo 2 Os indicadores são factos concretos, visíveis no comportamento das pessoas que indiciam a presença de uma competência, como, falar alto ou falar baixo, Pag. 2 Balanço Competências PPAI - V 2010 Tree Model

3 Premissas básicas para p diagnóstico. Existem algumas premissas básicas na observação desses indicadores, de forma que eles sejam válidos, mas no geral, temos de estar atentos ao seguinte: Competência sem comportamento observável, não é Competência (Indicadores comportamentais); o Ou seja, eu posso ter a opinião sobre mim mesmo que sou energético e sempre pronto para agir, mas na pratica, no contexto de acção, necessito de tempo para me preparar antes de agir, manifestado em nunca me prontificar para desempenhar uma tarefa de forma voluntária. Comportamento sem intenção, não é Competência. Intenção quer dizer de desenvolvo um dado comportamento quando considero que necessito dele, por exemplo ser capaz de contactar pessoas desconhecidas ; No caso de não existir intenção, quer dizer que o comportamento só está disponível em certas circunstancias e não está disponível para ser usado, quando é necessário, ou seja, só sou capaz de contactar pessoa desconhecidas quando estou bem disposto, ou acompanhado. Assim, cada Indicador comportamental deve: Descrever um comportamento directamente observável; o exe. Contactar pessoas desconhecidas Descrever apenas um tipo de comportamento; o Autoconfiança e não sendo revelante para este caso, por exemplo a sua capacidade de expressão ou persuasão 2. Critérios de cotação das competências O nível de desenvolvimento da competência será aferido em função da frequência das evidências (indicadores comportamentais) de cada competência anotada e da sua consistência: 2.1 Frequência Pag. 3 Balanço Competências PPAI - V 2010 Tree Model

4 Em cada indicador será anotado a sua presença ou ausência (entre 0 e 3), sendo que a sua soma dá-nos a frequência e o respectivo nível de desenvolvimento, conforme o seguinte quadro resumo. Descrição Nível Nunca - Ausência da competência 0 Raramente - Competência com potencial de desenvolvimento 1 Algumas vezes - Competência desenvolvida 2 Sempre - Competência muito desenvolvida Consistência Ao observar-se um comportamento (evidência) deverá validar-se se noutras situações idênticas surgiu o mesmo comportamento ou não. Caso seja um comportamento evidenciado de forma repetida, poderemos considerar que é consistente e portanto válido, com a cotação de 1, 2 ou Técnicas de levantamento de competências As presentes orientações são uma adaptação de uma técnica denominada - Entrevista baseada em Eventos comportamentais BEI (Behavioral Event Interview) que foi criada em 1954 por Flanagan e é baseada na premissa de que a existência consistente de alguns eventos comportamentais (ou incidentes críticos) ao longo da vida do sujeito, permitem predizer o comportamento do sujeito no futuro. A Técnica de Levantamento procura realizar uma recolha de eventos comportamentais consistentes com indicadores comportamentais, previamente definidos, através de informação biográfica e/ou de observação directa do sujeito do diagnóstico. O processo mas adequado para jovens até aos 12 anos é o de observação em contexto de trabalho real, ou em laboratório (criação de situações) Processo de observação Passo 1 (repetir todos os passos por cada competência ) Pag. 4 Balanço Competências PPAI - V 2010 Tree Model

5 o Selecionar a competência. ex. autoconfiança Passo 2 (repetir os passos seguintes por cada indicador) o Selecionar um indicador dessa competência, ex. Apresenta as suas ideias de forma clara, calma e confiante Passo 3 o Observar a ocorrência ou não do indicador selecionado (zero ou mais que zero) o Observar a sua frequência (entre 1 e 3) Passo 4 Anotar o valor no mapa abaixo, ou na folha de excell em anexo. Anotar a situação concreta que foi observada no mapa (situação observada) Anexo 1 I Descrição das Competências-Chave Definições Operacionais Apresentamos no quadro que se segue, as competências, respectivas definições operacionais e acções potenciadoras a considerar para o desenvolvimento de competências num contexto formativo. Competênciachave Autoconfiança Iniciativa Definição Operacional Encara com optimismo as situações e enfrenta situações de incerteza e de risco, confiando nas suas capacidades. Actuar frequentemente por iniciativa própria antes de receber ordens, instruções ou em reacção aos acontecimentos. Acções potenciadoras Proporcionar espaço de actuação que promova a resolução de dificuldades de forma positiva, não substituindo a pessoa na sua resolução. Demonstrar confiança nas capacidades da pessoa para correr riscos e na sua capacidade de ultrapassar as dificuldades que surjam. Reconhecer positivamente as iniciativas assumidas pela pessoa, não a desresponsabilizando das suas consequências, mas enquadrando os Pag. 5 Balanço Competências PPAI - V 2010 Tree Model

6 Organização É capaz de reunir e mobilizar recurso diversos de forma estruturada e sistemática com um objectivo. Determinar prioridades das tarefas e controla o seu cumprimento. eventuais erros como uma oportunidade de aprendizagem Proporcionar actividades em que a pessoa se vê confrontado com várias solicitações e em que tem de definir prioridades lógicas em termos da sua resolução. Resiliência Lida com problemas e obstáculos mantendo o equilíbrio e persistindo no alcance dos objectivos. Proporcionar experiências potencialmente geradoras de contrariedades e com as quais a pessoa tem de aprender a lidar de forma positiva. Criatividade Relacionamento Cooperativo Gera ideias originais ou não convencionais para resolver um problema ou uma tarefa. Estabelece relações interpessoais para atingir objectivos comuns Proporcionar actividades, que impliquem praticar um pensamento fora do habitual, soluções novas e diferentes das tradicionais. Promover actividades, que estimulem a criação de novas ideias, métodos, processos, etc. que sejam passíveis de implementação. Proporcionar actividades em que seja necessário colaborar e/ou pedir ajuda a outros para atingir os objectivos individuais. Proporcionar actividades de equipa em que o resultado que conta é o do conjunto e não o de cada membro do grupo. Pag. 6 Balanço Competências PPAI - V 2010 Tree Model