Telefonia v.1.3 TI / PUCPR. Manual do Usuário. Versão 01.00

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1 Manual do Usuário Versão TI / PUCPR

2 Manual do Usuário PDS-TI-MU Versão: Data: 31/01/2007 Histórico da Criação DATA VERSÃO DESCRIÇÃO AUTOR 13/08/ Manual de Instruções Criação Marcos Daniel Petry 15/09/ Complementação Ronaldo Ferreira 15/09/ Complementação Rosilene Fernandes 03/01/ Alteração de Telas modificadas Marcos Daniel Petry 31/01/ Complementação Ronaldo Ferreira Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 2

3 Manual do Usuário PDS-TI-MU Versão: Data: 31/01/2007 Sumário 1. PROCEDIMENTOS PARA ACESSAR O SISTEMA ACESSANDO O SOFTWARE INTERNET EXPLORER... 4 ACESSO A PÁGINA PRINCIPAL DA PUCPR ACESSO AO IGER TELA DE LOGIN CADASTROS CADASTRO DE TELEFONES CADASTRO DE RAMAIS CADASTRO DE ÍNDICE TELEFÔNICO CONSULTAS CONSULTA AO CATÁLOGO TELEFÔNICO CONSULTA AVANÇADA DE RAMAIS E TELEFONES CONSULTA DETALHADA CONTAS TELEFÔNICAS CONFERÊNCIA DE LIGAÇÕES TELEFONES SEM CONTA RESUMO DE CONTA TELEFÔNICA RELATÓRIOS RELATÓRIO DE TELEFONES RELATÓRIO DO CATÁLOGO TELEFÔNICO RELATÓRIO DE CUSTOS COM TELEFONIA RESUMO DE LIGAÇÕES LIGAÇÕES PESSOAIS CONTA TELEFONIA (FIXO DIRETO) PARÂMETROS TIPOS DE TELEFONE PLANOS CATEGORIAS DE RESTRIÇÃO SERVIÇOS TIPOS DE LIGAÇÃO EMPRESAS DE TELEFONIA LIBERAÇÕES PARA CADASTRO TIPOS DE PAGAMENTO PERMISSÕES DE USUÁRIOS PERÍODO DAS LIGAÇÕES NOMES DE CONVENIÊNCIA ARQUIVOS GERADOS DISPONÍVEIS DÚVIDAS Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 3

4 Manual do Usuário PDS-TI-MU Versão: Data: 31/01/ PROCEDIMENTOS PARA ACESSAR O SISTEMA 1.1 Acessando o software Internet Explorer. Clique em Iniciar, em seguida Programas, em seguida Internet Explorer. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 4

5 Manual do Usuário PDS-TI-MU Versão: Data: 31/01/ Acesso a página principal da PUCPR Acesse a página principal (internet) da PUCPR informando o endereço Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 5

6 Manual do Usuário PDS-TI-MU Versão: Data: 31/01/ Acesso ao IGER. Clique no link IGER para acessar a Intranet da PUCPR Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 6

7 Manual do Usuário PDS-TI-MU Versão: Data: 31/01/ Tela de Login A seguir será apresentada a tela de login de acesso ao Sistema iger. Informe o código completo do seu crachá funcional da PUCPR, sua senha pessoal e clique no botão Entrar. A seguir será apresentada a tela inicial do Sistema iger. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 7

8 Manual do Usuário PDS-TI-MU Versão: Data: 31/01/ CADASTROSCADASTRO DE TELEFONES Selecione o menu superior Iniciar Telefonia Cadastro de Telefones Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 8

9 Telefonia Será exibida uma tela de cadastro de telefones como mostrado na figura abaixo: Informações para preenchimento e funcionamento dos campos da tela: 1. Telefone : Deve ser informado o número do telefone que está sendo cadastrado. 2. Contrato : Informe o número do contrato do telefone. 3. Patrimônio : Informe o código do patrimônio do aparelho telefônico. Se você não souber o código do patrimônio, digite no campo ao lado esquerdo do botão pesquisar, parte do nome do patrimônio e clique no botão Pesquisar. 4. Tipo de Telefone : Deve ser selecionado o tipo do telefone que está sendo cadastrado. 5. Plano : Selecione um plano para o telefone. 6. Unidade Organizacional : Informe o código da unidade organizacional a que pertence o telefone que está sendo cadastrado. Se você não souber o código da unidade, digite no campo ao lado esquerdo do botão pesquisar, parte do nome da unidade e clique no botão Pesquisar 7. Local : Informe o local do telefone. 8. É ativo : Marque essa opção quando o telefone estiver ativo. 9. Divulgado na lista interna : Marque essa opção se desejar que o telefone apareça na lista de telefones. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 9

10 Telefonia 10. Recebe ligações a cobrar : Marque essa opção se esse telefone pode receber chamadas a cobrar. 11. Grupo (Rádio) e ID (Rádio) : Informe esses identificadores de grupo e ID caso o telefone seja do tipo Rádio. 12. Dia de vencimento : Informe o dia do mês do vencimento da conta desse telefone 13. Dia de início para fatura : Informe o dia de início do mês para a conta 14. Dia final da fatura Informe do fim do mês para a conta. 15. Tipo de Pagamento : Selecione o tipo de pagamento da conta desse telefone. 16. Contato : Informe um nome de contato da pessoa desse telefone. 17. Fone auxiliar : Informe um outro telefone de contato para esse telefone 18. Nome na agenda : Informe o nome que deve aparecer no Catálogo de Telefones para esse telefone 19. Senha do cadeado : 20. Observações : Observações adicionais. 21. Botão GRAVAR : Grava os dados informados do telefone. Antes de gravar, é verificado se os campos obrigatórios foram preenchidos. 22. Botão LIMPAR : Limpa os campos do cadastro para um novo registro. 23. Botão EXCLUIR : Excluir os dados do cadastro do telefone que está sendo exibido. 24. Botão Índice Telefônico chama a tela de consulta do Cadastro do Índice Telefônico, onde é possível pesquisar telefones por número do telefone, órgão, pessoa ou nome de conveniência. A grade Histórico de Movimentações para o telefone exibe por períodos e unidades que o telefone foi ativado e desativado. A grade Histórico dos Índices Telefônicos exibe o nome do órgão, pessoa ou nome de conveniência que este telefones já esteve cadastrado. 2.1 Cadastro de ramais Selecione o menu superior Iniciar Telefonia Cadastro de ramais Será exibida uma tela de cadastro de ramais como mostrado na figura abaixo: Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 10

11 Telefonia Informações para preenchimento e funcionamento dos campos da tela: 1. Ramal : Deve ser informado o número do ramal que está sendo cadastrado. 2. Prefixo : Deve ser informado o prefixo do ramal 3. Código de área : Deve ser informado o código de área do ramal 4. Período permitido : Seleciona o período permitido para uso desse ramal 5. Unidade Organizacional : Informe o código da unidade organizacional a que pertence o telefone que está sendo cadastrado. Se você não souber o código da unidade, digite no campo ao lado esquerdo do botão pesquisar, parte do nome da unidade e clique no botão Pesquisar 6. Local : Informe o local do telefone. 7. Restrição : Selecione a opção de restrição para esse ramal. 8. É ativo : Marque essa opção quando o ramal estiver ativo. 9. Divulgado na lista interna : Marque essa opção se desejar que o ramal apareça na lista de telefones. 10. Recebe ligações a cobrar : Marque essa opção se esse ramal pode receber chamadas a cobrar. 11. Contato : Informe um nome de contato da pessoa desse ramal. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 11

12 Telefonia 12. Fone auxiliar : Informe um outro telefone de contato para esse ramal. 13. Nome na agenda : Informe o nome que deve aparecer no Catálogo de Telefones para esse ramal 14. Senha do cadeado : 15. Observações : Observações adicionais. 16. Botão GRAVAR : Grava os dados do ramal informados na tela. Antes de gravar, é verificado se os campos obrigatórios foram preenchidos. 17. Botão LIMPAR : Limpa os campos do cadastro para um novo registro. 18. Botão EXCLUIR : Excluir os dados do ramal que está sendo exibido. 19. Botão Índice Telefônico chama a tela de consulta do Cadastro do Índice Telefônico, onde é possível pesquisar telefones por número do telefone ou ramal, órgão, pessoa ou nome de conveniência. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 12

13 2.2 Cadastro de Índice Telefônico Selecione o menu superior Iniciar Telefonia Cadastro de índice telefônico Será exibida uma tela de cadastro como mostrado na figura abaixo: Visão geral Nessa tela são alimentados os dados do Cadastro de Índice Telefônico. Devem ser cadastrados os ramais e telefones e seu vínculo com o õrgão e pessoa usuárias do telefone ou ramal e um nome de conveniência ( geralmente o nome do departamento ou nome do cargo). Informações para preenchimento e funcionamento dos campos da tela: 1. Telefone ou ramal : Deve ser informado o número do telefone no formato ou um número de ramal no formato 1234 como nos exemplos ao lado do campo. 2. Órgão : Informe o órgão que o telefone ou ramal está vinculado 3. Pessoa : Informe o código da pessoa que deve aparece no catálogo telefônico. Se você não souber o código da pessoa, digite no campo ao lado esquerdo do botão pesquisar, parte do nome da pessoa e clique no botão Pesquisar 4. Nome de conveniência : Selecione um nome de conveniência que aparecerá no catálogo telefônico. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 13

14 5. Botão GRAVAR : Grava as informações no Índice do Catálogo Telefônico. Podem ser gravados para um mesmo ramal ou telefone, diferentes pessoas, órgãos e nomes de conveniência 6. Botão LIMPAR : Limpa os campos da tela para um novo registro. 7. Botão EXCLUIR SELECIONADOS : Para excluir, selecione um ou mais registros na grade do cadastro do índice telefônico e clique no botão excluir relacionados.. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 14

15 3. CONSULTAS 3.1 Consulta ao Catálogo Telefônico Selecione o menu superior Iniciar Telefonia Consulta ao Catálogo Telefônico Será exibida uma tela de consulta como mostrado na figura abaixo: Visão geral A Consulta ao Catálogo Telefônico exibe um catálogo de telefones e ramais e seus respectivos órgãos ou departamentos, ordenados pelo Organograma Geral da APC. Informações sobre o funcionamento dos campos da tela: 1. Gerar arquivo PDF : Gera um arquivo em formato PDF (adobre acrobat reader) do Catálogo Telefônico. 2. Gerar arquivo TXT : Gera um arquivo em formato TXT (texto ASCII) do Catálogo Telefônico. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 15

16 3.2 Consulta avançada de ramais e telefones Selecione o menu superior Iniciar Telefonia Consulta Avançada de Ramais/Telef Será exibida uma tela de consulta como mostrado na figura abaixo: Visão geral A Consulta avançada ao catálogo telefônico permite efetuar pesquisa aos ramais e telefones informando um ou mais critérios ou combinando critérios para efetuar a pesquisa. Informações sobre o preenchimento e funcionamento dos campos da tela: 1. Filial : Selecione uma filial se deseja procurar por uma filial específica 2. O nome do órgão contém : Informe uma parte no nome do órgão que você deseja fazer a busca 3. O nome do CR contém : Informe uma parte do nome do Centro de Resultado que você deseja pesquisar. 4. O nome da pessoa contém Informe parte do nome da pessoa que você deseja localizar no catálogo telefônico. 5. Nome de conveniência contém : Selecione um nome de conveniência que você deseja procurar. 6. Ramal ou telefone : Informe o número do telefone ou ramal que você deseja procurar, digitando como no formato mostrado ao lado do campo. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 16

17 7. Botão Consulta : Efetua a pesquisa ao catálogo usando os parâmetros informados. Os resultados serão exibidos na grade de pesquisa na parte inferior da tela. 8. Botão Limpar Campos : Limpar os campos para uma nova consulta. 3.3 Consulta detalhada Selecione o menu superior Iniciar Telefonia Consulta Detalhada Será exibida uma tela de consulta como mostrado na figura abaixo Visão geral A Consulta Detalhada permite efetuar pesquisa aos ramais e telefones informando critérios diferentes da consulta avançada. Também podem ser informados um ou mais critérios ou combina-los para efetuar a pesquisa. Informações sobre o preenchimento e funcionamento dos campos da tela: 1. Telefone : Informe o telefone que você deseja pesquisar. 2. Patrimônio : Informe o código do patrimônio que você deseja pesquisar. 3. Plano : Selecione uma das opões dos planos que você deseja pesquisar. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 17

18 4. Tipo de telefone : Selecione uma das opções dos tipos de telefones que você deseja pesquisar. 5. Unidade : Informe o código da unidade que você deseja pesquisar. Se você não souber o código da unidade, digite no campo ao lado esquerdo do botão pesquisar, parte do nome da unidade e clique no botão Pesquisar 6. Grupo : Informe o grupo que você deseja pesquisar. 7. Botão Consultar : Após informar os critérios de pesquisa, clique no botão Consultar para efetuar a pesquisa. Os dados selecionados serão exibidos na grade na parte inferior da tela. 8. Botão Limpar : Limpar os campos para uma nova consulta. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 18

19 4. CONTAS TELEFÔNICAS 4.1 Conferência de ligações Selecione o menu superior Iniciar Telefonia Conferência de Ligações Será exibida uma tela de consulta como mostrado na figura abaixo Visão geral A Conferência de Ligações permite que sejam conferidos e acertados os dados das ligações efetuadas pelos telefones. O sistema exibe as ligações conforme os critérios que podem ser combinados, e permite modificar a finalidade da ligação efetuada para Particular (informando a pessoa de cobrança) ou A trabalho. Informações sobre o preenchimento e funcionamento dos campos da tela: 1. Ano/mês referência : Informe o ano/mês de referência das ligações desejadas. 2. Telefone origem : Informe o telefone de origem. 3. Telefone destino : Informe o telefone de destino das ligações. 4. Unidade Organizacional : Informe o código da unidade que você deseja pesquisar. Se você não souber o código da unidade, digite no campo ao lado esquerdo do botão pesquisar, parte do nome da unidade e clique no botão Pesquisar Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 19

20 5. Botão Consultar : Informe os critérios de pesquisa e clique no botão Consultar. Os dados selecionados serão exibidos numa grade na parte inferior da tela. 6. Botão Gerar Relatório : Gera o relatório das conferências das ligações. Conferindo as ligações Na grande de resultados de pesquisa, é possivel alterar a finalidade cada ligação efetuada, mudando o valor da coluna Finalidade como mostrado na tela acima. Quando for mudado para Particular, deve ser informado o código da pessoa que efetuou a ligação ou a pessoa de quem deverá ser cobrada a ligação. Use o botão Pesquisar na linha do registro que está sendo conferido para buscar o código da pessoa informando pelo nome. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 20

21 4.2 Telefones sem conta Selecione o menu superior Iniciar Telefonia Telefones sem conta Será exibida uma tela de consulta como mostrado na figura abaixo Visão geral A consulta aos telefones sem lançamentos de conta telefônica exibe os telefones que não tiveram dados no ano/mês de vencimento de conta informados Informações sobre o preenchimento e funcionamento dos campos da tela: 1. Ano/mês referência : Informe o ano/mês de vencimento da conta telefônica. 2. Botão Consultar : Informe o critério de pesquisa obrigatório e clique no botão Consultar. Os dados selecionados serão exibidos numa grade na parte inferior da tela. 3. Botão Gerar Relatório : Gera o relatório dos telefones sem conta no ano/mês de referência informados. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 21

22 4.3 Resumo de Conta Telefônica Selecione o menu superior Iniciar Telefonia Resumo de Conta Telefônica Será exibida uma tela de consulta como mostrado na figura abaixo Visão geral O resumo de conta telefônica permite que sejam lançados ítens de serviços, ligações, serviços de outras operadoras e seus valores que vem especificados nas contas telefônicas. Informações sobre o preenchimento e funcionamento dos campos da tela: 1. Selecione o Telefone : Selecione na lista o telefone que você deseja lançar os serviços de conta telefônica, ou digite no campo ao lado diretamente o número desejado. 2. Empresa de telefonia : Seleciona a empresa de telefonia que prestou o serviço que está sendo lançado. 3. Pulsos : Para algumas operadoras de telefonia, são necessários informações referentes aos pulsos da ligação ou serviço prestado. Quando for necessário para a operadora selecionada, esse campo será automaticamente habilitado. 4. Data de vencimento : Informe a data de vencimento da conta do telefone que estão sendo lançados os serviços. 5. Serviço : Selecione o serviço ao qual está sendo feito o lançamento referente. 6. Valor : Informe o valor do serviço que está sendo lançado. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 22

23 7. Botão Gravar : Clique no botão Gravar para efetivamente gravar o lançamento do serviço cadastrado. O ítem gravado aparecerá na lista da grade na parte inferior direira da tela. Atenção: Ao efetuar lançamentos de uma mesma conta e telefone, certifique-se de conferir o valor total que aparece atualizado no campo Valor Total a pagar após cada lançamento. 8. Botão Limpar : Limpar os campos da tela para lançamento de um novo registro. 9. Botão Excluir : Selecione um item já lançado que aparece na grande na parte inferior da tela. O registro será mostrado nos campos e então clique no botão EXCLUIR para efetivamente excluir o registro. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 23

24 5. RELATÓRIOS 5.1 Relatório de Telefones Selecione o menu superior Iniciar Telefonia Relatórios Relatório de Telefones Será exibida uma tela como mostrado na figura abaixo Visão geral O relatório de telefones permite consultar informações sobre o cadastro de telefones e ramais informando e combinando alguns critérios. O relátório exibe informações cadastrais como usuário, patrimônio, tipo de plano, tipo de telefone, unidade do telefone e outras informações como mostrado na imagem do relatório após as instruções de preenchimento da tela. Informações sobre o preenchimento e funcionamento dos campos da tela: 1. Telefone, Agenda, Arquivo cadeado, Arquivo restrições : Selecione umas das opçoes de exibição do relatório. - Telefone: exibe informações cadastrais sobre os telefones - Agenda: exibe informações sobre os dados da agenda da telefone - Arquivo: Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 24

25 2. Telefone : Informe um número de telefone se você deseja pesquisar por um telefone específico. 3. Telefones ativos / inativos / ambos : Selecione uma das opções dos estados dos telefones que você deseja. 4. Plano : Selecione um plano, caso deseje selecionar os telefones pelo plano informado. 5. Tipo de telefone :Selecione um tipo de telefone, caso deseje selecionar telefones pelo tipo informado. 6. Unidade Organizacional : Informe o código da unidade que você deseja pesquisar. Se você não souber o código da unidade, digite no campo ao lado esquerdo do botão pesquisar, parte do nome da unidade e clique no botão Pesquisar 7. Grupo : Informe o grupo do telefone que deseja pesquisar. 8. Botão Gerar relatório : Gera o relatório conforme os critérios informados. 9. Botão Gerar arquivo : Gera um arquivo de dados conforme os critérios escolhidos.. Visualização do relatório avançado de telefones (selecionado por Telefones) Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 25

26 5.2 Relatório do Catálogo Telefônico Selecione o menu superior Iniciar Telefonia Relatórios Catálogo Telefônico Será exibida uma tela como mostrado na figura abaixo: Visão geral O Relatório do Catálogo Telefônico permite efetuar pesquisa aos ramais e telefones do Catálogo Telefônico informando e combinando alguns critérios. O relatório exibe informações como o órgão, pessoa, nome de conveniência e outras informações como mostrado na imagem do relatório após as instruções de preenchimento da tela. Informações sobre o preenchimento e funcionamento dos campos da tela: 1. Filial : Selecione uma filial se deseja procurar por uma filial específica 2. O nome do órgão contém : Informe uma parte no nome do órgão que você deseja fazer a busca 3. O nome do CR contém : Informe uma parte do nome do Centro de Resultado que você deseja pesquisar. 4. O nome da pessoa contém Informe parte do nome da pessoa que você deseja localizar no catálogo telefônico. 5. Nome de conveniência contém : Selecione um nome de conveniência que você deseja procurar. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 26

27 6. Ramal ou telefone : Informe o número do telefone ou ramal que você deseja procurar, digitando como no formato mostrado ao lado do campo. 7. Ordenar por : Selecione a forma de ordenação desejada para o relatório. 8. Botão Gerar Relatório : Gera o relatório do Catálogo Telefônico usando os parâmetros informados. 9. Botão Limpar Campos : Limpar os campos para uma nova seleção. Visualização do relatório do catálogo telefônico Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 27

28 5.3 Relatório de Custos com Telefonia Selecione o menu superior Iniciar Telefonia Relatórios Catálogo Telefônico Será exibida uma tela como mostrado na figura abaixo: Visão geral O Relatório de Custos com Telefonia apresenta os custos das ligações telefônicas. Apresenta detalhes de tempo de uso, valor gasto da ligação, assinatura do telefone e pode ser agrupado por diferentes opções. O relatório exibe informações sobre tempo de uso, valor das ligações, valor da assinatura básica e outras informações como mostrado na imagem do relatório após as instruções de preenchimento da tela. Informações sobre o preenchimento e funcionamento dos campos da tela: 1. Tipo de relatório: Selecione o tipo de agrupamento para o relatório a ser gerado. 2. Estado do telefone: Selecione o estado do telefone para o relatório a ser gerado. 3. Ano/Mês de Ref.: Informe o ano/mês de referencia para o relatório a ser gerado. 4. Telefone Origem: Informe o telefone origem para o relatório a ser gerado. 5. Telefone Destino: Informe o telefone de destino para o relatório a ser gerado. 6. Ramal de origem: Informe um intervalo de ramais para o relatório a ser gerado. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 28

29 7. Tipo de Telefone: O campo apresenta todos os tipos de telefones cadastrados no sistema. Selecione um tipo telefone para o relatório a ser gerado. 8. Plano de Telefonia: O campo apresenta todos os planos de telefonia cadastrados no sistema. Selecione um plano de telefonia para o relatório a ser gerado. 9. Tipo de Ligação: O campo apresenta todos os tipos de ligações cadastrados no sistema. Selecione um tipo de ligação para o relatório a ser gerado. 10. Órgão: O campo apresenta todos os órgãos cadastrados no sistema. Selecione um órgão para o relatório a ser gerado. 11. Empresa: O campo apresenta todas as empresas cadastradas no sistema. Selecione uma empresa para o relatório a ser gerado. 12. Filial: O campo apresenta todas as filiais cadastradas no sistema para a empresa informada. Selecione uma filial para o relatório a ser gerado. 13. Unidade: Informe o código da unidade, para o relatório a ser gerado, caso não saiba o código da unidade acione o botão Pesquisar que irá direciona-lo para a tela de pesquisa de unidades. 14. Valor da ligação: Informe um intervalo de valor da ligação para o relatório a ser gerado. 15. Botão Gerar Relatório: Gera o relatório de Custo com Telefonia Curva ABC de acordo com as informações preenchidas na tela. Para gerar o relatório preencha o campo ano/mês de ref., com o ano/mês desejado, e acione o botão Gerar Relatório. 16. Botão Limpar: Limpa todo os campos da tela Relatório com Custos Telefonia. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 29

30 5.4 Resumo de ligações 1. Ano/Mês de Ref.: Informe o ano/mês de referencia para o relatório a ser gerado 2. Data inicial: Informe a data inicial para o relatório a ser gerado. 3. Telefone Origem: Informe o telefone origem para o relatório a ser gerado. 4. Telefone Destino: Informe o telefone de destino para o relatório a ser gerado. 5. Unidade: Informe o código da unidade, para o relatório a ser gerado, caso não saiba o código da unidade acione o botão Pesquisar que irá direciona-lo para a tela de pesquisa de unidades. 6. Plano: O campo apresenta todos os planos de telefonia cadastrados no sistema. Selecione um plano de telefonia para o relatório a ser gerado. 7. Tipo de Ligação: O campo apresenta todos os tipos de ligações cadastrados no sistema. Selecione um tipo de ligação para o relatório a ser gerado. 8. Valor total entre: Informe um intervalo de valor total da ligação para o relatório a ser gerado. 9. Ramal inicial: Informe um ramal inicial de um intervalo de ramais para o relatório a ser gerado. 10. Ramal final: Informe um ramal final de um intervalo de ramais para o relatório a ser gerado. 11. Grupalizar por: Informe uma agrupação para o relatório a ser gerado. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 30

31 12. Botão Gerar Relatório: Gera o relatório de Resumo de Ligações de acordo com as informações preenchidas na tela. Para gerar o relatório preencha o campo ano/mês de ref. ou um intervalo de datas no campo data inicial com os dados desejado, e acione o botão Gerar Relatório. 13. Botão Limpar: Limpa todo os campos da tela Resumo de Ligações. 14. Gerar Arquivo: Gera um arquivo com o Resumo de Ligações de acordo com as informações preenchidas na tela. Para gerar o arquivo preencha o campo ano/mês de ref. ou um intervalo de datas no campo data inicial com os dados desejado, e acione o botão Gerar Arquivo. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 31

32 5.5 Ligações Pessoais 1. Tipo de relatório: Selecione o tipo de apresentação desejada para o relatório a ser gerado. 2. Ano/mês de referência: Informe o ano/mês de referencia para o relatório a ser gerado. 3. Botão Gerar relatório: Gera o relatório de ligações pessoais de acordo com os dados informados na tela. Para gerar o relatório deve-se preencher o campo Ano/mês de referência e acionar o botão Gerar relatório. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 32

33 5.6 Conta telefonia (Fixo Direto) 1. Unidade: O campo apresenta todas as unidades cadastradas no sistema. Selecione uma unidade para o relatório a ser gerado. 2. Telefone: O campo apresenta todos os telefones cadastrados no sistema para a unidade informada. Selecione um telefone para o relatório a ser gerado. 3. Empresa de Telefonia: O campo apresenta todas as empresas de telefonia cadastradas no sistema. Selecione uma empresa de telefonia para o relatório a ser gerado. 4. Data de Vencimento: Informe um intervalo de datas para a data de vencimento do relatório a ser gerado. 5. Serviço: O sistema apresenta todos os serviços cadastrados no sistema. Selecione um serviço para o relatório a ser gerado. 6. Valor entre: Informe um intervalo de valores para o relatório a ser gerado. 7. Botão Gerar Relatório: Gera o relatório de resumo de contas telefônicas. 8. Boto Gerar Arquivo: Gera o arquivo com o resumo de contas telefônicas. 9. Botão Limpar: Limpa todos os campos da tela Conta telefonia (Fixo Direto). Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 33

34 6. PARÂMETROS 6.1 Tipos de Telefone Selecione o menu superior Iniciar Telefonia Relatórios Relatório de Telefones 1. Tipo de telefone: Informe um tipo de telefone a ser cadastrado. 2. Exige Nível hierárquico: quando essa opção estiver marcada, ao cadastrar um telefone que seja desse tipo de telefone, será exigido o nível hierárquico do cadastro de gestores. 3. Botão Gravar: Grava o tipo telefone conforme os dados informados na tela. 4. Botão Limpar: Limpa todos os campos da tela Tipos de Telefone. 5. Botão Excluir: Selecione um item já lançado que aparece na grande Tipos de Telefone na parte inferior da tela. O registro será mostrado nos campos e então clique no botão EXCLUIR para efetivamente excluir o registro. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 34

35 6.2 Planos 1. Plano: Informe o plano ser cadastrado. 2. Valor do minuto incluído: Informe o valor do minuto incluído para o plano a ser cadastrado 3. Banco de minutos: Informe o banco de minutos para o plano a ser cadastrado. 4. Assinatura básica: Informe a assinatura básica para o plano a ser cadastrado. 5. Minuto adicional: Informe o minuto adicional para o plano a ser cadastrado. 6. Empresa: O campo apresenta todas as empresas cadastradas no sistema. Selecione uma empresa para o plano a ser cadastrado. 7. Botão Gravar: Grava o plano conforme os dados informados na tela. 8. Botão Limpar: Limpa todos os campos da tela Planos. 9. Botão Excluir: Selecione um item já lançado que aparece na grande Plano na parte inferior da tela. O registro será mostrado nos campos e então clique no botão EXCLUIR para efetivamente excluir o registro. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 35

36 6.3 Categorias de Restrição 1. Categoria: Informe a categoria para a categoria de restrição a ser cadastrada. 2. Definição: Informe uma definição para a categoria de restrição a ser cadastrada. 3. COS1: Informe o COS1 para a categoria de restrição a ser cadastrada. 4. LCOSV1: Informe o LCOSV1 para a categoria de restrição a ser cadastrada. 5. Botão Gravar: Grava a categoria de restrição conforme os dados informados na tela. 6. Botão Limpar: Limpa todos os campos da tela Categoria de Restrição. 7. Botão Excluir: Selecione um item já lançado que aparecem na grande Categorias na parte inferior da tela. O registro será mostrado nos campos e então clique no botão EXCLUIR para efetivamente excluir o registro. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 36

37 6.4 Serviços 1. Serviço: Informe um serviço a ser cadastrado. 2. Botão Gravar: Grava o serviço conforme os dados informados na tela. 3. Botão Limpar: Limpa todos os campos da tela Serviço. 4. Botão Excluir: Selecione um item já lançado que aparecem na grande Serviços na parte inferior da tela. O registro será mostrado nos campos e então clique no botão EXCLUIR para efetivamente excluir o registro. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 37

38 6.5 Tipos de Ligação 1. Tipo de telefone: O campo apresenta todos os tipos de telefone cadastrados no sistema. Informe um tipo de telefone para o tipo de ligação a ser cadastrada. 2. Tipo de ligação: Informe o tipo de ligação a ser cadastrada. 3. Botão Gravar: Grava o tipo de ligação conforme os dados informados na tela. 4. Botão Limpar: Limpa todos os campos da tela Tipos de Ligação. 5. Botão Excluir: Selecione um item já lançado que aparecem na grande Tipos de ligação na parte inferior da tela. O registro será mostrado nos campos e então clique no botão EXCLUIR para efetivamente excluir o registro. Confidencial TI / PUCPR, 2008 Página 38

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