CARNAVAL 2015 PESQUISA DE DEMANDA TURÍSTICA ARUANÃ

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1 PESQUISA CARNAVAL 5 PESQUISA DE DEMANDA TURÍSTICA ARUANÃ

2 ARUANÃ CARNAVAL 5 GOVERNO ESTADUAL Marconi Ferreira Perillo Júnior Governador do Estado de Goiás José Eliton de Figuerêdo Júnior Vice-Governador do Estado de Goiás AGÊNCIA GOIANA DE TURISMO GOIÁS TURISMO Leandro Marcel Garcia Presidente Maria Cristina Alves Pereira Chefe de Gabinete José Adriano Donzelli Diretor de Gestão Planejamento e Finanças DIRETORIA DE PESQUISAS TURÍSTICAS Frederico Soares Costa Diretor de Desenvolvimento de Pesquisa Turística e Eventos João Bittencourt Lino Gerente de Projetos, Pesquisa e Produtos Turísticos. Equipe Técnica Giovanna Adriana Tavares Gomes Luciane do Carmo Stival Lyvia Karla de Paiva Orcino Sandra Vital de Melo Teixeira Estagiários Dhiogo Pimentel Toledo Rafael de Araújo Rosa Rosiene Francisco dos Santos Laine Fernandes Cruz Coordenador da Pesquisa de Campo Fernando Henrique de Araújo Pesquisadores Jhennifer Bueno Pereira de Souza Juliana Ramos Arruda Susylaine Pereira Barbosa Relatório Técnico Giovanna Adriana Tavares Gomes Rafael de Araújo Rosa Diretoria de Pesquisas Turísticas iptur.goiasturismo@gmail.com

3 ARUANÃ CARNAVAL 5. APRESENTAÇÃO Goiás Turismo A Agência Goiana de Turismo - Goiás Turismo, órgão oficial do Estado de Goiás, tem como objetivo executar a política estadual de turismo, compreendendo o fomento do turismo e a consolidação dos destinos turísticos goianos no mercado estadual e nacional e promovê-los internacionalmente. Diretoria de Pesquisa A equipe técnica da Diretoria de Pesquisas Turísticas é formada por um Diretor, um Gerente de Pesquisa e técnicos especialistas em turismo e estagiários das áreas de turismo, administração, tecnologia da informação e estatística. O objetivo da equipe multidisciplinar da Diretoria é desenvolver um trabalho amplo para a alimentação de um banco de dados, colaborando para o desenvolvimento de um turismo planejado a partir de dados da cadeia produtiva dos serviços turísticos no Estado de Goiás. Todos os trabalhos realizados pela Diretoria e seus parceiros são disponibilizados no Observatório do Turismo do Estado de Goiás ( METODOLOGIA Visando conhecer o perfil do público e identificar o fluxo de visitantes no carnaval, a Diretoria de Pesquisas Turísticas da Goiás Turismo, em parceria com a Polícia Militar e Secretaria Municipal de Turismo, realizou, nos dias 6 e 7 de fevereiro de 5, pesquisa na GO 5 na entrada da cidade,com os visitantes que estavam saindo da cidade. A pesquisa aconteceu no período das 8: às 8: horas, com intervalo de h para o almoço, e contou com a participação de coordenador, pesquisadoras e Policial Militares. O policial paravam os veículos, sendo em média 6 carros a cada minutos, e não foram solicitadas paradas de ônibus, motos ou caminhões. Os pesquisadores não entrevistaram pessoas de um mesmo grupo viajando em carros diferentes. Assim que os policiais paravam os veículos, um dos pesquisadores se aproximava do possível entrevistado, apresentava a si mesmo, a Goiás Turismo e a pesquisa. Após a apresentação, era feito uma triagem utilizando-se de um formulário específico para identificar se o entrevistado se enquadrava na categoria de turista (não residente, pernoitando pelo menos uma noite no destino) ou excursionista (não residente, sem pernoite no destino) e morador ou passante (Anexo ). Somente os entrevistados que se enquadraram nas categorias de turista e excursionistas responderam ao formulário de pesquisa de demanda (Anexo ). Durante os dias de aplicação dos formulários, foi feito também a contagem dos veículos que passaram pela GO 5 (Anexo ), local onde estava sendo realizada a pesquisa. Os dados gerais da pesquisa são: Diretoria de Pesquisas Turísticas iptur.goiasturismo@gmail.com

4 ARUANÃ CARNAVAL 5.6 veículos passaram pelo portal durante os dois dias de pesquisa. Foram abordados 76 veículos, sendo que 59 eram conduzidos por não turistas/excursionistas e 65 por turistas que responderam ao formulário. Os formulários foram tabulados utilizando o sistema de formulários do Google Drive. Os dados foram exportados para o Excel e analisados para gerar este relatório. Diretoria de Pesquisas Turísticas iptur.goiasturismo@gmail.com

5 ARUANÃ CARNAVAL 5. DESTAQUES DA PESQUISA COM OS TURISTAS E EXCURSIONISTAS Perfil do Entrevistado: 9% dos entrevistados são do estado de Goiás. Dos 9 % do estado de Goiás, 75% dão da capital Goiânia. 8% dos entrevistados eram do sexo masculino*. 55% dos entrevistados têm entre 5 e anos de idade. % dos entrevistados tem uma renda entre e salários mínimos. 7% dos entrevistados tem ensino superior completo. Características da Viagem: 8% dos entrevistados já conheciam o destino. 9% dos entrevistados eram de grupos familiares. % dos entrevistados pertencem a grupos de ate pessoas. 97% dos entrevistados pernoitaram na cidade, com media de pernoites. 57% dos entrevistados se hospedaram em casa de amigos e parentes. Expectativas: 9% dos entrevistados não pensaram em ir a outras cidades nessa viagem. 98,8% dos entrevistados tiveram suas expectativas superadas ou atendidas plenamente. 99,% dos entrevistados pretendem voltar ao destino visitado. Diretoria de Pesquisas Turísticas iptur.goiasturismo@gmail.com

6 ARUANÃ CARNAVAL 5. RESULTADOS DAS ENTREVISTAS COM TURISTAS Perfil do Entrevistado Tabela : Estado e cidade de origem. Estado/Cidade Entrevistados Estado/Cidade Entrevistados GO 5 DF 9 Goiânia Brasília 9 Anápolis 8 TO Inhumas 5 Palmas Itaberaí 5 MT Trindade Canarana Nerópolis Barra do Garças Mozarlândia SC Ceres Blumenau Itaguaru MG Faina Uberlândia Itapuranga TOTAL DE ENTRVISTADOS 67 Gráfico : Estado de origem. % 9% 89,9% 8% 7% 6% 5% % % % % 6,5%,%,%,6%,6% % GO DF TO MT SC MG Tabela : Cidade de origem. Entrevistados % Goiânia 75,% Brasília 9 5,5% Anápolis 8,8% Itaberaí 5,% Inhumas 5,% Outras 8,5% TOTAL GERAL 65,% Diretoria de Pesquisas Turísticas iptur.goiasturismo@gmail.com

7 ARUANÃ CARNAVAL 5 Gráfico : Sexo. Feminino 6% Masculino 8% * Estes dados se referem ao gênero dos entrevistados (um por veículo, geralmente o motorista), portanto não podem ser aplicados ao universo de pessoas visitando a cidade. Gráfico : Faixa etária. %,5% 5% % 5%,9%,% % 5% % 5,% 7,% 9,% 5% % 8 a anos 5 a anos a anos a 5 anos 5 a 59 anos 6 anos ou + Gráfico : Principal motivo da viagem. % 97,6% % 8% 6% % % %,%,6%,6% Lazer Parentes / Amigos Religião ou Peregrinação Negocios/trabalho Diretoria de Pesquisas Turísticas iptur.goiasturismo@gmail.com 5

8 ARUANÃ CARNAVAL 5 Gráfico 5: Se lazer, qual o principal motivo da viagem? Natureza / Ecoturismo % Carnaval 9% Tabela : Renda mensal individual. Entrevistados % Até Salários Mínimos,6% De até Salários Mínimos 5 8,5% De até 6 Salários Mínimos 9 5,% De 6 até 8 Salários Mínimos 8,6% De 8 até Salários Mínimos,6% Mais de Salários 5,% Total Geral,% Gráfico 6: Renda mensal individual % 5% % 5% % 5% %,6% Até Salários Mínimos De até Salários Mínimos 8,5% 5,%,6% De até 6 Salários Mínimos De 6 até 8 Salários Mínimos,6% De 8 até Salários Mínimos,% Mais de Salários Diretoria de Pesquisas Turísticas iptur.goiasturismo@gmail.com 6

9 ARUANÃ CARNAVAL 5 Gráfico 7: Escolaridade 7% 6% 5% % % % % % 5,% Até o Ensino Fundamental I 6,%,6% 7,8% Ensino Médio Completo Superior Completo Pós-Graduação Características da Viagem Tabela : Qual a principal fonte de informação para preparação desta viagem? Entrevistados % Já conhecia o Destino 8,% Feiras, Eventos e Congressos. 7,% Amigos/Parentes 8,8% Local Onde Trabalha,6% TOTAL GERAL 66,% Tabela 5: Característica do grupo Entrevistados % Grupo Familiar 65 9,% Grupo de Amigos 6,5% Casal c/ Filho 8,% Casal s/ Filho 8,8% Colegas de Trabalho 5,% Sozinho,% TOTAL GERAL 66,% Gráfico 8: Característica do grupo. 5% % 5% % 5% % 5% % 5% % 9,% Grupo Familiar 6,5% Grupo de Amigos 8,%,8% Casal c/ Filho Casal s/ Filho Colegas de Trabalho,%,% Sozinho Diretoria de Pesquisas Turísticas iptur.goiasturismo@gmail.com 7

10 ARUANÃ CARNAVAL 5 Tabela 6 : Tamanho do Grupo Tamanho do Grupo Entrevistados % Até Pessoas 8,7% á Pessoas,7% 5 á 6 Pessoas 8,7% 7 á 8 Pessoas 6,% 9 á Pessoas 5 9,% Mais de Pessoas 8,9% TOTAL GERAL 66,% TAMANHO MÉDIO 8,5 Gráfico 9: Pernoitou na cidade? Não % Sim 98% Tabela 7: Número de pernoites. Entrevistados % Pernoite 7,8% Pernoites 6,% Pernoites 8,6% Pernoites 5,% 5 Pernoites 5,% 6 Pernoites,9% Mais de 6 Pernoites,9% TOTAL GERAL 5,% MÉDIA,5 Diretoria de Pesquisas Turísticas iptur.goiasturismo@gmail.com 8

11 ARUANÃ CARNAVAL 5 Tabela 8: Qual o meio de hospedagem utilizado no destino? 6% 5% 57,% % % % % % Casa de Amigos/Parentes,9% 8,%,%,6% Imóvel Próprio Pousada Imóvel Aluguel Camping Gastos Tabela 8: Gasto médio por pessoa na viagem. Gastos Total (R$) Valor Médio(R$) % Alimentação R$ 5., R$ 8,8 Transporte Interno Hospedagem R$ 6.7, R$,76 Atrativos e Passeios R$ 8., R$,8 Compras Pessoais R$ 8.9, R$, Outros R$ 6.7, R$ 6, Total Geral R$ 5.7, R$ 9,,% PCD Pessoa com Deficiência Gráfico : Alguém do grupo e pessoa com deficiência? Sim % Não 99% Diretoria de Pesquisas Turísticas iptur.goiasturismo@gmail.com 9

12 ARUANÃ CARNAVAL 5 Avaliações Tabela 9: Infraestrutura Muito Bom Bom Ruim Muito Ruim Notas Limpeza Urbana 95,%,%,%,%,85 Segurança Pública 9,%,%,9%,%,7 Sinalização Turística 88,9%,8% 5,5%,8%,66 Serviço de Táxi,%,%,%,%, Telecomunicações/Internet 76,9% 9,6%,5%,9%, Média Geral,7 * = Muito Bom; = Bom; = Ruim; = Muito Ruim Tabela : Infraestrutura e serviços turísticos Muito Bom Bom Ruim Muito Ruim Notas Restaurantes/Alimentação 88,% 8,%,%,%,7 Hospedagem 88,5% 9,8%,6%,%,8 Atrativos Turísticos Visitados 9,% 6,%,%,%,7 Diversão Noturna 8,%,%,9%,6%,5 Informações Turísticas 8,%,7%,%,%,8 Preços Praticados 76,% 7,7% 6,%,%,57 Guia de Turismo 6,% 6,7%,%,%, Passeios / City Tour,% 6,%,%,%, Média Geral * = Muito Bom; = Bom; = Ruim; = Muito Ruim,5 Tabela : Evento. Muito Bom Bom Ruim Muito Ruim Notas Programação do Show 95,%,%,6%,%,89 Sinalização 96,5%,6%,9%,%,9 Segurança 95,8%,8%,%,%,9 Divulgação do Evento 95,5%,7%,7%,%,9 Estrutura do Evento 9,6%,%,%,%,87 Avaliação do Evento 95,9%,%,9%,%,9 Média Geral * = Muito Bom; = Bom; = Ruim; = Muito Ruim,9 Diretoria de Pesquisas Turísticas iptur.goiasturismo@gmail.com

13 ARUANÃ CARNAVAL 5 Expectativas Gráfico : Você pensou em ir à outra cidade em vez desta nesta viagem? Sim 6% Não 9% Tabela : Nesta viagem suas expectativas foram: Entrevistados % Superadas 5 7,6% Atendidas Plenamente 6 8,% Atendidas em Parte,% Não Satisfeitas ou Decepcionadas,% TOTAL GERAL 6,% Tabela : Você pretende voltar a Aruanã? Entrevistados % Sim 6 99,% Não,6% TOTAL GERAL 6,% Críticas e sugestões dos entrevistados: Entrevistados % Melhorar a infraestrutura da cidade. 5,% Mais caixas de banco H. 9,6% Melhorar a limpeza da cidade. 9 6,% Festa acabando muito cedo. 6,7% Comércios sem maquina de cartão de credito. 5 8,9% Melhorar o serviços de telecomunicações. 5 8,9% Colocar mais banheiros químicos. 7,% Falta de sinalização da marinha.,6% TOTAL GERAL 56,% Diretoria de Pesquisas Turísticas iptur.goiasturismo@gmail.com

14 ARUANÃ CARNAVAL 5 5. PERFIL DOS NÃO TURISTAS (não entrevistados) Número Observado % Passante 5 6,5% Morador 5 7,5% TOTAL GERAL,% Diretoria de Pesquisas Turísticas iptur.goiasturismo@gmail.com

15 ARUANÃ CARNAVAL 5 ANEXO Diretoria de Pesquisas Turísticas iptur.goiasturismo@gmail.com

16 INSTITUTOI DE PESQUISAS TURÍSTICAS FORMULÁRIO DE ENTREVISTA DEMANDA TURÍSTICA (A) DADOS GERAIS Município: Local: Entrevistador: Data: / / Hora: Períodoo da Pesquisa: ( ) Carnaval (B) PERFIL DO ENTREVISTADO Residência Permanente: País: ( ) Brasil ( ) Outro: Cidade: ( ) Goiânia ( ) Brasília ( ) Anápolis ( Estado: ( ) Outro Município: ) Goiás ( ) Distrito Federal ( ) Outra UF: - Sexo? ( ) Masculino ( ) Feminino 5- Qual é a sua idade? 6- Qual é o principal motivo da viagem: (apenas uma opção) 6. A - Se lazer, qual q foi o principal atrativo? ( ) Lazer ( ) Negócios/Trabalho ( ) Parentes/amigos ( ) Esportes ( ) Cultura ( ) Natureza/Ecoturismo ( ) Saúde ( ) Compras Pessoais ( ) Estudos ou Cursos ( ) Religião ( ) Sol e praia ( ) Outros ( ) Religião ou peregrinação ( ) Congressos/Feiras ou Convenções 7- Renda mensal individual: ( ) Outros ( ) Viagem de incentivo (Prêmio) ( ) Diversão noturna ( )Carnaval 8 - Escolaridade: ( ) Até o Ensino Fundamental I ( ) Ensino Médio Completo ( ) Ensino Superior Completo ( ) Pós-Graduação (C) CARACTERÍSTICAS DA VIAGEM 9 - Qual a principal fonte de informação paraa preparaçãoo desta viagem?(resposta única) ( ) Feiras, eventos e congressos ( ) Internet ( ) Já conhecia o destino ( ) Artigos em revistas e jornais ( ) Programas de d TV e Rádioo ( ) Outros (espe ( ) Amigos/parentess ( ) Folders e brochuras ( ) Local onde trabalha ( ) Guias Turísticos Impressos ( ) Anúncios, campanhas publicitárias ( ) Agência de Viagem V ( ) Redes sociais da Goiás ( ) Material promocional da Goiás ( ) Site da Goiás Turismo Turismo Turismo -Característica do grupo? Tamanho do Grupo: ( ) Sozinho ( ) Casal s/ Filhos ( ) Casal c/ Filhos ( ) Grupo Familiar ( ) Amigos( ) Colegas de e Trabalho ( ) Outros - Pernoitou na cidade? ( ) Sim Número de pernoites - Viagem organizada por agência de turismo? ( ) Não Horas no destino ( ) Sim ( ) Não Meio de transporte utilizado para chegar ao destino?? - Qual é o meio de hospedagem no destino? ( ) Automóvel próprio ( ) Avião ( ) Ônibus de linha ( ) Camping ( ) Ônibus/Van Turismo/Excursãoo ( ) Outros (listar): ( ) Ônibus/Van fretado ( ) Pousada ( ) Resort ecifique) ( ) Casa amigos/parentes ( ) Hotel/Flat ( ) Imóvel aluguel ( ) Imóvel Próprio ( ) Outros (listar): (D)Detalhe os gastos realizados no município para os seguintes itens: Alimentação ( ) Gasto Zero R$ 5 Compras Pessoais ( ) Gasto Zero R$ Transporte Interno ( ) Gasto Zero R$ 6 - Outros (listar) ( ) Gasto Zero R$ Hospedagem Atrativos e Passeios ( ) Gasto Zero ( ) Gasto Zero R$ R$ 7 - TOTAL DE GASTOS G ( ) Gasto Zero R$ 8 Contando com você, quantas pessoas estão incluídas neste gasto? (E) ACESSIBILIDADE PCD - Você ou alguém de seu grupo é pessoa com deficiência? ( ) Não ( ) Sim: ( ) Respondente ( ) Membro do grupo - Tipo de necessidade: ( ) Locomoção ( ) Auditiva ( ) Visual ( ) Outros: - Cite as acessibilidades que mais sentiu falta: - Alguma sugestão para o destino se adequar a PCD?

17 INSTITUTOI DE PESQUISAS TURÍSTICAS (F) INFRAESTRUTURA Limpeza Urbanaa Segurança pública Sinalização turística Serviço de Táxi 5 - Telecomunicações/Internet (G) INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS TURÍSTICOS Restaurantes/Alimentação Hospedagem Atrativos Turísticos Visitadoss Diversão Noturna 5 Informações Turísticas 6 Preços Praticados 7 Guia de Turismo 8 Passeios / City Tour (H) AVALIAÇÃO DO EVENTO Programação do Show Sinalização Segurança Divulgação do evento 5 Estrutura do evento 6 Avaliação do evento (I) EXPECTATIVAS - Você pensou em ir a outra cidade em vez desta NESTA VIAGEM? ( Se sim, quais? - Nesta viagem, suas expectativas foram: Muito Bom Muito Bom Muito Bom Bom Bom Bom ) Não ( Ruim R Ruim R RuimR ) Sim Muito Ruim Muito Ruim Muito Ruim Não s Não s Não s e Aplica e Aplica e Aplica ( ) Superadas ( ) Atendidas plenamente ( ) Atendidas em parte ( ) Não satisfeitas ou decepcionadas - Você pretende voltar a este destino? ( ) Sim ( ) Não Motivo paraa não voltar: (I) EVENTOS - Você foi a algum evento no município NESTA VIAGEM? ( ) Não ( ) Sim Se sim, quais? - Você já veio a este município especificamente para participar de um evento? ( ) Não N ( ) Sim Se sim, quais? Seus comentários são muito importantes para melhorarmos o nosso destino. Você tem alguma a sugestão ou crítica adicional? 5

18 ARUANÃ CARNAVAL 5 ANEXO Diretoria de Pesquisas Turísticas iptur.goiasturismo@gmail.com 6

19 INSTITUTO DE PESQUISAS TURÍSTICAS FORMULÁRIO PARA CONTAGEM DE NÃO TURISTAS Localização: Pesquisador: Data: / / Período: Nº da folha: Hora Morador Reentrada Passante ª Residência Se ª Residência Município/UF Outros 7

20 ARUANÃ CARNAVAL 5 ANEXO Diretoria de Pesquisas Turísticas iptur.goiasturismo@gmail.com 8

21 INSTITUTO DE PESQUISAS TURÍSTICAS FORMULÁRIO DE CONTAGEM DE VEÍCULOS Nº: Localização: Cidade: Data: / / Hr. Início / Hr. Fim: Pesquisador: Cont. Horário Cont. Horário Cont. Horário Cont. Horário Cont. Horário Cont. Horário Cont. Horário TOTAL: 9

22 ARUANÃ CARNAVAL 5 FOTOS DA PESQUISA Diretoria de Pesquisas Turísticas iptur.goiasturismo@gmail.com

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