PROJETO DE NORMALIZAÇÃO E CERTIFICAÇÃO EM TURISMO DE AVENTURA SÍNTESE DAS NORMAS TÉCNICAS SUBCOMITÊ TURISMO DE AVENTURA SC TA ABNT/CB54

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1 PROJETO DE NORMALIZAÇÃO E CERTIFICAÇÃO EM TURISMO DE AVENTURA SÍNTESE DAS NORMAS TÉCNICAS SUBCOMITÊ TURISMO DE AVENTURA SC TA ABNT/CB54 1. Comissão de Estudo 54: Turismo de aventura Competências mínimas do condutor 1.1. ABNT NBR Turismo de aventura Condutores Publicada pela ABNT em 31 de outubro de 2005 atividades de turismo de aventura, independentemente de qual atividade específica esteja sendo desenvolvida. Entre outros requisitos, o condutor de turismo de aventura deve ser capaz de: cumprir a legislação; planejar a atividade de turismo de aventura; decidir sobre alterações na programação da atividade de turismo de aventura; aplicar técnicas elementares de orientação e navegação; garantir o uso adequado de equipamentos; liderar grupos; instruir o cliente quanto às técnicas mínimas e práticas necessárias para a realização da atividade; assegurar o bem-estar e a segurança do cliente; gerenciar situações de emergência; aplicar primeiros-socorros; prevenir impactos ambientais e sociais decorrentes das atividades de turismo de aventura. 2. Comissão de Estudo 54: Turismo de aventura Sistema de gestão da segurança 2.1. ABNT NBR Turismo de aventura Sistemas de gestão da segurança Requisitos Publicada pela ABNT em 30 de dezembro 2005 A norma estabelece os requisitos para um sistema de gestão da segurança e pode ser usada para certificar operadoras de turismo de aventura, atrativos turísticos organizados, parques naturais e outras organizações. Um sistema de gestão da segurança possibilita a uma organização criar uma política da segurança e alcançar os seus objetivos e metas, utilizando as técnicas da gestão de riscos e incorporando o processo de melhoria contínua das condições de segurança. Esse sistema permite estabelecer e avaliar a eficácia dos procedimentos, desenvolver uma política e objetivos de segurança, atingir a conformidade em relação a eles e demonstrá-la a terceiros Projeto de norma 54: Sistemas de gestão da segurança Diretrizes A norma estabelece diretrizes para implementação dos requisitos do sistema de gestão da segurança no turismo de aventura de forma a servir como guia orientador a todos os tipos e portes de organizações (como por exemplo, hotéis fazenda, resorts, operadores, parques, atrativos turísticos organizados) que operam este segmento do turismo e para adequar-se a diferentes condições geográficas, culturais e sociais do país ABNT NBR Turismo de aventura norma de sistemas de gestão da segurança Requisitos de competências para auditores Publicada pela ABNT em 30 de abril de 2006 A norma estabelece os requisitos mínimos dos auditores que verificam os sistemas de gestão da segurança implementados nas organizações que atuam com turismo de aventura. Data de atualização: 25 de maio de

2 3. Comissão de Estudo 54: Turismo de aventura Informações mínimas a clientes 3.1. ABNT NBR Turismo de aventura Informações mínimas preliminares a clientes Publicada pela ABNT em 31 de outubro 2005 A norma especifica os requisitos gerais mínimos para informações relacionadas à segurança e aos aspectos contratuais de produtos ou serviços que incluam atividades de turismo de aventura. Essas informações devem ser fornecidas pela organização ou profissional a clientes potenciais antes da formalização da compra do produto ou serviço. 4. Comissão de Estudo 54: Turismo de aventura Terminologia 4.1. Projeto de norma 54: Turismo de aventura Terminologia A norma estabelece os principais termos e suas respectivas definições no turismo de aventura e que são utilizados em pelo menos duas ou mais atividades específicas. 5. Comissão de Estudo 54: Turismo de aventura Turismo com atividades de montanhismo 5.1. ABNT NBR Turismo de aventura Condutores de montanhismo e de escalada Publicada pela ABNT em 25 de setembro de 2006 turismo de aventura nas atividades de montanhismo e de escalada. São considerados dois tipos de condutores: condutores de montanhismo e condutores de montanhismo e escalada. Entre outros requisitos, o condutor de montanhismo e de escalada deve ser capaz de: utilizar adequadamente os equipamentos individuais e coletivos necessários à operação; orientar os turistas sobre a atividade e seus procedimentos de segurança; prevenir e minimizar os impactos ambientais e socioculturais provenientes da atividade; reconhecer e utilizar sistemas de ancoragens; estabelecer e utilizar sinais visuais ou sonoros e outros meios de comunicação; aplicar conduta ética nas atividades de montanhismo e de escalada ABNT NBR Turismo de aventura Condutores de caminhada de longo curso Publicada pela ABNT em 25 de setembro de 2006 turismo de aventura com atividade de caminhada de longo curso. Entre outros requisitos, o condutor caminhada de longo curso deve ser capaz de: assegurar a organização da operação; orientar os clientes sobre a atividade e seus procedimentos de segurança; orientar sobre técnicas de caminhada; prevenir e minimizar os impactos ambientais e socioculturais resultantes da atividade; utilizar e orientar sobre o uso de equipamentos; gerenciar o pernoite de acordo com as necessidades dos grupos e características do local; manejar fogareiro e gerenciar riscos e mínimo impacto decorrentes do uso; orientar o grupo sobre alimentação e hidratação adequadas à prática da atividade; utilizar sinais (sonoros ou visuais) e outros meios de comunicação. Data de atualização: 25 de maio de

3 6. Comissão de Estudo 54: Turismo de aventura Turismo fora-de-estrada 6.1. ABNT NBR Turismo de aventura Condutores de turismo fora-de-estrada em veículos 4x4 ou bugues Publicada pela ABNT em 24 de julho de 2006 A norma define as competências mínimas para condutores de turismo fora-de-estrada que realizam atividades cujo objetivo da experiência turística é trafegar por roteiros em vias convencionais e não-convencionais em veículos 4x4 ou bugues, seja conduzindo os clientes, dirigindo um veículo, ou ainda, assistindo quem os dirige. Entre outros requisitos, o condutor de turismo fora-de-estrada deve ser capaz de: manter o veículo em condições adequadas de funcionamento; promover a instrução dos clientes; dominar técnicas de condução em veículos 4x4 ou bugues; decidir sobre alterações na programação no roteiro de turismo fora-de-estrada; solucionar situações de atolamento do veículo; cuidar do conforto do cliente ABNT NBR Turismo de aventura Turismo fora-de-estrada em veículos 4x4 ou bugues Requisitos para produto Publicada pela ABNT em 29 de dezembro de 2006 A norma estabelece os requisitos relativos à segurança dos clientes e condutores para produtos (serviços) de turismo fora-de-estrada utilizando veículos de tração 4x4 ou bugues. A norma não se aplica aos produtos turísticos com atividades fora-de-estrada que utilizem outros tipos de veículos. A norma estabelece, entre outros requisitos: os equipamentos e os recursos necessários para a operação da atividade; mitigação, compensação e conservação socioambientais. 7. Comissão de Estudo 54: Turismo de aventura Turismo com atividades de rafting 7.1. ABNT NBR Turismo de aventura Condutores de rafting Competências de pessoal Publicada pela ABNT em 31 de maio de 2006 A norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas de condutores relacionados à preparação e condução do cliente de rafting. Entre outros requisitos, o condutor de rafting deve ser capaz de: utilizar os equipamentos específicos do rafting para o cliente e para o uso pessoal do condutor; avaliar as características relacionadas às condições do rio; planejar os aspectos técnicos da descida do rio; realizar treinamento prático com os clientes em técnicas de remadas e segurança; avaliar o desempenho dos clientes durante a descida e promover sua orientação; aplicar as técnicas específicas de rafting; utilizar equipamentos e sinais de comunicação; realizar o resgate aquático. Data de atualização: 25 de maio de

4 8. Comissão de Estudo 54: Turismo de aventura Espeleoturismo e turismo com atividades de canionismo 8.1. ABNT NBR Turismo de aventura Condutores de canionismo e cachoeirismo Publicada pela ABNT em 11 de dezembro de 2006 turismo de aventura na atividade de canionismo e cachoeirismo. Entre outros requisitos, o condutor de canionismo e cachoeirismo deve ser capaz de: avaliar os roteiros de visitação aos cânions e cachoeiras, considerando aspectos de segurança e bem estar do cliente; assegurar a organização da operação; assegurar que os equipamentos individuais e coletivos necessários para a operação estejam em condições de uso antes e durante a operação; equipar-se adequadamente para atender às necessidades pessoais e do grupo para a operação; conduzir com segurança o grupo de clientes na transposição de obstáculos; realizar salvamentos aquáticos ABNT NBR Turismo de aventura Condutores de espeleoturismo de aventura Publicada pela ABNT em 30 de outubro de 2006 A norma estabelece os resultados esperados e as competências mínimas para condutores na atividade de espeleoturismo de aventura. São considerados dois tipos de condutores: condutores de espeleoturismo de aventura e condutores de espeleoturismo vertical. Entre outros requisitos, o condutor de espeleoturismo de aventura ou de espeleoturismo vertical deve ser capaz de: avaliar os roteiros de visitação às cavernas, considerando aspectos de segurança e bem estar do cliente; escolher o percurso mais adequado dentro da caverna; equipar-se adequadamente para atender às necessidades pessoais e do grupo para a operação; conduzir com segurança o grupo de clientes; liderar o grupo de clientes de maneira homogênea e orientada Projeto de norma 54: Turismo de aventura Espeleoturismo de aventura Requisitos para produto Em processo de análise de votos A norma estabelece os requisitos para produto (serviços) de espeleoturismo de aventura e espeleoturismo vertical relativos à segurança dos clientes e condutores. Entre outros requisitos, são definidos: mitigação, compensação e conservação socioambientais. Data de atualização: 25 de maio de

5 9. Comissão de Estudo 54: Turismo de aventura Turismo com atividades com uso de técnicas verticais 9.1. Projeto de norma 54: Turismo de aventura Técnicas verticais Requisitos para produto Em processo de publicação A norma especifica os requisitos da operação relativos à segurança dos clientes e condutores para produtos (serviços) turísticos com atividades de turismo de aventura que empregam técnicas verticais, considerando-se as seguintes atividades: cachoeirismo, rapel, tirolesa e escalada. A norma estabelece, entre outros requisitos: a qualificação e a quantidade de condutores por cada atividade; os equipamentos necessários para a operação da cada atividade; mitigação, compensação e conservação socioambientais Projeto de norma 54: Turismo de aventura Técnicas verticais Procedimentos A norma especifica padrões mínimos de segurança em alguns dos procedimentos para as atividades de técnicas verticais utilizadas em atividades de turismo de aventura. Entre outros requisitos, a norma trata de: sistemas de ancoragens; sistema debreável; sistema de içamento; segurança de cima para rapel; sistemas de gerenciamento e eliminação de atrito. 10. Comissão de Estudo 54: Turismo de aventura Cicloturismo, turismo com atividades de caminhada e cavalgada Projeto de norma 54: Turismo com atividades de caminhada Parte 1: Requisitos para produto Em processo de publicação pela ABNT A parte 1 dessa norma estabelece os requisitos de serviços para o fornecimento de produtos turísticos de atividades de caminhada e se aplica a todos os tipos e portes de organizações, bem como a diferentes condições geográficas, culturais e sociais. A norma institui, entre outros requisitos: Data de atualização: 25 de maio de

6 Parte 2: Classificação de percursos Em Consulta Nacional (até 15/06/2007) A parte 2 dessa norma estabelece a classificação de percursos para turismo com atividades de caminhada quanto às suas características e dificuldades. A classificação do percurso permite que o cliente tenha informações preliminares que o apóie na decisão de realizar um determinado percurso. Por outro lado, também auxilia que a organização tenha condições de orientar o cliente à escolha do percurso. Os critérios da classificação do percurso são específicos para a atividade oferecida Projeto de norma 54: Cicloturismo Parte 1: Requisitos para produto Em Consulta Nacional (até 09/07/2007) A parte 1 dessa norma estabelece os requisitos de serviços para o fornecimento de produtos turísticos de cicloturismo e se aplica a todos os tipos e portes de organizações, bem a diferentes condições geográficas, culturais e sociais. A norma institui, entre outros requisitos: Parte 2: Classificação de percursos Em desenvolvimento A parte 2 dessa norma estabelece a classificação de percursos de cicloturismo quanto às suas características e dificuldades. A classificação do percurso permite que o cliente tenha informações preliminares que o apóie na decisão de realizar um determinado percurso. Por outro lado, também auxilia que a organização tenha condições de orientar o cliente à escolha do percurso. Os critérios da classificação do percurso são específicos para a atividade oferecida Projeto de norma 54: Turismo eqüestre Parte 1: Requisitos para produto A parte 1 dessa norma estabelece os requisitos de serviços para o fornecimento de produtos turísticos de atividades de turismo eqüestre e se aplica a todos os tipos e portes de organizações, bem como a diferentes condições geográficas, culturais e sociais. A norma institui, entre outros requisitos: Data de atualização: 25 de maio de

7 Parte 2: Classificação de percursos Em Consulta Nacional (até 02/07/2007) A parte 2 dessa norma estabelece a classificação de percursos para turismo eqüestre quanto às suas características e dificuldades. A classificação do percurso permite que o cliente tenha informações preliminares que o apóie na decisão de realizar um determinado percurso. Por outro lado, também auxilia que a organização tenha condições de orientar o cliente à escolha do percurso. Os critérios da classificação do percurso são específicos para a atividade oferecida. 11. Comissão de Estudo 54: Turismo de aventura Turismo com atividades de arvorismo Projeto de norma 54: Turismo de aventura Parques de arvorismo Parte 1: Requisitos das instalações físicas Em Consulta Nacional (até 22/06/2007) A parte 1 dessa norma estabelece as condições das instalações físicas. Ela especifica os requisitos para projetos, construção, montagem, manutenção e operação de percursos de arvorismo com finalidade turística, estabelecendo critérios para a escolha e utilização de materiais, equipamentos e procedimentos, para a operação responsável e segura. Parte 2: Requisitos de operação Em processo de publicação pela ABNT A parte 2 dessa norma estabelece os requisitos relativos à segurança dos clientes e condutores para produtos (serviços) de turismo com atividades de arvorismo. Nessa parte, a norma especifica, entre outros requisitos: Essa norma abrange percursos de arvorismo, instalados em árvores ou em estruturas artificiais, que podem ser guiados, auto-guiados, ou até mesmo mistos, abrangendo os dois sistemas. Data de atualização: 25 de maio de