UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU PROJETO A VEZ DO MESTRE

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU PROJETO A VEZ DO MESTRE"

Transcrição

1 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU PROJETO A VEZ DO MESTRE EFICIÊNCIA NA DISPONIBILIZAÇÃO DO CONTEÚDO DA INTERNET DA SJRJ Por: Antonio Henrique de Oliveira Maia Cruz Orientador Prof. Ms. Mary Sue Carvalho Pereira Rio de Janeiro 2009

2 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU PROJETO A VEZ DO MESTRE EFICIÊNCIA NA DISPONIBILIZAÇÃO DO CONTEÚDO DA INTERNET DA SJRJ Apresentação de monografia à Universidade Candido Mendes como requisito parcial para obtenção do grau de especialista em Gestão Pública Por: Antonio Henrique de Oliveira Maia Cruz

3 3 RESUMO Este trabalho tem como objetivo propor melhorias para o site da Justiça Federal do Estado do Rio de Janeiro, visando aumentar a sua eficiência. Inicialmente iremos abordar algumas informações sobre a instituição, sua estrutura organizacional, seus recursos, seu objetivo, enfim, vamos saber qual o espaço que a Justiça Federal do Estado do Rio de Janeiro ocupa na sociedade brasileira. Em seguida conheceremos detalhes sobre o site: seu histórico, tipo de conteúdo, forma de gerenciamento e dificuldades. Com isto, poderemos visualizar a qualidade do serviço prestado por ele. O próximo passo será apresentar as melhores técnicas adotadas na internet que visão obter uma melhor interação com o usuário e as ferramentas de gerenciamento de conteúdo que proporcionam uma eficiente administração do site. Por fim, identificaremos os benefícios que deveram ser alcançados caso sejam implementados os recurso tecnológicos disponíveis para a internet.

4 4 METODOLOGIA Para efetuar este trabalho de análise do site da Justiça Federal do Estado do Rio de Janeiro, formam levantadas as informações sobre a instituição, os setores envolvidos na administração do site, a atual situação do site, os tipos de assunto que os usuários encaminham à instituição através do serviço fale conosco e as tecnologias disponíveis no mercado. Com estas informações, será feita uma análise tendo como meta propor mudanças que possibilitem maior eficiência no serviço prestado pelo site.

5 5 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 6 CAPÍTULO I Justiça Federal do Estado do Rio de Janeiro: conhecendo a Instituição 8 CAPÍTULO II O Site da SJRJ: seu histórico, tipos de conteúdo, estrutura de informação e forma de gerenciamento do conteúdo 15 CAPÍTULO III Tecnologia: o que é oferecido para satisfação do usuário e eficiência no gerenciamento de conteúdo de um site 29 CONCLUSÃO 35 ANEXOS 37 BIBLIOGRAFIA 47 WEBGRAFIA 48 ATIVIDADES CULTURAS 49 ÍNDICE 50 FOLHA DE AVALIAÇÃO 51

6 6 INTRODUÇÃO A Internet surgiu com objetivos militares, como uma forma alternativa de comunicação caso as forças norte-americanas tivessem suas comunicações convencionais destruídas pelo inimigo. Isto mudou durante as décadas de 70 e 80, quando a Internet, também conhecida como rede mundial de computadores, passou a ser utilizada por professores e estudantes, tornando-se um importante meio de comunicação acadêmica onde idéias, mensagens e descobertas eram disseminadas para os diversos lugares. No Brasil, ela chegou nos anos 90, com a conexão de uma Rede Nacional de Pesquisas entre diversas universidades e em 1995 a Embratel instalou seu backbone (central da rede nacional para a conexão das diversas rede locais), conectando a rede nacional com a rede mundial, oferecendo o serviço de conexão para o público. A partir deste momento, o país entrava na era comercial da Internet. Com a evolução tecnológica de computadores, onde estes equipamentos se tornavam cada vez mais um utensílio doméstico, a internet foi aos poucos ganhando terreno, participando ativamente do dia a dia dos indivíduos e se tornando um poderoso veículo de comunicação globalizado. Estes fatos geraram profundas mudanças nas áreas sociais, políticas e econômicas, possibilitando um crescimento na interação entre as pessoas, uma disseminação de acesso a informação maior e mais rápido, e uma ampliação dos negócios, mas também contribuíram para a disponibilização de sites com serviços de baixa qualidade. É o caso de muitos órgãos governamentais, que criaram seus sites para facilitar o acesso a informações pela população, mas não acompanharam as evoluções dos últimos anos. Entre eles, está o site da Justiça Federal do Estado do Rio de Janeiro, onde faremos um trabalho de análise. O objetivo do trabalho é apresentar sugestões de melhoria para o site, em virtude do grande esforço dispensado na atualização de seu conteúdo. A

7 7 pergunta proposta é: quais melhorias poderiam ser implementadas no site da Justiça Federal do Estado do Rio de Janeiro com base nas tecnologias disponíveis? A hipótese é de que os problemas atuais ocorrem devido ao crescimento do site e a falta de atualização tecnológica. forma: Para abordar estes assuntos o trabalho será organizado da seguinte No primeiro capítulo, abordamos informações sobre a instituição: sua competência, seu público alvo e sua estrutura organizacional para que possamos identificar qual contexto o site procura atingir. No segundo capítulo, tomamos ciência da atual situação do site conhecendo o tipo e a estrutura hierárquica do seu conteúdo, a forma de gerenciamento e suas dificuldades. No terceiro capítulo, estudamos as atuais técnicas disponíveis que proporcionam melhorias na interação com o usuário e maior eficiência na administração de seu conteúdo e iremos propor as mudanças que a instituição deverá implemantar para atingir a eficiência na disponibilização de conteúdo.

8 8 CAPÍTULO I JUSTIÇA FEDERAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO: CONHECENDO A INSTITUÇÃO Antes de falarmos sobre site, vamos conhecer um pouco a Justiça Federal do Estado do Rio de Janeiro: sua estrutura organizacional, sua missão, seu tipo de atividade. A Justiça Federal do Estado do Rio de Janeiro de Primeira Instância, também conhecida como Seção Judiciária do Rio de Janeiro SJRJ, é um órgão do Poder Judiciário que pertencente à administração direta da União. 1.1 Sua competência Este órgão tem como competência julgar as causas em primeira instância, atos ou fatos jurídicos ocorridas especificamente no Estado do Rio de Janeiro, que estejam relacionadas: a União Federal, suas instituições e autoridades que as representam; Estado ou cidadão estrangeiro, organismo internacional; e direitos indígenas. Ela está regulamentada através da Lei nº 5.010, de Sua missão Em seu site, a instituição define como sua missão: Assegurar o acesso a Justiça Federal, solucionando conflitos e garantindo direitos, por meio da entrega da prestação jurisdicional à sociedade como um todo, de forma eficaz, com celeridade e comprometimento, obedecendo aos princípios legais e considerando sua responsabilidade social. 1.3 Sua estrutura organizacional Podemos dividir a estrutura da SJRJ em duas áreas: área fim e área meio. A área fim tem como atividade o julgamento das ações. Já a área meio estaria responsável pela administração do órgão.

9 Área fim A área fim é composta pelas Varas Federais, pelos Juizados Especiais Federais e pelas Turmas Recursais. As Varas Federais são especializadas em: Cíveis, Previdenciárias (ações contra o INSS), de Execução Fiscal (promovidas pela Receita Federal, ou por órgãos de classe) e Criminais (para crimes da esfera federal). Os Juizados Especiais Federais, também conhecidos como JEF s, estão divididos em Cíveis e Previdenciários, atuam em ações onde a causa não ultrapasse 60 salários mínimos e crimes de menores conseqüências. Além dessas características, as ações são isentas de custas e o proponente não é obrigado a ter o auxílio de um advogado. Quando um processo é decidido, a parte que perdeu, caso se sinta prejudicada, pode recorrer da decisão em uma instância superior. No caso de processos tramitados em Varas Federais, o recurso deve ser feito ao Tribunal Regional Federal da 2ª. Região, que é a segunda instância da SJRJ e atende ao Estado do Rio de Janeiro e Espírito Santo. Já quando a decisão é de um Juizado Especial Federal, a parte que se sentiu prejudicada deve encaminhar seu recurso à Turma Recursal. Conforme informações do site do Conselho de Justiça Federal (www.cjf.jus.br), em 30/09/2008, a Seção Judiciária do Rio de Janeiro possuía a seguinte estrutura para a área fim, distribuída por todo o estado: - 78 Varas; - 26 Juizados; - 19 Juizados adjuntos (fazem parte da estrutura das Varas já contabilizadas); - 2 Turmas Recursais Área meio A área meio é composta pelos setores administrativos que estão organizados da seguinte forma: Diretoria, Secretaria Geral, Subsecretarias,

10 10 Coordenadorias, Seções e Equipes. Recentemente foram criadas também as Subseções Judiciárias (localidades do interior do estado). Abaixo apresento a estrutura administrativa da SJRJ até o nível de Coordenadorias, obtida na sua Intranet em janeiro de I - DIRETORIA DO FORO DIRFO Núcleo de Assuntos Externos e Institucionais NAEX Coordenadoria de Controle de Mandados CCOM SUBSECRETARIA DE CONTROLE INTERNO SCO II - SECRETARIA GERAL SG ASSESSORIA TÉCNICA ATC NÚCLEO DE APOIO JUDICIÁRIO NJUD Coordenadoria de Gestão Organizacional CGOR SUBSECRETARIA DE RECURSOS HUMANOS SRH Coordenadoria de Apoio Técnico de Recursos Humanos CARH Coordenadoria de Lotação, Cadastro e Pagamento CLCP CDAD Coordenadoria de Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho Coordenadoria de Assistência Médica e Social CAMS SUBSECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E FINANÇAS SOF SUBSECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA SIE Coordenadoria de Projetos e Obras CPEO Coordenadoria de Manutenção CMNT

11 11 SUBSECRETARIA DE SERVIÇOS GERAIS SGE Coordenadoria de Segurança e Transportes CSET Coordenadoria de Serviços Auxiliares CSEA SUBSECRETARIA DE MATERIAL E PATRIMÔNIO SMA Coordenaria de Licitações CLIC Coordenadoria de Aquisições COAQ Coordenadoria de Material CMAT SUBSECRETARIA DE INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO SID Coordenadoria de Gestão Documental CDOC Coordenadoria de Informação e Produção Editorial CIPE SUBSECRETARIA DE CÁLCULO JUDICIAL SCA Coordenadoria de Cálculos Especializados CCAE Coordenadoria de Cálculos dos Juizados CCJE SDI SUBSECRETARIA DE DISTRIBUIÇÃO E ATIVIDADES JUDICIÁRIAS Coordenadoria de Protocolo e Distribuição COPD Coordenadoria de Atendimento e Informações Processuais CAIP SUBSECRETARIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO STI Coordenadoria de Sistemas de Informação CSIS Coordenadoria de Suporte de TI CSUP Coordenadoria de Infra-estrutura de TI CITI III - SUBSEÇÕES JUDICIÁRIAS SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE NITERÓI - SJU-NI Diretoria da Subseção Judiciária de Niterói - DIR-NI

12 12 Coordenadoria de Apoio de Niterói - COAP-NI SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE S.J. DE MERITI - SJU-SJ Diretoria da Subseção Judiciária de S.J. de Meriti - DIR-SJ Coordenadoria de Apoio de S.J. de Meriti - COAP-SJ SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE V. REDONDA - SJU-VR Diretoria da Subseção Judiciária de V. Redonda - DIR-VR Coordenadoria de Apoio de V. Redonda - COAP-VR SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE S. GONÇALO - SJU-SG Diretoria da Subseção Judiciária de S. Gonçalo - DIR-SG Coordenadoria de Apoio de S. Gonçalo - COAP-SG SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE CAMPOS - SJU-CA Diretoria da Subseção Judiciária de Campos - DIR-CA Coordenadoria de Apoio de Campos - COAP-CA SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE N. FRIBURGO - SJU-NF Diretoria da Subseção Judiciária de N. Friburgo - DIR-NF Coordenadoria de Apoio de N. Friburgo - COAP-NF SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE PETRÓPOLIS - SJU-PE Diretoria da Subseção Judiciária de Petrópolis - DIR-PE Coordenadoria de Apoio de Petrópolis - COAP-PE SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE RESENDE - SJU-RE Diretoria da Subseção Judiciária de Resende - DIR-RE Coordenadoria de Apoio de Resende - COAP-RE SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE ITABORAÍ - SJU-IT Diretoria da Subseção Judiciária de Itaboraí - DIR-IT

13 13 SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE S.P. D ALDEIA - SJU-SP Diretoria da Subseção Judiciária de S.P. D Aldeia - DIR-SP SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE ANGRA DOS REIS - SJU-NA Diretoria da Subseção Judiciária de Angra dos Reis - DIR-NA SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE ITAPERUNA - SJU-IP Diretoria da Subseção Judiciária de Itaperuna - DIR-IP SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE MACAÉ - SJU-MC Diretoria da Subseção Judiciária de Macaé - DIR-MC SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE TRÊS RIOS - SJU-TR Diretoria da Subseção Judiciária de Três Rios - DIR-TR SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE TERESÓPOLIS - SJU-TE Diretoria da Subseção Judiciária de Teresópolis - DIR-TE SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE MAGÉ - SJU-MA Diretoria da Subseção Judiciária de Magé - DIR-MA SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE BARRA DO PIRAÍ - SJU-BP Diretoria da Subseção Judiciária de Barra do Piraí - DIR-BP IV - SUBSEÇÕES JUDICIÁRIAS - JUIZADOS ELETRÔNICOS SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE D. DE CAXIAS - SJU-DC Diretoria da Subseção Judiciária de D. de Caxias - DIR-DC Coordenadoria de Apoio de D. de Caxias - COAP-DC SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE N. IGUAÇU - SJU-IG Diretoria da Subseção Judiciária de N. Iguaçu - DIR-IG Coordenadoria de Apoio de N. Iguaçu - COAP-IG

14 Recursos A Justiça Federal do Estado do Rio de Janeiro, ao contrário de muitos órgãos públicos, está bem equipada. Possui boas instalações e em todos os locais de trabalho estão instalados computadores ligados em rede. Para executar o seu trabalho conta com um Sistema Processual, onde todas as Varas e Juizados Especiais Federais do Estado do Rio de Janeiro controlam a tramitação dos processos. Há pouco tempo foram implantados os autos virtuais, onde algumas Varas e Juizados passaram a ter todo o seu processo de trabalho realizado direto no sistema informatizado, com a utilização de documentos digitais, eliminando assim o desperdício de papel e a necessidade de espaço físico para arquivamento. Os recursos de informática estendem-se também à população, que através de terminais de consulta espalhados por todo o estado, podem acompanhar os andamentos de seus processos. A instituição também utiliza a Internet, disponibilizando um site para divulgar informações e serviços de consultas aos sistemas processuais. Para comunicação interna a SJRJ conta com uma Intranet, diversos sistemas administrativos, uma conta de corporativo para cada servidor e um programa para troca de mensagens instantâneas. Com isto, todos os servidores conseguem em seus próprios locais de trabalho, ter acesso a informações corporativas (Boletim Interno, ofícios, telefones, etc), informações pessoas (contra-cheque, períodos de férias, etc) e sistemas de atendimento técnico (informática, marcenaria, elétrica, transporte, etc). 1.5 Seu quadro funcional Conforme dados obtidos da sua intranet, a Seção Judiciária do Rio de Janeiro tem a sua disposição 2467 servidores. Destes totais, 1367 servidores estão lotados na área fim e 1100 na área meio.

15 15 CAPÍTULO II O SITE DA SJRJ: SEU HISTÓRICO, TIPO DE CONTEÚDO, ESTRUTURA DE INFORMAÇÃO E FORMA DE GERENCIAMENTO DO CONTEÚDO 2.1 Seu histórico O site da Seção Judiciária do Rio de Janeiro (SJRJ) foi publicado em Como a Internet está diretamente ligada ao assunto de informática, a elaboração desta primeira versão do site ficou sobe a responsabilidade do setor de Informática. Naquela época (1998), desejava-se disponibilizar o site o mais rápido possível e devido à dificuldade de recursos financeiros e também à lentidão de um processo licitatório o único caminho seria o desenvolvimento feito pela para própria instituição. Em 2003, a Seção Judiciária do Rio de Janeiro (SJRJ), estava sofrendo alterações em sua estrutura organizacional e devido ao setor de informática sempre dar maior prioridade aos sistemas processuais da organização, decidiu-se transferir as atribuições administrativas do site para a Subsecretaria de Informação e Documentação. Isto contribuiu para dar maior importância ao site, mas ainda levaria um tempo para que as novas seções tivessem condições de poder efetuar um bom trabalho, pois uma das etapas seria a preparação da equipe para a implementação das novas tecnologias de internet. Inicialmente, enquanto esta equipe estava sendo formada, foi feito um trabalho de reestruturação do site e atualização do seu design. Esta nova versão foi publicada na internet em 2004 e encontra-se disponível até hoje (2009).

16 O que é disponibilizado No site o usuário terá a sua disposição diversos tipos de informação como: telefones, mapas, avisos, notícias, portarias, atos normativos, orientações jurídicas e muitas outras. Ao navegar, também encontrará acesso a diversos sistemas que oferecem os seguintes serviços: Acompanhamento processual por Para os advogados ou procuradores cadastrados. Acessível mediante senha; Biblioteca pesquisa no acervo Acesso liberado para todos os usuários Certidões eletrônicas Acesso liberado para todos os usuários. O sistema fornece certidões que acusam se há algum processo em curso em Vara ou Juizado, criminal, cível ou de execução fiscal contra a pessoa. Desde 2005, este serviço é oferecido apenas pelo site. É necessário digitar nome e CPF para pesquisa. As certidões negativas saem automaticamente. Caso haja algum processo, ele será analisado por um servidor, antes da certidão ser emitida. O sistema estipula um prazo e dá um número de protocolo ao requerente. Ao final deste prazo, ele acessa novamente o site para imprimir sua certidão. Consulta Autenticidade de Documentos Este sistema complementa o serviço prestado pelo sistema de certidões eletrônicas. Através dele, qualquer usuário pode confirmar a autenticidade de uma certidão emitida pelo sistema de certidões da Seção Judiciária do Rio de Janeiro. Consulta processual Acesso liberado para todos os usuários

17 17 Qualquer pessoa pode acompanhar um processo, digitando uma destas opções: o número do processo, CPF/CNPJ da parte, OAB do advogado, nome da parte, nome do procurador, ou número do inquérito policial (para processos criminais). Consulta processual móvel O mesmo que consulta processual, mas por celular. Fale conosco As mensagens são direcionadas a setores diferentes, dependendo do assunto. O cliente escolhe um dos assuntos e posta sua dúvida. Jurisprudência das Turmas Recursais dos Juizados Pesquisa por assunto/ nº do processo, etc. Intimações eletrônicas Serviço em fase de teste/implantação. Para procuradores de entidades governamentais cadastrados. Serão intimados via internet. Petições eletrônicas Serviço em fase de teste/implantação. Advogados e procuradores cadastrados poderão entrar com petições em processos já em andamento via internet. Preenchimento de Darf Darf é o formulário para pagamento de custas judiciais. É possível preencher e imprimir um darf eletrônico pelo site. É importante salientar que embora os usuários tenham acesso a sistemas de certidão eletrônica, consulta processual, serviços relacionados aos andamentos processuais através do site, estes funcionam independentes, e estão sobe a gestão da Subsecretaria de Tecnologia da Informação, responsável pela manutenção de todos os sistemas processuais. Já o serviço Fale Conosco, está vinculado à gestão de conteúdo do site e tem sido forte aliado na solução de algum problemas.

18 Estrutura de páginas Atualmente, o site da Seção Judiciária do Rio de Janeiro é formado por mais de 300 páginas que vem sendo atualizadas e adaptadas ao logo do tempo. Sua estrutura é formada por um conjunto de páginas estáticas formadas por arquivos HTML, ou seja, arquivos que possuem uma formatação específica para serem visualizados através dos programas de apresentação das páginas da internet, conhecidos como navegadores. A interconexão entre elas e os sistemas é feita através links. Abaixo podemos observar a estrutura hierárquica principal das páginas observadas em novembro de 2008: Página inicial: Botões de acesso rápido para: Consulta processual Certidões eletrônicas Jurisprudência TR Menu: Institucional Consultas Serviços Páginas úteis Fale conosco Conteúdo da página Imprensa (notícias) Destaques Urgente Institucional (a missão da SJRJ)

19 19 Institucional Histórico Competência Juízes Varas Federais Informações das Varas Federais: Juiz, Diretor, Endereço e Telefone Sítios das Varas Federais: 02ª VFCR Segunda Vara Federal Criminal Juizados Especiais Federais Informações dos Juizados Especiais Federais: Juiz, Diretor, Endereço e Telefone Atendimento nos Aeroportos Seção de Atendimento Processual dos Juizados Especiais Federais: Informativo JEFs Ações Normas do Atendimento Termo de Representação Atendimento JEF Histórico e Competência Convênios atendimento Enunciados FONAJEF Coordenadoria dos JEFs TRF 2ª Região Legislação Atos Normativos

20 20 Turmas Recursais Enunciados Informações: Juiz, diretor, endereço e telefone Jurisdições (JEFs e Varas por cidade) Histórico das Varas Varas em inspeção Plantões Feriados Administração Ex-Diretores do Foro Consultas Leilões Judiciais Tabela de custas Tabela-Correção Monetária ( 1 link CJF, 1 pdf e 1 arq. Excel) Licitações Atas de Registros de Preços de licitações Contas Públicas Compras Contratos Lista de bens ( bens para alienação) Dúvidas freqüentes Serviços Publicações (menu com publicações podem ser lidas online)

21 21 Posto de atendimento explicações e endereços. Postos com serviços limitados. Rio Sul e aeroportos Páginas Úteis (links para outros sites) Páginas do Judiciário CJF - Portal da Justiça Federal CJF - Portal da Justiça Federal Supremo Tribunal Federal - STF Superior Tribunal de Justiça - STJ Tribunal Superior do Trabalho - TST Superior Tribunal Militar - STM Tribunal Regional Federal - TRF 1ª Região (Sede: Brasília) Tribunal Regional Federal - TRF 2ª Região (Sede: Rio de Janeiro) Tribunal Regional Federal - TRF 3ª Região (Sede: São Paulo) Tribunal Regional Federal - TRF 4ª Região (Sede: Rio Grande do Sul) Tribunal Regional Federal - TRF 5ª Região (Sede: Recife) Tribunais Regionais do Trabalho Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro AGU Banco Central Defensoria Pública da União Defesa da Cidadania SP Detran-RJ

22 22 IBRAJUS INSS Procuradoria Geral RJ Procuradoria Geral da Fazenda Nacional Procuradoria da República RJ Receita Federal Fale conosco Dúvidas sobre andamento processual Consultas Atos Contato com a administração Sistemas Dúvidas e sugestões sobre a estrutura do site 2.4 Administração do site Conforme mencionado anteriormente, a Subsecretaria de Informação e Documentação(SID) assumiu, em 2003, a administração do site da SJRJ. Duas seções, subordinadas a esta subsecretaria, possuem atribuições específicas para a administração do site da SJRJ. São elas: Seção de Informação e Tecnologia Digital SEITD e Seção de Publicação e Editoração - SEPED. São atribuições da Seção de Informação e Tecnologia Digital - SEITD: Desenvolver soluções para a intranet/internet, interagindo com a Unidade de Produção Editorial na elaboração de projeto de interface gráfica, editoração e diagramação do conteúdo, usabilidade e utilização de recursos dinâmicos para interação com o usuário. Gerir e disponibilizar às unidades competentes alternativas para divulgação de informações institucionais em forma eletrônica.

23 23 Gerir e disponibilizar às unidades competentes alternativas para divulgação de informações institucionais em forma eletrônica. Gerenciar sítios da intranet e da internet, atualizando arquivos e páginas de responsabilidade da Seção. Administrar portais de conteúdo da Seção Judiciária, realizando a gestão de usuários, de áreas de conteúdo e de permissões. Prestar suporte e orientação aos usuários no planejamento, desenvolvimento e manutenção de conteúdos web sob responsabilidade das Unidades Organizacionais, articulando a atualização e o gerenciamento. Acompanhar, com a Unidade de Informática, a disponibilização das publicações digitais e os procedimentos de backup e armazenagem. Auxiliar na realização de apresentações digitais para ações educacionais, com base em projetos enviados pelas Unidades competentes. Realizar pesquisas e estudos sobres assuntos pertinentes à aplicação de Tecnologia da Informação, tecnologias digitais, serviços web. Controlar projetos especializados executados por empresas contratadas, relacionados à área de publicação digital. Monitorar atendimento e demandas sobre serviços via web da Seção Judiciária, subsidiando as Unidades competentes sobre a necessidade de implementação de melhorias ou de novos serviços. Subsidiar processos de aquisição de materiais, produtos ou serviços pertinentes às atividades da Seção. Encaminhar atos e documentos estabelecidos pela Direção do Foro à Imprensa Oficial.

24 24 Gerenciar e prestar suporte a serviços relacionados à publicação em Diário Oficial Eletrônico. Publicar atos administrativos e normativos no Boletim Interno, recebidos das Unidades responsáveis pela elaboração e conferência, promovendo-lhes a divulgação. Emitir relatório de atividades e elaborar indicadores de desempenho. São atribuições da Seção de Produção Editorial - SEPED: Implantar e controlar a execução do Programa Editorial da Seção Judiciária; Elaborar logotipos, símbolos e vinhetas para utilização em publicações, materiais de divulgação e veiculações oficiais; Gerenciar a produção gráfica e editorial de peças veiculadas na Seção Judiciária; Interagir com a Unidade de Informática e Tecnologia Digital nos estudos e na implantação de projetos gráficos e usabilidade de sítios da Seção Judiciária; Criar e finalizar projetos gráficos de divulgação, projetos editoriais e projetos de identificação; Redigir, copidescar e revisar textos de publicações, seguindo as regras ortográficas e gramaticais da Lingua Portuguesa, bem como as normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas(ABNT); Realizar pesquisas e estudos sobre assuntos pertinentes á produção gráfica, produção editorial e design. Emitir relatório de atividades e elaborar inidicadores de desempenho.

25 Gerenciamento do conteúdo De todas as páginas do site, aproximadamente 90% delas são atualizadas pela SEITD e pela SEPED. Os 10% restantes são atualizadas pelas: Seção de Apoio a Secretaria Geral, Seção de Imprensa, Seção de Compras, Seção de Contratos, Seção de Licitação, Seção de Apoio a Direção do Foro. 2.6 Dificuldades do site A tarefa de manutenção do site piora cada vez mais. Para a criação das páginas do site, a SJRJ utiliza os programas Dreamweaver e Frontpage. São aproximadamente 20 licenças distribuídas pelas 8 seções que gerenciam conteúdo. Para utilizar estes programas, os servidores devem receber treinamento especializado, o que gera mais despesa e problemas quando seção deixa ter esta mão de obra devido a transferências ou desligamentos. Mas a despesa não é o único problema gerado devido às constantes mudanças dos gerentes de conteúdo. Os novos gerentes, devido à falta de experiência, não estão atentos aos padrão existe para o layout das páginas. A centralização de aproximadamente 90% do conteúdo do site nas seções SEITD e SEPED é algo deve ser evidenciado, pois estas seções não detém o conhecimento destas informações, elas apenas atuam na elaboração da página a ser atualizada. Com isto, os setores que deveriam se preocupar na disponibilização destas informações, por dominarem assunto, acabam não encaminhando as referidas atualizações com presteza, visto não estarem envolvidos e comprometidos diretamente no processo de manutenção das páginas do site. Outra fato muito importante, identificado através da análise das mensagens encaminhadas pelos usuários do serviço fale conosco, é a dificuldade que o usuário tem em encontrar a informação desejada.

26 O fale conosco O Fale conosco da SJRJ pode ser facilmente acessado no menu principal do site, localizado no topo da página. Na página do fale conosco, o usuário encontrará cinco opções. Cada uma encaminhará a sua solicitação a um setor específico da instituição. As opções são apresentadas na página da seguinte forma: Dúvidas sobre andamento processual - Sugerimos verificar, primeiramente, o andamento de seu processo no menu "Consulta Processual". Consultas Atos - consultas aos atos normativos da Justiça Federal. Contato com a administração - consultas e dúvidas sobre o funcionamento da Justiça Federal (horários, plantões, locais, etc.). Sistemas - somente para sugestões e problemas de utilização dos sistemas automatizados, oferecidos no site. Dúvidas e sugestões sobre a estrutura do site - navegação, links e outros assuntos relacionados à apresentação do site (design). Ao clicar em uma opção, um formulário específico da área que fará o atendimento ao usuário será apresentado Pontos positivos do serviço Ao contabilizarmos o total de mensagens enviadas no ano de 2008, podemos constar uma média de 300 mensagens por mês. Além do serviço prestado ao responder estas mensagens, a SJRJ obtém informações que possibilitam observar as dificuldades do usuário. De posse deste dado é possível traçar estratégias para melhorar os serviços de toda a organização.

27 Pontos negativos do serviço Embora este serviço ajude a identificar as expectativas do usuário, ele limita-se a encaminhar a solicitação para a área de atendimento e após análise do atendente, devolver ao usuário a resposta. Ao comparamos todos os s de 2008, pudemos observar a existência de várias solicitações sobre o mesmo assunto e a dificuldade do usuário em encaminhar a solicitação para a área de atendimento correta. Estes fatos indicam a perda de tempo para ambos o lados(usuário e instituição). 2.8 Usuário do site Para determinar os tipos de usuários que utilizam o site da Seção Judiciário do Estado do Rio de Janeiro, utilizamos o serviço fale conosco. Este serviço indicou dois grupos de usuários. O primeiro grupo é dos usuários que estão ligados as atividades jurisdicionais da SJRJ: Advogados que atuam em causas contra a União ou autarquias; Procuradores da União ou autarquias; Advogados dos Conselhos de Classe, que entraram com ações de Execuções Fiscais; Pessoas sem formação jurídica que entraram com ações por iniciativa própria, junto aos Juizados; Representantes legais das pessoas anteriormente mencionadas, com pouca ou nenhuma formação jurídica; Clientes dos advogados, que são partes em processos contra a União ou autarquias;

28 28 Filhos, cônjuges, ou herdeiros de pessoas, já falecidas, cujos processos ainda tramitam na Justiça Federal; Sindicatos que entram com ações em nome de seus associados; Pessoas que estão respondendo criminalmente a alguma ação de âmbito federal; Peritos que prestam serviços aos juízes. Idosos. O segundo grupo são dos usuários que não estão ligados a nenhum processo que esteja tramitando nas Varas e Juizados da SJRJ: Pessoas jurídicas ou físicas que solicitam certidões negativas da Justiça Federal, exigidas por algumas entidades; Pessoas jurídicas ou físicas que estão participando de algum processo licitatório promovido pela SJRJ; Pessoas físicas que estão participando de algum concurso para a SJRJ; Pessoas jurídicas ou físicas que em virtude de licitação, possuí algum contrato com a administração da SJRJ; Pessoas que desejam utilizar o acervo da biblioteca da SJRJ; Pessoas que têm dúvidas sobre questões judiciárias outras instituições públicas, e por acaso acessaram o site da Justiça Federal. Peritos que prestam serviços aos juízes.

PROCESSO ELETRÔNICO NA JUSTIÇA FEDERAL

PROCESSO ELETRÔNICO NA JUSTIÇA FEDERAL PROCESSO ELETRÔNICO NA JUSTIÇA FEDERAL CONFORTO, AGILIDADE, ECONOMIA, SEGURANÇA 1ª Edição dezembro de 2009 Elaboração e Projeto Gráfico Subsecretaria de Informação e Documentação SID Arte Cristina Gerheim

Leia mais

Tribunal Regional Federal da 1 a Região

Tribunal Regional Federal da 1 a Região Tribunal Regional Federal da 1 a Região Sistema de Transmissão Eletrônica de Atos Processuais e-proc Manual do Usuário 1 1. Disposições Provisórias O Sistema de Transmissão Eletrônica de Atos Processuais

Leia mais

TJM-RS NGE-JME-RS. Anexo I - 2.2.3 - Levantamento de dados históricos Projetos TJM/RS de 2009 a 2014

TJM-RS NGE-JME-RS. Anexo I - 2.2.3 - Levantamento de dados históricos Projetos TJM/RS de 2009 a 2014 2013 TJM-RS NGE-JME-RS Anexo I - 2.2.3 - Levantamento de dados históricos Projetos TJM/RS de 2009 a 2014 [PAINEL DE INDICADORES-TJM-RS] Contém os indicadores do do Tribunal de Justiça Militar do Rio Grande

Leia mais

Tribunal de Justiça do Estado do Pará Secretaria de Informática MANUAL CENTRAL DE CERTIDÕES

Tribunal de Justiça do Estado do Pará Secretaria de Informática MANUAL CENTRAL DE CERTIDÕES Tribunal de Justiça do Estado do Pará Secretaria de Informática MANUAL CENTRAL DE CERTIDÕES Sistema desenvolvido pela Secretária de Informática- TJE/PA Belém/PA Agosto de 2012 SUMÁRIO 1 - Apresentação...3

Leia mais

SEÇÃO JUDICIÁRIA DO PARANÁ

SEÇÃO JUDICIÁRIA DO PARANÁ SEÇÃO JUDICIÁRIA DO PARANÁ MISSÃO: Garantir prestação jurisdicional rápida, acessível e efetiva no âmbito da sua competência. DESCRIÇÃO DA MISSÃO: A Justiça Federal no Paraná existe para garantir direitos

Leia mais

TRIBUNAL SUPERIOR DO TRABALHO PRESIDÊNCIA ATO Nº 342/SEJUD.GP, DE 27 DE JULHO DE 2010

TRIBUNAL SUPERIOR DO TRABALHO PRESIDÊNCIA ATO Nº 342/SEJUD.GP, DE 27 DE JULHO DE 2010 TRIBUNAL SUPERIOR DO TRABALHO PRESIDÊNCIA ATO Nº 342/SEJUD.GP, DE 27 DE JULHO DE 2010 Regulamenta o processo judicial eletrônico no âmbito do Tribunal Superior do Trabalho. O PRESIDENTE DO TRIBUNAL SUPERIOR

Leia mais

e- SIC Manual do SIC

e- SIC Manual do SIC e- SIC Manual do SIC Sumário Introdução.. 3 O e-sic.. 4 Primeiro acesso.. 5 Perfis de usuário.. 6 Cadastro de usuário no e-sic.. 7 Alteração de dados de usuários.. 9 Atualização de dados do SIC.. 11 Registro

Leia mais

Cartilha do SISTEMA DE ATERMAÇÃO ONLINE SAO

Cartilha do SISTEMA DE ATERMAÇÃO ONLINE SAO Cartilha do SISTEMA DE ATERMAÇÃO ONLINE SAO Para o ajuizamento de ação no JEF e encaminhamento de manifestações/documentos para os JEFs, sem advogado, via internet. O mesmo atendimento que é feito no setor

Leia mais

Portal RH WEB Versão 3.6.6 - Full

Portal RH WEB Versão 3.6.6 - Full Portal RH WEB Versão 3.6.6 - Full = z A principal característica do portal RH é permitir a descentralização das informações dos colaboradores, possibilitando que o gestor de área se transforme também num

Leia mais

Tema: Eficiência Operacional. Tribunal de Origem Tribunal Regional do Trabalho da 14ª Região. Nome do projeto Processo Virtual

Tema: Eficiência Operacional. Tribunal de Origem Tribunal Regional do Trabalho da 14ª Região. Nome do projeto Processo Virtual Tema: Eficiência Operacional Tribunal de Origem Tribunal Regional do Trabalho da 14ª Região Nome do projeto Processo Virtual Finalidade do projeto Implementar o projeto Processo Virtual no âmbito do TRT

Leia mais

Escritório Digital. Perguntas frequentes. Perguntas gerais

Escritório Digital. Perguntas frequentes. Perguntas gerais Escritório Digital Perguntas frequentes Perguntas gerais O que é o Escritório Digital? O Escritório Digital é um software desenvolvido pelo CNJ em parceria com a OAB para integrar os diferentes sistemas

Leia mais

NOTA FISCAL DE SERVIÇOS ELETRÔNICA

NOTA FISCAL DE SERVIÇOS ELETRÔNICA 1 NOTA FISCAL DE SERVIÇOS ELETRÔNICA TUTORIAL DE USO DA FERRAMENTA ANO 2012 2 Sumário 1 Nota Fiscal de Serviços eletrônica - NFS-e... 3 1.1 Considerações Iniciais... 3 1.2 Legislação... 3 1.3 Definição...

Leia mais

Planejamento Estratégico de TIC. da Justiça Militar do Estado. do Rio Grande do Sul

Planejamento Estratégico de TIC. da Justiça Militar do Estado. do Rio Grande do Sul Planejamento Estratégico de TIC da Justiça Militar do Estado do Rio Grande do Sul MAPA ESTRATÉGICO DE TIC DA JUSTIÇA MILITAR DO ESTADO (RS) MISSÃO: Gerar, manter e atualizar soluções tecnológicas eficazes,

Leia mais

Organização dos Estados Ibero-americanos. Para a Educação, a Ciência e a Cultura

Organização dos Estados Ibero-americanos. Para a Educação, a Ciência e a Cultura Organização dos Estados Ibero-americanos Para a Educação, a Ciência e a Cultura TERMO DE REFERÊNCIA PARA CONTRATAÇÃO DE PESSOA FÍSICA CONSULTOR POR PRODUTO 1. Projeto: OEI/BRA/09/004 - Aprimoramento da

Leia mais

PORTARIA TRT 18ª GP/DG/SGPe Nº 066/2011 Dispõe sobre a estrutura da Escola Judicial do Tribunal Regional do Trabalho da 18ª Região e dá outras

PORTARIA TRT 18ª GP/DG/SGPe Nº 066/2011 Dispõe sobre a estrutura da Escola Judicial do Tribunal Regional do Trabalho da 18ª Região e dá outras PORTARIA TRT 18ª GP/DG/SGPe Nº 066/2011 Dispõe sobre a estrutura da Escola Judicial do Tribunal Regional do Trabalho da 18ª Região e dá outras providências. O DESEMBARGADOR-PRESIDENTE DO TRIBUNAL REGIONAL

Leia mais

Centro de Agricultura Alternativa CAA Manual do Usuário do Portal Ypadê Balaio Digital Tecnologia em Gestão Ltda ME. Manual do Usuário Portal Ypadê

Centro de Agricultura Alternativa CAA Manual do Usuário do Portal Ypadê Balaio Digital Tecnologia em Gestão Ltda ME. Manual do Usuário Portal Ypadê Centro de Agricultura Alternativa CAA Manual do Usuário Portal Ypadê Montes Claros, 16 de Julho de 2011 Revisão 3 Sumário 1. Apresentação do portal e escopo deste documento... 2 2. Acessando o Portal Ypadê...

Leia mais

e- SIC Manual do Cidadão

e- SIC Manual do Cidadão e- SIC Manual do Cidadão Sumário Introdução 3 O e-sic 4 Primeiro acesso 5 Cadastrando-se no e-sic 6 Acessando o e-sic 7 Funções do e-sic 8 Envio de avisos por e-mail pelo e-sic 9 Como fazer um pedido de

Leia mais

INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 139, DE 29 DE JUNHO DE 2012

INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 139, DE 29 DE JUNHO DE 2012 Publicada no Boletim de Serviço, n. 7, p. 13-18 em 6/7/2012 INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 139, DE 29 DE JUNHO DE 2012 Dispõe sobre o fornecimento e a autenticação de cópias e impressões e dá outras providências.

Leia mais

ANEXO À RESOLUÇÃO Nº /2010 REGIMENTO DA DIRETORIA DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

ANEXO À RESOLUÇÃO Nº /2010 REGIMENTO DA DIRETORIA DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO ANEXO À RESOLUÇÃO Nº /2010 REGIMENTO DA DIRETORIA DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Art. 1º - A Diretoria de Tecnologia de Informação e Comunicação DTIC da Universidade FEDERAL DO ESTADO DO RIO

Leia mais

Publicação de Peças Eletrônicas na Consulta Processual Pública

Publicação de Peças Eletrônicas na Consulta Processual Pública 1 Publicação de Peças Eletrônicas na Consulta Processual Pública CARTILHA SOBRE O FUNCIONAMENTO DO SISTEMA Elaborado por: Gerência de Sistemas Judiciais Informatizados (GEJUD) e 34ª Vara Cível de BH. Atualizada

Leia mais

MANUAL SISTEMA AJG/CJF

MANUAL SISTEMA AJG/CJF MANUAL DO SISTEMA AJG/CJF ÍNDICE 1. SEJA BEM VINDO AO AJG... 3 1.1 Seja Bem-Vindo!... 3 2. SOBRE A AJUDA... 4 2.1 Como navegar no ajuda on-line... 4 3. SOBRE O SISTEMA... 5 3.1 Sobre o sistema... 5 3.2

Leia mais

TRIBUNAL SUPERIOR DO TRABALHO PRESIDÊNCIA

TRIBUNAL SUPERIOR DO TRABALHO PRESIDÊNCIA TRIBUNAL SUPERIOR DO TRABALHO PRESIDÊNCIA ATO Nº 293/GP, DE 23 DE ABRIL DE 2013. (*) Regulamenta a gestão do conteúdo do Portal do Tribunal Superior do Trabalho, institui o seu Comitê Gestor e dá outras

Leia mais

Índice. Brasil Profissionalizado SIMEC/DTI/MEC 2

Índice. Brasil Profissionalizado SIMEC/DTI/MEC 2 Índice 1. Prefácio... 2 2. Requisitos Mínimos... 3 3. Como acessar o SIMEC... 4 4. Solicitando cadastro... 5 5. A Estrutura do Módulo... 7 6. Instruções Gerais... 8 6.1. Diagnóstico/BRASIL PROFISSIONALIZADO...9

Leia mais

PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DA JME/RS

PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DA JME/RS PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DA JME/RS PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DA JME APRESENTAÇÃO Este projeto trata do Planejamento de Comunicação da Estratégia da Justiça Militar do Estado do

Leia mais

ATOS JUDICIAIS COLEGIADOS Módulo integrante do Sistema RUPE

ATOS JUDICIAIS COLEGIADOS Módulo integrante do Sistema RUPE 1 ATOS JUDICIAIS COLEGIADOS Módulo integrante do Sistema RUPE CARTILHA SOBRE O FUNCIONAMENTO DO SISTEMA Elaborado por: Gerência de Sistemas Judiciais Informatizados (GEJUD). Atualizada em: 23/03/2015.

Leia mais

Processo Judicial Eletrônico: Juizados Especiais Cíveis

Processo Judicial Eletrônico: Juizados Especiais Cíveis Processo Judicial Eletrônico: Juizados Especiais Cíveis BPM Day Serra Gaúcha 2013 Carolina Möbus Volnei Rogério Hugen O Poder Judiciário De acordo com o fundamento do Estado, o Poder Judiciário tem a Missão

Leia mais

Manual do Usuário (Perfil TJ) Sistema de Solicitação de Indicação

Manual do Usuário (Perfil TJ) Sistema de Solicitação de Indicação Manual do Usuário (Perfil TJ) Sistema de Solicitação de Indicação A Defensoria Pública do Estado, por meio de sua Assessoria de Convênios, comunica que desenvolveu sistema denominado Sistema de Solicitação

Leia mais

PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL FEDERAL DA 4ª REGIÃO

PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL REGIONAL FEDERAL DA 4ª REGIÃO PORTARIA Nº 59, DE 14 DE MARÇO DE 2008. Dispõe sobre alterações no Manual de Atribuições da Seção Judiciária do Paraná e estabelece outras providências. O VICE-PRESIDENTE, NO EXERCÍCIO DA PRESIDÊNCIA DO

Leia mais

Portaria nº 126 de 12 de março de 2014 DOU 13.03.14

Portaria nº 126 de 12 de março de 2014 DOU 13.03.14 Portaria nº 126 de 12 de março de 2014 DOU 13.03.14 Sistema Eletrônico de Informações SEI O que é o SEI? SEI Sistema Eletrônico de Informações é a plataforma adotada pelo Ministério das Comunicações para

Leia mais

e- SIC Manual do Cidadão

e- SIC Manual do Cidadão e- SIC Manual do Cidadão Sumário Introdução... 3 O e-sic... 4 Primeiro acesso... 5 Cadastrando-se no e-sic... 6 Acessando o e-sic... 7 Funções do e-sic... 8 Envio de avisos por e-mail pelo e-sic... 9 Como

Leia mais

Relatório Metas Nacionais do Judiciário Diagnóstico Situacional TJAL

Relatório Metas Nacionais do Judiciário Diagnóstico Situacional TJAL Relatório Metas Nacionais do Judiciário Diagnóstico Situacional TJAL Assessoria de Planejamento de Modernização do Poder - APMP Divisão de Estatística do Tribunal de Justiça - DETJ Assessoria de Planejamento

Leia mais

RESOLUÇÃO CNJ nº 90/09

RESOLUÇÃO CNJ nº 90/09 RESOLUÇÃO CNJ nº 90/09 29 de setembro de 2009 PLANO DE TRABALHO - PDTI O presente Plano de Trabalho objetiva o nivelamento do Tribunal de Justiça do Estado de Roraima aos requisitos de tecnologia da informação

Leia mais

MANUAL DE INTERPOSIÇÃO DE AÇÃO NOS JEFs E TURMAS RECURSAIS DA SEÇÃO JUDICIÁRIA DE SÃO PAULO

MANUAL DE INTERPOSIÇÃO DE AÇÃO NOS JEFs E TURMAS RECURSAIS DA SEÇÃO JUDICIÁRIA DE SÃO PAULO 1 MANUAL DE INTERPOSIÇÃO DE AÇÃO NOS JEFs E TURMAS RECURSAIS DA SEÇÃO JUDICIÁRIA DE SÃO PAULO Srs. Advogados, O sistema de peticionamento online foi instituído com o fito de agilizar a análise das iniciais

Leia mais

ATO TRT 17ª PRESI N.º 093/2010*

ATO TRT 17ª PRESI N.º 093/2010* ATO TRT 17ª PRESI N.º 093/2010* A DESEMBARGADORA-PRESIDENTE DO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 17.ª REGIÃO, no uso de suas atribuições legais e regimentais, CONSIDERANDO a necessidade de se implementar

Leia mais

12.1 AÇÕES E INDICAÇÕES DE PROJETOS

12.1 AÇÕES E INDICAÇÕES DE PROJETOS 43 Considerando os Objetivos Estratégicos, Indicadores e Metas, foram elaboradas para cada Objetivo, as Ações e indicados Projetos com uma concepção corporativa. O Plano Operacional possui um caráter sistêmico,

Leia mais

Regulamento SIGA. Versão 1.0. Outubro, 2013. Página 1 de 16

Regulamento SIGA. Versão 1.0. Outubro, 2013. Página 1 de 16 Regulamento SIGA Versão 1.0 Outubro, 2013 Página 1 de 16 Sumário Objetivo deste Regulamento...3 Introdução...4 Definição...4 O que é documento para o SIGA...4 Numeração dos documentos no SIGA...4 Disposição

Leia mais

MANUAL DE USO SERASAJUD

MANUAL DE USO SERASAJUD MANUAL DE USO SERASAJUD JULHO DE 2015 Controle de Revisão Data da Revisão Versão Documento Versão DF-e Manager Executor Assunto Revisado 08/10/2013 1.0 Rodrigo Vieira Ambar/Gigiane Martins Criação 18/03/2104

Leia mais

RESOLUÇÃO Nº 149/2010. O Tribunal de Justiça do Estado do Acre, no uso das atribuições legais,

RESOLUÇÃO Nº 149/2010. O Tribunal de Justiça do Estado do Acre, no uso das atribuições legais, RESOLUÇÃO Nº 149/2010 Autoriza a implantação do Processo Eletrônico no âmbito do Tribunal de Justiça do Estado do Acre e dá outras providências. O Tribunal de Justiça do Estado do Acre, no uso das atribuições

Leia mais

PROVIMENTO Nº 20, DE 09 DE OUTUBRO DE 2013. O CORREGEDOR GERAL DA JUSTIÇA DO ESTADO DE ALAGOAS, no uso de suas atribuições legais e regimentais,

PROVIMENTO Nº 20, DE 09 DE OUTUBRO DE 2013. O CORREGEDOR GERAL DA JUSTIÇA DO ESTADO DE ALAGOAS, no uso de suas atribuições legais e regimentais, PROVIMENTO Nº 20, DE 09 DE OUTUBRO DE 2013. Institui a emissão de Certidões Judiciais Cíveis e Criminais, inclusive por meio eletrônico, no âmbito da 1ª Instância do Poder Judiciário do Estado de Alagoas

Leia mais

Cartilha do SISTEMA DE ATERMAÇÃO ONLINE Para o ajuizamento de ação sem advogado, via internet.

Cartilha do SISTEMA DE ATERMAÇÃO ONLINE Para o ajuizamento de ação sem advogado, via internet. 1 Cartilha do SISTEMA DE ATERMAÇÃO ONLINE Para o ajuizamento de ação sem advogado, via internet. O Serviço de Atermação Online (SAO) é o novo jeito que você tem de buscar atendimento do Juizado Especial

Leia mais

MANUAL DE INTERPOSIÇÃO DE AÇÃO NOS JEFs E TURMAS RECURSAIS DA SEÇÃO JUDICIÁRIA DE SÃO PAULO Resoluções nº 486435 e nº 511363

MANUAL DE INTERPOSIÇÃO DE AÇÃO NOS JEFs E TURMAS RECURSAIS DA SEÇÃO JUDICIÁRIA DE SÃO PAULO Resoluções nº 486435 e nº 511363 1 MANUAL DE INTERPOSIÇÃO DE AÇÃO NOS JEFs E TURMAS RECURSAIS DA SEÇÃO JUDICIÁRIA DE SÃO PAULO Resoluções nº 486435 e nº 511363 Srs. Advogados, O sistema de peticionamento online (Res. nº 486435) foi instituído

Leia mais

AdminIP. Manual do Usuário Módulo Administrador IES

AdminIP. Manual do Usuário Módulo Administrador IES 2 AdminIP Manual do Usuário Módulo Administrador IES Brasília 2012 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO... 4 1 SISTEMA ADMINIP... 4 1.1 O que é o AdminIP?... 4 1.2 Quem opera?... 4 1.3 Onde acessar?... 5 1.4 Como acessar?...

Leia mais

PORTAL DE SERVIÇOS Processo Eletrônico

PORTAL DE SERVIÇOS Processo Eletrônico danielvermersch@tjrj.jus.br PORTAL DE SERVIÇOS Processo Eletrônico Ano 2014 Sumário 1. Acesso ao Portal de Serviços 2. Perfis de Usuários 3. Portlets 4. Consultas Processuais 5. Distribuição Eletrônica

Leia mais

Garantir a economicidade dos recursos e a melhor alocação dos recursos necessários à prestação jurisdicional.

Garantir a economicidade dos recursos e a melhor alocação dos recursos necessários à prestação jurisdicional. Tema 1: Eficiência Operacional Buscar a excelência na gestão de custos operacionais. Garantir a economicidade dos recursos e a melhor alocação dos recursos necessários à prestação jurisdicional. Agilizar

Leia mais

ANEXO I A Estratégia de TIC do Poder Judiciário

ANEXO I A Estratégia de TIC do Poder Judiciário RESOLUÇÃO Nº 99, DE 24 DE NOVEMBRO DE 2009 Dispõe sobre o Planejamento Estratégico de TIC no âmbito do Poder Judiciário e dá outras providências. ANEXO I A Estratégia de TIC do Poder Judiciário Planejamento

Leia mais

A Modernização do Judiciário e a Implantação do Processo Eletrônico

A Modernização do Judiciário e a Implantação do Processo Eletrônico A Modernização do Judiciário e a Implantação do Processo Eletrônico - Estado de São Paulo: - 41.055.734 habitantes - 645 municípios - 35% do PIB do país - 22% da população do país Tribunal de Justiça de

Leia mais

PODER JUDICIÁRIO DA UNIÃO JUSTIÇA DO TRABALHO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 6ª REGIÃO. Manual do Usuário

PODER JUDICIÁRIO DA UNIÃO JUSTIÇA DO TRABALHO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 6ª REGIÃO. Manual do Usuário PODER JUDICIÁRIO DA UNIÃO JUSTIÇA DO TRABALHO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 6ª REGIÃO Manual do Usuário SCGB Sistema de Controle de Guias Bancárias Responsável: Henrique de Barros Saraiva Leão Conteúdo

Leia mais

Manual do Advogado Passo a passo

Manual do Advogado Passo a passo PODER JUDICIÁRIO JUSTIÇA FEDERAL NO CEARÁ PROCESSO JUDICIAL ELETRÔNICO PJe Manual do Advogado Passo a passo Conteúdo: PARTE 01 - Respostas às principais dúvidas PARTE 02 - Como cadastrar um processo PARTE

Leia mais

TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DE SERGIPE Coordenadoria de Modernização, Suporte, Infraestrutura e Sistema

TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DE SERGIPE Coordenadoria de Modernização, Suporte, Infraestrutura e Sistema TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DE SERGIPE Coordenadoria de Modernização, Suporte, Infraestrutura e Sistema MANUAL DO PROCESSO ELETRÔNICO Processos de Concessão de Benefícios Histórico da Revisão Data Versão

Leia mais

Secretaria da Fazenda TO Diretoria de Informática

Secretaria da Fazenda TO Diretoria de Informática Secretaria da Fazenda TO Diretoria de Informática Abril de 2006 Introdução O portal da Secretaria da Fazenda do Estado do Tocantins está disponível no endereço www.sefaz.to.gov.br e oferece diversos serviços

Leia mais

irtualização de Processos Compreendendo o Processo Eletrônico na Prática DO PODER JUDICIÁRIO ALAGOANO

irtualização de Processos Compreendendo o Processo Eletrônico na Prática DO PODER JUDICIÁRIO ALAGOANO Compreendendo o Processo Eletrônico na Prática Apresentação O Tribunal de Justiça do Estado de Alagoas, diante dos avanços tecnológicos e das vantagens do processo eletrônico, resolveu implantar em todas

Leia mais

ESTADO DE RONDÔNIA PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DOCUMENTAÇÃO: JULGAMENTO VIRTUAL

ESTADO DE RONDÔNIA PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DOCUMENTAÇÃO: JULGAMENTO VIRTUAL ESTADO DE RONDÔNIA PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DOCUMENTAÇÃO: JULGAMENTO VIRTUAL 1. Visão Geral do Projeto Visando dinamizar ainda mais o julgamento dos processos de competência do Tribunal de

Leia mais

ESCRITÓRIO DIGITAL. Guia do Sistema. Conselho Nacional de Justiça - Brasília, maio de 2015 http://wwwh.cnj.jus.br/escritoriodigital

ESCRITÓRIO DIGITAL. Guia do Sistema. Conselho Nacional de Justiça - Brasília, maio de 2015 http://wwwh.cnj.jus.br/escritoriodigital ESCRITÓRIO DIGITAL Guia do Sistema Conselho Nacional de Justiça - Brasília, maio de 2015 http://wwwh.cnj.jus.br/escritoriodigital Introdução sobre a nova ferramenta digital Com as diversas soluções tecnológicas

Leia mais

Manual Easy Chat Data de atualização: 20/12/2010 16:09 Versão atualizada do manual disponível na área de download do software.

Manual Easy Chat Data de atualização: 20/12/2010 16:09 Versão atualizada do manual disponível na área de download do software. 1 - Sumário 1 - Sumário... 2 2 O Easy Chat... 3 3 Conceitos... 3 3.1 Perfil... 3 3.2 Categoria... 4 3.3 Ícone Específico... 4 3.4 Janela Específica... 4 3.5 Ícone Geral... 4 3.6 Janela Geral... 4 4 Instalação...

Leia mais

CARTILHA. Principais mudanças contidas na versão 1.7.1.0

CARTILHA. Principais mudanças contidas na versão 1.7.1.0 CARTILHA PROCESSO JUDICIAL ELETRÔNICO Principais mudanças contidas na versão 1.7.1.0 Belo Horizonte 2015 Corregedoria-Geral de Justiça SUMÁRIO 1. Introdução 2. Perfil de Advogado 3. Módulo de Procuradoria

Leia mais

Ambiente de Pagamentos

Ambiente de Pagamentos GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO SECRETARIA DA FAZENDA COORDENADORIA DA ADMINISTRAÇÃOTRIBUTÁRIA DIRETORIA DE INFORMAÇÕES Ambiente de Pagamentos Manual do Contribuinte Versão 26/09/2011 Índice Analítico 1.

Leia mais

A Estratégia do Conselho da Justiça Federal 2015/2020 CJF-POR-2015/00359, de 26 de agosto de 2015

A Estratégia do Conselho da Justiça Federal 2015/2020 CJF-POR-2015/00359, de 26 de agosto de 2015 A Estratégia do Conselho da Justiça Federal CJF-POR-2015/00359, de 26 de agosto de 2015 SUEST/SEG 2015 A estratégia do CJF 3 APRESENTAÇÃO O Plano Estratégico do Conselho da Justiça Federal - CJF resume

Leia mais

04/05/2010. Segundo a Rede de Pesquisa e Inovação em Tecnologias Digitais (RENAPI)

04/05/2010. Segundo a Rede de Pesquisa e Inovação em Tecnologias Digitais (RENAPI) Agenda MINISTERIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCACÃO PROFISSIONAL ETECNOLÓGICA IFBAIANO Sistema Integrado de Gestão Acadêmica Administrativo SIGA-ADM ADM Módulo de Protocolo TREINAMENTO (Geral) O Sistema

Leia mais

SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS EXTRAJUDICIAL SIG-EX

SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS EXTRAJUDICIAL SIG-EX SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS EXTRAJUDICIAL SIG-EX Atualizado em 27.05.2011 MANUAL DO USUÁRIO 1. Apresentação 1.1. Acessando o Sistema 1.2. Tela Principal 2. Página Principal SUMÁRIO 3. Módulo Corregedoria

Leia mais

Painel de Contribuição ASGE (Outubro/2015)

Painel de Contribuição ASGE (Outubro/2015) ASGE (Outubro/2015) Objetivo Estratégico / Iniciativa Estratégica/ Meta Estratégica 1. Alcançar 82% dos Projetos dentro do Prazo/ Aperfeiçoar a gestão de projetos 2. Implementar a Gestão de Riscos a) Criar

Leia mais

Manual do Usuário. E-DOC Peticionamento Eletrônico TST

Manual do Usuário. E-DOC Peticionamento Eletrônico TST E-DOC Peticionamento APRESENTAÇÃO O sistema E-DOC substituirá o atual sistema existente. Este sistema permitirá o controle de petições que utiliza certificado digital para autenticação de carga de documentos.

Leia mais

PODER JUDICIÁRIO JUSTIÇA FEDERAL SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE SÃO JOÃO DE MERITI

PODER JUDICIÁRIO JUSTIÇA FEDERAL SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE SÃO JOÃO DE MERITI PODER JUDICIÁRIO JUSTIÇA FEDERAL SUBSEÇÃO JUDICIÁRIA DE SÃO JOÃO DE MERITI PROCESSO: 0007733-93.2015.4.02.5110 (2015.51.10.007733-0) AUTOR: MINISTERIO PUBLICO FEDERAL REU: MUNICIPIO DE BELFORD ROXO Fls

Leia mais

Sumário. Apresentação O que é o Centro de Gerenciamento de Serviços (CGS) NTI? Terminologia Status do seu chamado Utilização do Portal Web

Sumário. Apresentação O que é o Centro de Gerenciamento de Serviços (CGS) NTI? Terminologia Status do seu chamado Utilização do Portal Web Sumário Apresentação O que é o Centro de Gerenciamento de Serviços (CGS) NTI? Terminologia Status do seu chamado Utilização do Portal Web Fazendo Login no Sistema Tela inicial do Portal WEB Criando um

Leia mais

PORTARIA DIREF Nº 068 DE 27 DE ABRIL DE 2015

PORTARIA DIREF Nº 068 DE 27 DE ABRIL DE 2015 1 de 6 29/4/2015 13:10 SEÇÃO JUDICIÁRIA DE MINAS GERAIS PORTARIA DIREF Nº 068 DE 27 DE ABRIL DE 2015 Cria a Central Eletrônica de Videoconferências - CELEVI na sede da Seção Judiciária de Minas Gerais

Leia mais

Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação PETI 2014-2016

Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação PETI 2014-2016 MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO SUDESTE DE MINAS GERAIS Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação PETI 2014-2016 Versão 1.0 1 APRESENTAÇÃO O Planejamento

Leia mais

Introdução Funcionalidades por perfil Advogado e Jus Postulandi Adicionar defensoria representante de uma parte Adicionar procuradoria representante

Introdução Funcionalidades por perfil Advogado e Jus Postulandi Adicionar defensoria representante de uma parte Adicionar procuradoria representante 1 Introdução Funcionalidades por perfil Advogado e Jus Postulandi Adicionar defensoria representante de uma parte Adicionar procuradoria representante de uma parte Detalhes do processo Representante processual

Leia mais

Estabelecer critérios e procedimentos para organizar e realizar sessões de julgamento.

Estabelecer critérios e procedimentos para organizar e realizar sessões de julgamento. Proposto por: Analisado por: Aprovado por: Diretor-Geral da Diretoria Geral de Apoio aos Órgãos Jurisdicionais (DGJUR) Integrante da Comissão de Gestão Estratégica (COGES) Chefe do Poder Judiciário do

Leia mais

SIDAP 1º INSTÂNCIA. Resolução CNJ 65 Padronização do número dos Processos Judiciais

SIDAP 1º INSTÂNCIA. Resolução CNJ 65 Padronização do número dos Processos Judiciais SIDAP 1º INSTÂNCIA Resolução CNJ 65 Padronização do número dos Processos Judiciais ÍNDICE 1. APRESENTAÇÃO... 3 2. RESOLUÇÃO Nº 65/2008 - OBJETIVOS DA NUMERAÇÃO PADRONIZADA... 3 3. NUMERAÇÃO PADRONIZADA

Leia mais

TRIBUNAL SUPERIOR DO TRABALHO PRESIDÊNCIA ATO Nº 345/SETIN.SEGP.GP, DE 16 DE JUNHO DE 2015

TRIBUNAL SUPERIOR DO TRABALHO PRESIDÊNCIA ATO Nº 345/SETIN.SEGP.GP, DE 16 DE JUNHO DE 2015 TRIBUNAL SUPERIOR DO TRABALHO PRESIDÊNCIA ATO Nº 345/SETIN.SEGP.GP, DE 16 DE JUNHO DE 2015 Reestrutura as unidades vinculadas à Secretaria de Tecnologia da Informação SETIN do Tribunal Superior do Trabalho.

Leia mais

Relato da Iniciativa

Relato da Iniciativa 1 Relato da Iniciativa 5.1 Nome da iniciativa ou projeto Novo portal institucional da Prefeitura de Vitória (www.vitoria.es.gov.br) 5.2 Caracterização da situação anterior A Prefeitura de Vitória está

Leia mais

SISTEMA PATRIMÔNIO WEB

SISTEMA PATRIMÔNIO WEB UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO Subcomissão de Patrimônio - GEFIM REITORIA DA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO COMPATRIM/GEFIM SISTEMA PATRIMÔNIO WEB Manual do usuário v.1.1 Sumário Introdução... 4 Fluxo das Principais

Leia mais

Débitos Trabalhistas: Pagamento de débitos trabalhistas com cartão de crédito

Débitos Trabalhistas: Pagamento de débitos trabalhistas com cartão de crédito Débitos Trabalhistas: Pagamento de débitos trabalhistas com cartão de crédito Belém Pará 2013 Débitos Trabalhistas: Pagamento de débitos trabalhistas com cartão de crédito ÓRGÃO RESPONSÁVEL PELO PROJETO

Leia mais

ATO Nº 233/2013. A PRESIDENTE DO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 7ª REGIÃO, no uso de suas atribuições legais e regimentais,

ATO Nº 233/2013. A PRESIDENTE DO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 7ª REGIÃO, no uso de suas atribuições legais e regimentais, ATO Nº 233/2013 Institui a Política de Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação (TI) no âmbito do Tribunal Regional do Trabalho da 7ª Região. A PRESIDENTE DO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO

Leia mais

LEI DE ACESSO A INFORMAÇÃO DIREITO DO CIDADÃO

LEI DE ACESSO A INFORMAÇÃO DIREITO DO CIDADÃO DESCRIÇÃO DO SIGAI O SIGAI (Sistema Integrado de Gestão do Acesso à Informação) é uma solução de software que foi desenvolvida para automatizar os processos administrativos e operacionais visando a atender

Leia mais

Proposta Comercial. Proposta Comercial de prestação de serviços de Desenvolvimento de web site para o Vereador Marcelo Ramos.

Proposta Comercial. Proposta Comercial de prestação de serviços de Desenvolvimento de web site para o Vereador Marcelo Ramos. Proposta Comercial de prestação de serviços de Desenvolvimento de web site para o Vereador Marcelo Ramos. 1 1. APRESENTAÇÃO DA PROPOSTA Brasília, 14 de maio de 2010. A LTDA. vem, por meio deste documento,

Leia mais

Plano de COMUNICAÇÃO do Planejamento Estratégico da Justiça Federal

Plano de COMUNICAÇÃO do Planejamento Estratégico da Justiça Federal Plano de COMUNICAÇÃO do Planejamento Estratégico da Justiça Federal PLANO DE COMUNICAÇÃO DA ESTRATÉGIA Introdução É importante ressaltar que um plano de comunicação tem a finalidade de tornar conhecida

Leia mais

Plano Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação. Tribunal Regional do Trabalho da 10ª Região

Plano Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação. Tribunal Regional do Trabalho da 10ª Região Plano Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação Tribunal Regional do Trabalho da 10ª Região Dezembro/2010 2 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Missão: Prover soluções efetivas de tecnologia

Leia mais

MANUAL DO SERVICE DESK SYSTEM

MANUAL DO SERVICE DESK SYSTEM Manual do Sumário Conhecendo o SERVICE DESK SYSTEM... 3 - A tela de Acesso ao sistema:... 3 - A tela do sistema após o acesso(exemplo):... 3 OCORRÊNCIAS... 4 - Abertura de chamados:... 4 - Atendendo um

Leia mais

TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE MINAS GERAIS CORREGEDORIA-GERAL DE JUSTIÇA. Guia Rápido do PJe Para Advogados

TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE MINAS GERAIS CORREGEDORIA-GERAL DE JUSTIÇA. Guia Rápido do PJe Para Advogados TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE MINAS GERAIS CORREGEDORIA-GERAL DE JUSTIÇA Guia Rápido do PJe Para Advogados Belo Horizonte 2015 Sumário 1. Introdução 2. Requisitos mínimos 3. Cadastramento no sistema

Leia mais

SIMPLIFICAÇÃO DE PROCESSOS

SIMPLIFICAÇÃO DE PROCESSOS SIMPLIFICAÇÃO DE PROCESSOS 1 FINALIDADE DO PROJETO ESTRATÉGICO Simplificar e padronizar os processos internos, incrementando o atendimento ao usuário. Especificamente o projeto tem o objetivo de: Permitir

Leia mais

Pode Judiciário Justiça do Trabalho Tribunal Regional do Trabalho da 11ª Região ATRIBUIÇÕES DOS CARGOS DE DIREÇÃO E CHEFIAS DA SETIC

Pode Judiciário Justiça do Trabalho Tribunal Regional do Trabalho da 11ª Região ATRIBUIÇÕES DOS CARGOS DE DIREÇÃO E CHEFIAS DA SETIC Pode Judiciário Justiça do Trabalho Tribunal Regional do Trabalho da 11ª Região ATRIBUIÇÕES DOS CARGOS DE DIREÇÃO E CHEFIAS DA SETIC 1. Diretor da Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação Coordenar

Leia mais

GPEC FORMA Formação & Aperfeiçoamento www.gpecforma.com.br PRO JURÍDICO XE WEB SOFTWARE WEB PARA ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA

GPEC FORMA Formação & Aperfeiçoamento www.gpecforma.com.br PRO JURÍDICO XE WEB SOFTWARE WEB PARA ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA GPEC FORMA Formação & Aperfeiçoamento www.gpecforma.com.br PRO JURÍDICO XE WEB SOFTWARE WEB PARA ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA PRO JURÍDICO XE WEB Todo escritório de advocacia, de pequeno a grande porte necessita

Leia mais

SISTEMA DE GESTÃO DO PROGRAMA BOLSA FAMÍLIA

SISTEMA DE GESTÃO DO PROGRAMA BOLSA FAMÍLIA SISTEMA DE GESTÃO DO PROGRAMA BOLSA FAMÍLIA GUIA DE NAVEGAÇÃO MÓDULO DE TRANSFERÊNCIA DE ARQUIVOS APLICATIVO UPLOAD /DOWNLOAD VERSÃO 1.1 BRASÍLIA DF Agosto/2015 2011 Ministério do Desenvolvimento Social

Leia mais

III Códigos relativos às audiências de conciliação (correspondentes ao código 970 do CNJ):

III Códigos relativos às audiências de conciliação (correspondentes ao código 970 do CNJ): PORTARIA CONJUNTA PRESI/COGER/COJEF/SISTCON 86 DE 07/05/2013 Dispõe sobre o lançamento das movimentações processuais referentes aos processos que tramitam no Sistema de da Justiça Federal da 1ª Região

Leia mais

Gerência de Atendimento

Gerência de Atendimento DIRETORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Solicitação e Acompanhamento de Atendimento Gerência de Atendimento João Pessoa - agosto/2011 DIRETORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 1 Sumário Apresentação... 3 1.

Leia mais

BuscaLegis.ccj.ufsc.br

BuscaLegis.ccj.ufsc.br BuscaLegis.ccj.ufsc.br Virtualização do processo judicial André Luiz Junqueira 1. INTRODUÇÃO A Associação dos Juizes Federais do Brasil (AJUFE) encaminhou um projeto de lei sobre a informatização do processo

Leia mais

Conteúdo. Juízes Titulares das Varas Digitais COORDENADORIA DAS VARAS DIGITAIS JUIZ COORDENADOR: RICARDO GOMES FAÇANHA

Conteúdo. Juízes Titulares das Varas Digitais COORDENADORIA DAS VARAS DIGITAIS JUIZ COORDENADOR: RICARDO GOMES FAÇANHA Conteúdo 1. Para distribuir uma ação nova:... 3 2. Como protocolar uma petição nas varas digitais... 4 3. Dicas Úteis... 5 4. Materialização do processo digital... 7 5. Consulta do Processo... 7 6. Responsabilidade...

Leia mais

MATRIZ DE COMPETÊNCIAS DE CHEFE DA SEÇÃO DE APERFEIÇOAMENTO E CAPACITAÇÃO DE MAGISTRADOS

MATRIZ DE COMPETÊNCIAS DE CHEFE DA SEÇÃO DE APERFEIÇOAMENTO E CAPACITAÇÃO DE MAGISTRADOS MATRIZ DE COMPETÊNCIAS DE CHEFE DA SEÇÃO DE APERFEIÇOAMENTO E CAPACITAÇÃO DE MAGISTRADOS CHEFE DA SEÇÃO DE APERFEIÇOAMENTO E CAPACITAÇAÕ DE MAGISTRADOS (FC-5) Área: Administrativa Unidade: Escola Judicial

Leia mais

CELEBRAÇÃO DE CONVÊNIOS, TERMOS DE COOPERAÇÃO E ACORDOS DE COOPERAÇÃO TÉCNICA NACIONAIS NO ÂMBITO DA FIOCRUZ BAHIA. Órgão Gestor

CELEBRAÇÃO DE CONVÊNIOS, TERMOS DE COOPERAÇÃO E ACORDOS DE COOPERAÇÃO TÉCNICA NACIONAIS NO ÂMBITO DA FIOCRUZ BAHIA. Órgão Gestor 18/11/2009 Órgão Elaborador 13:35 Núcleo de Planejamento Órgão Gestor Núcleo de Planejamento Órgão Aprovador Diretoria REVISÃO 00 DATA: SUMÁRIO 1. Objetivo 2. Campo de Aplicação 3. Siglas Utilizadas 4.

Leia mais

INTERNET ATUALIZAR DADOS REFERENTES A CUSTAS JUDICIAIS, TAXAS JUDICIÁRIAS E EMOLUMENTOS EXTRAJUDICIAIS NA INTRANET/INTERNET 1 OBJETIVO

INTERNET ATUALIZAR DADOS REFERENTES A CUSTAS JUDICIAIS, TAXAS JUDICIÁRIAS E EMOLUMENTOS EXTRAJUDICIAIS NA INTRANET/INTERNET 1 OBJETIVO ATUALIZAR DADOS REFERENTES A CUSTAS JUDICIAIS, TAXAS Proposto por: Serviço de Atendimento de Custas (SEATE) Analisado por: Divisão de Custas e Informações (DICIN) Aprovado por: p Diretor-Geral da Diretoria

Leia mais

Tutorial. O Trade e a Nota Fiscal Eletrônica

Tutorial. O Trade e a Nota Fiscal Eletrônica Tutorial O Trade e a Nota Fiscal Eletrônica Este tutorial explica como configurar o Trade Solution e realizar as principais atividades relacionadas à emissão e ao gerenciamento das Notas Fiscais Eletrônicas

Leia mais

MANUAL DE NAVEGAÇÃO. O Portal de Transparência do Estado do Rio de Janeiro possui:

MANUAL DE NAVEGAÇÃO. O Portal de Transparência do Estado do Rio de Janeiro possui: MANUAL DE NAVEGAÇÃO Este é o Manual de Navegação do Portal de Transparência do Estado do Rio de Janeiro. Foi elaborado para que você, cidadão, encontre as informações desejadas. Seu objetivo é facilitar

Leia mais

Estabelecer os procedimentos para o gerenciamento dos sistemas e demais aplicações informatizadas do TJAC.

Estabelecer os procedimentos para o gerenciamento dos sistemas e demais aplicações informatizadas do TJAC. Código: MAP-DITEC-001 Versão: 00 Data de Emissão: 01/01/2013 Elaborado por: Gerência de Sistemas Aprovado por: Diretoria de Tecnologia da Informação 1 OBJETIVO Estabelecer os procedimentos para o gerenciamento

Leia mais

TRIBUNAL DE JUSTIÇA MILITAR DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL. Guia Rápido do PJe Para Advogados

TRIBUNAL DE JUSTIÇA MILITAR DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL. Guia Rápido do PJe Para Advogados TRIBUNAL DE JUSTIÇA MILITAR DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL Guia Rápido do PJe Para Advogados Porto Alegre 2015 SUMÁRIO Introdução... 3 Requisitos mínimos... 3 Cadastramento no sistema... 3 Visão geral

Leia mais

Sistema de Controle de Processos ON-LINE-Versão 1.0 Prefeitura Municipal de João Pessoa (PMJP) Unidade Municipal de Tecnologia da Informação (UMTI)

Sistema de Controle de Processos ON-LINE-Versão 1.0 Prefeitura Municipal de João Pessoa (PMJP) Unidade Municipal de Tecnologia da Informação (UMTI) O SISTEMA DE CONTROLE DE PROCESSOS ON-LINE O Sistema de Controle de Processos ON-LINE é um Sistema de Protocolo desenvolvido pela da que tem como finalidade gerenciar os processos e solicitações de serviços

Leia mais

PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE SÃO PAULO INFORMANDO PARA MELHOR ATENDER AO ADVOGADO SECRETARIA DA PRIMEIRA INSTÂNCIA

PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE SÃO PAULO INFORMANDO PARA MELHOR ATENDER AO ADVOGADO SECRETARIA DA PRIMEIRA INSTÂNCIA PODER JUDICIÁRIO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE SÃO PAULO INFORMANDO PARA MELHOR ATENDER AO ADVOGADO SECRETARIA DA PRIMEIRA INSTÂNCIA COORDENADORIA DE GESTÃO DO ATENDIMENTO AO PÚBLICO www.tjsp.jus.br

Leia mais

Sistema Nacional de Bens Apreendidos. Manual do Usuário Versão 1.0

Sistema Nacional de Bens Apreendidos. Manual do Usuário Versão 1.0 Sistema Nacional de Bens Apreendidos Manual do Usuário Versão 1.0 Brasília, 2009 ÍNDICE I. SOBRE O SISTEMA NACIONAL DE BENS APREENDIDOS... 3 1.1- SNBA Versão 1.0... 3 1.2- Habilitação e Perfis de Acesso...

Leia mais

PAINEL DE INDICADORES ESTRATÉGICOS DO TRE-RS

PAINEL DE INDICADORES ESTRATÉGICOS DO TRE-RS PAINEL DE ES ESTRATÉGICOS DO TRE-RS 2014 SOCIEDADE: Prestar serviços de excelência 1 Índice de respostas a contatos dirigidos à Ouvidoria Mede o percentual de contatos dirigidos à Ouvidoria que receberam

Leia mais

SGCD 2.0 Sistema Gerenciador de Conteúdo Dinâmico

SGCD 2.0 Sistema Gerenciador de Conteúdo Dinâmico Sistema Gerenciador de Conteúdo Dinâmico Atualizado em 24/08/2011 No final de 2007, o Serviço Técnico de Informática da UNESP Marília, disponibilizou para a comunidade acadêmica e administrativa o Sistema

Leia mais

O Portal da Prefeitura de Olivedos foi construído levando em conta: Livre acesso sem necessidade de cadastro prévio ou senha.

O Portal da Prefeitura de Olivedos foi construído levando em conta: Livre acesso sem necessidade de cadastro prévio ou senha. Prefeitura Municipal de Olivedos MANUAL PRÁTICO DE NAVEGAÇÃO APRESENTAÇÃO Este é o Manual de Navegação da Prefeitura Municipal da cidade de Olivedos - PB. Tem linguagem simples e é ilustrado para que você,

Leia mais