TIC DOMICÍLIOS Panorama da Inclusão digital no Brasil. Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação no Brasil

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1 Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação TIC DOMICÍLIOS 12 Panorama da Inclusão digital no Brasil Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação no Brasil São Paulo, 3 de Dezembro de 13 CGI.br Comitê Gestor da Internet no Brasil NIC.br Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR CETIC.br Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação 26 de março de 9 São Paulo

2 Sobre o CGI.br e NIC.br Comitê Gestor da Internet no Brasil Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR 1 Ministério da Ciência e Tecnologia 2 Ministério das Comunicações 3 Casa Civil da Presidência da República 4 Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão 5 Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior 6 Ministério da Defesa 7 Agência Nacional de Telecomunicações 8 Conselho Nacional de Desenv. Científico e Tecnológico 9 Conselho Nac. Secretários Estaduais p/ Assuntos de Ciência e Tecnologia 1 Notório Saber 11 Provedores de acesso e conteúdo 12 Provedores de infra de telecom 13 Indústria TICs e software 14 Empresas usuárias 15 Terceiro setor 16 Terceiro setor 17 Terceiro setor 18 Terceiro setor 19 Academia Academia 21 Academia 26 de março de 9 São Paulo

3 Pesquisa TIC Domicílios Objetivo e Metodologia q Objetivo: A pesquisa TIC Domicílios tem por objetivo geral medir o acesso e os usos da população brasileira em relação às tecnologias de informação e comunicação. q Abrangência geográfica: Nacional. q Público-alvo: População brasileira com 1 anos ou mais. q Período de coleta: de 1º de setembro de 12 a 13 de fevereiro de 13. q Tamanho da amostra: entrevistas realizadas. q Método de coleta: Entrevistas pessoais e domiciliares a partir de questionário estruturado. 26 de março de 9 São Paulo

4 Total Brasil Proporção de domicílios com computador Percentual sobre o total de domicílios A B C DE ,1 milhões de domicílios Urbana Rural com computador Base: Total de domicílios 12 (17.38) 26 de março de 9 São Paulo

5 1 8 6 Total Brasil Proporção de domicílios com acesso à Internet Percentual sobre o total de domicílios A B C DE ,3 milhões de domicílios com acesso à Internet. Base: Total de domicílios 12 (17.38) de março de 9 São Paulo Urbana Rural

6 Proporção de domicílios com acesso à Internet Percentual sobre o total de domicílios Sudeste Sul Centro-Oeste Nordeste Norte O Nordeste apresenta o maior crescimento na proporção de domicílios com acesso à Internet. Base: Total de domicílios 12 (17.38) 26 de março de 9 São Paulo

7 Motivos para a falta de Internet no domicílio Percentual sobre o total de domicílios com computador, mas sem acesso à Internet Custo elevado / Não tenho como pagar Tenho acesso à Internet em outro lugar Falta de disponibilidade na área Não tenho necessidade/ interesse Nas áreas rurais a principal barreira para o acesso à Internet no domicílio é a falta de disponibilidade. Base: Total de domicílios com computador, cujos respondentes declararam não ter acesso à Internet no domicílio 12 A evolução (974) da Internet no Brasil 26 de março de 9 São Paulo

8 Tipo de conexão para acesso à Internet no domicílio Percentual sobre o total de domicílios com acesso à Internet Banda larga Fixa 31 Conexão móvel Acesso discado Limitação: 8% declaram não saber responder à pergunta. Base: Total de domicílios com acesso à Internet de março de 9 São Paulo

9 Proporção de indivíduos que acessaram a Internet Último acesso Percentual sobre o total da população Há menos de 3 meses Usuário de Internet Nunca usou a Internet Há mais de 3 meses Pela primeira vez na série histórica, a proporção de usuários de Internet é maior do que a de indivíduos que nunca usaram a Internet. Base: Total de pessoas 12 (17.38) 26 de março de 9 São Paulo

10 Proporção de usuários de Internet Percentual sobre o total da população 1 8 Total Brasil A B C DE ,9 milhões de usuários de Internet Urbana Rural Base: Total de pessoas 12 (17.38) 26 de março de 9 São Paulo

11 Proporção de usuários de Internet Percentual sobre o total da população Sudeste Sul Centro-Oeste Nordeste Norte O Nordeste apresenta o maior crescimento na proporção de usuários de Internet. Base: Total de pessoas 12 (17.38) 26 de março de 9 São Paulo

12 Proporção de indivíduos que nunca usaram a Internet Percentual sobre o total da população Urbana Rural De 1 a 15 anos De 16 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 59 anos 6 anos ou mais A B C DE TOTAL ÁREA FAIXA ETÁRIA CLASSE SOCIAL 42,8 milhões de pessoas de 45 anos ou mais nunca usaram a Internet 68 milhões de pessoas das classes C e DE nunca usaram a Internet Base: Total de pessoas que nunca usaram a Internet 12 (9.543) 26 de março de 9 São Paulo

13 Tipo de computador presente no domicílio Percentual sobre o total de domicílios com computador Computador de mesa (Desktop / PC) Computador Portátil (laptop, notebook) Tablet Computadores portáteis estão presentes em 5% dos domicílios que têm computador. Base: Total de domicílios com computador 12 (8.1) 26 de março de 9 São Paulo

14 Velocidade da conexão à Internet utilizada no domicílio Percentual sobre o total de domicílios com acesso à Internet em que respondentes sabem o tipo de conexão que possuem Até 256 Kbps Mais de 256 Kbps até 1 Mbps Mais de 1 Mbps até 2 Mbps Acima de 2 Mbps Queda na faixa de menor velocidade e aumento na faixa de maior velocidade Limitação: % declaram não saber responder à pergunta Base: Total de domicílios com acesso à Internet, cujos respondentes sabem o tipo de conexão que possuem 12 (6.477) 26 de março de 9 São Paulo

15 Proporção de indivíduos que usaram telefone celular nos últimos 3 meses Percentual sobre o total da população Total Brasil Urbana Rural ,8 milhões de usuários de telefone celular A B C DE Base: Total de pessoas 12 (17.38) 26 de março de 9 São Paulo

16 Atividades realizadas pelo telefone celular Percentual sobre o total de pessoas que utilizaram telefone celular nos últimos três meses Efetuar e receber chamadas telefônicas Entre os usuários de telefone celular, cresce o uso de Internet pelo aparelho Enviar mensagens de texto (SMS/mensagens torpedo) Ouvir músicas Jogar Usar a Internet Em 1, houve uma mudança no texto dos itens Enviar mensagens de texto e Enviar fotos e imagens. Até 9, os itens eram Enviar ou receber mensagens de texto e enviar ou receber fotos e imagens. Base: Total de usuários de telefone celular 12 (14.568) 26 de março de 9 São Paulo

17 Pesquisa TIC Provedores: Um panorama sobre os pequenos e médios provedores CGI.br Comitê Gestor da Internet no Brasil NIC.br Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR CETIC.br Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação 26 de março de 9 São Paulo

18 Pesquisa TIC Provedores Visão geral Clientes Funcionários Serviços Tecnologia Banda Contratada Municípios PSI no Brasil 26 de março de 9 São Paulo

19 Pesquisa TIC Provedores 11 Principais Destaques Provimento de acesso é concentrado em poucas empresas provedoras de serviços de Internet Há aproximadamente 2. provedores de acesso à Internet no Brasil A oferta dos provedores está centrada em uma velocidade de conexão de até 2Mbps A penetração dos provedores apresenta uma disparidade regional Fonte: Pesquisa TIC Provedores de março de 9 São Paulo

20 Pesquisa TIC Provedores 11 Distribuição dos Provedores por número de clientes q Mais da metade dos provedores possuem até 9 funcionários q Apenas 1% possuem mais de 25 funcionários De 1 a 9 De 1 a 19 De a 49 De 5 a 249 De 25 a 499 Fonte: Pesquisa TIC Provedores de março de 9 São Paulo

21 Pesquisa TIC Provedores 11 Abrangência dos Serviços (%) q Aproximadamente 1. cidades são atendidas por pequenos e médios provedores Sudeste Nordeste Sul Centro-Oeste Norte Todas as regiões Fonte: Pesquisa TIC Provedores de março de 9 São Paulo

22 q Objetivo: o Construir um Cadastro Nacional de Provedores de Acesso à Internet oferecendo um panorama do mercado de provimento de acesso no Brasil que venham a fortalecer o setor através políticas públicas. q Metodologia: Pesquisa TIC Provedores 13 Objetivo e metodologia o Questionário estruturado desenvolvido pelo CETIC.br com o apoio do grupo de especialistas o Grupo de especialistas formado por representantes das Associações de Provedores (ABRANET, ABRAMULTI, ABRAPPIT, ABRINT, ANID, Global Info, Internet Sul e Rede TeleSul), da RNP, da Telebras, do Registro.br, Cert.br, e Ceptro.br; o Preparação da listagem (frame) de provedores potenciais: Cadastro existente CETIC.br (TIC Provedores 11); Base de dados das empresas autorizatárias SCM (Anatel); Base de dados dos Autonomous Systems (NIC.br); o Coleta de dados pelo sistema CATI (Censo). 26 de março de 9 São Paulo

23 Pesquisa TIC Provedores 13 Cadastro de referência Cadastro CETIC.br (TIC Provedores 11) Autonomous Systems (NIC.br) Empresas autorizatárias SCM (Anatel) ~ 5.9 empresas provedoras potenciais de serviços de Internet 2. ~ 2. ISPs (expectativa) Checagem e limpeza da base (TNS) Sistema CATI ~ 4.5 empresas provedores potenciais 26 de março de 9 São Paulo

24 TIC Provedores 13 Questionário q Módulos: o Módulo A: Dados gerais da empresa; o Módulo B: Serviços ofertados e mercado de atuação; o Módulo C: Modelo de atuação o Módulo D: Infraestrutura: tecnologias e velocidades de acesso o Módulo E: Troca de Tráfego (*) o Módulo F: IPv6 (*) q Linhas de investigação: o Serviços ofertados; o Modelo de atuação e infraestrutura; o Universo de Autonomous Systems o Motivos para não ser ASs INÍCIO: : TÉRMINO: : NÚMERO DO QUESTIONÁRIO: TIC Provedores 1 3. ENTREVISTAS VERSÃO: DATA (22/1/1) NOME DA EMPRESA: ENDEREÇO: DDD: FONE COM.: FONE COM.: CELULAR: BAIRRO: ZONA: NOME DO RESPONDENTE: ENTREVISTADOR(A): CRÍTICO(A): VERIFICADOR(A): CONTROLE DE QUALIDADE IBOPE RECRÍTICA: CONTROLE DE QUALIDADE IBOPE VERIFICAÇÃO: VOLTAS DE PROCESSAMENTO E CODIFICAÇÃO VOLTAS DE CAMPO CARGO: CPF:... CPF:... CPF:... CPF:... CPF:... COMENTÁRIOS DE CAMPO DATA: / / 1 DATA: / / 1 DATA: / /1 DATA: / / 1 DATA: / / 1 CÓDIGO DO CODIFICADOR: INTRODUÇÃO: BOM-DIA / BOA-TARDE, MEU NOME É ( ), SOU ENTREVISTADOR DO IBOPE E ESTAMOS REALIZANDO UMA PESQUISA ENCOMENDADA PELO COMITÊ GESTOR DA INTERNET NO BRASIL, O CGI.BR, COM O APOIO DAS ASSOCIAÇÕES DE PROVEDORES DE INTERNET. O OBJETIVO PRINCIPAL DA PESQUISA É MAPEAR OS PROVEDORES DE INTERNET NO BRASIL. LEMBRO QUE ESSA ENTREVISTA TEM A DURAÇÃO APROXIMADA DE 8 MINUTOS. ANTES DE TUDO, GOSTARIA DE INFORMAR QUE A SUA PARTICIPAÇÃO É VOLUNTÁRIA, E, ALÉM DISSO, NÓS GARANTIMOS QUE SUAS RESPOSTAS SERÃO TRATADAS DE FORMA ESTRITAMENTE CONFIDENCIAL. "Gostaríamos de lhe avisar que, por motivos de segurança e supervisão, é possível que esta entrevista seja gravada ENCAMINHAMENTO PARA O RESPONDENTE QUALIFICADO: CASO A EMPRESA SEJA DA...: LISTAGEM Cetic.br (Origem: Formulário do site Cetic.br) COM A PESSOA DE CONTATO IDENTIFICADA à Pergunte: Eu gostaria de falar com o(a) Sr.(a)... (LEIA O NOME DA PESSOA DE CONTATO IDENTIFICADA NO CADASTRO). o Atendeu à APLIQUE PA o Não atendeu à Pergunte: Teria algum outro telefone ou horário em que eu possa falar com o(a) senhor(a) (LEIA O NOME DA PESSOA DE CONTATO IDENTIFICADA NO CADASTRO) sobre serviços de Internet oferecidos, velocidade de banda, municípios atendidos, infraestrutura, etc.? (CASO NÃO CONSIGA FALAR COM A PESSOA DE CONTATO IDENTIFICADA, AGENDE UM HORÁRIO.) LISTAGEM COM A INFORMAÇÃO DE OUTROS CADASTROS (Rais, Registro.br, Anatel, Teleco) à APLIQUE PB. (*) Medidas de investigação propostas pela primeira vez para ser incluídas na pesquisa de março de 9 São Paulo

25 Pesquisas disponíveis para download em 26 de março de 9 São Paulo

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