O Facebook tem. 1 bilhão de usuários ativos

Transcrição

1 O valor de um Fã 1

2 O Facebook tem 1 bilhão de usuários ativos

3 O Facebook tem 552 milhões de usuários ativos diários

4 6 horas e 35 minutos Em média, os usuários ficam por mês no Facebook

5 Existem 37 milhões de fanpages no Facebook com 10+ fãs

6 Fanpages do Facebook têm mais de 53 bilhões de fãs entre elas

7 53% de adultos social networkers Seguem alguma marca

8 Mas como fazer o melhor uso da fan page? 8

9 9 To p fanpage b r a s i l

10 Mecânica da avaliação Usamos o FanIndex, metodologia proprietária da Millward Brown, para avaliação das Fan Pages. 10

11 O FanIndex identifica os drivers de sucesso de uma Fan page para avaliar seu impacto em Equity Principais indicadores para avaliação de performance da fan page 11

12 FanIndex Rating Entrevistamos fãs das mais diferentes fan pages. De marcas de produtos de consumo ; De marcas de serviços,; De bens de consumo duráveis; Na época do concurso o número médio das FanPages testadas era de 3.2milhões de fãs no Brasil 12

13 O tamanho da fan page não é necessariamento O reflexo de uma boa fanpage 13

14 FanIndex Rating High No Brasil, assim como no mundo tamanho não é documento Correlation= Low 500,0000 1,000,000 1,500,000 # de Fãs

15 É vital ter Objetivos claros & um plano consistente para sua fan page 15

16 O que faz uma fan page de sucesso REGULARIDADE NOVA INFORMAÇÃO DE PRODUTO DE POSTS NOTÍCIAS CONFIÁVEIS SOBRE A MARCA FACILIDADE DE USO OFERTAS PRÊMIOS BRINDES 16

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20 O valor de um Fã no Brasil! Top 10 Bottom 10 Probabilidade de Recomendação Muito provável 73% 48% Probabilidade de Revisita Muito provável Atenção aos Posts Prestei muita atenção, leio regularmente 83% 64% 47% 35% Opinião Geral Muito favorável 69% 45% 20

21 Quais elementos de uma fanpage são mais importantes para os brasileiros? Brasileiro gosta de ganhar algo em troca de ser fã da marca Novidades Concursos/ Brindes Cupons/ Ofertas Especiais Oferece Algo Diferente Fotos/ Imagens Ter Posts Da Marca É Uma Marca Que Eu Amo A marca atraente Vídeos Bom uso da Timeline Variedade De Informações Lista De Eventos Posts De Outros Fãs Database: Brasil FanIndex 6121 fãs

22 20,0 10,0 0,0-10,0-20,0-30,0-40,0 O que é mais importante para os os brasileiros? Entretenimento possui maior importância para os brasileiros. Novidades sobre a Marca, Videos e Imagens são os maiores destaques Média Brasil Média Global , , , , , ,7 2, , , ,1-1, ,2-5, Database: Brasil FanIndex 6121 fãs

23 Faça da sua fanpage a melhor fanpage Variedade Senso de Comunidade Interação Informação útil Diversão Inovação 24

24 Destaque o conteúdo principal Escolha quais 4 apps vai mostrar Nomeie claramente Rodizie regularmente Use imagens interessantes para chamar a atenção Faça o link entre elas e outras áreas da fanpage para encorajar a interação 25

25 Use a função pinning para deixar as notícias mais recentes ou a principal campanha no topo por 7 dias Limite a quantidade de texto que usa nos posts use blocos curtos e destacados que funcionarão bem tanto online quanto em mobile. 26

26 27 Use a função highlight para aumentar os posts mais importantes e aumente o timeline.

27 28 Premie os Fãs & Encoraje a Interacão

28 O Santo Graal da comunidade Você tem um posicionamento relevante para construir uma comunidade em torno dele? O que ser parte da comunidade da sua marca significa para os fãs? Torne os fãs parte do seu circulo íntimo 29

29 Meaningfully Different Brands have much greater potential to GAIN VALUE SHARE 4x IN THE FUTURE 30 Source: Millward Brown s validation dataset, including 350 brands from diverse categories (CPGs and non CPGs). Based on comparing the odds of growth with high Premium Scores (top 25%) to brands with low Premium scores (bottom 25%).

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31 Em resumo Fanpages são um canal importante para se comunicar com os consumidores, mas é preciso investir tempo e recursos para garantir que o que você está fazendo está certo. Certifique-se de que sua estratégia no Facebook vá além de simplesmente colecionar likes O timeline oferece uma plataforma engajadora para a interação do consumidor, mas também pode expor aquelas páginas que não têm um plano consistente Aproveite a natureza social do Facebook oferecendo conteúdo que os fãs vão querer interagir ou compartilhar, ampliando o alcance da sua marca 32 para além dos seus fãs atuais

32 Os perigos de estar exposto Poste as mesmas mensagens quando as últimas ainda estão óbvias na página Fique em apenas um tipo de conteúdo Mantenha a mesma imagem Fique um longo tempo sem postar 33

33 O caminho do sucesso Divertido Diferenciador Concursos/ Brindes Esperado Informações de novos produtos Esperado Mensagens Regulares Esperado Inovação Diferenciador Variedade Differenciador Oferta Esperado Interação Diferenciador Comunidade Diferenciador Notícias de marca de confiança Esperado

34 Ranking: 1 - Dove 2 - Comfort 3 - Hellmanns 4 - Dermacyd 5 - Knorr 6 - Outback 7 - Omo 8 - Johnson s Baby 9 - Gillette 10 - Downy