1. OBJETIVO Prestar atendimento ao cidadão de maneira rápida, eficiente e eficaz, de acordo com os requisitos especificados pelo cliente.
|
|
- Luiz Wilson Branco Vasques
- 7 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Sistema de Gestão do Programa Vapt Vupt SUPERINTENDENCIA DE VAPT VUPT E ATENDIMENTO AO PÚBLICO INSTRUÇÃO DE TRABALHO CENTRAL DE ATENDIMENTO TELE ATENDIMENTO VAPT VUPT Responsável: Paulo Rogério do Prado Ferreira Santos Cópia Controlada - Revisão 00 de 20/02/2013 e Aprovado por 1. OBJETIVO Prestar atendimento ao cidadão de maneira rápida, eficiente e eficaz, de acordo com os requisitos especificados pelo cliente. 2. REFERÊNCIA Normas do Padrão de Atendimento Vapt Vupt NR-17 Anexo II / MTE 3. O QUE DEVE SER FEITO 3.1. Determinação dos requisitos relacionados ao produto A determinação dos requisitos especificados pelo cliente é identificada pelo atendente do Tele atendimento, que presta as informações solicitadas Em todo tele atendimento o atendente segue o seguinte padrão: 1 - Se identifica pelo nome, local de trabalho e cumprimenta o cliente Ex: Segplan, Supervisão de Atendimento, Mara Lúcia, Bom Dia. 2 - Pergunta ao cliente seu nome. 3 - Pergunta o telefone de onde ele está falando. 4 - Pergunta ao cliente como pode ajudá-lo. 5 - Fornece a informação/serviço solicitado pelo cliente. 6 - Finaliza o atendimento agradecendo ao cliente pela ligação. 7 - Registra o atendimento via web pelo endereço ( Conforme regulamento pelo item da NR-17 Anexo II do Ministério do Trabalho e Emprego, o atendente do Teleatendimento tem direito a duas pausas de 10 minutos, sendo que devem ser fora do posto de trabalho e não é permitido que sejam na primeira hora de trabalho. 4. SERVIÇOS REALIZADOS As pausas deverão ser concedidas: a) fora do posto de trabalho; b) em 2 (dois) períodos de 10 (dez) minutos contínuos; c) após os primeiros 60 (sessenta) minutos de trabalho em atividade de teleatendimento/telemarketing. Página 1 de 6
2 4.1. Informações sobre agendamentos de perícia médica para licença médica e para processos Informações sobre Agendamentos de perícia médica para posse Informações sobre consultas de resultados de licença médica e processos de readaptação Informações sobre consulta ao andamento e localização de processos Informações sobre Agendamentos de perícia médica para processo Informações sobre Concursos Estaduais que tenham participação da Escola de Governo Consulta ao Cadastro de Autoridades do Estado Informações relativas a serviços disponibilizados nas Unidades Fixas de Atendimento Vapt Vupt... 5 DETALHAMENTO 4.1. Informações sobre agendamentos de perícia médica para licença médica e para processos Requisitos especificados O usuário deve ser servidor público no Estado de Goiás ou ter algum tipo de vínculo com o mesmo nos casos de processo de pensão; Ficha de controle de licenças, para 1ª licença, fornecida no Recursos Humanos do Órgão em que a pessoa trabalha; Relatório Médico Assistente, modelo padrão disponível nos sites Cópia dos Exames que comprovem a necessidade da licença, quando for o caso; Declaração de Internação, quando for o caso; Cópia de Procedimento Cirúrgico, quando for o caso; Documento Oficial Original com foto Processo de atendimento p.1 Consulta na internet no site do sistema de acompanhamento de licença do servidor (salis), se o servidor está cadastrado no mesmo como ativo no Estado; p.2. Se a pessoa estiver ativa, entra-se na guia Agendamento onde se encontra o servidor através do número do CPF. Realiza o agendamento verificando qual a especialidade médica, o dia e horário disponível; p.3 Depois de realizar o agendamento informa-se o horário marcado e concluise o atendimento informando a documentação necessária para passar para na perícia; Página 2 de 6
3 OBS 1: Para fazer agendamentos de processos, sendo estes isenção, pensão, readaptação e aposentadoria, é necessário que os mesmo devem estar disponíveis na Planilha que é fornecida diariamente pela Gerência de Saúde, via , informando o nome do médico que deverá ser agendado. OBS 2: O atendente responsável pelo tele atendimento deve repassar o que recebe da GESEG aos demais colaboradores assim que recebê-lo. OBS 3: Os servidores do Tribunal de Justiça, Tribunal de Contas do Estado e dos Municípios, e do Ministério Público não consta no Sistema SALIS como Ativos, mas mesmo assim é possível realizar o agendamento. OBS 4: O agendamento é realizado sempre para dois dias úteis posterior a ligação. Se o servidor quiser com data anterior é necessário autorização da Gerência de Saúde e Prevenção Informações sobre Agendamentos de perícia médica para posse Requisitos especificados Nome publicado no Diário Oficial do Estado de Goiás; Exames exigidos em mãos (somente para provimento em cargo efetivo); Cópia do Diário Oficial com a publicação do nome do servidor; Documento Oficial Original com foto. CPF cadastrado no SALIS Processo de atendimento p.1 O agendamento é feito através do sistema SALIS, na guia agendamento, consultando o CPF do servidor, pois este precisa estar cadastrado no Banco de Dados do Estado; p.2 Depois de consultado, faz-se o agendamento selecionando o Médico do Trabalho, o dia e horário disponível. p.3 Depois de realizar o agendamento informa-se o horário marcado e conclui-se o atendimento informando a documentação necessário para levar no dia da perícia; 4.3. Informações sobre consultas de resultados de licença médica e processos de readaptação Requisitos especificados Ter o número do prontuário ou CPF do servidor que tirou a licença, ou deu a entrada no processo de readaptação; Processo de atendimento p.1 Com o número do CPF ou número de prontuário o atendente olha no Sistema de Acompanhamento de Licença do Servidor o resultado de licença e da readaptação Informações sobre consulta ao andamento e localização de processos Requisitos especificados Processo ter vínculo com o Estado de Goiás; Página 3 de 6
4 Começar com a numeração referente ao ano em que foi protocolado. Exemplo: se foi protocolado no ano de 2011 o processo deverá iniciar com a numeração ; Número do processo, assunto e o nome do interessado no processo Processo de Atendimento p.1 o atendente pede os dados do processo ao servidor e olha a localização, trâmites, e telefone de onde o processo se encontra, através do site no sistema eletrônico de processos, SEPNET e repassa a informação solicitada pelo requerente; 4.5. Informações sobre Agendamentos de perícia médica para processo Requisitos especificados Nome do usuário identificado na Planilha de Processos enviada pela Gerência de Saúde e Prevenção _ Usuário está cadastrado no banco de dados do Estado Processo de atendimento p.1 Verificar na Planilha de Processos qual o médico designado para atendimento. p.2 entra-se na guia Agendamento onde se encontra o servidor através do número do CPF. Realiza o agendamento verificando qual a especialidade médica, o dia e horário disponível; p.3 Depois de realizar o agendamento informa-se o horário marcado e concluise o atendimento informando a documentação necessário para passar na perícia; OBS: Os processos de isenção, aposentadoria, remoção, redução de carga horária, reversão e pensão exigem o agendamento de dois horários em sequência para cada perito listado na planilha de controle de processos, ou seja, serão agendados 4 horários para o usuário. Os processos de readaptação já são previamente agendados pela Gerência de Saúde e o atendente apenas confirma o horário para o usuário, mas em casos especiais em que o usuário não puder comparecer no horário agendado ele poderá reagendar para o mesmo perito especificado na planilha, exigindo apenas um horário Informações sobre Concursos Estaduais que tenham participação da Escola de Governo Requisitos especificados Não há Processo de atendimento p.1. O atendente consulta os editais dos concursos que são realizado pelo Estado de Goiás que ficam disponíveis no site e e fornece informações relativas à documentação exigida para inscrição, pontuações obtidas, taxas de inscrição, recuperação de número de inscrição, locais de prova, etc. Página 4 de 6
5 p.2. O atendente também fornece informações relativas à posse de servidores públicos estaduais Consulta ao Cadastro de Autoridades do Estado Requisitos especificados Não há Processo de atendimento p.1. O atendente consulta o cadastro de autoridades disponível no site do Gabinete Civil ( e fornece informações relativas à telefone e nomes de servidores ocupantes de cargos de chefia de órgãos da administração direta e indireta do Estado, das prefeituras e também dos Órgãos e Secretarias que compõem a estrutura do Estado de Goiás. p.2. Para garantir que os dados estão atualizados e agilizar a consulta, mensalmente o atendente baixa o arquivo com os dados do site Gabinete Civil para a pasta disponível na rede no endereço \\segplan.goias.intra\arquivos\complexofazendário\sti\geser\supat\teleat ENDIMENTO utilizados pela Central de Atendimento.utilizados pela Central de Atendimento Informações relativas a serviços disponibilizados nas Unidades Fixas de Atendimento Vapt Vupt Requisitos especificados Não há Processo de atendimento p.1. O atendente consulta os documentos Guia de Serviços Unidades Vapt Vupt e Dados e Informações das Unidades Vapt Vupt que se encontram disponíveis na Intranet e repassam as informações de todos os serviços que são executados, o horário de atendimento, e documentação necessária para executar o serviço solicitado dentro das Unidades Vapt Vupts; p.2. O atendente informa ao cliente os serviços realizados nas Unidades Vapt Vupt, bem como documentação exigida para cada serviço. 5. IDENTIFICAÇÃO E RASTREABILIDADE Não se aplica 6. PRODUTO DE PROPRIEDADE DO CLIENTE Não se aplica 7. PRESERVAÇÃO DO PRODUTO Os produtos utilizados na execução dos serviços são preservados em locais seguros no órgão. 8. REGISTROS DA QUALIDADE Página 5 de 6
6 Os registros da execução do serviço são de controle do órgão e devem estar disponíveis para qualquer verificação necessária. 9. ANEXOS Os anexos para execução do serviço são de controle do órgão. Página 6 de 6
1. OBJETIVO Prestar atendimento ao cidadão, de maneira rápida, eficiente e eficaz, de acordo com os requisitos especificados pelo cliente.
Sistema de Gestão da Qualidade SUPERINTENDÊNCIA DE VAPT VUPT E ATENDIMENTO AO PÚBLICO INSTRUÇÃO DE TRABALHO DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO - PREVIDÊNCIA SOCIAL DE ÁGUAS LINDAS Responsável: Elisabeth Santos
Leia mais1. OBJETIVO Estabelecer diretrizes para elaboração e controle dos documentos e registros do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
Sistema de Gestão da Qualidade SUPERINTENDÊNCIA DE VAPT VUPT E ATENDIMENTO AO PÚBLICO PROCEDIMENTO DE CONTROLE DE DOCUMENTOS E REGISTROS Responsável: Juliana Maria Gomes de Almeida Alves Cópia Controlada
Leia maisContatos: Controle de Pessoal - SGVV:
Contatos: Controle de Pessoal - SGVV: controledepessoal@segplan.go.gov.br Siglas: Gerência de Gestão de Pessoas GGP Gerência de Manutenção e Logística Setorial GEMLS Gerência de Operação da Rede Própria
Leia maisPREFEITURA MUNICIPAL DE CURITIBANOS SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA CURITIBANOS - SC. Edital N 03/2015
PREFEITURA MUNICIPAL DE CURITIBANOS SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA CURITIBANOS - SC Edital N 03/2015 Abre inscrições e fixa as normas do PROCESSO SELETIVO INTERNO DE ALTERAÇÃO DA CARGA HORÁRIA
Leia maisCARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO
Administração Regional do Itapoã CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO Gerência de Aprovação e Licenciamento 1 GERÊNCIA DE APROVAÇÃO E LICENCIAMENTO Departamento é responsável por dar encaminhamento ao cidadão
Leia maisPROCEDIMENTOS APÓS A REUNIÃO DE PRENCHIMENTO DE VAGAS
PROCEDIMENTOS APÓS A REUNIÃO DE PRENCHIMENTO DE VAGAS EXAME MÉDICO ADMISSIONAL Agendamento do exame: O agendamento do exame médico admissional é obrigatório e eliminatório e deve ser feito no momento da
Leia maisRegulamento para concessão de isenção do pagamento ou para redução do valor da taxa de inscrição para o Concurso Vestibular Fuvest 2018
CONCURSO VESTIBULAR FUVEST 2018 Isenção Total ou Parcial de Taxa de Inscrição Informe nº 03/2018 10.07.2017 Regulamento para concessão de isenção do pagamento ou para redução do valor da taxa de inscrição
Leia mais[02.02.] INCENTIVO À QUALIFICAÇÃO
[02.02.] INCENTIVO À QUALIFICAÇÃO ÍNDICE 1 [02.02] INCENTIVO À QUALIFICAÇÃO 5 1.1 [02.02] INCENTIVO À QUALIFICAÇÃO... 6 1.1.1 Elementos do processo... 6 1.1.1.1 Início... 6 1.1.1.2 Solicita e protocola
Leia maisPREFEITURA MUNICIPAL DE CALDAS NOVAS
EDITAL DE CONVOCAÇÃO E DE POSSE EDITAL DE CONCURSO PÚBLICO 001/2015 10ª CONVOCAÇÃO NO GERAL O PREFEITO DO MUNICIPIO DE CALDAS NOVAS, no uso de suas atribuições legais e regimentais, e considerando a homologação
Leia maisSIASS. Subsistema Integrado de Atenção à Saúde do Servidor. Universidade Federal do Ceará
SIASS Subsistema Integrado de Atenção à Saúde do Servidor Universidade Federal do Ceará PERÍCIA x ASSISTÊNCIA À SAÚDE Assistência: tratamento da enfermidade. Perícia: verificação do estado de saúde, com
Leia maisMANUAL. Assunto (o que é) Objetivo (porquê) Público-Alvo (para quem) Natureza (como)
Assunto (o que é) Manual de Acesso e Cadastro para Ficha de Inscrição do Concurso Agrinho 2017. Objetivo (porquê) Auxiliar nas dúvidas no preenchimento da Ficha de Inscrição do Concurso Agrinho 2017. Público-Alvo
Leia maisUniversidade Federal de Santa Maria Serviço de Perícia Oficial em Saúde - SIASS
Universidade Federal de Santa Maria Serviço de Perícia Oficial em Saúde - SIASS Fabiane M. Drews Assistente Social Serviço de Perícia Oficial em Saúde - UFSM//PROGEP/SIASS Atividades do Serviço de Perícia
Leia maisORIENTAÇÃO PARA REQUERER O BENEFÍCIO DE PENSÃO POR MORTE
ORIENTAÇÃO PARA REQUERER O BENEFÍCIO DE PENSÃO POR MORTE INTRODUÇÃO Com o objetivo de orientar os familiares e/ou beneficiários, a Valia elaborou um guia para facilitar o cumprimento das etapas que devem
Leia maisORIENTAÇÃO PARA REQUERER O BENEFÍCIO DE PENSÃO POR MORTE
ORIENTAÇÃO PARA REQUERER O BENEFÍCIO DE PENSÃO POR MORTE INTRODUÇÃO Com o objetivo de orientar os familiares e/ou beneficiários, a Valia elaborou um guia para facilitar o cumprimento das etapas que devem
Leia maisEDITAL 2016 FLUXO CONTÍNUO ESPECIALIZAÇÃO MÉDICA. Processo Seletivo Externo Simplificado / Pós-Graduação lato sensu e Especialização Médica.
EDITAL 2016 FLUXO CONTÍNUO ESPECIALIZAÇÃO MÉDICA Processo Seletivo Externo Simplificado / Pós-Graduação lato sensu e Especialização Médica. A SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE BELO HORIZONTE, pessoa jurídica
Leia maisUniversidade de São Paulo Processo de Transferência para os cursos de graduação da USP
EXAME DE TRANSFERÊNCIA EXTERNA USP 2017/2018 Informe nº 01/2017 2018 21.03.2017 Universidade de São Paulo Processo de Transferência 2017 2018 para os cursos de graduação da USP Informações gerais O Conselho
Leia maisPROCAD Sistema Eletrônico de Processos Administrativos
PROCAD Sistema Eletrônico de Processos Administrativos MANUAL PARA USUÁRIOS O Sistema PROCAD é uma das soluções que compõem o SAT Sistema de Arrecadação Tributária. Este manual é um passo-a-passo para
Leia maisDocumentação Requerente Menor de 18 anos sob tutela
Documentação Requerente Menor de 18 anos sob tutela Documentação do (a) requerente Certidão de Nascimento Atualizada, emitida após óbito do servidor (original e cópia) RG (original e cópia) CPF (original
Leia maisCOMUNICADO DE PROCESSO SELETIVO INTERNO Nº 04/2018
COMUNICADO DE PROCESSO SELETIVO INTERNO Nº 04/2018 A Diretora de Gestão de Pessoas e Performance do Instituto de Atenção Básica e Avançada à Saúde IABAS, no uso de suas atribuições legais, considerando
Leia maisEDITAL 2016 ESPECIALIZAÇÃO MÉDICA - RADIOLOGIA. Processo Seletivo Externo Simplificado / Pós-Graduação e Lato Sensu Especialização Médica.
EDITAL 2016 ESPECIALIZAÇÃO MÉDICA - RADIOLOGIA Processo Seletivo Externo Simplificado / Pós-Graduação e Lato Sensu Especialização Médica. A SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE BELO HORIZONTE, pessoa jurídica
Leia maisMinistério da Educação Universidade Federal do Recôncavo da Bahia Superintendência de Educação Aberta e à Distância EDITAL INTERNO Nº 001/2016
Ministério da Educação Universidade Federal do Recôncavo da Bahia Superintendência de Educação Aberta e à Distância EDITAL INTERNO Nº 0/26 De ordem da Superintendência de Educação Aberta e a Distância
Leia maisPREFEITURA MUNICIPAL DE CURITIBANOS SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA CURITIBANOS - SC. Edital N 001 /2018
PREFEITURA MUNICIPAL DE CURITIBANOS SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA CURITIBANOS - SC Edital N 001 /2018 Abre inscrições e fixa as normas do PROCESSO SELETIVO INTERNO DE ALTERAÇÃO DA CARGA HORÁRIA
Leia maisSECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE Fundo Municipal de Saúde de Joinville. Edital de Chamamento Público nº 001/2013 Credenciamento Universal
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE Fundo Municipal de Saúde de Joinville Edital de Chamamento Público nº 001/2013 Credenciamento Universal A Prefeitura Municipal de Joinville/SC, através da Secretaria Municipal
Leia maisEDITAL Nº 15, DE 16 DE MAIO DE 2017.
EDITAL Nº 15, DE 16 DE MAIO DE 2017. Seleção simplificada de bolsista para atuação em procedimentos administrativos para educação a distância do Instituto Federal Goiano - Reitoria. O Reitor do Instituto
Leia maisEDITAL INTERNO DO PROJETO A APROXIMAÇÃO DE JOVENS DO CAMPO COM AS CIÊNCIAS AGRÁRIAS PROTAGONIZADAS POR ALUNOS DOS CURSOS TÉCNICOS DO CAMPUS VITÓRIA
EDITAL INTERNO DO PROJETO A APROXIMAÇÃO DE JOVENS DO CAMPO COM AS CIÊNCIAS AGRÁRIAS PROTAGONIZADAS POR ALUNOS DOS CURSOS TÉCNICOS DO CAMPUS VITÓRIA - PDVAgro Nº 01/2017 PROCESSO SELETIVO PARA ESTUDANTES
Leia maisUNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DA AMAZÔNIA PRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO DIVISÃO DE ESTÁGIO
UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DA AMAZÔNIA EDITAL N 83/2018 DE PROCESSO SELETIVO PARA ESTÁGIO NÃO OBRIGATÓRIO NA DIVISÃO DE APOIO PEDAGÓGICO PROEN/UFRA A Universidade Federal Rural da Amazônia (UFRA), por
Leia maisPRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO. EDITAL PROEXT 01/2011 Programa de Apoio a Ações de Formação Continuada
PRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO EDITAL PROEXT 01/2011 Programa de Apoio a Ações de Formação Continuada 1. Apresentação Este Edital trata-se de instrumento de apoio a ações visando à capacitação e formação inicial
Leia maisCARTILHA DE CREDENCIAMENTO
CARTILHA DE CREDENCIAMENTO LOCALIZAÇÃO E HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO TERMINAL DE PASSAGEIROS Credencial Permanente / Temporária I / Temporária II (visitante/serviço) Dias úteis, de segunda a sexta-feira:
Leia maisResolução 01/2018-PPGEP Regulamenta o processo de seleção de Alunos Externos
Resolução 01/2018-PPGEP Regulamenta o processo de seleção de Alunos Externos O Colegiado do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção PPGEP do, no uso das atribuições que lhe são conferidas no
Leia maisAvaliação da Atenção Básica no 3º Ciclo de Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da AB (PMAQ)
CHAMADA PARA SELEÇÃO DE ENTREVISTADORES DO PROGRAMA DE MELHORIA DE ACESSO E QUALIDADE NA ATENÇÃO BÁSICA PMAQ-AB, NO ESTADO DO PARANÁ, GRUPO FIOCRUZ/RJ I. OBJETIVO A presente Chamada se destina aos interessados
Leia maisTUTORIAL PROCESSOS SEI / PERÍCIA OFICIAL
TUTORIAL PROCESSOS SEI / PERÍCIA OFICIAL 1º = SOLICITAR A CHEFIA IMEDIATA SEU CADASTRAMENTO JUNTO A SMGP/DGIAP, o cadastramento de USUÁRIO + SENHA + ÓRGÃO (Prefeitura + Saúde + ACESF, etc), para acessar
Leia maisEdital Complementar PROGRAD nº 19 de 17 de julho de 2019.
Edital Complementar PROGRAD nº 19 de 17 de julho de 2019. A Pró-Reitora de Graduação da Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFCSPA), no uso de suas atribuições legais, conferidas
Leia maisUNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DA AMAZÔNIA DIVISÃO DE ESTÁGIO EDITAL PROEX N 057/2018 DE PROCESSO SELETIVO PARA ESTÁGIO REMUNERADO NA OUVIDORIA/UFRA
EDITAL PROEX N 057/2018 DE PROCESSO SELETIVO PARA ESTÁGIO REMUNERADO NA OUVIDORIA/UFRA A Universidade Federal Rural da Amazônia (UFRA), por meio da Ouvidoria, torna pública a abertura de processo seletivo
Leia maisADEMAR DE ARAÚJO FILHO Reitor do IFRR
O Reitor em exercício do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Roraima-IFRR, no uso de suas atribuições legais e regimentais, e tendo em vista a Portaria Interministerial 25/2013 de 05/02/13,
Leia maisDeliberação sobre isenção / redução de taxa de inscrição para o Concurso Vestibular FUVEST 2014
CONCURSO VESTIBULAR FUVEST 2014 Isenção/Redução de Taxa de Inscrição Informe nº 03/2014-23/05/2013 Deliberação sobre isenção / redução de taxa de inscrição para o Concurso Vestibular FUVEST 2014 O Vice-Reitor,
Leia maisMinistério da Educação Universidade Federal do Recôncavo da Bahia Superintendência de Educação Aberta e a istância
EDITAL Nº 05/2018 SELEÇÃO DE ESTAGIÁRIOS PARA ATUAR JUNTO AO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO DE GESTÃO EM SAÚDE NA MODALIDADE A DISTÂNCIA A Superintendência de Educação Aberta e a Distância - SEAD da Universidade
Leia maisEDITAL DTA nº 01/2016 FACULDADE DE CIÊNCIAS FARMACÊUTICAS CÂMPUS DE ARARAQUARA PROCESSO SELETIVO DE TRANSFERÊNCIA EXTERNA 2016
EDITAL DTA nº 01/2016 FACULDADE DE CIÊNCIAS FARMACÊUTICAS CÂMPUS DE ARARAQUARA PROCESSO SELETIVO DE TRANSFERÊNCIA EXTERNA 2016 A Faculdade de Ciências Farmacêuticas da Universidade Estadual Paulista Júlio
Leia maisMinistério da Educação Universidade Federal do Recôncavo da Bahia Superintendência de Educação Aberta e a Distância
EDITAL EXTERNO SEAD Nº 007/2017 SELEÇÃO DE ESTAGIÁRIOS PARA ATUAR JUNTO AO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO DE GESTÃO EM SAÚDE NA MODALIDADE A DISTÂNCIA De ordem da - SEAD da - UFRB, consoante com a Lei 11.788,
Leia maisINSTRUÇÕES PARA POSSE CONCURSO 2014
INSTRUÇÕES PARA POSSE CONCURSO 2014 1. Procedimentos iniciais: a) Os candidatos nomeados deverão enviar curriculum vitae atualizado para o e- mail gestaodepessoas@tcm.go.gov.br; b) Os candidatos nomeados
Leia maisEdital de Bolsa de Estudo 2019
1. Perfil Socioeconômico Edital de Bolsa de Estudo 2019 De acordo com a Lei 12.868/13, o candidato à Bolsa de Estudo integral (100%), deverá apresentar o Perfil Socioeconômico, cuja renda familiar mensal
Leia maisEDITAL Nº 05/2019/PSO/REI/IFTO, DE 28 DE FEVEREIRO DE
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO TOCANTINS CAMPUS PARAÍSO DO TOCANTINS GERÊNCIA DE ENSINO EDITAL Nº 05/2019/PSO/REI/IFTO,
Leia mais1.1 O processo de seleção será regido por este edital e executado pelo INSTITUTO DE ENSINO E PESQUISA SANTA CASA BH.
EDITAL COMPLEMENTAR - PROCESSO SIMPLIFICADO - ESPECIALIZAÇÃO 2016 Processo Seletivo Externo Simplificado / Pós-Graduação lato sensu e Especialização Médica A SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE BELO HORIZONTE,
Leia maisCURSO SERVIÇOS FARMACÊUTICOS NA ATENÇÃO BÁSICA DE SAÚDE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL - ATUALIZAÇÃO NA MODALIDADE PRESENCIAL
CURSO SERVIÇOS FARMACÊUTICOS NA ATENÇÃO BÁSICA DE SAÚDE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL - ATUALIZAÇÃO NA MODALIDADE PRESENCIAL Parceria Institucional Coordenação: Rondineli Mendes da Silva Vera Lucia Luiza Nathalia
Leia maisIF SUDESTE MG REITORIA ANEXO I. Da Redistribuição
ANEXO I Da Redistribuição Art. 1º A Redistribuição, estabelecida no art. 37 da Lei nº 8.112/90, consiste no deslocamento de cargo de provimento efetivo, ocupado ou vago, no âmbito do quadro geral de pessoal
Leia maisEDITAL Nº 001/2019 REGULAMENTO PARA INSCRIÇÃO. O presente edital regulamenta o processo para inscrição no INICIA.
Página 1 EDITAL Nº 001/2019 REGULAMENTO PARA INSCRIÇÃO O presente edital regulamenta o processo para inscrição no INICIA. 1. INTRODUÇÃO O INICIA é mais uma iniciativa da Associação de Desenvolvimento Econômico
Leia maisIT - 34 CREDENCIAMENTO DE EMPRESAS E RESPONSÁVEIS TÉCNICOS
IT - 34 CREDENCIAMENTO DE EMPRESAS E RESPONSÁVEIS TÉCNICOS SUMÁRIO APÊNDICES 1 - Objetivo A - Solicitação de Cadastro de Pessoa Jurídica 2 - Referências normativas B - Solicitação de Cadastro de Pessoa
Leia maisPROCESSO SELETIVO PARA CONTRATAÇÃO DE BOLSISTAS
PROCESSO SELETIVO PARA CONTRATAÇÃO DE BOLSISTAS EDITAL 02/2018 O Campus Universitário de Bragança, por meio da Coordenação de Planejamento, Gestão e Avaliação - CPGA torna público o processo seletivo para
Leia maisUNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DA AMAZÔNIA DIVISÃO DE ESTÁGIO
EDITAL PROEX N 037/2018 PROCESSO SELETIVO PARA ESTÁGIO REMUNERADO NA DIVISÃO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO (DCAD) A Universidade Federal Rural da Amazônia (UFRA), por meio da Pró-Reitoria de Extensão
Leia maisCARTILHA DE CREDENCIAMENTO
CARTILHA DE CREDENCIAMENTO LOCALIZAÇÃO E HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO TERMINAL DE PASSAGEIROS Credencial Permanente / Temporária I / Temporária II (visitante/serviço) Dias úteis, de segunda a sexta-feira:
Leia maisEDITAL Nº 001/2016 DCAD/PROGEP
SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DA AMAZÔNIA EDITAL Nº 001/2016 DCAD/PROGEP A Divisão de Capacitação e Desenvolvimento - DCAD da Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas- PRPGEP da Universidade
Leia maisRO Roteiro Operacional Marinha do Brasil Área responsável: Gerência de Produtos Consignados
MARINHA DO BRASIL RO. 03.03 Versão: 46 Exclusivo para Uso Interno RO Roteiro Operacional Marinha do Brasil Área responsável: Gerência de Produtos Consignados 1. PÚBLICO ALVO E REGRAS BÁSICAS Categorias
Leia maisCARTILHA DE CREDENCIAMENTO
CARTILHA DE CREDENCIAMENTO LOCALIZAÇÃO E HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO TERMINAL DE PASSAGEIROS Credencial Permanente / Temporária I / Temporária II (visitante/serviço) Dias úteis, de segunda a sexta-feira:
Leia maisSuperior Tribunal de Justiça
PORTARIA N. 402 DE 7 DE AGOSTO DE 2012. Dispõe sobre a participação de servidores do em ações de educação corporativa e dá outras providências. O DIRETOR-GERAL DO SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIÇA, usando da
Leia maisREGIMENTO INTERNO DO ALMOXARIFADO QUÍMICO DO CAMPUS URUGUAIANA TÍTULO I DOS FINS
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAMPA CAMPUS URUGUAIANA REGIMENTO INTERNO DO ALMOXARIFADO QUÍMICO DO CAMPUS URUGUAIANA Normatiza o estoque, recebimento, entrega, utilização e atividades
Leia maisMINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA
CONSELHO SUPERIOR RESOLUÇÃO Nº 56/2017 Fixa os critérios para pagamento da Gratificação por Encargo de Curso ou Concurso no âmbito da Universidade Federal de Juiz de Fora. O Conselho Superior da Universidade
Leia maisEDITAL DE SELEÇÃO SIMPLIFICADA 011/2017
FUNDAÇÃO HOSPITALAR DO MUNICÍPIO DE VARGINHA FHOMUV EDITAL DE SELEÇÃO SIMPLIFICADA 011/2017 A Fundação Hospitalar do Município de Varginha, convoca para processo de seleção simplificada candidatos interessados
Leia maisOrientações de navegação do portal Transparência e Acesso à Informação
Orientações de navegação do portal Transparência e Acesso à Informação Como acessar o portal Transparência e Acesso à Informação : O portal Transparência e Acesso à Informação pode ser acessado através
Leia maisREITORIA EDITAL 009/2019
O VICE-REITOR DA UNIVERSIDADE ESTADUAL DE RORAIMA, no uso de suas atribuições que lhe confere o Estatuto da UERR, e atendendo ao disposto no Termo de Adesão do Plano Nacional de Formação dos Professores
Leia maisPasso-a-passo da posse. Orientações elaboradas pelos órgãos DP, DDRH e SIASS UFG/2015
Passo-a-passo da posse Orientações elaboradas pelos órgãos DP, DDRH e SIASS UFG/2015 1 1º momento Resposta ao chamamento Data: 14/10/2015 Horário: 14:00 às 18:00 Local: Auditório da BC/UFG Goiânia (Transmissão
Leia maisORIENTAÇÃO PARA REQUERER O BENEFÍCIO DE INVALIDEZ
ORIENTAÇÃO PARA REQUERER O BENEFÍCIO DE INVALIDEZ INTRODUÇÃO Com o objetivo de orientar os participantes ativos e autopatrocinados dos planos Vale Mais e Valiaprev, no momento de solicitar a suplementação
Leia maisA DIRETORIA - GERAL DA SIC - COLÉGIO AIACOM
Página 1 de 9 A DIRETORIA - GERAL DA SIC - COLÉGIO AIACOM Armazém de Ideias e Ações Comunitárias determina e o SERVIÇO SOCIAL torna público, nos termos deste Edital, as normas e os procedimentos necessários
Leia maisMINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
EDITAL N o 010/2013 EDITAL DE INSCRIÇÃO, SELEÇÃO E MATRÍCULA 1. INFORMAÇÕES GERAIS A Coordenação do do Instituto de Estudos Socioambientais da UFG, com sede no Campus Samambaia (Campus II) IESA/UFG, CEP:
Leia maisMINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DE PERNAMBUCO NÚCLEO DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS E CONVÊNIOS
Orientação Nº 02: CONVÊNIOS COM A FADURPE I. Informações Iniciais I.I Esta orientação abrange os projetos financiados com recursos de instituições públicas que serão executados pela FADURPE através da
Leia mais1 DO OBJETIVO 2 DAS VAGAS. Serão ofertadas vagas para o ano 2016, para os seguintes campi do Interior: CAMPUS DO CRATEÚS CAMPUS DE QUIXADÁ
EDITAL Nº 08/2016 PRAE/UFC - SELEÇÃO DE ESTUDANTES DOS CURSOS DE GRADUAÇÃO PRESENCIAIS, DOS CAMPI DA UFC NO INTERIOR, PARA O PROGRAMA AUXÍLIO MORADIA 2015 A Pró - Reitoria de Assuntos Estudantis da Universidade
Leia maisPrefeitura Municipal de Mirante publica:
Prefeitura Municipal de 1 Ano Nº 1585 Prefeitura Municipal de publica: Resolução N 007/2017 - Aprovação do Plano de Ação para Confinanciamento Federal do Sistema Único de Assistência Social - SUAS/2017.
Leia maisESTADO DE PERNAMBUCO PREFEITURA MUNICIPAL DE SALGUEIRO Rua Joaquim Sampaio, 279 N.Sª das Graças CEP: CNPJ:
ANEXO IV FORMULÁRIO PARA ENTREGA DA PROVA DE TÍTULOS. PROVA DE TÍTULOS RELAÇÃO E RECIBO DE ENTREGA Nome do candidato Nº INSCRIÇÃO n do RG Nº CPF Cargo ENTREGRA: EM MÃOS ( ) VIA POSTAL: SEDEX ( ) AR ( )
Leia maisServidores Efetivos ativos, Aposentados e Pensionistas maiores de 26 anos, que recebem pela Prefeitura de Palmas - TO.
PUBLICO ALVO Servidores Efetivos ativos, Aposentados e Pensionistas maiores de 26 anos, que recebem pela Prefeitura de Palmas - TO. Podemos identificar o público alvo através do site pelos campos Regime
Leia maisManual de Transferência de Documentos
Manual de Transferência de Documentos Pró-Reitoria de Administração PROAD Coordenadoria de Arquivo CARQ Maceió Fevereiro 2018 Ficha Técnica Instituto Federal de Alagoas Rua Dr. Odilon Vasconcelos, 103,
Leia maisUNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DA AMAZÔNIA PRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO CAMPUS CAPANEMA PROCESSO SELETIVO PARA ESTÁGIO REMUNERADO
PRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO PROCESSO SELETIVO PARA ESTÁGIO REMUNERADO A Universidade Federal Rural da Amazônia (UFRA), por meio do Campus Capanema, torna pública a abertura de processo seletivo para preenchimento
Leia maisManual e-sic GUIA DO CIDADÃO
GUIA DO CIDADÃO Consultas Rápidas Introdução O e-sic Primeiro Acesso Acesso ao e-sic Fazendo Nova Solicitação Visualizando Solicitações e seus Detalhes Alterando Dados Pessoais Cadastrados INTRODUÇÃO A
Leia maisDECLARAÇÃO DE ACUMULAÇÃO DE CARGOS, EMPREGOS, FUNÇÕES, PROVENTOS E
Código: ACC Versão: 2.0 Data: 11/01/2017 DECLARAÇÃO DE ACUMULAÇÃO DE CARGOS, EMPREGOS, FUNÇÕES, PROVENTOS E OUTROS VÍNCULOS Nome: IDENTIFICAÇÃO E VÍNCULO COM A UFSJ Matrícula SIAPE: Cargo: Jornada de trabalho:
Leia maisORIENTAÇÃO PARA REQUERER O BENEFÍCIO DE INVALIDEZ
ORIENTAÇÃO PARA REQUERER O BENEFÍCIO DE INVALIDEZ INTRODUÇÃO Com o objetivo de orientar os participantes ativos e autopatrocinados dos planos Vale Mais e Valiaprev, no momento de solicitar a suplementação
Leia maisPrefeitura Municipal de Belo Campo publica:
Prefeitura Municipal de Belo Campo 1 Quarta-feira Ano Nº 343 Prefeitura Municipal de Belo Campo publica: Decreto n.º 43/2018, de 0 - Regulamenta a Lei nº. 09 de 2016, e dá outras providências. Portaria
Leia maisOs estágios deverão ser conduzidos obedecendo aos seguintes passos:
11/05/18 1- FLUXO DE ESTÁGIO Os estágios deverão ser conduzidos obedecendo aos seguintes passos: A) ENCAMINHAMENTO PARA OS ESTÁGIOS. A.1- A busca pelo estágio é de responsabilidade do aluno. Caso seja
Leia maisPREFEITURA MUNICIPAL DE CEDRO-PE CNPJ: / GABINETE DO PREFEITO
CONCURSO PÚBLICO MUNICIPAL Nº 01/2016 A 08/2017 EDITAL DE CONVOCAÇÃO EDITAL Nº 05, DE 27 DE ABRIL DE 2018 O Prefeito Municipal do Cedro/PE, no uso das suas atribuições que lhe confere a lei orgânica, considerando
Leia maisEDITAL DE SELEÇÃO DE BOLSISTAS
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA PRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO CENTRO DE TECNOLOGIA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA SANITÁRIA E AMBIENTAL EDITAL 01/2018 SELEÇÃO DE BOLSISTAS EDITAL DE SELEÇÃO
Leia maisUNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA PRÓ-REITORIA DE GESTÃO DE PESSOAS COSSBE/SIASS
UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA PRÓ-REITORIA DE GESTÃO DE PESSOAS COSSBE/SIASS INFORMATIVO DO SERVIÇO DE PERÍCIA MÉDICO/ODONTOLÓGICA DA UNIDADE SIASS/UFJF Descreve sobre os procedimentos para Solicitação
Leia maisEDITAL DE CREDENCIAMENTO Nº. 01/2018 CHAMAMENTO PUBLICO DICAS PARA MELHOR ENTENDIMENTO E COMPREENSÃO SOBRE O EDITAL DE CREDENCIAMENTO:
EDITAL DE CREDENCIAMENTO Nº. 01/2018 CHAMAMENTO PUBLICO DICAS PARA MELHOR ENTENDIMENTO E COMPREENSÃO SOBRE O EDITAL DE CREDENCIAMENTO: 1. Sobre o Documento: O Edital é extenso, pois possui todas as informações
Leia maisI - Das disposições iniciais
EDITAL Nº07 DE MATRÍCULA NAS CATEGORIAS DE TRANSFERÊNCIA INTERNA, TRANSFERÊNCIA EXTERNA E PORTADOR DE DIPLOMA DE GRADUAÇÃO PARA AS VAGAS RESIDUAIS DO ENSINO SUPERIOR. A Diretoria de Ensino do Instituto
Leia maisLICENÇA POR MOTIVO DE DOENÇA EM PESSOA DA FAMÍLIA DECLARAÇÃO DO SERVIDOR. Eu,,
DECLARAÇÃO DO SERVIDOR Eu,, (Nome Civil ou Nome Social) matrícula SIAPE nº, ocupante do cargo de, lotado (a) no, com fundamento no artigo 83 da Lei nº 8.112/90, parágrafo 1º : Art. 83. Poderá ser concedida
Leia maisSistema de Gestão da Qualidade PROCEDIMENTO PQFEAC 01 Folha 1, de 12
Sistema de Gestão da Qualidade PROCEDIMENTO PQFEAC 01 Folha 1, de 12 EMISSÃO E CONTROLE DE DOCUMENTOS E REGISTROS Nome Data Visto Elaborado por Rejane Duarte Aprovado por Eloi Dalla Vecchia 20.03.16 Data
Leia maisORIENTAÇÃO DE SERVIÇO SCAP N.º 003/2014 SERVIDORES VINCULADOS AO RGPS INCLUSÃO DO RETORNO AO TRABALHO NO SISAP (RETIFICADA EM 13/03/2014)
ORIENTAÇÃO DE SERVIÇO SCAP N.º 003/2014 SERVIDORES VINCULADOS AO RGPS INCLUSÃO DO RETORNO AO TRABALHO NO SISAP (RETIFICADA EM 13/03/2014) A SCAP, no uso das atribuições conferidas pelo art. 34 do Decreto
Leia maisPROCEDIMENTO CADASTRAL
PROCEDIMENTO CADASTRAL SERVIÇOS DE LIMPEZA CONTROLE DE PRAGAS COLETA, TRANSPORTE E DESTINAÇÃO DE RESÍDUOS COLETA, TRANSPORTE E DESTINAÇÃO DE PILHAS E BATERIAS COLETA, TRANSPORTE DESCONTAMINAÇÃO E DESTINAÇÃO
Leia maisEdital PROGRAD nº 17 de 31 de junho de 2019.
Edital PROGRAD nº 17 de 31 de junho de 2019. A Pró Reitora de Graduação da Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFCSPA), no uso de suas atribuições legais, conferidas pela Portaria
Leia maisPROGRAMA DE ESTÁGIO Prefeitura da Estância Turística de Ouro Preto do Oeste
PROGRAMA DE ESTÁGIO Prefeitura da Estância Turística de Ouro Preto do Oeste REGULAMENTO REGULAMENTO DO PROGRAMA DE ESTÁGIO DA PREFEITURA DA ESTÂNCIA TURÍSTICA DE OURO PRETO DO OESTE Agência Virtual de
Leia maisPRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO E ASSUNTOS CULTURAIS EDITAL N. 01/2018
PRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO E ASSUNTOS CULTURAIS EDITAL N. 01/2018 UNIVERSIDADE SEM FRONTEIRAS - USF O Coordenador do projeto contemplado pelo Programa Universidade Sem Fronteiras EDUCAÇÃO SOCIAL E PEDAGOGIA
Leia maisGUIA ORIENTAÇÃO PARA REQUERER O BENEFÍCIO DE PENSÃO POR MORTE
GUIA ORIENTAÇÃO PARA REQUERER O BENEFÍCIO DE PENSÃO POR MORTE INTRODUÇÃO Com o objetivo de orientar os familiares e ou beneficiários, a Valia elaborou um guia para facilitar o cumprimento das etapas que
Leia maisEDITAL Nº 04/ CAMPUS PARNAÍBA, DE 30 DE MAIO DE 2013 PROCESSO DE SELEÇÃO PARA CONTRATAÇÃO DE PROFESSOR SUBSTITUTO
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÂO UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ CAMPUS PARNAÍBA Av. S. Sebastião, nº. 2.819. Bairro São Benedito. Parnaíba, Piauí, Brasil, CEP 64202-020 Telefone: (86) 3323 5271 Internet: www.ufpi.br
Leia maisProcedimentos para obtenção da Certificação CFP pelos profissionais aprovados no 24º Exame de Certificação CFP
Procedimentos para obtenção da Certificação CFP pelos profissionais aprovados no 24º Exame de Certificação CFP A Certificação CFP é uma certificação internacional de distinção, cuja filosofia global baseia-se
Leia maisCadastro PORTAL DE COMPRAS SÃO JOSÉ DO RIO PRETO
Cadastro PORTAL DE COMPRAS SÃO JOSÉ DO RIO PRETO Página 1 As informações contidas neste documento, incluindo quaisquer URLs e outras possíveis referências a web sites, estão sujeitas a mudança sem aviso
Leia maisManual Sistema de Gerenciamento dos Auxiliares da Justiça
2016 Manual Sistema de Gerenciamento dos Auxiliares da Justiça MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DOS AUXILIARES DA JUSTIÇA PÚBLICO EXTERNO TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE SÃO PAULO STI
Leia maisORIENTAÇÃO PARA REQUERER O BENEFÍCIO DE PENSÃO POR MORTE
ORIENTAÇÃO PARA REQUERER O BENEFÍCIO DE PENSÃO POR MORTE INTRODUÇÃO Com o objetivo de orientar os familiares e/ou beneficiários, a Valia elaborou um guia para facilitar o cumprimento das etapas que devem
Leia maisRELAÇÃO DE DOCUMENTOS EXIGIDOS PARA CANDIDATOS A AUXÍLIO ESTUDANTIL 2018
RELAÇÃO DE DOCUMENTOS EXIGIDOS PARA CANDIDATOS A AUXÍLIO ESTUDANTIL 2018 NOTA: Os alunos beneficiados com o Auxílio Estudantil em 2017 e que desejem requerer o benefício no ano letivo de 2018, ficam dispensados
Leia maise-sfinge Sistema de Fiscalização Integrada de Gestão RELATÓRIOS, DADOS, COMPETÊNCIA e CÓPIA DE SEGURANÇA
e-sfinge Sistema de Fiscalização Integrada de Gestão RELATÓRIOS, DADOS, COMPETÊNCIA e CÓPIA DE SEGURANÇA Versão 4.0 Vigência a partir de 01-01-2008 Relatórios Nesta tela do sistema Esfinge, o usuário do
Leia maisGUIA DE USO SERVIÇOS PARA IMOBILIÁRIAS
GUIA DE USO SERVIÇOS PARA IMOBILIÁRIAS Sumário 1 Introdução... 3 2 Acessando os serviços para Imobiliárias... 4 3 Gerenciando clientes... 7 4 Serviços... 11 4.1 2ª via de conta... 11 4.2 Alteração Cadastral...
Leia maisOs estágios deverão ser conduzidos obedecendo aos seguintes passos:
31/07/17 1- ESTÁGIOS Os estágios deverão ser conduzidos obedecendo aos seguintes passos: A) ENCAMINHAMENTO PARA OS ESTÁGIOS. A.1- A busca pelo estágio é de responsabilidade do aluno. Caso seja solicitado,
Leia mais