PROJETO BÁSICO CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE IMPRESSÃO E CÓPIA (OUTSOURCING DE IMPRESSÃO) NOS AMBIENTES CORPORATIVOS DA TERRACAP

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1 PROJETO BÁSICO CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE IMPRESSÃO E CÓPIA (OUTSOURCING DE IMPRESSÃO) NOS AMBIENTES CORPORATIVOS DA TERRACAP Setembro/2012 1

2 1. DO OBJETO Registro de preços para eventual contratação de empresa especializada para a prestação de serviços contínuos de impressão e cópia (outsourcing de impressão), para o período de 36 (trinta e seis) meses, contemplando o fornecimento de equipamentos eletrônicos (copiadoras e/ou impressoras digitais), que deverão ser novas e de primeiro uso, em linha de fabricação, para reprodução de cópias e impressões monocromáticas e policromáticas, com fornecimento de todos os insumos e reposição de peças originais, além dos serviços de instalação, manutenção e assistência técnica especializada dos equipamentos e tudo o mais que se fizer necessário à perfeita execução dos serviços (exceto o papel), para atender eventual demanda exclusiva da TERRACAP, conforme especificações técnicas descritas no Anexo I deste Projeto Básico DA FORMALIZAÇÃO DA ATA DE REGISTRO DE PREÇOS Após a homologação da presente licitação, a TERRACAP convocará a licitante vencedora, durante a validade de sua proposta, para, no prazo de 05 (cinco) dias úteis, assinar a Ata de Registro de Preços. O prazo de convocação poderá ser prorrogado, quando solicitado pela licitante vencedora do certame, durante o transcurso do referido prazo, desde que ocorra motivo justificado e aceito pela TERRACAP. Se a licitante vencedora, após ter sido convocada, no prazo de validade de sua proposta, recursar-se a assinar a ata sem justificativa, será convocada outra licitante, respeitada a ordem de classificação final da licitação, para assiná-la, após comprovados os requisitos de habilitação, feita a negociação e aceita a proposta, sem prejuízos da aplicação das sanções previstas na legislação e no edital. A Ata de Registro de Preço terá validade de 01 (um) ano, a contar da data de assinatura e poderá sofrer alterações, obedecidas as disposições contidas no art. 65 da Lei nº 8.666/ DAS ESPECIFICAÇÕES, QUANTITATIVOS E DOS CUSTOS ESTIMADOS As especificações e quantitativos para eventuais contratações dos serviços estão descritos no Anexo I do presente Projeto Básico. Os valores estimados para contratação estão descritos no Anexo II. 4. DA FUNDAMENTAÇÃO LEGAL O presente registro de preços para eventual contratação de pessoa jurídica especializada na execução das atividades descritas neste projeto básico encontra amparo legal no Decreto n.º 2.271, de 7 de julho de 1997, Lei n.º , de 17 de julho de 2002, Lei n.º 8.666, de 21 de junho de 1993, Lei Complementar n.º 123, de 14 de dezembro de 2006 e Decreto n.º 6.204, de 05 de setembro de 2007, Decreto Federal 3.931, de 19 de setembro de 2001, e Decreto Distrital , de 8 de maio de DO PRAZO DE ENTREGA E INSTALAÇÃO Quando formalizado o contrato, o prazo para entrega e instalação dos equipamentos, objeto do presente projeto, será de no máximo 30 (trinta) dias, contados a partir da solicitação formal da TERRACAP, por meio da expedição da respectiva 2

3 Ordem de Serviço, contendo o endereço completo dos locais de instalação e a indicação do setor e do responsável pelo recebimento. Os equipamentos, quando demandados, deverão ser entregues e instalados em perfeitas condições de operação, nos locais indicados pela TERRACAP. O prazo de instalação somente poderá ser prorrogado em caso de força maior, devidamente comprovado pela CONTRATADA, por escrito, até 24 (vinte e quatro) horas antes da data fixada para a instalação. 6. DA MANUTENÇÃO DOS EQUIPAMENTOS A manutenção deverá ser preventiva e corretiva, com fornecimento total de peças, sendo obrigatória a substituição de todas as peças recomendadas pelo plano de manutenção do fabricante dos equipamentos, de acordo com o volume de impressão ou horas de funcionamento. A manutenção corretiva compreende todo e qualquer cuidado técnico indispensável para o perfeito funcionamento regular e permanente dos equipamentos; A manutenção técnica, mecânica e operacional dos equipamentos instalados deverão ser efetuados de forma contínua, de modo a mantê-los permanente, plena e eficaz capacidade produtiva, através de pessoal próprio da Contratada, sem quaisquer ônus, encargos ou responsabilidades para a TERRACAP. 7. DO TERMO DE CONTRATO As requisições decorrentes da presente licitação serão formalizadas, de acordo com a necessidade da TERRACAP, por termo de contrato, a ser celebrado pela TERRACAP, que será denominada de CONTRATANTE, e a licitante vencedora, que será denominada de CONTRATADA, as quais observarão todas as normas legais e regulamentares, além das previstas neste Projeto Básico e seus Anexos. A TERRACAP convocará a fornecedora para, a cada contratação, no prazo de 05 (cinco) dias úteis, assinar o Contrato, se for o caso, sob pena de decair do direito à contratação, sem prejuízo das sanções previstas no Edital e na Ata de Registro de Preços, prazo este que poderá ser prorrogado, por igual período, por solicitação justificada da futura Contratada e aceita pela TERRACAP. A vigência do(s) Contrato(s) será de 36 (trinta e seis) meses, contados a partir da data de sua publicação, podendo, no interesse da TERRACAP, ser prorrogado, conforme inciso II e 4º do Artigo 57 da Lei nº 8.666/ DA HABILITAÇÃO A licitante deverá comprovar sua aptidão para desempenho de atividade pertinente e compatível em características, quantidades e prazos com o objeto da Licitação, mediante apresentação de atestado(s) de capacidade técnica, fornecido(s) por pessoas jurídicas de direito público ou privado, devidamente registrado(s) no CREA. A licitante deverá apresentar prova de possuir no seu quadro técnico permanente, na data da licitação, profissional de nível superior, detentor de certidão(ões) ou atestado(s), fornecido(s) por pessoa jurídica de direito público ou privado, acompanhado(s) de Certidão de Acervo Técnico (CAT), expedida pelo CREA, demonstrando sua aptidão por já haver sido responsável técnico por atividade pertinente e compatível em características com o presente objeto. 3

4 A comprovação do profissional do quadro da empresa será caracterizada por vínculo societário, devidamente comprovado por Contrato Social ou Estatuto atualizado, por vínculo empregatício, através de cópias da ficha de registro de empregado e da carteira de trabalho, devidamente autenticadas, ou ainda através da inclusão como Responsável Técnico na Certidão de Registro de Pessoa Jurídica do CREA, juntamente com a cópia do Contrato de Prestação de Serviço, devidamente autenticada. A licitante deverá apresentar declaração, assinada pelo Responsável Técnico referido no item acima, com a indicação das instalações e do aparelhamento e do pessoal técnico adequados e disponíveis para a realização do objeto da licitação, bem como da qualificação de cada um dos membros da equipe técnica que se responsabilizará pelos trabalhos. Especificamente no que se refere às impressoras multifuncionais descritas no Anexo I, a declaração referida no item acima deverá evidenciar a marca e modelo dos equipamentos ofertados, que os mesmos são novos, sem uso anterior (primeiro uso), encontram-se em linha de produção, não sendo equipamentos remanufaturados, recondicionados, ou reconstruídos e, ainda, que os mesmos atendem a todas as especificações técnicas exigidas. Todas as declarações e documentações emitidas pela empresa licitante, incluindo sua proposta de preços, deverão ser assinadas pelo seu representante legal e por seu respectivo responsável técnico referido no item acima. 9. DA PROPOSTA DE PREÇOS A proposta da licitante deverá conter a especificação clara da prestação de serviços, sem conter alternativas de preços, ou de qualquer outra condição que induza o julgamento a ter mais de um resultado. Na proposta de preços, deverá conter: Declaração da CONTRATADA de que instalará, por sua exclusiva conta e responsabilidade, equipamentos novos (de primeiro uso), em linha de produção do fabricante, em perfeitas condições de funcionamento e produtividade e que assim os manterá durante toda a vigência do contrato; Declaração do fabricante dos equipamentos, de modo a evidenciar a marca e modelo dos equipamentos ofertados, que os mesmos são novos, sem uso anterior (primeiro uso), encontram-se em linha de produção, não sendo equipamentos remanufaturados, recondicionados, ou reconstruídos e, ainda, que os mesmos atendem a todas as especificações técnicas exigidas; Declaração emitida pela empresa licitante, de forma a comprovar que a mesma tomou conhecimento de todas as informações necessárias à elaboração da sua proposta. 4

5 10. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE a) Acompanhar, fiscalizar e conferir o objeto contratual; b) Proporcionar todas as facilidades para que a CONTRATADA possa efetuar os serviços dentro das normas estabelecidas no contrato; c) Permitir livre acesso dos funcionários da CONTRATADA aos equipamentos, objeto deste Projeto Básico, para execução dos serviços de instalação, leitura e assistência técnica; d) Receber os equipamentos entregues pela CONTRATADA, desde que estejam em conformidade com o objeto contratado; e) Prestar informações e esclarecimentos que venham a ser solicitados pela CONTRATADA; f) Comunicar a CONTRATADA as irregularidades observadas na execução do Contrato; g) Não consentir que terceiro sem autorização execute os serviços de manutenção e reparo dos equipamentos; h) Fornecer instalação elétrica e física, indispensável ao assentamento dos equipamentos e adequadas ao perfeito funcionamento dos mesmos; i) Assegurar aos técnicos credenciados pela CONTRATADA o acesso aos equipamentos para efetuarem as manutenções preventivas e corretivas, resguardadas todas as necessidades de sigilo e segurança, bem como dependerá de autorização da CONTRATADA toda e qualquer intervenção nos equipamentos; j) Não remover os equipamentos do local instalado ou reinstalado, sem prévio e expresso consentimento da CONTRATADA; k) Solicitar a substituição dos equipamentos defeituosos; l) Notificar à CONTRATADA sobre imperfeições, falhas ou irregularidades constatadas nos equipamentos, para que sejam adotadas as medidas necessárias. 11. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA a) Cumprir fielmente as obrigações assumidas na Ata de Registro de Preços e no Contrato, de forma que os serviços sejam realizados com esmero e perfeição; b) Registrar o contrato junto ao Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia do Distrito Federal CREA/DF, com a anotação do seu responsável técnico referido neste Projeto Básico ou daquele que vier a substituí-lo, respeitado o disposto neste Projeto Básico; c) A CONTRATADA deverá manter estoque mínimo de suprimentos nas instalações da TERRACAP, objetivando evitar interrupção dos serviços ou demora para substituição de toners e demais equipamentos; d) A CONTRATADA deverá repor o toner reserva em até 2 (duas) horas, após a solicitação da TERRACAP; e) Proceder às leituras do contador físico dos equipamentos mensalmente, tomando como data-base a de início de vigência do Contrato. A leitura do contador físico dos equipamentos poderá ser procedida: i. por meio de meio de cartões de leitura, contendo a identificação dos equipamentos, o n.º de série, a localização completa, as leituras iniciais e finais do período, nome do responsável, matrícula e assinatura, os quais não poderão conter rasuras, devendo ser assinados sobre carimbos 5

6 identificadores dos representantes do CONTRATANTE e da CONTRATADA; ou ii. por meio de sistema de aferição de contadores automatizados autorizados previamente pela TERRACAP. f) Os equipamentos disponibilizados ao CONTRATANTE deverão ser novos e de primeiro uso, ser mantidos em perfeito estado de funcionamento, devendo a CONTRATADA proceder às manutenções preventivas e corretivas, sem ônus para o CONTRATANTE, observando as recomendações técnicas do fabricante, sem que isso ocasione qualquer prejuízo à execução dos serviços; g) Assegurar a manutenção, suporte técnico e operacional necessários ao pleno e perfeito funcionamento dos equipamentos, efetuando os ajustes, reparos ou a substituição parcial ou total dos equipamentos, peças e partes sem qualquer ônus para o CONTRATANTE; h) Providenciar junto à TERRACAP a identificação dos seus empregados; i) Promover treinamento operacional completo às pessoas previamente autorizadas, sem ônus adicionais para a TERRACAP; j) Fornecer todos os insumos (toner, revelador, cilindro, grampo, etc) necessários à execução dos serviços, exceto papel, a serem utilizados nos equipamentos, em quantidade compatível com as normas de funcionamento pelo fabricante dos equipamentos; k) Manter, durante o período de vigência do contrato, todas as condições que ensejaram a contratação; l) Assumir todos os gastos e despesas que se fizerem necessários para o cumprimento do Contrato, tais como: ferramentas, transportes, fretes, peças, lâmpadas, acessórios, suprimentos (toner, revelador, cilindro, grampo), treinamento e etc; m) As peças e componentes utilizados para a prestação dos serviços devem ser originais e genuínas, do próprio fabricante dos equipamentos, testados e certificados em laboratório; n) A CONTRATADA deverá comprovar, sempre que requerido pela Administração, por meio de cópias de notas fiscais, a procedência das peças, partes de peças e componentes, bem como de outros materiais necessários à prestação dos serviços; o) A CONTRATADA disponibilizará para o CONTRATANTE acesso a sua central de atendimento (call center), onde serão registrados os pedidos de assistência técnica; p) O serviço de assistência técnica será realizado de segunda à sexta-feira, no horário de 08:00 h às 18:00 h, exceto sábados, domingos e feriados; q) O prazo máximo para o início do atendimento técnico nas instalações do CONTRATANTE é de até 04 (quatro) horas, a contar do registro da chamada na Central de Atendimento; r) O prazo para resolução do problema é de até 08 (oito) horas, contados a partir do início do atendimento. Caso não seja resolvido, o equipamento defeituoso deverá ser substituído; s) Caso seja necessária a retirada dos equipamentos para fins de manutenção corretiva, a CONTRATADA deverá providenciar a imediata instalação de outro com as mesmas especificações, o qual somente poderá ser retirado quando da reinstalação dos equipamentos anteriores devidamente mantidos; 6

7 t) Responder por todos os encargos trabalhistas, previdenciários, fiscais e comerciais, resultantes da execução do objeto contratado; u) Não transferir a terceiro, por qualquer forma, nem mesmo parcialmente, o contrato, nem subcontratar qualquer das prestações a que está obrigada, sem prévio consentimento por escrito do CONTRATANTE; v) Os equipamentos deverão ser instalados prontos para operar, isto é, com cilindro, toner, revelador e todos os componentes que forem necessários para operar, inclusive grampos. Após as instalações, o fornecimento dos materiais de consumo (exceto papel) será de responsabilidade direta da CONTRATADA; w) Atender as solicitações para reinstalação do(s) equipamentos(s) decorrente de sua transferência de local no prazo máximo de 03 (três) dias úteis. Caso haja necessidade de mudança de local de instalação dos equipamentos, esta ocorrerá por conta da Contratada, e será limitada à área geográfica do Distrito Federal. 12. DO PAGAMENTO O pagamento será efetuado mensalmente, mediante a apresentação da Nota Fiscal, em duas vias, por meio de ordem bancária, em moeda corrente, creditada na conta corrente da CONTRATADA, até o 15º (décimo quinto) dia útil, contados da data de aceitação dos serviços, pelo Setor Competente do CONTRATANTE, prevista na Lei n.º 4.320/94. O primeiro faturamento, para fins de ajuste, deverá corresponder aos dias do mês de assinatura do Contrato, e os seguintes deverão ser faturados considerando o mês integral. O faturamento da CONTRATADA será correspondente ao valor da taxa fixa mensal de cada equipamento, de acordo com o modelo contratado, mais a quantidade de cópias produzidas no mês pela respectiva máquina multiplicada pelo valor unitário da cópia/impressão, conforme consta da fórmula abaixo: VFS = VFM + (VIM x QIM) + (VIC X QIC) Onde: a) VFS = Valor final do serviço b) VFM = Valor da taxa fixa mensal do equipamento c) VIM = Valor único da unidade de cópia/impressão monocromática d) QIM = Quantidade de impressões/cópias monocromáticas e) VIC = Valor único da unidade de cópia/impressão colorida f) QIC = Quantidade de impressões/cópias coloridas Para efeitos de conferência e posterior atesto da fatura, a CONTRATADA deverá encaminhar ao Fiscal do Contrato, obrigatoriamente, com a fatura, as seguintes comprovações, quando couber: - Comprovante de leitura dos contadores físicos dos equipamentos, que deve ser efetivada nos termos deste Projeto Básico; - Comprovante de serviço técnico realizado; - Comprovante da entrega de toner. Caso haja incorreção no faturamento, os documentos de cobrança serão devolvidos para regularização e pagos em até 72 (setenta e duas) horas, a contar da sua nova aceitação, não cabendo atualização financeira sob hipótese alguma; 7

8 A Fatura deverá ser emitida pela própria CONTRATADA, obrigatoriamente, com o número de inscrição do CNPJ apresentado nos documentos de habilitação e da proposta e no Contrato, não se admitindo Faturas emitidas com outros CNPJs, mesmo aqueles de filiais ou da matriz; Serão retidos na fonte os tributos e contribuições sobre os pagamentos efetuados, utilizando-se as alíquotas previstas para o objeto do contrato; Não será efetuado qualquer pagamento à CONTRATADA, enquanto houver pendência de liquidação da obrigação financeira, em virtude de penalidade ou inadimplência contratual. 13. DA FISCALIZAÇÃO A fiscalização da prestação dos serviços será exercida por representante do CONTRATANTE, neste ato denominado Executor, devidamente credenciado, ao qual competirá dirimir as dúvidas que surgirem no curso da execução, dando ciência de tudo à CONTRATADA, Art. 67 da Lei n.º 8.666/93, com suas alterações. A fiscalização que trata esta Cláusula não exclui nem reduz a responsabilidade da CONTRATADA, até mesmo perante terceiro, por qualquer irregularidade, inclusive resultante de imperfeições técnicas, emprego de material inadequado ou de qualidade inferior e, na ocorrência desta, não implica corresponsabilidade do CONTRATANTE ou de seus agentes e prepostos, Art. 70 da Lei n.º 8.666/93, com suas alterações. 14. SUPERVISÃO 13.1 O acompanhamento dos serviços será de responsabilidade da Divisão de Suporte DISUP/CODIN. 8

9 ENCAMINHAMENTO E APROVAÇÃO À PRESI, Encaminhamos o presente Projeto Básico, objetivando aprovação da Contratação dos Serviços de impressão, visto que estes são fundamentais para o desenvolvimento das atividades de TI na Companhia. Brasília, de setembro de Clayton Carneiro de França Divisão de Suporte/DISUP Chefe Genival dos Santos Paulino Apoio Auxiliar Geraldo Rodrigues Soares Coordenação de Informática/CODIN Coordenador Aprovo o presente Projeto Básico, nos termos do Art. 7º, Parágrafo 2º da Lei 8666/93 e autorizo o prosseguimento da contratação, conforme solicitado pela Coordenação de Informática desta PRESI. Brasília, de setembro de Antônio Carlos Rebouças Lins Presidente 9

10 ANEXO I 1. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS MÍNIMAS OBRIGATÓRIAS: ITEM 01 MULTIFUNCIONAL MONOCROMÁTICA A4 ITEM QTD DESCRIÇÃO a. Equipamento multifuncional com funções de cópia, impressão, digitalização e fax; b. Velocidade de impressão e cópia de, no mínimo, 35 cópias/páginas por minuto em papel A4 ou Carta 75g/m²; c. Ampliação e Redução com Zoom de, no mínimo, 50 % a 200%; d. Alimentação de papel com capacidade de entrada de papel de no mínimo 250 folhas (padrão 75g/m²), mais alimentador manual (by-pass) para 50 folhas (padrão 75g/m²); e. Gramatura de papel de 75 g/m²; f. Capacidade de saída de papel de, no mínimo, 150 folhas (padrão 75g/m²); g. Tamanho dos Originais, Cópias e Impressões: A4, Carta e Ofício; h. Processador mínimo de 500MHZ; i. Alimentador automático de originais duplex ou reverso, com capacidade mínima para 50 folhas (padrão 75g/m²); j. Frente e verso automático, para impressão, cópia e digitalização; k. Tecnologia de Impressão: Laser monocromática ou LED monocromática; l. Memória: 128 MB, expansível a, no mínimo, 512MB; m. Resolução de impressão mínima de 600x600 dpi; n. Linguagem de Impressão PCL 5e/6 e Post Script 3, podendo ser emulação; o. Protocolo de Rede: TCP/IP e SNMP; p. Conectividade: USB 2.0 e Ethernet 10/100/1000; q. Função de impressão multi-páginas; r. Painel de controle em Português ou com simbologia universal; s. Drivers para Windows 2000/XP/Vista/7; t. Impressão confidencial (segura) com uso de senha, que permita a liberação das impressões enviadas para a impressora diretamente do seu painel de operação, mediante a imposição de senha; u. Fax homologado pela Anatel. ITEM 02 MULTIFUNCIONAL COLORIDA A4 ITEM QTD DESCRIÇÃO a. Equipamento multifuncional com funções de cópia, impressão, digitalização e fax; b. Velocidade de impressão de, no mínimo, 30 cópias/páginas por minuto em papel A4 ou Carta 75g/m², nos modos colorido (policromático) e monocromático; c. Ampliação e Redução com Zoom de, no mínimo, 50 % a 200%; d. Alimentação de papel com capacidade de entrada de papel de no mínimo 250 folhas (padrão 75g/m²), mais alimentador manual (by-pass) para 100 folhas (padrão 75g/m²); e. Gramatura de papel de 75 g/m² a 200 g/m², inclusive os extremos 75 g/m² e 200 g/m²; f. Capacidade de saída de papel de, no mínimo, 250 folhas (padrão 75g/m²); g. Tamanho dos Originais, Cópias e Impressões: A4, Carta e Ofício; h. Processador mínimo de 800MHZ; i. Alimentador automático de originais duplex ou reverso, com capacidade mínima para 50 folhas (padrão 75g/m²); j. Frente e verso automático, para impressão, cópia e digitalização; k. Tecnologia de Impressão: Laser policromática ou LED policromática; a. Memória RAM mínima de 1,0 GB; b. Disco rígido (HD) de, no mínimo, 80 GB; c. Resolução de impressão mínima de 600x600 dpi d. Linguagem de Impressão: PCL e PostScript, podendo ser emulação; e. Protocolo de Rede: TCP/IP e SNMP; 10

11 f. Conectividade: USB 2.0 e Ethernet 10/100/1000; g. Função de impressão multi-páginas; h. Painel de Controle com teclado virtual sensível ao toque (Touch-Screen), em português ou simbologia universal, e teclado, físico ou virtual, com teclas independentes para início (start) dos trabalhos, sendo uma para as produções coloridas e outra para as monocromáticas; i. Drivers para Windows 2000/XP/Vista/7; j. Impressão confidencial (segura) com uso de senha, que permita a liberação das impressões enviadas para a impressora diretamente do seu painel de operação, mediante a imposição de senha; k. Fax homologado pela Anatel; l. Contadores separados de páginas coloridas e monocromáticas. ITEM 03 MULTIFUNCIONAL COLORIDA A3 ITEM QTD DESCRIÇÃO a. Equipamento multifuncional com funções de cópia, impressão, digitalização e fax; b. Velocidade de impressão de, no mínimo, 40 cópias/páginas por minuto em papel A4 ou Carta 75g/m², nos modos colorido (policromático) e monocromático; c. Ampliação e Redução com Zoom de, no mínimo, 25 % a 400%; d. Alimentação de papel com capacidade de entrada de papel de no mínimo folhas (padrão 75g/m²), mais alimentador manual (by-pass) para 100 folhas (padrão 75g/m²); e. Gramatura de papel de 75 g/m² a 220 g/m², inclusive os extremos 75 g/m² e 220 g/m²; f. Capacidade de saída de papel de, no mínimo, 500 folhas (padrão 75g/m²); g. Tamanho dos Originais, Cópias e Impressões: A3, A4, Carta, Duplo Carta e Ofício; h. Processador mínimo de 1,2 GHz; i. Alimentador automático de originais duplex ou reverso, com capacidade mínima para 100 folhas (padrão 75g/m²); j. Frente e verso automático, para impressão, cópia e digitalização; k. Tecnologia de Impressão: Laser policromática ou LED policromática; l. Memória RAM mínima de 2,0 GB, expansível a, no mínimo, 3,0 GB; m. Disco rígido (HD) de 80 GB; n. Resolução de impressão mínima de 1.200x1.200 dpi; o. Linguagem de Impressão: PCL 6 e PostScript 3, podendo ser emulação; p. Protocolo de Rede: TCP/IP e SNMP; q. Conectividade: USB 2.0 e Ethernet 10/100/1000; r. Função de impressão multi-páginas; s. Painel de Controle com teclado virtual sensível ao toque (Touch-Screen), em português ou simbologia universal, e teclado, físico ou virtual, com teclas independentes para início (start) dos trabalhos, sendo uma para as produções coloridas e outra para as monocromáticas; t. Drivers para Windows 2000/XP/Vista/7; u. Impressão confidencial (segura) com uso de senha, que permita a liberação das impressões enviadas para a impressora diretamente do seu painel de operação, mediante a imposição de senha; v. Fax homologado pela Anatel; w. Contadores separados de páginas coloridas e monocromáticas. 2. REQUISITOS COMUNS A TODOS OS EQUIPAMENTOS: 2.1. Equipamentos novos, de primeiro uso, não-remanufaturados e em linha de produção dos fabricantes Possuir tensão de 110/220V, havendo necessidade, a licitante deverá fornecer transformadores compatíveis com a potência dos equipamentos ofertados. 11

12 3. SISTEMA DE GERENCIAMENTO REMOTO DOS EQUIPAMENTOS 3.1. Sistema de alerta em tempo real, que permita identificar pelo menos os seguintes problemas: a) indisponibilidade de equipamentos; b) falha de componentes dos equipamentos que afete o funcionamento da máquina; c) atolamento de papel; d) baixos níveis de suprimentos; e) esgotamento de suprimentos; f) falta de papel. 4. SISTEMA DE CONTABILIZAÇÃO E BILHETAGEM DE IMPRESSÃO 4.1. SISTEMA DE CONTABILIZAÇÃO DO SERVIÇO DE IMPRESSÃO Contabilidade e o controle de custos de impressões em impressoras de rede e locais, com sistemas operacionais WINDOWS 2003, 2000, NT, XP, VISTA e LINUX; Informar usuário, nome do documento, horário de impressão, impressora, número de páginas, modo de impressão (cor ou mono), tamanho do papel e custo; Gerar relatórios via web por usuário, impressora (equipamento físico), computadores (estação ou servidor de impressão), departamentos e centros de custo; Gerar relatórios de Comparação que possível comparar duas datas a serem confrontadas; Ordenação dos relatórios por volume de páginas, por custo e por ordem alfabética de usuário; Filtros nos relatórios por tipo de impressão (color ou mono), tipo de papel, modo de impressão (simplex ou duplex); Geração de relatórios de análise informando sumários, impressões por usuários, impressão colorida ou monocromática, por tamanho de papel, duplex ou simplex, em impressoras de rede, locais ou remotas; Exportação de dados para análise, em formatos PDF, HTML e CSV; Centralização automática de dados a partir de locais remotos (sub-sedes) e a geração de relatórios integrados com todos os dados; Definição de custos de página impressa por impressora, diferenciando custos para impressão colorida e monocromática; Administração de custos por impressora; Possibilitar a implantação de filtros com proibições de acordo com determinadas extensões, proibições de impressões color entre outros; Definição de cotas por usuário, grupos de usuários e a geração de relatórios de utilização de cotas; Possibilidade de estabelecer cotas, bloqueante ou não bloqueante e a criação e administração de múltiplas contas pessoais, separando cotas renováveis de cotas atribuídas sem data de expiração; Definição de Centros de Custos para grupos de usuários/setores e a geração de relatórios a partir dos mesmos; Importação automática, mantendo a sincronia, via fontes externas de dados de usuários, através de LDAP e Active Directory; As impressoras instaladas deverão ser cadastradas automaticamente no sistema; Interface WEB de gerenciamento central, que permita o acesso a todas as funções da solução, sem limitações; Emissão de gráficos e resumos para facilitar o acompanhamento do ambiente; Permitir agendamento de relatórios nos períodos estipulados, podendo ser semanal, mensal ou dias específicos; 12

13 Agendamento de relatórios, que são gerados e enviados para s específicos para cada gestor (coordenadores/gerentes/diretores); Base de dados compatível no padrão SQL, Oracle; Implantar rotina de notificações de usuários com relação ao nível de utilização das cotas de impressão, através de ou client instalado nas estações/servidores; O sistema deverá possuir a possibilidade de gerenciamento dos trabalhos por parte de usuário autorizado ou gerente designado para este fim para liberar trabalhos pausados na fila, via componente do próprio sistema O sistema devera efetuar balanceamento de carga inteligente, impressão sigame e impressão via web sem driver de impressão instalado O sistema devera fornecer relatórios de impacto ambiental, por usuário e por impressora permitindo envio por Deverá armazenar logs de impressão em casos de queda de link/falha de conexão para reenvio desses dados ao banco de dados principal após a normalização do link/conexão evitando a perda e a interrupção do serviço Deverá possuir habilidade para inclusão de marca d água/assinatura digital (cabeçalho e rodapé) nos trabalhos de impressão (nome de usuário, data, servidor, impressora, copias do mesmo documento, custo, etc), tanto para driver POST SCRIPT como PCL Diferenciação entre impressões coloridas e monocromáticas e tamanhos A3/A4; A solução será utilizada em ambiente de rede corporativo e heterogêneo, onde estão presentes as mais diversas tecnologias de gerenciamento de rede, Microsoft Windows e LINUX, tanto nos servidores de rede como nas estações; Permitir a operação com as seguintes tecnologias: LINUX, WINDOWS 2003, 2000, NT, XP, VISTA SISTEMA DE BILHETAGEM PARA FATURAMENTO E ALERTAS DE PROBLEMAS CRÍTICOS Captura dos contadores reais dos equipamentos, a partir de protocolo SNMP; Coleta automática de informações dos equipamentos conectados em rede, com programação de dia/hora da coleta e possibilidade de coleta de informações; Gestão dos serviços de monitoramento do estado do equipamento, com alertas informativos de erros e nível de consumíveis, com envio automático de s de alertas para os casos de falta de toner, baixo nível de toner, papel atolado ou equipamento com falha técnica; A mensagem deve conter, no mínimo, número de série, endereço IP, marca/modelo, contador total e nível de toner SISTEMA DE GESTÃO DO PARQUE INSTALADO Que permita o gerenciamento remoto das multifuncionais; Que permita a verificação do status dos equipamentos; Que permita a verificação da configuração dos equipamentos; Com acesso ao gerenciamento remoto via browser do equipamento. 5. CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO DE USUÁRIOS E EQUIPES DA TERRACAP 5.1. Na fase de implantação, a CONTRATADA deverá ministrar treinamento aos usuários da equipe CODIN, nas instalações da TERRACAP, para a utilização, implantação, configuração, parametrização, gerenciamento, administração das funções e acessos aos equipamentos disponibilizados A CONTRATADA será responsável por especificar o ambiente necessário ao treinamento, prover o material de acompanhamento do conteúdo dos softwares de gerenciamento, administração e contabilização dos equipamentos, da instalação de drivers nas estações de trabalho e quaisquer outros recursos necessários como 13

14 cópia e digitalização, inclusive com a instalação de softwares nos servidores e estações de trabalho da TERRACAP; 5.3. A CONTRATADA deverá treinar dois facilitadores por cada tipo de equipamento em cada local de instalação. Os treinamentos serão coordenados pela TERRACAP, e poderão ser realizados no próprio local, quando da conclusão da instalação dos equipamentos A TERRACAP se responsabilizará pelas salas de treinamento, recursos audiovisuais e estações de trabalho que se fizerem necessárias aos treinamentos; 5.5. A CONTRATADA poderá utilizar, para efeito de treinamento, os equipamentos que ela especificar para as funções de backup, ou seja, aqueles que serão utilizados para substituir temporariamente os defeituosos; 5.6. A CONTRATADA deverá disponibilizar as instruções do treinamento em mídia eletrônica, ilustrado com imagens, para que a TERRACAP possa fazer a divulgação; 5.7. Os custos de capacitação e treinamento deverão estar incluídos e distribuídos nos preços unitários, descritos no Anexo II deste Projeto Básico; 5.8. Todo treinamento e sua documentação deverão ser aprovados pela TERRACAP e, depois de aprovado, passarão a fazer parte do acervo documental da TERRACAP; 5.9. A CONTRATADA deverá ministrar treinamento e capacitação dos facilitadores (usuários) necessários para a correta operação dos equipamentos e, no mínimo, as seguintes tarefas: a) Instruções básicas de operação dos equipamentos propostos; b) Abastecimento de mídias especiais, como papel, transparências, Envelopes e etiquetas; c) Instruções básicas de operação dos softwares propostos; d) Solução dos principais problemas que poderão ocorrer na impressão; e) Instalação e customização de drivers nas estações de trabalho; f) Interpretação das mensagens do painel de controle dos equipamentos; g) Utilização da impressão através da bandeja automática h) Utilização de bandejas de saída para mídias de gramaturas maiores do que as especificadas, como cartões; i) Utilização de mídia em formatos não padronizados nos equipamentos; j) Principais mensagens de alertas provenientes dos equipamentos, como por exemplo atolamentos, níveis de consumíveis e tampas de compartimentos abertas A CONTRATADA deverá ministrar treinamento para as equipes de suporte e quanto a utilização e principais funcionalidades do programa de gerenciamento remoto dos equipamentos, conforme abaixo: a) Carga horária total de, pelo menos, 12 horas, com 04 horas por dia, em dias úteis b) Quantidade máxima: até 10 (dez) funcionários em turma única c) Locais: Brasília, nas dependências da TERRACAP d) Data: a ser definida entre a TERRACAP e a CONTRATADA e) Incluir apostilas, manuais e exercícios práticos f) Prospectos de orientação, cartazes e cartões de referência para utilização dos equipamentos e suas funcionalidades. 14

15 ANEXO II QUADRO QUANTITATIVO PARA DISPONIBILIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS E CONSUMO ESTIMADO (EXCETO PAPEL) TERRACAP - SERVIÇOS DE IMPRESSÃO EQUIPAMENTO ITEM 01 - MULTIFUNCIONAL MONOCROMATICA A4 QTD ESTIM. EQUIP VALOR UNITÁRIO FIXO MENSAL (R$) VALOR TOTAL FIXO MENSAL (R$) VALOR TOTAL FIXO ANUAL (R$) VALOR ESTIMADO PARA 36 MESES (R$) , , , ,00 ITEM 02 - MULTIFUNCIONAL COLORIDA A , , , ,00 ITEM 03 - MULTIFUNCIONAL COLORIDA A , , , ,50 TOTAL DE EQUIPAMENTOS , , ,50 TIPO DE IMPRESSÃO MONO/COLOR ITEM 01 CÓPIAS/IMPRESSÕES MONOCROMÁTICAS A4, CARTA OU OFÍCIO ITEM 02 CÓPIAS/IMPRESSÕES COLORIDAS A4, CARTA OU OFÍCIO VOLUME ESTIMADO MENSAL PREÇO UNIT. (R$) VALOR ESTIM. MENSAL (R$) VALOR ESTIM. ANUAL (R$) VALOR ESTIMADO PARA 36 MESES (R$) , , , , , , , ,00 VOLUME TOTAL DE IMPRESSÕES E CÓPIAS , , ,00 TOTAL ESTIMADO COM IMPRESSÕES E CÓPIAS , , ,50 O valor TOTAL ESTIMADO para a presente contratação, em 36 meses, é de R$ ,50 (três milhões, quatrocentos e cinquenta e nove mil, oitocentos e vinte e nove reais e cinquenta centavos). 15

16 * A quantidade estimada de cópias/impressões anuais é de (três milhões) de unidades. Para os 36 (trinta e seis) meses do contrato, o quantitativo estimado de cópias/impressões é de (nove milhões) de unidades. * A unidade de medida utilizada para definir o quantitativo estimado contempla o formato de cópias/impressões A4, Carta e Ofício. As cópias e impressões efetuadas no formato A3 ou Duplo Carta serão computadas como duas unidades A4. * Os volumes apontados de impressões e cópias são meramente estimativos, para efeito de formação de proposta de preços, e, portanto, não se constituem em obrigação contratual por parte da TERRACAP. * As digitalizações e envios de fax não serão cobrados individualizadamente, já que os mesmos referem-se a funcionalidades próprias dos equipamentos e independem de abastecimento de toner e/ou cartucho de toner, devendo as despesas de manutenção do seu uso estar incluídas na taxa fixa mensal das máquinas copiadoras/impressoras. 16

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