GV-Data Capture V3 Series Manual do Usuário

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1 GV-Data Capture V3 Series Manual do Usuário Antes de conectar ou operar este produto, favor ler cuidadosamente estas instruções e guarde este manual para uso futuro.

2 2006 GeoVision, Inc. Todos os direitos reservados. De acordo com as leis de direitos autorais, este manual não pode ser copiado, em partes ou integralmente, sem o consentimento por escrito da GeoVision. Todos os esforços foram feitos para assegurar que as informações constantes deste manual sejam precisas. A GeoVision não se responsabiliza por erros de impressão ou erros na digitação do texto. GeoVision, Inc. 9F, N. 246, Sec. 1, Rua Neihu, Distrito de Neihu, Taipei, Taiwan Tel: Fax: Marcas Registradas usadas neste Manual: GeoVision, o logotipo GeoVision e os produtos da série GV são marcas registradas da GeoVision, Inc. Windows e Windows XP são marcas registradas da Microsoft Corporation. Novembro de 2006

3 Índice 1. Guia Rápida Introdução Abrindo a Embalagem Requisitos do Sistema Visão Geral Configuração de DIP Switch Configuração de Baud Rate Configurações do V Conexões Interface Serial DB Interface Serial DB Interface Paralela Distância Estendida Configurando o Sistema GV Configurações do V3E Configurando o V3E IP Fixo DHCP Configurando o Sistema GV IP Fixo DHCP Configuração e Senha i

4 4.3.1 Configuração do Sistema Atualizando o Firmware Alterando a Senha Especificações Solução de Problemas...30 ii

5 1 Guia Rápido 1. Guia Rápida Esta seção descreve os recursos do GV-Data Capture V3 Series, o inventário dos itens que foram fornecidos com o seu pedido e a versão do software requerida para esse aplicativo. 1.1 Introdução O GV-Data Capture V3 Series pode estabelecer uma interface com os sistemas POS e o Sistema GV para sobrepor dados de transação no rodapé do vídeo. Isso permite que você investigue os dados de uma transação tanto com visualização ao vivo quanto com uma reprodução. O V3 Series vem em dois modelos: V3 e V3E. As diferenças entre os dois modelos são os recursos do V3E e a porta Ethernet, que conecta os sistemas POS ao Sistema GV através de LAN ou Internet. Os recursos do V3 Series incluem: V3E de modelo Ethernet que proporciona conexão LAN/Internet. Suporta ambos os sistemas POS, serial e paralelo, e as caixas registradoras. Conecta até 16 sistemas POS a um Sistema GV. Para detalhes sobre as Configurações do V3, consulte o Capítulo 3, e para obter mais detalhes sobre as Configurações do V3E, consulte o Capítulo 4. GV-Data Capture V3 GV-Data Capture V3 Series POS System (Cash Register) 1 GV-System GV-Data Capture V3 GV-Data Capture V3 Series POS System (Cash Register) 16 Figura 1 1

6 1.2 Abrindo a Embalagem 1 Caixa GV-Data Capture V3/V3E 1 Cabo DB9 RS-232 (1,8 metros) 1 Cabo DB9 RS-232 (3 metros) 1 Cabo DB25 RS-232 (1,8 metros) 1 Adaptador de Alimentação DC 5V 1 Terminal de Impressora Macho DB25 2 Ganchos de Parede 1 CD de Software 1.3 Requisitos do Sistema GV-Data Capture V3: Sistema GV, versão ou posterior. GV-Data Capture V3E: Sistema GV, versão ou posterior. Observe que, para o GV-Data Capture V3E funciona corretamente, se o seu Sistema GV não está rodando a última versão , você precisará instalar os arquivos patch (atualização do software POS V8040.exe) a partir do CD de software para atualizar o seu Sistema GV à versão IMPORTANTE: 1. Para modo gráfico dos sistemas POS, consulte outra documentação em 2. O GV-Data Capture V3 Series pode funcionar tanto com os sistemas POS quanto com as máquinas registradoras. Neste manual, usamos os sistemas POS para abordar os dois tipos de aplicativos. 2

7 2 Visão Geral 2. Visão Geral Esta seção identifica os diversos componentes do GV-Data Capture V3 Series. Front Panel Parallel Port to Printer /RS-232 (DB25) Female RS-232 (DB9) Male P W R RS RS-232 to DVR Rear Panel DC IN 5V SW1 SW2 SW3 RS-232 (DB9) Female Parallel Port from POS /RS-232 (DB25) Male V3 Side Panel Default SW4 Baud Rate V3E Side Panel Default SW4 Baud Rate Ethernet Figura 2 3

8 2.1 Configuração de DIP Switch Para ajustar os DIP Switches, consulte o gráfico abaixo. Se o seu sistema POS é do tipo paralelo, configure o DIP Switch SW1 para Down; ou mantenha as configurações padrão. Se a interface de saída do seu sistema POS é DB25, configure o DIP Switch SW2 para Up; ou mantenha as configurações padrão. Se o cabo que está conectando o seu sistema POS ao GV-Data Capture é do tipo crossover, configure o DIP Switch SW3 para Down; ou mantenha as configurações padrão. SW1 Up: Serial (Default) Down: Parallel 1 Up 1 Down SW2 Up: DB25 Mode Down: DB9 Mode (Default) 2 2 Up Down SW3 Up: Non-crossover (Default) Down: Crossover 3 Up 3 Down 4

9 2 Visão Geral 2.2 Configuração de Baud Rate Para que os dados POS sejam transferidos para o Sistema GV via o GV-Data Capture, você precisa configurar a taxa de transmissão (baud rate) exata em cada dispositivo conectado, incluindo o GV-Data Capture e os sistemas POS. No painel lateral do GV-Data Capture, existe um Comutador de Taxa de Transmissão (Baud Rate Switch). Cada número (de 0 a 7) no Comutador representa um tipo de taxa de transmissão. Configure a taxa de transmissão para corresponder àquela do sistema POS. Número do Switch 0 Taxa de Transmissão: (valor padrão)

10 3. Configurações do V3 O GV-Data Capture V3 Series suporta ambos os tipos de sistemas POS: serial e paralelo. Esta seção mostra como conectar os dois tipos de sistemas POS ao GV-Data Capture, e como configurar o Sistema GV para receber os dados do sistema POS. 3.1 Conexões Identifique a interface que o seu sistema POS usa para conectar uma impressora ao sistema POS. Ela deve ser uma dessas três interfaces: DB9 Serial, DB25 Serial e Paralela. Veja a seguir a conexão das três interfaces Interface Serial DB9 A ilustração abaixo é um exemplo de um sistema POS que usa um cabo DB9-DB25. Os cabos RS-232 (1) e (2) são fornecidos com o GV-Data Capture. O cabo RS-232 (3) é fornecido com o sistema POS. A distância física entre o sistema POS e o Sistema GV deve ser inferior a 10 metros (32 pés). Figura 3 6

11 3 Configurações do V Interface Serial DB25 A ilustração abaixo é um exemplo de um sistema POS que usa um cabo DJ45-DB25. O cabo RJ-45 (1) é fornecido com o sistema POS. Os cabos RS-232 (2) e (3) são fornecidos com o GV-Data Capture. A distância física entre o sistema POS e o Sistema GV deve ser inferior a 10 metros (32 pés). Figura 4 7

12 3.1.3 Interface Paralela Para conectar-se a um sistema POS paralelo, duas precauções devem ser tomadas: 1. Configure o DIP Switch SW1 no painel traseiro do GV-Data Capture para Down. Consulte o item 2.1, Configuração de DIP Switch. 2. Se nenhuma impressora estiver conectada, certifique-se de conectar o terminal fornecido ao GV-Data Capture (como ilustrado abaixo), ou o Sistema GV não poderá receber quaisquer dado de transmissão. Os cabos paralelos (1) e (3) são fornecidos com o sistema POS. O cabo RS-232 e o terminal são fornecidos com o GV-Data Capture. Figura 5 8

13 3 Configurações do V Distância Estendida Os três diagramas anteriores assumem que a distância física entre o sistema POS e o Sistema GV é inferior a 10 metros (32 pés). Se a distância entre os dois dispositivos for maior que 10 metros, é necessário usar o GV-NET series, GV-Hub ou GV-COM na conexão. Usando o GV-NET series na conexão POS System RS-232 GV-Data Capture RS-485 GV-NET box GV-NET card or GV-NET I/O card RS-232 GV-System Usando o GV-Hub / GV-COM na conexão RS-232 RS-485 USB POS System GV-Data Capture GV-HUB GV-COM GV-System Figura 6 Observação: A distância máxima do RS-485 é 600 metros (2000 pés). 9

14 3.2 Configurando o Sistema GV Configure o Sistema GV para receber os dados de transação do sistema POS. 1. Clique no botão Configuração na tela principal, indique Configuração da aplicação POS e então, selecione Configuração do Dispositivo POS. A caixa de diálogo Cofniguração do servidor POS aparecerá. 2. Clique na aba Novo. Esta caixa de diálogo aparecerá. Figura 7 Tipo de Impressora: Selecione Serial ou Parallel da lista suspensa. Dispositivo: Designe o Sistema POS para um canal. O POS 1 exibe imagens e dados no canal 1; o POS 2 no canal 2 e assim por diante. Click the [ ] button next to the item to rename the device. Módulo POS: Selecione a impressora conectada ao sistema POS. Se a impressora não for uma Epson, selecione General para configurar outras marcas. O botão de parâmetros: Clique neste botão para configurar os seguintes 10

15 3 Configurações do V3 parâmetros ou manter as configurações padrão. Baud Rate: Selecione a taxa de transmissão para corresponder àquela do sistema POS. Taxa de Transmissão: Selecione a taxa de transmissão para corresponder àquela da impressora. Paridade: Selecione None para o Sistema POS Serial. Bits de Parada: Selecione o bit de parada para corresponder àquele da impressora. Sinal de abetura da Gaveta de Dinheiro: Esta opção está disponível apenas quando um módulo de entrada está configurado no Sistema Principal. Atribua o módulo de entrada conectado à gaveta do caixa. Sempre que o cash drawer estiver aberto, ele será gravado no Registro do Sistema para recuperação posterior. Ultilizar o mapeamento do código de páginas: Esta opção suporta a exibição de símbolos e caracteres especiais. Para obter mais detalhes, consulte o Item Mapeamento de cõdigo de páginas, Capítulo 3 do Manual do Usuário contido no CD do Software do Sistema de Vigilância. Modo de rasteiro: Selecione esta opção somente após receber orientação da nossa equipe de suporte técnico. 3. Depois das configurações acima, clique em Adicionar para adicionar o sistema POS ao Sistema GV. 11

16 4. Configurações do V3E O GV-Data Capture V3E é a versão Ethernet do V3. O V3E permite conectar os sistemas POS ao Sistema GV através de LAN ou Internet, superando o limite de distância dos cabos RS-232 ou RS-485. Esta seção apresenta como configurar o V3E na rede, como configurar o Sistema GV para receber os dados de transmissão do sistema POS, e como configurar os ajustes do sistema do V3E. 4.1 Configurando o V3E O GV-Data Capture V3E é capaz de suportar dois ambientes de rede: IP Fixo DHCP Dependendo da rede do sistema POS, você pode escolher o IP Fixo para endereços estáticos de IP, ou o DHCP para endereços dinâmicos de IP, tais como aqueles designados por um servidor ISP ou outro servidor DHCP. 12

17 4 Configurações do V3E IP Fixo Se o seu sistema POS suporta um endereço de IP estático, a conexão deve ser feita conforme ilustrado abaixo. POS System (Cash Register) GV-Data Capture V3E LAN or INTERNET GV-Data Capture V3E GV-System Printer Figura 8 Observação: Para conexões entre o sistema POS, a impressora e o GV-Data Capture V3E, consulte o item 3.1, Conexões. Depois de completar as conexões, configure o V3E para que ele seja compatível com os requisitos da rede: 1. Abra um browser da Internet e digite o seguinte endereço de rede: Esta caixa de diálogo aparecerá. Figura 9 13

18 2. Nos campos Nome de usuário e Senha, digite os valores padrão admin e 1234 respectivamente; em seguida, clique em OK. Esta página aparecerá. Figura 10 Observação: O nome de usuário é fixo, mas a sehna pode ser alterada. Consulte o item 4.3.3, Alterando a Senha. 3. No campo GV-Data Capture V3E Name, nomeie o V3E conectado. 4. Clique em Disable. Digite a informação de endereço fixo do IP, incluindo o Endereço do IP, a Máscara de Sub-rede, Gateway Padrão e Servidor do Nome de Domínio. 5. Clique em Submit. Quando a conexão é estabelecida, o campo Status indica: Register Success. Observação: Se você preferir usar o nome de domínio em vez do endereço IP, você também pode usar o Serviço de Nome de Domínio. Para mais detalhes sobre o serviço do nome de domínio, consulte o item 4.1.2, DHCP. 14

19 4 Configurações do V3E DHCP Se o seu sistema POS está usando um endereço de IP dinâmico de um servidor DHCP, dois tipos de servidores DDNS são fornecidos para unir um endereço de IP dinâmico a um nome de domínio estático ou nome de dispositivo. Isso permite ao Sistema GV acessar o seu sistema POS por nome. Para conexão LAN, o Servidor GV LocalDDNS é fornecido. Para conexão Internet, dois servidores DDNS são suportados: Servidor GeoVision DDNS e Dynamic Network Services Inc. (DynDNS) Conexão Através de LAN O Servidor LocalDDNS, desenvolvido para o GV, pode mapear um nome de dispositivo para o endereço de IP variável do seu sistema POS, por meio do qual o Sistema GV pode acessar o seu sistema POS pelo nome do dispositivo. O Servidor Local DDNS pode ser instalado tanto no Sistema GV quanto em um computador independente. As conexões do aplicativo DDNS Local são ilustradas conforme a figura abaixo. Sistema POS (Caixa Registradora) GV-Data Capture V3E LAN (Servidor DDNS Local ) GV-Data Capture V3E Sistema GV Impressora OBS: O Servidor DDNS Local pode ser instalado no (1) Sistemas GV ou (2) um computador separado. Figura 11 Observação: Para conexões entre o sistema POS, a impressora e o GV-Data Capture V3E, consulte o item 3.1, Conexões. 15

20 Instalando o Servidor DDNS Local Para instalar o Servidor LocalDDNS em um computador: 1. Insira o CD do Software do Sistema de Vigilância em seu computador. Ele será executado automaticamente e em seguida, aparecerá uma janela. 2. Selecione a opção Install GeoVision V System: 3. Selecione a opção Geo Vision LocalDDNS Server e siga as instruções que aparecem na tela. 4. Execute o arquivo LocalDDNS.exe. O programa será minimizado na barra de ferramentas, no canto inferior direito da tela. Figura 12 Configurando o V3E para Conexão Através de LAN Depois de executar o Servidor LocalDDNS, configure o V3E para que ele seja compatível com os requisitos da sua rede: 1. Abra um browser da Internet e digite o seguinte endereço de rede: A caixa de diálogo de login aparece (veja a Figura 9). 2. Nos campos User Name e Password, digite os valores padrão admin e 1234 respectivamente; em seguida, clique em OK. A página GV-Data Capture V3E WebControl aparece (veja a Figura 10). Observação: O nome de usuário é fixo, mas o senha pode ser alterada. Consulte o item 4.3.3, Alterando a Senha. 16

21 4 Configurações do V3E 3. Clique em Enable e selecione Send to Local DDNS. 4. No campo Server IP, digite o endereço de IP do servidor LocalDDNS. 5. No campo Device Name, mantenha a configuração padrão ou altere-a para coincidir com aquela do Sistema GV (veja a Figura 20). Figura 13 Observação: O valor padrão do nome do dispositivo é pos. Se mais de um sistema POS estiver conectado ao Sistema GV, atribua a cada dispositivo um nome diferente. 6. Clique em Submit para transmitir as informações para o Servidor LocalDDNS. Quando a conexão é estabelecida, o campo Status indica: Register Success. 17

22 Conexão Através da Internet O DDNS (Sistema de Nome de Domínio Dinâmico) proporciona outra maneira de acessar o sistema POS quando um IP dinâmico é usado. O DDNS atribui um nome de domínio ao seu sistema POS para que o Sistema GV possa sempre acessar o sistema POS pelo nome de domínio. Para ativar a função DDNS, você deve primeiro inscrever um nome de domínio no site do provedor de serviço DDNS. Existem 2 provedores listados no GV-Data Capture V3E: Servidor GeoVision DDNS e DynDNS.org. Para registrar-se no Servidor GeoVision DDNS, consulte a próxima seção. Para mais detalhes sobre o DynDNS, visite Sistema POS (Caixa Registradora) GV-Data Capture V3E Internet (DDNS Local) GV-Data Capture V3E Impressora Sistema GV OBS: Dois servidores DDNS são OBS: Dois servidores DDNS s 緌 apoíados: (1) O servidor DNS Dinâmico apo 燰 dos: (1) O servidor DNS GV e (2) DynDNS Din 滵 ico GV e (2) DynDNS Figura 14 18

23 4 Configurações do V3E Registrando um Nome de Domínio DDNS Para obter um nome de domínio a partir do Servidor GeoVision DDNS: 1. No painel de menu esquerdo, clique em System Setting e, então, clique no botão GeoVision DDNS (veja a Figura 10). Ou abra um navegador da Internet e digite o endereço Esta página aparecerá. Figura No campo Username, digite um nome. O nome de usuário pode ter até 16 caracteres com as opções de a ~ z, 0 ~9, e -. Observe que espaço ou - não pode ser usado como o primeiro caractere. 3. No campo Password, digite uma senha. As senhas detectam maiúsculas e devem ter pelo menos 6 caracteres. Digite a senha novamente no campo Re-type Password para confirmação. 4. Na seção Word Verification, digite os caracteres ou números mostrados na caixa. No exemplo, digite i8ucy no campo requerido. A verificação da palavra não detecta o uso de maiúsculas. 19

24 5. Clique no botão Send. Quando o registro é concluído, esta página aparece. Figura 16 Para obter mais detalhes, consulte o Item Usando DNS Dinâmico, Capítulo 13, do Manual do Usuário contido no CD do Software do Sistema de Vigilância. Observação: O nome registrado será invalidado quando não foi usado por um mês. 20

25 4 Configurações do V3E Configurando o V3E para Conexão Através da Internet Depois de registrar um nome de domínio no Servidor DDNS, configure o V3E para coincidir com os requisitos da sua rede. 1. Siga as Etapas 1 a 2 no item 4.1.1, IP Fixo, acima. A página GV-Data Capture V3E WebControl aparece (veja a Figura 10). 2. Clique em Enable e selecione Send to DDNS. 3. Digite as informações de Host Name, User Name e Password que são registradas no Servidor DDNS. Figura Clique em Submit para enviar as informações. Quando a conexão é estabelecida, o campo Status indica: Register Success. 21

26 4.2 Configurando o Sistema GV Após configurar o GV-Data Capture V3E, você precisa ajustar o Sistema GV para que ele também seja compatível com a rede do seu sistema POS IP Fixo Para ajustar o Sistema GV para uma rede de endereço fixo de IP: 1. Clique no botão Configuração na tela principal, indique Configuração da aplicação POS e então, selecione Configuração do Dispositivo POS. A caixa de diálogo Cofniguração do servidor POS aparecerá. 2. Clique na aba Novo. Esta caixa de diálogo aparecerá. Figura 18 Tipo de Impressora: Selecione a opção TCP/IP Port da lista suspensa. Dispositivo: Designe o Sistema POS para um canal. O POS 1 exibe imagens e dados no canal 1; o POS 2 no canal 2 e assim por diante. Clique no botão [...] ao lado do item para renomear o dispositivo. Módulo POS: Selecione a impressora conectada ao sistema POS. Se a impressora não for uma Epson, selecione Geral para configurar outras marcas. 22

27 4 Configurações do V3E Sinal de abertura da Gaveta de Dinheiro: Esta opção está disponível apenas quando um módulo de entrada está configurado no Sistema Principal. Atribua o módulo de entrada conectado à gaveta do caixa. Sempre que o cash drawer estiver aberto, ele será gravado no Registro do Sistema para recuperação posterior. Ultilizar o mapeamento do código de páginas: Esta opção suporta a exibição de símbolos e caracteres especiais. Para obter mais detalhes, consulte o Item Mapeamento do código de páginas, Capítulo 3 do Manual do Usuário contido no CD do Software do Sistema de Vigilância. Modo de rasteiro: Selecione esta opção somente após receber orientação da nossa equipe de suporte técnico. 3. Clique na guia Configuração de IP do Data Capture. Esta caixa de diálogo aparecerá. Figura Selecione IP Fixo e digite o endereço de IP para o Sistema POS. 5. No campo Device Port, mantenha o valor padrão 4000, ou modifique-o para que seja compatível com o valor do Sistema POS (veja a Figura 22). 6. No campo Password, digite o valor padrão Se você precisar alterar ou visualizar as configurações de V3E, clique no botão Pesquisar Ajuste de Dispositivo. A página GV-Data Capture V3E WebControl aparece (veja a Figura 10). 8. Clique em OK para acrescentar o sistema POS ao Sistema GV. 23

28 4.2.2 DHCP Para configurar o Sistema GV para uma rede de endereço IP dinâmico, primeiro decida se a sua rede de conexão é LAN ou Internet Conexão Através de LAN 1. Siga as etapas de 1 a 3 descritas no Item 4.2.1, IP Fixo. A caixa de diálogo Data Capture Box IP Setting aparece Figura Selecione informação de IP no Sevidor DDNS Local. Se o Servidor LocalDDNS estiver instalado no Sistema GV, digite o valor padrão pos, ou modifique-o para que seja compatível com o sistema POS. Se o Servidor DDNS Local estiver instalado em um computador independente, selecione Servidor DDNS Local não Local e digite o endereço de IP. 3. No campo Device Port, mantenha o valor padrão 4000, ou modifique-o para que seja compatível com o valor do Sistema POS (veja a Figura 22). 4. No campo Password, digite o valor padrão

29 4 Configurações do V3E 5. Se você precisar alterar ou visualizar as configurações de V3E, clique no botão Pesquisar Ajuste de Dispositivo. A página GV-Data Capture V3E WebControl aparece (veja a Figura 10). 6. Clique em OK para acrescentar o sistema POS ao Sistema GV Conexão Através da Internet 1. Siga as Etapas 1 a 3 no item 4.2.1, IP Fixo. A caixa de diálogo Data Capture Box IP Setting aparece Figura SelecioneInformação de IP no Servidor DDNS e digite o nome de domínio registrado no Servidor DDNS. 3. No campo Device Port, mantenha o valor padrão 4000, ou modifique-o para que seja compatível com o valor do Sistema POS (veja a Figura 22). 4. No campo Password, digite o valor padrão Se você precisar alterar ou visualizar as configurações de V3E, clique no botão Pesquisar Ajuste de Dispositivo. A página GV-Data Capture V3E WebControl aparece (veja a Figura 10). 6. Clique em OK para acrescentar o sistema POS ao Sistema GV. 25

30 4.3 Configuração e Senha Você pode executar certas operações de sistema, alterar a senha de login e visualizar as informações sobre a versão do firmware Configuração do Sistema No painel de menu esquerdo, clique em Other Configuration. Esta página aparecerá. Figura 22 Web Server Port: Mantenha o valor padrão de 80 ou faça alterações, se necessário. Baud Rate: Exibe a taxa de transmissão no GV-Data Capture V3E. Device Port: Mantém o valor padrão de 4000 ou modifica o valor para que ele seja compatível com o valor do Sistema GV. Consulte a Figura 19. Mac Address: Indica o endereço MAC da mídia da rede. Reboot System: Executa a reiniciação do GV-Data Capture V3E. Esta operação manterá a configuração atual. Default Value: Restaura todos os parâmetros de acordo com a configuração de fábrica. Esta operação pode demorar 5 segundos para ser completada. 26

31 4 Configurações do V3E Atualizando o Firmware Para atualizar o firmware do GV-Data Capture V3E: 1. No painel de menu esquerdo, clique em Firmware Update. Esta página aparecerá. Figura Clique no botão Browse para abrir o arquivo firmware (*.bin) 3. Clique no botão Upload. Este procedimento de atualização pode demorar 60 segundos para ser completado. 4. Quando a atualização estiver concluída, uma caixa de diálogo aparece e pede para você reinicializar o sistema. Figura Clique em OK e o V3E inicia a opção de reinicialização. Observação: É necessário reinicializar o V3E depois da atualização do firmware. Sem a reinicialização, a atualização do firmware não é concluída. 27

32 4.3.3 Alterando a Senha Para alterar a senha de login: 1. No painel de menu esquerdo, clique em Password Setting. 2. Na página Password Change, digite uma senha de 4 caracteres com as opções de a ~ z e 0 ~ 9. Observe que a configuração da senha diferencia letras maiúsculas de minúsculas. Figura 25 28

33 5 Especificações 5. Especificações Especificações Entrada Saída Comunicação DB9 Fêmea DB25 Macho / Porta Paralela DB9 Macho DB25 Fêmea / Porta Paralela DB9 Fêmea RJ-45 RS-485+ RS-485- RS-232 do POS RJ-45 para DVR RS-232 para DVR RS-485 para GV-Net Placa GV-Net / Placa GV-Net/IO RS-485 para GV-Hub / GV-Com RS-232 do POS RS-232 do POS Porta Paralela do POS RS-232 para Impressora RS-232 para Impressora Porta Paralela para Impressora RS-232 para DVR RJ-45 para DVR Conectar em GV-NET / GV-Hub/GV-Com RS-485+ Conectar em GV-NET / GV-Hub/GV-Com RS bps ~ bps 10 / 100 Mbps bps ~ bps bps.~ bps 600 bps ~ bps DC IN Condições Ambientais Dimensões Adaptador de Fonte DC 5V, 2A Positivo Interno Temperatura da Operação 0 ~ 50 C Umidade 5%~95% (sem condensação) 161 (Largura) x 34 (Altura) x 123 (Dimensão) mm 29

34 6. Solução de Problemas Caso você tenha esquecido a Senha ou Endereço de IP do V3E: Pressione o botão Reset por 5 segundos. Todas as configurações anteriores serão restauradas de acordo com os padrões. Impossibilidade de configurar quando conectando mais de um GV-Data Capture V3E ao mesmo computador durante a primeira instalação. 1. Complete a configuração de um V3E (veja Configurando V3E ). 2. Depois que as configurações estiverem completas, vá para a opção Iniciar do Windows, indique Programas, selecione Acessórios e então, clique em Prompt de Comando. Esta janela aparecerá. Figura Na linha de comando, digite arp -d para limpar o cache ARP. Isto deve ajudá-lo a evitar o conflito de endereço de IP na próxima configuração do V3E. 4. Retorne à página GV-Data Capture V3E WebControl (consulte a Figura 10) para configurar outro V3E. 5. Repita as Etapas 2 até 4 para completar todas as configurações. Nenhum dado POS é transferido para o Sistema GV depois que a configuração está completa. 1. No Sistema GV, certifique-se de que as informações referentes ao endereço de IP, Porta de Dispositivo e senha estejam digitadas de forma correta (consulte o Item 4.2 Configurando o Sistema GV). 30

35 6 Solução de Problemas 2. Verifique se as taxas de transmissão do GV-Data Capture, sistema POS e Sistema GV são as mesmas. Para a configuração da taxa de transmissão no GV-Data Capture, consulte o item 2.2, Configuração de Taxa de Transmissão. Para a configuração da taxa de transmissão no Sistema GV, consulte o item 3.2, Configurando o Sistema GV. 3. Se os ambientes de rede do GV-Data Capture e do Sistema GV tiverem NAT ou Firewall implementado, abra a porta 80 para a conexão da web e a porta 4000 para a transmissão de dados. Descubra o endereço de IP dinâmico do seu sistema POS. Existem duas maneiras de descobrir o endereço de IP dinâmico do seu sistema POS: 1. Clique no botão Pesquisar Ajuste de Dispositivo veja a Figura 20) para ver o endereço de IP no navegador IE. 2. Vá até o menu Iniciar do Windows, clique em Executar, digite o nome de arquivo enpos.ini no campo e pressione OK. O arquivo enpos.ini aparece como mostrado abaixo, e você verá o endereço de IP do sistema POS. Figura 27 31