PROPOSTA DE MODELAGEM DE UM PROCESSO DE MANUTENÇÃO INDUSTRIAL BASEADA NO PADRÃO BPMN E NA NORMA ISA-95

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "PROPOSTA DE MODELAGEM DE UM PROCESSO DE MANUTENÇÃO INDUSTRIAL BASEADA NO PADRÃO BPMN E NA NORMA ISA-95"

Transcrição

1 PROPOSTA DE MODELAGEM DE UM PROCESSO DE MANUTENÇÃO INDUSTRIAL BASEADA NO PADRÃO BPMN E NA NORMA ISA-95 FLAVIO PIECHNICKI (PUC) Leandro Roberto Baran (SENAI) Ademir Stefano Piechnicki (IFPR) O presente trabalho consiste em uma proposta de modelagem de um processo de manutenção baseado no padrão BPMN (Business Process Management Notation). Também é utilizada a norma ISA-95, que é referência na integração de sistemas automatizadoos. Busca-se mostrar a aplicação do BPMN em um processo estratégico, que é a Gestão de Manutenção, para que todos os envolvidos no negócio tenham acesso rápido e de fácil visualização. A manutenção, como função estratégica das organizações e responsável direta pela disponibilidade dos ativos, tem uma grande importância nos resultados da empresa. Assim, a modelagem deste processo por meio da notação gráfica proporcionará uma melhor compreensão do fluxo de informações, fazendo com que as transações com outros processos tornem-se facilitadas. Palavras-chaves: Modelagem, Manutenção, ISA-95, BPMN

2 1. Introdução Para se tornarem cada vez mais competitivas, as empresas necessitam que as funções básicas, representadas pelos diversos setores de sua estrutura, apresentem bons resultados. E esta competição está levando as empresas a procurar todas as fontes de vantagens possíveis. Para isso, a capacidade de inovação de cada empresa encontra-se em compreender o potencial de cada função - como, por exemplo, a manutenção (PINTELON et al., 2006). Nos últimos 20 anos, a manutenção tem passado por mais mudanças do que qualquer outra atividade. Segundo Kardec & Nascif (2001), estas alterações são conseqüências do aumento rápido em número e diversidade dos itens físicos (instalações, equipamentos e edificações) que têm que ser mantidos; das novas técnicas de manutenção; dos novos enfoques sobre a organização da manutenção e suas responsabilidades e dos projetos muito mais complexos. De acordo com Chiochetta et al. (2004), a necessidade da atribuição de nomes ao processo de manutenção pelas organizações ou por colaboradores é até compreensível, considerando os fatores já apontados para esse fenômeno. Contudo, esses conceitos precisam ser disseminados. A nomenclatura pode ser diferenciada, mas o conceito deve estar bem compreendido. A conceituação clara e objetiva permite uma escolha mais eficaz para um determinado equipamento, instalação ou sistema. Hoje vivemos a era da informação, sendo necessário explorá-la em todos os níveis e em todos os lugares. O surgimento e disseminação de novas tecnologias facilitaram a automação do fluxo de informação entre os diferentes níveis da organização. Uma interface automatizada entre a empresa e os sistemas de controle pode levar a muitas vantagens. As informações devem estar acessíveis no momento certo e no lugar correto. A norma ISA-95 veio como a mais importante publicação sobre integração de sistemas industriais e se tornou a referência no desenvolvimento destas soluções. Apresenta um modelo de integração de sistemas de controle e, neste trabalho, será proposta a modelagem do processo de Gestão de Manutenção com base nesta norma. O objetivo é fornecer subsídios para permitir que as tomadas de decisão no processo de manutenção sejam realizadas de maneira eficiente. Para a criação do modelo será utilizado o padrão para modelagem de processos BPMN (Business Process Modeling Notation), que vem se consolidando como o mais importante padrão aberto para desenhar e modelar processos de negócios. O objetivo do desenho gráfico em BPMN é obter um rápido entendimento por todos os usuários do negócio, permitindo aos analistas criarem os primeiros esboços dos processos e aos desenvolvedores adaptá-los visando seu gerenciamento e monitoração. 2. Elementos Envolvidos Este trabalho propõe a modelagem do processo de Gestão da Manutenção mediante o uso do padrão BPMN e baseada na norma ISA-95. 2

3 2.1. Gestão da manutenção Mobley et al. (2008) observam que vista de um ângulo positivo, a manutenção é uma ciência que desde a sua execução influenciará, mais cedo ou mais tarde, sobre a maior parte ou todas as ciências. Na indústria atual, a manutenção está se tornando ainda mais importante, com as empresas adotando-a como uma ferramenta de negócios para geração de lucros, capaz de mantê-las de forma eficiente, eficaz e econômica sustentando sua sobrevivência em longo prazo (SHARMA, et al., 2011). Com a integração total do processo de produção, a manutenção tornou-se fundamental para alcance e eficácia dos objetivos de uma organização. O enfoque moderno que se dá a sua gestão e a consciência que se tem sobre a sua contribuição inferem no aumento da produtividade e qualidade A Gestão da manutenção mediada pela norma ISA-95 A norma ISA-95 é um padrão internacional desenvolvido para solução dos problemas oriundos do desenvolvimento de uma interface automatizada entre a empresa e os sistemas de controle, com possibilidade de aplicação em todos os segmentos e processos industriais, com objetivo da uniformidade na área de instrumentação. A norma estabelece os modelos de referência para as atividades de produção, de qualidade, manutenção e inventário, apresentando a maior parte das funções de controle, e seu fluxo de informação dentro de uma organização. The model structure does not reflect an organizational structure within a company, but an organizational O modelo de estrutura não reflete a estrutura organizacional de uma empresa, mas sim uma structure of functions. estrutura de funções dentro da organização, como apresentado na figura 1. 3

4 Energy Control Energy Control (4.0) (4.0) Energy Order Long Term Energy Incoming Energy receipt Incoming Order Confirmation Production Production Scheduling (2.0) Scheduling (2.0) Procurement (5.0) Procurement (5.0) Product Orders Availability Production Capability Production From Plan Schedule Short Team Material and Energy requirements Energy Inventory Purchase Order Order Processing Order Processing (1.0) (1.0) Finished Good Inventories Pack Out Schedule Production Control Production Control (3.0) (3.0) Standards and Methods Requests Responses Technical Feedback Product and Process Information Request Management Management (10.0) (10.0) Production Cost Objectives Production Performance and cost Product and Process Technical Feedback Product and Process Know How Product Cost Product Cost Accounting (8.0) Accounting (8.0) Process Data Finished Goods Waiver In Process Waiver Request Standards and Customer Process Data QA Results Research Development and Engineering Product Shipping Product Shipping Admin (9.0) Admin (9.0) Product Inventory Product Inventory Control (7.0) Control (7.0) Quality Assurance Quality Assurance (6.0) (6.0) Product and Process QA Results Standards and Custumer Confirm to ship Marketing & Sales Release to ship Figura 1: Modelo de controle da empresa-funcional Adaptado da Norma ANSI/ISA De acordo com esta norma, define-se a gestão de manutenção como o conjunto de atividades que visam coordenar, dirigir e controlar as atividades para manutenção dos equipamentos, ferramentas e recursos necessários que asseguram sua disponibilidade para a produção, garantindo uma programação de atividades periódicas, preventivas ou proativas, mantendo um histórico de eventos para auxiliar no diagnóstico dos problemas. Ainda segundo a ISA-95, as funções da Gestão de Manutenção incluem: a) Proporcionar a manutenção das instalações existentes; b) Programar e fornecer manutenção preventiva; c) Fornecer equipamentos de monitoramento para prever a falha, incluindo autoavaliação e programas de diagnóstico; d) Gerenciar pedidos para compra de materiais e peças de reposição; e) Desenvolver relatórios de custos de manutenção e relatórios de desempenho; f) Gestão e coordenação do trabalho terceirizado; g) Fornecimento de status e comentários técnicos sobre o desempenho e confiabilidade ao processo de engenharia de apoio Modelo de atividade de gestão de operações do processo de manutenção A figura 2 apresenta um modelo de atividade de manutenção, o qual identifica as principais tarefas de manutenção e algumas das informações trocadas entre estas atividades, contudo não 4

5 prevê a sua execução em uma estrutura organizacional específica, já que as empresas divergem na organização dos papéis da atividade de manutenção e a atribuição destas funções ao pessoal ou recursos do sistema. Definitions Capability Request Response Detailed Detailed maintenance maintenance scheduling scheduling resource resource tracking tracking dispatching dispatching analysis analysis definition definition data data collection collection execution execution Equipament specific maintenance procedures commands and procedures results Equipment state of health data level level functions functions Figura 2: Modelo da atividade das operações de manutenção Adaptado da Norma ANSI/ISA As definições de manutenção, a capacidade da manutenção, a requisição de manutenção e a resposta da manutenção estão trocando informações com os níveis 3 e 4 (ERP e MES). Os procedimentos de manutenção em equipamentos específicos, comandos e procedimentos de manutenção, resultados de manutenção, estado e tempo de vida do equipamento estão interligadas com os níveis 1 e 2 (CLP, SCADA, sensores, atuadores) BPMN O BPMN (Business Process Modeling Notation) é um padrão para a modelagem de processos de negócios. Inicialmente desenvolvido pela BPMI (Business Process Management Initiative), esse padrão é mantido em conjunto pela BPMI e OMG (BPMI, 2004). O objetivo principal do BPMN é prover uma notação rapidamente compreensível por todos os participantes dos processos do negócio, desde os analistas de negócio, que farão os primeiros rascunhos dos processos, desenvolvedores responsáveis por sua implementação tecnológica, os responsáveis por sua execução e os participantes ao nível de sua gestão e monitoramento. Dessa forma, o BPMN procura criar uma ponte entre modelagem de processos de negócio e implementação de processos. Outro objetivo do BPMN, não menos importante, é garantir que 5

6 linguagens desenvolvidas para a execução de processos de negócio possam ser visualizadas com uma notação orientada a negócios (MINOLI, 2008; ROCHETI et al. 2010). BPMN provê a criação dos BPD (Business Process Diagram), que são diagramas voltados para o uso de pessoas que modelam e gerenciam processos de negócio, suportando conceitos como o B2B (Business to Business), ou seja, processos inter-organizacionais. Outro recurso do BPMN é a possibilidade da sua extensão por modeladores e ferramentas, através de novos marcadores nos elementos estendidos, mas sem que sua forma básica seja alterada. Isso faz com que algumas necessidades de modelagem que não são suportadas pela notação padrão possam ser atendidas Elementos gráficos A criação de uma visão consolidada dos processos corporativos, como suporte à administração orientada a processos, só é possível com o uso de métodos, técnicas e ferramentas (COSTA, 2008). Contudo, os diagramas de processos de negócio modelados com BPMN permitem a compreensão de processos desde os mais simples até os mais complexos processos de negócio. Além disso, o BPMN permite o mapeamento dos seus modelos para linguagens de execução de processos de negócio, graças ao suporte dado por atributos dos elementos gráficos. Esses elementos são organizados em quatro categorias (BPMN, 2004): Flow Objects (Objetos de Fluxo), Conecting Objects (Objetos de Conexão), Swimlanes (Raias) e Artifacts (Artefatos). A lista completa dos elementos gráficos do BPMN é disponibilizada em A figura 03 apresenta um exemplo de processo modelado pelo padrão BPMN. Figura 3: Exemplo de processo modelado no padrão BPMN 3. Uma proposta de modelagem da Gestão de Manutenção Para a modelagem da gestão de manutenção no padrão BPMN desenvolveu-se o processo dividido em sub-processos, conforme a figura 4: 6

7 Figura 4: Processo de Gestão de Manutenção no padrão BPMN baseado na ISA-95 Neste processo encontramos 4 sub-processos. Cada sub-processo engloba parte da gestão de manutenção. Observa-se a troca de informações entre a Manutenção, o Controle da Produção e Compras. Basicamente, o processo se inicia com o recebimento de uma solicitação de manutenção que, conforme a ISA-95, podem ser originadas nos níveis 3 e 4 (MES e ERP) ou no nível mais baixo (instrumentos inteligentes). Então a solicitação passa para a Programação de Manutenção (Figura 5). Esta solicitação pode ou não gerar uma ordem de manutenção; cabe ao programador de manutenção aplicar os devidos filtros. Figura 5: Sub-processo Programação de Manutenção Neste sub-processo acontece a troca de informações com o setor de Compras, responsável por realizar a compra de materiais e sobressalentes necessários no processo, mediante solicitação da manutenção (liberação de requisições de compra). Então, é gerada a ordem de manutenção que, após liberada, passa para a Expedição de Manutenção, onde é realizada a gestão dos recursos baseada em datas e capacidades técnicas (Figura 6). 7

8 Figura 6: Sub-processo - Expedição da Manutenção Com a programação pronta, os documentos gerados são impressos e entregues aos manutentores responsáveis pela execução que, após receberem os materiais de compra e retirarem os materiais de reserva executam a ordem (Figura 7). No Controle de Produção estarão alocados os responsáveis pela manutenção que foram selecionados na Expedição da Manutenção. Figura 7: Sub-processo - Gestão da execução da manutenção Após a execução da ordem de manutenção, o retorno de informações dos executantes gera a coleta de dados da manutenção para posterior análise e acompanhamento (Figura 8). Este processo troca informações com o Controle de Produção, efetivando o retorno de informações técnicas para o processo de produção. Figura 8: Sub-processo Coleta de Dados da Manutenção 4. Considerações Finais A norma ISA-95 define que o processo de gestão de manutenção engloba diversas informações que são trocadas em todas as suas atividades. Estas informações são mensagens gerais sobre manutenção, definições, capacidade, solicitações, respostas, procedimentos, 8

9 resultados e estado dos equipamentos. Percebe-se a influência positiva que o tratamento do fluxo de informações promove no bom andamento do processo de manutenção. Os sistemas de informação precisam acompanhar este progresso e, quão maior a complexidade do sistema, maior a necessidade da aplicação de ferramentas no processo de modelagem. O padrão BPMN pode auxiliar na busca do alcance desses objetivos, utilizando uma notação gráfica e padronizada para modelagem do processo, neste caso específico, da Gestão de Manutenção. Este padrão é uma ferramenta muito importante para todas as áreas interessadas no planejamento estratégico da organização. Referências BPMI. Business Process Modeling Notation (BPMN). BPMI, Versão 1.0 da especificação da BPMN submetida pelos membros do BPMI. Disponível em: < Acesso em: 10 set CHIOCHETTA, J. C.; HATAKEYAMA, K. & MARÇAL, R. F. M. Sistema de Gestão da Manutenção para a Pequena e Média Empresa. XXIV ENEGEP. Florianópolis, COSTA, E. P.; POLITANO, P. R. Modelagem e mapeamento: Técnicas imprescindíveis na Gestão de processos de Negócios. XXVIII ENEGEP. Rio de Janeiro, KARDEC, A.; NASCIF, J. Manutenção, Função Estratégica. Rio de Janeiro: Qualitymark, MINOLI, D. Enterprise Architecture A to Z:Framewoks, Business Process Modeling, SOA, and Infrastructure Tecnology. Auerbach Book, New York: Taylor & Francis Group, MOBLEY, K.; HIGGINS, L. R.; WIKOFF, D. J. Engineering Handbook. 7ª. ed. New York: McGraw-Hill, Norma ANSI/ISA Enterprise Control System Integration Part 3: Activity Models of Manufacturing Operations Management. Norma ANSI/ISA Enterprise-Control System Integration Part 1: Models and Terminology. PINTELON, L; PINJALA, S. K; VEREECKE, A. Evaluating the effectiveness of maintenacen strategies. Journal of Quality in Engineering, v. 12, n. 1, p. 7-20, ROCHETTI, A. T.; CAMPOS, R. & CARVALHO, R. A. Uma análise comparativa entre linguagens de modelagem BPMN e CIMOSA. XXX ENEGEP. São Carlos, SHARMA, A.; YADAVA, G. S.; DESHMUKH, S. G. A literature review and future perspectives on maintenance optimization. Journal of Quality in Engineering, v. 7, n. 1, p. 5-25,

EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE MES

EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE MES MAXMES EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE MES White Paper Maxmes # 01 07/2009 MAXMES www.maxmes.com.br 1.0 Introdução A AMR Research conceituou o MES em 1990 como um sistema de informação que residia entre a automação

Leia mais

BEM-VINDO!!! Apresentação Inicial. Por favor, descreva o seu atual conhecimento sobre Mapeamento de Processos

BEM-VINDO!!! Apresentação Inicial. Por favor, descreva o seu atual conhecimento sobre Mapeamento de Processos Apresentação Inicial BEM-VINDO!!! Por favor, descreva o seu atual conhecimento sobre Mapeamento de Processos 1 Mapeamento de Processos Mapeamento de Processos e Negócios com BPM 2 Ementa Introdução Definição

Leia mais

MODELAGEM DE PROCESSOS

MODELAGEM DE PROCESSOS MODELAGEM DE PROCESSOS a a a PRODUZIDO POR CARLOS PORTELA csp3@cin.ufpe.br AGENDA Definição Objetivos e Vantagens Linguagens de Modelagem BPMN SPEM Ferramentas Considerações Finais Referências 2 DEFINIÇÃO:

Leia mais

silviaheld@usp.br Italiano, Isabel Cristina. Profa. Dra. - Têxtil e Moda - Escola de Artes, Ciências e RESUMO ABSTRACT

silviaheld@usp.br Italiano, Isabel Cristina. Profa. Dra. - Têxtil e Moda - Escola de Artes, Ciências e RESUMO ABSTRACT MAPEAMENTO DE PROCESSOS DE CONFECÇÃO PARA IDENTIFICAÇÃO DE PONTOS CRÍTICOS DA PRODUÇÃO Espinosa, Caroline Stagi - Bacharel em Têxtil e Moda - Escola de Artes, Ciências e Humanidades - Universidade de São

Leia mais

MI02 - Manufatura Inteligente, trazendo resultados para o cliente

MI02 - Manufatura Inteligente, trazendo resultados para o cliente MI02 - Manufatura Inteligente, trazendo resultados para o cliente Core Business Soluções para controle e gestão de processos. Mercados Alvo Alimentos; Nutrição animal; Polímeros; Química Auto peças. Unidade

Leia mais

Treinamento BPM e BPMN Apresentação Executiva

Treinamento BPM e BPMN Apresentação Executiva Apresentação Executiva 1 O treinamento de BPM e BPMN tem como premissa capacitar o aluno a captar as atividades relativas a determinado processo da empresa, organizá-las, gerando um fluxograma de atividades/processos,

Leia mais

BPMN Business Process Modeling Notation

BPMN Business Process Modeling Notation BPMN Business Process Modeling Notation Business Process Modeling Notation Página 1 Objetivo O objetivo deste curso é apresentar os elementos da notação de modelagem de processos de negócio BPMN 1.1 (Business

Leia mais

Professor: Rômulo César romulodandrade@gmail.com www.romulocesar.com.br BPMN

Professor: Rômulo César romulodandrade@gmail.com www.romulocesar.com.br BPMN Professor: Rômulo César romulodandrade@gmail.com www.romulocesar.com.br BPMN Benefícios da modelagem Em uma organização orientada a processos, modelos de processos são o principal meio para medir o desempenho

Leia mais

MANUFACTURING EXECUTION SYSTEM. REPORTAGEM Segurança cibernética AUTOMAÇÃO E SUSTENTABILIDADE OPC UNIFIED ARCHITECTURE MEDIÇÃO DE NÍVEL

MANUFACTURING EXECUTION SYSTEM. REPORTAGEM Segurança cibernética AUTOMAÇÃO E SUSTENTABILIDADE OPC UNIFIED ARCHITECTURE MEDIÇÃO DE NÍVEL Número 141 MANUFACTURING EXECUTION SYSTEM AUTOMAÇÃO E SUSTENTABILIDADE OPC UNIFIED ARCHITECTURE MEDIÇÃO DE NÍVEL REPORTAGEM Segurança cibernética ENTREVISTA Francisco Medina, Diretor da Digimed. InTech

Leia mais

Gestão de Processos de Negócios

Gestão de Processos de Negócios Gestão Operacional da TI Gestão de Processos de Negócios Business Process Management (BPM) Professor: Rômulo César romulodandrade@gmail.com www.romulocesar.com.br Professor NOME: RÔMULO CÉSAR DIAS DE ANDRADE

Leia mais

BPMN: Identificando vantagens e desvantagens do uso desta ferramenta para modelagem de processos.

BPMN: Identificando vantagens e desvantagens do uso desta ferramenta para modelagem de processos. BPMN: Identificando vantagens e desvantagens do uso desta ferramenta para modelagem de processos. Franciele da Costa Canello 1 RESUMO As organizações estão cada vez mais necessitando de sistemas que aliem

Leia mais

Pós-Graduação "Lato Sensu" Especialização em Gestão por Processos SAP

Pós-Graduação Lato Sensu Especialização em Gestão por Processos SAP Pós-Graduação "Lato Sensu" Especialização em Gestão por Processos SAP Inscrições Abertas: Início das aulas: 25/05/2015 Término das aulas: Maio de 2016 Dias e horários das aulas: Segunda-Feira 18h30 às

Leia mais

Pós-Graduação "Lato Sensu" Especialização em Gestão por Processos SAP

Pós-Graduação Lato Sensu Especialização em Gestão por Processos SAP Pós-Graduação "Lato Sensu" Especialização em Gestão por Processos SAP Inscrições Abertas: Início das aulas: 24/08/2015 Término das aulas: Agosto de 2016 Dias e horários das aulas: Segunda-Feira 18h30 às

Leia mais

BPM Definições e Contexto Prática Aula 1

BPM Definições e Contexto Prática Aula 1 BPM Definições e Contexto Prática Aula 1 BP Business Process Algumas definições sobre o que é Processos de Negócio (BP) Um processo é um fluxo coordenado e padronizado de atividades executadas por pessoas

Leia mais

BPMN (Business Process. George Valença gavs@cin.ufpe.br

BPMN (Business Process. George Valença gavs@cin.ufpe.br BPMN (Business Process Modeling Notation) George Valença gavs@cin.ufpe.br 31/10/2012 Introdução Modelagem de processos No ciclo de vida BPM, a etapa de modelagem de processos consiste em um conjunto de

Leia mais

Conceitos de Processos & BPM

Conceitos de Processos & BPM http://rogerioaraujo.wordpress.com Série Rações Semanais Conceitos de Processos & BPM Parte I Rogério Araújo http://rogerioaraujo.wordpress.com Série Rações Semanais Conceitos de Processos & BPM Parte

Leia mais

A aplicação do BPM e as suas soluções na modelagem de processos de negócio

A aplicação do BPM e as suas soluções na modelagem de processos de negócio A aplicação do BPM e as suas soluções na modelagem de processos de negócio Meire Helen Batista Dias Faculdade de Tecnologia da Zona Leste/FATEC-ZL São Paulo SP Brasil meirehelenbdias@bol.com.br Cristina

Leia mais

UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA BPMS PARA IMPLEMENTAÇÃO DE PROCESSOS ADERENTES AO MODELO DO MPS.BR

UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA BPMS PARA IMPLEMENTAÇÃO DE PROCESSOS ADERENTES AO MODELO DO MPS.BR UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA BPMS PARA IMPLEMENTAÇÃO DE PROCESSOS ADERENTES AO MODELO DO MPS.BR Karin Maria Sohnlein (UNISC) karin.sohnlein@gmail.com Rafael Bortolini (UNISC) rfbortolini@gmail.com Vinicius

Leia mais

Sistemas de controle e gerenciamento de produção para o aumento da eficiência e produtividade nas indústrias

Sistemas de controle e gerenciamento de produção para o aumento da eficiência e produtividade nas indústrias Sistemas de controle e gerenciamento de produção para o aumento da eficiência e produtividade nas indústrias Roberto Campos MAXMES Agenda Introdução Definição de Métricas M de Operações e KPIs Sistemas

Leia mais

Sistemas de Informação I

Sistemas de Informação I + Sistemas de Informação I BPMN I Ricardo de Sousa Britto rbritto@ufpi.edu.br 1 + Processo de Negócio 2 n Coleção de atividades relacionadas e estruturadas que produzem um serviço ou produto específico.

Leia mais

Business Process Integration Architecture

Business Process Integration Architecture Business Process Integration Architecture Definição, Motivações e Conceitos Base 3/2/2005 José Alves Marques 1 Processo de Negócio A modelação de processos está focada em: Criar e optimizar modelos de

Leia mais

PROJETO DE COOPERAÇÃO TÉCNICA INTERNACIONAL. Projeto 914 BRA5065 - PRODOC-MTC/UNESCO DOCUMENTO TÉCNICO Nº 01

PROJETO DE COOPERAÇÃO TÉCNICA INTERNACIONAL. Projeto 914 BRA5065 - PRODOC-MTC/UNESCO DOCUMENTO TÉCNICO Nº 01 PROJETO DE COOPERAÇÃO TÉCNICA INTERNACIONAL Diretrizes e Estratégias para Ciência, Tecnologia e Inovação no Brasil Projeto 914 BRA5065 - PRODOC-MTC/UNESCO DOCUMENTO TÉCNICO Nº 01 LEVANTAMENTO, MODELAGEM

Leia mais

AUTOMATIZAÇÃO DE PROCESSOS EM APLICAÇÕES DE GESTÃO DE INCIDENTES UTILIZANDO BPMN

AUTOMATIZAÇÃO DE PROCESSOS EM APLICAÇÕES DE GESTÃO DE INCIDENTES UTILIZANDO BPMN UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO AUTOMATIZAÇÃO DE PROCESSOS EM APLICAÇÕES DE GESTÃO DE INCIDENTES UTILIZANDO BPMN Eduardo Leopoldino de Souza Prof. Cláudio Ratke, Orientador

Leia mais

Um estudo e a utilização de padrões para integração da tecnologia de processos em ambientes de gerência de projetos na web

Um estudo e a utilização de padrões para integração da tecnologia de processos em ambientes de gerência de projetos na web Um estudo e a utilização de padrões para integração da tecnologia de processos em ambientes de gerência de projetos na web Alexandre Franco de Magalhães Mestrado em Computação Aplicada pelo Instituto Nacional

Leia mais

BPMN - Business Process Modeling and Notation

BPMN - Business Process Modeling and Notation BPMN - Business Process Modeling and Notation AGENDA Notação Conceito Visão Geral da Notação BPMN Notação BPMN no Escritório de Processos NOTAÇÃO - CONCEITO Segundo o dicionário: Ação de indicar, de representar

Leia mais

Maximo EAM GESTÃO INTELIGENTE DE ATIVOS

Maximo EAM GESTÃO INTELIGENTE DE ATIVOS Maximo EAM GESTÃO INTELIGENTE DE ATIVOS Herbert De Carvalho MAXIMO EAM Sales IBM Corporation Tivoli Software +55 11 2322.6738 (phone) +55 11 9 8134.3131 (cel) herbert.carvalho@br.ibm.com Agenda Introdução

Leia mais

Manual BizAgi Sistema de Gestão da Qualidade

Manual BizAgi Sistema de Gestão da Qualidade Página 1 de 6 1. INTRODUÇÃO Este manual apresenta alguns elementos básicos da Notação BPMN (Business Process Modeling Notation Notação para Modelagem de Processos de Negócio) que é a representação gráfica

Leia mais

MANUFATURA DE ALTO DESEMPENHO COM PLM, MES/MOM E ERP

MANUFATURA DE ALTO DESEMPENHO COM PLM, MES/MOM E ERP MANUFATURA DE ALTO DESEMPENHO COM PLM, MES/MOM E ERP ProIndústria-Fórum 2012 02 03 de outubro Excelência Operacional na Manufatura Luiz Egreja Engenheiro Eletricista pela EFEI com MBA pela FIA/FEA - USP

Leia mais

ESPECIFICAÇÃO DO AMBIENTE EXPSEE SEGUNDO O MÉTODO CATALYSIS

ESPECIFICAÇÃO DO AMBIENTE EXPSEE SEGUNDO O MÉTODO CATALYSIS ESPECIFICAÇÃO DO AMBIENTE EXPSEE SEGUNDO O MÉTODO CATALYSIS RESUMO Este artigo apresenta a especificação de um sistema gerenciador de workflow, o ExPSEE, de acordo com a abordagem de desenvolvimento baseado

Leia mais

Sistemas Workflow: Uma aplicação ao IC

Sistemas Workflow: Uma aplicação ao IC Trabalho de Conclusão de Curso Sistemas Workflow: Uma aplicação ao IC Jonh Wendell Sousa de Santana wendell@bani.com.br Orientador: Fábio Cunha Albuquerque Maceió, Julho de 2006 Jonh Wendell Sousa de Santana

Leia mais

Implantação Oracle e-business Suite utilizando OBA-Oracle Business Accelerator

Implantação Oracle e-business Suite utilizando OBA-Oracle Business Accelerator Implantação Oracle e-business Suite utilizando OBA-Oracle Business Accelerator Roger Rocha Rinco Gerente de Projetos E-mail: roger.rinco@bertini.com.br Agenda Overview e-business Suite (EBS) Ferramenta

Leia mais

Maratona CBOK Brasília, 23 de outubro de 2012

Maratona CBOK Brasília, 23 de outubro de 2012 Maratona CBOK Brasília, 23 de outubro de 2012 BPM CBOK Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócios Corpo Comum de Conhecimento Modelagem de Processos de Negócios Modelagem de processos Análise de

Leia mais

Adm. Vinicius Braga admviniciusbraga@gmail.com. Prof. Msc. Wilane Carlos da Silva Massarani wilane@cercomp.ufg.br

Adm. Vinicius Braga admviniciusbraga@gmail.com. Prof. Msc. Wilane Carlos da Silva Massarani wilane@cercomp.ufg.br Adm. Vinicius Braga admviniciusbraga@gmail.com Prof. Msc. Wilane Carlos da Silva Massarani wilane@cercomp.ufg.br Objetivos Contextualização Conceitos Boas práticas de modelagem Elementos do BPMN Tipos

Leia mais

SISTEMA DE SENSIBILIZAÇÃO, PROSPECÇÃO E QUALIFICAÇÃO: PROPOSIÇÃO DE UM CONJUNTO DE ELEMENTOS PARA GUIAR AÇÕES DE MELHORIAS EM UMA INCUBADORA POTIGUAR

SISTEMA DE SENSIBILIZAÇÃO, PROSPECÇÃO E QUALIFICAÇÃO: PROPOSIÇÃO DE UM CONJUNTO DE ELEMENTOS PARA GUIAR AÇÕES DE MELHORIAS EM UMA INCUBADORA POTIGUAR SISTEMA DE SENSIBILIZAÇÃO, PROSPECÇÃO E QUALIFICAÇÃO: PROPOSIÇÃO DE UM CONJUNTO DE ELEMENTOS PARA GUIAR AÇÕES DE MELHORIAS EM UMA INCUBADORA POTIGUAR RESUMO Maria Luiza Azevedo de Carvalho Anderson Paiva

Leia mais

Tutorial de BPMN. Visão Geral. Escopo. Elementos

Tutorial de BPMN. Visão Geral. Escopo. Elementos Tutorial de BPMN Visão Geral É um padrão para modelagem de processos de negócio que fornece uma notação gráfica para especificação de processos de negócio em um DPN (Diagrama de Processo de Negócios).

Leia mais

Proposta de Implementação de Qualidade de Software na Organização

Proposta de Implementação de Qualidade de Software na Organização Proposta de Implementação de Qualidade de Software na Organização Daniel Gonçalves Jacobsen 1 Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre Porto Alegre RS Brasil daniel@flete.com.br Abstract. This article describes

Leia mais

Representando Características Autonômicas nos Processos de Negócio

Representando Características Autonômicas nos Processos de Negócio Representando Características Autonômicas nos Processos de Negócio Karolyne Oliveira, Tarcísio Pereira, Emanuel Santos, Jaelson Castro Universidade Federal de Pernambuco UFPE, Recife, PE 50 740-560, Brazil

Leia mais

Modelagem de Processos. Prof.: Fernando Ascani

Modelagem de Processos. Prof.: Fernando Ascani Modelagem de Processos Prof.: Fernando Ascani Bibliografia UML Guia de consulta rápida Douglas Marcos da Silva Editora: Novatec UML Guia do usuário Grady Booch James Rumbaugh Ivair Jacobson Editora: Campus

Leia mais

BPMN. Business Process Modeling Notation. Leandro C. López Agosto - 2015

BPMN. Business Process Modeling Notation. Leandro C. López Agosto - 2015 BPMN Business Process Modeling Notation Leandro C. López Agosto - 2015 Objetivos Conceitos Boas práticas de modelagem Elementos do BPMN Tipos de processos Apresentar os conceitos e elementos da notação

Leia mais

Modelagem de Processos na ECT

Modelagem de Processos na ECT Modelagem de Processos na ECT BPM DAY - Brasília 2012 AGENDA Iniciativas de BPI Método para Gestão de Processos de TIC Criação da Gerencia de Modelagem (GMON) Planejamento Estratégico 2020 Diagnóstico

Leia mais

A Integração Entre a Bpmn e a Uml

A Integração Entre a Bpmn e a Uml A Integração Entre a Bpmn e a Uml Meire Helen Batista Dias meirehelenbdias@bol.com.br FATEC ZL Cristina Corrêa de Oliveira crisolive@ig.com.br FATEC ZL Jair Minoro Abe jairabe@uol.com.br UNIP Resumo:Para

Leia mais

Resumo. 1. Introdução. Abstract. 2. Motivação

Resumo. 1. Introdução. Abstract. 2. Motivação Um Estudo para a Definição de Processos das Gerências da Qualidade e da Configuração em um Ambiente Integrado para Apoio ao Desenvolvimento e Gestão de Projetos de Software Abdala, Martha A. D.; Lahoz,

Leia mais

AUTOMAÇÃO SUPERVISÃO E CONTROLE E A APLICAÇÃO DA ARQUITETURA ORIENTADA A SERVIÇOS SOA.

AUTOMAÇÃO SUPERVISÃO E CONTROLE E A APLICAÇÃO DA ARQUITETURA ORIENTADA A SERVIÇOS SOA. AUTOMAÇÃO SUPERVISÃO E CONTROLE E A APLICAÇÃO DA ARQUITETURA ORIENTADA A SERVIÇOS SOA. Uma significativa parcela dos sistemas de automação de grandes empresas são legados de tecnologias de gerações anteriores,

Leia mais

Integração de Sistemas Corporativos DAS5316. BPM e BPMN. Prof. Ricardo J. Rabelo (rabelo@das.ufsc.br) Alexandre Perin (perin@das.ufsc.

Integração de Sistemas Corporativos DAS5316. BPM e BPMN. Prof. Ricardo J. Rabelo (rabelo@das.ufsc.br) Alexandre Perin (perin@das.ufsc. DAS5316 BPM e BPMN Prof. Ricardo J. Rabelo (rabelo@das.ufsc.br) Alexandre Perin (perin@das.ufsc.br) Florianópolis (SC), 2010. Roteiro BPM Introdução Definição Características Ciclo de vida Integração com

Leia mais

O desafio de uma visão mais ampla

O desafio de uma visão mais ampla com SAP NetWeaver BPM Descrição de Solução A competição acirrada tem levado as organizações a adotar novas disciplinas de gestão e empregar recursos tecnológicos avançados, a fim de atingir melhores índices

Leia mais

Integração de Sistemas Industriais com a Suíte GE Proficy

Integração de Sistemas Industriais com a Suíte GE Proficy Integração de Sistemas Industriais com a Suíte GE Proficy Ricardo Caruso Vieira Aquarius Software Revista Cadware Ed.22 versão online 1. Introdução Há mais de duas décadas, a indústria investe intensamente

Leia mais

PIMS & MES Process Information Management Systems & Manufacturing Execution Systems

PIMS & MES Process Information Management Systems & Manufacturing Execution Systems PIMS & MES Process Information Management Systems & Manufacturing Execution Systems Prof. Ricardo J. Rabelo UFSC Universidade Federal de Santa Catarina DAS Departamento de Automação e Sistemas SUMÁRIO

Leia mais

BPM X Workflow. Business Process Management BPM ou Modelagem de Processos de negócio

BPM X Workflow. Business Process Management BPM ou Modelagem de Processos de negócio Business Process Management BPM ou Modelagem de Processos de negócio Metodologia Conjunto de práticas Controle, gerenciamento e integração dos processos Permite a análise, definição, execução, monitoramento

Leia mais

Sistema de Informação

Sistema de Informação Sistema de Informação Prof. Marcos Monteiro MBA, ITIL, Perito Computação Forense Sistema de Informação Um sistema de informação (SI) coleta,armazena, analisa, e dissemina informações com um objetivo específico

Leia mais

Integração de Sistemas Industriais com a Suíte GE Proficy

Integração de Sistemas Industriais com a Suíte GE Proficy Integração de Sistemas Industriais com a Suíte GE Proficy Ricardo Caruso Vieira Aquarius Software 1. Introdução Há mais de duas décadas, a indústria investe intensamente em sistemas ERP (Enterprise Resource

Leia mais

BPMN. Business Process Modeling Notation. Outubro/2006. Rafael Bortolini rafael@cryo.com.br Cryo Technologies www.cryo.com.br

BPMN. Business Process Modeling Notation. Outubro/2006. Rafael Bortolini rafael@cryo.com.br Cryo Technologies www.cryo.com.br BPMN Business Process Modeling Notation Outubro/2006 Rafael Bortolini rafael@cryo.com.br Cryo Technologies www.cryo.com.br 1 Agenda Introdução História Especificação Swinlanes Atividades Eventos Gateways

Leia mais

A Melhoria de Desempenho de Processos em uma Instituição Bancária Brasileira: Um Estudo de Caso

A Melhoria de Desempenho de Processos em uma Instituição Bancária Brasileira: Um Estudo de Caso A Melhoria de Desempenho de Processos em uma Instituição Bancária Brasileira: Um Estudo de Caso Fernando Cesar Camilo Centro Universitário de Araraquara- UNIARA SP Brasil fc_camilo@yahoo.com.br Prof. Dr.

Leia mais

Especificação de um Sistema Gerenciador de Workflow de Acordo com a Abordagem de Desenvolvimento Baseado em Componentes

Especificação de um Sistema Gerenciador de Workflow de Acordo com a Abordagem de Desenvolvimento Baseado em Componentes Especificação de um Sistema Gerenciador de Workflow de Acordo com a Abordagem de Desenvolvimento Baseado em Componentes Edson Alves de Oliveira Junior 1, Itana Maria de Souza Gimenes 1 1 Departamento de

Leia mais

Gerência da Informação nos Processos de Automação Industrial

Gerência da Informação nos Processos de Automação Industrial Gerência da Informação nos Processos de Automação Industrial Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica Redes Industriais Professor Affonso Alessandro J. de Souza / Affonso Guedes Objetivos Discorrer

Leia mais

Análise da vantagem de adoção e uso de sistemas ERP código aberto em relação aos sistemas ERP código fechado

Análise da vantagem de adoção e uso de sistemas ERP código aberto em relação aos sistemas ERP código fechado Análise da vantagem de adoção e uso de sistemas ERP código aberto em relação aos sistemas ERP código fechado Louis Albert Araujo Springer Luis Augusto de Freitas Macedo Oliveira Atualmente vem crescendo

Leia mais

UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALFENAS. Douglas Donizeti de Castilho Braz

UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALFENAS. Douglas Donizeti de Castilho Braz UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALFENAS INSTITUTO DE CIÊNCIAS EXATAS BACHARELADO EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO Douglas Donizeti de Castilho Braz DEFINIÇÃO DE UM PROCESSO DE MODELAGEM DE NEGÓCIO PARA A FÁBRICA DE SOFTWARE

Leia mais

O Impacto do MES na Rentabilidade das Indústrias EMEPRO 2009

O Impacto do MES na Rentabilidade das Indústrias EMEPRO 2009 O Impacto do MES na Rentabilidade das Indústrias Excelência Operacional no Chão de Fábrica EMEPRO 2009 PPI-Multitask missão Integrar tecnologia e pessoas para promover a melhoria do desempenho dos processos

Leia mais

Fase 1: Engenharia de Produto

Fase 1: Engenharia de Produto Fase 1: Engenharia de Produto Disciplina: Análise de Requisitos DURAÇÃO: 44 h O objetivo principal da disciplina é realizar uma análise das necessidades e produzir um escopo do produto. Representará os

Leia mais

Apresentação Institucional

Apresentação Institucional Apresentação Institucional Visão Geral A Logica Adviser SAP A Logica Adviser SAP é formada por profissionais com ampla experiência no mercado SAP. Sua essência está baseada nos princípios da: Qualidade

Leia mais

Unidade: Pró-Reitoria de Desenvolvimento Institucional - PRDI Nº: MANUAL DE PROCEDIMENTOS. TÍTULO: Modelar Processos 1/17

Unidade: Pró-Reitoria de Desenvolvimento Institucional - PRDI Nº: MANUAL DE PROCEDIMENTOS. TÍTULO: Modelar Processos 1/17 1/17 ESTA FOLHA ÍNDICE INDICA EM QUE REVISÃO ESTÁ CADA FOLHA NA EMISSÃO CITADA R. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 R. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 FL. FL. 01 X 26 02 X 27 03 X 28 04 X 29 05 X 30 06 X

Leia mais

Instituto de Computação, Universidade Federal do Amazonas (UFAM) Manaus-AM, Brasil

Instituto de Computação, Universidade Federal do Amazonas (UFAM) Manaus-AM, Brasil Elicitação de Requisitos a partir de Modelos de Processos de Negócio e Modelos Organizacionais: Uma pesquisa para definição de técnicas baseadas em heurísticas Marcos A. B. de Oliveira 1, Sérgio R. C.

Leia mais

Review e dos Benefícios

Review e dos Benefícios Process Improvement Project: Customer Engagement Workflow Visão do Visio 2010 Sales Representative 1.1 Handle Request Status Inactive 2 2.1 Assess Technical Feasibility Status Inactive 3 2.2 Assess Financial

Leia mais

Cloud Computing. Provendo valor ao negócio através da Gerência de Serviços Automatizada. Gerson Sakamoto gsakamoto@br.ibm.com

Cloud Computing. Provendo valor ao negócio através da Gerência de Serviços Automatizada. Gerson Sakamoto gsakamoto@br.ibm.com Cloud Computing Provendo valor ao negócio através da Gerência de Serviços Automatizada Gerson Sakamoto gsakamoto@br.ibm.com 1 Definição de Computação em Nuvem Computação em Nuvem é um novo modelo de aquisição

Leia mais

TERMO DE REFERÊNCIA. Contratação de empresa para prestação de serviços de treinamento em Information Technology Infrastructure Library (ITIL)V3.

TERMO DE REFERÊNCIA. Contratação de empresa para prestação de serviços de treinamento em Information Technology Infrastructure Library (ITIL)V3. TERMO DE REFERÊNCIA Contratação de empresa para prestação de serviços de treinamento em 1. OBJETO Contratação de empresa para prestação de serviços de treinamento em conceitos da biblioteca ITIL V3 - Infrastructure

Leia mais

Qualidade de Ferramentas BPM (BPMS) e Avaliação da Abordagem Business

Qualidade de Ferramentas BPM (BPMS) e Avaliação da Abordagem Business 1 de 6 Qualidade de Ferramentas BPM (BPMS) e Avaliação da Abordagem Business Process Management (BPM) em Processos de Software João Leonardo Silveira Neto, Luana Pires Ramos, Adriana Herden, Adriano Bessa

Leia mais

Análise de Negócios & da Informação Alexandra Hütner M.Sc. Engineer

Análise de Negócios & da Informação Alexandra Hütner M.Sc. Engineer Análise de Negócios & da Informação Alexandra Hütner M.Sc. Engineer 1 O QUE REALMENTE MUDOU??? 2 1 O Que Realmente MUDOU??? Você S/A Agosto/2011 O Que Realmente MUDOU??? Você S/A Agosto/2011 2 CENÁRIO

Leia mais

Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Metodologias de Sistemas 1 Profa. Rosângela Penteado Grupo Guilherme Leme Janito V. Ferreira Filho João Victor Martins Patrícia Inoue Nakagawa Rafael

Leia mais

LASAP. Visão Geral. LASAP Institucional

LASAP. Visão Geral. LASAP Institucional LASAP Visão Geral A LASAP A LASAP é formada por profissionais com ampla experiência no mercado SAP. Sua essência está baseada nos princípios da: Qualidade e Pontualidade na entrega dos projetos Inovação

Leia mais

SCM Supply Chain Management Desafio na Integração de clientes e fornecedores

SCM Supply Chain Management Desafio na Integração de clientes e fornecedores SCM Supply Chain Management Desafio na Integração de clientes e fornecedores OBJETIVOS Principais desafios de Supply Chain enfrentados pelas indústrias Premissas para criação de valor na comunicação interempresas

Leia mais

Guia de utilização da notação BPMN

Guia de utilização da notação BPMN 1 Guia de utilização da notação BPMN Agosto 2011 2 Sumário de Informações do Documento Documento: Guia_de_utilização_da_notação_BPMN.odt Número de páginas: 31 Versão Data Mudanças Autor 1.0 15/09/11 Criação

Leia mais

Dominando o Mapeamento de Processos com BPMN 2.0

Dominando o Mapeamento de Processos com BPMN 2.0 Treinamentos em Gestão por Processos Dominando o Mapeamento de Processos com BPMN 2.0 Representando processos de negócio com a notação mais poderosa do Mercado. BPMN (Business Process Model and Notation)

Leia mais

MARATONA CBOK UNICORREIOS

MARATONA CBOK UNICORREIOS MARATONA CBOK UNICORREIOS Capítulo 10 Tecnologia de BPM Bruno Lima, CBPP Analista de sistemas/processos Agenda Porque tecnologia é importante; O que está envolvido na tecnologia de BPM? Modelagem, análise

Leia mais

Uma Implementação do Processo de Garantia da Qualidade usando a Spider-QA, a Spider-CL e o Mantis

Uma Implementação do Processo de Garantia da Qualidade usando a Spider-QA, a Spider-CL e o Mantis Uma Implementação do Processo de Garantia da Qualidade usando a Spider-QA, a Spider-CL e o Mantis Rodrigo Araujo Barbalho 1, Marília Paulo Teles 2, Sandro Ronaldo Bezerra Oliveira 1,2 1 Faculdade de Computação

Leia mais

Simulado ITIL V3 Português Sicoob

Simulado ITIL V3 Português Sicoob Simulado ITIL V3 Português Sicoob Dezembro 2009 1 de 40 A Implementação do Gerenciamento de Serviços Baseados na ITIL requer preparação e planejamento do uso eficaz e eficiente de quais dos seguintes?

Leia mais

MODELO DE REFERÊNCIA PARA A GESTÃO DA MANUTENÇÃO NO CONTEXTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DO CHÃO DE FÁBRICA

MODELO DE REFERÊNCIA PARA A GESTÃO DA MANUTENÇÃO NO CONTEXTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DO CHÃO DE FÁBRICA MODELO DE REFERÊNCIA PARA A GESTÃO DA MANUTENÇÃO NO CONTEXTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DO CHÃO DE FÁBRICA Kallyl Hakim Costa Gonçalves (PUCPR) kallyl@hotmail.com Fernando Deschamps (PUCPR) fernando.deschamps@terra.com.br

Leia mais

Integração ERP/WMS e vantagens com a adoção de software livre

Integração ERP/WMS e vantagens com a adoção de software livre Integração ERP/WMS e vantagens com a adoção de software livre Filipi Damasceno Vianna (PUCRS) filipi@em.pucrs.br Resumo Este trabalho visa mostrar a importância da integração entre sistemas de ERP 1 e

Leia mais

INOVANDO UM PROCESSO DE SERVIÇOS DE TI COM AS BOAS PRÁTICAS DO ITIL E USO DE BPMS

INOVANDO UM PROCESSO DE SERVIÇOS DE TI COM AS BOAS PRÁTICAS DO ITIL E USO DE BPMS INOVANDO UM PROCESSO DE SERVIÇOS DE TI COM AS BOAS PRÁTICAS DO ITIL E USO DE BPMS Cilene Loisa Assmann (UNISC) cilenea@unisc.br Este estudo de caso tem como objetivo trazer a experiência de implantação

Leia mais

Road Show BPM Uma questão de método

Road Show BPM Uma questão de método Road Show BPM Uma questão de método Guilherme Vissotto Consulting Business Development Manager Brasil Outubro, 2013 Fundamentos da abordagem da Oracle OFRA Arquitetura de Referência BPM Foundation contém

Leia mais

Planejamento da disciplina: Modelagem de processos de negócio

Planejamento da disciplina: Modelagem de processos de negócio UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS / INSTITUTO DE CIÊNCIAS EXATAS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO Planejamento da disciplina: Modelagem de processos de negócio Professor: Clarindo Isaías Pereira

Leia mais

Engª de Produção Prof.: Jesiel Brito. Sistemas Integrados de Produção ERP. Enterprise Resources Planning

Engª de Produção Prof.: Jesiel Brito. Sistemas Integrados de Produção ERP. Enterprise Resources Planning ERP Enterprise Resources Planning A Era da Informação - TI GRI Information Resource Management -Informação Modo organizado do conhecimento para ser usado na gestão das empresas. - Sistemas de informação

Leia mais

Melhorias adquiridas com a implantação de um software APS no setor de PCP para equipamento de decapagem de bobinas de aço

Melhorias adquiridas com a implantação de um software APS no setor de PCP para equipamento de decapagem de bobinas de aço Melhorias adquiridas com a implantação de um software APS no setor de PCP para equipamento de decapagem de bobinas de aço Meire Aleixo Silvestre dos Reis Faculdade Educacional Araucária - Bacharel em Engenharia

Leia mais

Metodologia para Análise de Maturidade de Governança de TI. Soluções em Gestão e TI que adicionam valor aos negócios

Metodologia para Análise de Maturidade de Governança de TI. Soluções em Gestão e TI que adicionam valor aos negócios Metodologia para Análise de Maturidade de Governança de TI Soluções em Gestão e TI que adicionam valor aos negócios Garanta a eficiência e a competitividade da sua empresa Análise de Maturidade de Governança

Leia mais

AGENDA DE TREINAMENTO Maio a Agosto/ 2013. Joinville/ Jaraguá do Sul

AGENDA DE TREINAMENTO Maio a Agosto/ 2013. Joinville/ Jaraguá do Sul AGENDA DE TREINAMENTO Maio a Agosto/ 2013 Training Overview SAP01 SAP Overview SAPTEC Fundamentals of SAP NetWeaver Application Server Conhec. MS Office e Internet Conhec. Tecn. da Informação 3 ECC6.0

Leia mais

Implantando um Programa de Melhoria de Processo: Uma Experiência Prática

Implantando um Programa de Melhoria de Processo: Uma Experiência Prática Implantando um Programa de Melhoria de Processo: Uma Experiência Prática Evandro Polese Alves Ricardo de Almeida Falbo Departamento de Informática - UFES Av. Fernando Ferrari, s/n, Vitória - ES - Brasil

Leia mais

Modelagem de Processos de Negócio Departamento de Ciência da Computação - UFMG. Maturidade em BPM. (Business Process Management)

Modelagem de Processos de Negócio Departamento de Ciência da Computação - UFMG. Maturidade em BPM. (Business Process Management) Modelagem de Processos de Negócio Departamento de Ciência da Computação - UFMG Maturidade em BPM (Business Process Management) Douglas Rodarte Florentino Belo Horizonte, 21 de Junho de 2010 Agenda Introdução

Leia mais

GUIA DE REFERÊNCIA EM GESTÃO DE PROCESSOS

GUIA DE REFERÊNCIA EM GESTÃO DE PROCESSOS GUIA DE REFERÊNCIA EM GESTÃO DE PROCESSOS CONTROLE DE REVISÃO Data Versão Descrição Autor 11/03/2013 1.0 Elaboração do documento Andrea Lelis Prado 13/05/2013 1.1 Atualização do documento Andrea Lelis

Leia mais

Utilização da modelagem UML em um sistema de gerenciamento de uma franquia do setor de alimentação

Utilização da modelagem UML em um sistema de gerenciamento de uma franquia do setor de alimentação Utilização da modelagem UML em um sistema de gerenciamento de uma franquia do setor de alimentação Use of UML modeling in a management system for a food franchising Richard B. N. Vital, Tatiane M. Vital.

Leia mais

UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA JONAS DE LIZ SANTOS MORAIS VINÍCIUS NUNES GANDOLFI

UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA JONAS DE LIZ SANTOS MORAIS VINÍCIUS NUNES GANDOLFI UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA JONAS DE LIZ SANTOS MORAIS VINÍCIUS NUNES GANDOLFI UMA APLICAÇÃO DE UM FRAMEWORK BPM PARA APOIAR O USO DA METODOLOGIA SCRUM Palhoça 2012 JONAS DE LIZ SANTOS MORAIS

Leia mais

IBM Rational Requirements Composer

IBM Rational Requirements Composer IBM Requirements Composer Aprimore os resultados do projeto por meio da melhor definição e gerenciamento de requisitos Destaques Obter maior agilidade, foco no cliente, qualidade e menor tempo de lançamento

Leia mais

Glossário BiSL. Bert Pranger / Michelle Hofland 28 Maio 2012 Versão 1.0-1 -

Glossário BiSL. Bert Pranger / Michelle Hofland 28 Maio 2012 Versão 1.0-1 - Glossário BiSL Bert Pranger / Michelle Hofland 28 Maio 2012 Versão 1.0-1 - 1. Glossário de Terminologia Terminologia em Inglês Terminologia em Português BiSL processes Processos de BiSL Business data management

Leia mais

IBM Business Process Manager Versão 8 Release 5. Visão Geral do IBM Business Process Manager

IBM Business Process Manager Versão 8 Release 5. Visão Geral do IBM Business Process Manager IBM Business Process Manager Versão 8 Release 5 Visão Geral do IBM Business Process Manager ii Visão Geral Manuais PDF e o Centro de Informações Os manuais PDF são fornecidos como uma conveniência para

Leia mais

PROCESSOS DE NEGÓCIOS: UMA VISÃO GERAL

PROCESSOS DE NEGÓCIOS: UMA VISÃO GERAL Universidade Federal de Santa Maria Sistemas de Informação ELC1093 Modelagem de Processos de Negócio PROCESSOS DE NEGÓCIOS: UMA VISÃO GERAL Profa. Lisandra Manzoni Fontoura Objetivos da Aula: Processos

Leia mais

Alameda Madeira, 53, 2º andar Alphaville - Barueri SP

Alameda Madeira, 53, 2º andar Alphaville - Barueri SP OFTWARE PRODUTO PRODUTO how & Tell Modeller AM BPM AM 2010 Qtde de usuários ilimitado Qtde de processo ilimitado Flexibilidade Direcionamento: BPMI org WFMC org Flexibilidade (usuário parametriza o processo)

Leia mais

Qualidade de Software no Contexto Organizacional: Arquitetura Corporativa. Atila Belloquim Gnosis IT Knowledge Solutions

Qualidade de Software no Contexto Organizacional: Arquitetura Corporativa. Atila Belloquim Gnosis IT Knowledge Solutions Qualidade de Software no Contexto Organizacional: Arquitetura Corporativa Atila Belloquim Gnosis IT Knowledge Solutions TI e Negócio 10 entre 10 CIOs hoje estão preocupados com: Alinhar TI ao Negócio;

Leia mais

GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS: ESTUDO DE CASO DA INTEGRAÇÃO ENTRE BPMN E UML

GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS: ESTUDO DE CASO DA INTEGRAÇÃO ENTRE BPMN E UML GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS: ESTUDO DE CASO DA INTEGRAÇÃO ENTRE BPMN E UML MEIRE DIAS Instituto de Pesquisa Tecnológica - IPT meirehelenbdias@hotmail.com GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS:

Leia mais

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NBR ISO/IEC 27002: 2005 (antiga NBR ISO/IEC 17799) NBR ISO/IEC 27002:2005 (Antiga NBR ISO/IEC 17799); 27002:2013. Metodologias e Melhores Práticas em SI CobiT; Prof. Me. Marcel

Leia mais

Mapeamento GRH. 1. Introdução

Mapeamento GRH. 1. Introdução Mapeamento GRH 1. Introdução 1.1. Finalidade Este documento tem duas finalidades principais: a) Averiguar semelhanças e diferenças entre modelos, normas e guias de boas práticas para gestão de recursos

Leia mais

Promodeller: Ferramenta de Modelagem de Processo de Software a partir de arquivos no padrão BPMN utilizando Ontologia de Processo

Promodeller: Ferramenta de Modelagem de Processo de Software a partir de arquivos no padrão BPMN utilizando Ontologia de Processo Universidade Federal de Pernambuco Graduação em Bacharelado em Ciências da Computação Centro de Informática Promodeller: Ferramenta de Modelagem de Processo de Software a partir de arquivos no padrão BPMN

Leia mais

IBM WebSphere Product Center

IBM WebSphere Product Center Soluções de gerenciamento de informação de produto para dar suporte aos seus objetivos de negócios IBM WebSphere Product Center Oferece uma solução abrangente de gerenciamento de informação de produto

Leia mais

Treinamento Desenvolvimento ÁGILES

Treinamento Desenvolvimento ÁGILES Pg. 1/139 Treinamento Desenvolvimento ÁGILES Pg. 2/139 Sumário BPMN Introdução a Notação... 7 Introdução... 7 O que é a BPMN... 7 Conceitos Básicos da BPMN... 8 Objetos de Fluxo... 9 Objetos de Conexão...

Leia mais